Manual de Usuario

RIF: j-00124134-5

mdem ZXHN H108N

Manual de Usuario Mdem ADSL

Modelo ZXHN H108N

Derechos de autor
La informacin que contiene este manual est sujeta a cambios sin notificacin previa. Se ha puesto el mximo esfuerzo en
la preparacin del mismo, a fin de garantizar la exactitud del contenido; no obstante, todas las afirmaciones, la informacin y
las recomendaciones aqu presentadas, no constituyen ningn tipo de garanta, bien sea expresa o implcita.
Copyright 2014. Agosto de 2014. Versin 5.1. Todos los derechos reservados.

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Modelo ZXHN H108N

TABLA DE CONTENIDO

1.
1.1.
1.2.

INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD ............................................................................. 3

Verificacin de Seguridad .............................................................................................. 3
Precauciones de Seguridad........................................................................................... 3

2.
2.1.
2.2.
2.3.

INFORMACIN GENERAL .......................................................................................... 4

Caractersticas .............................................................................................................. 4
Especificaciones ........................................................................................................... 4
Requisitos del Sistema .................................................................................................. 4

3.

CONTENIDO DEL EMPAQUE ...................................................................................... 5

4.
4.1.
4.2.

MODELO ZXHN H108N ................................................................................................ 6

Panel Frontal ................................................................................................................. 6
Panel Trasero ................................................................................................................ 7

5.
5.1.
5.2.
5.3.
5.4.

CONEXIN ................................................................................................................... 8
Conexin a la Red ......................................................................................................... 8
Comprobando la conexin de los cables ....................................................................... 9
Conexin de dispositivos inalmbricos al Modem H108N .............................................. 9
Procedimiento para cambiar el nombre de la red inalmbrica y su contrasea ............ 10

6.

PREGUNTAS FRECUENTES ...................................................................................... 11

7.

ESPECIFICACIONES TCNICAS .............................................................................. 12

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Modelo ZXHN H108N

1. INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD
1.1. Verificacin de Seguridad
Antes de instalar el ZXHN H108N ADSL verifique los siguientes elementos.
a.

Seguridad elctrica

b.

Asegrese que no haya objetos inflamables, objetos conductores u objetos hmedos alrededor.
Compruebe si los cables estn en buenas condiciones y si otros aparatos elctricos estn
colocados de forma adecuada.
Compruebe si la fuente de alimentacin est disponible. El rango de variacin de la tensin de
entrada debe ser inferior a 10 %. El cable de alimentacin no debe compartir una toma de
corriente con un secador de pelo, una plancha o un refrigerador.
Posicin del Equipo

Asegrese de ubicar el equipo en un ambiente bien ventilado.

Ubique el equipo sobre una base plana y estable.
No exponga el equipo a la luz solar directa, y no lo coloque sobre la carcasa del PC.
Mantenga el equipo alejado de fuentes de calor y de agua.
No coloque ningn objeto sobre el equipo.

1.2. Precauciones de Seguridad

Lea el manual de usuario antes de utilizar el equipo.

Tome en consideracin todas las precauciones indicadas en este manual.
No utilice un accesorio que no pertenezca al equipo sin el consentimiento previo del fabricante
o del proveedor de servicio, ya que puede causar un incendio o daar el producto.
Utilice el adaptador de alimentacin AC/DC incluido en el paquete.
En lugar de conectar directamente el telfono a la lnea ADSL, conctelo a la interfaz de
telfono del divisor de puertos. Ver Seccin CONEXIN de este manual.
Desconecte la alimentacin y todos los cables de conexin en caso de tormentas elctricas,
para proteger el equipo contra descargas atmosfricas (rayos).
Limpie el equipo utilizando un pao suave y seco en lugar de lquido o atomizadores. No roce
lquido en la superficie del equipo. Apague el equipo antes de realizar la limpieza.
Apague el equipo cuando lo deje inactivo.
Mantenga limpio el orificio de ventilacin y evite que objetos caigan dentro del equipo a travs
de l. De lo contrario, puede causar un corto circuito.
No abra la carcasa del equipo, especialmente mientras el equipo este encendido.
Antes de enchufar/desenchufar el equipo a la alimentacin de corriente, asegrese de que el
equipo est apagado, para evitar una sobrecarga.
Tenga cuidado al desconectar la alimentacin de corriente, porque el transformador puede
estar muy caliente.
Mantenga el equipo y todas sus partes, y accesorios fuera del alcance de los nios
Mantenga el equipo seco, ventilado y limpio
Para limpiar el modem utilice un pao seco. No utilice ningn limpiador, ni ningn lquido para
su limpieza.

NOTA:
Lea el manual de usuario antes de utilizar el equipo.
precauciones indicadas en este manual.

Tome en consideracin todas las

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2. INFORMACIN GENERAL
El ZXHN H108N es un dispositivo de acceso ADSL que permite mltiples modos de lnea de transmisin.
Este equipo proporciona cuatro interfaces Ethernet 10/100Base-T, y aade acceso de usuario
inalmbrico de conformidad con el estndar IEEE802.11b/g/n. A travs del servicio de acceso ADSL de
alta velocidad, el ZXHN H108N puede proporcionar el servicio de Internet de banda ancha o servicios de
acceso a la red para usuarios de una empresa.

2.1. Caractersticas
El Modem ZXHN H108N como dispositivo con capacidad de ruteo tiene las siguientes caractersticas:

Soporta ITU G.992.1(G.DMT), ITU G.992.3(ADSL2), ITU G.992.5(ADSL2+)

Soporta transporte de datos entre ADSL, Ethernet y WLAN
Soporta 802.11b, 802.11g y 802.11n
Provee configuracin basada en web
Soporta hasta 8 PVCs
Soporta modo Bridge o modo Routing
Soporta NAT
Soporta DHCP Cliente /DHCP Servidor
Soporta IPv6

2.2. Especificaciones
a.

b.

c.

Requisitos ambientales:
Temperatura ambiente: 0C a +40C (32 F a 104F)
Humedad: 5% a 95% (sin-condensacin)
Especificacin de corriente
Adaptador de corriente AC/DC:
o
Entrada: AC 100-240V, 50/60 Hz.
o
Salida: DC 12V, 500mA
Certificaciones:
CE, Wi-Fi

2.3. Requisitos del Sistema

Antes de instalar el ZXHN H108N, por favor compruebe los siguientes elementos.
a.

Suscripcin de servicios ADSL

Si usted se ha suscrito al servicio de ADSL, su operador ADSL debe proporcionarle al menos
una direccin IP vlida (asignacin esttica o asignacin dinmica).

b.

Configuracin de la Computadora
Por favor asegrese de que su computadora posee un adaptador de red Ethernet de 10M/100M
y es compatible con el protocolo TCP/IP.
Tomando en cuenta que el servicio ADSL puede ser utilizado para acceso de banda ancha e
implica una gama amplia de servicios multimedia, se recomienda utilizar una computadora con
al menos la siguiente configuracin:
o
Pentium III con 64M de memoria RAM
o
Espacio libre de al menos 10G en disco duro
o
Adaptador de grficos con aceleracin por encima de la memoria de visualizacin
o
Adaptador de audio.

c.

Sistemas operativos
El sistema operativo puede ser Windows 98SE, Windows Me, Windows 2000, Windows XP,
Windows Vista, Windows 7, o Windows 8 (Windows es una marca registrada de Microsoft
Corporation), SO Canaima.
Para la configuracin del sistema en la interfaz web se sugiere el navegador de Internet
Explorer V 6.0 o una versin posterior (Internet Explorer es una marca registrada de Microsoft
Corporation).

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3. CONTENIDO DEL EMPAQUE

No.

Item

Grfica / Observaciones

Modem ZXHN H108N

Uno

Divisor de puertos

Dos

Cable telefnico RJ-11

Dos

Cable de conexin de red RJ-45

5
6
7
8
9

Adaptador de corriente AC/DC

Cd (Opcional)
Manual de usuario
Certificado de garanta
Lista de empaque

Uno
Uno
Uno (Opcional)
Uno
Uno
Uno

NOTA:
La lista de productos contenidos en este empaque es slo referencial. Los tems que contiene
efectivamente pueden variar dependiendo de la lista de productos que requiera el mdem. Contacte
al distribuidor de forma inmediata si alguno de los elementos falta o se encuentra daado. Conserve
la caja del dispositivo y los componentes que necesite reemplazar para poder realizar cualquier
cambio.

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4. MODELO ZXHN H108N

4.1. Panel Frontal
WPS

WLAN

LAN4
LAN1 a

Internet

DSL

Power

Tabla 1. Descripcin de los LEDs del panel frontal del modem ZXHN H108N
LED

Power

Color

Verde
/ Rojo

Status
Apagado

Rojo

Verde
DSL

Verde

Verde

NO se ha detectado seal
Conexin de la lnea DSL en progreso

Encendido
Apagado

Conexin de la lnea DSL activada

No se ha conectado a ADSL

Encendido

Red

Apagado

LAN1
a
LAN4

Verde

WLAN

Verde

Est realizando Auto prueba de encendido (POST)

No inicia el equipo o mal funcionamiento del equipo
Si el Color rojo es intermitente el software del equipo se
est actualizando
Encendido (auto prueba finalizada satisfactoriamente)

Apagado
Intermitente

Intermitente

Internet

Descripcin
Apagado

Intermitente
Encendido

Algunos paquetes de datos pasaron al MODEM. El equipo

est en modo bridge
El sistema est en modo de router y se ha conectado
ADSL.
Los
paquetes
de
datos
IP
pueden
ser
transmitidos/recibidos normalmente
La conexin IP fall (no hay respuesta DHCP, no respuesta
PPPoE, fall autenticacin PPPoE, no se direccin IP
desde IPCP, etc.)
No hay ningn equipo conectado a esta interfaz Ethernet,
o el equipo conectado no est encendido
La interfaz Ethernet recibe o enva paquetes de datos
La interfaz Ethernet est conectada pero no se han
transmitido datos

Apagado
Intermitente

No hay equipos conectados a la interfaz inalmbrica

La interfaz Wi-Fi recibe o enva paquetes de datos

Encendido

La interfaz Wi-Fi est habilitada, AP Operativo

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LED

Color

Status
Encendido fijo

Intermitente lento
WPS

Verde

Verde intermitente
rpido

Apagado

Descripcin
El terminal inalmbrico est conectado satisfactoriamente a
travs de WPS.
Este LED se apaga cinco (5) minutos ms tarde
El terminal inalmbrico est siendo conectado con el
modem a travs WPS
Hay un error cuando el terminal inalmbrico se estaba
conectando con el modem a travs WPS
No ha presionado el botn WPS,
o el terminal inalmbrico no est conectado con el modem
a travs de WPS
El terminal inalmbrico estuvo conectado con el modem a
travs WPS por ms de cinco (5) minutos

4.2. Panel Trasero

Tabla 2. Interfaces del panel trasero del modem ZXHN H108N

Item
DSL

LAN1-LAN4
WPS
WLAN
Reset
ON/OFF
POWER

Descripcin
Interfaz RJ-11:
Conecte el Modem H108N a una lnea ADSL a travs de un divisor de
puertos de la lnea telefnica, empleando el cable telefnico
Interfaz RJ-45:
Conecte el computador u otros dispositivos de red a estos puertos
mediante el cable de red
Interruptor WPS
Botn para activar / desactivar el Wi-Fi
Si se presiona este botn con un elemento puntiagudo, cuando el modem
est encendido, el modem H108N se restaura a su configuracin original
Botn para encender / apagar el equipo
Interfaz de energa.
Conecte el adaptador de corriente AC/DC

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5. CONEXIN
5.1. Conexin a la Red
1.
2.

3.

4.
5.
6.

Utilice el primer cable telefnico RJ11 suministrado en el paquete para conectar en un extremo
la toma (en la pared) y en el otro extremo el puerto LINE del divisor de puertos.
Utilice el segundo cable telefnico RJ11 suministrado en el paquete para conectar en un
extremo el puerto ADSL o MODEM del divisor de puertos, y en el otro extremo el puerto DSL
del Modem H108N.
Si desea utilizar un telfono al mismo tiempo que utiliza la lnea para el modem ADSL. Utilice
un cable telefnico adicional (no suministrado) para conectar el telfono con el puerto TEL o
PHONE del divisor de puertos.

Conecte el puerto Ethernet LAN1 del Modem con el puerto 10/100BASE-T del computador
personal mediante el cable de red que viene con el mdem.
Conecte el adaptador de corriente AC/DC al puerto Power del modem y conctelo al
tomacorriente.
Presione el botn ON/OFF para encender el Mdem.

NOTA:
Si no desea usar los servicios de Internet y servicios de telefnico de forma simultnea, y slo desea
utilizar el servicio de internet, omita el paso 3 del procedimiento anterior.

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5.2. Comprobando la conexin de los cables

Compruebe todos los cables de conexin siguiendo el siguiente procedimiento.
1.

Compruebe la conexin del cable ADSL

Si el LED DSL est encendido al encender el Modem ZXHN H108N, esto indica que la lnea
ADSL est conectada correctamente (Generalmente se tarda uno o dos minutos para
establecer la conexin ADSL).

2.

Compruebe la conexin de la computadora.

Si tanto el LED del puerto de red del ordenador, como el LED de Ethernet del Modem ZXHN
H108N se vuelven verdes, esto indica que el ordenador y el Modem ZXHN H108N estn
conectados correctamente.

3.

Compruebe la conexin del cable telefnico.

El cable del telfono est conectado correctamente si las seales telefnicas recibidas son
normales y libres de ruido. Y el telfono no se ver afectado, sin importar si el ZXHN H108N
est encendido o apagado.

5.3. Conexin de dispositivos inalmbricos al Modem H108N

Para conectar un dispositivo inalmbrico al Modem 108N a travs de su interfaz WiFi, verifique la interfaz
WiFi se encuentre encendida (LED WiFi encendido), en caso contrario presione el botn WLAN ubicado en
la parte trasera del modem.

A continuacin busque la red WiFi en el dispositivo que desee conectar cuyo nombre es el SSID, para la
etiquete de ejemplo, el nombre de la red es: ABACANTVWIFIXXXX (ingrese la informacin de su modem).

Seleccione la red WiFi indicada, y cuando el dispositivo inalmbrico le solicite una clave, teclee la clave
(Password), ubicada en la etiqueta al respaldo de su modem, para la etiquete de ejemplo la clave es la
siguiente: 8504XXXXXXXXX (ingrese la informacin de su modem).

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5.4. Procedimiento para cambiar el nombre de la red inalmbrica y su contrasea

I.

Conecte su computadora al modem

Conecte su computadora personal al puerto Ethernet LAN1 del Modem mediante un

cable de conexin de red (incluido). Ver seccin 5.1. Conexin a la red.

O, conecte su computadora personal a la red WiFi del Modem

II.

Abra un navegador y conctese a la IP Gateway del mdem

En su computadora personal abra un navegador de internet. Por ejemplo: Internet

Explorer (marca registrada de Microsoft Corporation).

En la barra de direcciones, teclee la direccin IP Gateway (incluida en la etiqueta del

modem): 192.168.1.1.

III.

10

Presione la tecla ENTER.

La pantalla de la seccin III debe ser desplegada en su computadora personal.

Ingrese la nueva informacin

1.
Ingrese el nuevo nombre de la red inalmbrica. En este ejemplo el nuevo nombre es
PRUEBA_SSID
2.
Ingrese la nueva clave de acceso de la red inalmbrica.
3.
Haga click en el botn Finalizar

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6. PREGUNTAS FRECUENTES
Afectar el ADSL la calidad de la conversacin telefnica? Hacer llamadas telefnicas afectar
la velocidad del servicio ADSL?
ADSL separa la voz, de los datos a travs de la tecnologa de multiplexacin de divisin de
frecuencia. Por lo tanto, las voces y los datos se ejecutan por diferentes direcciones sin interferencia
mutua. Ni la tasa de acceso ni la calidad de conversacin se vern influenciadas, incluso si usted
est en una llamada y en lnea simultneamente.
Todos los indicadores estn apagados despus que el equipo ZXHN H108N se ha encendido
Revise la conexin del adaptador de corriente AC/DC al Modem H108N.
Asegrese que ha insertado el adaptador de corriente AC/DC del Modem H108N en una toma de
corriente que funcione correctamente.
Presione el botn de encendido del Modem H108N nuevamente.
Si los indicadores an estn apagados, pueda que se presente una falla en el adaptador de
corriente AC/DC o en el modem.
Comunquese con el operador local para realizar la revisin necesaria.
Nunca desmonte el equipo usted mismo dado que se perder la garanta.
A veces, los usuarios de ADSL NO pueden tener acceso a Internet normal.
Compruebe si el Modem H108N se encuentra en estado normal (Ver la descripcin de los
indicadores en la seccin Panel Frontal).
Si los LEDs indican que el funcionamiento del modem es anormal, realice el siguiente
procedimiento:
1.
Revise que los conectores de los cables telefnicos de ADSL son los apropiados.
2.
Revise que el modem se encuentra lejos del toma de corriente y de dispositivos electrnicos
de gran potencia.
3.
No hay extensiones de telfono y maquinas de fax instaladas entre la lnea entrante ADSL y el
divisor de puertos.
4.
Confirme que el divisor de puertos se ha instalado correctamente.
5.
Confirme que el modem tiene buena disipacin de calor.
6.
Realice el proceso de conexin nuevamente (Ver la seccin CONEXIN).
Si los LEDs del Modem se encuentran en estado normal, o ya realiz el procedimiento,
posiblemente se presente un problema en el servicio de red, comunquese con su operador local del
servicio de ADSL.
Fallo de verificacin de contrasea
Si falla la verificacin de contrasea, pese a que las conexiones sean correctas y el modem este
sincronizado (LED ADSL en verde), revise los siguientes puntos:
1.
La cuenta y la contrasea son sensibles a maysculas y minsculas.
2.
Algunas cuentas contienen un nombre de dominio.
3.
Es posible que a veces el software virtual de acceso telefnico sea defectuoso, o tenga
conflictos con otro software instalado en el computador. Vuelva a instalar el software de
acceso telefnico.
4.
Revise el estado del adaptador de red de su computador, puede estar deshabilitado.
5.
Revise el estado de sus pagos del servicio.
6.
Comunquese con su operador local del servicio de ADSL.
Los nombres de usuario y contraseas autenticados no pueden ser re-autenticados?
1.
Revise el estado de su cuenta, si ha expirado o si tiene un pago pendiente por pagar.
2.
Si usted se ha movido a un nuevo sitio, comunquese con su operador local del servicio de
ADSL. Dado que la cuenta y la trayectoria PVC se encuentran agrupadas por algunos
operadores, por tanto su cuenta y contrasea anterior no corresponden con la zona actual.
3.
Alguien ha accedido al servicio con la informacin de su cuenta. Por lo tanto, usted no podr
volver a autenticarse porque el operador reconoce la singularidad de su cuenta
4.
Reinicie su sesin. En caso de falla espere unos minutos y vuelva a marcar. Dado que tal vez
su cuenta no fue dada de baja en el servidor de manera normal.
5.
Si la falla continua comunquese con su operador local del servicio de ADSL

11

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7. ESPECIFICACIONES TCNICAS
El equipo cumple con los siguientes estndares ADSL:

12

Estndar

Nota

ITU G.992.1

Lnea de abonado digital asimtrica (ADSL )

ITU G.992.3

Lnea de abonado digital asimtrica de transceptores 2

(ADSL2 )

ITU G.992.5

Lnea de Abonado Digital Asimtrica ( ADSL ) transceptores

Extendidos de ancho de banda ADSL2 ( ADSL2 +)

ITU G.994.1

Procedimientos de toma de contacto para lnea de abonado

digital (DSL) transceptores

ETSI TS 101 388

Transmisin y multiplexacin (TM ); Acceso sistemas de

transmisin de los cables de acceso metlicos; Lnea de
abonado digital asimtrica (ADSL ) - Requisitos especficos
europeos.