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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
GESTO EM LOGSTICA

ERIVAN DE OLIVEIRA FREITAS

PIM III E PIM IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
METALFIT INOXIDVEIS LTDA.

BELM PA
2014

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ERIVAN DE OLIVEIRA FREITAS

PIM III e PIM IV

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
METALFIT INOXIDVEIS LTDA.

Trabalho do Projeto Integrado Multidisciplinar

PIM III e PIM IV apresentado como exigncia para concluso
Do 2 Semestre do Curso Superior de Tecnologia Gesto em
Logstica, da Universidade Paulista UNIP,
Campus Nazar.
Monitora: AMANDA SARGES

BELM PAR
2014

Resumo
A METALFIT construiu sua marca associada a confiana, qualidade e excelncia dos
seus produtos e servios. Hoje, ocupa um lugar de destaque entre as principais empresas
distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para manter o posicionamento da marca, a
qualidade dos produtos e preos competitivos em um mercado cada dia mais exigente, a
METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia, capacitao profissional e na
melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com isto, busca atender e superar
as expectativas de seus clientes. Compreender, atender e promover solues adequadas para
as necessidades dos nossos clientes. Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel,
garantindo o crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos nossos
colaboradores. Utilizando recursos aprendidos nas aulas, aliado as informaes
disponibilizadas pela empresa e pesquisando materiais relacionados ao setor, daremos incio
ao trabalho de anlise geral da METALFIT, uma pequena empresa especializada na
distribuio de tubos e conexes ao.
Palavras-chave: Ao, METALFIT, Estratgias, Gesto.

Abstract
The METALFIT built its brand associated with trust, quality and excellence of its
products and services. Today, it occupies a prominent place among the leading distributors of
steel pipes and fittings of the country. To maintain brand positioning, product quality and
competitive prices in a market increasingly demanding, METALFIT directs its investments in
technology, job training and continuous improvement of quality management processes. With
this, seeks to meet and exceed the expectations of its customers. Understand, meet and
promote appropriate solutions to the needs of our customers. Conducting business in a
profitable and sustainable, ensuring steady growth and contributing to the development of our
employees. Using resources learned in classes, combined information provided by the company
and researching materials related to the sector, we begin the analysis work METALFIT general,
an average company specializing in the distribution of steel pipes and fittings.
Key words: Steel, METALFIT, Strategies, Management.

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Sumrio
1-Introduo ............................................................................................................................................... 6
2-Descrio da Organizao. .................................................................................................................. 7
2.1-Denominao e forma de constituio. ........................................................................................... 7
2.2-Dados e fatos relevantes da origem da organizao. ................................................................... 7
2.3-Natureza e ramo de atuao............................................................................................................. 7
2.4-Informaes Sobre o Porte da Empresa. ..................................................................................... 7,8
2.5- Principais equipamentos. ................................................................................................................. 8
2.6-Composies da fora de trabalho. ................................................................................................. 8
2.7 Principais produtos. ............................................................................................................................ 8
2.8-Principais fornecedores, principais insumos, matrias - primas e servios por eles
fornecidos. .................................................................................................................................................. 9
2.9-Principais mercados e nos ramos de atuao, principais segmentos desses mercados onde
se encontram os clientes alvo. ................................................................................................................ 9
2.10- O segmento de mercado do grupo no mbito internacional. .................................................... 9
2.11- O segmento de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil e
como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais. ...................................................................... 9,10
2.12- Principais concorrentes da organizao e quais so os aspectos relevantes de cada um.
.................................................................................................................................................................... 10
2.13- Organograma: Elementos da Estrutura Organizacional. ......................................................... 10
3. Contabilidade. ...................................................................................................................................... 11
3.1-Balano Patrimonial ..................................................................................................................... 11,12
3.2- DREDemonstrao Ano- 2011 do Resultado do Exerccio (Dados Fictcios) ...................... 12
4. Fundamentos e Importncia da Logstica. ...................................................................................... 13
4.1 Misso Da Logstica ......................................................................................................................... 13
4.2-Fluxo Logstico .................................................................................................................................. 13

4.3-Cadeia de suprimentos....................................................................................................13,14
4.4- Logstica Reversa ............................................................................................................................ 14
5. Estatstica Aplicada. ............................................................................................................................ 14
6. Planejamento e Operao por Categoria de Produtos .......................................................... 14 a 21
7- Planejamento e Controle de Estoque. ............................................................................................. 21
8- Dinmica das Relaes Interpessoais. ....................................................................................... 22,23
9- Concluso. ........................................................................................................................................... 23
10-Referncias.bibliogrficas ................................................................................................................. 24

1-Introduo
Este Projeto Integrado Multidisciplinar visa analisar as prticas de Gesto
Organizacional da empresa METALFIT de acordo com as disciplinas do curso de Gesto em
Logstica do segundo semestre. A METALFIT uma empresa 100% Brasileira e est no
mercado h 11 anos, se comparado a algumas concorrentes com mais de 50 anos a
METALFIT ainda uma criana, porem no se engane, pois essa jovem empresa a cada ano
que passa vem se estruturando e j referncia no seguimento do comrcio de tubos e
conexes de ao inox e ao carbono. No inicio de 2006 comeou o processo de implantao
da ISO 9001, obtendo a certificao em maio de 2006, pela SGS.
Conquistou tambm a certificao de Empresa Qualificada para fornecimento na
Indstria do Petrleo (ONIP) e Certificado de Registro e Classificao Cadastral na Petrobrs
(CRCC). Com todas essas mudanas a empresa conseguiu captar clientes importantes como
Unilever, Nestl, Danone, Petrobras, Coca Cola e etc. conseguindo assim incrementar suas
receitas, que teve seu auge no ano de 2008, onde atingiu a marca de 18 milhes de
faturamento.
Para atender gigantes desse nvel a METALFIT teve que abrir fronteiras, pois no
dava simplesmente para ficar dependendo do mercado nacional dessa forma foi luta com
projetos bem elaborados e estudos de mercado comeando assim a importar materiais de pais
como; China, ndia e Taiwan, no inicio meados de 2007 negociava no mximo duas
importaes por ano, nos dias atuais chega a receber at trs importaes somente em um
nico ms mostrando assim a sua fora e desenvolvimento at porque para vencer nesse
mercado to competitivo no da para ficar parado no tempo.

2-Descrio da Organizao.
2.1-Denominao e forma de constituio.
Razo Social: METALFIT Inoxidveis Ltda. CNPJ: 04.075.310/0001-26 I.E:
116.027.109.111 Avenida Guilherme 306 / 314 Vila Guilherme So Paulo SP. CEP:
02053-000 Fone/Fax: 011 2183-8000 / 2183 - 8050 E-MAILS - metalfit@metalfit.com.br Site:
www.metalfit.com.br
A METALFIT Inoxidveis LTDA foi fundada em 21 de agosto de 2000, atravs dos
scios, Marcelo Antnio de Moura, Eduardo Fraga de Moura e Marcos Vinicius de Moura. No
ano de 2008, um de seus scios fundadores, Marcelo Antnio de Moura se retira da sociedade
distribuindo suas cotas entres os scios remanescentes. A mesma configura-se como empresa
de pequeno porte de acordo com os critrios do BNDES. Localiza-se em ponto estratgico,
sendo seu endereo na Av. Guilherme, 306/314 Vila Guilherme Zona Norte da Capital SP.
Fonte: HTTP//www.metalfit.com.br

2.2-Dados e fatos relevantes da origem da organizao.

Fundada em 21/08/2000, na cidade de So Paulo SP, a METALFIT iniciou suas

atividades comercializando no mercado interno produtos de Ao Inoxidvel e Ao Carbono.
A METALFIT tem evoludo ao longo do tempo em tecnologia e na aplicao de
produtos e servios para atender s necessidades dos mais diversos segmentos de mercado.
A misso da METALFIT compreender, atender e promover solues adequadas
para as necessidades dos seus clientes.
Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel, garantindo o crescimento
constante e contribuindo para o desenvolvimento dos seus colaboradores. Sempre orientada e
voltada para a Qualidade de seus produtos, processos e atividades, visando sade e
segurana do trabalho dos colaboradores, caracterizando se assim sua participao no
mercado.
Essa conscientizao presente no s a nvel dirigente, mas tambm em cada
profissional da empresa, o princpio fundamental para o desenvolvimento e a modernizao
das atividades em um Mercado cada vez mais exigente, competitivo e globalizado. Seguindo
os parmetros citados acima a METALFIT pretende ser reconhecida pela excelncia no
suprimento de produtos para conduo de fludo.

2.3-Natureza e ramo de atuao.

A METALFIT atua no segmento de Comrcio atacadista de produtos siderrgicos e
metalrgicos ,e Compra, Venda e Distribuio de Flanges, Conexes e Tubos em Ao Carbono
e Ao Inoxidvel. Oferecendo solues logsticas inovadoras aos nossos clientes, garantindo o
crescimento e aperfeioamento de nossos servios.

2.4-Informaes Sobre o Porte da Empresa.

No mercado desde Janeiro de 2001, a METALFIT construiu sua marca associada
confiana, qualidade e excelncia dos seus produtos e servios. Hoje, ocupa um lugar de
destaque entre as principais empresas distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para
manter o posicionamento da marca, a qualidade dos produtos e preos competitivos em um

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mercado cada dia mais exigente, a METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia,
capacitao profissional e na melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com
isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes. Atravs dos critrios de analise
do BNDS a mesma configura-se como empresa de pequeno porte. Pequena empresa:
Faturamento anual maior que R$ 2,4 milhes e menores ou iguais a R$ 16 milhes.

2.5- Principais equipamentos.

Os principais equipamentos da empresa atualmente so Desktops, Notebooks,
Impressoras, Projetores, Ares Condicionados, aparelhos de Fax, Nextel, Scanner, Telefones,
Arquivos Fixos, Ponte Rolante, Prateleiras, Pallets, Paleteiras, Cavaletes, Bancadas, Balanas
e etc.

2.6-Composies da fora de trabalho.

Atualmente a METALFIT dispe de 34 funcionrios diretos contratados conforme
CLT. O grau de escolaridade dos funcionrios do Ensino Mdio ao Universitrio.
Colaboradores por Departamento Grau de Escolaridade. Fonte: Dados fornecidos pela
empresa em 31/08/2012.
Os funcionrios so selecionados atravs da Internet (Catho), por indicao de algum
colaborador interno e ou enviados por agencias. Nas entrevistas com os candidatos, buscamos
conhecer o perfil das pessoas, considerando idade, escolaridade, estado civil, nmero de
dependentes, nmero de pessoas com que residem, experincias profissionais, cursos
extracurriculares, vcios e entre outros. Com base na varivel idade, escolaridade e sexo dos
colaboradores so possveis constatar que a maior parte do quadro de colaboradores
composta por homens 65% e a minoria mulheres 35%. Fonte: Dados fornecidos pela empresa
em 31/08/2012.

2.7 Principais produtos.

A METALFIT oferece uma ampla linha de produtos para tubulao industrial, o que
nos possibilita atender clientes de vrios segmentos e em diversas aplicaes. Fonte:
METALFIT Inoxidveis.
Tubos em ao inox com e sem costura. Flanges tipo: SO, WN, CEGO, LISO, SW,
SOLTO, LAP JOINT, em ao inox e ao carbono. Conexes Tubulares diversas espessuras
(SCH) em ao inox e ao carbono. Conexes padro OD em ao inox com acabamento
decapado ou polido. Conexes forjadas para alta presso e conexes em ferro malevel Tupy.

2.8-Principais fornecedores, principais insumos, matrias - primas e servios

por eles fornecidos.
Fornecedor de Conexes em Ao Inox e Carbono
QG Indstria e Comrcio de Acessrios Industriais Ltda. CNPJ: 61.048.674/0001-50
I.E.: 112.542.115.119 Rua Costa Barros, N 2.350, Vila Alpina, So Paulo SP. CEP: 03210-001
Fone/Fax: 0112100-6406 / 2106-6003 E-mail: qg@qginox.com.br Site: www.qginox.com.br
Fornecedor de Tubos em Ao Inox.
MARCEGAGLIA do Brasil Ltda. CNPJ: 02.173.216/0001-84 I.E.: 253.871.867 Rodovia
BR 101 km 11, URUBUQUARA, GRAUVA, SC. CEP: 89248-000 Fone/Fax: 047 34316405/3431-6444 E-mail: vendas@marcegaglia.com.br Site: www.marcegaglia.com.br.
Fornecedor de Chapas, Perfis, Cantoneiras, Barra Chatas, tubos e Conexes.

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Inox Tech Comrcio de Aos inoxidveis Ltda. CNPJ: 49.934.250/0001-98 I.E.:
635.511.052.117 Avenida Moinho FABRINI, N 1.296, Independncia. So Bernardo dos
Campos,
SP
CEP:
09862-000.
Fone/Fax:
011
4343-1804/4824-9210
E-mail:
feital@feital.com.br Site: www.feital.com.br.

2.9-Principais mercados e nos ramos de atuao, principais segmentos

desses mercados onde se encontram os clientes alvo.
A METALFIT atende a nvel nacional. Fonte: http://pedroaraujoma.blogspot.com.br
em 03/04/2012. O ramo de atuao o Comrcio atacadista de produtos siderrgicos e
metalrgicos. Os principais clientes so Indstrias Farmacuticas, Sucroalcooleiro,
Petroqumica, Alimentcia, Papel e Celulose e muitas outras.

2.10- O segmento de mercado do grupo no mbito internacional.

Importao de tubos, flanges e conexes em ao inoxidvel e ao
carbono, dos pases: China, ndia e Taiwan.
2.11- O segmento de mercado do grupo no mbito nacional: como surgiu o
negcio no Brasil e como vem sendo a sua evoluo at os dias atuais.
O Seguimento de mercado o de distribuio de tubos e conexes em ao inoxidvel
em liga (304/L e 316/L) e ao carbono, para diversos setores da indstria, tais como:
Alimentos, Bebidas, Sucroalcooleira, Qumica e Petroqumica. Em relao ao surgimento no
da para precisar uma data exata, mas existem duas empresas que foram responsveis pelo
solavanco do negocio no pas; O Grupo Feital, fundado em 1946, com o pensamento no
desenvolvimento do ao inoxidvel no pas e apoio s indstrias que estavam sendo instalado,
o grupo se expandiram investindo em produtos para atender a esta demanda e hoje inclui entre
seus produtos ligas de ao carbono e ao ligado. Fonte: www.feital.com.br
A Arcelor MITTAL Inox Brasil Servios foi o primeiro centro de servios da Arcelor
MITTAL Inox Brasil. Fundada em 1959, na cidade de Santos (SP), a unidade ocupa hoje
instalaes de 11 mil m no bairro Ipiranga, em So Paulo. Considerada o maior centro de
servios e distribuidora de aos inoxidveis planos da Amrica do Sul, a empresa tambm
comercializa tubos e barras. Fonte: http://www.arcelormittalinoxbrasil.com.br
Em virtude da ultima crise mundial em 2011 os investimentos e consumo do ao tanto
no mundo como no Brasil teve uma reduo considervel, pois muitas empresas com receio de
efetuarem altos investimentos em virtude da crise optaram por investirem somente o
necessrio, barrando os grandes projetos, pelo menos por enquanto, pois o mercado ainda
anda incerto.
O presidente do Instituto Ao Brasil (IABR), Marco PLO Lopes, destacou no ultimo
ms de fevereiro, que a retomada do consumo do produto no mundo aos nveis de 2007, ano
que antecedeu uma srie de crises globais, s acontecer em 2014. Antes da turbulncia
internacional vista mais uma vez no ano passado, a expectativa era de que essa recuperao
das compras ocorresse a partir deste ano. A crise de 2010 e 2011 fez com que as relaes de
comrcio se alterassem no mundo, disse o executivo na sede da Confederao Nacional da
Indstria (CNI), em Braslia. Tnhamos a previso, no setor do ao, de que as grandes
economias retomariam os nveis de consumo de 2007 este ano.
Mas com a crise de 2011, vamos ter de aguardar pelo menos mais dois anos,
continuou. Lopes ressaltou que o consumo de ao, desenvolvimento e o crescimento do PIB
"andam juntos". Os executivos esto reunidos com representantes dos trabalhadores para
reivindicar a aprovao do projeto de Resoluo do Senado nmero 72 (72/2010), do senador
Romero Juc.

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O projeto estabelece alquota zero do ICMS nas operaes interestaduais com bens e
mercadorias importados do exterior que, aps o seu desembarao aduaneiro, no tenham sido
submetidos a processo de industrializao ou tenham se submetidos a alteraes. A
expectativa a de que a nova regra acabe com a chamada "guerra dos portos". inaceitvel
ampliao das importaes com reduo do ICMS para importaes.
O governo federal tambm contra essa iniciativa. Ento a quem que isso atende,
questionou. Entendemos que isso inaceitvel, no pode persistir, acrescentou.
Representantes dos trabalhadores e dos empresrios estiveram reunidos com o presidente do
Senado, Jos Sarney (PMDB-AP) para apressar a votao da resoluo 72/2010 na Casa.
Fonte: http://www.metalica.com.br Portos e Navios / Agncia Estado / Zero Hora.

2.12- Principais concorrentes da organizao e quais so os aspectos

relevantes de cada um.
1. TCA Tubos e Conexes de Ao Ltda. CNPJ: 38.951.406/0001-22 I.E.:
113.609.695.115 Rua Serra de PARACAINA, N 680, Mooca, So Paulo SP. CEP: 03107-020
Fone/Fax: 011 2065-6565 / 3090-1050 E-mail: tca@tcainox.com.br Site: www.tcainox.com.br. A
TCA uma das maiores e mais tradicionais distribuidoras de tubos, barras, vlvulas, conexes
e perfis de ao inox do mercado. Preos competitivos, agilidade e flexibilidade no atendimento
e na entrega e uma cesta de produtos bem ampla.
2. CARBINOX Indstria e Comrcio Ltda. CNPJ: 53.261.533/0001-93 I.E.:
454.301.340.117 Rua Tenente Onofre Rodrigues de Aguiar, 1.301, Vl. Industrial Mogi das
Cruzes, So Paulo. CEP: 08770-041 Fone/Fax: 011 4795-9038 / 4795-9595 E-mail:
marketing@carbinox.com.br Site: www.carbinox.com.br A CARBINOX sabe que transformar-se
a marca da inovao. H mais de 25 anos, a empresa oferece solues em produtos que
impulsionam o desenvolvimento das indstrias brasileiras. Como o mercado est sempre
mudando, a CARBINOX atualiza-se constantemente para atender s necessidades dos
clientes. Hoje, a companhia constituda por quatro divises, cada uma delas com produtos
sob medida para processos especficos de diversos setores da economia. Marca muito forte,
preos competitivos, e um dos maiores estoques de tubos de ao inoxidvel do pas.
3. QG Indstria e Comrcio de Acessrios Industriais Ltda. CNPJ: 61.048.674/000150 I.E.: 112.542.115.119 Rua Costa Barros, N 2.350, Vila Alpina, So Paulo SP. CEP: 03210001 Fone/Fax: 011 2100-6406 / 2106-6003 E-mail: qg@qginox.com.br Site: www.qginox.com.br
H 24 anos a QG est entre os principais fabricantes e distribuidores de tubos e conexes em
ao inoxidvel e ao carbono. A empresa tem KNOW HOW na produo de materiais para alta
e baixa presso nos padres Schedule, TUBING (O.D.) e atua dentro das normas vigentes.

2.13- Organograma: Elementos da Estrutura Organizacional.

Fonte : METALFIT Inoxidveis Ltda.

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3. Contabilidade.
3.1-Balano Patrimonial
Com base nos dados da estrutura do balano patrimonial e da demonstrao do
resultado do exerccio desenvolve se a situao de liquidez da empresa METALFIT
INOXIDVEIS LTDA. O Balano Patrimonial a demonstrao contbil que evidencia,
resumidamente, o patrimnio da empresa, quantitativa e qualitativamente DRE - A
demonstrao do resultado do exerccio (DRE) uma demonstrao contbil dinmica que se
destina a evidenciar a formao do resultado lquido em um exerccio, atravs do confronto das
receitas, custos e resultados, apuradas segundo o princpio contbil do regime de competncia.
A demonstrao do resultado do exerccio oferece uma sntese financeira dos resultados
operacionais e no operacionais de uma empresa em certo perodo. Embora sejam elaboradas
anualmente para fins de legais de divulgao, em geral so feitas mensalmente para fins
administrativos e trimestralmente para fins fiscais.

BALANO PATRIMONIAL ENCERRADO EM 31/12/2011(DADOS

FICTCIOS)
ATIVO
Ativo Circulante
Disponibilidade Caixa
Bancos C/Movimentos
Banco Brasil R$
Dbitos Sociais
Contribuio Social
Crditos Vendas /
Servios Duplica.
Receber
Dbitos Fiscais
Estoques Mercadoria
ICMS Recolher IPI
Recolher
INSS Recolher
Total
Ativo No Circulante
Imobilizado
Total
Ativo
Circulante
R$ 85.106,19

No

Passivo No Circulante

PASSIVO
Passivo Circulante
R$ 41.045,86
30.871,87
R$ 1.932.549,19

R$ 1.173.765,00
R$ 94.102,84

$ 55.813,12

R$ 42.911,03
Total Ativo Circulante
R$3.178.231,92

R$ 19,633,12
Total Passivo Circulante
R$1.736.386,00

Instalaes
Mquinas e Acessrios R$
32.174,08

Patrimnio Lquido
Intangvel Software R$
10.541,07

Instalaes
Mquinas
Acessrios R$42.391,04

Capital Social Lucros

Acumulados R$ 100.000,00

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Passivo No Circulante

Capitais Sociais Lucros

Acumulados R$
1.426.952,11
TOTAL DO ATIVO
R$ 3.263.338,11

TOTAL DO PASSIVO
R$ 3.263.338,11

3.2- DREDemonstrao Ano- 2011 do Resultado do Exerccio (Dados

Fictcios)
1 - Receita Operacional Bruta

. R$ 1.426.952,11

Venda de Mercadorias.

(R$674.057,81)

Vendas de Servios

(R$406.709,76)

2 - Dedues e Abatimentos.

(R$674.057,81)

Devolues de Vendas.

(R$1.765.098,12)

ICMS sobre Vendas.

R$ 871.093,54

PIS sobre Vendas.

R$ 871.093,54

COFINS sobre Vendas

R$3.401.724,26

3 - Receitas Operacionais Lquidas

(R$406.709,76)

4 - Custos Operacionais.

R$8.911.536,45

6 - Despesas Operacionais.

(R$ 313.986,43)

Despesas com Vendas.

(R$ 1.874.765,80)

Despesas Administrativas .

(R$ 874.875,90

Despesas Financeiras.

(R$ 497.987,06)

(-) Receitas Financeiras

R$12.313.260,71

7 - Lucros ou Prejuzos Operacionais R$3.401.724,26

R$3.401.724,26
8 - Receitas no
R$8.911.536,45

Operacionais R$8.911.536,45

10 - Lucro ou Prejuzo do Exerccio

(R$ 1.874.765,80)

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4. Fundamentos e Importncia da Logstica.

Logstica o processo de planejar, programar e controlar os fluxos de materiais e
informaes de forma eficiente, desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o
propsito de atender as necessidades dos clientes. A logstica na METALFIT de fundamental
importncia, o seu papel construiu uma marca associada confiana, qualidade e excelncia
dos produtos e servios. Hoje a METALFIT ocupa um lugar de destaque entre as principais
empresas distribuidoras de tubos e conexes de ao do pas. Para manter o posicionamento
da marca a METALFIT atende de forma personalizada todos os seus clientes aliando assim a
sua marca a qualidade dos produtos a confiabilidade e preos competitivos. Com o mercado
cada dia mais exigente, a METALFIT direciona os seus investimentos em tecnologia,
capacitao profissional e na melhoria continua dos processos de gesto da qualidade. Com
isto, busca atender e superar as expectativas de seus clientes .

3.1- Misso Da Logstica

dispor o produto certo. No lugar certo. No tempo certo. Nas condies

desejadas.
Com base nisso a METALFIT procura compreender, atender e promover
solues adequadas para as necessidades dos seus clientes.
Conduzir os negcios de forma rentvel e sustentvel, garantindo o
crescimento constante e contribuindo para o desenvolvimento dos seus
colaboradores.
Alm de atender com eficincia o mercado em que atua e satisfazer as
necessidades e expectativas de seus clientes.

4.2-Fluxo Logstico
responsvel pelo gerenciamento desde a compra e entrada de materiais, o
armazenamento, o transporte e a distribuio dos produtos, monitorando as operaes e
gerenciando informaes.

4.3-Cadeia de Suprimentos.
responsvel pelo fluxo de informao e materiais desde o fornecedor at o cliente.
A rea gerncia os processos ao longo de toda a cadeia de suprimentos por meio da
coordenao dos servios, que vo dos fornecedores at a entrega do produto acabado para o
cliente final.
PROCESSO DE COMPRA COM O FORNECEDOR AT LOGSTICA DE ENTREGA
AO CLIENTE
PEDIDO COMPRAS
SEPARAO (PRODUTO)
SETOR EXPEDIO (CONFERENCIA)
FORNECEDORES
SETOR ESTOQUE (ARMAZENAGEM)
FATURAMENTO (DANFE)
SETOR RECEBIMENTO (CONFERENCIA)
LANAMENTO DANFE
LOGSTICA (ENTREGA)
Fonte: METALFIT Inoxidveis Ltda.

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Neste processo podemos observar que a partir do momento que o cliente solicita um
produto, imediatamente gerada uma ordem de compra, enviada para o fornecedor, onde ser
faturado o produto com condies de pagamentos e prazo de entrega pr-determinados. No
dia da entrega a mercadoria conferida fisicamente, e em seguida lanada no sistema para
alimentar o estoque, posteriormente a isto a mercadoria e armazenada, e em seguida
separada, sendo encaminhada para o setor de expedio para conferencia e feita expedio
para o consumidor final.

4.4- Logstica Reversa

A METALFIT tem feito a sua parte em relao preservao do meio ambiente, h
algum tempo comeou a olhar mas atentamente para a logstica reversa pois tende a se
preocupar com o retorno de produtos e materiais. De momento a empresa mostra todo esse
cuidado reciclando todos os papis, caixas de papelo e copos descartveis utilizados em suas
dependncias. feito tambm a reciclagem de matrias de ao inox distribudos pela empresa,
esses produtos ao retornarem as dependncias da Metalfit seja por devoluo de clientes e ou
reprovao do CQ (Controle de Qualidade) so armazenados at atingirem uma quantidade
(peso) adequada ao envio e posteriormente repassada para as empresas, parceiras. Devido ao
maior rigor da legislao ambiental, nos ltimos tempos, a necessidade de reduzir custos e de
oferecer mais servios por meio de polticas de devoluo mais liberais, as empresas esto
no s utilizando uma maior quantidade de materiais reciclados como tambm se preocupando
com o descarte ecologicamente correto de seus produtos ao final do seu ciclo de vida.
Fornecedores: Copos Descartveis, Caixas de Papelo e Papis. Devolues: Tubos,
Conexes Alm da utilizao da logstica reversa na aplicao de matrias como fora
destacado acima a METALFIT tambm utiliza essa ferramenta para o fluxo e contra fluxo de
informaes.

5. Estatstica Aplicada.
Os conceitos de estatstica so amplamente utilizados pela METALFIT. Como a
empresa certificada ISO 9001 tem que cumprir com os procedimentos propostos e um deles
so os indicadores, tambm existe a necessidade de atingir as metas traadas e isso exige
anlises e projees ai que entra os estudos estatsticos sobre todos os aspectos do negcio.
No grfico apresentado abaixo podemos verificar as metas estabelecidas a serem
atingidas pela empresa no perodo de agosto de 2012. Fonte Administrativo METALFIT
INOXIDVEIS LTDA
No grfico seguinte temos conhecimento das metas atingidas em agosto de 2012.
Fonte Administrativo METALFIT INOXIDVEIS LTDA
No grfico abaixo possvel verificarmos os ndices que atingiram com xito e os que
no atingiram as metas estabelecidas. possvel tambm contemplarmos as porcentagens
atingidas no perodo tanto positivamente como negativamente. Fonte Administrativo
METALFIT INOXIDVEIS LTDA. identificao de oportunidades de melhoria e a elaborao de
um plano de aes.

5. Planejamento e Operao por Categoria de Produtos

Gerenciamento por categorias uma ferramenta de acordo entre o fornecedor e o
varejo para otimizao do retorno sobre o investimento, reduzir custos, aumentar o consumo,
melhorar a vantagem competitiva frente aos concorrentes e agregar valor para o cliente.
Tambm significa melhor utilizao das infraestruturas existentes; a utilizao de

15
computadores como um meio para facilitar as operaes e a manuteno de estoques
adequados de fabricante, distribuidores e varejistas em geral.
A administrao por categorias surge da filosofia do ECR (Efficient Consumer
Response) que significa integrao e eficincia ao consumidor. Ser eficiente fornecer aos
clientes a melhor combinao de custo-benefcio-qualidade em cada etapa da cadeia de
produo e comercializao. (DOMINGUES E MARTINS, 2003; MARQUES, 2003).
Categoria um grupo de produtos ou servios que os consumidores percebem como
inter-relacionados e/ou substituveis para atender a alguma necessidade. Por exemplo, a
categoria fraldas descartveis envolve fraldas para crianas, adultos e toalhas umedecidas
como um complemento para os grupos de produtos mencionados.
Existem sete categorias de produtos na METALFIT sendo dividido em 10 nveis, cada
um com critrios determinados conforme a demanda. Hoje a empresa trabalha com cerca de
4000 (quatro mil) itens classificados que so: Conexes Sanitrias, Forjadas, Malevel (Tupy),
Tubulares, Flanges, Tubos e Vlvulas. Baseando na rvore de deciso segue um exemplo de
como foi definido a utilizao das categorias dos produtos:
Estgio 7A da primeira a stima categoria definido da seguinte forma 7A01 a 7A10,
sendo a diviso de dez em dez nveis, conforme exemplo abaixo:

7A 01

7A 51

7A 11

7A 61

7A 21

7A 31

7A 41

Categoria dos produtos

Conexes sanitrias padro OD em ao inox com acabamento, Decapado ou Polido.
Conexes forjadas para alta presso. Conexes em ferro malevel (Tupy).
Conexes tubulares SCH (schedule) em ao Inox e ao Carbono.
Flanges em ao Inox e ao Carbono. Tubos em ao Inox e ao Carbono, com e sem costura.
Vlvulas.

Subcategoria dos produtos:

As subcategorias esto discriminadas por itens porem dentro de cada item existem
variaes de polegadas (tamanhos, quantidades).
Conexes Sanitrias Padro OD: 7A 01
DESCRIO ABRAADEIRA
CURVA SOLDA 45 90 180 RL
AO INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L
INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L
INOX 304/L-316/L INOX 304/L-316/L

16
ESPESSURA TC, SPT 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 /
2,00 MM 1,50 / 2,00 MM 1,50 / 2,00 MM
DIN,IDF, RJT, SMS TIPO ABRAADEIRA, UNIO, BORBOLETA

ACABAMENTO USINADO PIPE

DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE
DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE
DECAPADO, PI, PE, PIPE
CRUZETA PESTANA CURTA REDUO CONCENTRICA REDUO
EXCENTRICA TEE RETO TEE 45 UNIO VALVULA
Tabela: Conexes Forjadas
DESCRIO

CATEGORIA 7A
11

DESCRIO

CATEGORIA 7A
11

BUJO
BUXA
COTOVELO 90
COTOVELO 45

3000
6000
9000
3000

INOX 304/-316/L
INOX 304/-316/L
INOX 304/-316/L
INOX 304/-316/L

3000
6000
9000
3000

LUVA

6000

PRESSO
LIBRAS

MEIA LUVA

9000

NIPLE DUPLO

3000

TEE RETO

6000

UNIO
AO
INOX 304/-316/L

9000

6000

Tabela Acabamento
USINADO ROSCA BSP

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA NPT

17
USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA PT

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW BSP

USINADO ROSCA BSPT

USINADO ROSCA NPT

USINADO ROSCA SW

Conexes de Ferro Tupy: 7A 21

DESCRIO

BUJO

MALEAVEL

BUXA

MALEAVEL

COTOVELO
90

COTOVELO 45

LUVA

MEIA LUVA

NIPLE
DUPLO

TEE RETO

TEE 45 UNIO

MALEAVEL

MALEAVEL

MALEAVEL

MALEAVEL

MALEAVEL

MALEAVEL

MALEAVEL

PRESSO / LIBRAS

ACABAMENTO
GALVANIZADO

ROSCA

150# BSP

150# BSPT

300# NPT

150# BSPT

300# NPT

150# SW BSP

300# NPT

150# SW BSP

300# BSPT

150# SW BSP

300# BSPT

150# NPT

300# BSPT,

150# NPT

300# SW BSP

150# NPT,

300# SW BSP

150# BSPT

300# SW BSP

150# BSPT

300# NPT

18
CONEXES
TUBOLARES
DESCRIO

7A 31

CURVA DN 90 RL

RC CURVA DN 45 RL

RC NIPLE DUPLO

PESTANA CURTA

PESTANA MSS

PESTANA
END
ROSCA

REDUO CONCET.

REDUO EXCENT.

TEE RETO TEE

45 AO

ESPESSURA

ACABAMENTO
DECAPADO

JATEADO
DECAPADO

JATEADO DECAPADO

JATEADO DECAPADO

JATEADO
DECAPADO

JATEADO DECAPADO

JATEADO DECAPADO

JATEADO

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT

INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT

INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L BSP, BSPT, NPT, BW

INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

SCHEDULE 10, 40,80

INOX 304/L-316/L
INOX 304/L-316/L

SCHEDULE 10, 40,80

Flanges: 7A 41
INOX 304/-316/L-CARBONO150#,300#,600#,900#,150
INOX 304/-316/L- CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#
INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#
INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

STUB
PONTA

19
INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#
INOX304/-316/L-CARBONO150#,300#,600#,900#,1500#
SO ROSCADO INOX 304/-316/L-CARBONO
INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#
INOX 304/-316/L-CARBONO 150#,300#,600#,900#,1500#

Tubos SCH e OD: |7A 51

DESCRIO

ESPESSURA

ASTM A53

ASTM
A106

ASTM A192

ASTM A249

ASTM
A269

ASTM
A270

ASTM
A312

ASTM
A554

DIN 2440

DIN 2458

AO

CARBONO

CARBONO

CARBONO

SCH40

SCH80

INOX
304/316/
SCH10

INOX
304/316/L
SCH40

CARBONO

SCH80

INOX
304/316/L
SCH80

CARBONO

SCH40

INOX
304/316/L
SCH40

SCH80

1,50MM

2,00MM

1,50MM

2,00MM

1,50MM

2,00MM

1,50MM

2,00MM
ENTRE
2,35MM

ENTRE
2,65MM E
4,75MM

ACABAMENTO
PRETO E GALVANIZADO
PRETO
DECAPADO, PI, PE, PIPE DECAPADO, PI, PE, PIPE
PIPE DECAPADO
DECAPADO, PI, PE, PIPE PRETO E GALVANIZADO PRETO E GALVANIZADO

Vlvulas: 7A 61
DESCRIO

MARCA

AGULHA
ESFER

ESFERA
TRIP
ESFERA

ESFERA BIP

ESFERA
FLANGEADA

ESFERA
TRI VIAS

GAVETA

GLOBO

MONOBLOCO

RETENO
WAFER

AO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO
INOX

CARBONO INOX

CARBONO
INOX

MANGA
MGA

MIPEL

MICROMAZZA

LUPATECH

MGA

MIPEL

MICROMAZZA

LUPATECH
MGA

MIPEL

No momento a METALFIT no participa do ciclo ECR mas j est em pauta no seu

planejamento para futuramente participar dessa filosofia que uma nova postura de negcios,
na qual as empresas se dispem a compartilhar problemas, dificuldades e informaes,

20
implantando em conjunto as melhores solues possveis dentro de seu contexto operacional e
estratgico. A empresa tambm sabe que se no acompanhar esta dinmica, seja no ECR ou
na qualidade, no incorporando a tecnologia que garanta a confiabilidade de produtos e
processos e o atendimento das expectativas do cliente, com certeza ser alijado do mercado
por concorrentes mais eficientes.
Picking.
O processo de emisso dos pedidos e separao na METALFIT feito da seguinte
forma: A empresa utiliza o MSI (METALFIT Sistema Integrado) esse software utiliza a
linguagem ERP e tem como objetivo facilitar o armazenamento de dados, e organiz-los para
um acesso rpido e eficiente. Aps a confirmao do pedido por parte do cliente, vendas emite
o pedido e envia para compras via MSI os itens que no constam em estoque.
Tambm enviado para expedio uma via do que tem de imediato, o responsvel
pela impresso lana o cdigo de barras do documento no MSI para no correr o risco de ser
gerado pedido em duplicidade, em seguida da baixa dos itens de estoque e passa o pedido
para logstica onde colocado em ordem de urgncia (vencimento) e consequentemente
separado atravs do colaborador responsvel por essa etapa e posteriormente repassado para
o conferente onde feito desde a recontagem dos materiais inspeo at a embalagem e
liberao para o faturamento. O processo de separao em si envolve trs colaboradores: O
primeiro imprime, cadastra o cdigo de barras do pedido e da baixa dos itens de estoque tudo
isso via MSI. O segundo separa os materiais no estoque. O terceiro inspeciona os produtos e
embala deixado apto para o faturamento.

Layout de Armazm

Existem vrios tipos de layout que podemos defini-los como: layout posicional, layout
funcional e layout linear.

Layout Posicional

Quando tem como base a posio fixa dos produtos, ou por localizao fixa dos
materiais. usado para montagens complexas. O material o componente principal em um
local fixo.
Layout Funcional
usado para agrupar todas as operaes de um mesmo tipo de processo ou produto.
Usa-se esse tipo de layout quando as maquinas utilizadas forem de difcil movimentao,
quando tiver grande variedade de produtos, quando tiver grande variao nos tempos de
diferentes operaes e se tiver demanda pequena. Layout linear Esse tipo de layout utilizado
para o tipo de produo em linha ou por produto ou material que se mova o equipamento em si
no se move. Usa-se esse tipo de layout quando tiver grande quantidade de peas, o produto
for padronizado e a demanda for estvel e se puder manter a continuidade dos produtos
operao balanceada.
A METALFIT utiliza esse tipo de layout, os seus produtos so armazenados em locais
fixos e predeterminados, so utilizados prateleiras onde suas colunas so demarcadas de
forma alfabtica e suas linhas numeradas. Existem quatro ambientes nas dependncias de
empresa para o armazenamento dos produtos: O primeiro ambiente fica no trreo onde so
estocados somente os produtos de pequeno e mdio porte em ao inox, esse espao
composto por 08 prateleiras cada uma mede 03 metros de altura por 10 metros de
comprimento, e so distribudas de forma a deixar 05 corredores para a circulao dos
colaboradores da empresa esse espao ocupa uma rea de 120m.
O segundo ambiente tambm fica no trreo, mas so estocados somente os produtos
de grande porte, tubos de 6 metros de comprimento e at 14 polegadas de dimetro em ao
inox e ao carbono, esse espao composto por 150 baias distribudas em um espao de 03
metros de altura por 15 metros de comprimento ficando assim 25 colunas e 06 linhas sendo as

21
colunas identificadas de forma numrica e as linha de forma alfabtica esse espao ocupa uma
rea de 90m. O terceiro ambiente fica no primeiro andar acima do 2 ambiente, so estocados
produtos de pequeno, mdio e grande porte em ao inox e carbono sua rea total ocupa 90m
divididos da seguinte forma 45m destinado a armazenar os itens pequenos e mdios em 04
prateleiras medindo 03 metros de altura por 5,5 metros de comprimento, suas colunas so
identificadas de forma numrica e as linhas de forma alfabtica os outros 45m so reservados
para os itens de grande porte tubos de 06 metros de comprimento com acabamento polido. O
quarto e ultimo ambiente ocupa um mezanino suspenso sobre a expedio o mesmo mede
08metros de comprimento por 08 metros de largura e 03 metros de altura totalizando 64m,
esta rea reservada somente para o armazenamento de produtos de grande porte at 3.000
KG o armazenamento feito em pallets que so suspensos e armazenados atravs de uma
ponte rolante.

7- Planejamento e Controle de Estoque.

A misso da logstica de materiais da METALFIT atende os critrios de estoque de
forma personalizada onde este haja: No tempo certo; Na quantidade necessria; Na
qualidade requerida; No melhor preo de aquisio. Geralmente no faltam itens para vendas
e quando o estoque est baixo automaticamente as vendas so feitas de forma otimizadas com
os prazos respeitando o perodo em que os parceiros levaro para disponibilizar os produtos na
empresa. Estoques existentes: A METALFIT, pelo porte dos produtos que comercializa mantm
estoques, de acordo com a demanda de mercado, a empresa constantemente efetua pesquisa
de mercado no seu seguimento, os itens com maior rotatividade so estocados em altas
quantidades j os itens de pequena demanda o estoque mnimo, muitas vezes sendo
atendido sob demanda customizada (Just in time). Os itens em estoque so repostos da
seguinte forma, todos tem uma quantidade mxima a ser estocada, e quando essa quantidade
reduzida e sua totalidade fica em 25% do total automaticamente o gestor da rea avalia a
situao e com base em relatrios de demanda repe ou no esse item em estoque de acordo
com a sua demanda no mercado. Abaixo segue o fluxo de reposio de produtos.
Inventrio.
O inventario feito da seguinte forma; Como a entrada e sada dos produtos feita
atravs do MSI (METALFIT Sistema Integrado) o supervisor de logstica utiliza o MSI para
gerar relatrios especficos para cada produto sendo elaborado na ordem alfabtica, feita a
conferncia fsica dos produtos e aps a liquidao da lista dado um intervalo de trs meses,
aps esse perodo gerado um novo relatrio e consequentemente dada continuidade do
processo e assim sucessivamente. Nesse processo so envolvidas trs pessoas.

7- Dinmica das Relaes Interpessoais.

A METALFIT opta por utilizar a teoria motivacional de Mc Gregor que mais
conhecida como X e Y, porm a que utilizamos somente a Y que segundo Mc a motivao
comea pelo clima organizacional. As caractersticas desta teoria so: o esforo fsico e mental
como o descanso e o lazer. Orientamos nossos funcionrios a desenvolver seu autocontrole,
sendo assim se colocaro a servio dos objetivos da nossa empresa. Procuramos proporcionar
condies apropriadas de trabalho, assim no iro apenas aceitar as responsabilidades, mas
procurar por elas pelo prazer de trabalhar.
A pessoa motivada v a oportunidade nas dificuldades. Buscamos obter uma
liderana democrtica, neste tipo de liderana o lder continua a dirigir e supervisionar
atentamente a realizao das tarefas, mas tambm d apoio scio emocional que significa
solicitar e pedir sugestes. Envolve as pessoas em discusses de trabalho, sempre reconhece
e elogia, ouve as pessoas, proporciona respeito, amizade e calor humano, elogia as boas
ideias e induz a arriscar. H reunies semanais para ser dado o feedback e fazer mudanas se

22
necessrias. Uma vez ao ms realizada uma pesquisa de clima organizacional, que tem por
objetivo mensurar o nvel de satisfao dos colaboradores com relao aos aspectos do
ambiente organizacional e a maneira como as pessoas interagem uma com as outras. O
resultado final da pesquisa apresenta as informaes necessrias para a

23

8- Concluso.
Este trabalho acadmico referente ao estudo da empresa METALFIT Inoxidveis
LTDA. Procurou analisar as prticas de Gesto Organizacional da empresa. Com base nesse
estudo, foi possvel constatar que atravs da anlise do cenrio de uma empresa possvel
compreender e planejar metas para o sucesso da mesma. Todas as empresas precisam de um
planejamento bem elaborado para criar uma boa imagem junto ao seu pblico alvo, bem como
para a organizao e estruturao interna, tanto para seus colaboradores, como
financeiramente.
Atravs da anlise organizacional da empresa possvel descobrir como tirar o
mximo proveito das caractersticas positivas de cada colaborador, levando em conta sua
personalidade, emoes e motivaes, o papel da liderana e a cultura organizacional, entre
outros fatores. Ainda, para a conquista de objetivos e cumprimento de metas preciso
observar e avaliar todas as ameaas e oportunidades que podero aparecer durante o
percurso nos negcios, inclusive legislaes trabalhistas, variao cambial na Economia e etc.

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6-Referncias.bibliogrficas
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S141565552010000600002
www.metalfix.com.br/
www.google.com.br
Manual do pim

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