UNIVERSIDAD TECNOLGICA METROPOLITANA

INTRODUCCIN A LA SIMULACIN CON EL SOFTWARE ARENA

Antecedentes generales
ARENA es un simulador con animacin para computadoras personales. Permite simular
cualquier tipo de sistemas de manufactura, logstica, manejo de materiales, etc. Puedes
simular bandas de transporte, gras viajeras, ensamble, corte, talleres, logstica, etc.
ARENA es un paquete de simulacin que no requiere programacin, aunque s lo permite.
Corre en equipos 486 en adelante y utiliza la plataforma Windows. Tiene la combinacin
perfecta entre facilidad de uso y flexibilidad para aplicaciones complejas.
Puedes simular Justo a Tiempo, Teora de Restricciones, Sistemas de Empujar, Jalar,
Logstica, etc. Prcticamente, cualquier sistema puede ser modelado.
Una vez hecho el modelo, ste puede ser optimizado para encontrar los valores ptimos de
los parmetros claves del modelo. Algunos ejemplos incluyen determinar la mejor
combinacin de factores para maximizar produccin minimizando costo, minimizar el
nmero de camiones sin penalizar el servicio, etc.

Simulacin de Sistemas
Jessica Bobadilla Alegria

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CONCEPTOS Y TERMINOLOGAS
1.

Entidades:

Son los elementos que se mueven alrededor del sistema, cambiando su estado, afectando y
siendo afectado por otras entidades. Las entidades son dinmicas: son creadas, se mueven
en el sistema durante algn tiempo y son destruidas, cuando salen del sistema.
2.

Atributos:

Para individualizar las entidades, estas tienen atributos, que es una caracterstica de todas
las entidades, pero con un valor especfico que diferencia una entidad de otra. Ej:
identificador, hora de arribo, prioridad, color. El mismo atributo generalmente tiene
distintos valores, para distintas entidades.
3.

Variables Globales:

Es un pedazo de informacin que refleja alguna caracterstica de un sistema, independiente

de cuantas o de que tipo de entidades se encuentren en el sistema. Arena tiene 2 tipos de
variables globales:

Las definidas por el Arena. Ej: Nmero en la cola, nmero de recursos ocupados,
tiempo de simulacin, etc.
Definidas por el usuario. Ej: Nmero en el sistema, etc.

Las variables, no especifican una entidad en particular, sino que especifican al sistema
completo. Estas son accesibles por todas las entidades, y algunas pueden ser cambiadas por
cualquier entidad.
Son utilizadas para diferentes propsitos. Por ejemplo: se puede crear una llamada Nmero
en el Sistema, cuyo valor indica el nmero de entidades en el sistema, incluyendo aquellas
que se encuentran en las colas o las que estn siendo atendidas en algn servidor. Cuando
una entidad es creada se le suma 1 a la variable, y cuando sta sale del sistema se le resta 1
a la variable.
4.

Recursos:

Una entidad se apodera de un recurso cuando este se encuentre disponible y lo libera

cuando termina de utilizarlo. Un recurso puede tener una capacidad variable, que puede ser
modificada durante la simulacin.
Los recursos pueden ser representados por un grupo de algunos servidores individuales,
cada cual es llamado unidad.

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5.

Colas:

Cuando una entidad no se puede mover, por que necesita el servicio de algn servidor, que
en ese momento se encuentra ocupado sirviendo a otra entidad. Esta debe esperar en una
cola. En Arena, cada cola tiene su nombre, y se pueden definir su capacidad. Se debe
manejar en el modelo, que hacer cuando llega una entidad a la cola y esta se encuentra
llena.
6.

Acumuladores Estadsticos:

Son variables que sirven para tener las medidas de rendimiento durante el proceso de
simulacin por ejemplo:

Nmero de parte producidas hasta ahora.

Tiempo total de espera en la cola hasta ahora.
El tiempo mximo de espera en la cola hasta ahora.

Todos los acumuladores son inicializados en 0. Arena tiene la mayora de los acumuladores
estadsticos, que uno quiera tener, pero la mayora de estos son invisibles para uno.
7.

Eventos:

Es algo que sucede en un instante del tiempo de simulacin, puede que cambie sus
atributos, variables o acumuladores estadsticos. Ejemplo de 3 tipos de eventos:

8.

Llegada: Una nueva entidad entra al sistema

Salida: La entidad sale del sistema.
Final: La simulacin termina a los 15 minutos.
Tiempo de Simulacin.

El valor actual del tiempo de simulacin se obtiene de una variable global, (TNOW).

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SIMULACIN EN ARENA
1.

Primeros Pasos:

En la instalacin de este programa, se requieren los mismos conocimientos que la

instalacin de un Software cualquiera. Lo mismo que el manejo de proyectos ya existentes.
(abrir, cerrar, etc).
Abrir un ejemplo y analizarlo, para esto se utiliz el ejemplo mod_03_1.doe, que viene
junto al software. Este ejemplo consiste en un modelo de un sistema simple de produccin,
en el cual entran entidades al sistema, luego son procesadas en el servidor, y luego
despachadas.
Se pueden observar que existen 3 mdulos:
Arrive, Server, Depart., los que pertenecen
al Modelo del sistema.
El mdulo simulate, y los dos mdulos
Animate son accesorios al modelo de
Simulacin.
Las figuras que aparecen en la parte superior, son las representaciones grficas de
los mdulos involucrados en el modelo
del sistema.

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Mdulo Arrive
En l se representa el nacimiento de todas las entidades que ingresan en el sistema, al
realizar un doble-click en el mdulo aparece la ventana de configuracin de ste.

Este mdulo tiene 3 reas:

Enter Data: El cul describe la naturaleza del punto

de entrada de las entidades.
Se coloc el nombre de in door al nombre de
esta entrada.

Arrival Data: Describe la naturaleza de las llegadas

a ellos.
En Batch Size se coloc el valor 1 que
significa que las entidades llegan una a la vez.

En Time Between se coloc EXPO(5.0), que

representa el tiempo entre llegada de entidades.
En este caso el tiempo entre llegada tiene una
distribucin exponencial con media 5.

Leave Data: Describe lo que le pasa a las entidades

cuando ellas entran al modelo.
En Leave Data, se tiene la opcin conectada
que significa que la entidad va inmediatamente
al mdulo servidor, sin ningn tiempo de viaje.

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Mdulo Server
Este mdulo representa a la mquina, incluido el recurso, su cola y el tiempo requerido
para procesar las entidades.

Enter Data: Le entrega al mdulo el nombre de la estacin.

Server Data: Que le sucede a las entidades cuando est en el servidor. En este caso la
capacidad del servidor es 1, y el tiempo de procesamiento tiene una distribucin Triangular
con los parmetros (1,4,8). Adems se puede agregar informacin adicional como por
ejemplo la capacidad de la cola.
Leave Data: Controla cmo las entidades dejan al mdulo. Si uno quiere que la entidad
pase a otro mdulo con algn tipo de retraso, es necesario saber la distribucin que rige este
retardo, y el nombre del mdulo de destino.

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Mdulo Depart
Este mdulo representa a las entidades que dejan el sistema.

Tiene 3 reas:

Enter Data: Indica como las entidades comienzan el proceso de salida del sistema.

Count: Indica el nmero de entidades que han dejado al mdulo, en este caso sera
la produccin.

Tally: Si se quiere tomar algn registro sobre las entidades que estn saliendo.

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Mdulo Simulate
En l se pueden determinar el tiempo de simulacin, como tambin el nmero de rplicas
que tendr la simulacin.

En este mdulo se indican cules son las

caractersticas del proyecto, el nmero de
rplicas y el tiempo de la rplica.

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Mdulo de Grficos Dinmicos

En este mdulo se pueden observar el comportamiento de una variable durante el periodo
de simulacin. En el ejemplo del sistema de produccin anterior, se quiere saber la cantidad
de elementos que se encuentran en la cola del servidor en todo momento.

Cuando se tiene todo listo, en cuanto al diseo del modelo, se puede llevar a cabo la
ejecucin de la simulacin.
Ejecucin de la Simulacin
Para ejecutarla, solamente basta ejecutar en el men RUN, la opcin Go, a partir de ese
momento se lleva a cabo la simulacin, y cuando termina entrega un informe con toda las
estadsticas de la simulacin en el Notepad.
Luego de la etapa de simulacin, viene la etapa del anlisis de los resultados obtenidos, esta
es la etapa ms importante en un proyecto de simulacin.

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ARENA Simulation Results

Jessica Bobadilla - License #9400000
Summary for Replication 1 of 1
Project: Simple Processin
Analyst: Desdemona Rocket
Replication ended at time

Run execution date : 6/26/2003

Model revision date: 6/26/2003
: 15.0
TALLY VARIABLES

Identifier
Average Half Width Minimum Maximum Observations
_______________________________________________________________________________
Machine_R_Q Queue Time
Flowtime

.18608
3.7669

(Insuf)
(Insuf)

.00000
2.9552

.55824
4.5786

3
2

DISCRETE-CHANGE VARIABLES
Identifier
Average Half Width Minimum Maximum Final Value
_______________________________________________________________________________
Machine_R Busy
# in Machine_R_Q
Machine_R Available

.84926
.27271
1.0000

(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)

.00000
.00000
1.0000

1.0000
2.0000
1.0000

1.0000
2.0000
1.0000

COUNTERS
Identifier
Count Limit
_________________________________________
Production

2 Infinite

Simulation run time: 0.02 minutes.

Simulation run complete.

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Interpretacin del Reporte

Average
Half Width
Minimum
Maximum
Final Value

: promedio
: intervalo de confianza
: valor mnimo
: valor mximo
: valor de la variable al finalizar la simulacin.

La primera tabla muestra las estadsticas para el tiempo que esperan las unidades para ser
atendidas en el recurso Machine (Machine_R_Q Queue Time ) y el tiempo promedio entre
salidas (Depart) se registra en Flowtime.
La segunda tabla muestra estadsticas para el porcentaje del tiempo que estuvo ocupado el
recurso Machine (Machine_R Busy que corresponde al 84.9%) y el porcentaje del tiempo
que estuvo desocupado (Machine_R Available ) se obtiene por la diferencia (1 0.84). El
nmero promedio de entidades en espera para ser atendidos en el recurso Machine (# in
Machine_R_Queue) es de 0.27 unidades, es decir, el servicio fue tan expedito que no
alcanz haber una entidad esperando.
Cabe destacar que la variable Half Width tomar un valor, cuando se alargue la longitud de
la corrida de simulacin.
La tercera tabla muestra el nmero total de entidades que salieron del sistema durante el
tiempo de ejecucin del modelo.

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2.

Trabajando con Arena

Este software viene con la estructura de windows, trabaja con mens, submens, barra de
herramientas, ya sea de diseo, estndar, vista, animacin, ejecucin, ayuda y tambin
plantillas para el modelado.
Teniendo en claro cul es la estructura del sistema el cul se pretende modelar, se procede
al diseo del modelo utilizando la plantilla adecuada. Se definen las caractersticas de cada
mdulo, y luego se procede a disear la animacin con los mdulos anteriormente vistos. A
continuacin se muestra un ejemplo sencillo.
2.1

Modelo de un sistema de ventas de una tienda

Se model el sistema de ventas de una tienda de partes y piezas de computadores de

la ciudad de Santiago. El funcionamiento del proceso se explica en la siguiente narrativa:
Una persona se dirige a un vendedor, el cul genera una orden de compra, y
dependiendo del modo de pago el cliente tiene 2 alternativas posibles. Si paga al contado,
se dirige a la caja para efectuar el pago, si paga con cheques, el cliente se dirige a una
verificadora de cheques. En el caso que el cheque salga aprobado el cliente se dirige a la
caja, en caso contrario no se puede efectuar la venta y el cliente sale del sistema.
Luego de la caja el cliente se dirige al despacho de productos, donde se le entregan
los productos. Despus el tiene 2 opciones, la primera es salir del sistema con su producto
sin probar su funcionamiento; la segunda es dirigirse al control de calidad para efectuar la
prueba. En el caso que la prueba sea satisfactoria el cliente sale del sistema, en caso
contrario l se dirige al despacho de productos donde se realiza el cambio de los productos
defectuosos. En este punto el puede optar salir del sistema o realizar nuevamente un control
de calidad.
El objetivo de este modelo de simulacin es estudiar si los recursos existentes para la
atencin de clientes son los necesarios para una atencin rpida, o sea sin mucha espera.
Para esto se analizarn cuanto tiempo tendrn que esperar los clientes en las distintas colas
(vendedores, cajas, despacho y control de calidad), y tambin se analizarn cules han sido
los porcentajes de utilizacin de cada uno de los recursos.

Paso 1 : Construccin del modelo de simulacin.

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Abrir un nuevo modelo. Seleccione la opcin attach para abrir el panel de control
Common.tpo. En l visualizar los principales mdulos necesarios en la construccin del
modelo de simulacin.

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Entrada (Mdulo Arrive): En este mdulo

se defini que solamente entraba una sola
persona a la vez en la tienda, y el tiempo
entre llegadas de personas tiene una
distribucin
exponencial de media 3.
Adems todas las personas se dirigen a un
vendedor, y el tiempo que se demoran en
llegar a la cola del vendedor es de 2
minutos (fijo).

Vendedores: Existen 5 vendedores, o

sea, se pueden atender 5 personas
simultneamente. Un 80% de los
clientes pagan con cheques, estos
tienen que dirigirse a la aseguradora
de cheques, y se demoran 2 minutos.
Los que pagan en efectivo se dirigen
a las cajas y se demoran 2 minutos en
llegar a ella. El tiempo de atencin de
un vendedor tiene una distribucin
Normal de media 10 y varianza 3.

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Aseguradora de Cheques. Existen 2

personas que realizan la aseguracin. El
tiempo en que se demora en la
aseguracin se distribuye como una
exponencial de media 3. El 20% de los
cheques consultados son rechazados, y
el cliente sale del sistema, demorndose
2 minutos. Los cheques aceptados se
dirigen a la caja y se demoran 2
minutos en llegar all.
Cheques no asegurados. Esta es la salida
del sistema de los clientes cuyos
cheques fueron rechazados. En este
mdulo la nica actividad que se lleva a
cabo es el incremento del contador, que
indican el nmero de personas que han
salido por ese motivo. Utilice un
mdulo Depart para simular esta
actividad., al cual llamar Cheques No
Asegurados y defina el contador.

Cajas: Es aqu donde se efecta el pago,

existen 2 cajas, y el tiempo de atencin
de la caja se distribuye como una
exponencial de media 4. Luego de
efectuado el pago, el cliente se dirige al
despacho de productos, y se demora 2
minutos.

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Despacho: En este mdulo se efecta

el despacho, existen 4 despachadores
y el tiempo de atencin se distribuye
exponencialmente con media 5.
En el 60% de los despachos no se
efecta control de calidad y el cliente
se retira del sistema demorndose 2
minutos.
En el 40% de los despachos se
realizan controles de calidad, y el
cliente se demora 1 minuto en llegar
al control de calidad.

Compras despachadas sin probar: Esta

es la salida del sistema de los clientes
que no han probado sus productos. En
este mdulo la nica actividad que se
lleva a cabo es el incremento del
contador, que indica el nmero de
personas que han salido por ese
motivo. Utilice un mdulo Depart al
que llamar Compras Despachadas sin
probar.
Control de Calidad. Se realizan las
pruebas de calidad de los productos,
existen 2 personas que realizan las
pruebas y el tiempo en que se demoran
tiene una distribucin normal de media
10 y varianza 2. Existe un 5% de
probabilidad que los productos no
pasen la prueba, stos clientes se
dirigen nuevamente al despacho y se
demoran 2 minutos en llegar.
Los clientes cuyos productos pasan el
control de calidad salen del sistema y
se demoran 2 minutos.

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Compras despachadas probadas: Esta es la salida del sistema de los

clientes que han probado sus productos. En este mdulo la nica
actividad que se lleva a cabo es el incremento del contador, que indica el
nmero de personas que han salido por ese motivo. Utilice un mdulo
Depart al cual llamar Compras Despachadas probadas.
Mdulo Simulate:
En este mdulo se especifican el tiempo de simulacin y el numero de rplicas. En
este caso el tiempo de simulacin es de 300 minutos, y se va a realizar solamente
una rplica.

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Paso 2: Animacin del modelo.

Para visualizar las entidades movindose a travs del sistema utilice la opcin Route
, y una los objetos de color rojo como se muestra en la figura.
El 20% de los
clientes se dirige
a la caja.

Muestra
la
llegada de las
entidades

Los clientes se dirigen

hacia las vendedoras, para
generar la orden de compra.

El 80% restante se
dirige a la aseguradora.

Realice el mismo procedimiento con el resto de los mdulos.

Para modificar la animacin de los puestos de trabajo, haga clic sobre

y
luego en la carpeta Arena abra el archivo People.plb y seleccione la animacin que
represente los estados posibles para cada persona:
Idle : Desocupado
Busy : Ocupado
Inactive: Inactivo
Paso 3: Ejecucin de la Simulacin y Anlisis del Reporte.
Se realiza la simulacin dirigindose al men RUN, y luego con la opcin GO. Al terminar
la simulacin el software desplegar en el block de notas el informe con los resultados de la
simulacin.
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ARENA Simulation Results

Jessica Bobadilla
Summary for Replication 1 of 1
Project: Computadores Ltda
Analyst: Jessica Bobadilla

Run execution date : 23/ 06/2003

Model Revision date: 23/06/2003

Replication ended at time: 400.0

TALLY VARIABLES
Identifier
Average
Half Width
Minimum
Maximum Observations
______________________________________________________________________________________
Aseguradora_R_Q Queue
Vendedores_R_Q Queue T
Control Calidad_R_Q Qu
Despacho_R_Q Queue Tim
Caja_R_Q Queue Time

.29948
2.4732
.77259
.16043
1.5286

(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)
(Insuf)

.00000
.00000
.00000
.00000
.00000

3.1448
20.367
5.5703
5.1438
8.3120

89
112
32
88
87

DISCRETE-CHANGE VARIABLES
Identifier
Average Half Width Minimum Maximum Final Value
_______________________________________________________________________________
Vendedores_R Available
Caja_R Busy
Control Calidad_R Busy
Aseguradora_R Busy
Vendedores_R Busy
# in Vendedores_R_Q
# in Caja_R_Q
Control Calidad_R Avai
Aseguradora_R Availabl
# in Aseguradora_R_Q
Despacho_R Available
# in Despacho_R_Q
Despacho_R Busy
# in Control Calidad_R
Caja_R Available

5.0000 (Insuf)
1.1009 (Insuf)
1.0124 (Insuf)
.82074 (Insuf)
3.5390 (Insuf)
.99611 (Insuf)
.47501 (Insuf)
2.0000 (Insuf)
2.0000 (Insuf)
.08885 (Insuf)
4.0000 (Insuf)
.04706 (Insuf)
1.4725 (Insuf)
.08241 (Insuf)
2.0000 (Insuf)

5.0000
.00000
.00000
.00000
.00000
.00000
.00000
2.0000
2.0000
.00000
4.0000
.00000
.00000
.00000
2.0000

5.0000
2.0000
2.0000
2.0000
5.0000
9.0000
4.0000
2.0000
2.0000
2.0000
4.0000
2.0000
4.0000
2.0000
2.0000

5.0000
2.0000
1.0000
1.0000
5.0000
5.0000
3.0000
2.0000
2.0000
.00000
4.0000
.00000
3.0000
.00000
2.0000

COUNTERS
Identifier
Count Limit
______________________________________________________
Cheques No Asegurados_
Compras Despachadas Pr
Compras Despachadas Si

16
27
53

Infinite
Infinite
Infinite

Simulation run time: 1.77 minutes.

Simulation run complete.
Observaciones:

Debido a que esta versin del Software Arena, es una versin acadmica, no se permiten
modelos con un nmero mayor de 200 mdulos.
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