QU ES EL SNDROME DE BURNOUT?

El Sndrome de Burnout (tambin llamado simplemente "Burnout" o

"sndrome del trabajador quemado") es un tipo de estrs
laboral conocido como crnico.
El sndrome de Burnout (del ingls "burn-out": consumirse o agotarse)
se caracteriza por un progresivo agotamiento fsico y mental, una
falta de motivacin absoluta por las tareas realizadas, y en especial,
por importantes cambios de comportamiento en quienes lo padecen.
ste cambio de actitud, relacionado generalmente con "malos
modales" hacia los dems o con un trato desagradable, es una de las
caractersticas clave para identificar un caso de Burnout.
CONSECUENCIAS DEL SNDROME DE BURNOUT
Adems de todos los sntomas vistos anteriormente, el Sndrome de
Burnout puede tener consecuencias como las siguientes:
- Aumento del riesgo de alcoholismo o consumo de drogas: Se ha
demostrado que el estrs laboral aumenta el riesgo de conductas
perjudiciales, como el consumo alcohol, tabaco u otras drogas. En
aquellos empleados en que el consumo ya estaba presente
- Alteraciones del sueo: el "sndrome de burnout", puede
producir dificultades a la hora de conciliar el sueo (insomnio),
adems, es frecuente que la persona tienda a despertarse
repentinamente en varias ocasiones a lo largo de la noche, con el
trastorno que ello ocasiona a quien lo sufre.
CAUSAS DEL SNDROME DE BURNOUT
Cualquiera de las siguientes causas puede desencadenar una
situacin de "Burnout", especialmente cuando se dan por largos
periodos de tiempo y de modo continuado:
- Puestos relacionados con atencin al pblico, clientes o usuarios
- Elevado nivel de responsabilidad
- Jornadas laborales o "turnos" demasiado largo
- Trabajos muy montonos
El estrs laboral y el Sndrome de Burnout, comparten la gran
mayora de sus causas
TRATAMIENTO DEL SNDROME DE BURNOUT
1.

las tcnicas de relajacin como la meditacin o la escucha

de msica relajante han demostrado ampliamente su eficacia
para reducir la ansiedad y mejorar el modo en que los
trabajadores se enfrentan al sndrome de burnout.

2. no debemos olvidar la parte fsica del problema. El estrs y el

burnout tienden a generar tensin muscular en determinadas
zonas del cuerpo, como los hombros o el cuello, lo que a medio
y largo plazo puede suponer la aparicin decontracturas
musculares, hernias discales y otro tipo de lesiones, agravando
la situacin.
3. la prctica habitual de algn deporte (siempre adaptado a la
condicin fsica del trabajador) ha demostrado reducir
notablemente los efectos del estrs en el organismo
4. no podemos olvidar los enormes beneficios que la ayuda de un
profesional puede ofrecernos. De este modo, la terapia
psicolgica, ya sea individual o grupal, puede hacer que el
trabajador
desarrolle mecanismos
eficaces para
afrontar
aquellas situaciones que le producen estrs y ansiedad.
5. llevar un estilo de vida saludable, evitando el tabaco y el
alcohol o dormir las

QU ES EL SNDROME DE mobbing?
Situacin en la que una persona ejerce una violencia psicolgica
extrema, de forma sistemtica y recurrente y durante un tiempo
prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con
la finalidad de destruir las redes de comunicacin de la vctima o
vctimas, destruir su reputacin, perturbar el ejercicio de sus labores y
lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando
el lugar de trabajo
tambin es confundido con el bullying y el acoso escolar, al que se

asemeja en mayor medida; la diferencia radica en que en este ltimo

siempre est presente la violencia fsica, mientras que en el mobbing,
las estrategias que utilizan los acosadores o mobbers siempre son
ms sutiles, ms bien de ndole psicolgica, pues la intencin es no
dejar rastro o huella del acoso, para hacer notar al acosado, o
mobbed, como un incompetente o problemtico, y, de paso, no poder
ser acusados de nada, debido a la difcil demostrabilidad de una
agresin de tipo psicolgico.
CONSECUENCIAS PSICOLGICAS Y LABORALES:

Lento deterioro de la confianza en s misma y en sus

capacidades profesionales por parte de la vctima.
Proceso de desvaloracin personal.
Desarrollo de la culpabilidad en la vctima (la propia familia
suele cuestionarla sobre su comportamiento).
Creencia de haber cometido verdaderamente errores, fallos o
incumplimientos.
Somatizacin del conflicto: enfermedades fsicas.
Insomnio, ansiedad, estrs, irritabilidad, hipervigilancia, fatiga,
cambios de personalidad, problemas de relacin con la pareja,
depresin.
Inseguridad, torpeza, indecisin, conflictos con otras personas e
incluso familiares.
Bajas laborales que el acosador suele aprovechar contra el
trabajador.

SINTOMAS
Los sntomas repercuten de varias maneras, pues a diferencia de las
crisis aisladas y causadas por un evento nico (vctimas de un
atentado, desastres naturales, etc.) hay que considerar un factor
diferencial y es el de la repeticin de los eventos traumticos y la
difusin, por diferentes maneras, del mensaje traumatizante (medios,
comentarios etc.), esto lleva a un estado de revictimizacin constante
en la vctima de mobbing. Adems a la dificultad diagnstica
motivada tanto por el disfraz con que se presenta la situacin como
por la revictimizacin hay que sealar un elemento aadido y que
incide ms en esa dificultad y tiene relacin con la culpabilizacin de
la vctima.
TRATAMIENTO

1. Exploracin: La victima debe reconstruir los hechos, analizarse

a s mismo para revivir lo que le ha pasado.
2. Expresin: La victima debe ser capaz de contar lo que le pas,
cmo fue y cmo lo sinti.
3. Consuelo: Las personas que han pasado por una situacin de
mobbing necesitan ser consoladas, recibir atenciones y amor de
sus seres queridos y tambin aprender a cuidarse y a amarse a
s mismas.
4. Compensacin: Las vctimas de acoso laboral necesitarn
resarcirse del dolor que han pasado. Esto puede generar deseos
de venganza hacia el acosador que deben superarse, ya que si
no, estaremos permitiendo que el acosador siga controlando su
vida. La mejor manera de obtener compensacin sin pagar un
alto precio psicolgico es dejar nuestro caso en manos de la
justicia.
5. Anlisis: La victima debe analizar cmo le ha afectado el
acoso, qu cosas ha perdido, qu ha aprendido con la
experiencia
6. Superacin: La victima debe integrar el acoso en su vida como
un episodio ms de su pasado del que pueda hablar
abiertamente sin avergonzarse ni culpabilizarse.
7. Olvido: Slo cuando la vctima puede aceptar que el acoso ya
ha pasado y sentirse compensado, podr empezar a olvidar y
superar el problema.
El objetivo del tratamiento es la recuperacin de la autoestima de
la vctima. Para conseguirlo se trabaja el pensamiento positivo, el
control del estrs y la asertividad.