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GOVERNO DO ESTADO DE SO PAULO

Geraldo Alckmin
Governador do Estado
Marcelo Mattos Arajo
Secretrio de Estado da Cultura
Jos Roberto Sadek
Secretrio Adjunto
Renata Vieira da Motta
Coordenadora da Unidade de Preservao do Patrimnio Museolgico
FICHA TCNICA
Conceitos-chave da Educao em Museus
Documento aberto para discusso
Comits tcnicos
Os comits tcnicos so instncias de articulao entre a Unidade de Preservao do Patrimnio
Museolgico (UPPM) e as Organizaes Sociais de Cultura parceiras na gesto dos 18 equipamentos
museolgicos prprios da Secretaria da Cultura. Os comits so formados pelas equipes tcnicas
da UPPM e dos museus e visam parametrizao de polticas pblicas para a rea museolgica,
ao aprimoramento tcnico e ao fortalecimento institucional dos museus da Secretaria. Atualmente,
so trs comits tcnicos em atividade e que tratam das polticas de Acervo, de Infraestrutura e
de Educao.
Coordenao
Grupo de Preservao do Patrimnio Museolgico
Cristiane Batista Santana
Kelly Rizzo Toledo Cunegundes
Mirian Midori Peres Yagui
Grupo Tcnico de Coordenao do Sistema Estadual de Museus
Davidson Panis Kaseker
Luiz Fernando Mizukami
Centro de Referncia de Educao em Museus do Museu da Lngua Portuguesa
Marina Toledo
Contedo
Comit Educativo

Conceitos-chave da Educao em Museus

Texto
Grupo de Trabalho 1- Conceitos (Composio 2013-2014)
Anny Christina Lima (Poiesis Organizao Social de Cultura)
Caroline Grassi Franco de Menezes (Memorial da Resistncia de So Paulo
Carlos Barmak (Museu da Casa Brasileira)
Christiana de Moraes e Silva (Pao das Artes)
Mila Milene Chiovatto (Pinacoteca do Estado)
Reviso tcnica
Cristiane Batista Santana
Kelly Rizzo Toledo Cunegundes
Mirian Midori Peres Yagui
Projeto grfico e diagramao
Hugo Takeyama Gomes

Conceitos-chave da Educao em Museus

COMIT EDUCATIVO

Compartilhando Ideias e Desafios



A Secretaria da Cultura do Estado de So Paulo atua por meio de unidades gestoras, que
elaboram diretrizes para a poltica cultural do Estado e acompanham os contratos firmados com as
Organizaes Sociais, parceiras na gesto de seus equipamentos culturais.

A Unidade de Preservao do Patrimnio Museolgico (UPPM) a responsvel pelas
diretrizes da rea museolgica e pela gesto de 18 museus do Estado 1, a partir da parceria com
Organizaes Sociais de Cultura. Para o desenvolvimento da poltica cultural desse conjunto de
museus, visando ao aprimoramento tcnico e fortalecimento institucional, a UPPM atua por meio
de comits tcnicos, sendo eles: Acervo, Infraestrutura e Educativo.

No que diz respeito ao Comit Educativo, ele congrega a participao de coordenadores e
educadores das equipes dos ncleos de ao educativa dos museus da Secretaria e equipe tcnica
da UPPM, objetivando a troca de experincias, reflexes e discusses a partir de uma estruturao
baseada em grupos de trabalho, tornando-se um frum privilegiado com ampla participao e
interlocuo entre os ncleos educativos.

Os temas discutidos pelo comit foram selecionados por envolverem a relao da parceria
entre a Secretaria da Cultura e as Organizaes Sociais, que perpassam o desenvolvimento
das aes educativas. Esses temas deram corpo formao de quatro grupos de trabalho, que
configuram autonomia aos participantes do comit para construrem referncias com o intuito de
suprir demandas comuns, elaborar conceitos unificados, estabelecer indicadores de monitoramento
e criar parmetros.

O Grupo de Trabalho 1 (Conceitos) foi criado com o objetivo de realizar um levantamento e
reflexo sobre termos e conceitos-chave para a educao em museus, usualmente utilizados na
rea educativa dos museus, visando a estabelecer uma compreenso comum desses termos por
parte do comit, pelos ncleos educativos dos museus e pela Secretaria da Cultura.

J o Grupo de Trabalho 2 (Indicadores), por meio da metodologia Balanced Scorecard 2, tem
atuado na identificao de indicadores para anlise dos programas educativos, e na formulao
de uma matriz de monitoramento que envolve aspectos de planejamento e gesto do educativo.
Esta matriz est sendo amplamente discutida para o incio de sua aplicao em fase de teste no
ano de 2015.

Outro grupo formado, o Grupo de Trabalho 3 (Pesquisa de satisfao do pblico escolar),
elaborou os modelos de pesquisa de perfil e satisfao de pblico escolar (professores e estudantes)
atendidos pelos ncleos educativos e estabeleceu a metodologia de aplicao e anlise dos
dados coletados. Essas pesquisas, para alm das j desenvolvidas por cada instituio e ncleo
educativo, sero aplicadas periodicamente com o intuito de permitir a comparabilidade dos dados
coletados, contribuindo para a transparncia das aes desenvolvidas pelas instituies do Estado
e proporcionando o conhecimento mais amplo desse pblico a fim de qualificar ainda mais as
aes voltadas a ele.

1
Museus: Casa das Rosas, Casa Guilherme de Almeida, Catavento, Museu Felcia Leirner, Museu Histrico
Pedaggico ndia Vanure, Museu Afro Brasil, Museu Casa de Portinari, Museu da Casa Brasileira, Museu da Imagem e
do Som, Museu da Lngua Portuguesa, Museu de Arte Sacra, Museu do Caf, Museu do Futebol, Pao das Artes, Museu
da Imigrao, Pinacoteca do Estado, Estao Pinacoteca e Memorial da Resistncia.
2
Balanced Scorecard uma ferramenta de gesto que considera indicadores de desempenho estabelecidos a
partir de objetivos estratgicos, permitindo definir metas e medir resultados.
Conceitos-chave da Educao em Museus



O Grupo de Trabalho 4 (Mapeamento de normas e diretrizes de atendimento ao pblico),
teve como objetivo realizar levantamento de referncias de normas e diretrizes de atendimento ao
pblico dos museus da Secretaria, a fim de mapear aspectos comuns quanto orientao e ao
atendimento do pblico visitante. Aps reunir referncias de normas e diretrizes dos 18 museus da
Secretaria por meio de aplicao de questionrio em suas equipes, o grupo organizou e analisou
os resultados, os quais esto contribuindo como subsdios para a reflexo de polticas culturais
como, por exemplo, a poltica de gratuidade dos museus da Secretaria da Cultura.

Todas essas aes realizadas pelos grupos de trabalho se complementam e contribuem
para a elaborao de polticas para os museus e seus ncleos educativos.

CONCEITOS-CHAVE DA EDUCAO EM MUSEUS



O texto a seguir fruto do trabalho realizado ao longo dos anos de 2013 e 2014 pelo
Comit Educativo, com a conduo do GT 1 Conceitos, e apresenta um documento aberto para
discusso sobre os conceitos-chave para a educao em museus.

A perspectiva do Comit Educativo que, a partir da ampla divulgao deste documento, por
meio de diversas plataformas como o Centro de Referncia de Educao em Museus do Museu da
Lngua Portuguesa, o Museu para Todos da Pinacoteca do Estado de So Paulo e, especialmente,
a partir de um frum virtual no portal do Sistema Estadual de Museus - Sisem-SP (www.sisemsp.
org.br), possamos receber a contribuio de profissionais de museus e instituies culturais do
Estado de So Paulo e do pas para dialogar com as referncias que estamos trabalhando e que
evidentemente no esto cristalizadas, e sim, em permanente construo, considerando-se os
desafios da prxis educativa na relao do museu com diferentes pblicos.

As contribuies recebidas resultaro na publicao da srie Museu Aberto Documentos
de referncia, cujo objetivo construir e compartilhar documentos tcnicos elaborados no mbito
dos Comits Tcnicos da UPPM.

com enorme satisfao que apresentamos o documento aberto para discusso sobre os
conceitos-chave para a educao em museus, que envolveu um processo de trocas de referncias,
leituras e dilogo entre os participantes do comit, resultando na sistematizao de um primeiro
documento que abrange termos como ao educativa, servio educativo, educador de museus,
guia, monitor, mediador, pblico, programa, projeto, atividade e ao.

Esperamos que esse documento seja mais um canal de dilogo e construo de referncias
entre os profissionais que atuam ou se interessam pela educao em museus, e contribua para a
profissionalizao e qualificao da rea.

Boa leitura!

Cristiane Batista Santana


Diretora do Grupo de Preservao do Patrimnio Museolgico
(Coordenao do Comit Educativo)
Mirian Midori Peres Yagui
Tcnica do Grupo de Preservao do Patrimnio Museolgico
(Coordenao do Comit Educativo)

Conceitos-chave da Educao em Museus

AO EDUCATIVA
Um pouco de histria

Historicamente, o termo Servio Educativo pressupe estar a servio de algo, ou seja,
pressupe falta de autonomia ou tambm mimetiza a nomenclatura das reparties pblicas das
dcadas de 1970. Embora carregue a ideia de servio pblico, pela memria daquela poca,
parece desigual tratar-se apenas a rea educativa e no as demais reas do museu com o nome
de servio.

Tambm na esteira histrica, a nomenclatura de ncleo educativo foi amplamente discutida
no final da dcada de 1990 uma vez que tentava promover a conscientizao de que a educao
museal tinha contedos especficos, os quais eram de extrema densidade ao conjugar, no caso da
arte, por exemplo, alm de metodologias pedaggicas e dinmicas de voz, postura, abordagem,
etc. caractersticas dos processos educativos em museus. Com a mesma inteno e calcada nas
nomenclaturas acadmicas, tambm foram utilizados os termos departamento e rea educativa.

Mais recentemente outra nomenclatura setorial vem sendo empregada para promover
a compreenso de que esta rea em particular se caracteriza por uma forma de constituio e
operao distinta das demais do museu, imperando o termo ao educativa.

importante ressaltar que os departamentos, ncleos ou programas de ao educativa
recebem por parte de suas instituies distintos nomes, mas o que estas instncias fazem
promover programas educativos.

Assim, fundamental compreendermos que as diferentes nomenclaturas parecem perseguir


historicamente as especificidades das funes e tipos de atividades desenvolvidas pelos setores
educativos dos museus, na busca de sua autonomia e singularidade.

Conceitos-chave da Educao em Museus


Da mesma forma existem diferentes nomenclaturas para denominar o profissional que
realiza a interface e interao educativa junto ao pblico e ainda h que se debater a variedade dos
diferentes tipos de interao realizados. Muitas vezes para a funo de educador, at na mesma
instituio, assume-se internamente ao setor educativo uma nomenclatura, outra para difuso das
aes ao pblico, outra ainda expressa na carteira trabalhista etc. Tambm necessrio pensar
nas diferentes formas de interao com o pblico a fim de diferenci-las como, por exemplo, o
equilbrio sempre buscado entre as atuaes do educador e dos atendentes de sala, orientadores
de pblico etc.

EDUCAO EM MUSEUS

A educao em museus se insere no campo da educao no formal, diferindo-se da formal,
por seu carter no cumulativo, realizada, no mais das vezes, em uma nica oportunidade, durante
a visita instituio. Idealmente, deve ser pensada a partir das caractersticas institucionais (acervo,
gesto, histrico, localizao, misso etc.) e da variedade das expectativas de seus visitantes, no
apresentando contedos organizados numa sequncia formal como, por exemplo, no currculo
escolar.


Um dos grandes desafios da educao museal justamente responder expectativa de
uma variedade to grande de pblicos (como no item anterior), sendo necessria uma adequao
dos meios (discursos, recursos, mtodos etc.) utilizados nos processos educativos para
possibilitar a acessibilidade cognitiva e atitudinal, na construo de conhecimentos (cognitivos,
afetivos, sensveis, crticos, desenvolvimento de habilidades etc.) a partir dos objetos e patrimnio
preservados e/ou expostos pelo museu.


A experincia educativa em museus deve, ainda, equacionar aspectos do saber e do lazer,
num espao de convivncia social, possibilitando a formao de vnculos entre os visitantes e,
entre estes, a instituio e a cultura.

Entendemos que algumas funes so responsabilidades institucionais, mas na prtica,
muitas vezes so imputadas s reas de educao em museus, tais como a responsabilidade por
mobilizar a vinda de pblico instituio, no sentido de aument-lo quantitativamente ou promover
diversificao do pblico, no sentido de democratizar o acesso cultura. o museu como um
todo que deve preocupar-se com estas questes, apresentando programaes e sistemas de
comunicao de qualidade, atraente, diversificada e acessvel para um pblico mais vasto e
abrangente.

Na tentativa de oferecer um panorama das diferentes nomenclaturas utilizadas e funes
desempenhadas pelos trabalhadores das reas de ao educativa dos museus, destacamos abaixo
algumas terminologias e seus escopos de ao.

Conceitos-chave da Educao em Museus

AO EDUCATIVA

AO EDUCATIVA

GUIA

Profissional responsvel por acompanhar as pessoas por um determinado caminho, tendo
um percurso ou roteiro previamente determinado, oferecendo informaes sobre pontos relevantes,
sem a necessidade de construo de uma lgica que os articule. No caso da atuao nos museus,
isso implica um profissional que no tem interesse ou capacidade para desenvolver um discurso
autnomo e dialgico, ou seja, os discursos no so construdos a partir das demandas dos
pblicos.

ORIENTADOR DE PBLICO

Profissional responsvel por fornecer informaes pontuais sobre a instituio assim como
orientar os visitantes do museu em relao a sua interao com as exposies e com o fluxo no
espao. Disponibiliza informaes relativas ao funcionamento do museu e programao geral
da instituio, assim como informaes pontuais sobre as exposies em cartaz (ou seja, no
desenvolve uma ao com fins educativos nem com suas metodologias ou sistemas). Em muitas
instituies possui a funo central de vigia de sala, zelando pelo patrimnio material e orientando
o pblico quanto s regras bsicas de comportamento dentro da exposio. Pode exercer outras
funes, tais como: responsvel pelo guarda-volumes, entrega de material grfico aos visitantes,
manuteno dos espaos, apoio nas visitas educativas.

Algumas instituies buscam potencializar o contato do orientador com o pblico. No
entanto fundamental que haja uma conscincia do perfil e limites de cada funo. Na prtica esta
diferena pode parecer pequena, pois no contato com o pblico, o orientador pode avanar no
dilogo a partir do que ele sabe sobre a exposio. Portanto, para exercer a funo de educador
alm da comunicao com o pblico necessrio um conhecimento aprofundado sobre os objetos
a serem mediados e tambm sobre educao.

Conceitos-chave da Educao em Museus

MONITOR

Esse termo ainda resiste na memria popular, inclusive das instituies, pois nas dcadas
de 80 e 90 do sculo passado, no Brasil, a palavra monitor, sada do rol acadmico que designa o
responsvel por auxiliar o professor no processo de ensino, era utilizado para denominar a pessoa
(geralmente ainda em processo de formao, ou seja, estudante) que realizava a interface educativa
com o pblico. Naquela ocasio os processos educativos ainda eram vistos como a mera difuso
ou traduo ao pblico dos conhecimentos produzidos pelos pesquisadores e curadores. Nesta
perspectiva, o monitor seria visto como um veculo de transmisso, denotando, tambm, sua falta
de autonomia. Em virtude do amadurecimento da rea, que tem conquistado a autonomia em
relao aos discursos curatoriais, tal termo tem sido despotencializado. Essa nomenclatura ainda
persiste, porm acreditamos que seria mais adequada para nominar aes de atendimento geral ou
orientao do pblico, sem a responsabilidade de realizar processos educativos ou de mediao.

MEDIADOR

aquele que realiza a mediao. Ou seja, o profissional responsvel por realizar um processo,
composto por diferentes estratgias, por meio do qual se constri significados no momento de
encontro entre as partes; no caso do museu, do encontro entre o pblico e os objetos. um dos
mecanismos mais interessantes e atualmente mais utilizados pelos educadores.

EDUCADOR DE MUSEUS

Optamos por construir este conceito a partir da funo desempenhada e no das diversas
nomenclaturas recebidas nas diferentes instituies. Acordamos em definir o conceito em termos
ideais. Tambm pontuamos a falta de referncias bibliogrficas que abordam especificamente
este conceito. Salientamos, ainda, que esta definio trata da condio bsica e mnima para se
considerar educador de museu, podendo o mesmo agregar outras funes complementares
surgidas das necessidades especficas de cada instituio e/ou situao (tais como redao de
textos educativos, gesto de projetos, construo de projetos, gesto de pessoas, captao de
recursos, etc.).

Os educadores de museu so responsveis por ampliar a relao entre o museu e seus
pblicos, sendo mediadores do objeto do museu e do pblico visitante, no momento do fato museal.
Ao agir neste encontro (fato museal) o educador atua no processo de manter contemporneo o
carter comunicacional do patrimnio, manifestando a latncia significativa dos objetos. Para dar
conta dos desafios apresentados pela educao em museus, os educadores devem conhecer
profundamente a natureza da instituio na qual atuam, bem como de seus objetos; ter facilidade
comunicacional para com diferentes tipos de pblico, sabendo trat-los com distintos mtodos
educativos, sempre buscando o mais adequado a cada qual, de modo crtico e em constante
formao; ser respeitoso e tico no trato com todos; promover uma experincia positiva no momento
do encontro entre visitante e objeto museal e estimular a construo de conhecimento significativo
aos visitantes, a partir do contato com o patrimnio; possuem ainda uma responsabilidade para
com a funo preservacionista do museu, entre outros.

Conceitos-chave da Educao em Museus


Ao servir como ligao, agente de promoo cultural e experimentador, o educador est
situado na encruzilhada das trocas (sociais, culturais e afetivas) realizadas entre a instituio e
a sociedade. Embora o museu em si, e todos os que trabalham nele, conjuguem a funo de
salvaguarda e comunicao, o educador, por construir conhecimento junto ao pblico por meio do
dilogo, talvez seja quem melhor o conhea. Provavelmente por ser um dos nicos funcionrios
dos museus que dialoga diretamente com o pblico tambm o que mais o conhece.

O processo de educao em museus deve ser visto com a mesma densidade de qualquer
outro processo educativo, por isso fundamental que os que atuem na rea, independente
da nomenclatura que recebam, tenham formao universitria, sejam profissionais (ou seja,
contratados) e tenham slida formao e prtica na rea de especificidade do museu e no campo
pedaggico.

Entendemos que o termo educador pode ser utilizado como sinnimo de mediador, porm
reconhecemos que a mediao uma das maneiras de agir e que o educador, quando necessrio,
pode utilizar-se de outros sistemas no processo de educao museal. Tambm reconhecemos
que outras nomenclaturas so usadas como sinnimo de educador, mas em nossa viso deveriam
receber outra designao, a fim de evitar distores. Citamos algumas tais como: monitor,
estagirio, guia, orientador de pblico, entre outros.

NCLEO DE AO EDUCATIVA
A fim de organizar as realizaes sob responsabilidade do ncleo de ao educativa, recorremos
rea de gesto de projetos e acordamos nas seguintes definies:

Um Programa definido como um grupo de projetos relacionados, que tem definies


estruturais e conceituais unssonas, e durao temporal sistematizada, e que so gerenciados
de modo coordenado para a obteno de benefcios estratgicos e controle que no estariam
disponveis se eles fossem gerenciados individualmente.
Um Projeto um esforo temporrio empreendido para criar um conjunto de servios,
produtos ou conhecimentos, visando a um resultado especfico, ou seja, possui um foco de
inteno. Um projeto pode ser replicado quantas vezes for necessrio.
Uma Ao um ato. Na linguagem corrente pode designar um projeto ou nomear parte
dele, mas em termos de escala e tempo, normalmente indica um fazer pontual e de menor espectro
do que um projeto. Pode, portanto, ser a implantao, execuo ou efetivao das propostas de
um projeto, ou de partes dele.

Conceitos-chave da Educao em Museus

Uma Atividade denota um fazer, uma ao. Na linguagem corrente, entretanto, utilizamos
a palavra atividade para nomear uma ao de carter especifico e temporalmente pontual. Em
comparao s demais nomenclaturas expostas acima, seria a menor parcela de ao possvel.
Desta forma um conjunto de atividades, desde que conceitualmente articuladas num propsito
especfico, pode dar origem a uma ao ou a um projeto.

PBLICO DE MUSEUS

Todos e cada um de ns pode ser categorizado por diferentes critrios e pertencer a
distintos grupos. Tambm necessrio notar que diferentes tipos de museu tem diferentes tipos de
pblicos. Toda a sociedade potencialmente pblico de museu, ao mesmo tempo, como a funo
do museu tambm educativa, todo o pblico visitante tambm pblico educativo.

Grosso modo podemos pensar que o pblico de museu seja qualquer pessoa que visite o
museu ou participe de suas aes / atividades (exposies itinerantes, aes extramuros, virtuais
etc.) tendo como objetivo a finalidade da instituio (excetuam-se assim, p.ex. os prestadores de
servios).

PBLICO DAS AES EDUCATIVAS



Entendemos que o pblico das aes educativas composto por todos os visitantes que
participem das aes propostas pelo ncleo / setor / rea / departamento educativo. Embora esta
definio seja diferente em relao ao Catavento e Casa Guilherme de Almeida, nos quais todos
os visitantes so considerados pblicos educativos, uma vez que a visitao s pode ser realizada
mediante o contato com o educador e/ou monitor.

A funo das aes educativas contribuir para a formao do gosto pela frequncia e
usufruto da cultura, aspecto fundamental dos processos de democratizao de acesso, conforme
revelado pela pesquisa Pblicos da Cultura, realizada pelo SESC em parceria com a Fundao
Perseu Abramo. Neste sentido, pblico de aes culturais diferente de pblico de aes
educativas.

Os pblicos recebidos pelas reas educativas podem ser divididos de forma genrica em:
aqueles organizados em grupos (de origem escolar ou outros grupos sociais geralmente ligados
a instituies de naturezas diversas), que normalmente apresentam uma uniformidade etria e/ou
cognitiva, alm de interesses educativos direcionados por seus responsveis; e aquele comumente
nomeado de pblico espontneo, ou seja, sem uma organizao institucional formal, tais como
famlias, indivduos, amigos etc., que visitam o museu autonomamente, por motivos e com
interesses distintos.

Dentro desta categorizao, podemos diferenciar o pblico atendido pelos educadores
do pblico participante de projetos e aes diferenciadas (aes extramuros, recursos interativos
etc.).

Conceitos-chave da Educao em Museus

Entre o pblico atendido pelo educador h ainda que se diferenciar as tipologias:

a) Pblico Agendado
Discutimos que esta categoria implica uma preparao anterior ou um interesse antecipado
(nem que seja apenas organizar-se e ligar para realizar o agendamento ou o nibus); tambm foi
apontado que no mais das vezes esta categoria possui alguma vinculao institucional. Dentro
desta categoria os melhores exemplos so as escolas ou grupos variados da educao formal.
b) Pblico Espontneo

A - Pblico de aes educativas


A1 - Pblico agendado




Professores / alunos / educao formal


Pblicos inclusivos / pessoas com deficincia
Pblicos inclusivos / em situao de vulnerabilidade social
Ensino Superior (universitrios / professores)
Ensino Tcnico (estudantes / professores)

A2 Grupos institucionais

Idosos / Crianas

Instituies diversas (parquias e igrejas, grupos de teatro, projetos sociais etc.)

Pblicos de aes extramuros / comunidades

Pblico VIP / patrocinador (relacionado a valor econmico / poltico)

Pblicos potenciais (de acordo com a tipologia de museu, podem ser trabalhadores do
setor de caf etc)

A3 Pblico espontneo em geral






Pblico infantil
Idosos
Famlias
Turistas
Pblico especializado (conhecedor da temtica de que trata o museu)

CONSIDERAES

Esses foram os primeiros conceitos trabalhados nos ltimos dois anos de atuao do
Comit Educativo. Espera-se que a partir do debate deste documento com os profissionais que
atuam ou se interessam pela educao em museus, levantemos novos termos a serem discutidos
no mbito do comit, dando continuidade a essa importante ao de interlocuo, reflexo e troca
de experincias sobre educao em museus.

Conceitos-chave da Educao em Museus

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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2013. Disponvel em:
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CHIOVATTO, Mila Milene; AIDAR, Gabriela. Museus. In: Palavras-chave em educao no-formal.
Organizadores: Margareth Brandini Park, Renata Sieiro Fernandes, Amarildo Carnicel. Holambra
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TEIXEIRA, Anisio. [Tradutor de DEWEY, John]. Vida e educao. 5 ed. So Paulo: Editora Nacional,
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Conceitos-chave da Educao em Museus

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