DESARROLLO

FACTORES:
PERSONALES
: Al ser una empresa dedicada a la prestacin de SERVICIOS el
factor humano influye considerablemente en su funcionamiento, ya que ellos representan

Habilidades y Competencias del personal:

El xito o fracaso de la organizacin depende de que cada cargo sea ocupado por
el personal idneo en todos los niveles jerrquicos, tanto a nivel directivo y
gerencial para desarrollar todo tipo de estrategias comerciales como a nivel
operacional para ejecutar la prestacin del servicio de calidad, por lo que hace
imprescindible contar con un equipo humano experimentado y cualificado.

Nivel Educacional del Personal:

Va influir en la manera que se puedan comunicar y/o captar las instrucciones del
mandante, debido a que se ofrece un servicio profesional y de calidad.

Presentacin Personal:
Mantener todo tipo de formalidad, segn se exija por cada rea donde se prestan
servicios, adems de contar con buena presencia e higiene en las instalaciones.

Habilidades Blandas (Responsabilidad, Compromiso y Lealtad):

Se requiere la fidelidad para la buena toma de decisiones, querer siempre el
bienestar de la empresa, comprometindose y tomando en cuenta que cualquier
error puede costar el fracaso de la empresa.

Comunicacin:
Factor clave para lograr una planificacin efectiva y no incurrir en
descoordinaciones que pueden llevar a una mala imagen de la empresa como
tambin a perjudicarlas en el caso de pagos errneos o trabajos ejecutados.

- DEMOGRAFICOS:

Ubicacin Geogrfica:
Ubicarse cerca de los potenciales clientes o proveedores trae ventajas
competitivas desde el primer momento, quizs tener una buena comunicacin no
asegure el xito rotundo de una empresa, pero una mala puede llevar al fracaso.

- PUBLICITARIOS

Publicidad y Marketing:

La poca publicidad y el mal manejo de marketing pueden llevar a la empresa a no

tener los suficientes clientes esperados, por ende baja rentabilidad y poca
estabilidad en el mercado. Estos son factores importantes para la familiarizacin
de los clientes con la empresa.
- ECONMICOS

Poltica fiscal:
Si se produce una poltica expansiva afectar positivamente a nuestra empresa
porque dispondremos de mayor capital para invertir en servicios, maquinaria o
para renovarlas, ya que deberemos pagar menos impuestos. Si se produce una
poltica fiscal restrictiva, aumentarn los impuestos y descender la produccin y
el empleo aparte de una reduccin en nuestras inversiones.

Poltica monetaria:
Si el gobierno decide llevar a cabo una poltica monetaria expansiva, afectar
positivamente a la empresa ya que aumentar la produccin y la inversin aunque
repercutir negativamente en los precios al aumentar stos. Si lleva a cabo una
poltica monetaria restrictiva, aumentarn los tipos de inters y nos perjudicar ya
que bajar la inversin, produccin y los precios.

Inflacin:
Al aumentar el precio de los bienes y servicios afectar positivamente a nuestra
empresa ya que los beneficios que obtengamos sern mayores, cuanto mayor sea
la inflacin aunque el consumo desciende y tambin la inversin.

Tipos de cambio:
No nos va a afectar porque no vamos a realizar ningn tipo de cambio con el
extranjero as que no nos va a importar el valor que tenga el euro o dlar.

El ciclo econmico:
Segn en la posicin que se encuentre el ciclo econmico la economa subir o
bajar.

El Euro o dlar:
Los efectos de la moneda no afectar a nuestra empresa no nos afectar ya que
no nos vamos a dedicar a realizar actividades internacionales.

El valor de combustible:
El alza del valor del combustible afectar en forma directa a la empresa, ya que es
un costo que incurre al transportar diariamente a los trabajadores a sus
respectivos puntos de trabajo.

Pago facturas de proveedores:

Un retraso en el pago de una factura por los servicios de la empresa afecta su
liquidez, y pudiese afectar los compromisos que tenga la empresa, generando un

retraso y afecta muchas veces en clientes claves como en el pago de las

remuneraciones de los trabajadores.
- MEDIOAMBIENTALES

Regulaciones ambientales:
La empresa debe cumplir con ciertas normas que ayuden a reducir cualquier
efecto adverso de las actividades sobre el medio ambiente. Como resultado, los
factores ambientales naturales, como agua limpia y aire limpio, dictan como la
empresa lleva a cabo sus operaciones da a da.

Clasificacin de productos:
Es importante tener conocimientos sobre contenido de cada producto de Limpieza
para los trabajadores que ejecutan el servicio de aseo, ya que influyen en las
proliferaciones que emanan al medio ambiente, esto puede provocar molestias en
los clientes ya que en ocasiones son demasiado fuertes.

Otros

Orientacin y satisfaccin al cliente

Se debe entender que en una empresa de esta naturaleza, el cliente es lo
fundamental, por lo que se debe trabajar en mantener el nivel de satisfaccin por
el servicio prestado, y tambin estar atento a las necesidades cambiantes que
pudiese tener.

Competencia
Hay que entender que en el mercado hay otras empresas que ofrecen servicios
iguales o similares, y si se ignoras su actuar es posible que se termine cediendo
terreno frente a ellos.

Adaptacin
Estar consciente del constante cambio que tiene el mercado, pero tambin de las
necesidades de los clientes es fundamental, ya que esto podra significar la
mantencin de un determinado contrato comercial.

Desconocimiento del mercado

Al ser una empresa con experiencia, se puede creer que ya conoce todos los
mercados, se pudiese pensar que operar en uno nuevo no debera significar
grandes cambios a lo que se est habituado, lo cual puede resultar peligroso
porque puede haber algn factor desconocido que puede afectar en el desarrollo
de las funciones de la empresa, por lo que a pesar de toda la experiencia que
tenga la empresa, se deben hacer los esfuerzos necesarios para investigar y
comprender los mercados de los que no se tengan gran conocimiento o
experiencia.

Planificacin
En toda empresa es estrictamente necesario planificar las actividades que se
deben desarrollar, para que cada accin que se realice este de acuerdo a los
objetivos propuestos por la Organizacin.

Medidas y sistemas de control

Para cada accin, tarea, procedimiento es importante generar medidas de control,
para medir la efectividad con que son desarrolladas o para corroborar que las
acciones desarrolladas cumplen los estndares de calidad propuestos por la
Empresa.

Cambios en la Legislacin Laboral

Un cambio en la legislacin laboral del pas debe manejarse de buena manera, de
manera de buscar un equilibrio entre la legislacin laboral, las necesidades de los
clientes y los objetivos de la Empresa.

Administracin del personal

CONCLUSIONES
El alza del valor del combustible afectar en forma directa a la empresa, ya que es
un costo que incurre al transportar diariamente a los trabajadores a sus
respectivos puntos de trabajo.

Pago facturas de proveedores:

Un retraso en el pago de una factura por los servicios de la empresa afecta su
liquidez, y pudiese afectar los compromisos que tenga la empresa, generando un
retraso y afecta muchas veces en clientes claves como en el pago de las
remuneraciones de los trabajadores.

- MEDIOAMBIENTALES

Regulaciones ambientales:
La empresa debe cumplir con ciertas normas que ayuden a reducir cualquier
efecto adverso de las actividades sobre el medio ambiente. Como resultado, los
factores ambientales naturales, como agua limpia y aire limpio, dictan como la
empresa lleva a cabo sus operaciones da a da.

Clasificacin de productos:
Es importante tener conocimientos sobre contenido de cada producto de Limpieza
para los trabajadores que ejecutan el servicio de aseo, ya que influyen en las
proliferaciones que emanan al medio ambiente, esto puede provocar molestias en
los clientes ya que en ocasiones son demasiado fuertes.

Otros

Orientacin y satisfaccin al cliente

Se debe entender que en una empresa de esta naturaleza, el cliente es lo
fundamental, por lo que se debe trabajar en mantener el nivel de satisfaccin por
el servicio prestado, y tambin estar atento a las necesidades cambiantes que
pudiese tener.

Competencia
Hay que entender que en el mercado hay otras empresas que ofrecen servicios
iguales o similares, y si se ignoras su actuar es posible que se termine cediendo
terreno frente a ellos.

Adaptacin
Estar consciente del constante cambio que tiene el mercado, pero tambin de las
necesidades de los clientes es fundamental, ya que esto podra significar la
mantencin de un determinado contrato comercial.

Desconocimiento del mercado

Al ser una empresa con experiencia, se puede creer que ya conoce todos los
mercados, se pudiese pensar que operar en uno nuevo no debera significar
grandes cambios a lo que se est habituado, lo cual puede resultar peligroso
porque puede haber algn factor desconocido que puede afectar en el desarrollo
de las funciones de la empresa, por lo que a pesar de toda la experiencia que
tenga la empresa, se deben hacer los esfuerzos necesarios para investigar y
comprender los mercados de los que no se tengan gran conocimiento o
experiencia.

Planificacin
En toda empresa es estrictamente necesario planificar las actividades que se
deben desarrollar, para que cada accin que se realice este de acuerdo a los
objetivos propuestos por la Organizacin.

Medidas y sistemas de control

Para cada accin, tarea, procedimiento es importante generar medidas de control,
para medir la efectividad con que son desarrolladas o para corroborar que las
acciones desarrolladas cumplen los estndares de calidad propuestos por la
Empresa.

Cambios en la Legislacin Laboral

Un cambio en la legislacin laboral del pas debe manejarse de buena manera, de
manera de buscar un equilibrio entre la legislacin laboral, las necesidades de los
clientes y los objetivos de la Empresa.

Administracin del personal

CONCLUSIONES
El alza del valor del combustible afectar en forma directa a la empresa, ya que es
un costo que incurre al transportar diariamente a los trabajadores a sus
respectivos puntos de trabajo.

Pago facturas de proveedores:

Un retraso en el pago de una factura por los servicios de la empresa afecta su
liquidez, y pudiese afectar los compromisos que tenga la empresa, generando un
retraso y afecta muchas veces en clientes claves como en el pago de las
remuneraciones de los trabajadores.

- MEDIOAMBIENTALES

Regulaciones ambientales:
La empresa debe cumplir con ciertas normas que ayuden a reducir cualquier
efecto adverso de las actividades sobre el medio ambiente. Como resultado, los

factores ambientales naturales, como agua limpia y aire limpio, dictan como la
empresa lleva a cabo sus operaciones da a da.

Clasificacin de productos:
Es importante tener conocimientos sobre contenido de cada producto de Limpieza
para los trabajadores que ejecutan el servicio de aseo, ya que influyen en las
proliferaciones que emanan al medio ambiente, esto puede provocar molestias en
los clientes ya que en ocasiones son demasiado fuertes.

Otros

Orientacin y satisfaccin al cliente

Se debe entender que en una empresa de esta naturaleza, el cliente es lo
fundamental, por lo que se debe trabajar en mantener el nivel de satisfaccin por
el servicio prestado, y tambin estar atento a las necesidades cambiantes que
pudiese tener.

Competencia
Hay que entender que en el mercado hay otras empresas que ofrecen servicios
iguales o similares, y si se ignoras su actuar es posible que se termine cediendo
terreno frente a ellos.

Adaptacin
Estar consciente del constante cambio que tiene el mercado, pero tambin de las
necesidades de los clientes es fundamental, ya que esto podra significar la
mantencin de un determinado contrato comercial.

Desconocimiento del mercado

Al ser una empresa con experiencia, se puede creer que ya conoce todos los
mercados, se pudiese pensar que operar en uno nuevo no debera significar
grandes cambios a lo que se est habituado, lo cual puede resultar peligroso
porque puede haber algn factor desconocido que puede afectar en el desarrollo
de las funciones de la empresa, por lo que a pesar de toda la experiencia que
tenga la empresa, se deben hacer los esfuerzos necesarios para investigar y
comprender los mercados de los que no se tengan gran conocimiento o
experiencia.

Planificacin
En toda empresa es estrictamente necesario planificar las actividades que se
deben desarrollar, para que cada accin que se realice este de acuerdo a los
objetivos propuestos por la Organizacin.

Medidas y sistemas de control

Para cada accin, tarea, procedimiento es importante generar medidas de control,
para medir la efectividad con que son desarrolladas o para corroborar que las

acciones desarrolladas cumplen los estndares de calidad propuestos por la

Empresa.

Cambios en la Legislacin Laboral

Un cambio en la legislacin laboral del pas debe manejarse de buena manera, de
manera de buscar un equilibrio entre la legislacin laboral, las necesidades de los
clientes y los objetivos de la Empresa.

Administracin del personal

CONCLUSIONES
El alza del valor del combustible afectar en forma directa a la empresa, ya que es
un costo que incurre al transportar diariamente a los trabajadores a sus
respectivos puntos de trabajo.

Pago facturas de proveedores:

Un retraso en el pago de una factura por los servicios de la empresa afecta su
liquidez, y pudiese afectar los compromisos que tenga la empresa, generando un
retraso y afecta muchas veces en clientes claves como en el pago de las
remuneraciones de los trabajadores.

- MEDIOAMBIENTALES

Regulaciones ambientales:
La empresa debe cumplir con ciertas normas que ayuden a reducir cualquier
efecto adverso de las actividades sobre el medio ambiente. Como resultado, los
factores ambientales naturales, como agua limpia y aire limpio, dictan como la
empresa lleva a cabo sus operaciones da a da.

Clasificacin de productos:

Es importante tener conocimientos sobre contenido de cada producto de Limpieza

para los trabajadores que ejecutan el servicio de aseo, ya que influyen en las
proliferaciones que emanan al medio ambiente, esto puede provocar molestias en
los clientes ya que en ocasiones son demasiado fuertes.

Otros

Orientacin y satisfaccin al cliente

Se debe entender que en una empresa de esta naturaleza, el cliente es lo
fundamental, por lo que se debe trabajar en mantener el nivel de satisfaccin por
el servicio prestado, y tambin estar atento a las necesidades cambiantes que
pudiese tener.

Competencia
Hay que entender que en el mercado hay otras empresas que ofrecen servicios
iguales o similares, y si se ignoras su actuar es posible que se termine cediendo
terreno frente a ellos.

Adaptacin
Estar consciente del constante cambio que tiene el mercado, pero tambin de las
necesidades de los clientes es fundamental, ya que esto podra significar la
mantencin de un determinado contrato comercial.

Desconocimiento del mercado

Al ser una empresa con experiencia, se puede creer que ya conoce todos los
mercados, se pudiese pensar que operar en uno nuevo no debera significar
grandes cambios a lo que se est habituado, lo cual puede resultar peligroso
porque puede haber algn factor desconocido que puede afectar en el desarrollo
de las funciones de la empresa, por lo que a pesar de toda la experiencia que
tenga la empresa, se deben hacer los esfuerzos necesarios para investigar y
comprender los mercados de los que no se tengan gran conocimiento o
experiencia.

Planificacin
En toda empresa es estrictamente necesario planificar las actividades que se
deben desarrollar, para que cada accin que se realice este de acuerdo a los
objetivos propuestos por la Organizacin.

Medidas y sistemas de control

Para cada accin, tarea, procedimiento es importante generar medidas de control,
para medir la efectividad con que son desarrolladas o para corroborar que las
acciones desarrolladas cumplen los estndares de calidad propuestos por la
Empresa.

Cambios en la Legislacin Laboral

Un cambio en la legislacin laboral del pas debe manejarse de buena manera, de

manera de buscar un equilibrio entre la legislacin laboral, las necesidades de los
clientes y los objetivos de la Empresa.

Administracin del personal

CONCLUSIONES