Mdulo de Administracin

Servicio PagoNet Pagador

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Gua de Usuario
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1. INTRODUCCION
PagoNet es el sistema que se integra a las aplicaciones Web de las
Empresas, para que stas puedan ofrecer a sus clientes, la opcin de
pago electrnico de documentos. Una Empresa se puede inscribir
como cliente proveedor y/o pagador.

INDICE
1.

Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.1. Acerca del Usuario Administrador . . . . . . . . . . . . . 4

2.

Ingreso al Sistema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.1. Cambio de Clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.2. Men Principal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2.3. Opciones Adicionales al Men Principal. . . . . . . . .

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Creacin y Mantenimiento de Usuarios. . . . . . . . . . . . .

3.1. Crear Usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.2. Eliminar Usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.3. Consultar/Modificar datos de los Usuarios . . . . . . .
3.4. Generar nueva clave. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3.5. Bloquear/Desbloquear a un Usuario. . . . . . . . . . . .

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3.

4.

El Area de Servicios para Empresas del Banco de Crdito del Per

(SPE), se encarga de centralizar la administracin de la informacin de
la base de datos. Sin embargo, existen datos que deben ser ingresados
y manejados desde la Empresa (proveedora o pagadora) por sus
respectivos usuarios administradores.
El Mdulo de Administracin de Servicios Internet para las Empresas
(MASI-EMPRESAS), es el que ser utilizado por los usuarios
administradores designados ad hoc, quienes contarn con la tarjeta
@cceso Empresarial para identificarse.
Este manual de Usuario ayudar a los afiliados al servicio PagoNet
Pagador a administrar su informacin desde cualquier lugar las 24
horas del da sin necesidad de acudir al BCP.

Administracin de cuentas y poderes . . . . . . . . . . . . . . . 17

4.1. Consulta de cuentas y poderes . . . . . . . . . . . . . . . 18
4.2. Configuracin de cuentas y poderes . . . . . . . . . . . 19

1.1. Acerca del Usuario Administrador

Los Usuarios Administradores son aquellas personas designadas por la
Empresa afiliada al servicio PagoNet-Pagador para realizar el
mantenimiento de la informacin requerida, cumpliendo las siguientes
funciones:
a) Administracin de Usuarios: Crear, eliminar, modificar, bloquear y
desbloquear usuarios, as como generar nuevas claves cuando se
considere conveniente.
Los usuarios aqu creados son los que
ingresarn a PagoNet a realizar consultas o pagos, de acuerdo a los
poderes o roles que se les asigne en cada servicio.
b) Administracin de Cuentas y Poderes: Consultar y configurar los
poderes de los usuarios registrados sobre las cuentas de su Empresa,
as como eliminar poderes registrados cuando lo considere necesario.
Lo invitamos a leer en detalle este Manual de Usuario, que le permitir
navegar fcilmente por el sistema y absolver sus consultas. Si tuviera
consultas adicionales, ponemos a su disposicin nuestro HelpDesk, al

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cual puede acceder llamando al 349-0498 o enviando un correo

electrnico a travs de la opcin Contctenos que aparece en la
pestaa superior derecha de todas las pantallas de su sistema
PagoNet.

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2. INGRESO AL SISTEMA
NOTA: Antes de utilizar por primera vez su nueva tarjeta @cceso
empresarial, as como cada vez que se le asigne una nueva tarjeta,
deber llamar al HelpDesk del Banco de Crdito al 349-0498 para que
ste active su acceso. Slo entonces, podr ingresar al Mdulo de
Administracin.

Ingrese por Internet a la direccin http://www.pagonet.com.pe

utilizando el enlace Mdulo de Administracin.

Usted ingresar a la pgina de Bienvenida. El sistema solicitar

que ingrese su nmero de tarjeta @acceso Empresarial. Los ocho
primeros nmeros aparecern por defecto. Usted deber ingresar
los ocho ltimos dgitos de la misma.
Luego, ingrese su Clave Personal (PIN). En el caso que el nmero
de intentos fallidos sea igual o mayor a tres, su acceso quedar
bloqueado y no podr ingresar al sistema. En ese caso, llamar al
HelpDesk al 349-0498 para que se le desbloquee el acceso.
Presione el botn <Ingresar>.
El sistema verificar:
que la tarjeta @cceso Empresarial est registrada en el
sistema;
que la Empresa a la que pertenece el Usuario Administrador se
encuentre activa;
que el servicio PagoNet-Pagador se encuentre activo;

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que el Usuario Administrador se encuentre activo y asignado al

servicio PagoNet-Pagador.

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2.2. Men Principal

Usted ingresar por defecto al Men Principal del Sistema PagoNet.

Slo tendrn acceso a las opciones del sistema los usuarios
administradores.
NOTA: Si se le pierde su tarjeta @cceso empresarial o no recuerda
su PIN, comunquese con el HelpDesk al 349-0498 para que sta sea
bloqueada y se le asigne una nueva tarjeta.

2.1. Cambio de clave

Una vez que usted haya ingresado al sistema, aparecern todas las
opciones del men que estn disponibles. Por tratarse de un Usuario
Administrador del servicio PagoNet-Pagador, tendr habilitadas las
siguientes opciones:
Administracin de usuarios: disponibles para todos los usuarios
administradores.
Creacin y mantenimiento de usuarios: al seleccionar esta
opcin se muestra la lista de usuarios registrados en la Empresa
con la opcin de crear nuevos usuarios o eliminar los existentes.

Usted podr cambiar su clave de identificacin personal, toda vez que lo

crea conveniente antes de ingresar al sistema:
Una vez que haya ingresado los ocho ltimos dgitos de su tarjeta, y
su clave de identificacin personal, seleccione el icono de Cambio
de clave [llave], e ingresar a la ventana correspondiente.
Su nmero de tarjeta aparecer por defecto. Usted deber ingresar
la nueva clave, y luego confirmarla. El nuevo PIN deber contener
slo cuatro nmeros.
Presione el botn <Aceptar>. El sistema emitir el mensaje El
cambio de clave se ha efectuado con xito.

Su empresa como PAGADOR:

Poderes
Cuentas y poderes: al seleccionar esta opcin se muestra la
lista de cuentas de cargo registradas en el sistema y los
poderes que los usuarios tienen asignados sobre ellas.

2.3. Opciones adicionales al Men Principal

En todas las pginas que conforman el proceso de Administracin de
Usuarios, exceptuando las pginas de mensajes o confirmacin, se
muestran los siguientes campos:

Nombre de la Empresa: muestra la Razn Social de la Empresa

que se est administrando.
Cdigo de la Empresa: cdigo de su Empresa.

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Nombres y apellidos del Usuario Administrador: muestra los

nombres y apellidos del Usuario Administrador que ha ingresado al
sistema. Este dato se muestra al costado del cdigo de la Empresa
(en maysculas).
Nombre del mdulo: ADMINISTRACION PAGONET.
Fecha y hora del sistema: muestra la fecha y hora en la que se ha
solicitado la pgina.

En todas las pginas de PagoNet, usted encontrar cuatro pestaas en

la esquina superior derecha, que corresponden a las siguientes
opciones:

Salir: Vnculo que permite salir del mdulo de administracin e ir al

site informativo de PagoNet.
Contctenos: permitir al usuario enviar un correo electrnico al
Administrador del Sistema en el Banco de Crdito.
Gua de usuario: Al seleccionar esta opcin, usted encontrar los
enlaces para descargar en formato PDF las guas de usuario para
los servicios PagoNet-Pagador y PagoNet-Proveedor.
Mapa del sitio: Al seleccionar esta opcin, usted encontrar el
mapa del site con todas las opciones que componen el mdulo,
facilitando su navegacin por el mismo.

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3. CREACIN Y MANTENIMIENTO DE USUARIOS

usuario, indicndosele su cdigo y clave de acceso. Esta carta

puede imprimirse o enviarse al usuario por correo electrnico (si
ste ha sido registrado por el usuario) presionando el botn
correspondiente ubicado al final de la carta.

Al ingresar a esta opcin, aparecer un listado con todos los usuarios

registrados en la Empresa que se encuentren activos. Usted podr
crear, eliminar, modificar los datos, generar nueva clave, bloquear y
desbloquear a estos usuarios.

3.1. Crear Usuarios

Presione el botn <Crear usuario>, y aparecer un formulario con

los campos necesarios para crear un nuevo usuario. Se deber
ingresar todos los campos obligatorios (el correo electrnico es un
dato opcional) y el sistema verificar que no exista otro usuario
registrado con el mismo nmero de documento.
Luego, presione el botn <Aceptar>. El sistema autogenera el
cdigo de usuario de ocho caracteres, de los cuales los seis
primeros corresponden al cdigo que el Banco ha asignado a su
Empresa y los dos siguientes sern correlativos respecto al nmero
de usuarios que sta tenga.
La clave tambin se genera
automticamente, apareciendo en pantalla la carta dirigida al nuevo

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3.2. Eliminar Usuarios

El usuario administrador podr eliminar a los usuarios que no tengan
poderes sobre alguna cuenta de cargo de la Empresa en el servicio
PagoNet-Pagador y que no tengan un rol asignado para el servicio
PagoNet-Proveedor.
Seleccione de la lista al(los) usuario(s) que desea eliminar y
presione el botn <Eliminar usuario>.
Si desea eliminar todos los usuarios existentes, presione la pestaa
<Seleccionar Todo> y luego el botn <Eliminar usuario>. Esta
pestaa slo se muestra si hay usuarios que se puedan eliminar.
Si alguno de los usuarios seleccionados algn poder asociado a
una cuenta de cargo o un rol asignado para el servicio PagoNetProveedor, aparecer el mensaje La eliminacin del(los)
siguiente(s) usuario(s) no se realiz porque se encuentra(n)
relacionado(s) a los servicios Pagonet., seguido de la lista de
usuarios que no se pudieron eliminar.

3.3. Consultar/ Modificar datos de un Usuario

Ingrese a la ventana [Datos del Usuario] presionando el icono de

detalle correspondiente [lupa] de la pgina [Creacin y
mantenimiento de usuarios].

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La pgina muestra los datos del usuario. Si su Empresa se

encuentra afiliada al servicio PagoNet-Pagador y el usuario
seleccionado tiene poderes asignados sobre las cuentas de cargo,
adicionalmente se mostrar el bloque de datos [Poderes] con la lista
de todos los poderes asignados al usuario. Si su Empresa se
encuentra afiliada al servicio PagoNet-Proveedor y el usuario
seleccionado tiene un rol asignado para este servicio,
adicionalmente se mostrar el bloque de datos [Roles asignados]
con la informacin del rol asignado para este servicio.
Para cambiar los datos del usuario, presione el botn <Modificar> e
ingresar a la ventana [Modificacin de datos de usuario]. Realice
las modificaciones correspondientes y presione el botn <Aceptar>.

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Se actualizar la base de datos apareciendo el mensaje: Los datos

del usuario se han actualizado con xito.

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3.4. Generar nueva clave

Ingrese a la ventana [Datos del usuario] presionando el icono de

detalle correspondiente [lupa] de la pgina [Creacin y
mantenimiento de usuarios].
Presione el botn <Generar clave>. El sistema solicitar que
confirme la operacin; en este caso, se crear una nueva clave para
el usuario, actualizndose en la base de datos. Aparecer en
pantalla una carta dirigida al usuario, en la que se le informa la
generacin de una nueva clave. Esta carta se podr imprimir o
enviar por correo electrnico presionando el botn correspondiente
que aparece al final de la carta. La opcin de enviar correo
electrnico estar disponible slo si ste ha sido registrado en el
sistema (Ver seccin 3.1.).

3.5. Bloquear/Desbloquear a un Usuario

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Ingrese a la ventana [Datos del usuario] presionando el icono de

detalle correspondiente [lupa] de la pgina [Creacin y
mantenimiento de usuarios].
Para bloquear al usuario en el caso que se encuentre activo, o
desbloquearlo cuando se encuentre bloqueado, presione el botn
<Bloquear> o <Desbloquear> (lo que corresponda). El sistema
solicitar la confirmacin de la accin. Se proceder a bloquear o
desbloquear al usuario en la base de datos y aparecer el mensaje
correspondiente.

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4. ADMINISTRACIN DE CUENTAS Y PODERES

4.1. Consulta de cuentas y poderes

Mediante esta opcin, Usted podr configurar los poderes que los
usuarios tendrn sobre las cuentas de cargo de su Empresa.

Esta pgina muestra el listado de las cuentas que se han registrado y

configurado en el sistema. Por cada cuenta se muestran todos los
poderes que los usuarios tienen asignados sobre ella. Usted podr
eliminar un poder registrado o configurar nuevos poderes si as lo
desea.

En la pgina [Consulta de cuentas y poderes], Usted ver el listado de

cuentas de cargo que su Empresa tiene registradas para el servicio
PagoNet-Pagador. Adicionalmente se muestran los poderes que los
usuarios tienen asignados sobre cada una de ellas. En esta pgina
tambin tendr la opcin de eliminar los poderes registrados.
En la pgina [Configuracin de cuentas y poderes], usted podr
configurar los poderes que tendrn los usuarios sobre las cuentas de
cargo que su Empresa tenga disponibles en el BCP.
Los poderes asignables sobre las cuentas son:
Slo Consulta: El usuario podr consultar los pagos efectuados
sobre la cuenta asignada.
Prepara Pago: El usuario podr consultar y preparar pagos sobre la
cuenta asignada.
Autoriza Individualmente: El usuario podr consultar, preparar y
autorizar pagos (individualmente) sobre la cuenta asignada.
Autoriza Conjuntamente: El usuario podr consultar, preparar y
autorizar pagos (conjuntamente con otro usuario) sobre la cuenta
asignada.

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Presione la imagen de la columna <Eliminar> del poder que desea

eliminar, en ese momento aparecer el mensaje de confirmacin
Esta usted seguro que desea eliminar el poder seleccionado?,
para confirmar la eliminacin presione el botn <Ok> y para
cancelarla presione el botn <Cancel>. Al confirmar la eliminacin
el sistema elimina el poder seleccionado y muestra el mensaje El
poder seleccionado ha sido eliminado con xito.. Presione el botn
<Aceptar> para regresar a la pgina [Consulta de cuentas y
poderes].
Presione el botn <Configurar cuentas y poderes> para ir a la
pgina [Configuracin de cuentas y poderes], en la que Usted podr
asignar los poderes que los usuarios tendrn sobre las cuentas.

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4.2. Configuracin de cuentas y poderes

Esta pgina muestra los elementos necesarios para configurar un
poder, stos son:

La lista de usuarios registrados en su Empresa y que se encuentran

en estado activo.
El listado de las cuentas que su empresa tiene disponibles en el
BCP y que pueden ser utilizadas como cuentas de cargo para los
pagos que desee efectuar.
Los poderes que se pueden asignar sobre las cuentas (vase la
seccin 4).
La lista de usuarios para seleccionar el segundo firmante. Este
elemento se muestra slo cuando se ha seleccionado el nivel de
permiso Autoriza conjuntamente.

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Para configurar un poder realice los siguientes pasos:

Seleccione el usuario a configurar.

Seleccione las cuentas que desea asignar al usuario. Para
seleccionar ms de una cuenta a la vez presione en su teclado la
tecla Ctrl y presione sobre la cuenta que desee seleccionar. Si
desea seleccionar todas las cuentas marque el checkbox que se
encuentra al costado de la opcin <Todas las cuentas>. Si desea
deseleccionar todas las cuentas que tiene marcadas, desmrquelo.
Seleccione el nivel de permiso que desea asignar al usuario sobre
las cuentas seleccionadas. Si selecciona Autoriza Conjuntamente
en la pgina se cargar una lista de usuarios para que seleccione al
usuario con el que se va a autorizar los pagos conjuntamente.
Presione el botn <Cargar> para tener una vista preliminar de los
poderes que ha configurado. Los poderes se cargan dentro de la
lista <Preliminar>. Al cargar los poderes el sistema valida que se
hayan seleccionado todos los elementos indicados anteriormente y
que el poder configurado no se encuentre cargado en la lista
preliminar, de no ser as se mostrar los mensajes
correspondientes. Ntese que en este paso los poderes an no se
han registrado en el sistema, slo se ha cargado una vista
preliminar de ellos.
Para eliminar un poder preliminar seleccinelo en la lista
<Preliminar>. Para seleccionar ms de un poder a la vez presione
en su teclado la tecla Ctrl y presione sobre el poder elegido.
Luego presione el botn <Borrar Seleccin>, en ese momento le
aparecer una ventana con un mensaje de confirmacin Usted
eliminar el(los) poder(es) seleccionado(s) de la lista preliminar.
Esta seguro que desea realizar esta accin?, para confirmar la
eliminacin presione el botn <Ok> y para cancelarla presione el
botn <Cancel>. Al confirmar la eliminacin el sistema borrar los
poderes seleccionados de la lista <Preliminar>.
Para configurar poderes para otros usuarios siga los pasos
anteriores tantas veces como sea necesario.
Para registrar en el sistema los poderes cargados en la lista
<Preliminar> presione el botn <Grabar>. A continuacin el sistema
proceder a grabar los poderes configurados, en caso alguno de los
poderes configurados ya existiera el sistema le mostrar un
mensaje indicando que esos poderes ya se encuentren registrados.

Adicionalmente en la parte inferior de esta pgina se muestra la

informacin de la pgina [Consulta de cuentas y poderes] en la que
podr eliminar un poder registrado y podr regresar a la pgina
[Consulta de cuentas y poderes].
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Presione la imagen de la columna <Eliminar> del poder que desea

eliminar, en ese momento aparecer el mensaje de confirmacin
Esta usted seguro que desea eliminar el poder seleccionado?,
para confirmar la eliminacin presione el botn <Ok> y para
cancelarla presione el botn <Cancel>. Al confirmar la eliminacin
el sistema elimina el poder seleccionado y muestra el mensaje El
poder seleccionado ha sido eliminado con xito.. Presione el botn
<Aceptar> para regresar a la pgina [Configuracin de cuentas y
poderes].
Presione el botn <Ver slo tabla> para regresar a la pgina
[Consulta de cuentas y poderes].

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NOTAS

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