Material de apoio

SWOT

Profa. Marie Suzuki Fujisawa

Metodologias de Apoio ao
Planejamento Estratgico

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Anlise Ambiental : Matriz SWOT

A sigla SWOT

Strenghts (foras),
Weaknesses (fraquezas),
Opportunities (oportunidades) e
Threats (ameaas)

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Matriz SWOT
Interno (pode ser controlado)
Externo (pode apenas ser monitorado)

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Ameaas e Oportunidades

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Ambiente Externo
Variveis Ambientais
Variveis Culturais/Sociais
Variveis Demogrficas
Variveis Econmicas
Variveis Jurdicas/Polticas
Variveis Psicolgicas
Variveis Tecnolgicas

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Ambiente Externo

Ambiente Demogrfico
Ambiente Econmico
Ambiente Tecnolgico
Ambiente Poltico
Ambiente Legal
Ambiente Scio-cultural

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Foras e Fraquezas

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Foras e Fraquezas
A outra parte da anlise SWOT
Quando percebe-se um ponto forte, deve-se
Ressalt-lo ainda mais e

Quando percebemos um ponto fraco, deve-se

Agir para corrigi-lo ou pelo menos para minimizar seus
efeitos.

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Foras e Fraquezas
Reputao da empresa

Poder de venda

Participao de mercado

Inovao tecnolgica

Qualidade do produto

Cobertura geogrfica

Qualidade do servio

Fluxo de caixa

Eficcia do preo

Instalaes

Boa comunicao

Fora de trabalho

etc
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Foras e Fraquezas
Como a organizao raramente pode investir em
todas as reas ao mesmo tempo,
Os itens fraquezas importantes e foras importantes
devem ser priorizados ao se traar estratgias

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Foras
Vantagens internas da empresa em relao s
empresas concorrentes.

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Foras Potenciais
Competncia distintiva

Boa imagem

Lder de mercado

Talento gerencial

Economia de escala

Habilidades de marketing

Tecnologia prpria

Qualidade de produto

Processos patenteados

Parcerias

Custos mais baixos

Distribuio
Comprometida com os

funcionrios
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Fraquezas Potenciais
Falta de direo

estratgica
Poucos gastos em P&D
Linha de produtos muito
reduzida
Distribuio limitada
Custos altos
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Produtos desatualizados
Problemas operacionais

internos
Imagem de mercado fraca
Experincia da
administrao limitada
Funcionrios mal treinados

Resultados da Matriz Swot

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Resultados
Deve-se priorizar os esforos na busca de soluo
para aqueles pontos que mais afetam
negativamente o negcio.

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Resultados
A empresa poder identificar seus Fatores Crticos
de Sucesso, isto significa:
Precisar quais so as caractersticas dos produtos ou
dos servios aos quais os usurios do maior
importncia

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Resultados
Associar cada Ponto Forte ou Fraco a um
departamento ou rea da empresa.
Desta forma a empresa pode aproveitar as suas
oportunidades e evitar as ameaas s estratgias.

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Resultados

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Anlise da Ferramenta

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Anlise
Faz parte do planejamento estratgico da
organizao
Usa-se o SWOT apenas aps a determinao da
misso, das metas e objetivos da organizao
Pode ser feita por indivduos ou por equipes
Inicia-se a partir dos dados da anlise ambiental

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Anlise
um mtodo para conhecer melhor e planejar o
futuro
uma ferramenta para analisar uma organizao
e seu entorno
uma ferramenta para contextualizar em nvel
local, regional, nacional e internacional a posio
da organizao
um mtodo para conhecer a posio de partida
antes de definir uma estratgia de atuao
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Anlise
usada:
Na anlise da empresa
Na anlise da cadeia produtiva
Na anlise do contexto

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Tcnica SWOT

As informaes devem ser recentes e isentas

As fontes devem ser idneas e desprovidas de vis
Todos os participantes devem conhecer os conceitos envolvidos
Pode ser desejvel incluir as vises de pessoas de fora da
organizao
Pode-se utilizar brainstorming, focus groups, entrevistas, pesquisas,
etc
Deve sempre estar baseado nas percepes dos consumidores, no
nas percepes dos gerentes
Deve servir como catalisador para estruturar a gerao das
estratgias de marketing que produziro os resultados desejados

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Tcnicas SWOT
Os conceitos SWOT no devem ser considerados em termos
absolutos
Uma oportunidade tambm pode ser uma ameaa
Um ponto forte pode ser um ponto fraco em outro contexto

Quatro Tarefas Principais

Tarefa 1: Avaliao de Foras e Fraquezas

Tarefa 2: Equiparao de Foras e Oportunidades
Tarefa 3: Converso de Fraquezas em Foras e de Ameaas em Oportunidades
Tarefa 4: Desqualificao das Fraquezas e ameaas que no podem ser
transformadas

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Tcnicas SWOT
Converso

FORAS

Combinao

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OPORTUNIDADES

Combinao

FRAQUEZAS

AMEAAS

Minimizar / Evitar

Minimizar / Evitar

Fora + Oportunidade =
Vantagem Competitiva

A chave para o sucesso no cumprimento das metas e objetivos da

empresa depende de sua habilidade em transformar foras
importantes em capacidades, que so equiparadas s
oportunidades do ambiente de marketing.
As capacidades podem tornar-se vantagens competitivas, se
proporcionarem maior valor para os consumidores do que as
ofertas concorrentes
O desafio administrar
Capacidades Reais X Capacidades Percebidas

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Fraquezas Foras
Ameaas Oportunidades
As empresas podem converter fraquezas em foras, e mesmo em capacidades, ao
investir estrategicamente em reas-chaves e ao vincular reas-chaves mais
efetivamente.
Desenvolvimento de novos produtos/mercados, investimento em P&D, em localizao,
etc

Da mesma forma, ameaas podem, freqentemente, ser transformadas em

oportunidades, se os recursos corretos estiverem disponveis.
Um dos principais benefcios do planejamento estratgico de mercado uma melhor
base para as decises de alocao de recursos

Devemos identificar passivos importantes

Um passivo ocorre quando uma fraqueza refora uma ameaa
Transformao de passivos prioritria

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Desqualificar Fraquezas e Ameaas no transformadas

As principais fraquezas que no so transformadas em
foras tornam-se limitaes.
Essas limitaes se tornaro bvias e significativas para o
consumidores e outros grupos que interagem com a
empresa.
As limitaes ocorrem mais freqentemente quando a fraqueza ou
ameaa coincide com uma das oportunidades

As limitaes devem ser minimizadas ou evitadas

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Diretrizes
A recomendao mais importante do que a
anlise:
A anlise SWOT pode propor solues, mas por si s
no resolve qualquer problema. Para tal, uma estratgia
deve ser sugerida e implementada.

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