Tela Azul da Morte: o que e como resolver (Matrias)

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Tela Azul da Morte: o que e como

resolver
Descubra o que pode causar esse travamento do Windows com a ajuda de
programas gratuitos
Por Bruno Iacona de Bello em 03/Out/2012
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90

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Quem tem um computador com Windows j deve ter ouvido falar (ou at presenciado) a famosa
"Tela Azul da Morte" (Blue Screen of Death em ingls, ou BSOD). Ela aparece sem aviso prvio e
no permite que mais nada seja feito no sistema operacional. Ou seja, quando o Windows trava
e voc perde tudo aquilo que no estava salvo. Sua fama ganhou destaque em 1998, quando ela
apareceu durante a apresentao de Bill Gates sobre o Windows 98.

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Apesar dos usurios culparem o prprio Windows pelo problema da Tela Azul da Morte, o que
realmente acontece so falhas no hardware ou problemas de incompatibilidade com drivers. Essa
tela funciona como um aviso e o sistema tenta encontrar e mostrar o erro, para que ele no se
repita.
Tambm existem programas que ajudam a detectar os problemas apresentados na tela azul. Veja
o tutorial a seguir e aprenda a resolver qualquer erro que aparea em sua mquina.
O BlueScreenView um programa que pesquisa os arquivos gerados durante o problema da tela
azul e mostra os erros de uma maneira organizada, incluindo a hora em que ele ocorreu e o
motivo. Assim, fica mais fcil saber o problema em sua mquina.
Para isso, baixe e instale o BlueScreenView. Se a o problema da tela azul aconteceu no seu PC,
o programa vai mostrar um arquivo com informaes do ocorrido. Clique com o boto direito do
mouse nesse arquivo.

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Ao lado de "Bug Check String", veja o nome da mensagem de erro. com ela que voc ir
descobrir o que causou o travamento do seu Windows.

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10/10/2012

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Como resolver
Agora que voc tem a mensagem, voc pode descobrir qual o problema que ocorreu para no
deixar acontecer novamente. Abaixo esto os 10 erros mais comuns que voc pode encontrar:

1. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Essa mensagem indica um conflito de hardware recm-instalado. O erro ocorreu por conta da
falta de um driver correto ou por incompatibilidade do sistema. Outro motivo que pode ter dado
essa mensagem a instalao de uma nova placa de vdeo que teve conflito com uma placa PCI
de som ou de outro hardware.
Soluo: Trocar a placa de slot a melhor alternativa nesse caso e deve resolver o problema.
) para verificar o
Voc pode usar o AIDA64 Extreme Edition (antigo Everest 5 Ultimate Edition
nome e o fabricante dos seus drivers e assim resolver qualquer erro.

2. DATA_BUS_ERROR
Incompatibilidade no novo pente de memria RAM ou um defeito de fabricao nessa nova
memria.
Soluo: Ligue a mquina com a memria antiga para ver se o problema persiste. Para testar a
memria da sua mquina, use o Memtest86+.

3. NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM
Uma mensagem que indica erro no disco rgido. Se for esse o seu caso, faa imediatamente um
backup dos seus arquivos para outro lugar (HD externo uma boa opo).
Soluo: Use a ferramenta Checkdisc da mquina (antigo Scandisc).Para utiliz-lo, clique com o
boto direito do mouse sobre a unidade de disco, v em "Propriedades > Ferramentas > Verificar
Agora" e selecione "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente" e clique em "Iniciar".
Clique em "Agendar verificao de disco" e reinicie o sistema.

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10/10/2012

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Obs. Voc pode aprender a fazer um backup em nossa pgina hub sobre pontos de restaurao.
Nela, voc encontrar uma mandeira de clonar seu HD.

4. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Erro no caso de overclock (quando a velocidade dos componentes de um computador so
manualmente aumentados para a melhoria do desempenho, apesar de ser um processo
perigoso). Mas tambm pode acontecer se a sua memria RAM, a placa me ou a BIOS (Sistema
Bsico de Entrada/Sada, pr-gravado no circuito) estiverem defeituosas. Super aquecimento da
mquina tambm pode causar esse erro.
Solues: Se voc fez overclock, reverta o processo. No caso de ser o aquecimento, verifique se
as ventoinhas esto funcionando corretamente (voc pode usar o SpeedFan para monitorar e
ajustar a velocidade delas). Se o problema for com a RAM ou a placa me, indicado troc-las.
Use o Cpu-Z ou o AIDA64 Extreme Edition para obter informaes sobre elas. J com a BIOS,
atualize para uma nova verso.

5. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Defeito no hardware.
Soluo: Trocar a pea (memria RAM, placa me etc.). Repita as solues dos casos 2 e 4.

6. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
uma mensagem que indica que o seu disco no pode ser encontrado. Normalmente isso
acontece por erro de configurao de cabos na placa me ou nas opes de BIOS. Mas pode ser
tambm um vrus que causou o problema no setor de BOOT.
Soluo: Se a mquina funcionava corretamente, o cabo pode ter comeado a apresentar
defeito. Verifique qualquer dispositivo que pode estar causando boot na mquina, alm de passar
um antivrus.

7. VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Mensagem que indica erro causado pela instalao de drivers de forma incorreta para a placa de
vdeo.
Soluo: Entre no modo de segurana do Windows e reinstale o driver. Use o ATI Catalyst ou
NVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) para que suas placas funcionem com o
melhor desempenho e estabilidade.

8. BAD_POOL_CALLER
Esse erro aparece quando voc instala um hardware com incompatibilidade. Normalmente ocorre
quando feito um upgrade do computador, mas com uma instalao incorreta.
Soluo: Use o AIDA64 Extreme Edition e verifique no site do fabricante o driver correto. O ATI
Catalyst ou NVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) tambm podem te ajudar.

9. PFN_LIST_CORRUPT
Mensagem avisando sobre memria RAM defeituosa.
Soluo: Troque os pentes de RAM por outros mais novos ou mude eles de lugar at descobrir
qual est ruim. Caso no funcione, repita a soluo do problema acima (8).

10. MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Essa mensagem indica que sua CPU (processador) est defeituosa. Ou ento sua fonte no
consegue suportar a potncia exigida pelo computador.
Soluo: Usando o eXtreme Power Supply Calculator Lite , voc pode descrever o seu tipo de
hardware. Assim, saber se a sua fonte capaz de suport-lo.

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10/10/2012

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Concluso
Voc pode reparar que nosso exemplo no tem uma mensagem idntica as postadas acima. Mas
basta olhar a mensagem e compar-la com as outras que veremos algumas semelhanas com o
item 4. Como o problema aconteceu aps a instalao de um jogo que roda direto do navegador.
A concluso foi de que a memria RAM junto com a placa de vdeo no suportou o jogo em
questo. Aps deletarmos o jogo, o computador voltou a funcionar normalmente.

Previna-se
A melhor maneira de evitar uma Tela Azul da Morte no seu computador e perder todos os seus
arquivos criando pontos de restaurao toda vez que voc for instalar algum arquivo em sua
mquina. Voc pode aprender mais sobre eles em nossa matria sobre como criar pontos de
restaurao.
Outra soluo reverter o ltimo processo feito, pois normalmente ele quem causou a tela azul.

Fique longe da Tela Azul da Morte

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10/10/2012

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Comentrios (16/16)
Kakaweb

1 hora atrs

0
0

Muito bom!

Bruno9988

4 horas atrs

2
0

Como sempre o SuperDownloads trazendo matrias interessantes. Parabns.

New_Wave

6 horas atrs

2
0

Boa matria.

Dj-Lex

2 dias atrs

2
1

Boa, j matei o meu problema, justamente placa de vdeo com uma placa de rede.Foi
trocar de slot e resolveu!

salesman14

2 dias atrs

3
0

Obrigado...Um artigo cheio de interesse e utilidade ,que pode ajudar muito na altura certa.
Agora ,na prxima Edio ,espero divulguem outros erros comuns aos utilizadores de PCs
tais como : CHECKSUM ERRORS , (BATTERY ), NO BOOTABLE DEVICE ; NO
BOOTTABLE PARTITION IN TABLE...ETA ETC. Cumprimentos Armando Lima

dangerdido

3 dias atrs

1
0

Muit bom o artigo, pena no estar completa todas as possibilidades de erros que
acontecem.

NAYTION

3 dias atrs

1
0

J passei por isto quando usei o XP, mas depois que usei o Windows 7 nunca mais me deu
dor na cabea, parabns pela matria.

Pedro_Augusto1

3 dias atrs

1
0

O erro do meu o MEMORY_MANAGEMENT, no possui no artigo...

Vianamoc

3 dias atrs

0
2

Parabns pela matria. J algumas telas azuis pela frente ... (era) desesperador. Quase
joguei o pc pela janela. Sei que fucei bastante at sanar o problema ... mas nem sei mais o
que fiz. Passei a noite toda fuando no pc. Agora, aps ler essa matria, fico mais
tranquilo. Ibclusive fiz uma cpia da matria e, alm de salv-la no HD, ainda enviei por
email, para mim mesmo. Assim poderei ajudar algum, em qualquer lugar. Novamente,
parabns pela matria.

Marnedulins

4 dias atrs

0
2

Maravilhosa sua matria, isso aconteceu em meu Note Book HP-XP, mas mesmo assim,
no me atrevo a seguir seus ensinamentos, visto ter pouca pratica em computao. Meu
PC, por esse motivo ficar em inrcia, at aparecer um tcnico de confiana, para
solucionar esse meu problema! Meus parabns e muito obrigado, Marne

wagner_feitosa

4 dias atrs

0
2

timo, at iniciantes podem uscar uma soluo para seu PC.

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10/10/2012

Tela Azul da Morte: o que e como resolver (Matrias)

Snoopy-ace

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4 dias atrs

0
2

Parabens, agora podemos tentar reparar sem precisar formatar. tima materia

julioemerson

5 dias atrs

0
2

chkdsk e scandisk trocados por checkdisc e scandisc hehehehehehe

gel2003

5 dias atrs

1
2

PODE SER PLACA VIDEO DANDO CURTO

evilmax

6 dias atrs

9
6

Fazia tempo que o Super Downloads no fazia uma matria/artigo to interessante e que
foge das mesmices bvias que todos conhecem de sempre. Parabns.

FlavioBarreiroLandes

6 dias atrs

11
5

Excelente artigo!Muito esclarecedor e com excelentes dicas!

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