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Embalagem: uma poderosa ferramenta de marketing

Roberto Monti::: 07/08/2007

Viso Geral
A embalagem que, no incio, era apenas para proteger,
transportar, estocar mercadorias e anos depois com o
papel de conferir uma identidade prpria atravs das
marcas, atualmente com os fortes apelos de ecologia e
de sustentabilidade empresarial, tornou-se um poderosa
ferramenta de marketing.
No mix de marketing - 4 P's - a embalagem est includa no Produto junto com a
qualidade, design, tamanhos etc. Convm lembrar que a embalagem representa 20% 30% do custo final dos produtos e que seja tambm o item mais elevado no custo dos
produtos que encontramos nas prateleiras dos supermercados.
Sabemos que cerca de 80% da populao esto concentrados nos centros urbanos e que a
embalagem essencial para que os produtos cheguem em bom estado em suas mos. A
embalagem um fator preponderante na vida das empresas e de seus consumidores,
gerando e difundindo importantes valores na economia, movimentando cerca de mais de
33 bilhes de reais na economia brasileira.
A grande percepo por parte das empresas usurias de embalagens, independente de
seu porte, foi o reconhecimento em agregar valor ao negcio.
Trabalhando com o objetivo de saber onde encontrar o consumidor, quais as suas
necessidades, o que vai agradar e atra-lo ao ponto-de-vendas consolida a embalagem
como uma importante ferramenta para a pequena e mdia empresa ao passo que as de
maior porte podem dispor de cartazes, campanhas de comunicao mais ricas, displays
etc.
bom esclarecer que a pequena empresa necessariamente no precisa ter "embalagens
pobres" e sim, por ser um pas de empreendedores e inovadores, pode muitas vezes
aproveitar a maior flexibilidade nas operaes e ter maior rentabilidade em determinada
linha de produtos se comparado a uma grande empresa.
Para os pequenos e mdios empresrios que no tm acesso fcil ao crdito e com poucos
recursos disponveis, a embalagem o principal meio de comunicao com seus
consumidores.

Os pequenos j compreenderam que mais vivel criar uma embalagem exclusiva e


atraente do que criar um novo produto. Temos inmeros exemplos e dentre eles podemos
citar o tradicional molho de tomate que da lata apresentado em embalagem de vidro
ou o macarro que com a adio de outros ingredientes passou da conhecida embalagem
flow pack para a embalagem que vai direto ao microondas e para ser consumido basta
aquecermos.

Qual a importncia para a sociedade


A embalagem representa a ateno da empresa para com o seu consumidor, garantindo a
qualidade e o consumo seguro alm das necessidades do consumidor - objetivas e reais quanto expectativa com relao ao produto ofertado.
Com a utilizao da tecnologia no processamento e na embalagem dos produtos de
consumo, cada vez mais as propriedades nutricionais so preservadas, so oferecidos
produtos mais saudveis e higinicos e a qualidade de vida tornando- se cada vez melhor.
A embalagem produz efeito desde a distribuio e no processo como um todo, sendo ela
boa ou ruim. A embalagem ruim tem o mesmo percurso que a boa embalagem, porm
com efeitos opostos no deixando entusiasmado os participantes do processo.

Os problemas & as solues


Convm lembrar que a embalagem no foi criada para apenas abrir e sim, fechar
hermeticamente protegendo e preservando o produto, mantendo as suas propriedades.
Para que tudo isto acontea necessrio um grande investimento em tecnologia, mas
como somos um pas de baixa renda, os empresrios sentem dificuldade em aplicar as
melhores e mais adiantadas solues.
Temos ferramentas que propiciam analisar o ciclo de vida desde o desenvolvimento da
matria-prima at o descarte final do produto mesmo muitos pensando na questo do
alto custo que isto representa. Muitas vezes, uma soluo mais cara sob o ponto de vista
ambiental, poder ser mais barata socialmente ou poder trazer a otimizao no
transporte, ou seja, um maior volume transportado gerando menos cargas, menor
consumo de combustvel, menor emisso de poluentes.
A embalagem entra na composio do produto e um meio e no um fim. importante
porque agrega significado ao produto reunindo vrios componentes - marca,
desempenho, ingredientes, atributos simblicos e objetivos, emocionais etc - e entrega
tudo isto ao consumidor. O consumidor no separa o produto da embalagem - muitas
vezes para ele, tudo a mesma coisa.
Atualmente usamos a integrao embalagem & internet e este conceito tem crescido
tambm no Brasil - o consumidor encaminhado ao site do produto, faz o cadastro e
atravs da senha recebida na embalagem ele passa a concorrer - algo novo que tem
muito para ser desenvolvido e aproveitado na comunicao com o mercado.

A embalagem e a preocupao ambiental


A preocupao ambiental algo novo que deve ser convenientemente explorado e que
pode beneficiar o meio ambiente com o desenvolvimento e o crescimento da indstria de
reciclagem de embalagem. Na criao de uma embalagem, o consumidor e a sociedade
tm papis importantes pois, no adianta criar embalagens reciclveis se o consumidor
no entender o seu papel de sapar-la do resduo orgnico.
Quando falamos em ecomarketing pensamos sempre que o material biodegradvel o
melhor em termos de meio ambiente. Estima-se que no Brasil cerca de 30% dos alimentos
sejam perdidos entre a lavoura e a mesa por deficincia ou falta de embalagem.

11 Razes da importncia da embalagem:


Desperta o entusiasmo da empresa pelo produto;
Estimula a equipe de vendas a vender bem;
Facilita a negociao com o varejo;
Chama a ateno do consumidor - faz notar o produto na prateleira;
Informa eficientemente o diferencial daquele produto para o consumidor;
Deve despertar o desejo de compra - faz o consumidor pegar o produto;
Ajuda a vencer a barreira do preo pelo interesse despertado em comprar;
Agiliza o processo de compra - menos de 12 segundos para tomar a deciso;
Faz efeito mesmo aps a compra - o benefcio de uma compra em feita;
O visual marcante e atraente da embalagem far o comprador repetir a
compra;
Economia: volta ao processo produtivo pelo pela indstria da reciclagem.