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H U M A N A S.
ESCUELA
D E E N F E M E R I A.
LICENCIATURA EN ENFERMERIA.
ADMINISTRACION EN
ENFERMERIA.
LIBRO DE ADMINISTRACIN.
Nombre de la alumna :
Kattya Isabel Osorio Medina
Nombre del Docente:
Lic. Enf. Mara Aracely Quintal
Rodriguez.
UNIDADES
-Tipos de control.
-Sistemas de control.
-Mtodos de control.
-Tcnicas de control.
-Pasos de control.
8.- DEPARTAMENTO DE ENFERMERA
-Concepto.
-Filosofa.
-Polticas.
-Normas.
-Objetivos.
-Funciones.
-Estructura orgnica.
9.- ESTRUCTURA ORGNICA DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD
-Objetivos.
-`Polticas.
-Misin.
-Normatividad.
-Hospital (concepto).
-Clasificacin y tipos de hospital.
-Funciones del hospital.
-Organizacin y funcionamiento.
-Evaluacin de la calidad de la atencin en enfermera.
10.- REINGENIERA EN ENFERMERA
-Concepto.
-Proceso.
-Reduccin de costos.
-Anlisis crticos de las competencias laborales.
UNIDAD 1.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS.
Ad-hacia. Ministratio que viene de minister,minus, inferior. Subordinacin.
Obediencia, bajo el mando de otro al servicio de otro, dependencia.
CONCEPTO REYES AGUSTIN PONCE:
Conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia de las formas de
estructura y operar un organismo social.
GENERALIDADES:
La administracin tiene como objetivo central hacer del trabajo humano una
actividad efectiva, a travs del construir una sociedad ms justa debemos
responder y adaptarnos a una sociedad con una evolucin constante de
demandas y oportunidades.
El arrastre: procedimiento empleado para cazar los enormes mamuts de la edad
de los glaciales donde indica una autentica organizacin, que se manifiesta desde
el momento en que se emplea un esfuerzo comn, en funcin de un objetivo que
era el de darles caza para aprovechar su carne , tal procedimiento consista en
asustarlos arrojndoles piedras , emitiendo gritos, etc.
Se dice tambin de las primeras manifestaciones administrativas se presentaron
cuando dos hombres quisieron mover una piedra que ninguno poda hacerlo por si
solo. El logro de la unin de esfuerzos para un objetivo comn inicio las bases del
esfuerzo cooperativo.
Se puede hablar de dos grandes periodos histricos de la administracin.
Emprico o Prctico: Lo componen 4000 aos de la historia
El cientfico a partir de 1900con los trabajos de Frederick.
TEORIAS ADMINISTRATIVAS.
Teora: es el conjunto de reglas, principios y conocimientos acerca de una ciencia,
una doctrina o una actividad, prescindiendo de sus posibles aplicaciones prcticas.
Conjunto organizado de ideas que explican un fenmeno, deducidas a partir de la
observacin, la experiencia y el razonamiento lgico.
Una teora es un sistema lgico-deductivo, constituido por un conjunto de
hiptesis, un campo de aplicacin y alunas reglas que permitan extraer
consecuencias de la hiptesis de la teora.
7
ADMINISTRACIN CLSICA
Tambin llamada administracin cientfica, se encuentra representada por dos
figuras sobre salientes:
-
TEORIA NEOCLASICA.
Se define los conceptos proporcionando mayor flexibilidad en su interpretacin.
Considera al hombre sin dar prioridad a la empresa o a los trabajadores.
Sus caractersticas:
y esta es la base de la
TEORIA HUMANISTA.
Es aquella que promueve una revolucin conceptual en la teora administrativa,
ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones, su
nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
principalmente de la psicologa, surgida en la primer dcada del siglo xx, la cual se
orient principalmente hacia dos aspectos bsicos que ocupan otras etapas
bsicas de su desarrollo.
TEORIA ESTRUCTURALISTA.
Es un mtodo analtico y compartiremos que estudia los elementos o fenmenos
en relacin con la totalidad, destacando el valor de su posicin.
10
La organizacin.
El entorno social.
Los grupos sociales.
El desarrollo.
tales
como:
cultura
11
Por su Complejidad:
o Simples.
o Descriptivos.
o Complejos.
Por su naturaleza:
o Deterministas.
o Probabilistas.
Sus caractersticas:
El ambiente:
-
UNIDAD 2.
14
PROCESO ADMINISTRATIVO.
Un proceso administrativo es un conjunto de pasos o etapas necesarias para
llevar a cabo una actividad.
El proceso administrativo en su concepcin ms sencilla se puede definir como la
administracin en su accin o como el conjunto de fases a travs de las cuales se
efecta la administracin se interrelacionan y forman un proceso integral que
llevara la empresa su optimizacin.
El proceso administrativo de acuerdo con los tratadistas ms reconocidos de la
rama, consta de dos fases:
-Mecnica
-Dinmica
Y que a su vez forman las cinco etapas del proceso administrativo:
-
Planeacin.
Organizacin.
Integracin.
Direccin y
Control.
Fases de la administracin:
-
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control.
15
Tipos de planes:
-
16
Recursos materiales:
1. Requisicin: se le expone al departamento de compras
(adquisiciones) cuando otro departamento tiene una necesidad.
2. Cotizacin: se exponen las caractersticas por los proveedores y
establecen el costo por unidad o el precio del artculo o material.
3. Decisin de compra: en base al costo y calidad de material se
toma la decisin y se elabora el pedido.
4. Entrega de los recursos materiales: se entrega la mercanca al
departamento de adquisicin se encarga de realizar los 4.
4.-DIRECCION: Etimolgicamente la palabra direccin viene del verbo dirige , este
se forma a su vez del prefijo di intensivo y regir gobernar.
La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la
realizacin efectiva de tolo lo planeado por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sean tomadas directamente y con
ms frecuencia delegando dicha autoridad y se vigila simultneamente que se
cumplan en la forma adecuada todas las ordenes emitidas.
Caractersticas:
-
Etapas de la direccin:
-
UNIDAD 3.
PLANEACION DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERIA.
CONCEPTO DE PLANEACIN:
18
Es aquella que consiste en la formulacin del estado futuro deseado para una
organizacin y con base a este plantear cursos alternativos de accin, evaluarlos y
as definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos
propuestos, adems de la determinacin de la asignacin de los recursos
humanos y fsicos necesarios para una eficiente utilizacin.
Significa desarrollar una estrategia general y un enfoque detallado para la
naturaleza, oportunidad y alcance esperados de la auditoria. Es decir o identificar
los objetivos que se van a alczar en un tiempo determinado para lograr un fin. El
auditor plantea desempear la auditoria de manera eficiente y oportuna.
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA PLANEACION:
1) Visin.- es una proyeccin de lo que la organizacin desea ser en un largo
plazo, una declaracin de la visin responde esta pregunta: Qu
queremos llegar a ser?
2) Misin.- es el propsito fundamental que tiene la organizacin, empresa o
institucin. El propsito comn de toda empresa o negocio es la produccin
de bienes que se satisfagan las necesidades de la sociedad, o la prestacin
de servicio
3) Objetivos.- es un fin a alcanzar. Los objetivos son claves, y debe ser
simples especficos dentro de la organizacin misma, cada miembro del
personal. Debe saber qu objetivos se persiguen solo de esa manera podr
enfocar sus esfuerzos a la realizacin de lo que la empresa quiere alcanzar.
4) Plan.- es un curso anticipado de accin que se realiza con el fin de alcanzar
unos objetivos.
5) Toma de decisiones.- en la medida en que se debe seleccionar entre
diversos cursos de accin futuros es decidir que va hacerse y como se va a
realizar antes de que se necesite actuar.
6) Previsin.- visualizar el futuro y dentro de las limitaciones humanas
encontrar los factores que puedan influir desfavorablemente en el mismo
futuro sobre la marcha de la empresa.
PRINCIPIOS DE LA PLANEACION:
Los principios son hechos probados y comprobados que siguen siendo verdad
ante cualquier circunstancia que presenten.
19
TIPOS DE PLANEACION:
20
PASOS DE LA PLANEACIN
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
DIAGNSTICO SITUACIONAL
Proceso dinmico de exploracin e investigacin que permite el anlisis y
correlacin de los factores condicionales y determinantes que afectan el desarrollo
de los procedimientos o sistemas de trabajo.
MISIN
Es el motivo, apropsito, fin o razn de ser de la existencia, de una empresa u
organizacin por quiere define:
1) Lo que pretenda cumplir el su entorno o sistema social en la que acta
2) Lo que pretende hacer.
3) l para que lo va a ser.
Y es influenciado en momentos concretos por algunos elementos con la historia de
la organizacin.
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VISIN
Se define como el camino el cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo para orientar las decisiones estratgicas junto a la competitividad.
La visin es una exposicin clara que marca hacia dnde se dirige la empresa y
en que se debera convertir, tomado en cuenta el impacto de los nuevos
tecnolgicos, de la cooperacin de las nuevas condiciones del mercado.
PLAN DE TRABAJO
Es una herramienta que permite ordenar y sistematizar informacin relevante para
realizar un trabajo. Esta especie de gua propone una forma de interrelacionar los
recursos humanos, financieros, materiales y tecnolgicos disponibles. Como
instrumentos de planificacin, el plan de trabajo establecer un programa que
designa a los responsables y marcar metas y objetivos.
Toda persona o empresa que decida disear un plan de trabajo para poder
conseguir los objetivos que se ha marcado, es importante que conozca el proceso
necesario para establecerlo.
Pasos:
Creacin de una visin del plan, planteamiento que una estrategia,
establecimiento o el citado cronograma, determinacin de las reas que van a
participar, definicin de las tcticas, alineacin de las distintas procedencias del
proyecto asignacin de las personas con sables. Planteamiento y consolidacin
de las estrategias de comunicacin.
ESTRUCTURA PROGRAMTICA:
El presupuesto por programas no tiene como nica finalidad la de servir como
instrumento para la negacin presupuestaria, otro de sus objetivos fundamentales
es facilitar la planeacin a mediano y largo plazo del futuro en la a entre un
organismo, empresa o institucin, as como mejorar los mtodos y sistemas
administrativos con que operan.
La estructura programtica es la base que sustenta al presupuesto por programas
y se integra mediante la agrupacin de las actividades de un organismo en funcin
de los objetivos que pretenden alcanzar, coherencia y en forma de programa y
sub programas. Debe tambin incluir las metas que se pretenden lograr y los
impactos de accin de un organismo tendr en el medio hacia el cual orienta sus
actividades.
NIVEL DE AGREGACIN PROGRAMTICA:
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Ser flexibles.
Facilitar el tratamiento automatizado.
Preceder informacin sobre el funcionamiento
Proporcionar a los responsables
ELEMENTOS:
Programas de integracin.- son
campos de accin o sectores que se
desarrollan las funciones fundamentales de una dependencia.
Programas individuales o complejos.- Constituye a un nivel principal para la
toma de decisiones y negociacin presupuestaria de una dependencia.
Subprogramas.- Es un conjunto de actividades que ocurren en un mismo tipo de
realizacin constituye en el nivel fundamental para el control de la gestin interna.
24
TAREAS
PLANEACION DE 24HRS DEL DIA
06:30AM.- preparar mi uniforme para la escuela.
06:50 am.-desayunar, me lavo los dientes.
7:00am.- me bao
07:30am.-me arreglo.
08.00am.-hora del trabajo hasta la 1 de la tarde.
1:00pm.- termina el trabajo.
1:10pm.-llego a mi casa para baarme, arreglarme.
1:30pm.-almuerzo.
2:00pm.- tomar el camin para ir a la escuela.
2:30 pm.-tomar el segundo camin para ir a la escuela.
25
3:00pm.-llego a la escuela
9:00pm.- salida de la escuela.
9:30 pm.-llego al paradero
10:00pm.- llego a mi casa.
10:15 pm.- ceno algo.
10:40pm.- me bao, reviso mis tareas y si hay tarea las realizo
26
Diagnostico situacional
7.1 Grafica
De Posicionamiento
VARIABLES
INDICADORES
No DEBILID
apli AD
ca
0
OPORTUNI
DAD
2 3 1 2
FORTALEZA
3 1
A. GERENCIA
1.Coordinacin
y
Comunicacin
departamental e interdepartamental efectiva.
27
X
X
15.Existencia
de
reglamentos
lineamientos en el departamento.
de
x
x
28
X
x
28.Calend
arizaci
n anual
de las
exhaus
tivas de
aseo
de las
reas.
C
V
x
x
29
31.2.- Mobiliario.
31.4.- Instrumental.
X
X
32.2.- Mobiliario.
32.4.- Instrumental.
33.- Oportunidad y seguimiento
reportes de desperfectos.
X
a
los
x
x
X
X
30
mortalidad
del
B.
TALE
NTO
HUM
ANO
X
x
7. Aprovechamiento de la Jornada.
8. Asistencia y Puntualidad.
9.- Imagen Personal.
X
X
10.- Productividad.
11.- Institucionalidad.
X
X
12.- Responsabilidad.
31
13.-Comunicacin Efectiva.
14.-Trabajo en equipo.
15.-Respeto y Cortesa.
16.-Relaciones Interpersonales.
17.-Disposicin e iniciativa.
18.-Ayuda Mutua.
20.-Ausencia de Conflictos.
22.-Calidad de la atencin.
INDIC
ADO
RES
32
x
x
x
X
33
VARIABLES
No
aplica
DEBILIDAD
OPORTUNIDAD
FORTALEZA
INDICADORES
C. RECURSOS MATERIALES
1.- Equipamiento
D.
CUID
ADO
ENFE
RME
RO
1.- Atencin y Trato digno
2.- Respeto y Privacidad
3.- Medidas de Seguridad de la atencin
4.- Satisfaccin del Usuario.
34
E.ED
UCAC
ION/
CAPA
CITAC
ION
1.- Educacin Continua
X
X
X
X
X
X
X
Anlisis Estratgico
7.2.1 GERENCIA
36
FORTALEZAS
DEBILIDADES
difusin e implementacin,
aplicacin y supervisin de las
metas internacionales.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
limpieza exhaustiva
infecciones nosocomiales.
2.- determinar la elaboracin de
informes de las actividades
inherentes al puesto directivo
FORTALEZAS
DEBILIDADES
1.-Existe el cumplimiento de
funciones, la cobertura y la
distribucin adecuada de las plazas
en el rea de la consulta externa.
40
existencia
del
41
DEBILIDADES
didctico
y
AMENAZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
1.-
Insatisfaccin
42
del
usuario
demandas.
7.2.5. EDUCACION/ CAPACITACION
FORTALEZAS
DEBILIDADES
4.-Deficiente realizacin en la
enfermera monogrfica y apoyo bib
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
43
FACTORES
EXTERNOS
FORTALEZAS
F1.- asegurar el
registro, seguimiento
y supervisin de la
evaluacin de riesgo
de cadas en el
paciente.
F2. Distribucin y
organizacin de las
actividades
especficas del
personal.
OPORTUNIDADES FO
E1.establecer
reportes para la
deteccin de las
infecciones
nosocomiales
y
riesgo de cadas en
el paciente
E2.- verificar la
elaboracin y
distribucin de las
actividades de
acuerdo al puesto
AMENAZAS
FA
A1.-la insuficiencia
E1.- supervisar que
del material
el material este en
correctivo y
buen
estado
preventivo puede
material
y
provocar alguna
mobiliario para no
lesin al paciente
provocar
alguna
A2.- propagacin de
lesin al paciente
enfermedades
E2.- calendarizar el
nosocomiales en
mantenimiento de
el rea sin una
una
limpieza
limpieza
exhaustiva
exhaustiva del rea
laboral
O1. reportes
y seguimientos en la
deteccin de
infecciones
nosocomiales.
O2.-determinar la
elaboracin
de informes de las
actividades
inherentes al puesto
directivo
DEBILIDADES
D1.-no se cuenta con una
calendarizacin anual de
las exhaustivas de aseo de
las reas
D2.- insuficiente integracin
consolidada del equipo de
trabajo
DO
E1.- realizar informe de las
enfermedades
nosocomiales
ms
existentes en el rea
laboral
E2.- supervisar que el
personal trabaje en equipo
de
acuerdo
a
sus
actividades.
DA
E1.- evaluar si el personal
cumpla con sus actividades
e informe la insuficiencia
de algn material.
E2.verificar
que
se
realicen las exhaustivas en
los consultorios cada una
vez al mes.
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FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1.-no se aplica la
existencia del
programa VENCER
O2.-El personal
identifica y
reporta los efectos
adversos y
cuasifallas de
medicacin.
AMENAZAS
A1.- Mala imagen del
personal de
Enfermera
A2.- Perdida de
equipo y material
FORTALEZAS
DEBILIDADES
DO
E1.- verificar que el personal
de enfermera lleve a cabo el
programa VENCER
E2.- supervisar que el
personal de enfermera
reporte los efectos adversos
de los medicamentos.
DA
E1.-Fomentar en el personal
de Enfermera el uso
adecuado del uniforme y la
importancia de la imagen.
E2.-Supervisar que el
personal registre en los
instrumentos de control de
manera oportuna y correcta
los bienes de la institucin.
45
46
Recursos materiales
FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1.-.- asegurarse
constantemente que se cuente
con equipamiento
FO
DO
AMENAZAS
FA
DA
A1.-insatisfaccin del
usuario por falta de
equipamiento y recursos
materiales
E1.-Supervisar que en el
servicio se cuente con el
equipamiento suficiente asi
como recursos materiales
E1.-Verificar la suficiencia de
ropa de servicios mdicos para
brindarle un servicio de calidad
al usuario
FACTORES INTERNO
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1.- suficiencia de
equipamiento
47
CUIDADO ENFERMERO
FACTORES INTERNO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
F1.-.-
D1-
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1.- Satisfaccin al usuario
FO
DO
FA
DA
EDUCACION / CAPACITACION
48
FORTALEZAS
DEBILIDADES
FACTORES INTERNO
F1.-.-
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES
O1.-deficiente capacitacin del
personal
FO
DO
AMENAZAS
A1.-falta de capacitacin al
personal de enfermera
FA
DA
PROGRAMA DE TRABAJO
49
51
52
UNIDAD 4.
ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS DE
ENFERMERA.
El ser humano ha estado consciente de que la obtencin de eficiencia solo es
posible a travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos
que forman parte del grupo social. Esta actividad corresponde a la etapa del
proceso administrativo denominado ORGANIZACIN.
Una vez que se ha establecido lo que se requiere hacer dicho de otra manera, la
palabra organizacin tiene tres acepciones una etimolgicamente que proviene del
griego rganon que significa instrumento; otra que se refiere a la organizacin
como una entidad o grupo social; y otra ms que se refiere a la organizacin como
un proceso.
La palabra organizacin tiene 3 aceptaciones:
-
ELEMENTOS
Estructura.- Implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr de
operar el grupo social ya que establece la disposicin y la correlacin de las
fusiones, jerrquicas y actividades necesarias.
Coordinacin.- La estructura proporciona la armona y la adecuada
sincronizacin de las actividades, a fin de facilitar el trabajo de la mejor manera
posible.
Agrupacin y asignacin de actividades y responsabilidades.- Organizar,
implica la necesidad de agrupar dividir y asignar funciones a fin de promover la
especializacin.
1. Del objetivo.
Este principio fue establecido por Adam Smith hace 200 aos; afirma que el
trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la
ejecucin de una sola actividad. El trabajo se realizar ms fcilmente si se
subdivide en actividades claramente relacionadas y delimitadas. Mientras
ms especfico y menor sea el campo de accin de un individuo, mayor
ser su eficiencia y destreza.
3. Jerarqua
55
7. Amplitud
TIPOLOGIA DE LA ORGANIZACIN
Se refiere a los distintos tipos, sistemas o modelos de estructuras
organizacionales que se pueden implementar en un organismo social y en su
aplicacin origina una serie de problemas organizativos que el administrador debe
identificar y dar solucin.
ORGANIZACIN LINEAL:
Se caracteriza porque la facultad toma de decisiones se concentra en una sola
persona que toma la responsabilidad bsica del mando.
56
Gerente
general
Supervisor
Empleado
s
De costos y tiempos.
De tarjeta de instrucciones.
De rdenes y trabajos y hoja de rutinas.
De la disciplina.
De abastecimientos materiales.
Control de calidad.
Adiestramiento.
Mantenimiento.
57
Se dice que esta organizacin es funcional porque existe especializacin por parte
de supervisores.
58
Gerente general
Supervisor
de costos y
tiempo
Supervisor
de tarjetas
de
instruccion
Supervisor
de rdenes
de trabajo
Supervisor
de la
disciplina
Supervisor
de
abastecimi
entos
Supervisor
de control
calidad
Supervisor
de
adiestrami
ento
Supervisor
de
mantenimi
ento
Empleados
59
Gerencia de
produccin
Gerencia de
mercadotecnia
Publicida
d
Promoci
n
Gerencia de finanzas
Gerencia
personal
Ventas
60
ORGANIZACIN MATRICIAL:
Consiste en combinar la departamentalizacin por proyecto con la de funciones,
de esta manera existe un gerente funcional a cargo de las labores inherentes al
departamento, con una sobre posicin de un gerente de proyecto que es el
responsable de los resultados de los objetivos de dicho proyecto.
Se puede definir como la representacin simblica y grafica de la secuencia lgica
que se sigue en un conjunto de actividades, documentos, archivos, y los puestos
de trabajo que intervienen en un procedimiento detallado.
TECNICAS DE ORGANIZACIN
Herramientas necesarias para solucionar problemas de organizaciones , son
indispensables durante el proceso de organizacin y aplicables de acuerdo con las
necesidades de cada grupo social.
Organigramas: conocidos como graficas de organizacin o cartas de
organizacin, representaciones graficas de la estructura formal de la organizacin.
Existen tres formas:
Vertical.- los niveles jerrquicos quedan determinados de arriba, abajo.
Horizontal.-los niveles jerrquicos izquierda a derecha.
Mixtos.- se utiliza por razones de espacio. Tanto horizontal como vertical.
62
ORGANIGRAMAS.
POR SU AREA.
Departamentales: representan como una seccin o departamento.
63
DIAGRAMAS DE FLUJO:
Son conocidos tambin como graficas de flujo estas se pueden definir como la
presentacin simblica y grafica de la secuencia lgica que sigue un conjunto de
actividades, documentos, archivos y puestos de trabajo que intervienen en un
procedimiento detallado.
Facilitan comprender el movimiento de cada una de las actividades de un
procedimiento para esta comprensin sera necesario seguir smbolos
convencionales para tener un significado preciso y convenir en ciertas reglas en su
aplicacin.
IMPORTANCIA:
-
smbolo
Inicio o fin
Actividad
Documen
to
Significado
Aplicacin
Terminal
Operacin
Documento
Archivo
Decisin
Representa la alternativa de
aceptar o rechazar una
actividad del procedimiento.
archivo
64
Conector de actividad
representa la alternativa de
aceptar o rechazar una
actividad del procedimiento
DESCRIPCION DE PUESTO
Es un cuestionario que sirve para obtener informacin sobre los componentes del
puesto, desde el titilo del puesto, jefe inmediato, subordinados, y funciones o
actividades, as como los requisitos de las cualidades humanas necesarias para
desempearlo satisfactoriamente, tales como estudios o conocimientos necesarios
, sexo, edad, experiencia, habilidades y perfil de puesto.
a) Identificacin del puesto.- contiene los aspectos generales, como: ttulo del
puesto, de quien depende, departamento del que depende, contactos y
posiciones del puesto en el organigrama.
b) Descripcin genrica.
c) Descripcin especifica.
d) Requerimiento del puesto.
e) Perfil del puesto.
65
Por su contenido:
Organizacin.
De procedimiento.
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MANUAL DE ORGANIZACIN
Documento normativo que permite conocer la estructura orgnica de la
dependencia o entidad a su conjunto o por parte de ella.
Contiene los elementos administrativos referentes a funcionamiento que se dividen
en:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Manual de objetivos
Manual de programas
Manual de polticas
Manual de organigramas
Manual de descripcin de puestos
Manual de reglamentos
Datos generales.
Contenidos (por captulos).
Introduccin.
Directorio (principales funciones).
Antecedentes histricos de la institucin.
Base legal.
Estructura y organizacin.
Organigramas.
Descripcin de puesto.
Otros manuales
Bibliografa.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
67
TAREAS
68
UNIDAD 5.
69
INTEGRACION.
CONCEPTO:
La integracin constituye la tercera etapa del proceso administrativo y como
funcin administrativa es el inicio de la ejecucin del plan.
La tarea de esta fase consiste en optimizar los recursos humanos, tcnicos,
financieros para el cumplimiento del plan.
Es la etapa del procedimiento administrativos, encargado de optimizar los recursos
tanto humanos, tcnicos y financieros para la ejecucin del plan.
Integrar significa cubrir en esta etapa del proceso administrativo se unen las partes
y se implementa el plan para ejecutar el plan se inicia con las tcnicas de
integracin
PRINCIPIOS DE INTEGRACION:
-
Personal
Material
3.- instalacin y
mantenimiento
4.- delegacin y control.
70
ELEMENTOS DE LA INTEGRACION:
TECNICAS/ ETAPAS DE INTEGRACION:
Integrar significa unir, en esta etapa del proceso administrativo se unen las partes
y se lleva a cabo el plan, se comienza con las tcnicas de integracin que son:
-
Reclutamiento.
Seleccin.
Introduccin y desarrollo.
RECLUTAMIENTO:
Reclutar significa, reunir, recabar, ordenar y obtener la informacin necesaria
sobre los recursos tiles de la organizacin.
Se realiza en los centros que producen los recursos a travs de los trabajadores
de la empresa, por los medios de comunicacin externos y por los medios de
comunicacin interna de la organizacin. Los programas de reclutamiento son
funcin de los departamentos del personal de recursos humanos.
SELECCIN:
Consiste en escoger, decidir, aceptar, el recurso que ms conviene. Para alcanzar
los objetivos planeados. Se utiliza tanto en el recurso humano de los materiales,
en la seleccin del personal.
71
Prueba de admisin
Expediente.
Entrevista
Periodo de prueba
Curriculum vitae
PRUEBA DE ADMINISION:
Consiste en la aplicacin de cuestionarios con preguntas especficas sobre el tipo
de trabajo para el que se desea contratar.
EXPEDIENTE DE ADMISION:
Se integra con la solicitad de empleo, las pruebas de admisin y sus resultados, el
curriculum vitae, las cartas de referencia, resultados de entrevistas, observaciones
del periodo de prueba.
ENTREVISTA:
Es de uso generalizado se realiza con guas y objetivos bien definidos. El
propsito es completar la informacin de la solicitud
CURRRUCULUM VITAE: Es el resultado de las experiencias y conocimientos que
posee el aspirante, los puntos de inters para la seleccin se realiza ante
documentos de manera que sea importante
Conocido tambin como historial laboral, curriculum vitae es una palabra latina
que significa correr; vitae, tambin da origen latino de vita, que significa vida, lo
anterior se interpreta de esta manera; en la vida se acumulan conocimientos y
experiencias que es necesario demostrar para fundamentar las peticiones que se
hagan.
CONTRATACION: establece una relacin de trabajo en el trabajador y el que
contrata. Junto a la ley federal del trabajo en su artculo 2.
EL CONTRATO:
Contrato individual del trabajo cualquiera que sea su forma o denominacin es
aquel por virtud del cual una persona se obliga a prestar a otra un trabajo personal
,subordinado ,la contratacin se efecta al seleccionarse el aspirante como nuevo
miembro de la organizacin , el empleado debe recibir un contrato y su
nombramiento que formatice su contratacin
72
INTRODUCCION Y DESARROLLO
Consiste en proporcionar el ptimo rendimiento del personal y el equipo, asi como
promover las potencialidades de recursos humanos para lograr una ptima
productividad.
-
Orientacin
Adiestramiento
Desarrollo de liderazgo
Educacin contina
ORIENTACION.
Las necesidades de orientacin surgen a causa de la movilizacin del personal ,
ingreso y necesidades de adaptacin de trabajadores.
Incluye la fase de introduccin al puesto en la que es importante considerar los
siguientes aspectos:
-
Bienvenida
Presentacin
Informacin
Asesora
Ubicacin fsica
ADIESTRAMIENTO.
Es necesario cuando el personal tiene dificultad para aplicar tcnicas o
procedimientos, cuando debe manejar equipos que requieren conocimientos
especiales o desconoce procedimientos tcnicos.
DESARROLLO DE LIDERAZGO.
En toda organizacin es indiscutible la necesidad de contar con personal apto para
asumir el liderazgo de grupos.
EDUCACION CONTINUA.
Tiene como propsito:
-
73
ENSEANZA INFORMAL:
Se lleva a cabo en las instituciones empresariales por medio de conferencias,
cursos talleres y congresos, simposios.
ENSEANZA FORMAL:
Se realiza en un centro educativo oficial con un plan de estudios definidos a cuyo
trmino se obtiene un grado acadmico amparado por un documento.
Categoras.
Cuidados mnimos (consulta
externa, atencin domiciliaria)
Cuidados parciales (hospitalizacin
sin gravedad, recuperacin)
Atencin directa (pacientes
delicados, de ciruga, peditricos,
prematuros)
Cuidados intensivos intermedios
(urgencias, reanimacin, tratamiento
completo en vas respiratorias)
Cuidados intensivos (pacientes
graves en fase complicada el
tratamiento)
7a8
10 a 14
Horas de atencin
4
3
74
Ginecobstetricia
Pediatra
Prematuros
Terapia intensiva
Urgencias
CRITERIOS:
3
5
6
10
8 se
1. Conocimiento y experiencia.
2. Objetivos institucionales.
3. Normas.
4. Programas.
5. Indicadores vigentes.
6. Tipo de unidad.
7. Capacidad resolutiva.
8. Nmero y variedad de servicio.
9. Demanda esperada.
10. Caractersticas
11. Instalaciones del trabajo.
12. Sistemas de supervisin y evaluacin.
UNIDADES ACTIVAS
1.
2.
3.
4.
5.
Programacin.
Incidentes crticos.
Modificacin de instalaciones.
Programas de trabajo.
Ajustes de propios indicadores.
PRIMER NIVEL
Enfermera especialista en salud pblica por cada 24 mil derechohabientes.
Auxiliar de enfermera en salud pblica para cada 24 mil derechohabientes.
Auxiliar de enfermera para curaciones inyecciones por cada 48 mil
derechohabientes.
Enfermera General para central de equipo a partir de 48 mil
derechohabientes.
Auxiliar de enfermera para central de equipos para 48 mil
75
derechohabientes.
INDICADORES DEL SEGUNDO NIVEL:
2. 04 cuneros
2.10 obstetricia
2.54 gineco obsttrica
3.25 medicina interna
3.30 pediatra
ALTA ESPECIALIDAD:
3.5
4
4.5
Las especialidades mdicas y quirrgicas de pediatra en alta especialidad en
Senegal se manejan de 3.5 a 4.5
Enfermera pediatra
Subjefes y supervisores
FORMULAS:
1.- nmero de camas x indicador = nmero de plazas del personal
6
2.- total de plazas
2.5 -> TM,TV
Total de plazas
6-> TN
3.- total de plazas = plazas vacaciones
7.5
4.- suma total de los 3 pasos anteriores
5.- distribuir el resultado en profesional y no profesional
6.- distribuir en los turnos correspondientes
TM
30
TV
30
TN TN
20 20
60%
40%
CALCULO DE EQUIPO Y MATERIAL
CONCEPTO.
Es la investigacin cuantitativa de los requerimientos de material y equipo
necesario para proporcionar atencin medica al paciente
Condiciones.
77
Porcentaje ocupacional
Tipo de almacenamiento
Tratamientos especiales
CLASIFICACION.
Por su localizacin:
En almacn
Fondo fijo
78
Por su servicio:
De curacin
De canje
Equipo mvil
Equipo fijo
Equipo clnico
Equipo rojo
POR SU LOCALIZACION.
Material y equipo de fondo fijo: es aquel que debe existir en los servicios,
para cubrir emergencias, incremento en el volumen de uso, guardias y
casos imprevistos
POR SU SERVICIO.
Equipo mvil: son artculos que pueden moverse con facilidad de un lugar a
otro segn requiera
Equipo fijo: aquel que por su instalacin debe permanecer fijo en algn
lugar determinado
79
CONCEPTO.
Indicadores.
1 Tendido
1 traslado
1 Limpio
1 ropera
1 Sucio
1 almacn
1 Proceso
1 reposicin
81
Criterios.
6.- % de ocupacin
Recomendaciones.
Actividades y responsabilidad.
Personal de enfermera:
- En caso de no estar presente durante el conteo, dar por ciertas las cifras
sealadas por el personal de lavandera.
Personal de ceye:
Personal mdico:
Usuarios:
-Si por algn motivo fuera necesario el traslado del paciente a otra unidad
con ropa hospitalaria se solicitar su devolucin en la medida de lo posible
MANUAL DE BIENVENIDA
-CONTENIDO:
Portada
ndice
Misin
Visin
Bienvenida
Mensaje
Historia de la empresa
Algn tpico o tema que la institucin quiera destacar
Documentos legales que el trabajador estar obligado a conocer
Organizacin Bsica del negocio
Ubicacin
Horario de Trabajo y das de pago
Lugar de pago
Permisos con goce de sueldo
Fotografas o ilustraciones del negocio y del personal
-Apartados bsicos:
-Presentacin de la empresa:
PROGRAMA DE CAPACITACION
Ejercicios
Ejercicios.-
2008-2010
2010-2011
21 aos
Cel : 9992324257
Email : katyaosorio@hotmail.com
2014-2015.septiembre
Umn , Yucatn.
Enfermera auxiliar En la direccion de Salud y Ecologia, Consultorio Mdico Municipal.
Tareas realizadas:
atencion y recepcion de pacientes que asisten al consultorio Medico Municipal.
ESTUDIOS
Telfono : 9991204752
LABORAL
la uady.
educacion de
REFERENCIAS LABORALES
REFERENCIAS PERSONALES
UNIDAD 6.
DIRECCION.
CONCEPTO
Una vez constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal vez la
misin de la direccin, la que consiste para cada jefe en obtener los
mximos resultados posible de los elementos que componen su unidad e
inters de la empresa.
ELEMENTOS.
Inteligencia.
Iniciativa.
Confianza en s mismo.
PRINCIPIOS.
AUTORIDAD Y LIDERAZGO
Liderazgo: es el proceso que influye sobre los dems para alcanzar logros,
metas y objetivos.
Tipos de autoridad:
Autoridad Jurdica:
Operativa
Autoridad formal
Autoridad lineal
Autoridad Funcional
Donde varios jefes que manden en el mismo grupo, cada uno para
funciones distintas.
Autoridad operativa
Autoridad moral
Autoridad tcnica
Autoridad personal
Liderazgo
Tipos de liderazgos:
Liderazgo Autoritario
Liderazgo Autcrata
Liderazgo Complaciente.
Liderazgo Comprometido
MOTIVACION.
COMUNICACIN.
Propsitos de la comunicacin:
o
o
o
o
Elementos de la comunicacin:
Mtodos de la comunicacin:
Tipos de comunicacin:
Barreras de la comunicacin:
Principios de la comunicacin:
Del dinamismo.
De la congruencia.
De la forma.
Medios de comunicacin:
Oficios.
Memorndums.
Peridicos.
Pelculas
Informes
Televisin
Cortometrajes.
Boletines.
Circulares.
Fotografas.
DELEGACIN.
Principios de la delegacin:
UNIDAD 7.
CONTROL.
CONCEPTO.
PRINCIPIOS DE CONTROL.
SISTEMAS DE CONTROL.
planificar.
Hacer.
Verificar.
Activar.
Administracin por objetivo.
Entre ellos mismos van a decidir.
Grafica de garantizar.
METODOS DE CONTROL
contabilidad.
Auditoria.
Estudios de mtodos.
Procedimientos
Redes.
Mtodos de continuidad.
Clculos probabilsticos.
UNIDAD 8.
DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA
CONCEPTO
FILOSOFIA
POLTICAS
Para el Personal
- El personal de enfermera deber desarrollar sus actividades de acuerdo a la organizacin y funcionamiento de cada rea de enfermera
- La seleccin del personal dirigente y aplicativo se har de acuerdo a los
requisitos de cada puesto. (Concursos)
- La evaluacin de puestos, se efectuar basndose en las normas de el
programa de garanta de calidad
- El personal de enfermera debe ser calificado y tener la preparacin,
experiencia y personalidad, para realizar las actividades inherentes a su
profesin.
Para el usuario
- El paciente tiene derecho a esperar que el personal de enfermera sea
calificado, para as recibir una atencin ptima que redunde en su calidad de
vida.
- El paciente tiene derecho a esperar que se elaboren planes de trabajo con l
y con su familia, de tal manera que disponga de todos los servicios necesarios
durante el tiempo que as lo precise.
- El paciente tiene derecho a ser respetado en su entorno bio-psico-social, as
como a ser integrado al resto de los pacientes no importando posicin
socioeconmica, raza ni credo.
OBJETIVOS.
Objetivo general:
Objetivos especficos:
Asistenciales
De Gestin
ESTRUCTRA ORGANICA
formales:
La organizacin informal se centra en las relaciones sociales y personales
debe conocer su existencia, estudiar las tcnicas con las que operan
impedir antagonismos y usarla para alcanzar los objetivos de la
organizacin de enfermera. Considerando las comunicaciones eficientes
para evitar los rumores.
La estructura organizativa formal est definida por la decisin ejecutiva que
se determina a travs de la plantificacin, existiendo el modelo jerrquico o
burocrtico y el modelo adaptable u orgnica.
UNIDAD 9.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL
SISTEMA NACIONAL DE SALUD.
CONCEPTO.
TIPOS DE POLTICAS
Generales; son las que aplica a todos los niveles de la organizacin, son
de alto impacto o criticidad, por ejemplo: polticas de presupuesto, polticas
de compensacin, poltica de la calidad, poltica de seguridad integral, entre
otras.
MISION.
HOSPITAL (CONCEPTO).
CLASIFICACION DE HOSPITAL.
Segn su complejidad
ORGANIZACIN Y FUNCIONAMIENTO.
Sistema asistencial:
-
Engloba a todas las reas del hospital que tienen una funcin
asistencial, es decir atencin directa del paciente por parte de
profesionales del equipo de salud.
Sistema administrativo-contable:
Sistema gerencial:
Sistemas de informacin:
Sistema tcnico:
Docencia e investigacin:
La Comisin de Direccin
ORGANIZACIN PRCTICA:
UNIDAD. 10
REINGENIERIA.
CONCEPTO.
PROCESO.
POSICIONAMIENTO.
CAMBIO PARADIGMATICO.
DOCUMENTACIN DE DATOS.
mercado.
Establecer el equipo
Paradigma cambiante
Iniciar el posicionamiento
REDUCCION DE COSTOS.
Mejoramiento de calidad.
Competencias laborales.
Motivacin
Competencia
Valores
Control
BIBLIOGRAFIAS.
Montes Sano Jess Rafael, manual de planeacin
estratgica en un sistema de salud.