Toda empresa, sin importar su tamao o el sector en que se desenvuelve, precisa

elaborar un plan de marketing para alcanzar el xito. Lo ms importante de un

plan de marketing es que est orientado a la accin de satisfacer una necesidad en
el mercado y determine qu se quiere lograr, cundo y cmo.
Utiliza la siguiente gua para crear un plan de marketing exitoso:

1. Resumen Ejecutivo o Introduccin

Si bien esta seccin se presenta en primer lugar se prepara luego de haber escrito
todo el plan. Es un resumen de lo que se discutir a lo largo del plan de
marketing. De ser posible esta sinopsis no debe ocupar ms de una pgina.

2. Definicin del Producto o Servicio

Describe tu producto o servicio en palabras simples y comprensibles. Esta
definicin debe describir de manera clara la misin de tu empresa y su razn de
ser. Incluye aqu tus puntos de diferencia con la competencia y comunica el valor
que tu cliente recibir con tu producto o servicio.

3. Anlisis del mercado

Puedes completar esta seccin armando la matriz FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de tu marca. Determina cules son los
principales riesgos y oportunidades que plantea el mercado y cuales son los
puntos fuertes y dbiles de la marca que deseas desarrollar. La idea es determinar
cul es la oportunidad principal que tu marca tiene frente a un segmento
especfico.
Para realizar un correcto anlisis situacional puedes realizar una investigacin de
mercado, esto es estudiar a los consumidores que deseas capturar. Tu anlisis
debe considerar la actividad de tus competidores directos e indirectos, el marco
regulatorio y proveedores.

4. Segmentacin

Define con precisin a que pblico deseas atraer para que consuma tu producto o
servicio. Este es un punto clave pues mientras ms definido est tu mercado ms
sencillo ser concentrar tus esfuerzos para lograr la diferenciacin y por ende
elposicionamiento. Se especfico en los aspectos demogrficos, psicolgicos,
sociolgicos y geogrficos de tu comprador ideal.

5. Posicionamiento
Teniendo definido el segmento, determina la diferenciacin de tu marca, la razn
especfica por la que crees que el consumidor comprar tu producto. Por qu es
tu marca diferente a la competencia?.
El logro de una posicin en el mercado depende en gran medida de que elijas y
ejecutes una apropiada estrategia de posicionamiento diferenciado.

6. Objetivos
Anota en el plan qu es lo que deseas lograr. Especficamente cul es tu meta de
ventas o cantidad de clientes? Establece objetivos, tanto de corto como de largo
plazo. Fija objetivos especficos y medibles, tanto en ingresos como en
beneficios y nuevos clientes.

7. Herramientas de Marketing
En esta seccin describe qu hars para concretar la estrategia de
posicionamiento.
Producto: Describe qu presentancin tiene tu producto o las caractersticas de tu
servicio.
Precio: Cul ser tu poltica de precios, por ejemplo que descuentos o crditos
aplicars.
Plaza (tambin llamada canal, sitio, entrega, distribucin, ubicacin o cobertura).
Define cmo pondrs a disposicin de los usuarios tu producto o servicio. cul
ser tu sistema de ventas?, vas a distribuir por canal directo o indirecto?,
pondrs una tienda?, hars venta directa por telfono o casa por casa? o qu
incentivos dars a la fuerza de ventas?.

Promocin, Publiciad y Relaciones Pblicas: Qu promociones realizars?, qu

apoyo publicitario o de correo directo aplicars?. Qu medios tradicionales
(diarios, radios, televisin, etc.) y qu medios alternativos (prensa, eventos,
encuestas, marketing directo, e-mails, marketing en internet, etc.) usars para
promover tu marca?.
Es importante que consideres la creacin de un website y el uso de redes
sociales como Facebook y Twitter, adems analiza si puedes utilizar Youtube o
blogs.

8. Cronograma
Hacer la lista de los pasos no es suficiente, tienes que establecer un cronograma
para cada accin. Idealmente el cronograma debera estar presentado en un
grfico en el que se aprecien las actividades del ao, incluyendo quin har qu y
cundo. Debes ser realista, si tus expectativas no son razonables, te frustrars. Al
mismo tiempo, no fijes objetivos demasiado lejanos en el tiempo ya que no te
genera la urgencia por actuar.

9. Presupuesto y medicin
Cunto invertirs en tu campana de marketing?, cmo vas a evaluar la
efectividad de tu campaa? Los gastos en marketing pueden crecer de manera
exponencial, as que es una buena idea fijar un monto mensual o trimestral.
Evala tus decisiones de marketing, como por ejemplo anunciar en un medio
publicitario o contratar vendedores, sobre la base de la cantidad de negocios que
cada iniciativa particular te pueda generar.

10. Ejecucin y control

El mejor plan de marketing no sirve para nada si queda archivado en un cajn
para no ser visto nunca ms. A veces resulta fundamental contar con alguien que
te asista en la ejecucin del plan. Esta persona debe ayudarte a escribir el plan de
marketing, y a hacerlo funcionar. La creacin y ejecucin de un plan de
marketing es la mejor manera de mantenerse enfocado en tu negocio. Escribir el
plan suele ser la parte ms fcil; lo ms difcil es apegarse a l en su ejecucin.

Al escribir evita la complejidad y los trminos excesivos, y recuerda motivar a la

accin en cada punto. El plan debe ser lo ms claro y fcil de manejar posible,
pues no se trata de un documento administrativo, sino de un documento que
orienta la accin. Puedes usar grficos, tablas, figuras e imgenes que lo hagan
ms atractivo.