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Profesional

Reporte

Objetivo: Hacer un reporte en el que se reconoce la importancia de los ambientes en


mercadotecnia, identificando los mercados de consumo y corporativo
Procedimiento:http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?
tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher
%3Ftype%3DCourse%26id%3D_177511_1%26url%3D
Resultados:
Empresa: Carls Jr.
Marco contextual:
La empresa de alimentos Carls Jr. es una cadena de restaurantes de comida rpida de
hamburguesas principalmente. Carls Jr se fund en el ao 1941, empez en Estados
Unidos, tuvo xito y ahora se halo expandido a ms pases como Mxico, Canad,
Panam, costa rica, etc. Su principal competencia es McDonalds y Burger King.
Su misin es ofrecer alimentos de alta calidad y excelente sabor, con el mejor servicio
dentro de un ambiente confortable y familiar. Mientras que su visin es ser la mejor
cadena de hamburguesas.
Hoy en da la cadena de restaurantes de comida rpida Carls Jr. en Mxico es una de
las principales hamburgueseras y de las que ms tiene ventas, a la poblacin
mexicana le gusta mucho esta marca y estn satisfechos con ella.

INFLUENCIAS INTERNAS:
- Problemas de la empresa
- Problemas con los proveedores que les surten el pan, la carne, vegetales,
condimentos, etc. Y podra causar un cambio de sabor si se dejan de usar.
- Una mala campaa de marketing puede causar una baja de venas por falta de
ampliacin de mercado, atraen menos clientes.
- Los clientes por una u otra razn pueden dejar de ir por alguna inconformidad con
la empresa y se perderan clientes, ganancias y vetas.
INFLUENCIAS EXTERNAS:
- La zona en la que se ubica una sucursal puede ser no ata para el tipo de
restaurante o puede ya haber otras competencias que ya adquirieron al mercado
de esa zona.
- Una inestabilidad econmica del pas puede causar que los clientes prefieran ya
no gastar; adems los proveedores cobraran ms por sus productos y esto
reducira las ganancias y los clientes.
- Una nueva ley del gobierno que prohba este tipo de alimentos

Profesional
Reporte

Si la gente (cultura) cambia con respecto a su forma de comer, los clientes


disminuiran.

ANALISIS FODA:
Fortalezas:
Producto muy comercial
Marca posicionada
Buen ambiente de trabajo
Estructura financiera sana
Gran experiencia de la empresa en la industria
Ubicacin estratgica de locales muy buena
Oportunidades:
Entrega de productos o pedido de productos en lnea para servicio a domicilio
Crear un men vegetariano
Innovacin. Crear ms y nuevos productos que no se hayan visto en el
mercado
Expandirse a nuevos mercados crea una mayor variedad de productos para
llevarlos (si tienen xito) a los dems mercados
Mayor variedad de combos en el menu
Debilidades:
No hay servicio a domicilio actualmente
No tienen servicios de Rewards como tarjetas de regalo o membresas
No tiene datos de nutricin
Tiene una menor participacin en el mercado que sus competidores
Faltan ms combos
Amenazas:
La llegada de hamburgueseras locales e internacionales como Wendys
Existen hamburgueseras con mejores precios
Sus competidores tambin tiene buena mercadotecnia
Aumento de costos de los ingredientes proporcionados por proveedores.

Tipo de consumidor

Necesidades satisfechas

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Reporte

El mercado que la empresa tiene como


meta es al pblico en general. Desde
nios hasta adultos. Debido a sus costos
la cadena de restaurantes dirige sus
productos a las personas con nivel
medio-alto hablando econmicamente.

Los clientes de Carls Jr. van al


restaurante ya sabiendo cul es su
hamburguesa favorita. Adems los
clientes saben desde antes de entrar que
el trato y la calidad del producto es
buena. Es de esta forma que satisface
todas las necesidades del cliente.

Su producto principal, las hamburguesas, tienen un costo aproximado de $40-60


pesos mexicanos. Esta empresa se encuentra en muchas partes del pas mexicano,
teniendo varias sucursales a lo largo del territorio siendo asi que a casi cualquier lugar
que vayas, tiene que haber una Carls Jr. por lo tanto es accesible a la mayora de la
poblacin de clase media y clase alta.

Conclusin:
Carls Jr. una empresa que ha tenido mucho xito en varios pases y es lder en
restaurantes de comida rpida. Su marca o logo es muy reconocida, cuando vemos la
estrella con cara feliz de color amarilla y con bordes rojos, lo primero que pensamos es
hamburguesa, adems los nios al ver el logo piensan en comida, juegos, diversin,
fiestas, etc. debido a que algunas de las sucursales cuentan con reas de diversin
que incluyen juegos, videojuegos, salones de fiestas y entre otros.