ACTIVIDADES

En esta empresa tiene muchos problemas de hardware y software sin contar que estn en
serios problemas a causa de los virus y troyanos en su red, es obvio que necesitan organizacin
y usted fue contratado para determinar una solucin sostenible, donde se puedan medir tanto
la cantidad y el tipo de problemas generados como tambin la solucin dada y el grado de
satisfaccin del usuario.

Investiga que es 70-305 y 70-306.

Son pruebas para obtener titulaciones que ofrece Microsoft de sus productos, cada una de estas
certificaciones puede tener incluso especialidades y cada certificacin se compone por haber
aprobado una serie de exmenes. Que pueden coincidir en distinta certificacin. Los exmenes 70305 y 70-306 se corresponden con la certificacin MCAD Microsoft Certified Application
Developer (desarrollador certificado de aplicaciones) pero tambin forman parte por ejemplo del
MCSD Microsoft Certified Solution Developer (Desarrollador de soluciones).El 70-305 se trata de
Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e
implementacin de aplicaciones Web (para programacin web basada en .Net); y el 70-306 trata de
Utilizar Microsoft Visual Basic .NET y Microsoft Visual Studio .NET en el desarrollo e
implementacin de aplicaciones para Windows

Qu les recomendara a esta empresa?

En primera instancia hara un anlisis de cada uno de los sitios en los cuales estn los equipos, con
el fin de poder dar un informe del trato y las condiciones en las cuales son utilizados por parte de
los usuarios con el fin de poder prolongar su vida til en la empresa. Luego se desarrollaran las
diferentes ficha de los registros de cada equipo en lo que tiene que ver con el hardware.

Parte
Teclado
Ratn
Parlantes
Micrfono
Monitor
Disco duro
Memoria RAM
Procesador
Modem
Tipo de conexin
Otro

Serial

Computador No.
Modelo

Estado

Capacidad

Tambin se levantara un registro de software por medio de la siguiente tabla:

Tipo

Computador No.
Modelo

Estado

Personalizado

Sistema Operativo
Antivirus
Oficina
Administracin
Diseo
Internet
Otro
En cuarto lugar le realizara una solicitud por boleta de cada equipo con el fin de poder visualizar
cada una de las dificultades que presenta el mismo.
Computador No.
Fecha
Usuario
rea
Identificacin de equipo
Ubicacin fsica del equipo
Horario en el que se puede encontrar el usuario
Telfono del usuario
Descripcin del problema

Observaciones

Recomendaciones

Seguidamente se procede a realizar una inspeccin con cada uno de los equipos analizando los
programas, y entre estos el antivirus da cada uno para dar poder determinar lo siguiente:

Los programas son efectivos.

Los programas son eficientes.
Los programas estn actualizados.

Si esto se cumple entonces se procede a vacunar cada uno de los equipos con el antivirus, si no es
as se debe desinstalar el mismo y luego instalar uno que cumpla adecuadamente las funciones. Se
procede luego de la misma manera con cada uno de los programas existentes con el fin de

maximizar las condiciones de uso. Si todo ello es adecuado pero el problema es de hardware se dan
las recomendaciones pertinentes para coayudar a solucionar el problema. Se dan unas
recomendaciones bsicas para que las condiciones de uso sean ptimas.

Si tienes un problema de virus en tu institucin y muchas maquinas han sido infectadas, Que
acciones tomaras, teniendo en cuenta la secuencia de las actividades y que no eres un usuario
si no un integrante del Help Desk.
1. Considerando que se es un integrante del Help Desk lo primero que debera hacer es
informar al administrador de redes.
2. El administrador de redes debe aislar las maquinas infestadas del resto del network para
evitar mas infecciones.
3. Help desk procedera a notificar a los usuarios de no usar las maquinas infestadas debido a
la infeccin eso evita que otros usuarios infesten sus USB medias o Floppy medias y luego
los usen en otras maquinas donde no hay virus sin saver que estos andan contaminados.
4. Help desk procede a trabajar en las maquinas infestadas y a aplicar las medidas necesarias
para limpiar los virus de las computadoras afectadas (desde correr un antivirus asta
formatear la pc si es necesario).
5. De ms esta decir que el administrador de redes, tiene la ultima palabra de como piensan
resolver el problema de la infeccin, como tambin es su responsabilidad asegurarse que
todas las maquinas que pertenecen ala red tengas la apropiada seguridad, y un sistema de
antivirus que funcione y este actualizado al da. Como crear un plan de aislamiento para
aquellos conectan sus maquinas porttiles a la red y no son parte del network.
6. Es muy importante separar esas computadoras de los dems recursos de la red para evitar
problemas de infecciones entres otras cosas lamentables.
7. Si el administrador de redes no puede realizar funciones tan bsicas como esas y usas
buenas practicas de seguridad. pues mejor consiguen uno nuevo. Solo imagina todo una red
inoperable e informacin borrada o inaccesible por culpa de un virus.

Dinos que elementos necesitas para instalar Windows XP en una o mas maquinas de tu
institucin? y Cual seria la mejor secuencia de actividades o pasos necesarios para lograrlo,
con la mayor eficiencia posible?
Los elementos necesarios para la instalacin del Windows XP son:

Hoja de Informe.
CD del Sistema Operativo Windows XP.
Drivers o controladores de las maquinas correspondientes.
Programas complementarios.

Generar Informe. Crear y complementar un informe general especificando la total compatibilidad

delos equipos y gestionar posibles fallas o incomplejidades.
Comprobacin de Requisitos. Comprobar que todos los equipos cumplan por lo menos con los
requisitos mnimos para la instalacin de Windows XP:
Requisitos Mnimos:

Procesador Intel Pentium de 233 MHz o superior.

64 MB de RAM.
Disco duro de 2 GB con 650 MB de espacio libre en el disco.
Adaptador de vdeo compatible con VGA o superior.
Mouse u otro dispositivo sealador.
Unidad de CD-ROM o DVD.
Adaptador de Red.

Requisitos Recomendados:

Procesador Intel Pentium II de MHz o superior.128 MB de RAM, mximo 4 GB.2 GB de

espacio libre en disco duro.

Adaptador de vdeo SVGA y monitor Plug and Play.
Mouse u otro dispositivo sealador.
Unidad de CD-ROM o DVD de 12 velocidades o superior.
Adaptador de Red.3.

Instalacin de Windows XP.

Configuracin de la BIOS: Es configurar el sistema de arranque para poder iniciar desde nuestro
CD deWindows XP.
Instalacin Remota: Seguimos los pasos de instalacin de Windows configurndolo de tal manera
como convenga a la institucin.
Configuracin Predeterminada: Es la configuracin final que le vamos a dar a cada una de las
mquinas ya instaladas para su respectivo uso.
Instalacin de Drivers. En este paso lo que haremos ser la instalacin respectiva de los
controladores alas mquinas correspondientes para aprovechar su hardware al mximo.
Instalacin de Programas complementarios. Aqu es donde instalaremos todos los programas
faltantes y necesarios para los procesos de la institucin, tales programas pueden ser Office, Adobe
Reader, Antivirus, Windows Live Messenger y todas las utilidades necesarias para el buen uso.
Actualizacin Dinmica. En este ltimo paso procedemos a actualizar toda la parte del software,
desde el sistema operativo hasta los programas complementarios para mejorar la eficiencia y estar
actualizado con las ltimas novedades.