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Helpdesk e Gesto de Projetos geis

Acelerato?

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"Acelerato uma plataforma


online de Helpdesk e Gesto de
Projetos geis"

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A empresa

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A empresa

O Acelerato mantido pela Bluesoft


Temos mais de 10 anos de experincia em
desenvolvimento de software

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A empresa
Somos conhecidos pela qualidade dos nossos
produtos, e por gostarmos de compartilhar o que
aprendemos :D

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Nosso diferencial

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Nosso diferencial
Somos uma empresa gil,

{ Acreditamos em entregas constantes e de qualidade }

Integrao entre Helpdesk e Projetos


{ Sem jeitinho, plugins ou parcerias }

Gerenciamento de e-mail

{ no precisa mais de e-mail compartilhado}

Criao de fluxo de trabalho personalizado


Quadro de demandas e de atendimentos
Grficos e relatrios
Sistema de Respostas prontas
Base de Conhecimento
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Facilidade de
implementao

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Facilidade de implementao
Transparncia

{ Acreditamos em entregas constantes e de qualidade }

Sem Contratos
Pagamento por Boleto, Paypal ou Pagseguro
Gerao de nota fiscal
Teste gratuito
{ no pedimos carto de crdito ou CNPJ }

Suporte 100% em portugus


Empresa Brasileira, em So Paulo

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O que nossos
clientes dizem

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O que nossos clientes dizem


"Adoramos o Acelerato pela simplicidade e
agilidade que nos proporciona. Tivemos benefcios
concretos, tais como maior transparncia das
informaes, fluxo de trabalho mais eficiente,
gerenciamento eficaz dos chamados, enfim o
Acelerato um programa indispensvel para a

"Estamos usando o Acelerato a todo vapor aqui na


empresa! Nunca entregamos tanto como nos
ltimos meses! Acredito que a aplicao da
ferramenta nos ajudou a colocar ordem na casa.
Agora nossos clientes tm uma visibilidade melhor
dos chamados e das entregas."

nossa empresa."

"O Acelerato tornou-se um facilitador na

"O Acelerato tornou-se uma ferramenta

comunicao entre Cliente, Atendimento e


Desenvolvimento pois todas as partes podem
acompanhar em tempo real o andamento das
solicitaes. Nos tornamos bem mais organizados.
Qualquer membro da equipe pode dar
continuidade nas tarefas inseridas no Acelerato,
alm de buscas refinadas e histricos que nos

indispensvel para que nosso processo de


desenvolvimento de software seja organizado,
dinmico e gil. Atravs dele conseguimos
visualizar todo o fluxo de trabalho das equipes,
desde a criao, passando pela anlise,
implementao, testes at a entrega final do
produto."

ajudam muito."

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Nossos Clientes em Nmeros

+200 +200000
+1000
+30000
+40000
clientes

chamados criados

organizaes atendidas

demandas criadas

usurios finais

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Helpdesk e Gesto
de Projetos?

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Acelerato para seu Helpdesk


Construa uma relao real com seus clientes
Quando seus clientes entram com contato com voc, voc tem um ticket
criado, com todas as mtricas e informaes importantes para a sua
empresa, e seu cliente recebe as respostas diretamente no e-mail, sem a
necessidade de entrar na ferramenta.

Satisfao que voc pode ver


Seus clientes podero avaliar o atendimento de sua equipe, e voc poder
extrair relatrios avanados sobre a evoluo da satisfao com base na sua
empresa, equipe ou agentes.

Gesto de SLA de primeira


Voc poder configurar o SLA e as categorias dos chamados de acordo com
as necessidade da sua empresa. E extrair relatrios de como anda a
velocidade do seu atendimento.

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Acelerato para Gesto de Projetos


Gesto de vrios projetos
Voc pode criar quantos projetos forem necessrios, e pode gerenciar as
demandas de sua equipe, configurando valor de negcio, esforo,
categorias e as pessoas envolvidas.

Kanban Virtual
No perca de vista os gargalos de sua equipe, com um kanban virtual, voc
pode identificar mais facilmente o fluxo de trabalho de sua equipe, e ajudlos a remover impedimentos.

Gesto de Releases e Portfolio de Projetos


Configure as releases de seu projeto com as datas limites de cada demanda.
Visualize as releases de todos os projetos atravs de um portfolio online

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Planos
diferenciados
Consulte Planos para
sua empresa

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