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Gneros discursivos hbridos na era da hipermdia / Hybrid Discursive

Genres in the Hypermedia Era


Lucia Santaella*

RESUMO
A pluralidade em devir dos gneros discursivos foi enfatizada por Bakhtin. Para ele, os
gneros do discurso tendem a crescer medida que se desenvolvem e se complexificam
as esferas da prxis humana. Em funo dessa antecipao j anunciada por Bakhtin, o
objetivo deste artigo ampliar a noo de gneros discursivos para as manifestaes
que ocorrem nas redes sociais digitais, batizando esse gnero de hbrido, dado o fato de
que, nas redes, a discursividade estritamente verbal vaza as fronteiras no s da
linearidade tpica do verbo, no hipertexto, quanto tambm da exclusividade do discurso
verbal nas misturas que este estabelece com todas as formas das imagens fixas e em
movimento e com as linguagens sonoras, do rudo, oralidade e msica, na
multimdia.
PALAVRAS-CHAVE: Gneros discursivos; Hipertexto; Hipermdia; Gneros hbridos

ABSTRACT
The future plurality of discursive genres was emphasized by Bakhtin. For him, the
discursive genres tend to grow as the spheres of human praxis develop and become
complex. Due to this anticipation already announced by Bakhtin, the purpose of this
paper is to extend the notion of discursive genres for occurrences in digital social
networks, baptizing them as hybrid genres, given the fact that in the web, the strictly
verbal discourse leaks the borders not only of the typical linearity of verbal language,
in hypertext, but also of the exclusivity of verbal discourse in its mixtures with all forms
of fixed and moving images and also with sound, music, noise, and speech, in
multimedia.
KEYWORDS: Discursive Genres; Hypertext; Hypermidia; Hybrid Genres

Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo PUC/SP, So Paulo, So Paulo, Brasil; CNPq;


lbraga@pucsp.br
*

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Bakhtiniana, So Paulo, 9 (2): 206-216, Ago./Dez. 2014.

Ningum pode duvidar que, desde a emergncia da cultura digital, nos anos
1980-90 e cada vez mais crescentemente, estamos imersos em ambientes interativos, de
natureza dialgica.

A tecnologia digital, em geral, e a rede digital, que chamamos de


internet, em particular, mediando o uso, por exemplo, da telefonia
mvel e os tablets eletrnicos, assim como a grande quantidade de
programas (apps) e de formas de comunicao e informao digitais,
como so as redes sociais ou os blogs, tm alterado as possibilidades
de interao de milhares de pessoas a nvel poltico, econmico,
cultural, industrial e, sobretudo, no nvel da vida diria (CAPURRO,
2013, p.8).

Nunca, tanto quanto agora, a teoria dialgica de Bahktin se fez to presente e


relevante. Em um trabalho anterior (MITTERMEYER e SANTAELLA, no prelo),
realizamos, luz da dialogia bakhtiniana, o estudo dos principais recursos oferecidos ao
usurio pela plataforma Facebook: curtir, comentar, compartilhar. Curtir serve para o
usurio aprovar a informao publicada e para conectar-se com a informao,
acompanhando assim os desdobramentos da informao pelo recurso Notificaes.
Comentar possibilita agregar informao publicada um comentrio, que pode conter
textos, links; estes podem remeter a outros sites, textos, imagens, vdeos, em qualquer
lugar da web. Compartilhar permite que o usurio divulgue uma determinada
informao, fazendo com que ela se movimente e se espalhe pela plataforma e pela web
em geral.
Trao primordial dos processos de comunicao na web, a interatividade alcana
seu clmax nas redes sociais digitais e nos games. Embora Bahktin tenha elegido o
romance como locus privilegiado do dialogismo, seus conceitos, tais como
heteroglossia, dialogismo e polifonia se prestam perfeio para a anlise da
interatividade nas redes sociais digitais.
A heteroglossia definida por Bahktin (1982) como a coexistncia, o confronto
e mesmo o conflito entre diferentes vozes. No caso do Facebook, a heteroglossia se faz
sentir com mais nfase quando concordncias e discordncias so justapostas sem que
umas preponderem sobre as outras. O dialogismo comunicao interativa em que cada
um se v e se reconhece atravs do outro. A dialogia o ato do dilogo, modo como os
sujeitos se relacionam, movimento entre o eu e o outro. No Facebook, a dialogia fica

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clara quando o usurio publica uma mensagem e esta desencadeia reaes discursivas
nos participantes. A polifonia a forma suprema do dialogismo, pois se define pela
convivncia e pela interao, em um mesmo espao, de uma multiplicidade de vozes.
Isso se manifesta no Facebook quando a publicao recebe comentrios dos usurios e
diversas vozes confluem na construo do dilogo. Quando o assunto fica sujeito a
controvrsias, no raro a polifonia se transformar em cacofonia.

O dialogismo nos gneros discursivos

sabido que Bahktin expandiu o dialogismo dos processos comunicativos para


o campo dos gneros discursivos. Segundo Machado (2005, p.152), os gneros
discursivos bakhtinianos no consideram a classificao das espcies, mas sim o
dialogismo que se efetua nos processos de comunicao. As prticas prosaicas que
diferentes usos de linguagem fazem do discurso, oferecem-no como manifestao da
pluralidade. Ao valorizar os estudos dos gneros, o dialogismo encontrou um
excelente recurso para radiografar o hibridismo, a heteroglossia e a pluralidade de
sistemas de signos da cultura (MACHADO, 2005, p.153). Conforme ainda lembrado
por Machado, exatamente porque surgem na esfera prosaica da linguagem, os gneros
discursivos incluem toda sorte de dilogos cotidianos bem como enunciaes da vida
pblica, institucional, artstica, cientfica e filosfica (2005, p.155).
Tendo isso em vista, Machado recorre aos dois tipos principais de gneros
levantados por Bahktin: os primrios e os secundrios que, longe de serem excludentes,
so complementares. Os primeiros referem-se comunicao cotidiana. Os segundos,
comunicao produzida por meio de cdigos culturais elaborados, como a escrita.
Assim, enquadram-se nos secundrios os romances, gneros jornalsticos, ensaios
filosficos. So formaes complexas porque so elaboraes da comunicao cultural
organizada em sistemas especficos como a cincia, a arte e a poltica (2005, p.155). A
pluralidade em devir dos gneros discursivos enfatizada por Bahktin ele mesmo.

A riqueza e diversidade dos gneros discursivos so imensas, porque


as possibilidades da atividade humana so inesgotveis e porque em
cada esfera da prxis existe todo um repertrio de gneros discursivos

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que se diferenciam e crescem medida que se desenvolve e se


complexifica a prpria esfera (BAJTN, 1982, p.248)1.

Em funo dessa antecipao j promovida por Bakhtin, o objetivo deste artigo


ampliar a noo de gneros discursivos para as manifestaes que ocorrem nas redes
sociais digitais, batizando esse gnero de hbrido, dado o fato de que, nas redes, a
discursividade estritamente verbal vaza as fronteiras no s da linearidade tpica do
verbo, no hipertexto, quanto tambm da exclusividade do discurso verbal nas misturas
que este estabelece com todas as formas das imagens fixas e em movimento e com as
linguagens sonoras, do rudo, oralidade e msica, na multimdia.

Letramento digital e hipermdia

Vale ressaltar que o caminho para a proposta acima enunciada foi devidamente
aberto tanto por Brait (2006, p.12-13) quanto por Machado (2005, p.163; p.165). Para
Brait, as particularidades discursivas apontam para contextos mais amplos que incluem
o extralingustico. Isso permite esmiuar campos semnticos, descrever e analisar
micro e macro-organizaes sintticas, reconhecer, recuperar e interpretar marcas e
articulaes

enunciativas

que

caracterizam

o(s)

discurso(s)

indicam

sua

heterogeneidade constitutiva, assim como a dos sujeitos a instalados.


Machado avana ao afirmar que os gneros discursivos invadem tambm as
linguagens da comunicao, seja dos ritos ou das mediaes tecnolgicas. Do ponto de
vista do dialogismo, a polifonia urbana, por exemplo, resulta de gneros discursivos
marcados pela diversidade: sinalizaes de trnsito, anncios, placas de ruas e de casas
comerciais, alm de rdio, televiso e mdia digital para reproduzir os gneros bsicos
da programao como jornalismo, publicidade, videoclipe, charges, slogans, banners,
gingles e vinhetas. A partir disso, Machado prope que os gneros discursivos podem
ser vistos sob o ponto de vista ontogentico e filogentico. Os primeiros realizam-se nas
interaes produzidas na esfera da comunicao verbal. Os segundos expandem-se para

Verso em espanhol: La riqueza y diversidade de los gneros discursivos es inmensa, porque las
posibilidades de la actividad humana son inesgotables y porque en cada esfera de la praxis existe todo un
repertorio de gneros discursivos que se diferencia y cresce a medida de que se desarolla y se complica la
esfera misma. Cf. BAKHTIN, 2006, p.261-306.
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outras esferas da comunicao realizada graas dinmica de outros cdigos


culturais.
Na esteira de Machado, aqui proponho que a hibridizao discursiva atinge seu
pice nos ambientes das redes sociais. bem lembrado por Machado (2005, p.164) que
o ambiente a condio sem a qual o dilogo simplesmente no acontece. Ora, mais
do que sabido que as redes sociais se constituem em ambientes virtuais programados
muito justamente para promover o dilogo no seu mais alto grau de intensificao.
Nesses ambientes, impera a hibridizao discursiva que tem sido chamada de
letramento digital ou alfabetizao informacional. Em 2002, Soares (p.151) j
chamava ateno para o letramento digital emergente, ou seja, um certo estado ou
condio que adquirem os que se apropriam da nova tecnologia digital e exercem
prticas de leitura e de escrita na tela, diferente do estado ou condio do letramento
dos que exercem prticas de leitura e de escrita no papel. Embora essa declarao seja
aguda, a autora parece estar se referindo a meramente ao texto verbal, sem que seja
levado em considerao o fato de que, desde meados dos anos 1990, as interfaces
grficas de usurio j povoavam as redes e os processos de navegao de seus usurios
com grficos, imagens, diagramas e rotas que nada tinham de exclusivamente verbal.
Poucos anos depois de Soares (2002), Santos (2006, p.81) apontava para a
alfabetizao informacional, audiovisual, tecnolgica, multimdia, necessria
interao nas redes digitais.

A alfabetizao informacional, designao resultante da traduo e


interpretao da expresso americana information literacy, requer uma
alfabetizao no sentido tradicional (saber ler e escrever verbalmente),
mas tambm uma alfabetizao visual (saber ler e escrever mensagens
visuais), uma alfabetizao audiovisual (saber ler e escrever
mensagens audiovisuais) e ainda competncias informticas.

Eshet (2004 apud COLL et al., 2010) foi ainda mais longe na constatao da
complexidade envolvida pelos meios digitais. A alfabetizao digital, para Eshet,

um modo especial de pensar, uma mentalidade (mindset) com um


componente fotovisual (photo-visual literacy), relacionado leitura de
representaes visuais; um componente de reproduo (reproduction
literacy), relacionado reciclagem criativa de materiais existentes; um
componente de pensamento ramificado (branching literacy),
relacionado hipermdia e ao pensamento lateral; um componente
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informacional (information literacy), relacionado capacidade para


avaliar e utilizar inteligentemente a informao; e um componente
socioemocional (socio-emotional literacy), relacionado capacidade
para compartilhar informaes e realizar aprendizagens colaborativas
mediante o uso de ferramentas e plataformas de comunicao digital.
(COLL et al., 2010, p.299)

Para fazer jus riqueza semitica do hibridismo discursivo, que est presente
nos dilogos mediados pelas plataformas de relacionamento, tenho preferido a
utilizao do termo hipermdia em lugar de letramento digital ou informacional.
Penso que hipermdia, de sada, nos livra de qualquer resduo de linguocentrismo.
O termo em ingls literacy j vem suficientemente marcado por uma tendenciosidade
lingustica. Quando traduzido para o portugus, letramento ou alfabetizao, seu
sentido fica ainda mais marcado pela parcialidade do verbal. Bem longe dessa
parcialidade, a linguagem das redes digitais, tanto nos sites de relacionamento quanto na
ao de navegar pelas redes informacionais, inteiramente nova, trazendo com ela um
gnero discursivo eminentemente hbrido, hipermiditico.

O hibridismo da hipermdia

A hipermdia mescla o hipertexto com a multimdia. O prefixo hiper, na palavra


hipertexto, refere-se capacidade do texto para armazenar informaes que se fragmentam
em uma multiplicidade de partes dispostas em uma estrutura reticular. Atravs das aes
associativas e interativas do receptor, essas partes vo se juntando, transmutando-se em
verses virtuais que so possveis devido estrutura de carter no sequencial e
multidimensional do hipertexto.
Vrios autores tm chamado ateno para o fato de que as enciclopdias clssicas
j apresentavam ferramentas de orientao similares ao hipertexto atual, como so os
dicionrios, lxicos, ndices, thesaurus, atlas, quadros de sinais, sumrios e remisses ao
final dos artigos. No suporte digital, entretanto, a pesquisa nos ndices, os usos dos
instrumentos de orientao, a passagem de um n a outro, se realizam em fraes de
segundos.
Isso acontece porque o computador pode recuperar informao de qualquer parte
de sua memria em alta velocidade. Com tanta rapidez de acesso, to fcil saltar de

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uma pgina para outra, quanto da primeira para a ltima, de uma pgina em um
documento para outra pgina em qualquer outro documento. Em menos de um piscar de
olhos, qualquer elemento armazenado digitalmente pode ser acessado em qualquer
tempo e em qualquer ordem. A no linearidade uma propriedade do mundo digital e a
chave-mestra para a descontinuidade se chama hiperlink, quer dizer, a conexo entre
dois pontos no espao digital, um conector especial que aponta para outras informaes
disponveis e que o capacitador essencial do hipertexto.
Portanto, o que o hipertexto nos apresenta um texto que, em vez de se estruturar
frase a frase linearmente como em um livro impresso, caracteriza-se por ns ou pontos de
interseco que, ao serem clicados, remetem a conexes no lineares, compondo um
percurso de leitura que salta de um ponto a outro de mensagens contidas em documentos
distintos, mas interconectados. Isso vai compondo uma configurao reticular.
A explicao parece complicada, mas justamente o que o usurio faz ao ler um
documento nas redes, quando clica em palavras sublinhadas ou coloridas para obter
informaes que esto localizadas em outros documentos. Desse modo, a estrutura do
hipertexto multilinear, passa-se de um ponto a outro da informao, com um simples e
instantneo clique ou toque, no caso dos i-Pads e tablets. A estrutura tambm interativa,
pois o hipertexto implica a manipulao por parte do usurio-leitor. A estrutura vai se
compondo de acordo com os cliques e caminhos que se escolhe dar ou no.
Em um sistema como esse, os conceitos de escrita e de texto sofrem mudanas
substanciais. Embora um elemento textual possa ainda ser isolado, todo o sistema
primordialmente interativo e aberto com mensagens em circuito continuamente
variveis.
A multimdia, por sua vez, consiste na hibridao, quer dizer, na mistura de
linguagens, de processos sgnicos, cdigos e mdias. Infelizmente, tm sido pouco
lembradas e trabalhadas as mudanas substanciais na constituio das linguagens humanas
que o mundo digital introduziu e que se manifestam nas misturas inextricveis entre o
verbal, o visual e o sonoro. O ciberespao se apropria e mistura, sem nenhum limite, todas
as linguagens pr-existentes: a narrativa textual, a enciclopdia, os quadrinhos, os
desenhos animados, o teatro, o filme, a dana, a arquitetura, o design urbano etc. Nessa
malha hbrida de linguagens, nasce algo novo que, sem perder o vnculo com o passado,
emerge com uma identidade prpria: a multimdia, esta que responsvel pelo que este

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artigo est propondo sob o conceito de gneros discursivos hbridos, o que implica
conceber a discursividade como necessariamente multimiditica.
Quando o usurio aperta o boto e comea a manipular, pelo mouse ou pelo toque,
quaisquer das interfaces computacionais, grandes ou pequenas, de que hoje se dispe, o
que aparece e escorrega pelas telas? Uma enxurrada dos mais distintos tipos de signos
moventes, reagentes, sensveis s intervenes que neles so feitas. As telas se enchem de
sinais de orientao, de imagens, fotos, desenhos, animaes, sons de distintas espcies e
certamente de palavras, legendas e textos. Essas aparies dependem da interatividade do
agente-usurio que vai conectando informaes por meio de links.
Ao se fundir com a multimdia, o hipertexto se torna hipermdia, quer dizer, os ns,
que remetem a outros documentos, no so mais exclusivamente textuais, mas conduzem a
fotos, vdeos, msicas etc. Essa mistura densa e complexa de linguagens, feita de hipersintaxes multimdia -- povoada de smbolos matemticos, notaes, diagramas, figuras,
tambm povoada de vozes, msica, sons e rudos -- inaugura um novo modo de formar e
configurar informaes, uma espessura de significados que no se restringe linguagem
verbal, mas se constri por parentescos e contgios de sentidos advindos das mltiplas
possibilidades abertas pelo som, pela visualidade e pelo discurso verbal. Isso parece dar
guarida hiptese de que, nas razes de todas as misturas possveis de linguagens,
encontram-se sempre trs matrizes fundamentais: a verbal, a visual e a sonora, em todas as
variaes que cada uma delas realiza, conforme defendi no livro Matrizes da linguagem e
pensamento. Sonora, visual, verbal (SANTAELLA, 2001).
Portanto, da fuso da estrutura hipertextual com a multimdia, brota a hipermdia.
Para compreend-la, preciso dar o pulo do gato da superfcie das mdias digitais para
os interiores de suas linguagens, pois neles so encontrados processos sgnicos de alta
complexidade, misturas entre linguagens dos mais variados gneros e espcies as quais,
desde o momento em que o computador acolheu uma pletora de linguagens em seus
processamentos, tm sido chamadas de hipermdia. E quando a WWW, a interface
grfica de usurios, foi incorporada s redes, a hipermdia tornou-se a linguagem que
lhe prpria, uma linguagem tecida de multiplicidades, heterogeneidades e diversidades
de signos que passaram a coexistir na constituio de uma realidade semitica distinta
das formas previamente existentes de linguagem.

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Portanto, a hipermdia composta por conglomerados de informao multimdia


(verbo, som e imagem) de acesso no sequencial, navegveis atravs de palavras-chave
semialeatrias. Assim, os ingredientes da hipermdia so imagens, sons, textos,
animaes e vdeos que podem ser conectados em combinaes diversas, rompendo
com a ideia linear de um texto com comeo, meio e fim pr-determinados e fixos.
As mltiplas aparies de natureza multimdia, que competem na ateno do
receptor e so acessveis por meio de hiperlinks, criam um espao heterogneo que
consiste de camadas de programao executadas a cada clique do mouse do
computador, ou ao toque dos dedos no tablet.
As diferentes pginas de uma hipermdia ganham a ateno do receptor por meio
da interpenetrao, justaposio e multiplicao da pgina anterior na pgina seguinte.
O deslocamento constitui-se na estratgia operativa do estilo hipermdia cujos recursos
criam um espao visual inteiramente novo.
Desse modo, o controle das descontinuidades, na medida em que o receptor se
movimenta no espao hipermdia, realizado pela mente do receptor que, para tal,
desenvolve processos perceptivos e cognitivos inditos que so prprios de um novo
tipo de leitor inaugurado pelo mundo digital, o leitor imersivo. Conforme j analisei em
outras ocasies (SANTAELLA, 2004, 2013), o leitor imersivo implica habilidades
perceptivo-cognitivas muito distintas daquelas que so empregadas pelo leitor de um
texto impresso que segue as sequncias de um texto virando pginas, manuseando
volumes. Por outro lado, so habilidades tambm distintas daquelas empregadas pelo
receptor de imagens ou espectador de cinema, televiso. Esse leitor pratica pelo menos
quatro estratgias de navegao:
(a) Escanear a tela, em um processo de reconhecimento do terreno.
(b) Navegar, seguindo pistas at que o alvo seja encontrado.
(c) Buscar, ou seja, esforar-se para encontrar o alvo que tem em mente.
(d) Deter-se no saiba mais, explorando a informao em profundidade, at
chegar fonte mais especializada.
imersivo porque, no espao informacional, perambula e se detm em telas e
programas de leituras, num universo de signos evanescentes e continuamente
disponveis. Cognitivamente em estado de prontido, esse leitor conecta-se entre ns e
nexos, seguindo roteiros multilineares, multissequenciais e labirnticos que ele prprio

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ajuda a construir ao interagir com os ns que transitam entre textos, imagens,


documentao, msicas, vdeo etc. Atravs de saltos que vo de um fragmento a outro,
esse leitor livre para estabelecer sozinho a ordem informacional que lhe apetece.
bem verdade que, cada vez mais as redes esto sendo povoadas de aplicativos que j
entregam ao leitor aquilo que procura, sem que tenha de navegar em processos de busca.
Alm disso, nos ltimos anos, as transformaes por que tem passado a cultura
digital e a acelerao dessas transformaes so vertiginosas, especialmente devido
emergncia dos dispositivos mveis. Tanto que, nesse curto espao de tempo, surgiu
um quarto tipo de leitor que batizei de leitor ubquo (SANTAELLA, 2013, p.277-284),
uma denominao que j est tambm aparecendo a outros pesquisadores da cultura
digital, o que s vem comprovar sua inquestionvel presena.
nos espaos da hipermobilidade, ou seja, a mobilidade fsica fundida
mobilidade da informao nas redes, que emergiu o leitor ubquo com um perfil
cognitivo indito que incorpora caractersticas do leitor imersivo, mas a elas acrescenta
a contingncia de poder acessar informaes e trocar mensagens com seus pares ou
mpares de qualquer lugar em que estiver.
Portanto, ubquo porque est continuamente situado nas interfaces de duas
presenas simultneas, a fsica e a virtual, interfaces que reinventam o corpo, a arquitetura,
o uso do espao urbano e as relaes complexas nas formas de habitar, o que repercute nas
esferas de trabalho, de entretenimento, nas esferas de servios, de mercado, de acesso e
troca de informao, de transmisso de conhecimento e de aprendizado.
Para esse tipo de leitor, a linguagem continua sendo a hipermdia, que a
linguagem por excelncia das redes e que est longe de se limitar a programas e produtos.
Ela , na realidade, uma nova configurao das linguagens humanas, assim como o livro, o
jornal, o cinema e o vdeo foram e continuam sendo configuraes de linguagens com
caractersticas prprias. Trata-se de uma dinmica de linguagem que modifica
substancialmente a condio do receptor. Este se transforma em cocriador de mensagens
que se constroem por meio de sua interao. Alm disso, as plataformas atuais, como os
blogs, as redes sociais -- e mesmo as wikis -- permitem que o antigo receptor se converta
em produtor e divulgador de suas prprias mensagens, trao fundamental desse novo tipo
de gnero discursivo que, alm de hbrido, coloca nas mos do usurio o destino de suas
viagens e perambulaes pelas redes, suas trocas e compartilhamentos no dilogo com o

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outro. Trata-se, portanto, de um gnero discursivo que torna cada participante responsvel
por aquilo que deseja expor de si mesmo e do outro e por aquilo que deseja manter no
silncio de sua privacidade, embora, preciso convir, existam cmeras e streetviews que
podem tornar presentes nas redes mesmo aqueles que preferem se retrair na sua discrio.
Em suma, nunca tanto quanto agora as ambivalncias e contradies dos processos
comunicativos humanos gritaram tanto na face dos nossos olhos.

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Recebido em 16/05/2014
Aprovado em 20/09/2014

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