Administrao da produo

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Necessidades de Maslow
Administrao da Produo e
Operaes I (APOI)

A hierarquia das necessidades de Maslow.

conhecida como uma das mais importantes teorias de
motivao. Os fatores que motivam o desenvolvimento
humano.

Aula 02
Administrao da Produo e
Operaes

O indivduo no sente, nica e exclusivamente necessidade

financeira.
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Pirmide de Abraham Maslow

EVOLUO HISTRICA

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Administrao da produo

Evoluo Histrica

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Evoluo Histrica

A funo de produo acompanha o homem desde sua

origem.

A funo da produo o conjunto de atividades que

levam transformao de um bem tangvel em um outro
com maior utilidade.

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O homem pr-histrico Na era da pedra polida j se

executava atividades de produo.

As ferramentas e os utenslios eram utilizados

exclusivamente por quem os produzia, ou seja, inexistia o
comrcio, mesmo que de troca ou escambo.

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Evoluo Histrica

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Evoluo Histrica

Artesos Surgem os primeiros artesos e a primeira

forma de produo organizada.

Incio da Revoluo Industrial Descoberta da mquina

a vapor em 1764.

A produo artesanal evoluiu

- Especializaes, metas, contratao da mo de obra,
oramento, previso do tempo de entrega, etc.

Muitos dos conceitos que hoje nos parecem bvios no o

eram na poca, como o conceito de padronizao de
componentes (peas intercambiveis) introduzido por Eli
Whitney em 1790.

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Evoluo Histrica

Produtividade

No fim do sculo XIX surgiam os trabalhos de Frederick

W. Taylor.

A produtividade definida como a relao entre os

recursos utilizados e os resultados obtidos, ou produo.

(Produo)
Medida do output
Produtividade
Surge a sistematizao do conceito de produtividade, isto
, a procura incessante por melhores mtodos de trabalho e
processos de produo, com o objetivo de se obter melhoria
da produtividade com o menor custo possvel.

Medida do input
(Recursos)

Meios para aumentar a produtividade:

Via capital (mquinas e equipamentos mais produtivos);

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Via mtodos de trabalho.

Administrao da produo

Administrao da Produo e Operaes

A administrao da produo trata da maneira pela qual as
organizaes produzem bens e servios .

O termo Produo, Operaes, Sistema de Produo ou

Funo Produo na organizao representa a reunio de
recursos destinados de seus bens e servios.

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Administrao da produo

Administrao da Produo e Operaes

Tudo o que voc veste, usa, come, senta, l ou usa na
prtica de esporte chega a voc graas aos gerentes de
produo.

Olhem ao redor!

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Administrao da Produo e Operaes

O Trabalho de Administrar

Logo, Administrao da Produo o termo usado para as

atividades, decises e responsabilidades dos gerentes de
produo.

Administrar planejar, organizar, liderar, executar e

controlar.

O termo Gerente de Produo, Gerente de trfego

(distribuio), Gerente administrativo (hospital) ou Gerente
de Loja (supermercado) representa os funcionrios da
organizao que exercem responsabilidade particular em
administrar algum ou todos os recursos envolvidos pela
funo produo.

Administrar
tomar decises

Administrar
administrar
pessoas

Administrar trabalhar com informaes

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Vantagem Competitiva

Sistemas de Produo

Uma organizao proporcionar meios de sobrevivncia a

longo prazo, atravs de uma vantagem competitiva, se:

Um sistema de produo a forma como a produo ser

estruturada para gerar o bem ou servio.

- A funo de produo de uma organizao for eficaz,

- Usar eficientemente seus recursos e produzir bens e
servios de maneira que satisfaa a seus consumidores.
Alm disso, deve ser criativa, inovadora e vigorosa para
introduzir formas novas e melhoradas de produzir bens e
servios.

Assim, faz-se necessrio:

- formular planos para atingi-las;
- administrar os recursos humanos e fsicos com base
nesses planos;
- direcionar a ao dos recursos humanos sobre os
fsicos;
- acompanhar esta ao, permitindo a correo de
provveis desvios.

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Sistemas de Produo

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Funes dos Sistemas de Produo

Sistema de
Produo

Antes

Para atingir seus objetivos,

os sistemas produtivos devem exercer uma srie de
funes operacionais, desempenhadas por pessoas, que
vo desde o projeto dos produtos, at o controle dos
estoques, recrutamento e treinamento de funcionrios,
aplicao dos recursos financeiros, distribuio dos produtos
etc.

Produo

Atualmente
As trs funes bsicas de um sistema de produo so:
Produo, Marketing e Finanas.
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Marketing

Finanas

Marketing

Finanas

Produo
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Funes da Produo

Funes da Produo

A funo da produo consiste em todas as atividades que

esto diretamente relacionadas com a produo de bens ou
servios.

Logo, a funo da produo compreende as operaes de

fabricao e montagens de bens, atividades de
armazenagem, movimentao, entretenimento, aluguel, etc.

A funo da produo o centro dos sistemas

produtivos, sendo responsvel por gerar os bens ou
servios comercializados pelas empresas atravs da
transformao dos insumos em bens ou servios.

INPUT

INSUMOS
Capital
Trabalho
Materiais

TRANSFORMAO
Cortar
Montar
Transportar

SADAS
Bens
e
Servios

OUTPUT

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Administrao da produo

Funes da Produo

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Exemplos de Operaes Produtivas

A essncia da funo de produo consiste em adicionar

valor aos bens ou servios durante o processo de
transformao.

Todas as atividades produtivas que no adicionarem valor

aos bens ou servios devem ser consideradas como perdas
e eliminadas.

Tipos de
Operaes
Produo de bens

Sistemas Produtivos
Manufaturas, construo civil,
agropecurias

Movimentao e
armazenagem

Correio, hotelaria, transportadoras, linha

area

Entretenimento e
comunicao
Aluguel e
emprstimo

Estaes de TV e Rdio, clubes,

eventos, jornais
Banco, seguradoras, locadoras de bens

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Funes do Marketing

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Algumas Funes do Marketing

A funo do marketing est encarregada de vender e

promover os bens e servios produzidos por uma empresa,
tomando decises estratgicas de publicidade e estimativas
de preos para os mesmos.

Outra funo do Marketing contactar com os clientes e

sentir o mercado.

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- Publicidade;
- Comunicao;
- Estimativa de preos (mercado);
- Contatos com clientes;
- Retroalimentar a produo (mdio e curto prazo);
- Novas tendncias, projetos de novos bens e servios
(longo prazo);
- Estabilizar a demanda pelos bens e servios;
- Envolver os clientes na otimizao do projeto e produo
de bens e servios;
- etc.
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Funes do Marketing

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Funes de Finanas

A curto prazo: abastece a Produo com informaes

sobre a demanda pelos produtos atuais, e permitindo o
planejamento e programao da produo.
A longo prazo: busca informaes sobre potenciais
necessidades dos clientes, visando ao projeto de novos
bens ou servios a serem desenvolvidos.

A funo contbil-financeira de administrar os recursos

financeiros da empresa e aloc-los onde forem
necessrios.
Fornece a informao para ajudar os processos
decisrios econmicos e administra os recursos financeiros
da organizao.

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Administrao da produo

Funes de Finanas

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Funes de Finanas

Deve providenciar o oramento e o acompanhamento de

receitas e despesas, a proviso de fundos para atender a
esse oramento, e anlise econmica dos investimentos
produtivos.

Outra funo importante de Finanas a de manter uma

poltica agressiva com relao ao faturamento e pagamento
dos fornecedores, adequando-as ao recebimento freqente
de pequenos lotes.

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Outras Funes de Suporte

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Administrao da produo

Outras Funes de Suporte

Engenharia: funes tcnicas de projeto dos produtos e

processos.

Compras/Suprimentos: supre o sistema produtivo com as

matrias-primas, componentes, materiais indiretos e
equipamentos necessrios produo.

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Manuteno: manter os equipamentos e instalaes do

sistema de produo em perfeito estado de uso.

Recursos Humanos: recrutar e treinar funcionrios,

estabelecer relaes trabalhistas, negociar contratos, poltica
salarial, bem estar etc.
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Outras Funes de Suporte

Algumas atribuies da Administrao da

Produo e Operaes

A funo de desenvolvimento de produtos/servio:

responsvel por criar novos produtos e servios ou modificlos, de modo a gerar solicitaes futuras de consumidores
por produtos e servios.

A Administrao da produo uma atividade composta de

funes interrelacionadas e interdependentes.

- Analisar as estratgias da produo e das operaes

- Prever a demanda e comprar o tipo certo de
equipamento e matrias-primas necessrias para
atender a demanda de produo
- Selecionar a localizao de uma operao produtiva

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Administrao da produo

Algumas atribuies da Administrao da

Produo e Operaes
- Organizar o arranjo fsico da produo e das
operaes
- Organizar, distribuir e seqenciar as atividades de
produo e operaes
- Planejar e controlar os estoques e a cadeia de
suprimentos
- Projetar de produto e de servio
- Prever falhas

Administrao da produo

E as organizaes sem fins lucrativos?

Essencialmente as operaes so as
organizaes com ou sem fins lucrativos.

mesmas

em

Elas transformam os recursos de entrada em produtos ou

servios de sada e precisam enfrentar o mesmo
conjunto de decises como produzir seus produtos e
servios, investir em tecnologia, criar medidas de
desempenho, melhorar o desempenho de suas atividades e
assim por diante.

- Administrar a qualidade
- Outros
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MODELOS DE TRANSFORMAO

MODELOS DE TRANSFORMAO

Por transformao nos referimos ao uso de recursos na

entrada (inputs) para mudar o estado ou condio de algo
para produzir bens e/ou servios na sada (outputs).

Qualquer operao envolve os processos

Entrada Transformao Sada

INPUT

Ou seja, a produo envolve um conjunto de recursos de

entrada usado para transformar algo ou para ser
transformado em sada de bens e servios.

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INSUMOS
Capital
Trabalho
Materiais

TRANSFORMAO
Cortar
Montar
Transportar

SADAS
Bens
e
Servios

OUTPUT

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INPUTS PARA O PROCESSO DE

TRANSFORMAO

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PROCESSO DE TRANSFORMAO

tratados,

Est diretamente relacionado com a natureza de seus

recursos de input transformados.

- Recursos de transformao: os que agem sobre os

recursos transformados.

O processamento de materiais, de informaes e de

consumidores transforma suas propriedades fsicas, posse,
localizao, estocagem, acomodao, estado fisiolgico,
estado psicolgico, etc.

- Recursos transformados: os que so

transformados ou convertidos de alguma forma.
Ex.: Materiais, informaes e consumidores.

Ex.: Instalaes, equipamentos e funcionrios.

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OUTPUTS PARA O PROCESSO DE

TRANSFORMAO

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DIFERENAS ENTRE BENS E SERVIOS

- Tangibilidade

As sadas das transformaes so os:

- Estocabilidade

- Bens fsicos

- Simultaneidade

e/ou

- Participao/Interao com o cliente

- Servios.

- Qualidade

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PRODUTOS E SERVIOS SE CONFUNDEM

PROTEO DA PRODUO

Cada vez mais, a distino entre servios e produtos ao

mesmo tempo difcil e no particularmente til.

O ambiente turbulento em que a maioria das organizaes

faz negcios significa que a funo produo est tendo
que se ajustar continuamente s circunstancias mutantes.

Alguns autores afirmam que todas as operaes so

fornecedoras de servios, que podem, tambm, produzir
produtos como forma de servir a seus clientes.

Uma forma de os gerentes de produo minimizar

problemas do ambiente proteger a produo.

Ex.: O restaurante tanto uma operao de produo

que produz produtos alimentcios, quanto um fornecedor
de servios.
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PROTEO DA PRODUO

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PROTEO DA PRODUO

- Proteo fsica:
Manter estoque de recursos de forma a garantir a produo
e a entrega dos produtos/servios.

A proteo da produo bastante criticada, pois atrasa a

comunicao e a interao com o ambiente, torna um
ambiente de falsa estabilidade onde esconde oportunidades
de melhoria e flexibilidade.

- Proteo organizacional:
Alocar as responsabilidades das vrias funes da
organizao.

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