Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
NUME ELEV:
PROFESOR COORDONATOR:
DOMINTE ANDREEA
BUTNACIUC ELENA
CLASA A XII-A D
CUPRINS
Argument
Capitolul I: Aspecte generale privind compania
I.1.Informatii generale despre firma. Scurt istoric
I.2.Analiza mediului de marketing al firmei
I.3.Piata firmei
Capitolul II: Politica de produs
II.1. Politica si strategia de marketing
II.2.Produse comercializate
II.3.Politica de service
II.4 Strategii de produs
Argument
Marca
Octombrie 2005 Noua sigla DOMO apare pentru prima data in noul magazine DOMO
2 sedii administrative: Bucuresti (vanzari, achizitii, marketing) si Tg. Secuiesc (financiarcontabil, logistica, IT, dezvoltare retea) si 112 puncte de lucru
1200 angajati
Componentele mediului extern cu care magazinul Domo intra in relatii directe, permanente
si puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente si in perspectiva) sunt
reprezentate de clienti, concurenti, furnizorii de servicii, furnizorii de forta de munca si intr-o
masura mai mica de furnizorii de marfuri deoarece furnizorii principali intra in contact direct cu
sediul firmei, acesta fiind cel care face comenzile la firmele furnizoare, cel catre care magazinele
din tara unde nu sunt depozite Domo efectueaza comenzi si de unde sunt repartizate stocurile.
Furnizorii de servicii pentru magazinele Domo din Brasov sunt furnizorii de servicii de
telecomunicatie, firmele ce furnizeaza apa potabila si energie electrica, furnizorii de servicii de
securitate.
n sfera furnizorilor de forta de munca se pot include universitatile din orasul
Brasov, liceele cu profil economic, persoanele aflate in cautarea unui loc de munca (acestia fiind
intr-un numar considerabil in judetul Brasov). Astfel in Bucuresti, Domo a pus bazele unui
parteneriat cu Universitatea de Art, Facultatea de Arte Decorative i Design, Secia Mod
Design vestimentar, n urma cruia a susinut activitile studenilor la aceast secie, promovnd
spiritul lor creator i suflul proaspt. Domo este un brand dinamic, ce dorete s se asocieze cu
tinerii, cu creativitatea, cu originalitatea. Intenioneaz s se implice activ n viaa studeneasc,
avnd convingerea c aici exist un mare potenial, ce trebuie ajutat s se dezvolte. Mai mult
dect att, Domo regsete n rndul studenilor valorile sale: ambiie, perseveren, performan
i creznd n ele este hotrt s le sprijine.
Principalii concurenti ai magazinului Domo in orasul Brasov sunt reprezentati de
AltexMegastore, MediaGalaxy, Flanco. Magazinul Domo se diferentiaza de concurentii sai prin
atmosfera placuta din cadrul acestuia, prin personalul foarte amabil, prietenos,cu o pregatire
profesionala deosebita, a carui deviza este Abordeaza clientul! .
Relaiile de concuren sunt relatii de confruntare, Domo cautand permanent sa
obtina o pozitie mai buna in raport cu concurentii sai. Cu toate aceste nouti pe care le
implementeaz n magazinele sale de dimensiuni mari, DOMO face pai importani n a deveni o
autoritate de necontestat n categoria sa. i propune s fie un ajutor i o inspiraie n viaa de zi
cu zi. Domo n mai bine de 10 ani a reuit s-i cldeasc o afacere sntoas i de succes, n
peisajul unei piee extrem de competitive. ncepnd cu 1 februarie 2006 DOMO Retail a
externalizat serviciile de logistic ctre compania olandez KLG (Kuijken Logistics
Group)Europe.Aceast decizie se datoreaz nivelului de dezvoltare a businessului i de
profesionalism, pe care DOMO l-a construit n ultimii ani i ea va genera o mbuntire a
performanelor n relaia cu clienii.KLG Europe a nfiinat n Romnia o companie nou KLG
Europe Logistics S.R.L., pentru a susine nevoile logistice ale DOMO Retail.KLG Europe
Logistics S.R.L. a preluat 180 de angajai dintre cei peste 1200 din DOMO, precum i 6 depozite
regionale, amplasate strategic n Bucureti, Constana, Craiova, Cluj-Napoca, Timioara i Trgu
Secuiesc. Din aceste centre KLG coordoneaza transportul ntre depozite, magazine, precum i
livrrile la domiciliu pentru clienii DOMO. Parteneriatul strategic DOMO-KLG confer lui
DOMO un avantaj competitiv n domeniul retailului de electronice i electrocasnice. DOMO
devine singurul retailer specializat din piaa romneasc, ce externaliznd n totalitate activitile
logistice a decis s se concentreze pe core business-ul su, i anume eficientizarea i dezvoltarea
7
reelei de magazine!
Datorita concurentei cu Altex Megastore, odata cu
deschiderea acestuia a fost impusa o reamenajare, o reorganizare a magazinului Domo Magnolia,
din strada Crisului. Astfel acesta are o noua organizare a spatiului, o noua impartire a raioanelor.
Astfel acesta este impartit pe cele 2 etaje de care dispune in: audio-video, accesorii; televizoare,
home cinema, wide TV; GSM, aparate foto, video, accesorii; calculatoare, monitoare, notebookuri, accesorii IT ( la parter ) si electrocasnice mari; aparate mici de bucatarie; aparate
incorporabile; home confort; ingrijire corporala; birou credit ( la etaj ). Domo i ntmpin
clienii cu o gam larg de produse, preuri accesibile, oferte promoionale i atmosfer plcut.
Spaiul recent decorat comunic accesibilitate i convenien originalitate, vitalitate i un plcut
sentiment de acas, care susin autoritatea brandului DOMO n categoria de electronice i
electrocasnice i construiete o relaionare pe termen lung cu consumatorii. Designul noii locaii,
culorile folosite, elementele de decorare, atitudinea prietenoas a personalului, toate susin ideea
de cmin, armonie i confort, specific DOMO.
Angajatii de pe fiecare raion in timpul liber sau in timpul
programului de lucru merg si studiaza ofertele concurentilor, modul de abordare si in urma
datelor obtinute fac diferite propuneri directorului de magazin, acesta directorului regional si
abia apoi aceste propuneri sunt comunicate sediului central.
Clientii magazinului Domo sunt atat oameni
obisnuiti din toate categoriile de venituri, dar si firme.
Indicatorii specifici ai mediului
demografic ce prezinta o semnificatie deosebita sunt : numarul populatiei, structura pe sexe si
grupe de varsta, numarul de familii si dimensiunea medie a unei familii, repartizarea teritoriala si
pe medii a populatiei, rata natalitatii etc.
Mediul economic este
alcatuit din ansamblul elementelor ce compun viata economica a spatiului in care actioneaza
firma. In caracterizarea lui intra in consideratie structura pe ramuri a activitatilor economice,
nivelul de dezvoltare pe ansamblu si pe fiecare ramura, gradul de ocupare a fortei de munca,
situatia financiar valutara etc. Factorii de mediu se oglindesc in situatia pietei: ei determina
volumul si structura ofertei de marfuri, nivelul veniturilor banesti si marimea cererii de marfuri,
miscarea preturilor, nivelul concurentei etc. In cercetarea mediului economic dintr-o zona, un loc
aparte ocupa evidentierea factorilor care determina marimea si dinamica cheltuielilor de consum:
distributia veniturilor, economiile, datoriile si posibilitatile de creditare.
Mediul
tehnologic
este
constituit din componente care explica cum se obtin produsele de care se foloseste societatea la
un moment dat.Firma se implica in dinamica mediului tehnologic atat ca beneficiat cat si ca
furnizor, in principal prin intermediul pietei. Aceasta deoarece mutatiile produse in cadrul
tehnologiilor conduc la modificari corespunzatoare in volum, dinamica si structura ofertei,
cererii si preturilor. Evolutia mediului tehnologic dobandeste o exprimare concreta prin
intermediul unor elemente specifice, cum sunt: investitiile si inovatiile, marimea si orientarea
fondurilor destinate cercetarii-dezvoltarii, explozia produselor noi, perfectionarea produselor
traditionale, reglementarile vizand eliminarea produselor poluante etc.
Cu toate aceste nouti pe care le
8
implementeaz n magazinele sale de dimensiuni mari, DOMO face pai importani n a deveni o
autoritate de necontestat n categoria sa. i propune s fie un ajutor i o inspiraie n viaa de zi
cu zi i pentru a realiza aceste lucruri nu se d n lturi de la investiii importante. Astfel in gama
de produse pe care le comercializeaza magazinele Domo produsele se innoiesc foarte repede, iar
daca acestea nu se gasesc in magazin la un moment dat acestea pot fi comandate fara a suporta
costuri suplimentare si astfel se poate intra in posesia produsului dorit foarte repede.
Mediul cultural este format din ansamblul
elementelor care privesc sistemul e valori, obiceiurile, traditiile, credintele si normele care
guverneaza statutul oamenilor in societate. Pe baza acestor comportamente se formeaza, intre
altele, comportamentul de cumparare si de consum de care va trebui sa tina seama firma.
Elementele mediului cultural intervin uneori cu rol decisiv in delimitarea segmentelor de piata, in
conturarea unei anumite tipologii a cumparatorilor. Mediul cultural contribuie in acelasi timp la
exprimarea exigentei unei anumite piete, ceea ce conditioneaza atat felul produselor si maniera
distributiei lor, cat si continutul si forma comunicatiilor intreprinderii cu piata, ale mesajelor
transmise pietei.
DOMO vrea s fie un loc plin de via, capabil s
atrag ct mai multe segmente de consumatori, de vrste i cu dorine diferite i s ofere o
experien de cumprare pozitiv, pe gustul fiecruia.
Mediul politic reflecta structurile societatii,
clasele sociale si rolul lor in societate, fortele politice si relatiile dintre ele, gradul de implicare a
statului in economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal si international. Aceste
complonente constituie factori stimulativi sau restrictivi ai unor activitati de piata.
Relatiile bune dintre Romania si tarile din
zona centrala a Europei a permis extinderea lanturilor de magazine Domo si peste hotare si
anume in Bulgaria.
Mediul institutional este constituit
din ansamblul reglementarilor de natura juridica prin care este vizata direct sau indirect
activitatea de piata a firmei. n acelasi cadru se inscriu si reglementarile elaborate de organisme
interne si internationale vizand armonizarea practicilor comerciale, facilitarea actelor de piata
cum sunt : norme tehnice, recomandari, conventii etc. n majoritatea tarilor, inclusiv in tara
noastra au fost adoptate o serie de acte normative care protejeaza concurenta. Ele urmaresc
asigurarea cadrului legal pentru desfasurarea unor acte de piata corecte. Pe o linie similara se
inscriu si reglementarile privind protectia consumatorilor ori cele privind protectia intereselor
societatii.
Mediul natural intra tot mai
mult in consideratie in perioada actuala, in proiectarea si desfasurarea activitatilor economice. n
toate cazurile, conditiile naturale determina modul de localizare, de distributie, in spatiu a
activitatilor umane. Si in cadrul natural se manifesta o serie de tendinte, puse in evidenta de
numerioase studii de specialiate ce in mod cert vor marca activitatea majoritatii firmelor. Acestea
sunt : criza materiilor prime, cresterea costului energiei, cresterea gradului de poluare, cresterea
rolului guvernelor in asigurarea protectiei mediului inconjurator.
Piata reprezinta terenul valorificarii activitatii unui cerc larg si eterogen de intreprinderi;
fiecare in parte urmareste ocuparea unei anumite pozitii in ansamblul pietei, care sa-i asigure
realizarea eficienta a produselor (serviciilor) oferite spre vanzare. Prin activitatea desfasurata,
intreprinderea va cauta sa-si mentina sau chiar sa-si imbunatateasca pozitia detinuta la un
moment dat; realizarea unui asemenea obiectiv presupune delimitarea propriilor coordonate in
cadrul pietei, precizarea raporturilor in care se afla intreprinderea si produsele sale cu ceilalti
participanti la activitatea de piata. Din perspective acestor raporturi, rezulta clar ca marketingul
si activitatile concrete desfasurate in optica sa sunt indisolubile legate de sfera economica a
pietei, de natura, dimensiunile si mecanismul sau de functionare.
Abordarea de marketing a pietei porneste de la continutulce i-a fost atribuit de teoria
economica, respeciv:categorie economica a productiei de marfuri in care isi gaseste expresia
totalitatea actelor de vanzare-cumparare privita in unitatea organica cu relatiile pe care le
genereaza si in conexiune cu spatial in care se desfasoara.Aceasta definitie adduce in prim-plan
modul de finalizare a activitatii de piata. Imaginea pietei ramane insa incompleta, fara lucrarea in
consideratie a celor doua categorii ale sale cererea si oferta. O definitie mai completa a pietei o
reprezinta drept sfera economica in care productia (de bunuri materiale si servicii) apare sub
forma de cerere de marfuri; piata reprezinta sfera manifestarii si confruntarii ofertei si cererii, a
realizarii lor prin intermediul actelor de vanzare-cumparare.
Avand un asemenea punct de plecare, abordarea marketing a pietei nu poate ramane
totusi in limitele unor coordonate teoretice generale; ea va fi, inainte de toate, o abordare
practica, cunostintele despre piata trebuind sa fie operante, sa serveasca unor actiuni practice.
Acest lucru face necesara intregirea acceptiunii generale a pietei, schitata in randurile anterioare,
cu elemente noi, astfel incat raportarea la piata a activitatii economice sa capete sens si substanta.
Calea de dezvoltare a pietei firmei Domo este calea extensiva, aceasta atragandu-si noi
cumparatori pentru produsele sale, fie din randul nonconsumatorilor relativi, fie din randul
clientilor unor firme concurente. Aceasta cale se concretizeaza prin abordarea unei noi zone
geografice, a unor noi piete externe. Aceasta cale este pusa in aplicare prin 2 metode:
identificarea unor noi utilizatori sau descoperirea si promovarea unor noi utilizari.
Piata firmei Domo de curand s-a extins peste hotare, si anume in Bulgaria. DOMO trece
grania i deschide n Bulgaria, primul su magazin de electronice, electrocasnice i IT&C.
DOMO devine astfel primul retailer din categoria sa, care face acest pas important i se
transform ntr-un brand multinaional. Primul magazin DOMO din Bulgaria se deschide la
Plovdiv, n cldirea primului hypermarket Kaufland din ara vecin. Noul magazin DOMO are
500 mp i i propune s atrag ct mai multe segmente de consumatori, de vrste i cu dorine
diferite i s le ofere o experien de cumprare pozitiv, prin gama de produse, oferte, preuri i
servicii. ntr-o pia provocatoare DOMO a implementat un concept de retail modern, i a adus o
pat de culoare n peisajul retailului de electrocasnice i electronice din Bulgaria. Investiia n
magazinul DOMO din Plovdiv se ridic la aproximativ 200.000 de euro. Urmtoarele dou
magazine Domo n Bulgaria s-au deschis la Sofia i Haskovo n luna mai, iar pn la sfritul
anului sunt programate alte 6 deschideri.
10
Domo ofera produse accesibile pentru consumatori din toate categoriile de venituri si, in
plus, este disponibil sistemul de vanzare in rate, acesta fiind principala forma sub care se
achizitioneaza produse electrocasnice, electronice care se practica in tara noastra.
Service la Domo: Pentru orice problema legata de functionarea produselor cumparate din
magazinele Domo clientii trebuie sa consulte certificatele de garantie iar in lipsa acestora Domo
sta la dispozitia clientilor la adresa: service@domo.ro sau la numerele de telefon:
Tg Secuiesc: 0267/363.012
Bucuresti: 021/232.58.36
Cluj: 0264/415.765
Constanta: 0241/624.104
Craiova: 0251/416.840
Timisoara: 0256/227.444
Garantia reprezinta prelungirea responsabilitatilor producatorului marfii, un interval de
timp determinat, dincolo de momentul vanzarii, privitor la functionarea unui echipament sau bun
industrial, in raport cu elementele stipulate in standarde, norme interne sau alte acte normative de
natura a reglementa calitatea unei marfi. Facilitatile acordate pe perioada de garantie sunt
elemente de natura a spori gradul de incredre al cumparatorului potential fata de o anumita marca
de produs sau serviciu, contribuind la fidelizarea clientelei proprii si la sporirea notorietatii
firmei. Termenul de garantie nu este fixat de firma Domo, ci de firmele producatoare, spre
exemplu la calculatoare garantia este in general de 1 an, la unele accesorii pentru calculator
aceasta poate fi si de 3 ani, la produsele de ingrijire corporala garantia este de 2 ani sau 1 an in
functie de firma producatoare.
II.4.Strategii de produs
Strategia adoptata in functie de segmentarea pietei este o stategie diferentiata. Produsele
comercializate se adreseaza tuturor segmentelor identificate. Domo adopta de asemenea o
strategie de dezvoltare a pietei ce orienteaza firma spre gasirea unor noi segmente de cumparatori
care sa-i solicite produsele actuale carora sa le dea utilitati noi.
Domo a adoptat o strategie de diversificare laterala prin contractul pe care l-a
semnat cu ALNO. La DOMO poti gsi i un shop-in-shop specializat n buctrii modulare. n
urma parteneriatului pe care l-a ncheiat cu ALNO, cea mai mare companie german
productoare de mobil, DOMO ofer clienilor si o experien de cumprare complex i
servicii unice pe piaa de retail. Pe lng mobila de buctrie executat la comand n Germania,
n magazine se ofer i consiliere n alegerea celor mai potrivite echipamente incorporabile.
Primele rezultate ale acestui parteneriat sunt vizibile n magazinul DOMO din galeriile Real
Timioara, care s-a deschide pentru public n data de 16 martie. Clienii care vin n magazinele
DOMO i doresc o buctrie complet mobilat i utilat beneficiaz de ajutorul personalului
specializat, care simuleaz pe computer buctria, innd cont de spaiul i dorinele clienilor.
Acetia pot pleca acas cu schia, costul i sigurana c tot ceea ce au comandat se va produce
pentru ei n scurt timp i la o calitate ireproabil. Showroom-ul ALNO este n acest moment
singurul din Romnia, iar DOMO i propune ca pn la sfritul anului s deschid alte 4-5
magazine de prezentare ALNO n principalele orae.
Intre Domo si Altex Megastore, Flanco, MediaGalaxy exista o concurenta
directa deoarece toate se adreseaza acelorasi nevoi, cu produse similare sau chiar identice, si se
adreseaza acelorasi categorii de consumatori.
In competentele conducerii strategice intra 3 dimensiuni de baza: definirea
13
14
a
b
c
d
e
f
pozitia geografica a clientilor: strategia adoptata este strategia preturilor de livrare zonale;
pretul unic/ pretul variabil : Domo a ales ca strategie pretul unic;
reducerea temporara a preturilor : in anumite perioade se aplica si o astfel de politica
preturi orientate dupa competitie: la majoritatea produselor s-a ales politica pretului peste
nivelul concurentei;
preturi psihologice: se utilizeaza preturile impare;
politica preturilor ofertelor speciale: in anumite perioade se aplica si o astfel de politica
important care are n vedere tocmai latura economic a procesului despre care s-a menionat mai
sus. Acest proces are n vedere identificarea modului n care se realizeaz actele de vnzarecumprare, prin intermediul crora, odat cu micarea efectiv a mrfurilor are loc i schimbarea
proprietii asupra lor, respectiv transferarea succesiva a dreptului de proprietar de la productor
la consumator. Conectarea unui sistem de canale de distribuie la trsturile mediului extern are
implicaii majore asupra aspectului acestuia i anume, asupra unor aspecte
precum: componentele, amploarea, costul, etc. unui canal de distribuie. n toate cazurile, un
canal de distribuie cuprinde sigur cel puin dou elemente: productorul i consumatorul.
Celor doi, care reprezint punctele extreme - de nceput i de sfrit - ale unui canal de
distribuie, li se pot altura un lan de verigi succesive pe care mrfurile le parcurg. Trebuie avut
n vedere faptul c foarte important este profilul pieei pe care ntreprinderea acioneaz. Exist
diferene importante n modul n care este construit un canal de distribuie la nivelul pieei
bunurilor de consum sau a pieei bunurilor productive (figura 1 i 2 ) .
17
18
Lungimea canalului se refer la numrul de verigi intermediare prin care mrfurile trec
n drumul parcurs de ele de la productor la consumatorul final.
Logistica mrfurilor sau distribuia fizic are drept componente principale ale traseului fizic
parcurs de mrfuri urmtoarele activiti:
Transportul mrfurilor
Stocarea mrfurilor
Depozitarea mrfurilor
Fluxurile informaionale
19
e
f
b
c
d
e
Mijloacele publicitare utilizate de Domo sunt: presa atat cea cotidiana (in marile orase),
cat si cea periodica, televiziunea, publicitatea exterioara (prin panouri publicitare si insemne
luminoase), pliantul, publicitatea directa (realizata prin distribuirea de pliante la locul vanzarii).
Publicitatea se realizeaza atat prin mijloace de transmisie in masa cat si in cadrul
magazinelor unde pe ecranele televizoarelor si monitoarelor expuse se difuzeaza reclame cu
firma Domo, iar pe pereti, in functie de raion si de produsele comercializate in acea zona a
acestuia sunt scrise mesaje publicitare, care au rolul de atrage atentia. Aceste mesaje sunt scrise
doar in culorile specifice firmei: verde crud, verde si alb.Accentul se pune pe oamenii din
imagini care sunt imbracati de asemenea in aceleasi culori, restul imaginii fiind alb-negru pentru
crearea unui impact mai mare asupra clientilor.
Domo promoveaza atat imaginea magazinului cat si a site-ului sau, a magazinului
virtual prin reducerea de 5% acordata pentru comenzile realizate pe internet, cu livrare la
domiciliu si cu plata in momentul livrarii sau chiar si in rate. Sloganul utilizat pentru magazinul
virtual este De acasa pentru acasa. Promovarea se face prin mesaje ca: Domo vine la tine
atunci cand tu nu poti veni la Domo. Aseazate comod acasa sau la serviciu in fata calculatorului
si intra pe www.domo.ro. Iar dupa ce ai intrat poti sa alegi din cea mai larga gama de produse,
beneficiezi de oferte speciale si poti localiza cel mai apropiat magazin Domo. Sa ne vedem cu
bine!
Promovarea vanzarilor se realizeaza prin reducerea preturilor, vanzarile
grupate, publicitatea la locul vanzarii, cadourile promotionale.
Oferte speciale disponibile la Domo: masina de spalat cu uscator Indesit la pretul
de 1.299 Ron, frigider cu 2 usi Westwood la pretul de 749 Ron, imprimanta multifunctionala
Canon la pretul de 479 Ron, microsistem audio LG 429 Ron, TV Toshiba LCD 1399 Ron, TV
Samsung LCD 1949,90 Ron,camera video digitala Canon 899 Ron, aragaz Beko 899 Ron.
Vanzarile grupate se realizeaza aproape in cadrul tuturor
raioanelor: aragaz Artic + hota Artic la pretul de 599 Ron, masina de spalat Artic+ televizor Artic
1.099 Ron, masina de spalat + aspirator Beko la 1.199 Ron, PC Ultra Select + monitor Ultra +
imprimanta Lexmark Z 735 la ptreul de 1.299 Ron.
Cadouri promotionale acordate: la masina de spalat Bosch cadou
Calgonit, la robotul de bucatarie Bosch cadou un or si o bonet,TV Philips cadou un tricou.
Domo a realizat dese sponsorizari, in special la
campionatul de fotbal. Daca un client doreste un anumit produs care nu se afla in stocul
magazinului se poate face comanda la depozite si clientul poate obtine intr-un timp destul de
scurt produsul dorit.
Toate deciziile in cadrul firmei se iau la nivel central in centrele administrative din
Bucuresti si Tg Secuiesc. Punctele de lucru din tara pot propune directorului zonal anumite
situatii, idei insa acestea nu au posibilitatea luarii unor decizii proprii, spre exemplu privind
acorarea unor cadouri promotionale, reducerea unor preturi. Chiar si afisele, si tot ce tine de
desing-ul magazinelor este hotarat de sediile centrale. Deciziile sunt luate in general pentru toate
punctele de lucru si doar cu anumite exceptii in unele produsele au preturi diferite sau se acorda
anumite cadouri, sunt anumite oferte. In toate magazinele Domo, in general, toate produsele au
aceasi preturi.
23
26
sa intampine cat mai efficient nevoile clientilor, dezvoltand pentru aceasta strategii orientate spre
client foarte greu de egalat de concurenta. Domo este de asemenea inovatorul pietei.
Concluzia este ca Domo este intr-o continua ascensiune, cu posibilitati (si proiecte) de
penetrare a pietei externe. Fiind un brand cunoscut in toata tara, daca nu datorita produselor si
srviciilor detinute, macar datorita spoturilor captivante, Domo Retail se bucura de o clientela
foarte variata, care este intr-o continua crestere.
modernizarea tehnologiei;
deschiderea de noi magazine regionale;
pstrarea poziiei de lider pe piaa romneasc.
29