Liderazgo

Control 4
Instrucciones

Lee atentamente las siguientes preguntas y selecciona o escribe la respuesta correcta.

Pregunta 1
En un liderazgo como el que se requiere hoy en da, con liderados empoderados y que manejan mucha informacin
las estrategias ms convenientes, en orden de prioridad seran:

A.
B.
C.
D.
E.

Retribucin, reciprocidad, razonamiento

Razonamiento, reciprocidad, retribucin
Razonamiento, retribucin, reciprocidad
Retribucin, razonamiento reciprocidad
Reciprocidad, razonamiento, retribucin

Pregunta 2
Manuel es el nuevo jefe de Mara Paz en la consultora One. Manuel lamentablemente ha cometido algunos errores
bsicos ante Mara Paz, ignorando sus opiniones en algunas reuniones y no contestando algunos mails con
sugerencias que ella le enviara respecto a cierto proyecto. Esta situacin ha sido tan desconcertante e incmoda para
Mara Paz, que pidi que la cambiaran de equipo para trabajar en otro proyecto. Arrepentido, Manuel quiere recuperar
terreno y cambia de estrategia, hablando con ella y dicindole que todo saldr mejor si contamos con tu habilidad y
experiencia. De acuerdo a lo aprendido en el esta clase, usted podra identificar que Manuel est utilizando una
estrategia de:

A.
B.
C.
D.
E.

retribucin
reciprocidad
razonamiento
resistencia
compromiso

Pregunta 3
Francisco ha recibido una peticin de parte de su mejor amigo del colegio: que integre a Renato, su hijo, en el equipo
de trabajo de la empresa automotriz donde l es gerente general. Francisco acepta e integra a Renato, aunque ste no
posea experiencia alguna en el rubro automotriz. Renato no ha andado muy bien en sus primeras semanas y en lugar
de buscar las causas de su falta de motivacin y errores, Francisco le recuerda constantemente que ests en deuda
conmigo, por su forma de ingresar a la empresa. Por qu no sera sta la mejor estrategia para influir en el futuro
comportamiento de Renato?

Porque est usando una amenaza

Es una buena estrategia porque apela al razonamiento: yo le doy, usted responde
Porque apela a la reciprocidad (obligacin) y debiera apelar al razonamiento (persuasin basada en
hechos, necesidades, valores personales) para que se asuman determinados comportamientos
Porque apela a la retribucin
D.
A.
B.
C.

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Pregunta 4
Su hermano Marcos ha sido nombrado gerente comercial de la empresa en la que trabaja desde hace un tiempo. Es la
primera vez que Marcos asume una gerencia y acude a Ud. en busca de consejo debido a que est inseguro de poder
cumplir las expectativas que el gerente general ha depositado en sus hombros. Afortunadamente Ud. ha estado
leyendo y se ha instrudo sobre el proceso de liderar e influir y lo anima dicindole:

A.
B.
C.
D.

confa, pues por algo te eligieron: te conocen y saben de tus capacidades

intenta generar ante todo compromiso en tu equipo
arrisgate, el que no salta no cruza el ro
aprende de tus jefes y pares acrcate a ellos para obtener seguridad

Pregunta 5
Poco tiempo despus Marcos le cuenta que va bien en el nuevo puesto, que est en proceso de formar y consolidar
equipos y que se siente bastante realizado. Slo siente incomodidad ante una persona, Marianela. Ella pertenece al
rea de ventas y se encuentra usualmente reclamando, quejndose con sus colegas, presentando licencias, etc.
Adems de esto, Marianela no cumple las metas y Marcos est pensando en despedirla. Ms que culpar a Marianela,
usted le dice que debera analizar el resultado que est obteniendo en Marianela como lder, porque:

A.
B.
C.
D.

Debiera focalizarse en los problemas personales que pueda tener Marianela

Debiera hablar con los colegas a ver qu se puede hacer
Lo nico que importa son los procesos, no el resultado de Marianela
El liderazgo, por definicin, debe evaluarse en virtud de sus resultados

Pregunta 6
Ud. que sabe del proceso de influencia y de cmo lograr que sea ms exitoso piensa que entre las razones que
pueden estar explicando la actitud de Marianela est(n):
I. los requerimientos a los que se ve enfrentada son poco razonables
II Los requerimientos que se le hacen son irrelevantes
III No sabe como cumplir sus tareas

A.
B.
C.
D.
E.

Slo I
Slo II
Slo III
I y II
I, II y III

Pregunta 7
Continuando con el ejemplo anterior, usted le explica a Marcos que a veces el ejercer liderazgo puede ser gratificante
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pero tambin peligroso. A qu se refiere exactamente con que puede ser peligroso?

A.
B.
C.
D.
E.

A que si no lo hace bien lo despedirn

A que si no lo hace bien todos los empleados se irn y se quedar sin recurso humano
A que puede que pese a sus esfuerzos no consiga llegar donde quiere y termine frustrndose
A que nunca lograr la autorrealizacin por esa va
Todas las anteriores

Pregunta 8
De acuerdo al caso estudiado, por qu el lder Martin Luther King tuvo mayor xito que otros lderes ms radicales?:
I. Porque apel a su propia popularidad para alcanzar una mayor igualdad e integracin racial en un pas que hasta
mediados de la centuria pasada todava mantena en vigencia polticas racistas o segregacionistas que hoy seran
impensadas.
II. Porque logr remecer las conciencias y movilizar a toda una nacin en pos de un ideal: mayor igualdad e integracin
racial.
III. Porque comenz su activismo justo cuando el movimiento racial tomaba una direccin desvirtuada.

A.
B.
C.
D.
E.

Slo I
Slo II
Slo III
I y III
II y III

Pregunta 9
Por qu se seala en el caso que la eleccin de Barack Obama como Presidente de Estados Unidos en 2008 es de
alguna forma parte del legado de los cambios impulsados por Martin Luther King?

Porque MLK fue un gran lder en los aos 70.

Porque su lucha por la igualdad de derechos entre blancos y negros y contra la segregacin racial
obtuvo frutos que de alguna manera posibilitaron un hecho histrico de tal naturaleza.
Porque al morir asesinado se convirti en un hroe.
C.
Ambos personajes no tienen relacin alguna.
D.
A.
B.

Pregunta 10
En la empresa Blue Song se han encontrado con diferentes problemas desde que asumi el nuevo gerente. Estos
problemas estriban principalmente en los desacuerdos que tiene el gerente con su planta ms alta de ejecutivos, ya
que insiste en que deben cambiar la manera de resolver los conflictos con sus empleados, escuchndolos y
otorgndoles ms espacios. El gerente asegura que al hacer eso, el personal de la organizacin se desempea mejor
y en un clima de confianza. Este gerente claramente viene con una forma de dirigir distinta a la que estaban habituados
sus delegados, pues su direccin es ms bien una gua, un apoyo. De acuerdo a lo estudiado, con cul modelo de
gestin podramos identificar a este nuevo gerente?:

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A.
B.
C.
D.
E.

Gerente capataz
Gerente tcnico
Gerente coach
Gerente innovador
Gerente formal

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