Resenha: Cultures and Organizations: software of the mind

Apresentado professora Rosa Marina de Brito Meyer

pelo aluno Lucas Rezende Almeida.

05 de maio de 2014, Rio de Janeiro.

Em seu livro Cultures and Organizations Software of the Mind, Hofstede

compreende a cultura como um conjunto programado da mente com a qual distinguimos
membros de um grupo ou de uma categoria de pessoas de outro grupos ou categorias.
Dessa forma, a cultura um bem adquirido e no inerente, ela deriva de um ambiente
social e no de uma caracterstica gentica.
Hofstede um psiclogo holands que baseia seu trabalho no antroplogo
Kluckhohn. Segundo Hofstede, a cultura diferente das caractersticas subjetivas
especificas e individuais - e da natureza humana universal e inerente. Para ele, as
culturas se manifestam socialmente por meio de smbolos, heris, rituais e valores. Os
smbolos representam as palavras e gestos de um grupo; os heris, as personalidades; os
rituais, as atividades coletivas e os valores, o grupo de preferncias de certos estados de
coisas sobre outros.
Os dados que motivaram a pesquisa de Hofstede foram retirados das IBM
espelhadas por todo o mundo. Na dcada de 60 e 70, ele comparou a resposta de 117 mil
funcionrios de diferentes unidades de IBM em 50 pases diferentes. Da anlise dos
dados, o autor institui quatro dimenses culturais principais: a distncia do poder, o
individualismo, a averso incerteza e a masculinidade. Na dcada de 90 at 2002, mais
de 100 pases foram includos amostra, acrescentando duas novas dimenses culturais:
orientao longo prazo e indulgncia contra restrio.
As dimenses culturais so aspectos de uma cultura que podem ser mensurados
com relao a outras culturas. Diferente de Lewis (2006), os pases no so colocados
de forma escalar em um tringulo que os interligam em trs grupos. Essas seis
dimenses so constitudas de polos binrios, assim como Peterson (2004) em Cultural
Intelligente, entretanto, os pases no ocupam posies opostas nesses plos, eles so
avaliados estatisticamente, partindo de um par do binmio at o outro.
A primeira dimenso cultural, distncia de poder, refere-se a forma como so
aceitas e esperadas as distribuies desiguais de poder.
A segunda dimenso cultural, o individualismo, se ope ao outro lado do par, o
coletivismo. Em sociedades individuais, espera-se que o individuo cuide de si e de seus
parentes prximos. Em sociedades coletivas, os indivduos so integrados fortemente
em grupos sociais e tendem a proteg-lo ao longo de suas vidas.
A terceira dimenso, a averso incerteza, refere-se a como os membros de uma
cultura sentem-se ameaados por situaes incertas ou desconhecidas e como eles
tentam evit-las, por exemplo, por meio de previses.

A quarta, a masculinidade, se ope ao outro lado do par, a feminilidade. Em

sociedades masculinas,

competitividade, a assertividade e o materialismo so

caractersticas predominantes, ao passo que, em sociedades femininas, as relaes

pessoais e a qualidade de vida ganham destaque.
A quinta, orientao ao longo prazo, se ope ao outro lado do par, orientao a
curto prazo. Esta dimenso refere-se a como cada cultura se orienta temporalmente,
principalmente em relao ao futuro. Sociedades de curto prazo so orientadas pelo
passado e presente, valorizando a estabilidade e a tradio, ao contrrio das sociedades
de longo prazo que promovem valores pragmticos, orientados pela recompensa.
A sexta, indulgncia versus restrio, refere-se ao controle dos desejos e dos
impulsos. Sociedade indulgentes so mais expressivas e tendem a privilegiar os desejos
humanos bsicos e naturais, enquanto que as restritivas, tendem a controlar e regular
comportamentos demasiadamente emotivos.
Em seguida, Hofstede relaciona suas dimenses culturais com seis modelos
organizacionais com as quais as empresas operam e indica autores/filsofos que
fundamentaram, discutiram ou criticaram esses mtodos de gerenciamentos ao longo da
histria, conforme ilustrado na tabela abaixo:
Modelos
Organizacionais
Modelo de
competio
Modelo de Rede

A organizao como
uma famlia
A organizao
piramidal
O sistema solar
A mquina com
bastante leo

Dimenses de Poder
(-)distncia de poder,
averso incerteza
(+) individualismo,
masculinidade,
( - ) distncia de
poder
( + ) indivualismo,
feminilidade
( + ) distncia do
poder, coletivismo
( + ) coletivismo,
distncia de poder,
averso incerteza.
( + ) individualismo,
restrio
( - ) averso
incerteza,
( + ) restrio,
distncia de poder

Autores

Mary Parker Follet

(1868 1933)
Sun Uat-Sen (1866
1925)
Henri Fayol (1841
1925)

Max Weber (1864

-1920)

A obra de Hofstede trata-se de um programa cientfico com um percurso

histrico de quase 50 anos que vem investigando culturas no mbito internacional no
mundo dos negcios. O seu livro trata-se de diversos outros fenmenos que podem ser
levantados diante do apontado nessa resenha como as questes da imigrao e os
movimentos xenofbicos que os interligam politicamente, os choques culturais, as
organizaes multinacionais nesse cenrio intercultural entre outros. Cabe ao professor
de segunda lngua utilizar das ferramentas aplicadas inicialmente ao campo mercantil
educao. A partir do reconhecimento dos fnomenos culturais de seu pas e do seu
aluno estrangeiro,

o professore se torna capaz de orientar esse aluno quanto aos

comportamentos esperados da nova sociedade por meio de uma reflexo crtica que o
permita escolher sobre quais paradigmas ele pretende agir.