Unidade II

MODELAGEM DE
SISTEMAS DE INFORMAO

Prof. Daniel Arthur Gennari Junior

Sobre esta aula

Fases do Levantamento de Dados
Tcnicas de levantamento de dados

Fases do levantamento de dados

Planejamento e controle
na fase de preparao que comeamos
a definir objetivos, participantes, locais,
horrios, elaboramos cronogramas,
roteiros de entrevista, comunicamos o
incio aos envolvidos.
O ideal para esta fase no
dimensionamento de horas de 20% do
projeto.

Fases do levantamento de dados

Levantamento de dados
Est na hora de colocar em prtica o que
foi planejado na fase anterior, momento
de perguntar, ouvir, anotar, observar
expresses corporais e clima, voltar a
questionar. O ideal com relao ao
tempo nesta fase de 30% do projeto.

Fases do levantamento de dados

Anlise de dados
Os dados coletados devem ser
interpretados e nesta fase que isto
acontece. Com base nos dados
levantados executa-se uma triagem,
realiza comparaes e se prepara para
realizao. O ideal com relao ao tempo
nesta fase de 30% do projeto.

Fases do levantamento de dados

Documentao
Todo sistema e/ou projeto bem
documentado evita retrabalho no futuro
e garante no presente qualidade e
possibilidade de comparao.
neste momento importantssimo, e que
muitas vezes no considerado desta
forma, que se documenta o processo. O
ideal nesta fase de 20% do projeto.

Fases do levantamento de dados

Documentao

Fases do levantamento de dados

Documentao
Um levantamento bem feito fornece ao
sistema:

boa definio de sistema;

efetividade no sistema;

diagnstico perfeito;

solues inteligentes;

melhoria na imagem.

Interatividade
Qual fase do Levantamento de Dados os
dados coletados devem ser interpretados :
a) Planejamento e controle;
b) Levantamento de dados;
c) Anlise de dados;
d) Documentao;
e) Entrega;

Tcnicas de levantamento de dados

Questionrio
O questionrio um formulrio
previamente desenvolvido de forma que
apresente a todos os envolvidos
questes de fcil compreenso

Tcnicas de levantamento de dados

Questionrio
A elaborao destas questes deve
partir de uma leitura crtica e reflexiva
voltada percepo dos significados do
sistema.

Tcnicas de levantamento de dados

Questionrio
um instrumento que pode ser utilizado
em uma entrevista presencial ou ser
entregue para ser recolhido
posteriormente.
Com base nas informaes pode se
tabular e gerar um relatrio completo
com as informaes coletadas.

Tcnicas de levantamento de dados

Vantagens do questionrio:
Menos dispendioso;
maior agilidade no processo;
aplicao fcil;
aplicao em grande numero de
pessoas;
uniformidade na mensurao;
aspectos do anonimato em determinados
casos.

Tcnicas de levantamento de dados

Desvantagens do questionrio:
Manipulao de informaes, gerando
respostas desejveis e no reais;
concentrao de respostas em
determinada alternativa;;
meio de comunicao frio de obteno
de informaes.

Interatividade
So vantagens do questionrio:
a) aplicao fcil;
b) aplicao em grande numero de pessoas;
c) concentrao de respostas em
determinada alternativa;
d) Somente a letra c) est correta;
e) As letras a) e b) esto corretas;

Tcnicas de levantamento de dados

Entrevista
Considerada por muitos a melhor tcnica
para o levantamento de dados. A
entrevista de forma organizada e de
qualidade contempla alguns subitens:
Planejamento da entrevista:
Para que haja aproveitamento de uma
entrevista, ela deve ser previamente
planejada, evitando principalmente o
desperdcio
p
de tempo
p e recursos.
continua...

Tcnicas de levantamento de dados

Seguem alguns pontos importantes a
serem analisados e executados:
Definio prvia do objetivo.
Planejamento do local, data, hora e
condies

ambientais.
Planejamento do contedo da entrevista,
com base no objetivo, de forma clara e
objetiva.
continua...

Tcnicas de levantamento de dados

Preparao de um check list.
Adequar a entrevista para o nvel
intelectual, formao e experincia do
entrevistado.
Planejamento
j
do roteiro de entrevistas
com flexibilidade que permita alteraes
em sua ordem.

Tcnicas de levantamento de dados

Tcnica
Algumas informaes so importantes
para se realizar uma entrevista produtiva
e de qualidade:
entrevistar p
primeiramente o titular
(diretor, gerente, chefe) de forma que
obtenha a confiana do entrevistado;
dar a entender que deseja ajudar, e no
criticar, o trabalho;
continua...
continua

Tcnicas de levantamento de dados

priorizar perguntas simples;
falar pouco e no emitir opinio prpria
sobre o assunto, para no confundir o
entrevistado;
anotar as informaes

do entrevistado
por melhor que seja sua memria;
manter sigilo das declaraes
confidenciais;
validar as informaes obtidas com o
superior imediato.
imediato

Tcnicas de levantamento de dados

Vantagens
Poder alterar a forma das perguntas para
obter informaes mais precisas ou
detalhadas.
Alterar a ordem das p
perguntas
g
quando
q
esta alterao ajudar com informaes
precisas e valiosas.
continua...

Tcnicas de levantamento de dados

Incluir perguntas que no constam no
planejamento em virtude do desenrolar
da entrevista.
Motivar o entrevistado.
Esclarecer dvidas sobre as perguntas
p g
formuladas.

Interatividade
Considerada por muitos, qual a melhor
tcnica para o levantamento de dados:
a) Entrevista;
b) Seminrio;
c) Questionrio;
d) Documentao;
e) Planejamento;

Tcnicas de levantamento de dados

Pesquisa
Uma forma de verificar o que j ocorre,
uma averiguao fsica de uma atividade
e/ou processo, para identificar prazos,
volumes, ocorrncias etc.

Tcnicas de levantamento de dados

Com a pesquisa permite se:
identificar a real frequncia dos
acontecimentos;
orientar por meio de volumes;
estabelecimento dos grandes problemas;
confirmar possveis dvidas no
esclarecidas anteriormente com outras
tcnicas.

Tcnicas de levantamento de dados

Documentao
Todas as informaes levantadas devem
ser registradas, pois, desta forma,
garantimos um sistema sustentvel.

Tcnicas de levantamento de dados

Documentao
Para isso, podemos utilizar as seguintes
formas ou ferramentas de
documentao:
diagrama
g
de objeto;
j ;
diagramas de UML;
diagramas de fluxos de dados;
fluxograma;
organograma;
g
g
;
descrio narrativa;
detalhamento funcional do processo.

Tcnicas de levantamento de dados

Documentao

Casos de Uso
Um caso de uso envolve a interao dos
atores com o sistema. Um ator representa
um conjunto coerente de papis que os
usurios dos casos de uso desempenham
quando interagem com esses casos.
Os atores podem ser humanos ou
automatizados.
Por exemplo, na modelagem de um banco,
o processamento de um emprstimo
envolve, entre outras coisas, a interao
entre o cliente e quem concede o
emprstimo.

Exemplo

Interatividade
Todas as informaes levantadas devem
ser registradas, pois, desta forma,
garantimos um sistema sustentvel , isto
refere-se :
a) Entrevista;
b) Seminrio;
c) Questionrio;
d) Documentao;
e) Planejamento;

Concluso da aula
Falamos principalmente sobre vrias
tcnicas par a realizar levantamento de
dados.

AT A PRXIMA!