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Igor de Braga Campos

Wikipdia e Jornalismo: Ler o noticirio


em uma enciclopdia?
Orientador: Carlos DAndra
Banca Examinadora:Geane Alzamora
Nsio Teixeira

Universidade Federal de Minas Gerais


Departamento de Comunicao Social
Belo Horizonte
2013

Agradecimentos
Para Carlos e Geane, que me guiaram na realizao desse trabalho.
Para Nsio, Anderson e Hlia, que me aturaram\mantiveram no curso enquanto eu no
acabava.
Para todos que me indicaram obras usadas como fonte nesse trabalho.
Para meus pais, as pessoas mais importantes na minha vida.
E para Marcela e Nazza, com quem compartilhei muitos altos e baixos desse curso e tambm
esto apresentando nesse semestre.

Sumrio
1 - Introduo ................................................................................. 4
2 - Produo textual colaborativa na Wikipdia
2.1- Lgica colaborativa ....................................................... 6
2.2 - Sobre a Wikipdia ....................................................... 10
2.3. Eventos recentes na Wikipdia .................................... 15
3 - Sobre a noo de notcia na Wikipdia
3.1. Critrios de noticiabilidade no jornalismo ................... 19
3.2. A noticiabilidade na lgica colaborativa ...................... 22
3.3 A temporalidade da notcia na Wikipedia ..................... 26
4 - A noticiabilidade colaborativa sobre os fatos marcantes de 2011
4.1. Perspectiva metodolgica ............................................ 32
4.2. Os terremotos no Japo e Haiti .................................... 34
4.3. Primavera rabe........................................................... 37
4.4. Mortes........................................................................... 44
5 - Concluso................................................................................ 49
Referncias bibliogrficas ............................................................ 52

Captulo 1 - Introduo
A essncia do jornalismo est em uma combinao simples: o interesse de uma
coletividade em saber do mundo em que vive e a disposio de satisfaz-la, em certa medida,
por quem possa faz-lo.
Jnio de Freitas
Desde que o jornalismo se estabeleceu no sculo 19, foi ganhando espao a ponto de
se tornar a principal fonte para que a populao fosse informada dos eventos do mundo. Para
cumprir essa tarefa os meios de comunicao massivos passaram por muitas adaptaes ao
longo dos anos, revisando tcnicas e recursos para incorporar novidades que surgiam. Mas
em suma o jornalismo sempre manteve a mesma misso e trabalho, que seria buscar e apurar
informaes para construir recortes dos acontecimentos contemporneos chamados notcias.
O jornalismo se tornou a referncia para o que acontecia na atualidade, enquanto os
dados histricos ficavam com as publicaes de cunho mais cientfico, como as enciclopdias.
Porm os avanos tecnolgicos, mais especificamente da informtica, acabaram por diminuir
essa delimitao: uma poca em que basta um computador e acesso internet para
conseguir coletar e repassar informaes de qualquer parte do mundo tornou possvel um
projeto como a Wikipdia, uma enciclopdia online colaborativa em que amadores
conseguem redigir artigos sobre qualquer assunto (literalmente, visto os mais de 19 milhes
de artigos em mais de 260 lnguas), seja o registro do conhecimento humano visto em
enciclopdias tradicionais (tpicos cientficos como fsica e qumica, relato de eventos
histricos) descrio de fatos recentes a morte de uma pessoa leva a pgina da mesma a
ser editada para noticiar o fato, uma pgina sobre um terremoto ou atentado terrorista ser
criada pouco aps o incidente ter ocorrido. O enciclopdico conseguia adentrar o territrio do
jornalismo ao poder tambm descrever o que est ocorrendo na atualidade.
Os meios de comunicao em massa e a Wikipdia j fazem uso um da outra
normalmente as notcias e reportagens se tornam referncias nos artigos enciclopdicos, que
por sua vez providenciam material para mais textos jornalsticos. E quando ambos cobrem o
mesmo territrio, criam-se duas alternativas para se informar: notcia e reportagens sobre um
evento, ou um artigo enciclopdico, que apesar da constante mudana para agregar fatos
novos tenta ser um relato histrico.
Artigos da Wikipdia e notcias jornalsticas podem parecer dois tipos de textos que
exigem processos de redao muito diferentes, mas guardam algumas semelhanas

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conceituais (pesquisa extensa, atribuio de dados, preferncia por um texto compacto,
imparcial e compreensvel para leigos, e constante reviso e refinamento) para atender o
mesmo propsito informativo. Inclusive o formato colaborativo das wikis e o jornalismo
convergem em um projeto-irmo da Wikipdia, o repositrio de notcias WikiNotcias.
Tendo em vista esses fatos, o trabalho tem como inteno fazer uma comparao entre
a atividade jornalstica e o projeto enciclopdico da Wikipdia, observando como a
enciclopdia faz a cobertura de eventos de grande impacto ao longo do ano de 2011: a
Primavera rabe e as revoltas relacionadas, o terremoto no Japo, e as mortes de Steve Jobs e
Amy Winehouse. De artigos curtos feitos para garantir o registro do evento a longos e
detalhados textos que praticamente equivalem a uma reportagem, com direito a disputas sobre
o contedo e luta para conter a adio de informaes falsas, as pginas da Wikipdia sobre a
atualidade acabam servindo como uma variante do webjornalismo, explorando as
potencialidades da web com a atualizao contnua, organizao dos fatos, e utilizao de
recursos multimdia como imagens, vdeos e hiperligaes. Alm de observar a contnua
construo e o tratamento dos fatos, haver uma anlise das metodologias e ideologias vistas
no projeto enciclopdico e no jornalstico em busca de semelhanas e diferenas.

Captulo 2 - Produo textual colaborativa na Wikipdia


O primeiro dever da pessoa culta estar sempre pronta para reescrever a enciclopdia.
Umberto Eco

2.1- Lgica colaborativa


Na dcada de 2000, ocorria uma popularizao do acesso internet, com a queda no
preo de aquisio dos equipamentos computacionais e dos servios de acesso s redes de
computadores. Com maior pblico na web, ocorreu uma migrao da indstria da informtica
para a plataforma da internet, investindo em interfaces amigveis para que o usurio tivesse
uma navegao e comunicao mais fcil. Ao se proporcionar tal aumento de poder e
influncia dos usurios, (Lima Jr., 2011) se tornaram comuns websites em que o visitante no
s lia as informaes como as submetiam, com o analista Tim OReilly cunhando o termo
Web 2.0. para descrever tais pginas mais baseadas pelo contedo gerado pelo usurio. A
internet que antes era tratada como um novo canal de TV, apenas transmitindo informao,
se tornava um meio mais participativo. (VAN VEELEN, 2008)
Do contedo mais simplrio ao mais sofisticado, volume imenso de contedo na
internet era criado por pessoas que no tem expectativa de remunerao: qualquer um poderia
criar um blog para discutir seu assunto favorito, carregar vdeos caseiros no YouTube, e
interagir com internautas do mundo inteiro nas redes sociais. Ocorria uma quebra do
paradigma que estabelece distines claras entre produtores, distribuidores e consumidores,
com o usurio podendo assumir qualquer um dos papis simultaneamente: as ferramentas para
gerar e distribuir informaes esto disponveis para todos, e o contato online direto de um
usurio com o outro permite o compartilhamento sem limitaes geogrficas ou a necessidade
de uma empresa intermediria. A consequncia bsica foi uma multiplicao de contedo
publicado na internet em velocidade vertiginosa. (GABRIEL, 2010, p.78-80)
Embora o modelo da Web 2.0 facilite a produo individual, em alguns casos ocorre
uma mobilizao para a criao em conjunto por uma inteligncia coletiva, que foge das
ideias e conceitos tradicionais sobre produo de contedo. O modelo seguindo a lgica
colaborativa evolutivo, com grandes comunidades podendo criar algo indito ou fazer
mudanas em uma base de conhecimentos pr-existente, motivados por algo de interesse
comum ao invs de interesses corporativistas ou de mercado. Os grupos de usurios no
possuem uma hierarquia rgida como na produo industrial, mas uma organizao mais
fluida e flexvel, que se assemelha mais a uma comunidade social do que uma estrutura

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governamental: todos tem o mesmo poder, com proeminncia e respeito no projeto
dependendo de demonstraes de experincia ou conhecimento, e h uma ausncia de
propriedade (que pode levar a manter contedo em segredo) permitindo a qualquer
participante observar e acessar de forma igualitria as etapas e o contedo do projeto.
(BRUNS, 2008, pp. 1-7; 19-20) A disparidade de uma comunidade ser constituda de
voluntrios mundo afora que nunca se conheceram pessoalmente acaba sendo ignorada em
prol da inteno de se encontrar na internet para trocar ideias e compartilhar suas invenes.
(JOHNSON, 2009, p.42)
Tais redes colaborativas dependem de certos fatores para garantir a sua existncia.
Uma a presena de uma comunidade forte, que possua pessoas com maior conhecimento
que comentem e critiquem os desenvolvimentos do grupo, a exemplo dos autores e leitores de
textos acadmicos. Outro o fato dos benefcios de publicar os resultados do trabalho coletivo
serem maiores que os poderiam ser conquistados mantendo o contedo em segredo a
vantagem competitiva advm no de manter suas inovaes apenas consigo, mas em garantir
sua adoo por toda parte, inclusive na concorrncia. (BRUNS, 2008, pp. 11-20) A hierarquia
de tais redes baseada na conquista de reputao e prestgio em vez de poder, dinheiro e
autoridade, ainda que alguns voluntrios usem a experincia colaborativa na expectativa de
que o aprendizado e ganho de reputao se traduza em possibilidades de empregos. Com uma
comunicao em todos nveis e decises tomadas de baixo para cima, as comunidades acabam
por ser auto-organizveis, direcionando todas as motivaes para um objetivo compartilhado.
(JOHNSON, 2009, pp.41-6)
Esse modelo de inovaes amplamente compartilhadas chegou a ser comum nos
primrdios da internet, quando o desenvolvimento de aplicaes online era apenas um nicho
sem muitas ambies comerciais da cincia da computao criando softwares que at hoje
sustentam a maior parte das pginas da web, como o servidor Apache e o programa de envio
de mensagens Sendmail. Ainda hoje, novos protocolos so adotados com mais facilidade
quando sua revelao gratuita (vide o sucesso do formato MP3) e o formato se mantm
open source (literalmente fonte aberta, termo derivado do cdigo-fonte dos softwares).
Eventualmente chegou a novos patamares que ultrapassam o mero desenvolvimento de
tecnologia de internet, com projetos de larga escala envolvendo inmeros programadores
desafiando diretamente o trabalho das grandes corporaes. (BRUNS, 2008, pp. 37-9)
A produtividade na lgica colaborativa depende do acmulo de contribuies, ento a
preocupao bsica nesse sistema um direcionamento para que todas as colaboraes

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causem um impacto positivo. Um dos mtodos a subdiviso das tarefas beirando a
pulverizao, permitindo que mesmo colaboraes menores ou fora da produo em si
como a manuteno da parte tcnica do site contribuam para o progresso. Em condies
adequadas, a produo colaborativa permite um avano gradual em qualidade, e tambm
ultrapassar em velocidade o desenvolvimento no modelo tradicional. (BRUNS, 2008, pp. 1523) OReilly inclusive considerou que as empresas que melhor compreenderam as regras para
ter sucesso na nova plataforma online foram as abriram dados e servios para uso alheio (e
tambm aproveitavam para usar o que era criado pelos usurios), e geravam aplicativos e
contedos construdos online ao invs de residir em computadores pessoais ou servidores.
O modelo de construo colaborativa no exatamente o mais harmnico e produtivo
por mais que hajam exemplos bem sucedidos. O conceito de inteligncia coletiva esbarra no
fato que diferenas entre os participantes costumam emergir, levando a tenses relacionais,
disputas conceituais e eventuais negociaes para resolver o impasse. A cooperao e o
conflito no se opem, e haver comunicao entre os editores no implica uma transmisso
inquestionvel e um intercmbio consensual. (DANDRA, p. 63-5, 68-9) No bastasse o fato
de que muitas vezes o envolvimento exige adaptaes e ajustes (encontrar horrios
disponveis para colaborar, adquirir os recursos necessrios), como os participantes tem
motivaes variadas nem todos podem ter o mesmo benefcio ou sentimento de realizao e
quando todos decidem agir em prol de seus interesses individuais, acabam no beneficiando
ningum. Alm disso, enquanto na organizao tradicional a diviso de tarefas e
responsabilidades leva minimizao da necessidade de comunicao com os outros
participantes, a construo colaborativa acaba exigindo o contato frequente, e a eficincia
pode ser reduzida ao desviar do trabalho para a resoluo de conflitos. A unio e engajamento
so cruciais, e uma ou duas desistncias j acarretam em problemas como atrasos.
Adicionando o fato de que um grupo maior ao mesmo tempo mais eficaz (visto que adeso
de uma massa crtica de usurios necessria para o sucesso) e mais problemtico (mais
vozes discordantes para satisfazer), e muitos potenciais problemas surgem no caminho de um
projeto colaborativo. (GRUDIN, 1994) Apesar disso, as tenses so agregadoras no processo
colaborativo, j que as discordncias e negociaes relacionadas resultam no aperfeioamento
das prticas e bens comuns para garantir a progresso do projeto e a preveno de mais
disputas. (DANDRA, p. 68-9)
Um dos formatos de pgina que mais se beneficiaram da lgica colaborativa foi o
wiki, uma base de dados criada em 1995 que atravs de um editor de texto embutido nas

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pginas permite a qualquer internauta criar e editar os documentos contidos, e por ter um
cdigo-bsico mais fcil que linguagens como o HTML perfeitamente acessvel a leigos o
que estimula principalmente a interconexo de pginas, j que para criar um hyperlink para
outra pgina da wiki no necessrio escrever uma tag complexa, basta apenas circundar o
ttulo da pgina-destino com chaves (ex. [[Wiki]]). Tal formato inerentemente aberto,
descartando a necessidade de conhecimento tcnico ou permisso especial para editar
contedo, e colaborativo, expressando os interesses de um grupo com um interesse em
comum. Antes conhecido apenas por estudantes de informtica e considerado um sinnimo
de anarquia criativa, na segunda metade da dcada de 2000 o software wiki se espalhou pela
internet em pginas sobre os mais variados tpicos. O grande responsvel pela popularizao
foi um website que revolucionaria o conceito de enciclopdia, a Wikipdia. (AYERS,
MATTHEWS, YATES, , 2008, p. 41-2)

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2.2 - Sobre a Wikipdia


Em 2000, o empresrio Jimmy Wales e o filsofo Larry Sanger fundaram a Nupedia,
uma enciclopdia online gratuita que traria artigos escritos por especialistas, com intensa
reviso para garantir alto nvel de contedo. O projeto j demonstrava adeso aos princpios
do cdigo aberto, contando com o engajamento de acadmicos que mesmo sem remunerao
poderiam conseguir reconhecimento atravs da exposio de seu trabalho na internet.
(FRAUENFELDER, 2000) Mas a equipe dedicada de colaboradores no preveniu a Nupedia
de sofrer com um processo criativo lento e improdutivo causado pelos altos padres de
incluso, e ao final do ano apenas 12 artigos haviam sido escritos. Eventualmente Sanger
sugeriu um site-irmo aberto para a criao popular baseado em um formato apresentado a ele
por um programador, o wiki. Wales aprovou a ideia, acreditando que tal projeto poderia atrair
contribuintes novos na Nupedia, e em Janeiro de 2001, entrava no ar a Wikipdia, que geraria
artigos enciclopdicos escritos por qualquer pessoa com vontade de colaborar na redao,
com tal contedo depois sendo transplantado para a Nupedia. (POE, 2006)
A ideia acabou indo na direo oposta, com a Wikipdia recebendo os artigos da
Nupedia quando esta acabou extinta em setembro de 2003, com apenas 24 artigos prontos e
74 ainda sendo revisados, em contraste aos mais de 100 mil artigos da Wikipdia na verso
inglesa. O sucesso da Wikipdia levou internacionalizao em maio de 2001 j haviam
verses em mais treze idiomas, incluindo o portugus e ao surgimento de sites derivados,
como o dicionrio Wiktionary, o site de citaes Wikiquote e o de livros gratuitos Wikibooks
o que levou Wales a criar em 2003 a Fundao Wikimedia para coordenao geral de tais
projetos. (AYERS, MATTHEWS, YATES, 2008, pp.46-7)
O sucesso do projeto alternativo foi um triunfo da lgica colaborativa. A Nupedia
no crescia por exigir muito de seus colaboradores com seu processo de aprovao editorial
de sete passos, e o foco na criao de artigos completos sobre tpicos especficos (em
detrimento ao desenvolvimento paralelo de tpicos variados ou aperfeioar o que j estaria no
site). O grupo de especialistas era pequeno, e o contribuinte ainda era afastado do produto
final, reduzindo seu sentimento de envolvimento com o projeto. Por outro lado o formato
mais aberto da Wikipdia, permitindo a edio sem a necessidade do crivo direto dos donos, e
uma abordagem levantando a possibilidade da comunidade visitante ter a capacidade de
contribuir contedo til para o projeto no importasse como (uma edio menor de correo
ortogrfica ou transcrever o resultado de uma grande pesquisa tem validade igual) levou a um

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envolvimento do grande pblico, que logo queria dividir algum conhecimento ou habilidade
til nesse projeto colaborativo. (BRUNS, 2008, pp. 103-5) Em 8 meses a Nupedia s tinha
apenas dois artigos completos online. (FRAUENFELDER, 2000) A Wikipdia ultrapassou a
marca dos mil artigos em apenas um ms e dois dias. (AYERS, MATTHEWS, YATES, , 2008,
pp. 46-7)
Hoje a Wikipdia um dos 10 sites mais acessados no mundo, com 19 milhes de
artigos em mais de 260 lnguas (com a maior verso sendo a inglesa, com 3,7 milhes; a
Wikipdia em portugus a dcima com 693 mil), e a adeso de milhares de colaboradores
(os usurios registrados chegam aos 16 milhes em ingls e 900 mil em portugus), tambm
conhecidos pelo termo wikipedista. A popularidade garante as contnuas doaes que
mantm o projeto gratuito e sem anncios em 2009, a Fundao Wikimedia registrou receita
de mais de US$10 milhes e a disseminao do formato wiki. Diversos servios de
hospedagem para sites wiki surgiram a partir de 2004, quando Wales ajudou a criar a
WikiCities (hoje rebatizada Wikia, e abrigando mais de 200,000 sites, que vo de um
depositrio de letras de msica a enciclopdias sobre franquias de cinema, games e
quadrinhos). Frequentemente o website discutido na mdia pela funcionalidade deste modelo
coletivo, e em quanto os artigos do site so confiveis visto que a maior parte dos editores so
amadores. (AYERS, MATTHEWS, YATES, 2008, p. 46-7)
O aspecto mais controverso da Wikipdia sua credibilidade como fonte informativa
visto que a maior parte dos participantes na misso de angariar a soma de todo o
conhecimento humano so annimos. Esse foi o motivo para a sada de Larry Sanger do
projeto, j que ele se sentia desconfortvel em ver que a igualdade geral no dava
prioridade s contribuies originadas por especialistas em alguma rea cientfica. O exeditor-chefe da Encyclopedia Britannica, Bob McHenry, declarou que no podia ver o que
estavam fazendo [no site] como uma enciclopdia, dizendo que a Wikipdia era no mximo
uma compilao da redao aleatria de vrias pessoas na forma de artigos enciclopdicos,
mas sem o controle, autoridade ou consistncia que sempre associei com a palavra
enciclopdia, com um processo que mais se assemelhava a um jogo online. McHenry
ressaltou como na Britannica ocasionalmente verbetes levavam anos para ter a qualidade que
os editores achavam adequada para a impresso, mas a divulgao instantnea da Wikipdia
traduz-se no que essencialmente a publicao de rascunhos. (VAN VEELEN, 2008)
Andrew Keen, um dos maiores crticos da Web 2.0., usa a Wikipdia como um dos
principais indcios de como a democratizao dos sites com contedo gerado pelos usurios

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acaba gerando desinformao, superficialidade e ignorncia, solapando a verdade, azedando
o discurso cvico e depreciando a expertise, a experincia e o talento. Keen acredita que o
fator mais depreciativo da Wikipdia a falta do gatekeeping (termo derivado da palavra
inglesa para porteiro, significando o processo da filtragem de informao), visto que h
milhes de verbetes, nenhum deles editado ou atentamente examinado quanto sua
exatido, e o site tem mais visitantes que basties da informao como a Britannica ou a
CNN, embora a Wikipdia no tenha nenhum reprter, nenhuma equipe editorial e nenhuma
experincia na coleta de notcias. (KEEN, 2009, p.9-10, 19) . Segundo Keen, a verdade
depende do gatekeeper para ser determinada, e em um formato colaborativo a verdade se
torna personalizada e fragmentada - assume-se que no h uma verdade, mas que cada um
tem sua verdade, e cada um sobrescreve a verso alheia da verdade com sua prpria.
McHenry concorda declarando que por mais que se faa uma correo, no h uma garantia
que ela continuar na pgina amanh. O prprio Jimmy Wales admite que o site nunca ser
100% preciso porque o conhecimento humano no acredita nesse tipo de perfeio. (VAN
VEELEN, 2008)
Uma das consequncias da liberdade gerada pelos sites da web 2.0. a submisso
sem o menor controle de qualidade, levando a uma necessidade de filtros e validao dos
contedos. No caso da Wikipdia, extensivas pginas listam suas polticas para evitar a
incluso anrquica e no-enciclopdica de dados motivadas pelos primeiros anos da
enciclopdia terem grandes manifestaes disso, com usurios escrevendo pginas inteis
como autobiografias. Critrios de notabilidade detalhados designam o que merece um artigo,
e uma pgina lista o que a Wikipdia no (que incluem repositrio desordenado de
informaes, guia ou manual, e blog ou rede social para demonstrar que apesar da
aparente inconsistncia e falta de organizao, os objetivos informativos do projeto so
claros). Em contraste com um blog, em que todos dados so submetidos por uma nica pessoa
e expressam a opinio apenas do autor, os artigos da Wikipdia so uma construo contnua e
coletiva em prol da neutralidade. (POE, 2006)
Tal neutralidade tambm diverge de outra caracterstica das enciclopdias, que como
registro do conhecimento tem uma presuno positivista de que s existe uma verdade. No
caso da Wikipdia, a abordagem construtivista, assumindo que sempre existem variados
pontos de vista, e estes mudam com o passar do tempo. Novos dados e descobertas alteram o
contedo enciclopdico no s no nvel objetivo de atualizar as informaes, como o

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subjetivo de que a reescrita tem de demonstrar como as novidades endossam teorias e
desmentem opinies. (STIVILIA, 2008,p. 31)
Analisando o modelo colaborativo que constitui a Wikipdia, ele acaba sendo um
hbrido da produo leve (muitos colaboradores, cada um provendo adies mnimas ao
produto como um todo) e produo pesada (uma comunidade virtual forte que emprega o
mximo de tempo possvel de seus voluntrios). H inmeros editores eventuais, que
ocasionalmente nem se registram no site para acrescentar contedo, e alguns wikipedistas
mais engajados, com inmeras contribuies, participao nos debates da comunidade e
muitas vezes a eventual ocupao de cargos administrativos do website. (DANDRA, 2011,
pp.65-68) O grupo de editores no tem uma nica abordagem de regulamentao das
atividades a descrio da estrutura de poder na Wikipdia diz que o projeto sendo guiado
por uma mistura de elementos anrquicos, despticos, democrticos, republicanos,
meritocrticos, plutocrticos, tecnocrticos e burocrticos. e est sempre experimentando
mtodos para que a comunidade se organize. (BRUNS, 2008, p. 140) Somado ao prprio
carter heterogneo da comunidade, no surpreende que nem sempre o processo de redao
de artigos seja harmnico. Os conflitos de interesses levam certos wikipedistas a descrever o
site como sendo um campo de batalha de ideias,1 o que reforado pela descrio de
atividades com termos blicos como guerra de edies (dois ou mais usurios fazendo uma
contnua reverso das mudanas alheias para garantir a incluso ou remoo de certos dados).
A principal disputa ideolgica da comunidade envolve as discusses sobre que contedo
merece figurar na enciclopdia, com as filosofias sendo batizadas Inclusionismo (todo
conhecimento vlido) e delecionismo (cobertura seletiva, apoiando a eliminao de
artigos considerados desnecessrios). (STIVILIA, 2008,2008, p. 16-17)
Assim, um dos recursos mais cruciais para garantir um direcionamento preciso em
torno do melhoramento a existncia de uma pgina de discusso atrelada a todos os
artigos da Wikipdia. Nesse espao, editores podem discutir o artigo e o processo de redao
do mesmo, debatendo as discordncias para decidir qual contedo permanecer.
Adicionalmente, feito um planejamento de reescrita, seja discutindo o texto j existente ou
listando o que ainda necessrio criar. (PENTZOLD, 2009, p. 257) Todo grupo social precisa
de mecanismos que permitam aos participantes reparar ou compensar suas falhas, por mais
informais que sejam, como forma de garantir que as regras sejam consideradas justas e
1

- http://meta.wikimedia.org/wiki/Battlefield_of_ideas

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eficazes, e assim manter a f da comunidade em continuar seguindo essas normas. As pginas
de discusso servem esse propsito j que os usurios tem um espao livre para resolver
conflitos. Aps a resoluo do conflito, fortalece-se a cooperao, e, por conseguinte a
qualidade do texto. (JOHNSON, 2009, pp.129-133)
A maioria dos Artigos Destacados que a comunidade da Wikipdia considera entre
as melhores produes do site, possuem pginas de discusso bem desenvolvidas,
demonstrando que as melhores redaes advm de um grupo bem organizado e bastante
interessado em construir um relato de boa qualidade. (STIVILIA, 2008,p. 19) A atividade
intensa e acompanhamento contnuo resultantes da discusso garantem que a comunidade
mantenha-se funcional e os artigos em bom estado. Mesmo as diferenas de engajamento dos
usurios no atrapalham, visto que a coeso e atividade da comunidade so favorecidos pela
construo geral do website ser mais dependente de um nmero menor de wikipedistas
realmente ativos na Wikipdia em ingls, 50% das edies vem de 0,7% dos usurios, e
mais de 70% de todos os artigos foram escritos por apenas 1,8% dos wikipedistas.
(DANDRA, 2008)
Enciclopdias impressas j buscavam o hipertexto atravs de notas de rodap e ndices
que indicavam outros artigos a consultar. O formato online da Wikipdia explora o hipertexto
em todo seu potencial, com uma organizao de dados diferente da mdia impressa, inclusive
de poder fragmentar a informao em vrios artigos pequenos ao invs de um grande. O
escopo do website acaba indo alm das enciclopdias de papel, sendo ao mesmo tempo
especializada e geral em contraste aos impressos servirem como guias apenas para
determinadas reas de conhecimento. As conexes tambm ocorrem entre idiomas, com links
para as pginas sobre o tpico nas outras verses da Wikipdia. (AYERS, MATTHEWS,
YATES, 2008, p. 36-7)
Na produo de uma enciclopdia tradicional, o escopo do contedo registrado
acabava esbarrando em restries do formato fsico e do tempo que os especialistas poderiam
gastar na pesquisa e redao. Em meio s decises sobre o que seria includo, o foco
geralmente ficava no que o grupo editorial considerava as reas bsicas do conhecimento
humano, em detrimento a reas da cultura popular. Utilizado um formato aberto e
colaborativo, a Wikipdia contornava as limitaes, com a construo atravs de nmero
indefinido de voluntrios podendo garantir que todas as reas de conhecimento fossem
cobertas: uma hora gasta pela equipe da Encyclopedia Britannica pesquisando sobre Britney
Spears seria uma hora a menos para redigir sobre Santo Agostinho, mas a pulverizao pode

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dividir os esforos e eliminar tal escassez de tempo. O foco diversificado da comunidade, em
que todos os wikipedistas podem servir como fontes de conhecimento - mesmo para tpicos
que seriam considerados frvolos nas enciclopdias de papel faz o website poder aspirar em
providenciar uma cobertura igualmente ampla da mitologia ficcional do autor J. R. R. Tolkien
e dos acontecimentos na Inglaterra anglo-sax. Cada um faz desenvolver artigos na rea de
seu interesse, gerando um local que compila todos os interesses da humanidade, do vital ao
trivial. (BRUNS, 2008, p. 120-123) Outro ponto que o formato online colaborativo tem maior
eficcia no controle de qualidade, que pode levar meses a anos em uma enciclopdia
impressa, mas na Wikipdia leva minutos visto que os mesmos usurios que leem podem criar
revises para corrigir e complementar o contedo. (Stivilia, 2008, p. 33)
Com seu formato juntando as consagradas enciclopdias com as comunidades online
colaborativas, a Wikipdia logo atraiu internautas com conhecimento tcnico que gostavam da
perspectiva baseada no software livre, bem como um pblico em geral atrado pela misso
enciclopdica. Consequncias inesperadas demonstrando o poder responsivo das ferramentas
colaborativas acabaram ocorrendo, em especial a rpida atualizao de pginas relatando
eventos atuais. (AYERS, MATTHEWS, YATES, 2008, p. 36-7)

2.3. Eventos recentes na Wikipdia


Assim como a internet mudou a interpretao do termo informao, tambm
acelerou o que pode ser considerado contedo enciclopdico, que antes era sinnimo de
pesquisas feitas sobre o passado, o histrico, mas com a Wikipdia esse passado acabou se
esticando para incluir at eventos que no terminaram de acontecer. (DEE, 2007). As polticas
de incluso mais amplas da enciclopdia digital garantem artigos sobre eventos recentes,
beneficiados pelo ciclo editorial instantneo do site. Em 1989, a Encyclopedia Britannica
estava na grfica quando comeou a reunificao alem, forando uma interrupo da
impresso e convocar redatores para rapidamente acrescentar os dados resultantes das
mudanas na ordem mundial. Na Wikipdia, basta enviar sua edio para atualizar a pgina e
a verso nova do artigo fica online na hora. (GLOSSERMAN, HILL, 2010) O site j foi
aclamado como uma fonte de notcias em si, visto que eventos conseguem artigos to logo os
fatos so relatados nos meios de comunicao massivos, e graas lgica colaborativa o
artigo pode crescer de uma simples discusso de uma linha para um detalhado relato de 50. O
artigo sobre o terremoto e tsunami na Indonsia em 2004, por exemplo, teve mais de 1000
edies em apenas 48 horas. A frequente edio pode levar disputa entre contribuintes sobre
o contedo merecedor de incluso no artigo, bem como atrair vndalos que apagam partes do

16
artigo ou acrescentam informaes falsas a ponto de certos tpicos acabarem sendo
protegidos para bloquear a edio por usurios no registrados ou com poucas edies. O
formato tambm consegue algo que nos meios de comunicao tradicional potencialmente
trabalhoso e caro: revisar e editar as informaes j postadas. (FORD, 2011)
Enquanto no jornalismo dirio geralmente s existe o hoje o ontem o passado
distante, o amanh um futuro longnquo buscando a notcia que fica pronta para a prxima
edio, a Wikipdia tenta evitar apenas o agora, com polticas ditando contra criar artigos
sobre um tpico apenas porque est no noticirio (a pgina ditando que no h data final
especifica que a Wikipdia no o WikiNotcias e no precisa levar furos para ningum.), 2
ou dar peso indevido a fatos recentes (como longas sees dedicadas eleies correntes na
pgina de um poltico, ou a um escndalo na pgina de um famoso), j que os artigos buscam
ser um relato duradouro e devem ser contedo escrito de forma equilibrada, especialmente em
uma perspectiva histrica (um dado que parecia importante pode se tornar irrelevante ou ser
desmentido alguns anos depois). A edio dos artigos contnua e o consenso pode mudar
com o passar do tempo. (LIH, 2004, p.4)
A Wikipdia tem trs diretrizes bsicas de contedo: ter material baseado em dados,
conceitos e anlises j publicados antes (sem pesquisa indita) em fontes fiveis que so
devidamente citadas (verificabilidade), e dar no texto um tratamento justo mesmo que seja
um tpico controverso (ponto de vista neutro). Apesar do jornalismo fugir de uma das
diretrizes ao reportar as descobertas feitas pelo redator da notcia, as outras polticas so muito
presentes. Lage (2001, p; 179) diz que jornalistas devem basear-se:
A. na reverncia diante dos fatos e das verdades cientficas;
B. no descompromisso com teorias e verses de fatos; e
C. no respeito s pessoas que, sendo fonte ou pblico, sustentam tais teorias e
verses.
Assim est claro como os textos requerem extenso trabalho de apurao e pesquisa, os
dados resultantes tem que ter sua fonte devidamente atribuda, e o relato deve no s evitar a
distoro dos fatos em prol de interesses pessoais, como tentar a neutralidade dando voz a
ambos os lados do evento relatado. Um movimento comunitrio acaba implicitamente
aplicando os mesmos parmetros das geradoras de notcias modernas ater-se aos fatos,
atribuir fontes e manter equilbrio. (LIH, 2004, p.4)

-http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:N%C3%A3o_h%C3%A1_data_final

17
O universo das notcias o das aparncias do mundo, no perseguindo o conhecimento
essencial que base dos estudos cientficos e bases, mas apenas um recorte dos
acontecimentos da realidade. O que seria relevante para o pblico garante um espao no
noticirio, com variados graus de profundidade j que o interesse jornalstico elimina dados
tcnicos que s interessariam a especializados para uma maior abrangncia do pblico ao qual
a notcia se destina. (LAGE, 2001) O Manual da Folha de S. Paulo declara (p.47) que no
existe objetividade em jornalismo, visto que decises subjetivas guiam o jornalista na
escolha do assunto, redao e edio, mas ainda assim necessrio que o fato seja encarado
com distanciamento e frieza para que leve a um relato de fidelidade, reproduzindo a forma,
as circunstncias e as repercusses.
A abordagem de Wikipdia tambm no busca ser uma apresentao do conhecimento
do mundo como as enciclopdias tradicionais, mas ilustrar representaes de conhecimento,
por mais divergentes que sejam. O grupo editorial da enciclopdia faz um julgamento da
realidade para determinar o que includo na publicao, enquanto a poltica de neutralidade
da Wikipdia abre espaos para todos os pontos de vista que acabam sendo apresentados em
paralelo para a avaliao do usurio. Pginas detalhadas existem tanto para as teorias
consagradas comprovadas como tpicos especulativos e pseudocientficos, com tanto
Evoluo como Design Inteligente sendo Artigos Destacados. (BRUNS, 2008) Os artigos
da Wikipdia so considerados introdues concisas a um assunto na forma de um sumrio
informativo, providenciando ao leitor as principais informaes sobre o tpico e referncias
externas que garantiriam aprofundamento. (STIVILIA, 2008,2008, p. 18) Uma notcia tem a
mesma linha, descrevendo um evento de forma que os que no estavam l para presenciar
tenham ideia dos acontecimentos.
Ainda que a Wikipdia proba a incluso de informaes inditas e a proposta de ser
uma enciclopdia pressuponha certo distanciamento dos acontecimentos registrados no artigo
para consulta em longo prazo, o site relata alguns fatos novos no calor dos acontecimentos e,
com isso, assume um carter jornalstico e passa a ter algumas das caractersticas dos sites
noticiosos, marcados por um fluxo contnuo de informaes e por uma simplificao das
rotinas editoriais (DANDRA, 2009). Trata-se de agregao em tempo real, como afirmou
Mola Pantages, coordenadora de comunicao da Fundao Wikimedia, ao ressaltar a
curadoria de diferentes fontes de informao feita por pessoas (e no algoritmos) como um
dos grande mritos da Wikipdia. fundamental observar que essa agregao baseia-se em
informaes previamente publicadas, e no na apurao direta de informaes novas. O

18
registro de acontecimentos recentes em tempo real na Wikipdia pode ser marcado por
tenses entre os diferentes usurios. (D'ANDRA, 2008) Disputas e argumentaes extensas
sobre abordagem e incluses podem garantir pginas de discusso gigantescas sem
propriamente levar a um artigo de melhor qualidade. (STIVILIA, 2008,2008, p. 19) A pgina
sobre a poltica de neutralidade diz que uma exigncia inegocivel e absoluta de tudo que
fazemos, ao criar artigos que devem ser imparciais, ou seja, devem ser escritos em uma
forma com a qual ambos (ou todos) os lados envolvidos possam concordar com ele.
Algumas das decises em prol da neutralidade acabam sendo similares s das organizaes
jornalsticas: a deciso da comunidade da Wikipdia de evitar o termo terrorista similar a
uma das polticas da agncia Reuters, ambas evitando caracterizaes com juzos de valor.
(LIH, 2004, p. 4)
Se uma enciclopdia tradicional se assemelha ao jornalismo convencional por
providenciar uma sntese de variados pontos de vistas conforme um nico autor ou grupo de
criadores, a Wikipdia parece o jornalismo colaborativo ao resumir em uma voz neutra algo
que foi construdo atravs de uma abordagem de mltiplas perspectivas com a liberdade para
que todos os participantes acrescentem algo desde que providencie uma referncia provando
a veracidade dos dados. As polticas da Wikipdia determinam que o critrio de incluso
verificabilidade, no verdade, algo impossvel de se ver em uma enciclopdia tradicional, e
novamente se assemelhando ao jornalismo colaborativo em sua inteno de criar notcias a
partir de variados pontos de vista. (BRUNS, 2008, pp. 113-4)

19

Captulo 3 - Sobre a noo de notcia na Wikipdia


O jornalismo um rascunho grosseiro da histria
Philip Graham

3.1. Critrios de noticiabilidade no jornalismo


O conceito de notcia costuma variar por duas definies: fato social destacado em
funo da sua atualidade, interesse e comunicabilidade; e compilao de fatos e eventos de
interesse ou importncia para leitores do jornal que a publica. Ambas mostram que uma
informao transcrita em uma notcia quando possui importncia e interesse para o leitor, e
as que seriam mais relevantes so as que preenchem diversos fatores da importncia para
despertar o interesse geral (trazem conflitos, ineditismo e apelo, como os escndalos polticos)
ou a comoo pblica (improbabilidade e empatia, geralmente aliada a proeminncia dos
envolvidos, como catstrofes naturais ou mortes trgicas de famosos), bem como servir de
utilidade pblica (possuem apelo com o pblico e dependem da oportunidade em que so
publicadas para terem mais utilidade, como relatos de epidemias e novas leis). (SOUSA
PINTO, 2009, pp.60-61) O reprter por tabela serve como os olhos e os ouvidos do pblico,
garantindo que o espectador simbolicamente esteja por dentro do acontecimento mesmo
aqueles em que provavelmente no teria permisso de acesso ao acompanhar o relato
jornalstico. (LAGE, 2001, p.23) Diante da percepo de que no h espao nos veculos
informativos para a publicao ou veiculao da infinidade de acontecimentos que ocorrem
no dia-a-dia, necessrio demarcar valores-notcia para determinar os eventos
merecedores de serem conhecidos pelo grande pblico.
A temporalidade da notcia varivel, conforme o meio e suas limitaes de
divulgao. As restries do tempo at contribuem para que instituies geradoras de
acontecimentos (empresas, polticos) encaixem suas realizaes nos horrios em que os
meios de comunicao possam cobrir os fatos. (SCHWINGEL, 2009, p. 142-145) No modelo
do jornal impresso, as notcias do dia anterior so consideradas informaes satisfatoriamente
frescas. Rdio e televiso costumam divulgar notcias horas depois dos fatos mesmo em
transmisses ao vivo precisa algum tempo para a equipe chegar ao local e comear a operar.
No modelo digital, a distncia do tempo entre algo acontecer e ser propagado chega a
minutos, seja por amadores comentando os eventos em redes sociais ou profissionais
escrevendo suas notcias para sites.(GABRIEL, 2010, p. 90)

20
Sempre o exerccio do jornalismo esteve ligado aos avanos tecnolgicos o prprio
termo imprensa vem da mquina que imprime folhas. Das pequenas publicaes feitas com
tipos mveis e utilizadas mais para fins polticos e mercantis, logo viriam os grandes jornais
informativos graas ao surgimento de inventos como a mquina de composio, a impressora
a vapor e o telgrafo, bem como novas plataformas para o jornalismo como rdio e televiso.
(LAGE, 2001, p.21-23) Cada dispositivo novo exigia adaptaes para que ocorresse a mesma
unidade discursiva jornalstica, no importasse o formato. (Seixas, 2009) Os avanos mais
recentes nos meios de comunicao em massa so relacionados informtica: j na dcada de
80 o computador chegava s redaes, permitindo que o prprio reprter tivesse maior
controle sobre seus textos, reduzindo a importncia de revisores e editores. (TRAVANCAS,
2011) A disseminao da internet e redes internas na dcada seguinte praticamente fez do
reprter o nico responsvel pelo texto, criando a pauta, escrevendo, editando e postando no
site do veculo noticioso sozinho o que era ajudado pelo ritmo frentico exigido pelo
formato digital, com um fluxo contnuo de informaes que tem de ser acrescentadas
praticamente na hora em que ocorrem. (LAGE, 2001)
A prioridade em meio adequao da produo jornalstica s especificidades
tecnolgicas e novas condies organizacionais de funcionamento de sites e portais deixava
de ser grandes reportagens em prol de notas jornalsticas potencialmente contraditrias pelo
fato de que novos dados podem suplantar ou negar o que havia sido divulgado antes. O uso do
meio digital pelo jornalismo tambm colaborou para a descentralizao no s da distribuio
- dando ao pblico acesso mais fcil informao por poder acess-la em diversos
mecanismos (computador, celular) e plataformas (textos, vdeos, udios, com direito a
verses atualizadas de meios tradicionais como o podcast e a webtv) - como tambm a
produo da notcia, pela possibilidade de integrao com o pblico que participaria da troca e
captura de informaes. Era quebrado o conceito bsico de que o produto jornalstico entrega
um pacote fechado de informaes pela possibilidade de interagir com o pblico e tambm de
alterar ou adicionar dados com facilidade, tornando o jornalismo um processo contnuo onde a
informao est em constante movimento e atualizao. (cf. DANDRA e RIBEIRO, 2010).
Uma consequncia desse processo a fragmentao do contedo jornalstico em
diversas pginas web, que passam a ser publicadas medida que novas informaes sobre um
acontecimento so apuradas ou recebidas pela equipe editorial. Atualmente, o limite da
velocidade operacional dos jornais em sincronizar e reduzir o tempo dos eventos ao tempo da
publicao dos informes condicionado pela velocidade das agncias no repasse dos servios.

21
Na lgica da instantaneidade e do fluxo contnuo de publicaes, textos mais bem-acabados
muitas vezes do lugar a sequncias de notas jornalsticas que no configuram uma sute,
inclusive por serem contraditrias entre si e sem uma articulao contextual suficiente para a
compreenso dos fatos pelo pblico, principalmente se consideradas potencialidades do
carter hipertextual da internet. (DANDRA, 2009)
No s a informao deixou de ser apenas ou principalmente um fator de acrscimo
cultural ou recreao para tornar-se essencial vida das pessoas como agora as informaes
ditas necessrias estavam muito alm da capacidade de acesso individual do homem comum.
O progresso tecnolgico cria diversos especialistas que aprendem a lidar com novas tcnicas e
produtos (e o desenvolvimento cientfico s vezes to veloz que em alguns meses lies se
tornam desatualizadas e superadas), mas tendem a ignorar o que se passa em outras
especialidades e reas. Assim os veculos de comunicao conteriam as informaes que
ajudariam as pessoas em suas decises, com o jornalista virando um tradutor de variados
discursos e perspectivas para uma lngua comum e simplificada, fcil de entender apesar de
no conter a preciso do jargo dos especialistas. As notcias tambm agregam o
processamento e seleo dos fatos que o reprter faz durante a pesquisa e apurao, de forma
que o produto final permita ao leitor orientar-se diante da realidade, fazendo julgamentos e
tomando suas decises. (LAGE, 2001)
Visto que a informao chega a ser um valor de troca na sociedade moderna,
frequente a construo de dados para alimentar os meios de comunicao, com
acontecimentos que parecem obedecer ordem natural dos fatos sendo artifcios planejados
por agentes especficos (polticos, empresrios, publicitrios, assessores, marqueteiros, ou at
mesmo os prprios jornalistas) para responder ou criar uma demanda da sociedade. Apesar do
carter artificial, no significa que seja menos verdico ou real, j que tais dados podem
causar influncia na sociedade e assim se tornar objeto de reportagem e crtica. necessrio
um discernimento da parte do jornalista para distinguir fatos construdos de notcias
plantadas que podem no passar de rumores (mas ainda assim tem potencial para
consequncias concretos: um boato da destituio do presidente do Banco Central pode causar
a queda da Bolsa de Valores). (PUBLIFOLHA, 2011, p. 24)
O jornalista se v como um profissional que deve dar ao cliente o que ele precisa, no
o que ele quer acima de tudo porque raramente ele est l para cobrir o fato que o pblico
mais precisa saber. Criar uma notcia no s depende da disponibilidade das informaes por
parte da fonte usada pelo reprter como do que a companhia que gere o veculo de

22
comunicao quer publicar. Diversos fatores entram em cena, como a quantidade de espao
que pode ser utilizado pela notcia, e o pblico potencial. Apesar de cada vez mais informao
ser produzida no mundo, o processo seletivo do gatekeeping restringe apenas a tpicos que
atendem interesses comerciais ou polticos da companhia de mdia e seus parceiros, tendo
uma representao parcial dos acontecimentos do mundo em prol do lucro. Por mais que os
jornalistas tenham boas intenes, nem sempre o corporativismo vai aprovar uma notcia
puramente pela relevncia da informao para a audincia. (BRUNS, 2008, p. 71-3)

3.2. A noticiabilidade na lgica colaborativa


Pela prpria natureza da web, em que no existem limitaes fsicas para mostrar e/ou
armazenar qualquer tipo de informao, uma infinidade de opes so oferecidas em acesso
permanente, e como oferta e demanda andam juntas, produtos com pouqussima procura ou
disponibilidade so to acessveis quanto os mais populares. (SEIXAS, 2009) Assim, a
combinao da profuso de dados e a interatividade dos recursos digitais permitem a insero
de usurios comuns na produo jornalstica, mesmo sem aprendizado das teorias da rea.
(SCHWINGEL, 2009, p. 142-3)
O jornalismo cidado surgiu da mesma forma que os softwares abertos e no por
coincidncia ambos tem uma relao direta, emergindo na dcada de 2000 junto com a
popularizao da internet, e com os programas utilizados pelos reprteres amadores tendo
sido desenvolvidos pelos programadores open source - para complementar os meios
tradicionais (no caso em vez da indstria de informtica, os grandes grupos de comunicao),
e chegando a desafiar seu equivalente corporativo como fornecedor de notcias e inovaes. O
ponto de partida para um jornalismo feito pelo pblico foram os protestos para a reunio da
World Trade Organization (WTO) em Seattle, em novembro de 1999: prevendo que a mdia
no cobriria as aes adequadamente ou de alguma forma, os ativistas angariaram fundos para
criar a Independent Media Center (Indymedia), registraram um website e montaram uma sala
de imprensa para transmitir os protestos ao vivo online. (BRUNS, 2008, p.69-70)
Produzir notcias atravs de um jornalismo aberto igual aos softwares open source,
com usurios encontrando um tpico que os interessa e consideram relevante para a
comunidade, e eventualmente desenvolvendo uma histria para publicar. A comunidade ento
avaliar e discutir a notcia, agregando novos dados para garantir uma cobertura mais ampla
dos dados, muitas vezes bem mais extensa do que a realizada pelos meios de comunicao

23
tradicionais. Na contramo da imprensa de massa, em vez de filtrar, depois publicar, com o
editor limitando os dados a incluir, a produo de notcias pelo jornalismo cidado
publicar, depois filtrar, com a notcia sendo postada e ento reforada pelas contribuies
dos espectadores. Os participantes do jornalismo colaborativo pedem para no serem
comparados com reprteres e outros profissionais do ramo, mas as comunidades acabam
preenchendo o papel de informar e influenciar tanto quanto a imprensa tradicional. (BRUNS,
2008, p.74-6) Um dos preceitos da construo colaborativa Dados olhos suficientes, todos
os erros so triviais". Assim, quanto mais pessoas envolvidas na construo do texto, menos
problemas o produto final ter, e a reviso por uma comunidade pode ser to precisa quanto a
feita por especialistas. Os olhos tambm se aplicam aos leitores no caso de comunidades
abertas colaborao externa, visto que se nenhum visitante deseja alterar o contedo pode-se
concluir que o artigo tem qualidade tcnica e informativa. (STIVILIA, 2008,2008, p. 22)
O foco do produtor independente acaba sendo na produo de textos miditicos em
vez do consumo. E para o pblico que apenas l, no h mais a dependncia de receber um
relato regurgitado e retrabalhado por diversas mos visto que a era da informao permite
conseguir o relato de variadas fontes, s vezes at em primeira mo. A comunicao muda de
ser focada no transmissor geralmente uma corporao tradicional com maior acesso aos
fatos para se tornar uma rede espontnea oriunda de fontes no prprio pblico que recebe.
Porm a produo em si no garantia de que haver uma cobertura consistente e eficaz. O
grupo precisa permanecer focado nos seus objetivos primrios, e muitas vezes agregam
processos e ferramentas para um melhor controle de qualidade. Ocasionalmente isso acaba
deixando veculos que seriam um jornalismo cidado com restries editoriais no muito
diferentes das do jornalismo tradicional. (BRUNS, 2008, p.70-3) Assim como um grupo bem
motivado e coordenado cria um produto de boa qualidade, conflitos ideolgicos entre
participantes e a gerao indiscriminada de artigos acabam minando a misso e o rendimento
do projeto, e subsequentemente exigindo mecanismos mais formais de coordenao e controle
para garantir eficcia. (STIVILIA, 2008,2008, p. 33)
Outro diferencial da produo em jornais colaborativos como a notcia no o
produto final, mas apenas um ponto de partida, que geraria discusso e permitiria uma
abordagem mais ampla da histria ao ver os debates dos leitores. Em contraste ao noticirio
tradicional, com o produto jornalstico sendo uma unidade nica contendo os fatos relevantes
que permitem ao leitor saber o bsico sobre o assunto e isso quando no ocorre uma reduo
de espao que pode reduzir a notcia a apenas uma manchete em detrimento ao contexto e as

24
conexes da histria com outras notcias para maximizar o encaixe da notcia nos processos
industriais de produo e transmisso, as notcias criadas pela lgica colaborativa so mais
um processo em constante evoluo que um produto finalizado. Ao invs de um jornalista
solitrio tentando desvendar a verdade e podendo ser tolhido pelas restries impostas pelo
sistema que publica suas notcias, o jornalista apenas uma frao de uma comunidade unida
em esforo para revelar a verdade, todos em constante dilogo e deliberao para desenvolver
algo que a comunidade sabe que nunca estaria completo. O jornalista no mais dono da
notcia, com a produo jornalstica pela lgica colaborativa entrando no conceito open
source de propriedade coletiva. (BRUNS, 2008, pp. 81-3)
Jornalismo online no necessita de grandes qualificaes para ser feito, e geralmente
os participantes buscam apenas o bem comum e ganhar uma boa reputao em seu
envolvimento ao invs de recompensas financeiras. A participao na criao de notcias sai
das mos de especialistas profissionalizados para uma base de pessoas de variadas
qualificaes, mais proeminentemente pessoas que apenas querem discutir um assunto de seu
interesse e usar seu conhecimento no mesmo de forma jornalstica, mas tambm incluindo
visitantes que decidem comentar sobre o tpico. A qualidade da escrita pode no ser a mesma
da gerada pelos meios de comunicao massivos, porm o aumento da cobertura de um tpico
e incluir a participao social na difuso desse conhecimento acabam por sempre justificar
para os jornalistas amadores manter seu trabalho em atividade. A efetividade do sistema
comprovada pelos conglomerados de mdia contratando blogueiros e expoentes do jornalismo
cidado, quando no compram seus sites para fazer parte da rede de pginas do veculo de
comunicao. Nem sempre significa que os recm-profissionalizados so vendidos que
largaram o sistema, visto que muitos acabam difundindo os conceitos do jornalismo cidado
para a sociedade, e estimulando as companhias a buscar o envolvimento do espectador no
processo da criao de notcias. (BRUNS, 2008, pp. 86-93)
O jornalismo participativo acaba sendo uma mudana drstica da mdia de massa
tradicional no s por sua abordagem de construo coletiva, mas por lidarem com o vo
temporal de conhecimento que separa os eventos recentes tratados nos noticirios e os fatos
histricos relatados em livros. Enciclopdias tradicionais serviam para esse fim, porm no
eram exatamente a forma mais acessvel e funcional por serem publicadas anualmente a um
preo alto. Mesmo as enciclopdias digitais como a Britannica.com trabalhavam em ciclos de
seis meses a um ano. Blogs e wikis mudaram esse panorama ao permitirem uma destilao
das informaes pouco aps os eventos ocorrerem, e ainda possurem hyperlinks que

25
permitem o leitor explorar mais a fundo o contedo e se possvel ser um colaborador. (LIH,
2004, p.5) O uso de mais pessoas para revisar um recurso nico do jornalismo participativo,
que acaba se beneficiando diretamente de ter mais leitores quando estes reagem criticando o
contedo ou contribuindo com material. Essa conexo prxima entre leitura e edio contribui
para uma evoluo rpida do conhecimento, uma funo ausente da metodologia tradicional
dos meios de comunicao. (BRUNS, 2008, p.75-6)
O modelo tradicional de jornalismo fechado, isolado e potencialmente problemtico
na era da informao: esperar para publicar torna a notcia ultrapassada ou impede o
consumidor de conseguir informaes que podem ser teis, e a falta de interao com o leitor
deixam falhas de comunicao serem muito mais fceis de ocorrerem. Da o formato wiki em
particular pode ser uma adio significativa para a redao de notcias. Os leitores e editores
tem acesso imediato histria, podem consultar um ao outro para conferir se os fatos
concordam com o que foi coletado e observado, reescrever sees incorretas ou
desatualizadas, e a coordenao entre vrios escritores facilitada pelo fato de todos estarem
trabalhando no mesmo texto. (DANDRA, 2009) Porm nesse caso essencial que o editor
tenha a palavra final de distribuio, resolvendo os problemas de impreciso e vandalismo
comuns em wikis, removendo contribuies disruptivas, e checando a veracidade dos dados e
qualidade da redao. (BRADSHAW, 2007) Tal controle de qualidade importante para gerar
um contedo capaz de cumprir todos os seus propsitos, bem como a presena das polticas
para determinar os critrios de julgamento que todos os artigos devem cumprir. (STIVILIA,
2008, p. 26)
O jornalismo um trabalho que depende da colaborao para confiana. O pblico
acredita nas notcias por assumir que o aparato escondido responsvel pela produo
jornalstica garante que as informaes so corretas, das fontes confiveis usadas pelo reprter
aos editores que checam por possveis erros. Blogs j tinham revertido o conceito ao
conquistar a confiana atravs apenas dos receptores leitores, usurios que comentam, e
links em outras pginas. Da muitos jornalistas considerarem a Wikipdia uma fonte a evitar e
o formato wiki totalmente contra a integridade jornalstica: se qualquer um muda a pgina na
hora que quiser, como confiar? (GLASER, 2004)

26

3.3 A temporalidade da notcia na Wikipedia


Um dos itens da pgina O que a Wikipdia No

A Wikipdia no um

Jornal, especificando que a escrita dos artigos foge do estilo de redao jornalstico, o
website no uma fonte primria, e no s os eventos recentes no merecem maior
importncia que outros tpicos, como precisam encaixar nos critrios de notabilidade do
website para ser provado que tem importncia histrica suficiente para merecer um artigo
enciclopdico a seu respeito.
A discrepncia reforada pelas polticas oficiais acaba no impedindo que artigos
sobre eventos recentes sempre figurem entre os mais visitados e editados de cada ms, e
ocasionalmente a durao da colaborao pode ser ajudada pelo tempo em que o tpico figura
no noticirio e consequentemente no imaginrio popular a gripe suna ficou dois meses
seguidos como artigo mais editado em 2009. (DANDRA, 2009, p.194) A construo
colaborativa chega a ultrapassar o jornalismo tradicional: minutos aps as primeiras bombas
dos atentados de 2005 em Londres explodirem, j havia um artigo na Wikipdia sobre o
assunto, (FERRON, MASSA, 2011) e at hoje a atividade no verbete do atentado em 7 de
julho de 2005 detm o recorde do nmero de edies em apenas um dia, com 2,857 revises
em 24 hours ocasionalmente beirando 15 edies por minuto. 4
Uma das subpginas sobre notabilidade da Wikipdia descreve as possveis condies
em que um evento pode valer sua incluso, e o escopo da cobertura jornalstica cabe na
maioria desses fatores5:

Eventos so provavelmente notveis se tem uma continua

significncia histrica e atendem as polticas de notabilidade gerais, ou se tem


um efeito duradouro significativo.

Eventos tambm so provavelmente notveis se tem impacto

muito difundido (nacional or internacional) e foram amplamente divulgados


em vrias fontes, especialmente se foram reanalisados em seguida. (como
descrito abaixo)

- http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:NOT#NEWS
-http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_records#Edits
5http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Notability_(events)#Inclusion_criteria
4

27

Eventos com menor cobertura ou escopo podem ou no ser

notveis; a descrio abaixo providencia orientao para avaliar.

Eventos rotineiros do noticirio (incluindo a maior parte dos

crimes, acidentes, mortes, notcias polticas ou de celebridades, chocantes,


histrias sem valor duradouro, e fenmenos virais) por mais trgico ou
amplamente relatado poca geralmente no so notveis a menos que algo
a mais d um significado duradouro.
Ao contrrio de um blog, no qual o texto de total responsabilidade de um nico
autor, nas wikis o texto fruto de um trabalho conjunto dos colaboradores e a verso final do
material emerge de um consenso negociado pelos envolvidos, demonstrando a importncia da
mediao exercida no processo. O formato j foi utilizado para pelo menos um site de cunho
jornalstico: o site-irmo da Wikipdia, WikiNotcias. Experimentos terceirizando textos
jornalsticos para os wikipedistas j foram efetuados pelo editor da Esquire A.J. Jacobs e o
reprter brasileiro Pedro Costa, que submeteram textos comunidade da Wikipdia com a
liberdade de ajustes e correes. (DANDRA, 2009) Outros veculos

comunicativos

resolveram explorar o potencial informativo do wiki com sites abastecidos com o


conhecimento dos leitores, geralmente de tpicos que no teriam espao no noticirio regular:
a revista Wired abriu uma wiki com guias de faa voc mesmo, e o jornal San Diego
Tribune uma enciclopdia para a cena musical da cidade. (BRADSHAW, 2007)
O conceito do formato wiki em tese contra-intuitivo por no exigir credenciais dos
colaboradores e ainda no ter algum que revise o contedo antes da publicao. Porm a
funcionalidade dos websites indubitvel, estimulando a interao social entre os editores ao
permitir que eles possam seguir artigos acompanhando alteraes nos mesmos, reverem
mudanas individuais - nenhuma operao permanentemente destrutiva j que todas as
revises dos artigos so armazenadas, e reverter alteraes maliciosas pode ser feito ao clique
de um boto - e discutir aes para o progresso em pginas especiais para esse fim. (LIH,
2004, p.4)
Mesmo que as polticas da Wikipdia sugiram o WikiNotcias para focar em contedo
noticioso, tal projeto sofre tanto de falta de colaboradores (em Abril de 2012, o WikiNotcias
em ingls passou 2 dias sem nada publicado, enquanto a verso portuguesa ficou 6 dias) como
de um consenso de como gerir o site (a ponto de colaboradores insatisfeitos da verso inglesa
se desligarem para criar um website similar, o OpenGlobe), enquanto multides vem para a

28
enciclopdia querendo editar um nico tpico que acabaram de ver no noticirio. (FORD,
2011) O prprio Wales admitiu que o contedo do WikiNotcias acaba sendo eclipsado, a
ponto de ser redundante, pelo escopo e importncia do gigantesco site-irmo, (DEE, 2007) em
especial quando a cobertura do WikiNotcias acaba consistindo na redao de notcias a partir
dos dados j relatados pela mdia algo que j realizado nos artigos sobre eventos recentes
da Wikipdia, onde as contribuies tambm ajudam a construir uma base de conhecimentos
duradoura em vez de algo to efmero como uma notcia. (BRADSHAW, 2007)
Um acontecimento marcante gera na Wikipdia uma atividade de cobertura com
certos paralelos do jornalismo tradicional. Ambos esto motivados a realizar uma coleta,
sntese e divulgao de informaes neutras e confiveis em tempo hbil e veloz. O
diferencial mximo do trabalho da Wikipdia ser um trabalho social de construo do
conhecimento, com baixo custo de participao, atividades autnomas e integrao da
contribuio coletiva. (KEEGAN, GERGLE, CONTRACTOR, 2011, p. 112) Artigos da
Wikipdia no querem substituir o trabalho dos especialistas, mas providenciar acesso do
pblico s informaes em seus verbetes, com direito s referncias e ligaes externas que
guiam para onde pode se aprofundar no material discutido. (AYERS, MATTHEWS, YATES, ,
2004) O texto jornalstico similar, providenciando tanto os dados quanto um caminho de
investigao para o pblico. (LAGE, 2001) Mesmo com a declarao nas polticas da
Wikipdia de que a escrita dos artigos no segue o estilo das tcnicas de redao jornalsticas,
a prosa funcional e concisa est mais prxima do texto jornalstico do que o produzido por
historiadores, que normalmente agregam elementos da prosa literria para tornar seus relatos
de eventos passados mais engajantes. (ROSENWEIG, 2011) A prpria guia com conselhos
para escrever artigos melhores declara que embora o estilo jornalstico no seja necessrio,
uma familiaridade com essa conveno pode ajudar no planejamento do estilo e layout de
um artigo. 6
A construo dos relatos nos artigos da Wikipdia acaba diferindo de como um
jornalista compila, utilizando apenas a sntese e a agregao de dados j publicados em outras
fontes de informao ao invs da apurao direta de informaes inditas. (DANDRA,
2009) Um jornalista cria sucessivas histrias, possivelmente como relato primrio aps
consultar em primeira mo uma fonte com os dados - com direito a fazer reportagens focando
em determinados personagens da notcia, que chegam a ganhar espao para relatos em
primeira pessoa. (SOUSA PINTO, 2009) Os prazos de fechamento implicam que os fatos
6

- http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Writing_better_articles#News_style

29
relevantes sejam espontneos ou fruto de um clculo oportunista de determinados agentes
sociais precisam ser divulgados o mais rpido possvel, mas sempre seguindo a objetividade
jornalstica e o distanciamento crtico. Mesmo sem tempo de uma apurao completa, o fato
publicado deve ser rigorosamente checado, com o jornalista podendo estender sua
investigao aos dias seguintes se o fato for significativo suficiente. (PUBLIFOLHA, 2011,
pp. 22-25) Em paralelo, os wikipedistas fazem vrias verses de uma mesma pgina
dependendo de j ter sido publicado um relato pronto sobre os acontecimentos em uma fonte
fivel com o srio risco de defasagem ou contradio com outros veculos e focando mais
em uma abordagem geral em detrimento a destacar narrativas pessoais (que violam o
princpio de neutralidade por dar peso indevido a uma determinada opinio).
Porm a redao similar, com os meios de comunicao e os verbetes da
enciclopdia usando certa intuio na construo textual, selecionando o que seria relevante
para a incluso e a melhor organizao para as informaes, sem deixar de lado a inteno de
um texto claro e compreensvel para iniciados e leigos. A diferena o grau de envolvimento
e a prioridade dada ao ato de resumir, j que os jornalistas podem enriquecer sua redao com
detalhes que comprovam a presena do autor no ambiente discutido, mas seriam considerados
desnecessrios na prosa da Wikipdia - no muito diferente de como um redator com acesso
aos dados de um conflito militar ser incapaz de produzir um texto to engajante quanto um
reprter presente no campo de batalha. (LAGE, 2001) Os meios de comunicao podem usar
relatos inditos, mas no descartam a importncia da verificabilidade: manuais de jornalismo
destacam sobre atribuir a informao utilizada na reportagem, bem como apurar e checar os
dados antes que acabe desmentidos ou incompletos. preciso evitar a reproduo de rumores,
no confiar completamente em pronunciamentos oficiais, confirmar os dados informados pela
fonte e se possvel recolher mais de um relato para comparar. (SOUSA PINTO, 2009) O
Manual de Redao da Folha de S. Paulo inclusive nota (p. 26) que o reprter deve ser
cauteloso com informaes captadas na internet, visto que o simples fato de estarem
difundidas em um meio de alcance global no significa necessariamente que sejam
procedentes e verdicas. As polticas da Wikipdia7 destacam como qualquer pessoa pode
criar uma pgina de Internet e assim afirmar-se como um especialista numa determinada rea
ou temtica e assim sites pessoais, blogs ou contedo gerado por usurios (wikis, pginas em
redes sociais, postagens em fruns) so largamente vistos como imprprios em termos de

http://en.wikipedia.org/wiki/WP:IRS#Self-published_sources_.28online_and_paper.29

30
servirem como fontes quando o autor no algum comprovadamente relevante na rea
discutida ou um profissional do campo jornalstico.
O uso de meios digitais para todas as etapas da produo jornalstica apurao,
composio, edio, e circulao criou o conceito de Jornalismo Digital em Bases de Dados,
com tais bases tendo diversas finalidades: indexar e classificar peas informativas, integrar
etapas do processo de produo jornalstico (composio, edio e disponibilizao do
produto), ordenar e mediar os mecanismos de interao e colaborao informativa. Tal
formato

jornalstico

tem

sete

diferenciais:

dinamicidade,

automatizao,

inter-

relacionamento/hiperlinkagem, flexibilidade, densidade informativa, diversidade temtica e


visualizao. (BARBOSA, 2008) Todos estes esto presentes na Wikipdia, que cobre os mais
variados assuntos com o mximo de detalhamento possvel, possui um formato intuitivo em
que todos podem editar e as alteraes ficam online to logo so submetidas (e diversas
tarefas repetitivas so executadas por ferramentas automticas que vasculham artigos, os
robs), e faz uso de recursos que garantem a ilustrao do tpico com recursos multimdia
(imagens, textos e sons) e acesso fcil a artigos relacionados por hyperlinks.
Tanto o meio jornalstico quanto a Wikipdia so hierarquizados para coordenar
melhor as funes. Nos veculos de comunicao, os jornalistas se dividem em editorias de
assunto especfico conforme seus interesses de cobertura. Apesar da redao de notcia
requerer o entendimento do que est sendo transmitido, um jornalista se especializar em uma
rea de cobertura um plano mais prtico que um especialista aprender as tcnicas
jornalsticas visto que mesmo as reportagens mais aprofundadas no necessitam ser espelhos
da realidade. (LAGE, 2001). Wikipedistas com interesses comuns tambm acabam criando
suas prprias subcomunidades na enciclopdia, os WikiProjetos, onde ocorrem discusses e
mobilizaes para coordenar a edio de pginas em um mesmo tpico. O cnone de
conhecimento das enciclopdias tradicionais passa a ser dividido por variados grupos
informativos, que ainda assim no trabalham isoladamente visto que certos assuntos acabam
sendo uma interseo entre reas diferentes. (BRUNS, 2008, pp. 116-7) Os jornalistas so
explicitamente divididos em categorias para a melhor coordenao produtiva (pauteiros,
redatores, diagramadores, editores), enquanto embora todos os wikipedistas sejam Usurios
com direito de edio que criam e alteram o contedo da mesma forma, o desejo de manter a
ordem criou determinadas figuras de autoridade para guiar a manuteno das pginas. Todos
os usurios com determinado tempo de registro e nmero de edio podem se candidatar ao
cargo de administrador, podendo reverter edies, proteger ou eliminar pginas, e bloquear

31
usurios causando problemas na comunidade, enquanto burocratas ditam a respeito de
privilgios como administrador e rob. (BRUNS, 2008, pp.140-2)
A igualdade no geral de wikipedistas reforada pelo fato de todos acabam se
escondendo e mesclando atrs de nomes de usurio (e em casos extremos, nmeros de IP do
computador utilizado, j que no obrigatrio ser registrado para editar) reforada pela
falta de remunerao ou recompensas fsicas, torna uma classe que s contribui porque quer,
motivados por se sentirem eficazes e teis em sua colaborao com o projeto.(JOHNSON,
2009) O jornalista tambm uma classe que mais motivada pelo afinidade rea de
Comunicao e o engajamento misso de informar do que simplesmente a busca por fama
e fortuna (a ponto de serem comum a reclamao do salrio ser baixo comparado quo
extensiva a jornada de trabalho), ao mesmo tempo em que evita um propsito messinico de
mudar o mundo com suas notcias. (TRAVANCAS, 2011) Ambos s conseguem o
reconhecimento e promoes de seu servio com trabalho duro.

32

Captulo 4 - A noticiabilidade colaborativa sobre os fatos


marcantes de 2011
Talvez a contribuio de histrias mais significativa ocorreu na Wikipdia, a enciclopdia
online. Horas depois da exploso, enquanto o nmero de mortos continuava a crescer, eles j
atualizavam seus registros de 7 de Julho. L, junto da absolvio pstuma de Joana DArc em
1456 e o OVNI de Roswell em 1947, estava um relato em tempo passado dos atentados. Em
termos da Internet, a crise em Londres j estava passando para a histria.
Jornal Metro

4.1. Perspectiva metodolgica


Dada a proeminncia da Wikipdia, ela se tornou um ponto de referncia para
informaes ligadas a acontecimentos inesperados e de alta divulgao. Tais eventos incluem
desastres naturais, acidentes, e conflitos polticos, e artigos nestes tpicos saturam as listas de
artigos com mais usurios, revises e visitas do website em qualquer ms desde o
estabelecimento da Wikipdia. O projeto baseado na lgica colaborativa e permitir aos
usurios revisar e acrescentar novos dados conforme eles surgem bem empregado para tratar
de emergncias, com os artigos de desastres como o massacre na universidade Virginia Tech
em 2007 sendo considerados grandes exemplos de abrangncia, confiabilidade e atualidade.
(KEEGAN, GERGLE, CONTRACTOR, 2011, p. 105)
A sociologia dos desastres estudou as comunidades altrustas que se formam aps
tragdias de dano incerto e informao escassa, com a simpatia pelas vtimas cria laos
momentneos entre pessoas que no se conhecem e passam a tentar criar a ordem a partir do
caos no local do desastre. A era digital contribuiu para que tambm surgissem tais
comunidades no meio online, seja meramente mandando mensagens de condolncias ou se
mobilizando para buscar dados e enviar ajuda. A resposta da Wikipdia a grandes eventos
acaba sendo muito similar a essa mobilizao social. Catstrofes como terremotos exigem a
reconstruo do evento bem como a incorporao de informaes novas. Diversos editores
com variadas habilidades, conhecimento e motivaes se juntam para construir a pginarelato do evento, que inclui desde veteranos da enciclopdia como editores de momento que
no voltam a editar a Wikipdia. Afinal, a integrao de dados para fatos ainda presentes nos
noticirios acaba sendo uma grande oportunidade para internautas que apenas esto lendo o
artigo se estimularem a agregar dados novos. (KEEGAN, GERGLE, CONTRACTOR, 2011,
p. 106)

33
A construo das pginas da Wikipdia acaba por ser um meio-termo entre o noticirio
e os depoimentos dos participantes em redes sociais. Em um exemplo da memria coletiva
sendo construda continuamente, diversos editores vo agregando variados acontecimentos
para serem condensados em uma nica narrativa. (FERRON, MASSA, 2011) O texto
resultante acaba por expor a viso de pessoas que por mais dspares e dissonantes so unidas
pelo interesse em contribuir seu conhecimento e comoo pelo assunto. Tudo vem de um
processo de negociao, e como a evoluo da escrita no apagada - o sistema guarda todas
as revises mesmo aps a alterao de contedo, e a aba de discusso contm os debates do
processo de redao conseguem-se todas as informaes do desenvolvimento do artigo, do
conflito at o consenso. (PENTZOLD, 2009)
Por mais que o jornalista em tese faa seu trabalho sozinho, veculos comunicativos
sempre tentam manter os membros da equipe em contato uns com os outros, principalmente
ao realizar reunies para o planejamento e edio final, para que a troca de ideias enriquea o
produto. (PUBLIFOLHA, 2011, p. 19-21, 34-35) A pgina de discusso da Wikipdia cumpre
essas mesmas funes, abrindo espao para o debate do que j est no artigo, exposio de
informaes novas para determinar se merece incluso, e o levantamento de tarefas a serem
cumpridas para a melhora da pgina.
Para as anlises a seguir, os exemplos vem primariamente dos artigos na Wikipdia em
ingls, que possui um maior escopo de artigos e trfego, garantindo mais editores envolvidos
na construo das pginas e engajamento de editores, condies favorveis para o
desenvolvimento dos verbetes. 8

-Os websites utilizados para coleta de estatsticas como popularidade de edies esto
listados na pgina de referncias bibliogrficas.

34

4.2. Os terremotos no Japo e Haiti: acontecimentos de magnitude


Em 12 de Janeiro de 2010, um terremoto de magnitude 7 ocorreu no Haiti, com seu
epicentro a 25 quilmetros da capital do pas, Porto Prncipe. Ajudado pelos problemas de
infraestrutura da nao subdesenvolvida, o pas foi devastado pelo abalo ssmico: cerca de 30
mil prdios foram destrudos, e o governo haitiano estimou um nmero de 330 mil mortos. Os
danos contriburam para uma epidemia de clera que se iniciou em outubro. 9
Um ano depois, em 11 de Maro de 2011, um abalo ssmico ainda mais forte,
chegando a 9 na escala de magnitude de momento, ocorreu no Oceano Pacfico a 70 km a
oeste da regio japonesa de Tohoku. Embora o terremoto em si tenha sido forte o suficiente
para causar a destruio de rodovias e linhas ferrovirias no Japo, os maiores danos foram
causados pelos tsunamis resultantes, com ondas que chegaram a 40 metros de altura e
entraram 40 km para dentro do pas. Mais de 12 mil pessoas morreram, e prejuzos causados
pelos estragos chegavam a US$309 bilhes. Alm disso, os danos sofridos por duas usinas
nucleares em Fukushima levaram a uma exploso, espalhando material radioativo e causando
faltas de energia e evacuaes.
Relatos da Wikipdia sobre os dois eventos surgiram rapidamente. O artigo do
terremoto no Haiti foi criado em ingls s 22:33 UTC10, pouco aps as primeiras notcias e
quarenta minutos aps o evento em si, s 21:59. O mesmo usurio que criou o artigo havia
dois minutos antes indicado o ocorrido para uma potencial incluso em Eventos Recentes, e
o fato era relatado na pgina principal 1:34 do dia seguinte. Em 24 horas o artigo tinha sido
editado 800 vezes, chegando a 2,745 palavras e 106 fontes e conseguindo 168 mil visitas
pgina. (VARGAS, 2010) J no evento de Tohoku, a Wikipdia em japons foi a pioneira no
relato criando um artigo s 5:57 UTC, meros minutos aps o terremoto de 6 minutos parar. A
verso inglesa fez sua pgina s 6:18 UTC, j contando com avisos de um potencial tsunami.
Onze minutos depois o artigo era indicado para Eventos Recentes, e at a promoo s 7:58
UTC, 12 editores haviam apoiado a promoo (contra apenas 4 na do Haiti). Nesses 90
minutos, o artigo j tinha 220 revises por meio de 82 editores. Para fins de comparao,
apesar de a imprensa ter sido avisada do terremoto em minutos, o New York Times no tinha
9

- Conforme http://en.wikipedia.org/wiki/2010%E2%80%932013_Haiti_cholera_outbreak e
http://en.wikipedia.org/wiki/2010_Haiti_earthquake
10
- Tempo Universal Coordenado (Universal Time Coordinates), o equivalente ao horrio de Greenwich. O
horrio de Braslia UTC -3.

35
uma notcia sobre o terremoto at as 7:35 UTC. (KEEGAN, GERGLE, CONTRACTOR,
2011, p. 106)
Ambos os eventos atraram muita colaborao enquanto as consequncias estavam
frescas no noticirio. Em um ms os eventos no Japo renderam 4536 edies, enquanto os do
Haiti ficaram em 4131, e os artigos encabearam a lista de pginas mais editadas da
Wikipdia nos respectivos meses da tragdia. Verbetes relacionados tambm geraram muita
atividade, em especial pginas contendo tpicos especficos do desastre para reduzir o
tamanho do artigo principal nas listas mensais dos vinte artigos mais editados entraram dois
sobre a resposta humanitria no pas caribenho, e trs pginas envolvendo o incidente nuclear
em Fukushima.
Mesmo artigos j existentes foram muito editados: o verbete sobre o Haiti estava entre
os mais alterados de janeiro de 2010 (o mesmo no ocorreu com o Japo, o que pode ser
interpretado tanto pelo escopo da tragdia o evento caribenho gerou sees inteiras no artigo
do Haiti por causar pioras considerveis em um pas j muito pobre, mas apesar do drama no
Japo o verbete do pas apenas incluiu breves menes ao terremoto e incidente nuclear nas
sees sobre histria recente, geologia e tecnologia como pelas implicaes negativas do
formato aberto constante vandalismo pgina do Haiti levou administradores a proteger o
verbete para que s usurios registrados e com edies suficientes pudessem modificar o
contedo, algo que j estava instaurado na pgina do Japo desde 2010), e uma das vtimas
notveis, a brasileira Zilda Arns, da Pastoral da Criana, teve sua morte inspirando um pico de
edies no artigo a seu respeito na Wikipdia lusfona (145 edies nos trs dias que
seguiram o sismo, contra 59 desde a criao da pgina em 2009), acompanhando e
ocasionalmente ultrapassando a cobertura na mdia brasileira. (DANDRA, 2011) No caso
do Japo, 64 pginas includas na categoria dos incidentes em sua maioria locais atingidos
pelo abalo ssmico receberam em um ms 3792 edies por 1140 usurios, um nmero que
beirava quase a metade das mudanas no conjunto durante toda a dcada precedente (8074
revises por 2997 editores entre Julho de 2001 e Maro de 2011). (KEEGAN, GERGLE,
CONTRACTOR, 2011, p.107)

36

A cobertura da Wikipdia foi muito alm de simplesmente redigir o artigo sobre o


terremoto, com pessoas, locais e tpicos envolvidos no terremoto ganhando pginas prprias.
Alm do artigo do terremoto e tsunami em Tohoku, 21 artigos relacionados foram criados
entre 11 de maro e 4 de abril de 2011 medida que os incidentes se desenrolavam, como
relatos dos acidentes nucleares, resposta humanitria, reaes internacionais, efeitos da
radiao, evacuaes, uma cronologia do evento, e uma lista de cidades afetadas. (KEEGAN,
GERGLE, CONTRACTOR, 2011, p. 107) Gerar artigos sobre o ocorrido Haiti foi uma
atividade mais intensa, comas mesmas 22 pginas sendo criadas em cinco dias, que incluram
no s artigos diretamente envolvidos no evento - subtpicos como resposta internacional,
vtimas e uma cronologia dos esforos de resgate; locais e pessoas vitimados pelo terremoto
(incluindo a prpria Zilda Arns, que no tinha artigo em ingls) como pginas relacionadas
que s recebem tal ateno em eventos como este uma grupo que ajudou o resgate com
imagens de satlite, duas falhas geolgicas envolvidas no tremor e o ltimo sismo de grande
impacto no Caribe, ocorrido em 1907 na Jamaica. Uma pesquisadora do Google, Krishna
Bharat, citou em um congresso de jornalistas que pelo modo como a comunidade relatou os
eventos no Haiti a indstria poderia aprender muito com a Wikipdia." 11
A ateno dada ao assunto paralela presena no imaginrio popular, e assim ocorre
uma expanso desenfreada, causada por editores agregando todos os dados possveis que
surgiam no noticirio. Entre 11 e 15 de maro, o foco em criar pginas sobre o terremoto e
tsunami em Tohoku eram equivalentes, mas quando o foco da imprensa foi para o risco de um
acidente nuclear na usina de Fukushima, logo a gerao de novo contedo tomava a dianteira.
A atividade s comeou a dissipar aps os riscos voltarem a diminuir em 20 de maro,
simultaneamente volta da energia para geradores que controlaram o resfriamento do
material em fuso. (KEEGAN, GERGLE, CONTRACTOR, 2011, p. 107) O enfoque da mdia
na comoo internacional pelo desastre no Haiti e subsequentes aes de caridade incharam as
sees sobre reao internacional e vtimas a ponto de rapidamente necessitarem pginas
dedicadas (em 14 de janeiro, dois dias depois do terremoto, era criada uma pgina sobre a
reao internacional - logo rebatizada para resposta humanitria, e eventualmente
subdividida para separar as aes de governos, ONGs e empresas - e um dia depois uma
relacionada s vtimas) e gerar contedos disputados. Um editor reclamou do enfoque em
vtimas estrangeiras quando a maioria dos mortos eram haitianos, e logo em seguida
reescreveu a seo para remover as listagens de desaparecidos. A ampla divulgao de aes
11

- http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_Signpost/2010-01-18/News_and_notes

37
de apoio para a reconstruo do pas pela internet levava a edies incluindo links para sites
de caridade (alguns dos quais eram removidos imediatamente sob acusaes de spam) e uma
discusso sobre qual ativismo merecia ser incorporado ao corpo do texto.
Como o fluxo informativo no se interrompe enquanto os acontecimentos esto em
evidncia, os wikipedistas tem de discutir o que incluir, remover contedos considerados
irrelevantes, e fazer trabalhos especializados para manter artigos atualizados e organizados.
Um editor da pgina sobre Tohoku criou uma predefinio que transcrevia nas pginas em que
era includa o nmero de mortos e referncias que levavam ao relato da polcia japonesa,
fazendo os usurios s atualizarem essa predefinio para manter o dado de fatalidades
atualizado no era necessrio alterar cada pgina que continha o nmero. (KEEGAN,
GERGLE, CONTRACTOR, 2011, p. 109) No artigo do Haiti muitas informaes excessivas
e datadas foram reduzidas em prol da conciso, como links externos com sites de caridades
e blogs dos meios de comunicao.
O mundo online permitiu s pessoas descobrirem rpido sobre os problemas do
mundo, divulg-los atravs das redes sociais e criar iniciativas para ajudar as vtimas. O
desenvolvimento das pginas da Wikipdia foi similar, dando enfoque ao que surgia sobre os
eventos enquanto se organizavam os dados para uma cobertura abrangente, fcil de ler e
fazendo algo que muitos meios de comunicao acabaram deixando para trs em meio
urgncia de ter algo para publicar: checando as fontes.

4.3. Primavera rabe: eventos contnuos, edies em escalada


Em 17 de Dezembro de 2010, o vendedor tunisiano Mohammed Bouazizi, revoltado
com as autoridades locais terem confiscado seu carro de frutas alegando que seu negcio era
ilegal, ateou fogo em si prprio em frente ao prdio do governo de sua cidade. Essa
demonstrao de revolta considerada o estopim inicial de uma srie de manifestaes
clamando por democracia e melhores condies de vida no norte africano e Oriente Mdio,
eventos que seriam unidos sob a alcunha de Primavera rabe. O sucesso da intifada na
Tunsia, onde os protestos incitados pelo ocorrido com Bouazizi fortaleceram a ponto do
presidente Zine El Abidine Ben Ali fugir do pas em 14 de Janeiro de 2011, levou a uma onda
de instabilidade na regio que influenciou aes similares em Arglia, Jordnia, Egito e
Imen, culminando na deposio do presidente egpcio Hosni Mubarak e do iemenita Ali
Abdullah Saleh. Em meio s rebelies explodiram duas guerras civis, uma na Lbia que em

38
agosto de 2011 derrubou o ditador Muammar al-Gaddafi mais tarde executado pelas foras
rebeldes e outra na Sria ainda em curso, com milhares de mortos e milhes de desalojados.
A internet teve papel forte na Primavera rabe, com protestos sendo organizados pelo
Facebook, e os manifestantes usando seus celulares para se comunicarem uns com os outros e
tambm registrarem os eventos com vdeos e fotos. O egpcio Wael Ghonim, um executivo do
Google que foi um dos lderes na organizao das manifestaes em seu pas, chegou a fazer
um paralelo com a revoluo do usurio ao descrever os eventos como uma Revoluo
2.0, e dizer que nossa revoluo como a Wikipdia, todos esto contribuindo contedo e
no sabemos a identidade dos contribuintes. A prpria enciclopdia era abraada pelos
participantes das revoltas, como prova de que o site era parte essencial de registrar e aprender
os eventos contemporneos. Mais de 1200 voluntrios contriburam com textos e imagens dos
protestos no mundo rabe para compartilhar com o mundo seus dramas e experincias. O que
era efetivamente um trabalho jornalstico acabou at trazendo os meios de comunicao
tradicionais, com o canal Al-Jazeera providenciando vdeos de sua cobertura em Cairo. 12
A pgina da Wikipdia sobre os protestos na Tunsia, que eventualmente foram
apelidados pela imprensa internacional como Revoluo de Jasmim (citando a flor-smbolo
da Tunsia; esse epteto tornou-se o ttulo do artigo na Wikipdia Lusfona) foi criada em 30
de Dezembro de 2010, dois dias aps Ben Ali se pronunciar a respeito das manifestaes cada
vez mais violentas, inspirando um artigo do The Guardian que at comparava os eventos aos
que em 1989 levaram deposio do ditador romeno Nicolau Ceausescu. No mesmo dia j
era indicada para os Eventos Recentes, apesar que os acontecimentos s foram divulgados na
pgina principal em 2 de janeiro. Em apenas 2 dias, o artigo teve 27 edies, fechando 2010
com 909 palavras e 13 referncias. J se inclua uma associao com outros conflitos na
regio, mencionando um conflito entre manifestantes e policiais no dia 28 de dezembro de
2010 na capital da vizinha Arglia (onde ao longo de 2010 j haviam ocorrido muitos
protestos contra o desemprego e falta de habitao, mas tiveram seu momento mais agressivo
aps o conflito tunisiano).
A atividade continuou intensa ao longo de Janeiro de 2011, com 1050 edies por 216
usurios, qualificando o artigo entre os 10 mais movimentados do ms. A maioria das
alteraes envolveu a atualizao para incluir as novas aes populares e a reao
internacional aos eventos. O maior pico de revises ocorreu quando a Tunsia era novamente
parte dos Eventos Recentes em 14 de Janeiro, dia em que Ben Ali fugiu para a Arbia Saudita.
12

- http://meta.wikimedia.org/wiki/Wikimedia_Foundation/Annual_Report/2010-2011/Revolution

39
Atraiu-se tambm um fluxo de ateno para o artigo do ditador (a ponto de entrar entre as 20
mais ativas do ms e ser protegida por excesso de vandalismo) e a criao de uma pgina
sobre Bouazizi, que apesar de um editor indicar para possvel deleo, acabou mantida por
considerarem que no era uma pgina criada meramente por recentismo, visto que o sacrifcio
do vendedor tornou-o um mrtir em seu pas e acabou sendo uma referncia nas outras naes
(o nmero de autoimolaes nos protestos argelinos chegou a valer criao de artigo prprio).
A onda revolucionria instigava cidados insatisfeitos em outros pases, valendo
incluso na seo de Instabilidade regional na revolta original tunisiana e artigos
prprios, na maioria dos casos pouco depois da exposio dos eventos no noticirio. O artigo
sobre os protestos no primeiro pas a seguir o exemplo tunisiano, a Arglia, surgiu em 10 de
janeiro, 24 horas depois de cinco dias de motins na maior parte das cidades da nao. Por
outro lado no mesmo dia em que os cidados de Egito e Imen realizavam um Dia da
Revolta (dias 25 e 27, respectivamente) com grande quantidade de pessoas na rua j eram
criados na Wikipdia inglesa pginas para relatar os acontecimentos. Eventualmente um
usurio sugeriu que as revoltas que vinham sendo listadas no artigo do movimento original
da Tunsia poderiam ir para um artigo prprio para constar que eram fenmenos interligados.
No mesmo dia j surgia uma pgina compilando as manifestaes pela democracia e melhores
condies de vida que se iniciavam por vrios pases, que do ttulo original Protestos de
2010-11 no Mundo rabe precisou passar por vrias renomeaes at um nome que
satisfizesse toda a comunidade.
Sendo o ttulo a parte que primeiro vista pelo leitor, o nome de uma notcia ou de um
artigo da Wikipdia tem de ser um resumo satisfatrio do contedo. As convenes da
Wikipdia consideram13 um bom nome de artigo como reconhecvel, natural, preciso, conciso
e consistente, e no Manual da Folha todas essas caractersticas se veem na declarao de que
os ttulos devem ser, ao mesmo tempo capazes de tornar claro, em poucas palavras e em
ordem lgica, o objeto da notcia. (p.36) Exercer esse carter descritivo ao lidar com uma
sucesso de eventos que expandem seu escopo e impacto como as manifestaes no mundo
rabe provou-se complicado. Os artigos de cada pas tinham ajustar datas (os protestos da
Tunsia e Arglia comearam ainda em 2010, e em outros pases os conflitos se estenderam
para 2012) e o termo descritivo do evento, para demonstrar que de Protestos os eventos j
se qualificariam como Revolta (processo poltico-militar em que um grupo de indivduos
decide no mais acatar ordens ou a autoridade de um poder constitudo), Revoluo
13

- https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Article_titles

40
(mudana fundamental no poder poltico ou na organizao estrutural de uma sociedade) ou
Guerra

Civil

(guerra entre

grupos

organizados

dentro

do

mesmo estado-

nao ou repblica). J a onda revolucionria era ainda mais problemtica de resumir: o


nome precisava descrever sem ignorar tecnicalidades como a variao do grau de
engajamento e conflito em cada pas, e o fato das manifestaes se estenderem a locais que
apesar de islmicos no eram rabes, como o Ir. Em Maio, uma votao aprovou a fixao
do artigo sob o ttulo Primavera rabe, um termo cunhado em janeiro por um cientista
poltico americano (aluso Primavera de Praga, um perodo de liberalizao poltica na
Checoslovquia em 1968) que era cada vez mais usado pelos meios de comunicao para
descrever todos os eventos no Oriente Mdio e norte africano.
O destaque internacional para a Primavera rabe ocorreu aps os eventos no Egito,
com as multides do Dia da Revolta mais de 50 mil no centro de Cairo e 20 mil em outras
cidades egpcias tambm aparecendo nos Eventos Recentes, e atraindo mais editores
interessados na atualizao do artigo do que o incidente na Tunsia. Em apenas uma semana, o
artigo sobre os protestos foi o segundo mais editado de janeiro (atrs da pgina sobre um
tiroteio no Arizona), e no ms seguinte encabeava a lista dos mais ativos incluindo um pico
de edies aps a renncia de Mubarak no dia 11 de Fevereiro. Nos 45 dias aps o Dia da
Revolta, o artigo da Revoluo Egpcia recebeu 6,059 edies por 1,190 usurios diferentes,
uma mdia de 135 edies dirias, e a separao de tpicos para manter o artigo principal com
um tamanho razovel garantiu uma categoria para a revoluo com 21 pginas, incluindo
Resposta domstica Revoluo Egpcia de 2011, Cronologia da Revoluo Egpcia de
2011, artigos sobre os grupos que articularam o Dia da Revolta, e a subcategoria Pessoas da
Revoluo Egpcia de 2011, com 36 pginas. (FERRON, MASSA, 2011)
Outro pas que atraiu um grande nmero de editores para redao do artigo sobre sua
incurso na onda de manifestaes foi a Lbia, em especial pelas consequncias trgicas o
ditador Muammar al-Gaddafi tentou reprimir violentamente os protestos, e subsequentemente
o conflito escalou para uma guerra civil que exigiu interveno militar da OTAN

mantendo a segunda pgina mais ativa em fevereiro e maro de 2011 (atrs da revoluo no
Egito e o terremoto no Japo, respectivamente). Depois de uma primeira tentativa de lanar
uma pgina sobre os eventos na Lbia no final de janeiro para relatar que um Dia de Revolta
estava sendo planejado para o ms seguinte tornada um mero redirecionamento para a
subseo da Lbia na pgina da Primavera rabe que j descrevia esse fato o artigo
Protestos lbios de 2011 foi criado em 16 de fevereiro, relatando os planos para os protestos

41
no dia seguinte, as declaraes de Gaddafi sobre estar pronto para contra-atacar, e o primeiro
ato rebelde: um protesto em Bengasi incitado pela priso de um ativista. Aps o Dia da
Revolta, muitos usurios surgiram para atualizar os relatos dos protestos e a retaliao
policial. A intensificao do conflito se refletiu com o momento de maior atividade: entre 21 e
23 de fevereiro, quando as revoltas chegaram capital Trpoli, os rebeldes comeavam a
tomar o controle de algumas cidades e Gaddafi se pronunciava na televiso enquanto enviava
bombardeios e mercenrios, o artigo recebeu 1113 edies e duas pginas extras para listar a
reao internacional e os oficiais desertores.
A primeira seo sobre os artigos dos protestos em cada pas era intitulada Contexto,
detalhando as condies locais antes do incio do conflito e como servia de instigador para as
eventuais revoltas populares. Mesmo que as pginas no tenham a durabilidade limitada das
reportagens acabaram seguindo um preceito jornalstico:
importante partir do princpio que o leitor pode no conhecer, necessariamente,
fatos que precederam que precederam a notcia que se divulga. Assim, preciso sempre
fornecer a ele contextos claros e uma perspectiva histrica do acontecimento.
(PUBLIFOLHA, p. 29-30)

Mesmo que existissem pginas separadas para os locais, conceitos e pessoas


envolvidas nos conflitos, era necessria uma contextualizao e anlise para transmitir um
sentimento de organizao e coeso dos fatos que ele no tem ao consultar informaes em
tempo real (PUBLIFOLHA, p. 30) No caso da pgina da guerra civil na Lbia, isso levava a
disputas na pgina de discusso a respeito de uma possvel parcialidade do artigo contra
Gaddafi. Alguns usurios reportavam que isso originava do fato de que os noticirios usados
como fonte no ignoravam o histrico negativo do ditador, j outro concluiu que o problema
era com a prpria enciclopdia estar assumindo um carter jornalstico:
Isso no um problema de neutralidade. Esse um problema com os bons e
velhos fatos. A Wikipdia no um noticirio, e tentar ficar atualizado com os ltimos
detalhes vai inevitavelmente introduzir erros. Se no claro o que acontece (algo
bem comum em uma guerra), no devamos estar reportando aes evento por
evento de fontes primrias. Parece que os grandes dos meios de comunicao nem
conseguem entender direito, e j comearam a espalhar um monte de propaganda
poltica. Mantenhamos o que temos certeza.

Tudo encaixa no que Lage declara (p. 24) sobre como agentes humanos, como os
reprteres, tem sua prpria tendenciosidade e sua srie de crenas e padres nem sempre se
adaptam tarefa que executam e, principalmente, s intenes daqueles que esto

42
representando, isto , os leitores. Para se lidar com a alta concentrao e seletividade de fatos
e ideias em meio dinmica veloz dos acontecimentos, preciso encontrar a melhor forma de
associar essas diversas condies, em vez de utiliz-las umas contra as outras.
(PUBLIFOLHA, p. 30) O tratamento dos fatos, por mais limitados que sejam, precisa ser
slido na fundamentao, apurao e anlise para que se cumpra a inteno de ser uma
representao da realidade seja uma notcia ou um artigo enciclopdico.
Ao ler as pginas de discusso dos artigos ligados Primavera rabe, consegue-se
ver os momentos em que a redao enciclopdica beira o trabalho jornalstico. Fora aes
individuais, como um usurio iemenita avisando que postava suas fotos dos protestos
enquanto perguntava se poderia incluir seus relatos em primeira mo, o debate se assemelha
edio de um noticirio impresso, um processo dinmico, organizado e coletivo que se
enriquece medida que discutido e desenvolve na prtica os resultados. (PUBLIFOLHA,
2011, p. 35) Na discusso do artigo sobre a Revoluo Egpcia, subsees intituladas com
jargo da imprensa como Breaking News (ltimas Notcias) e News Desk (Redao)
relatavam o que era divulgado nos meios de comunicao sobre a revolta para analisar os
dados e incorporar as novidades no artigo, como que na reviso das notcias a serem includas
no jornal. Ocorria at um equivalente ao reprter-correspondente, que est onde o leitor,
ouvinte, ou espectador no pode estar, e cumprindo alguns propsitos autonomia, operando
sem interveno direta do contratante; habilidade social, interagindo com outros agentes;
reativo, percebendo o meio em que atua e respondendo aos padres de mudana; e a
capacidade de tomar a iniciativa para cumprir sua tarefa considerado o melhor autor de
textos sobre conflitos, pois ao sentir o clima dos acontecimentos consegue melhor ordenao
das informaes e julgamento do que seria relevante. (LAGE, 2001, p. 23-27) Este seria o
usurio The Egyptian Liberal (O Liberal Egpcio), criador do artigo e subsequentemente seu
editor mais ativo. Tal wikipedista demonstrava o engajamento pela causa falando sobre a
revoluo em si e os rumos a serem tomados pelo artigo, (FERRON, MASSA, 2011) usando
seu conhecimento na condio de nativo do pas da revolta para julgar certos dados ou fontes
como aceitveis. The Egyptian Liberal at expressava insatisfao em no estar no Egito e
incapaz de retornar durante boa parte da revolta, reclamava de se sentir praticamente
escrevendo o artigo sozinho (como um reprter sobrecarregado), e pedia ajuda a outros
usurios antes que seu engajamento levasse a edies parciais novamente vindo ao
problema do reprter que deve evitando a militncia em prol da objetividade.

43
Tambm se via o equivalente do projeto grfico dos jornais, com wikipedistas
debatendo os nomes das sees e a hierarquizao do artigo, e os adendos textuais (tabelas) e
visuais (mapas) que no jornalismo so referidos como textos de apoio. Textos de apoio so
cada vez mais usados no jornalismo pelo seu carter explicativo, didtico e analtico que
ajuda a complementar as informaes do texto em um mundo de especializao e
segmentao de interesses. (PUBLIFOLHA, p. 23) As polticas da Wikipdia endossam essa
ideia declarando que os elementos grficos extras ajudam a melhorar o contedo e facilitar a
leitura deixando os artigos mais limpos. O mais comum desses elementos no site a
infocaixa, uma tabela de formato fixo colocada no canto superior direito do artigo que visa
apresentar um resumo com aspectos relevantes e facilitar a consulta de outros artigos
relacionados, (AYERS, MATTHEWS, YATES, , 2004) e traduz bem o que o Manual de
Redao da Folha declara (PUBLIFOLHA, p.32) sobre a informao visual ser uma
possibilidade complementar e suplementar informao textual, que tem mais funes que
arejar a pgina, valorizar a notcia e preencher eventuais vazios. Apenas no artigo da
Primavera rabe, existe uma infocaixa (que at tenta dar uma informao visual, com uma
montagem juntando fotos dos protestos em vrios pases), um mapa do mundo rabe
colorindo os pases que embarcaram na onda revolucionria conforme o grau de impacto
(protestos, queda de governo), e uma tabela que expandia as informaes listadas no mapa ao
detalhar datas de comeo e fim dos protestos, resultados da ao popular e nmero de mortes
em cada pas envolvido. Nas pginas de cada revolta podem se achar grficos ressaltando
fatores causadores de conflito a composio tnica da Sria, a pirmide populacional do
Egito e mapas que, no caso dos pases que escalaram para a luta armada, ajudavam a dar
ideia das dimenses do conflito ressaltar locais de batalhas, destacar regies que estiveram
ou esto sob o controle de determinada faco.
Conflitos de importncia internacional sempre atraem a ateno do pblico, e assim
merecem uma cobertura contnua dos acontecimentos por mais que existam desafios e
problemas inerentes em relatar esse tipo de fato. Assim a cobertura da Wikipdia para a
Primavera rabe, divulgando eventos pouco aps ocorrerem, com um julgamento extra para
determinar a validade dos dados e a colaborao de pessoas diretamente envolvidas nas
manifestaes, mais a utilizao de vrios recursos complementares para reforo do conjunto
de informaes, resultavam em artigos enciclopdicos abrangentes, atualizados e eficazes que
no deixava muito a desejar s grandes reportagens que os meios de comunicao escreveram
sobre os protestos e confrontos na frica e sia.

44

4.4. Mortes: alterando um artigo j existente


Eventos que geram grande comoo pblica tem valor de notcia medida que os
leitores passam a compartilhar de uma situao que lhes seria possvel viver de alguma fora,
embora tenha acontecido com outras pessoas. Um exemplo disso envolve a morte de pessoas
conhecidas. (PUBLIFOLHA, p. 22) O problema quando a abordagem do bito entra em um
vis sensacionalista e exploratrio. A simpatia humana por pessoas que sofrem uma perda
sempre existiu, e especialistas j analisaram o fato disso permitir uma experincia coletiva, de
unio no sentimento de dor e perda. Mas em tempos mais recentes o interesse dos meios de
comunicao em fazer uma cobertura contnua dos eventos ligados a uma morte, bem como a
da populao em lamentar um falecimento, chegou a nveis que beiravam o exagero, levando
a mdia britnica a cunhar os termos mourning sickness (doena do luto14) e grief porn
(pornografia da tristeza) para descrever esses comportamentos. A reao morte da
princesa Diana em 1997 considerada um ponto determinante desse tipo de comoo popular,
que a internet ajudou a espalhar ao abrir espao para pessoas comuns expressarem luto por
falecidos que nunca conheceram. A imprensa tambm aumentou o espao dado a falecimentos
de destaque, relatando de forma quase voyeurstica, estendendo a cobertura artificialmente e
manipulando as emoes do pblico em prol de mais audincia.
O impacto das mortes pode ser visto na Wikipdia quando se tem de atualizar a pgina
de um recm-falecido. As adies tem encaixar nas polticas oficiais para guiar a redao de
artigos biogrficos essencial no site pelo fato da maior categoria da Wikipdia Pessoas
vivas que demonstra o tom a ser seguido como uma frase do prprio Jimmy Wales: 15
Esto envolvidas pessoas reais, que podem ser ofendidas por vossas palavras. No somos
jornalismo de tabloide, somos uma enciclopdia.

Mesmo com recm-falecidos, alerta-se para evitar material controverso ou


questionvel que pode ter implicaes negativas para famlia e amigos. 16 J usando o exemplo
das publicaes sensacionalistas como um modelo a ser evitado, as polticas acabam ditando
por textos que no difamem ou exaltem demais a pessoa sendo discutida, e que no faam
alegaes que no possam ser comprovadas:
As biografias de pessoas vivas deviam ser escritas de forma responsvel,
conservadora, e em um tom neutro e enciclopdico. Embora uma estratgia de
14

- O termo em ingls tambm faz um trocadilho com morning sickness, enjoo matinal.
-http://pt.wikipedia.org/wiki/Wikip%C3%A9dia:Biografias_de_pessoas_vivas
16
- http://en.wikipedia.org/wiki/WP:BDP
15

45
eventualismo possa ser aplicada noutras reas, as biografias de pessoas vivas mal-escritas
deviam ser reduzidas a esboos ou simplesmente eliminadas. O artigo deve documentar, sem
tomar partido, o que fontes fiveis independentes publicaram sobre o assunto e, em algumas
circunstncias, o que o prprio sujeito possa ter publicado sobre si. O estilo de escrita deve ser
neutro e factual, evitando tanto a deficincia quanto o exagero. Biografias de pessoas vivas
no devem conter seces de curiosidades, mas, em vez disso, afirmaes com fontes.

Porm a utilizao apenas de fatos atribudos nem sempre consegue ser implementado
quando a era da informao facilita as pessoas a descobrirem e divulgarem dados, muitas
vezes antes dos meios de comunicao fazerem o mesmo. Uma suposta morte de uma figura
proeminente logo ser discutida nas redes sociais antes de uma notcia confirmar o fato e
aps ser oficial, a populao continuar sendo informada das circunstncias do falecimento e
dados sobre a vida e legado da pessoa por meio da cobertura jornalstica. O interesse popular
mantm o falecido como tpico de discusso, e no caso da Wikipdia, influencia fluxos de
edies para atualizar o artigo sobre o morto. Tal atividade repentina um fato to
proeminente que os maiores picos de visitas em artigos da Wikipdia so de celebridades
recm-falecidas, com mais de 1 milho de visitas em apenas uma hora: a cantora americana
Whitney Houston (1963-2012), a cantora inglesa Amy Winehouse (1983-2011) e o empresrio
americano Steve Jobs (1955-2011). 17 Apesar de liderar em popularidade, as edies no artigo
de Houston no tiveram o imediatismo caracterstico de uma cobertura jornalstica (a primeira
alterao para acrescentar a informao da morte foi postada mais de uma hora depois do
primeiro tweet de uma agncia de notcias) e assim no sero analisados a seguir.
As notcias sobre a morte de Winehouse, ocorrida no dia 23 de julho, relatam que os
paramdicos entraram no apartamento da cantora em Londres para descobrir seu corpo
inconsciente s 15:54. A BBC publicou uma notcia sobre o fato depois de 40 minutos, mas j
vinte minutos depois rumores se espalhavam no Twitter sobre o falecimento, e os tpicos mais
buscados no Google eram relacionados suposta morte da cantora. O artigo de Winehouse viu
a primeira citao de sua morte ocorrer s 16:20, para ser revertido dois minutos depois com a
acusao de falta de fontes (inclusive o responsvel pela excluso acrescentou um pedido
escondido de no acrescentar nada sobre o falecimento a menos que uma fonte fivel tivesse
relatado o caso). Menos de vinte minutos depois, s 16:39, com a morte j noticiada nos
jornais ingleses e alguns IPs aproveitando a ocasio para relatar o ocorrido vandalizando a
pgina, um administrador deixava a pgina como semi-protegida, restringindo a edio para
17

-http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikipedia_Signpost/2013-02-04/Special_report

46
usurios registrados. Nos 30 dias aps a morte da cantora, o artigo teve 919 edies, com as
851 ao longo de julho (apenas sete realizadas antes do bito) suficientes para figurar o artigo
entre os dez mais alterados do ms e o terceiro em nmero de editores envolvidos (atrs de
um atentado na Noruega no dia anterior e seu responsvel).
A incluso rpida do acontecimento de bito tambm ocorreu no artigo sobre Jobs,
com o acrscimo da morte s 23:37 do dia 5 de outubro, apenas um minuto depois de um
tweet da Associated Press sobre o falecimento e trs de um release da Business Wire (ambos
seguindo um comunicado da empresa de Jobs, a Apple, que substituiu sua pgina principal
por uma homenagem a seu fundador). Trs minutos depois, as edies eram revertidas sob a
acusao de que faltavam fontes. Como nesse espao de tempo obiturios surgirem em
variadas publicaes, as prximas incluses da informao de morte foram aceitas mesmo que
uma citao s surgisse aps cinco minutos (justamente o release da BW que acabou sendo o
primeiro relatrio). Como o artigo de Jobs j era protegido desde setembro de 2010 por
constante vandalismo, nenhuma edio foi registrada por IPs, que ainda assim faziam pedidos
para incluso de material na pgina de discusses. Essa restrio a apenas usurios
cadastrados no impediu a pgina de ser a que atraiu mais editores ao longo de outubro, com
454 realizando 1431 revises nenhuma precedendo o bito. No dia 5 de novembro, se
contabilizavam 1505 edies em 30 dias.
Espelhando como no jornalismo a publicao de notcia sobre falecimento de
personagem no deve omitir a causa da morte, mas esta s deve ser publicada se o jornal
estiver seguro a seu respeito. (PUBLIFOLHA, 2011, p.86-7), ambos os artigos no quiseram
cair em concluses apressadas mesmo com indcios de que hbitos e doenas precedentes
tiveram parte no bito dos retratados. Embora a maior parte das notcias especulasse que
Winehouse tivesse morrido de overdose, visto seu histrico de consumo excessivo de drogas,
os wikipedistas envolvidos na pgina removiam incluses desse boato por no considerarem
relatos definitivos. Mesmo que a luta de Jobs com um cncer de pncreas tivesse sido bem
documentada na mdia, a falta de confirmao da conexo direta do tumor com a morte levava
a reverses editores removiam frases atribuindo o falecimento doena e incluses do
artigo na categoria de Mortes por cncer pancretico. Outra disputa por falta de
confirmao envolveu o local de falecimento do inventor notcias relataram Jobs cercado
por sua famlia, mas alguns wikipedistas consideravam vago demais para concluir que
faleceu em casa enquanto no houvesse uma declarao definitiva em uma fonte fivel
(eventualmente o local e a causa mortis se resolveram com o boletim de bito no dia 10).

47
To logo uma celebridade morre, amigos expressam suas condolncias imprensa, e
os meios de comunicao tambm abrem espao para declaraes de outras figuras de
destaque que tiveram influncia do falecido ou simplesmente se comoveram com os
acontecimentos. Winehouse e Jobs valeram muitas mensagens de luto na mdia, e em meio ao
desejo de expandir a cobertura da morte e eventos subsequentes tais declaraes eram
includas nos artigos da Wikipdia, eventualmente causando desconforto na comunidade por
dar tanto espao a esse sentimentalismo que s estava no artigo por causa do recentismo. A
contnua remoo da seo de luto na pgina de Winehouse chegou a beirar a quebra da
regra das trs reverses, que prev punies a editores que executem mais do que trs
reverses em uma nica pgina dentro de um perodo de 24 horas. Um editor acusou a
subseo de condolncias de parecer "O Programa do Culto a Steve Jobs", e revises cortaram
inicialmente as frases ditas por pessoas sem relao direta com Jobs, para em seguida eliminar
todas as declaraes considerando-as desnecessrias. Outra disputa envolveu a incluso de
uma imagem com o obiturio de Jobs publicado no site da Apple, que foi eventualmente
deletada visto que a comunidade considerava no ser uma imagem historicamente
relevante, no se encaixando na poltica de contedo visual relevante para o artigo em que
aparece, e significante e diretamente relacionado ao tpico do artigo.18
A sociedade geralmente trata os mortos com reverncia, expressado pelo ditado que
No se deve falar mal dos mortos (derivado de um aforismo em latim, que data desde o
sculo 6 A.C.). Assim geralmente nos meios de comunicao os obiturios e notcias sobre
mortes so elogiosos e costumam ignorar os aspectos mais controversos da vida do falecido.
(SCHWARTZMAN, 2001) O artigo da Wikipdia sobre Steve Jobs viu um exemplo disso em
uma desavena a respeito da imagem que encabeava a pgina. Um editor trocou uma foto de
Jobs em 2010 por outra dele em 2007, declarando que considerava a alternativa mais
respeitosa com a imagem do inventor, por ilustrar um Jobs menos desgastado pela doena
que eventualmente o matou. Porm a mesma pgina inspirou uma discusso sobre se a
reverncia estava presente em excesso, com crticas ao fato do artigo pular os aspectos mais
controversos de Jobs - a comear pela remoo de uma citao ao programador e ativista do
software livre Richard Stallman, que escreveu em seu blog sobre a influncia negativa de Jobs
ao exercer pesado controle corporativo sobre o software e hardware do consumidor.
Eventualmente o artigo incorporou vises contrastantes aos obiturios positivos, com

18

- https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:IMAGE_RELEVANCE

48
Stallman e um artigo do Los Angeles Times descrevendo como Jobs e a Apple eram hostis
contra jornalistas.
J os editores do artigo de Winehouse tiveram de remover fatos de veracidade ou
relevncia dbia que emergiram na cobertura da morte da cantora, como um tabloide
publicando que Winehouse era abertamente bissexual. O que mais gerou discusso foi um
dado bastante discutido pelos noticirios: Winehouse morreu aos 27 anos, idade em que vrios
outros msicos conhecidos tambm faleceram, dando origem a uma lenda urbana. Esse
factoide era includo na seo sobre a morte de Winehouse, bem como um link para o artigo
do Clube dos 27. Embora essas menes tenham sido eliminadas por considerar um dado
insignificante, o maior impacto foi na pgina do Clube dos 27, que chegou a ser protegida em
meio a reverses e extensas discusses sobre se Winehouse merecia incluso no artigo. A
pgina descrevia o conceito como um grupo de artistas de rock influentes que morreram na
idade de 27, levantando vrios pontos de conteno, em especial Winehouse no ser do
gnero musical listado, e os editores no a considerarem uma artista com impacto comparvel
aos membros mais clebres (Brian Jones, Jimi Hendrix, Janis Joplin, Jim Morrison e Kurt
Cobain), descrevendo como algum que s estava em evidncia pela morte recente. O prprio
carter simblico da lista era levantado, com os debates sobre mrito dos artistas sendo
rebatidos com o fato que o Clube no era um hall da fama, mas uma mera associao feita
pela cultura popular diante de um nmero de coincidncias. Eventualmente o debate levou a
uma reescrita completa do artigo, removendo a diviso que punha os cinco casos mais
infames em destaque, e exigindo que a lista s inclusse casos que foram listados em fontes
notveis como sendo parte do fenmeno.
Os editores da Wikipdia fizeram a atualizao dos artigos de Jobs e Winehouse para
relatar os falecimentos praticamente ao mesmo tempo em que os meios de comunicao
descobriam e relatavam os bitos. Alm desse dinamismo, a redao colaborativa tambm
decidiu empregar um alto grau de julgamento e apurao para garantir que apenas os fatos
essenciais e confirmveis ligados s mortes fossem includos nos artigos. Concluses
apressadas sobre a causa mortis foram evitadas, e uma incurso ao sentimentalismo logo foi
removida por irrelevncia. O jornalismo pode ocasionalmente explorar uma morte de maneira
excessiva e perturbadora, mas os wikipedistas provaram que s vezes a cobertura de uma
perda no precisa ser muito alongada para demonstrar o que ocorreu e fatos subsequentes de
um modo bastante informativo.

49

Captulo 5 - Concluso
Na era da mdia, todos eram famosos por 15 minutos. Na era da Wikipdia, todos podem ser
especialistas em cinco minutos.
Stephen Colbert
Qualquer pessoa com acesso internet pode exercer a funo jornalstica na Web 2.0,
que providencia vrias plataformas para divulgar os relatos informativos gerados a partir das
descobertas, anlises e relatos dos cidados comuns. Alguns sites com contedo gerado pelo
usurio ainda se destacam nesse mbito ao estimular a criao coletiva, com as colaboraes
de vrias pessoas se complementando para resultar em pginas de grande preciso e
abrangncia que no deixam muito a desejar aos noticirios tradicionais.
Uma comunidade produtiva s tem eficcia garantida quando todos esto engajados
em suas misses, e os possveis conflitos de interesse gerados pela heterogeneidade do grupo
conseguem ser superados. Na internet isso j resultou em vrios softwares e sites criados por
usurios que s vezes nunca se viram, mas mantinham a lgica colaborativa em pleno
funcionamento, deixando a tarefa coletiva ser a prioridade mesmo quando os interesses
individuais eram muito diferentes para cada participante. O jornalismo muitas vezes uma
tarefa coletiva mesmo quando emerge do trabalho de um nico reprter, j que editores
revisam a notcia e uma equipe de apoio colabora na construo e divulgao. Da no haver
muito problema em reconhecer a misso jornalstica nas aes de um grupo redigindo artigos
enciclopdicos.
Apesar da misso da Wikipdia envolver um trabalho informativo mais abrangente
que o realizado nos meios de comunicao, quando os artigos da enciclopdia digital
adentram os mesmos assuntos que esto sendo relatados no noticirio percebe-se como a
metodologia de redao segue os mesmos caminhos. Diante de um acontecimento que
medida que se prolonga, se desdobra em novas consequncias, os usurios da Wikipdia
tentam aproveitar as vantagens do formato aberto para atualizar os artigos ligados do evento
com as ltimas informaes disponveis. E como a presena do assunto no noticirio mantm
o interesse do pblico, pginas sobre eventos recentes atraem grande volume de contribuintes,
mantendo o fluxo contnuo de novos dados.
Durante a construo de um artigo da Wikipdia ocorrem as mesmas dvidas e
problemas que surgem no trabalho jornalstico: confiabilidade das fontes informativas, como
escrever o texto de forma totalmente neutra, os detalhes que merecem incluso, e
apresentao para o pblico na escolha de ttulo, imagens e materiais de apoio. Nas pginas de

50
discusso dos artigos, os wikipedistas fazem suas reunies de pauta levantando os servios
a realizar no artigo e divulgar as ltimas notcias sobre o tpico, e ao mesmo tempo a edio
final debatendo a incluso ou remoo de contedo, j que ao contrrio dos noticirios
tradicionais a redao da Wikipdia um processo de publicao instantnea. Ao mesmo
tempo debater o material disputado garante que os participantes resolvam seus conflitos
ideolgicos em torno dos rumos do artigo antes que os confrontos atrapalhem a produtividade
afinal, a enciclopdia s funciona a partir da soma das realizaes de todos, no importa
qual atividade determinado usurio priorize (gerao de contedo, reviso ortogrfica, exercer
as funes de controle e administrao da comunidade).
Um artigo da Wikipdia tem a mesma misso do relato jornalstico, sintetizar dados
em uma nova narrativa mais condensada. A grande diferena reside nas polticas do site
advogarem contra a pesquisa indita, significando que todo o texto depende de material j
publicado em outras fontes, ao invs dos relatos inditos dos furos jornalsticos. Mesmo
assim, possvel ver como a agilidade dos wikipedistas consegue superar os profissionais de
comunicao, criando o artigo sobre o terremoto no Japo antes do primeiro relato no New
York Times, e a atualizao das pginas de Amy Winehouse e Steve Jobs para falar das mortes
de ambos antecipando a divulgao na mdia. No caso da Primavera rabe at haviam
correspondentes na forma de editores locais que carregavam suas fotos dos protestos e
conflitos e incluam dados divulgados na imprensa local.
O exerccio do jornalismo sempre teve de se adaptar s novas tecnologias de
comunicao, com a migrao para o meio digital abrindo espao para a incluso de recursos
multimdia, mas tambm induzindo exigncia de escrever e publicar relatos sobre
acontecimentos to logo eles ocorressem para se adequar ao ritmo frentico da Internet. Uma
notcia pronta virava uma sucesso de notas que se complementavam para dar uma ideia geral
e a Wikipdia, alm de j ser um projeto nessa linha, com as edies do artigo equivalendo
publicao de esboos sucessivos que vo se complementando, tambm realiza a separao
de determinados tpicos em pginas prprias apesar do site no ter as restries de espao e
tempo da imprensa tradicional. Contedos como as cronologias que surgiam ao tentar manter
a atualizao diria dos acontecimentos contnuos ligados aos terremotos e revoltas eram
migradas para um artigo prprio enquanto um resumo mais conciso permanecia no artigo
principal sobre o acontecimento. Mesmo pginas j existentes, como as dos pases atingidos
pelos sismos e os lderes derrubados pelas revolues, sofriam alteraes para expressar como
os acontecimentos recentes j tinham mudado a histria dos envolvidos.

51
Diversos conflitos emergiram durante a elaborao dos artigos analisados nesse
trabalho, como era de se esperar em uma criao coletiva sem restries para contribuir, e
assim envolvendo um grupo bastante variado. Debates at chegar a um consenso foram
necessrios para alvos de discusso como o tom do texto, a abordagem de determinados
tpicos, a utilizao de imagens e ttulos que preenchessem as polticas do site e ainda
respeitassem determinadas tecnicalidades ligadas aos eventos, e se determinados contedos
eram incluses vlidas. Este ltimo se deve ao fato de que a explorao de um evento pelo
jornalismo pode ter abordagens dissonantes com a misso enciclopdica da Wikipdia. Todos
os artigos acabaram esbarrando no problema da reao e comoo de figuras notveis aos
acontecimentos receber muito espao nos meios de comunicao e enquanto a resposta
internacional a uma tragdia ou conflito at acaba por merecer separao em um artigo
prprio, mensagens de luto por uma celebridade falecida logo se tornam um detalhe
desnecessrio em um relato histrico, forando a excluso das condolncias menos relevantes.
A Wikipdia considerada um destaque na nova Internet que o internauta comum,
alm de consumir contedo, tambm o gera. A devoo da comunidade em desenvolver
pginas informativas sobre praticamente todo assunto logo credenciaram o site como uma
fonte de conhecimento, mesmo com a maior parte dos envolvidos com a redao dos artigos
sendo amadores. A enciclopdia digital at adentra o campo jornalstico pelo fato dos eventos
da atualidade tambm ganharem espao no site. Embora os usurios no possam relatar
descobertas como um reprter, a dedicao destes, aliada s polticas em prol da qualidade
dos artigos, resulta em relatos histricos sobre acontecimentos repentinos e inacabados unindo
o primeiro impacto do noticirio e a densidade informativa da enciclopdia.

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Referncias bibliogrficas
Websites ligados Wikipdia
Wikipdia (http://wikipedia.org/) Artigos, histrico de edies, pginas de discusso
Wikirage (http://www.wikirage.com/top-edits/672) Lista dos artigos mais editados por ms (nmero de
revises)
Wikipedia Zeitgeist (http://stats.wikimedia.org/EN/TablesWikipediaEN.htm#zeitgeist) Lista dos artigos mais
editados por ms (nmero de editores)
Wikipedia page history statistics (http://vs.aka-online.de/cgi-bin/wppagehiststat.pl) Histricos de revises,
analisando edies e contribuintes
Wikichanges (http://irlab.fe.up.pt/p/wikichanges/) Grficos a partir do histrico de edies
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