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RESUMEN EJECUTIVO
El trabajo se refiere bsicamente
INTRODUCCIN
El proyecto Estudio de factibilidad para la creacin de una empresa de asesora tcnica
agrcola y ventas de agroqumicos en la comunidad de Quebrada de Vueltas est
estructurado en cinco captulos: Marco Terico, Estudio de mercado, Estudio Tcnico e
Ingeniera del Proyecto, Anlisis Econmico Financiero y Anlisis de Impactos.
En el primer captulo, se elabor el marco terico de temas relevantes que tienen que ver con
los componentes de un proyecto de inversin o factibilidad y aspectos relacionados a la idea
central del futuro negocio.
El captulo II comprende el estudio de mercado, cuya finalidad es probar que existe un
nmero suficiente de demandantes que sobre la base de ciertas condiciones
DEDICATORIA
Este trabajo lo dedico a mis padres por sus apoyo incondicional, paciencia y amor a lo largo
de esta carrera, por sus consejos y palabras de aliento que contribuyeron a luchar por cumplir
con esta meta.
AGRADECIMIENTO
En referencia a (Julio Garca y Cristbal Casanueva, 2001), autores del libro "Prcticas de la
Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la organizacin
de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros proporciona bienes o servicios a
cambio de un precio que le permite la reposicin de los recursos empleados y la consecucin
de unos objetivos determinados"
Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que
especifique qu tipo de factores productivos precisa y cmo se combinan. Asimismo, debe
adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos, captar recursos
financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que produce.
Entidad: Es decir, que una empresa es una colectividad considerada como unidad
(por ejemplo, una corporacin, compaa, institucin, etc., tomada como
persona jurdica) o un ente individual conformado por una sola persona (por
lo general el propietario).
Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa est conformada por personas
que trabajan y realizan inversiones para su desarrollo.
Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las personas
que conforman la empresa.
Realizaciones:
Se
entiende
como
las
satisfacciones
que
sienten
los
Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa, como;
instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.
Prestar servicios.
Caractersticas de la Empresa
Segn Thompson (2006), en base a los estudios realizados obtenemos las siguientes
caractersticas de la empresa:
Se fija objetivos.
Corre riesgos.
Clasificacin de la Empresa
Industriales : Las empresas industriales se dedican a la extraccin y transformacin de
recursos naturales renovables y no renovables, as como, a la actividad agropecuaria y a la
manufactura de bienes de produccin y de bienes de consumo final.
Comerciales: Estas empresas se dedican a la compra y venta de productos terminados y sus
canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o detallistas y los
Comisionistas.
De Servicio: Las empresas de servicio ofrecen productos intangibles y pueden tener fines
lucrativos o no lucrativos.
ADMINISTRACIN
DE
MICRO,
PEQUEAS
MEDIANAS
EMPRESAS
(MIPYMES)
Una unidad econmica de produccin y decisin que, mediante la organizacin y
coordinacin de una serie de factores (capital y trabajo), persigue obtener un beneficio
produciendo y comercializando productos o prestando servicios en el mercado
(Andersen, 1999, pg, 92).
Las pequeas y medianas empresas existen en tres ramas principales, stas son: la industria, la
comercial, y la de servicios. Lo verdaderamente importante de los fracasos empresariales
estriba en saber qu es lo que los causan. Un gran paso hacia el logro del xito de la
pequea empresa es conocer y comprender los motivos que originaron el fracaso para
poder evitarlos.
Actualmente los negocios a gran escala han disminuido el mercado del negocio pequeo.
Sin embargo, para mantener la supremaca y prosperar en este campo, los negocios pequeos
deben aprovechar sus ventajas naturales y administrar sus operaciones con efectividad.
En la fase de planeacin hay que establecer objetivos generales para el negocio, tomando en
cuenta las caractersticas de una imagen de ste.El giro del negocio, es decir, el tipo de
mercanca que vende, es un elemento importante para crear esa imagen.
Las polticas de ventas se determinan en esta fase de planeacin, sobre todo en la
determinacin de un mtodo de ventas que sea un til y adecuado servicio para los clientes y
que la imagen del negocio se proyecte claramente.
Aparentemente
todos
los
negocios
minoristas
deben
llevar
las
mismas
actividades, sin embargo, hay diferencias esenciales entre los negocios. Una de stas es el
grado de especializacin del trabajo.
Un negocio minorista debe conocer, exactamente lo que desean los clientes y decidir qu
tipo de existencias debe tener. Esto se lleva a cabo mediante una actividad administrativa
denominada "control de inventarios".
Funciones de una MIPYME
a. Planificacin
Planificacin es la funcin administrativa que determina anticipadamente cules son los
objetivos que deben alcanzarse y qu debe hacerse para alcanzarlos, se trata de un modelo
terico para la accin futura (Chiavenato 1986, pg. 34)
Los planes son una gua para que la organizacin pueda obtener y aplicar los recursos
para alcanzar sus metas y los miembros de dicha organizacin puedan realizar sus
actividades y tomar las decisiones de acuerdo a los objetivos y a los procedimientos que se
han elegido, de modo que se pueda enfocar la atencin de los empleados en los objetivos
que generen los resultados buscados y poder controlar los logros de los objetivos
organizacionales.
b. Organizacin
La
"organizacin
consiste
en
ensamblar
coordinar
los
recursos
humanos,
financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr las metas, y
en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin, especificar las
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir
recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para
alcanzar el mximo xito". (Ferrell, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos, 2004, p. 215).
Estructura organizativa
Cuando hablamos de estructura organizativa nos referimos a la estructura de la
organizacin formal y no de la informal.
La estructura organizacional generalmente se presenta en organigramas. Casi todas las
compaas necesitan unidades o departamentos tanto de lnea como de asesora ("staff"). Es
importante
una
estructura
organizacional
bien
Organigrama.
Para Enrique B. Franklin, autor del libro "Organizacin de Empresas" (2004), el
organigrama
es
"la
representacin
grfica
de
la
estructura
orgnica
de
una
institucin o de una de sus reas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre s los rganos que la componen"
La descripcin de cargos complementa la falta de informacin y permite precisar el
contenido y las relaciones de las distintas posiciones definidas en el organigrama.
Es una descripcin escrita de las relaciones de autoridad y los principales deberes del
cargo y sus requisitos.
Generalmente un organigrama debe representar:
lneas continuas que unen las distintas posiciones, y la autoridad funcional o "staff" mediante
una lnea entrecortada.
Propsitos:
que
el
control
implica
la
existencia
de
metas
planes,
ningn
(Tcnica
de
Evaluacin
Revisin
de
Programas).
Consiste
en
un
Configuracin
del
informacin obtenida.
Cuadro
de
mando
segn
las
necesidades
la
conocer si algo es posible o si tiene las sufrientes condiciones favorables para lograrse
(Rafael Luna y Damaris Chaves, 2001), con el estudio de factibilidad se busca determinar si
la creacin y viabilidad de la empresa es posible.
Si el negocio propuesto ser exitoso, y cules son las condiciones para que esto se
cumpla.
Anlisis de demanda
Anlisis de oferta
Anlisis de precios
La historia se repite.
Para realizar este estudio se utiliza informacin de varias fuentes, como por ejemplo
estimaciones de ventas futuras, costos, inversiones a realizar, estudios de mercado, de
demanda, costos laborales, costos de financiamiento, estructura impositiva, etc.
Dentro del estudio financiero se debe analizar elementos tales como:
Balance General
Estado de Resultados
Flujo de caja
Punto de equilibrio
TIR
el
resumen
de
las
transacciones
econmicas
de
una
firma
para
estado
de
ganancias
prdidas
estado
de
resultados,
demuestra
El VAN es un indicador financiero que mide los flujos de los futuros ingresos y
egresos que tendr un proyecto, para determinar, si luego de descontar la
inversin inicial, nos quedara alguna ganancia. Si el resultado es positivo, el
proyecto es viable. (El VAN y el TIR (s.f). recuperado el 15 de octubre del 2011, de
http://www.crecenegocios.com/el-van-y-el-tir/)
Podemos expresar el VAN de un proyecto en un periodo T como
VAN= -C0 +
C 2 (1 +r)
++
CT (1 +r)
C1
+
1+ r
Se supone que el flujo inicial, C , debe ser negativo porque representa una inversin.
Tasa interna de rentabilidad (TIR)
Ahora abordamos la alternativa ms importante del planteamiento del VAN, la tasa
interna de rentabilidad, universalmente conocida como la TIR, es lo ms cercano al VAN,
sin ser en realidad el mtodo del VAN. La razn fundamental de la TIR es que trata de
encontrar un nmero particular que resuma los mritos de un proyecto. Dicho nmero no
depende de la tasa de inters que rige en el mercado de capitales. Por eso se llama tasa
interna de rentabilidad; es nmero es interno o inherente al proyecto y no depende de nada
excepto de los flujos de caja del proyecto.
Dado que el VAN de la ecuacin (6.4) es negativo, ahora probamos una tasa de descuento
menor, digamos, 0.10. As, tenemos;
La regla general de la inversin es clara:
Acepte el proyecto si la TIR es mayor que la tasa de descuento. Rechcelo si la TIR es
menor que la tasa de descuento.
Nos referimos a esta como la regla bsica de la TIR.
Punto de equilibrio
El anlisis del punto de equilibrio como su nombre lo indica, este planteamiento determina
las ventas necesarias para tener un punto de equilibrio. Este enfoque es un complemento
til para el anlisis de sensibilidad, debido a que tambin sirve para esclarecerlos rigores de
las proyecciones incorrectas. En otras palabras el punto de equilibrio se encuentra cuando el
proyecto no genera ni prdida ni beneficio.
Se debe tomar en cuenta los efectos que producen la actividad de servicios agrcolas y ventas de
agroqumicos para establecer los planes de mitigacin, as datos recabados por la OMS, concluye
que anualmente se intoxican dos millones de personas por exposicin directa o indirecta a
plaguicidas, de ese total, las 3/4 partes de afectados pertenecen a los pases subdesarrollados,
donde nicamente se utiliza el 25% de la produccin mundial de plaguicidas. aunque existen
dificultades para obtener registros y estadsticas fiables, en nuestro pas es consensualmente
aceptado que la accidentabilidad asociada al trabajo agrcola es ligeramente ms baja a la
registrada en la construccin.
7.2.5. Organizacin y base legal de la empresa
La organizacin de la empresa es la forma en que se alinearan todos los elementos y recursos
para alcanzar un objetivo, es decir la "organizacin consiste en ensamblar y coordinar los
recursos humanos, financieros, fsicos, de informacin y otros, que son necesarios para lograr las
metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organizacin, especificar
las
responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y
crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el mximo xito".
(Flores y Ramos, 2004).
La organizacin designar los cargos, perfiles y funciones que permitirn establecer el
organigrama de la empresa, adems se debe registrar legalmente la empresa siguiendo los
parmetros y tramites que exige la ley para la creacin de una empresa en el territorio panameo.
7.3. Manejo de la buenas prcticas agrcolas
El uso agroqumicos, fertilizantes y otros productos para equilibra los efectos adversos de
agentes, enfermedades, hongos, entre otros debe der realizado de manera responsable por parte
del agricultor por lo cual se requiere asesora en cuantos a buenas prcticas agrcolas (BPA), con
las cuales lograr tener cosechas con mayor rentabilidad y lograr sostenibilidad.
Las buenas prcticas agrcolas tal como lo define la Organizacin de las Naciones Unidas para
la Agricultura y Alimentacin (FAO), Son un conjunto de principios a ser aplicados en la
produccin agrcola y procesos de postcosecha, que generan alimento su otro tipo de productos
no alimenticios inocuos y saludables, considerando la sustentabilidad ambiental, social y
econmica, por lo tanto contribuir a que el agricultor pase de una agricultura convencional a
una de mayor tecnificacin.
7.3.1. Fungicidas
Los fungicidas son sustancias txicas que se emplean para impedir el crecimiento o para matar
los hongos y mohos perjudiciales para las plantas, los animales o el hombre. (Fungicida.
Recuperado 21 de diciembre de 2014, http://es.wikipedia.org/wiki/Fungicida
Fungicidas protectores: tambin llamados de contacto, se aplican antes de que lleguen las
esporas de los hongos. Actan solamente en la superficie de la planta donde el fungicida
ha sido depositado y evitan que los esporangios germinen y penetren las clulas. Por ello
se recomienda cubrir la mayor parte de la planta con este tipo de productos.
7.3.2.
Pesticidas
Los pesticidas son productos qumicos utilizados para controlar varias plagas como insectos,
roedores, hongos (tales como el moho y el mildeu) y las malas hierbas. Hoy en da, se usan
pesticidas de manera habitual tanto dentro como fuera de casa, y se pueden encontrar en la tierra,
el agua, el aire y en nuestros cuerpos.
Tipos de pesticidas
Insecticidas. Los insectos son los que ms plagas ocasionan. Escarabajos, orugas, moscas
y mosquitos, y muchos otros tipos de insectos causan grandes daos en las cosechas y
transmiten enfermedades. Ms de la mitad de los pesticidas son del grupo de los
insecticidas.
Herbicidas. Las plantas no deseadas que crecen en los cultivos son uno de los problemas
clsicos en agricultura. Los herbicidas se han desarrollado para destruir estas malas
hierbas.
7.3.3. Abono
El abono es cualquier sustancia orgnica o inorgnica que mejora la calidad del sustrato a nivel
nutricional para las plantas arraigadas en ste. Ejemplos naturales o ecolgicos de abono se
encuentran tanto en el clsico estircol, mezclado con los desechos de la agricultura como el
forraje, el guano que son los excrementos de las aves (por ejemplo de corral, como el de gallina).
Abonos orgnicos. Los abonos orgnicos son generalmente de origen animal o vegetal.
Pueden ser tambin de sntesis (urea por ejemplo).
Abonos minerales. Los abonos minerales son sustancias de origen mineral, producidas
bien por la industria qumica, bien por la explotacin de yacimientos naturales (fosfatos,
potasa).
Es importante sealar que las buenas prcticas agrcolas requieren de asesoras tcnicas que
brindan las empresa o entidades gubernamentales destinadas al agro, entre los cuales incluye
estudio como:
Bioinsumos.
Fertilizantes orgnicos.
Granjas pecuarias.
Registro y documentacin
ESTUDIO DE MERCADO
Antecedentes
La regin de Caas Gordas , se caracteriza por ser una zona agrcola que est constantemente
en crecimiento, pero con un clima de incertidumbre por el mercado, los costos de insumos,
entre otros; lo cual ha permitido desarrollar este estudio de mercado para identificar las
necesidades reales del sector.
Para la realizacin del estudio de mercado con el fin de analizar la situacin de la oferta y
demanda, se realizaron encuestas y entrevistas las mismas que permitirn tener un
diagnstico sobre la situacin actual del mercado.
Las encuestas se las realizo en cada uno de los almacenes ubicados en la regin de Caas
Gordas, que se dedican al expendio de productos agroqumicos, adicionalmente se realiz
encuestas de puerta a puerta a personas que se dedican a la produccin agrcola en
comunidades de Los Planes, Nueva Delhi, Alto Quiel y comunidades vecinas a Quebradas de
Vueltas.
Para lo que es estudio de la oferta se realiz entrevistas con los propietarios de los
almacenes de venta de dichos productos, lo cual nos permiti conocer exactamente
cules son las empresas que son nuestra competencia en la ciudad.
servicio.
La
proliferacin
de
enfermedades
por
la
mala
utilizacin
de
los
productos
agroqumicos, afecta al hombre por medio del contacto, inhalacin e ingestin. De esta
manera, un proceso de capacitacin debe ser proyectado y operado de tal forma que
contribuya a evitar los impactos negativos y los riesgos a la salud humana y al
medio ambiente, minimizando la posibilidad de migracin de contaminantes.
El presente diagnstico se lo realiz tomando como base dos poblaciones o universos
claramente definidos: vendedores en los almacenes al detal y los productores agrcolas de
la regin.
Objetivos especficos
Caracterizar los productos del proyecto que nos ocupa para su compra y
comercializacin futuras.
Determinar el segmento de mercado o rea de cobertura que tendrn los
productos.
Realizar diagnsticos relativos a la oferta y demanda de agroqumicos, para los
cuales se realiza el estudio de mercado.
Estimar las perspectivas o pronsticos de la oferta y la demanda de los
productos y servicios
agroqumicos.
VARIABLES DIAGNSTICAS.
Para cumplir con los objetivos especficos planteados y con la finalidad de recolectar la
informacin necesaria y relevante, se estableci de los mismos las respectiva variables
(diagnsticos)
Las siguientes son las variables planteadas:
Producto
Segmento de mercado
Polticas de venta
INDICADORES.
De las variables indicadas se procedi a identificar los siguientes indicadores:
VARIABLE 1: Producto
Proyeccin de la demanda
Proyeccin de la oferta
Relacin oferta y demanda
Mtodos de clculo
Producto
Servicio
Precio
Plaza
Promocin
MATRIZ DE RELACIN.
Con el propsito de visualizar y relacionar los objetivos, variables e indicadores con las
tcnicas para captar la informacin, se elabor la siguiente matriz de relacin diagnstica.
OBJETIVOS
VARIABLES
INDICADORES
TCNICAS
Producto
Variedad
Calidad
Garanta
Oferta
Competencia
Costo del producto
Demanda
Mercado objetivo
Rentabilidad
Precio de venta
Producto
Variedad
Calidad
Garanta
Demanda
Competencia
Costo del producto
Competencia
Anlisis de inversin
Financiamiento
Segmento del mercado
saturados
Marketing
Mix
Producto
Servicio
Precio de venta
Plaza
Promocin
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Opinin de
expertos
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Entrevista
Observacin
directa
Encuesta
Opinin de
expertos
Opinin de
expertos
Metodologa
Poblacin o Universo.
En nuestra investigacin tomaremos en cuenta dos universos, el primero se relaciona con
la demanda de los productores agrcolas de la regin que son 915 en total.
El segundo universo ser son los locales de ventas de productos al detal que sern las oferta de
este estudio que son un total de 4 establecimientos.
Determinacin de la Muestra.
La muestra se obtendr a travs de un muestreo aleatorio mediante la frmula
En donde:
n = tamao de la muestra
N= tamao del universo
z = nivel de confianza deseado, que ser del 95%, en donde el valor que representa es
de 1.96 en la tabla de la curva normal.
p = proporcin estimada de xito
q = proporcin estimada de fracaso
e = representa el error de estimacin, el cual se considera del 6%.
Utilizando la formulas y los siguientes datos:
N=915
p=0.5
Z=1.96
q=0.5
e=0.06
Reemplazando
nos da un total de 118 encuestas a realizar.
Informacin Primaria.
Encuestas.
Se
tambin a los productores que son los compradores de nuestros productos y servicios, para
poder tener una clara perspectiva del negocio y mayor conocimiento de aspectos relevantes, los
cuales nos permitirn determinar la factibilidad de nuestro proyecto.
Entrevistas.
Se aplic entrevistas a los gerentes y encargados de los locales de ventas de agroqumicos, lo
cual nos permitir tener una comprensin clara de los aspectos importante para la implantacin
de nuestra empresa
Observacin Directa.
Realizamos observacin directa en los locales de las empresas de agroqumicos, los cual nos
permite conocer ms a fondo la realidad del giro de este negocio, y as poder
comparar con la informacin obtenida en otras fuentes.
Informacin Secundaria.
Se utilizaron documentos que nos permitieron obtener informacin importante y relevante las
cuales nos permitieron direccionar correctamente de nuestro estudio de mercado.
Pronostico de la demanda
Sobre la base de las encuestas realizadas a los comercializadores, se procedi a cuantificar la
demanda potencial del producto de la siguiente manera:
El mercado meta u objetivo son los 11 distribuidores al letal que se encuentran ubicados en
la ciudad de Ibarra, los cuales en sus entrevistas y charlas mantenidas se pudo obtener
que el crecimiento del mercado y la demanda es un promedio de 10% por ao, esto en base a sus
ingresos mantenidos en los ltimos tres aos.
Nombre de la empresa
Se ha establecido que el nombre de la empresa ser Agroservicios Kendall, dedicada a la venta
de agroqumicos y a brindar servicios agrcolas, tales como: anlisis de suelo, rotacin de
cultivos, seguimiento tcnico de los cultivos, entre otros.
Misin
Somos una empresa que brinda servicios agropecuarios comprometidos con el crecimiento y
desarrollo de los productores, aprovechando tecnologa, innovacin y mejora continua para
entregar una excelente experiencia que genere rentabilidad y satisfaccin a la empresa y sus
clientes.
Visin
Ser reconocidos como una empresa lder en innovacin y crecimiento contribuyendo al desarrollo
del sector agrcola de la regin, destacndonos por la responsabilidad social y del ambiente.
Objetivos
Proporcionar a los futuros clientes paquetes promocinales atractivos con el fin de fidelizarlos.
Introducir tecnificacin en el sector agropecuario mediantes el servicio de pruebas de PH,
rotacin de cultivos, entre otros.
conocer
necesidades de nuestros
colaboradores y accionistas.
Cumplir con la legislacin panamea aplicable, los requisitos acordados con los clientes y otros
compromisos voluntariamente asumidos en lo referente al Medio Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional.
Brindar a todos los colaboradores capacitacin adecuada para que sean competentes en el
Mantener reuniones con todos los colaboradores de nuestra organizacin para evaluar su
desempeo y conocer sus necesidades.
Pagar correcta y oportunamente todos los impuestos determinados por la normativa tributaria
vigente.
Utilizar medios publicitarios adecuados para llegar a nuestros clientes de una manera efectiva.
Evaluar los aspectos financieros as como los balances de manera mensual y corregir los
posibles problemas de disponibilidad de fondos.
Los colaboradores llevarn un uniforme que distinga a la empresa que pertenecen y a la vez
brinden una imagen corporativa adecuada.
VALORES
Responsabilidad
Honestidad
Calidad
Mejora Continua
ORGANIGRAMA
a. Nivel Directivo.
Junta General de Accionistas: Conformada por los inversionista quienes va a aportar el capital
inicial.
b. Nivel Ejecutivo.
Gerente: Ser determinado por votacin entre los accionistas y pasar a ser el representante legal
de la empresa AGROSERVICIOS KENDALL S.A. .
c. Nivel Operativo.
Departamento de Ventas.
Departamento de Compras
d. Nivel de Apoyo.
Departamento de Contabilidad.
Secretara.
Los diferentes cargos los puede ocupar algn accionista como en la gerencia, subgerencia u otro
de los niveles de la organizacin, por lo cual se debe considerar el Manual de las Funciones.
Ficha
Tcnica
de losde
Puesto
de Trabajo
de AGROSERVICIOS
KENDALL S.A.
Ficha
Tcnica
los Puesto
de Trabajo
de AGROSERVICIOS
KENDALL S.A.
Nmero de
Plazas
Nmero
de
Nmero
1 de
Plazas
Plazas
11
rea
rea
rea
rea
operativo
Jefatura
Administracin
operativo
Apoyo
Jefatura
Nmero deJefatura
Personas a Cargo
0
Nmero
de
Personas
aa Cargo
Nmero
de
Personas
Cargo
Puesto al que Reporta
500
Gerente
Puesto
al
Reporta
Puesto
al que
que Complementarias
Reporta
Grupo Retribuciones
Junta Gerente
Gerente
de Accionista
Clase
C. Especifico
C.
Grupo
Grup Retribuciones
Retribuciones
Complementarias
Grupo
Retribuciones Complementarias
Complementarias
B
Productividad
o c C.
Clase
Especifico
C.
Clase
C.
Especifico
Bono
a fin de
Bono C.
a fin de
Clase
B
C. Especifico
Productividad
C.
Productividad
ao
ao
A
Bono
aa fin
Bono
Bono
fin de
de Productividad
Bono aa fin
fin de
de
Requisitos del Desempeo
Observaciones
Bono ao
a
fin
de
Bono
ao
a
fin
de
ao
ao
- Ser mayor de 18 aos.
ao
ao
Requisitos
del
Observaciones
Requisitos
del Desempeo
Desempeo
Observaciones
- Estudios
en ingeniera
agrnoma
Se realiza un contrato
probatorio de 3 meses.
Requisitos
del
Desempeo
Observaciones
-- Ser
mayor
de
18
aos.
mayor de
aos.
- Ser
Capacidad
de 18
comunicacin
y
Se
le hace
una
Induccin
por 2de
semanas
Se
realiza
un
contrato
probatorio
33 meses.
-- - Responsabilidad
Ser
mayor
de
18
aos.
Organizada
y
responsable.
Se
realiza
un
contrato
probatorio
de
meses.
negociar.
Se
Sele
realiza
hace
una
un contrato
Induccin
probatorio
por
22 semanas
de 3
-- - Iniciativa
Estudios yyencreatividad.
administracin de
Iniciativa
creatividad.
Se
le
hace
una
Induccin
por
semanas
V.empresas
PROPOSITOS DEL PUESTO
meses.
Resumen
del
Puesto
Se le hace una Induccin por 2 semanas
- XI.
Liderazgo
VIII.
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
Responsable
del
asesoramiento
al
cliente,
utilizando
- Capacidad de comunicacin yResumen del Puesto los medios y las tcnicas a su
alcance
para conseguir que el cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.
negociar.
Responsable
de la adquisicin,
la mercadera
Redactar
y programar
reuniones,almacenamiento
presentar visitasy ydespacho
mantenerde archivos
de la
II.
PROPOSITOS
DEL
PUESTO
para
comercializacin,
utilizando los medios y las tcnicas a su alcance,
VI. la FINALIDADES
Y ROLES
Gerencia
de la organizacin.
Resumendedelnegociacin
Puesto
asegurando las mejores condiciones
con los proveedores, en
XII.
FINALIDADES
Y
ROLES
a
precio,
calidad,
cantidad
y
tiempos.
Escuanto
el
representante
legal
de
la
compaa
en
todos
los actos judiciales y
Atender de la mejor manera a los clientes de la compaa.
extrajudiciales,
Organizar
ygozar
deconstantes
documentos
generalmente
de lasarchivos
en todos
los asuntos
IX.
FINALIDADES
Yfacultades
ROLES
Organizar
losmantener
documentos
que
soporten
la
venta. en la yleycartas
relacionados
con
su
giro
en
operaciones
comerciales
o
civiles,
con
las
limitaciones
confidenciales,
agenda
y
registros,
determinando
su
localizacin,
cuando
Prospeccin
y captacin
de nuevos
Sugerir al cliente
la calidad
y tipoproveedores.
de producto que ofrece la compaa.
establecidas
por
la
ley
y
los
estatutos.
sea necesario.
Presentar
la gerencia lacon
propuesta
y condiciones
Cumplira puntualmente
los pedidos
realizados de
porlos
lospotenciales
clientes de la
Prevenir
oportunamente
necesidades
bsicas
del
componente
como: material de
III.
FINALIDADES
Y
ROLES
proveedores.
empresa.
escritorio, servicios generales, facilidades, requisitos.
Informar
a lasigerencia
la faltaladecalidad
mercadera
de quedese acuerdo
agote. a las
Mejorar,
es posible,
del antes
producto,
Atender
al pblico,
personalde Accionistas.
y telefnicamente, para proporcionar
Representar
a
la
Junta
General
Atender
de la mejor
manera a los proveedores de la compaa.
necesidades
del cliente.
informacin
de ala las
compaa.
Convocar
reuniones
extraordinarias
de General
la de
Junta
Organizar
documentos
queordinarias
soporten ylapor
compra
y despacho
la de
Realizar los
otras
actividades
dispuestas
la Gerencia
u
Concretar
entrevistas y organizar la agenda del Gerente.
Accionistas.
mercadera.
organismos directivos, de acuerdo al mbito de su competencia.
Atender
las llamadas
telefnicas
delEstratgico
Gerente. de la compaa.
Dirigir
la elaboracin
del
Cumplir
puntualmente
con
los
Prospeccin
y captacin
dePlan
otrospedidos
clientes.realizados por la unidad de ventas.
Preparar
la
correspondencia
de
la
empresa
solicitada por el
Realizar
una
evaluacin
anual
de los
delGerente.
nivel
operativo
Realizar
otras actividades
por empleados
la
u su
organismos
directivos,
Elaboracin
de informesdispuestas
cuantitativos
queGerencia
recogen
actividad
y y de
Revisar
que
la
documentacin
de
los
diferentes
trmites
est
completa
antes
de
apoyo
y
comunicar
a
la
Junta
de
Accionistas
para
que
se
tomen
deresultados.
acuerdo al mbito de su competencia.
medidas correctivas si fuera necesario.
despacharlo
Elaboracin
de informeslascuantitativos
que serecogen
su con
actividad
y al
Atender correctamente
incidencias que
produzcan
respecto
Conocer
la informacin
situacin financiera
de
la
compaa ayclientes.
aprobar el informe
Atender,
brindar
y
entrega
de
documentos
resultados
producto.
anual presentado por el Contador.
Verificar
calidad
del producto
recibido, de tal forma que cumpla con las
Analizarla las
expectativas
del cliente.
Mediante sesin extraordinaria
Equiposproponer
Asignados
a la Junta de Accionistas la
condiciones
planteadas
por
la
empresa.
Entregar toda la informacin requerida para satisfacer las preguntas del cliente.
reparticin
Maquinaria
de beneficios, la cual por medio de votacin la aprobar o
Atender
correctamente
las incidencias
que se
con
respecto ya lasus
Elaborar
informe
diario sobre
losproduzcan
clientesTelfono,
atendidos
rechazar.
Equiposunmanuales
Celular,
calculadora
mercadera
recibida.
sugerencias.
Sugerir
la Junta de Accionistas acercaCalculadora,
de la fusinComputadora
o disolucin
EquiposaElectrnicos
Asegurar
elservicio
buen estado
y mantenimiento de la mercadera durante su
Realizar
post-venta.
anticipada
de la compaa.
Seguridad e Higiene Ocupacional
permanencia en la bodega. Equipos Asignados
Ejercer
las demsindividual
deberes y atribuciones previstas en
Medidas
de Proteccin
. la ley, los
Maquinaria
reglamentos
y en el General
estatuto de la compaa.
Medidas
de
Proteccin
Extintores en caso de incendios, sealizaciones
Equipos Asignados
Equipos
manualeslegal de
Telfono,
calculadora
en caso
de temblores.
Ser
el representante
la compaa. Celular,
Maquinaria
Equipos
Electrnicos
Calculadora,
Computadora
Carga Manual
Papeles valores de la
Comunicar
a los empleados de la Compaa
los objetivos
Equipos manuales
Celular,
Telfono,y calculadora
Seguridad
e
Higiene
Ocupacional
Sustancias Qumicas
Agroqumicos, abonos, otros.
organizacin.
XIII. DATOS
Nombre
Numero de
Funcional
Trabajador
Contador
1
Direccin
Administracin
Puesto de Jefe Inmediato
Gerente
Horario De Trabajo
8:00 16:30
Personal
Forma de Provisin
Apoyo
Entrevista
Nmero de
Plazas
1
rea
Apoyo
Jefatura