TEORA DE LA REINGENIERIA

TEORIA DE LA REINGENIERIA
Reingeniera: Es la revisin fundamental y el rediseo radical de procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y contemporneas de
rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez.

Fueron dos norteamericanos, Michael Hammmer y James Champy, quienes a

comienzos de la dcada de los noventa presentaron al mundo de la administracin el
novedoso concepto de la reingeniera. La definieron como la revisin fundamental y
el rediseo radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas
crticas y contemporneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y
rapidez. En otras palabras, la reingeniera es una propuesta administrativa que hace
referencia a los cambios radicales en las estructuras y en los procedimientos de una
empresa u organizacin para producir mejoramientos significativos.(MALEJA)
Esta nueva teora administrativa aparece en un momento de crisis generalizada en las
organizaciones empresariales y de enormes cambios. La globalizacin de la
economa, el avance de la tecnologa y las agresivas formas de competencia
internacional, crearon un clima de tensin e incertidumbre que exiga la modificacin
de los esquemas tradicionales de trabajo y la creacin de nuevas alternativas.(VIRGI)
Entonces surge la reingeniera, entre otras propuestas, para hacer un llamado a la
creatividad, a romper con las rutinas de los procesos organizacionales y a pensar con
atrevimiento en lo que nunca se haba hecho antes. Es necesario, dice la teora,
correr riesgos y desafiar las tradiciones; lo que significa redisear el proceso en forma
radical en lugar de tratar de arreglar las partes.
La reingeniera es un nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos bsicos de
trabajo en el negocio. En realidad, las perspectivas de la reingeniera pueden ser muy
atractivas para la gente de negocios, pues le permitir aplicar a plenitud todos sus
conocimientos en sus empresas, con el propsito (como dijimos antes) de hacerlos
ms efectivos: mayor rapidez, mayor cantidad, mayor calidad, menores costos,
mayores ganancias.

COMO NACIO LA REINGENIERIA

Muchas empresas se vieron obligadas ante las nuevas caractersticas del entorno
a buscar formas diferentes a las tradicionales para enfrentar los grandes desafos
de un mercado altamente competitivo las formas tradicionales de dividir el trabajo
de estructurar las organizaciones por funciones de buscar la especializacin no
era suficiente para dar grandes saltos en un entorno globalizado por lo que
produce o comercializa el factor ms importante el cliente. El cambio de
transformacin de un fenmeno espontaneo a algo, permanece la competencia
cola apertura de mercados pasa de un mbito nacional o regional a uno mundial.
Este entorno exige altos niveles de calidad servicios expeditos grandes
reducciones de costos y altos niveles de productividad. (MALEJA)

PARAMETROS O BASES PARA EL BUEN EXITO DE LA REINGENIERIA

Existen siete condiciones que deben formar parte de la reingeniera para que
llegue a un trmino bueno: (MALEJA)
Habilidad para orientar el proceso de reingeniera de acuerdo con una
metodologa sistemtica y amplia
Administracin coordinada del cambio para las funciones del negocio que
se vean afectadas

Habilidad para evaluar planear e implementar el cambio sobre una base

continua
Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos
Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos
Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua
Habilidad para asociar entre si todos los parmetros administrativos de la
compaa

EXPECTATIVAS DE LA REINGENIERIA
La reingeniera exitosa se da de manera progresiva atreves del tiempo cada
desarrollada progresivo requiere informacin de apoyo que debe reunirse por
separado cuando no existe una gua bsica de posicionamiento, promover la
reingeniera y controlar las expectativas son actividades similares a la de
comercializar un nuevo producto los equipos de cambio deben comprender las
expectativas bsicas del cliente, luego crear estrategias aceptables y
posteriormente vender el resultado, esta no es una venta nica todo debe
venderse sobre una base de continuidad por que dada la magnitud de los
esfuerzos de reingeniera con facilidad la gente pierde de vista los objetivo de
algunos beneficios de la reingeniera. reducir la calidad de movimiento que hace
un trabajador en lnea de trabajo de Toyota, no puede tomarse solamente cunto
dinero puede ahorrar sino en la comodidad con la que el trabajador realizara su
labor y a consecuencia de que se enferme menos o pueda trabajar durante ms
aos pero esto no resulta tangible para los gerentes. (VIRGI)

PROBLEMAS QUE SOLUCIONA LA REINGENIERIA

Se necesita reingeniera en una empresa cuando: (VIRGI)
Cuando el rendimiento de la organizacin est por detrs de la
competencia.
Cuando la organizacin est en crisis como una cada en el mercado.
Cuando las condiciones el mercado cambian

cuando se quiere obtener una posicin de lder en el mercado

Cuando hay que responder a una competencia agresiva
Cuando la empresas es lder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo