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recrutar

um
talento
Produzido com a contribuio

Pela primeira vez desde o despertar


da era industrial, a nica maneira
de construir uma empresa que seja
adequada para o futuro construir
uma que seja adequada aos seres
humanos.
Gary Hamel, professor da London Business School
e autor do livro O Futuro da Administrao.

//recrutar um talento

sumrio

1 | INTRODUO

PG 05

2 | AS TENDNCIAS DO MERCADO DE TRABALHO


. A guerra dos talentos
. Gerao Y define o tom
. Tendncias profissionais para 2014

PG 07

3 | FOCO ESTRATGICO

PG 26

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO DE RECRUTAMENTO EFICIENTE


. Como atrair os melhores
. As etapas do processo de recrutamento

PG 29

//recrutar um talento

ESPERANDO PELA PRXIMA AVENTURA

Voc contrataria um jovem


com formao em Stanford e
experincia de 12 anos em empresas
como Apple e Yahoo onde ele foi
vice-presidente de engenharia, se
tivesse uma startup de tecnologia
no Vale do Silcio?
Antes de responder sim ou no, saiba
que esse jovem passou pelo processo de
seleo do Facebook e do Twitter e foi
recusado nos dois.
E sua reao foi to comum como
a de todos os jovens da sua gerao.
Primeiro ele desabafou no Twiter :

Foi uma tima oportunidade para me


conectar com pessoas fantsticas. Estou
ansioso pela prxima aventura da vida.
Depois partiu para a aventura.
Quem ele? Brian Acton, que uniu-se a
Jan Koum, seu colega do Yahoo, para criar
o aplicativo de mensagens WhatsApp.
E isso aconteceu no mesmo ms em que
foi recusado pelo Facebook.
Depois de 5 anos, com 430 milhes de
usurios, o WhatsApp foi vendido por
US$19 bilhes para o Facebook. E segundo
estimativa da Forbes, a aventura deve
render uma fortuna de 3 bilhes de dlares
para Acton.

Levou
um susto?
Outros
Brian Acton
podem estar
batendo
na porta da
sua empresa
agora mesmo.
Invista na
sua prxima
aventura.

//recrutar um talento

1 | introduO
Mais que todos os outros
recursos, sua empresa
depende de gente. E seu
concorrente tambm.

E agora, quando sua empresa


mais precisa de talentos,
o mercado todo est garimpando
esse diamante raro.

Mais que em qualquer outra poca,


os melhores profissionais tm boa
formao acadmica, MBA, falam
mais de uma lngua, j conheceram
o mundo de mochilo, j viveram em
outros pases. Diferente dos seus
pais, que sonhavam apenas com
prosperidade, eles querem viver
seus prprios sonhos. E querem tudo
muito rpido e acelerado em suas
carreiras. Eles sonham alto e buscam
significado. Eles vo se envolver nos
seus projetos, mas esperam que
voc se envolva com eles. Eles tm
valores, mas querem saber se voc
pratica os seus.

Mas, entre todas as transformaes


do mundo empresarial, uma
se destaca no processo de seleo:
enquanto voc avalia CVs, pede
referncias, realiza entrevistas
e observa competncias,
os melhores candidatos tambm
esto avaliando a sua empresa.
Eles querem saber se vocs
compartilham os mesmos sonhos.
E querem ser tratados com muito
respeito. Eles so empreendedores
natos. Podem abrir seu prprio
negcio ou podem fazer o sucesso
do seu.

Como conquistar
esses profissionais
agora um novo
aprendizado.
E se voc vai entrar
nessa verdadeira
guerra de talentos
precisa saber como
atrair os melhores.

Na viso dos colaboradores,


um excelente lugar para trabalhar
onde voc confia nas pessoas
para quem trabalha, tem orgulho
do que faz e gosta das pessoas
com quem trabalha.
Great Place to Work

clique aqui
e leia mais

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
No atual contexto, onde
os profissionais mais
qualificados esto sendo
disputados em quase todas
as reas, comear definindo
quem voc quer e o que pode
oferecer um primeiro passo
essencial. Lembrando que
a oferta deve ser atrativa
para o profissional que est
buscando. Ou ele no vai se
interessar pela sua vaga.

A nova dinmica do mercado de


trabalho resultado de duas foras
que atuam simultaneamente: uma
gerao com expectativas mais
arrojadas em relao ao emprego
e trabalho e um quadro de pleno
emprego que resulta em aumento
real de salrios e maior rotatividade.
E apesar do baixo crescimento
econmico o mercado de trabalho
segue aquecido. O que acontece devido
ao aumento da formalizao e a uma
altssima rotatividade. Pesquisa da
Catho, site de empregos lder no Brasil,
aponta que 89% dos profissionais
empregados esto abertos a ouvir uma
nova proposta de emprego.

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Taxa de Desemprego
Mar03
12,9%

Fonte: CAGED/MTE

Dez13
4,3%

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Evoluo do Salrio Mdio Real de Admisso
jan a dez (2003 a 2012)

Fonte: CAGED/MTE

//recrutar um talento

2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Apesar do baixo crescimento econmico,
mercado de trabalho brasileiro segue aquecido.
Fonte: CAGED/MTE nov12 a out13; Elaborao Catho

31.751

14.341
12.724

2007

33.368

34.198

16.659

16.188

36.335

19.205

15.207

15.193

17.068

2008

2009

2010

Brasileiros com carteira assinada em 31/dez

37.901

20.563

18.997

2011

39.203

21.620
19.564

2012

Total de Contrataes

Total de Desligamentos

10

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Raio X das 3,25 milhes de contrataes ao ano na Gde SP
Fonte: CAGED/MTE nov12 a out13; Elaborao Catho

Grandes

At 1,5 SM

1,5 a 3 SM

3 a 7 SM

+7 SM

R$ 1017

R$ 1017 a R$ 2034

R$ 2034 a R$ 4746

R$ 4746

15,0%

7,9%

1,9%

0,8%

25,7%

10,1%

8,1%

1,7%

0,9%

20,8%

29,4%

19,7%

3,3%

0,9%

53,5%

54,5%

35,7%

6,9%

2,6%

+500 funcionrios

Mdias
101-500 funcionrios

Micro e Pequenas
At 100 funcionrios

11

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
A pesquisa tambm mostra que depois dos tributos, a atrao e reteno
de talentos o maior obstculo para as pequenas e mdias empresas que
buscam o profissional mais especializado e qualificado.

Altos tributos

51,9%

Atrao e reteno de talentos

37,9%

Concorrncia

32,1%

Burocracia

22,7%

Divulgar a empresa

21,3%

Custo de financiamento/taxa de juros

18,5%

Falta de apoio do governo

15,8%

Encontrar fornecedores parceiros


Conseguir crdito

15,2%
8,8%

Acesso a novas tecnologias/conhecimentos

6,3%

Outro

6,0%
Fonte: Catho

12

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
Ao mesmo tempo, encontrar profissionais qualificados o maior desafio
das Pequenas e Mdias Empresas.

Encontrar mo de obra qualificada

68,6%

Encontrar mo de obra especializada

40,5%

Engajar e incentivar atuais funcionrios

37,1%

Atrair pessoas interessadas na empresa

31,9%

Oferecer salrios atraentes

31,2%

Oferecer benefcios atraentes

27,8%

Reduzir o turnover da empresa


Outro

17,8%
1,6%

Fonte: Catho

13

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS
A pesquisa da Catho revela ainda que 0 principal problema para preencher
as vagas a falta de candidatos: para os nveis de baixa qualificao h
falta de interesse, para os nveis mais altos a dificuldade atender os
requisitos das vagas.
OPERACIONAIS
Grande

26%

8%

Mdia

24%

16%

Pequena

26%

Micro

21%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

16%
16%

34%
30%
29%
24%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

37%
36%
32%
39%

So poucos os cadidatos
interessados

9%
7%
8%
10%

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

14

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS

Qualificao bsica
Fonte: Catho

Grande

17%

29%

Mdia

13%

35%

Pequena
Micro

16%
12%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

31%
28%

24%
25%
24%
23%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

31%
36%
38%
45%

So poucos os cadidatos
interessados

6%
2%
2%
4%

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

15

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS

GENERALISTAS
Fonte: Catho

Grande

6%

Mdia

4%

43%
42%

Pequena 5%
Micro 5%

19%
16%

38%
27%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

35%

5%

41%

3%

22%
18%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

41%
50%

So poucos os cadidatos
interessados

4%
8%

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

16

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS

Especialistas
Fonte: Catho

Grande 3%
Mdia

34%

Micro 2%

17%

38%

2%

Pequena

18%

33%
27%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

19%
17%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

43%
47%
50%
53%

So poucos os cadidatos
interessados

9%
4%
6%
12%

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

17

//recrutar um talento

2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS

Alto Valor
Fonte: Catho

Grande 2% 26%
Mdia 3%
Pequena
Micro 4%

9%

30%
22%

14%
11%

29%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

62%
49%
59%

8%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

50%

So poucos os cadidatos
interessados

9%
13%
13%
17%

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

18

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
A GUERRA DOS TALENTOS

Executivos
Fonte: Catho

Grande
Mdia 3%
Pequena
Micro

7%

26%

30%

So muitos candidatos o que


dificulta a triagem e seleo

11%
5%

13%
12%

54%

7%

31%
22%

56%

56%
41%

H bons candidatos mas com


elevada pretenso salarial

13%
25%

So poucos os cadidatos
interessados

H poucos candidatos que


atendem aos requisitos das vagas

Outro

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
GERAO Y DEFINE O TOM
Pessoas na faixa dos 21
aos 35 anos tm expressiva
participao no mercado de
trabalho. Elas pertencem
gerao Y e seus anseios so
sinalizadores das tendncias
de comportamento do
mercado.
Desenvolvimento profissional, desafios
constantes, boa imagem no mercado
e bom ambiente de trabalho. Eles
querem saber qual sua proposta
de valor e no apenas qual a sua
proposta de salrio e benefcios.

Estudo antropolgico realizado pelo


Instituto BR Insights sobre a Gerao
Y revela:

O QUE ELES NO
QUEREM DO AMBIENTE
DE TRABALHO
36% disseram que a pior
caracterstica que ele pode ter
a falta de investimento
no colaborador. Em seguida,
aparecem a falta de perspectiva
para o futuro profissional (33%) e
a impessoalidade e a frieza (24%).

20

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
GERAO Y DEFINE O TOM
O QUE ELES QUEREM DO
AMBIENTE DE TRABALHO

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Em uma escala de 1 a 5 (sendo 5 o que


mais importa) ter um chefe que ensine
sobre o mundo corporativo recebeu
a avaliao mdia de 4,07 entre os
respondentes. O reconhecimento do
talento por parte da liderana aparece
em seguida, com uma mdia de 3,19.
J a liberdade para trabalhar recebeu
mdia de 2,76, avaliao parecida com
a da necessidade de receber feedbacks
constantes, com mdia de 2,67.

O QUE MAIS MOTIVA


O maior desejo profissional da
Gerao Y trabalhar em algo
que contribua efetivamente para a
melhoria da comunidade. Essa foi a
resposta dada por quase metade dos
pesquisados (49,8%). Em seguida,
aparece o desejo de ser o melhor
naquilo que faz, com 18% das
respostas.

21

//recrutar um talento

2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
Pesquisa sobre Expectativas dos Profissionais
para 2014 realizada pela Catho mostra
que os profissionais continuam querendo novas
oportunidades e mais qualidade de vida:
. Os empregados (82 % dos
entrevistados) tm a expectativa
de mudar de emprego e melhorar a
qualidade de vida.

. Acomodao palavra proibida


para empregados e desempregados.

. Os desempregados (18 % dos


entrevistados) querem encontrar um
novo emprego, mas tambm no abrem
mo de ter equilbrio entre a vida
pessoal e profissional.

. E os desempregados esto mais


determinados em no trabalhar em
algo que no gostam.

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
O que espera da carreira em 2014?
empregados

Fonte: Catho

Mudar de emprego

50,2%

Equilbrio entre vida pessoal e profissional

50,2%

Receber um aumento

33,7%

Ser promovido
outro

25,1%
5,9%

23

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
O que espera da carreira em 2014?
desempregados

Fonte: Catho

Conquistar um novo emprego

73,2%

Equilbrio entre vida pessoal e


trabalho

53,5%

Conquistar um cargo mais alto

19,7%

Abrir o prprio negcio


Outro

16,9%
2,8%

24

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2 | AS TENDNCIAS DO
MERCADO DE TRABALHO
AS TENDNCIAS PARA 2014
O que voc promete no repetir em 2014?
comparativo

Fonte: Catho

66,3%
68,7%

Ficar estagnado/acomodado
49,7%

Trabalhar em algo que no gosta


37,9%
29,9%

Trabalhar muito alm do meu horrio

33,3%
29,9%

Criar conflitos com a equipe/colegas de trabalho

16,7%
22,4%

Mudar muito de emprego


Outro

64,2%

4,2%
6,0%

Empregado

Desempregado
25

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3 | foco estratgico

A seleo deve
ter um foco
estratgico,
visar a
carreira e no
o cargo e ser
baseada em
competncias.

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Os atributos que definem os melhores


profissionais so: boa formao,
experincia e competncia. Mas
o mercado tambm exige pessoas
com iniciativa, criatividade e
proatividade. Ou seja, quem estudou
em boas escolas, adquiriu experincia
trabalhando na rea, sabe como fazer
e quer fazer. Parece bsico, mas no
fcil preencher todos esses requisitos.

O capital humano representa o seu


diferencial competitivo e com ele
que o empreendedor vai se destacar
no mercado onde escolheu atuar.
com ele que a sua empresa vai formar
a futura equipe, liderar pessoas,
conquistar mercados, encantar
clientes. E para um desafio to grande
precisa contar com os melhores.

Se uma grande empresa valoriza esse


perfil, para os empreendedores ele
essencial. Porque uma startup ter
uma equipe reduzida que precisa
produzir muito para crescer. E por isso
ela tem que ser excepcional.

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3 | foco estratgico

Veja como uma


pequena empresa
pode desenvolver
processos
inovadores
em recrutamento
com o case da
Wakai Sushi.

Sushi ou
Sashimi?

O que um chef de cozinha


pode fazer alm da magia de
juntar ingredientes que vo
resultar em novos sabores?
O chef Luiz Flores, proprietrio do
restaurante Wakai Sushi, tem uma
resposta pronta: juntar pessoas.
Depois de escolher colaboradores
com foco no sucesso, ele engaja todos
com os valores da empresa. Como?
Os novos contratados passam por
todas as funes at adquirirem o
domnio do trabalho gerencial.
Ao contratar, o chef escolhe um mix
de profissionais experientes e outros

nos quais investe para desenvolver as


funes e lapidar. No ato da entrevista
identifica aqueles com potencial e que
no futuro vo surpreender o mundo da
gastronomia.
Depois mistura todos num processo de
treinamento que permite aprender todas
as funes da casa. O que resulta em
uma equipe de profissionais engajados,
proativos e determinados. E com domnio
nas funes a serem desempenhadas.
O resultado? Uma equipe que
saboreia o sucesso. E tanto pode
crescer na empresa, como aproveitar
a experincia e se tornar um novo
empreendedor.

27

Quando contrato algum profissional, os insiro no


mercado de trabalho para se tornarem profissionais
de sucesso. Para isso, ofereo a eles um aprendizado
nico dentro do segmento gastronmico,
garantindo a chance de traarem um futuro
promissor, tanto no restaurante Wakai Sushi,
quanto no mercado de culinria. Sei que um risco
que qualquer empresa corre, mas fico satisfeito em
saber que futuramente esses profissionais podero
ser grandes empreendedores.
Luiz Flores, proprietrio do Wakai Sushi
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//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE

Para ter sucesso no recrutamento voc precisa:


entender as tendncias do mercado de trabalho,
investir na imagem da sua empresa, saber exatamente
o perfil do profissional para preencher a vaga,
montar uma oferta atrativa para o talento que voc
busca e finalmente seguir todas as etapas do processo
de recrutamento.

Trazer as pessoas certas para sua empresa costuma ser


a varivel mais crtica e desafiadora no desenvolvimento
de um time produtivo e bem sucedido.
Sandra Betti, scia da MBA empresarial.

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e leia mais

29

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
No pacote que
voc vai oferecer,
alguns itens so mais
valorizados pelos
profissionais na
hora de discutir uma
nova oportunidade
de emprego:

O que os profissionais esperam ouvir para


analisar uma proposta de emprego?

boa oferta salarial,


plano de crescimento
na empresa, pacote de
benefcios e equilbrio
entre qualidade de
vida e trabalho.

Programas de reconhecimento por meu trabalho

Fonte: Pesquisa Ex-Assinantes Catho


78%

Boa oferta salarial

62%

Plano de crescimento na empresa

63%
59%
58%

Pacote atrativo de benefcios

45%
56%
51%

Poder equilibrar qualidade de vida e trabalho


42%
34%
32%
26%

Trabalho desafiador

28%
24%

Flexibilidade de horrio

27%

Promoo de cargo

11%
14%
11%

Mudana de rea de atuao


Outro

3%
4%

Empregado

Desempregado

30

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
E lembre
que os melhores
profissionais
tambm
valorizam o
ambiente de
trabalho e as
oportunidades
de crescimento.

FATORES QUE MAIS MOTIVAM NA CARREIRA (MDIA)

31

As pequenas organizaes tambm podem


atrair os melhores talentos, desde que possam
corresponder s expectativas dos jovens
profissionais de ter autonomia, reconhecimento
e propsito.
O empreendedor Altino Cristofoletti, da Casa do Construtor
acredita que o problema para crescer nem sempre est
no dinheiro, mas no time. Ele conta que as primeiras pessoas
eram conhecidos com alguma experincia em software e pessoas
da famlia. Com o passar do tempo foram envolvendo pessoas
mais especializadas, mas que faziam tudo. Profissionais que
viram a possibilidade de crescer, compartilhavam valores e so
eles que esto na empresa at hoje.

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e veja mais

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 1:
COMO PREPARAR UM ALINHAMENTO DE PERFIL
Olhar para dentro
Observe o perfil da sua empresa,
seu momento atual, o mercado em
que atua e como funciona a rea em
que o novo profissional ser inserido.
Quais as caractersticas dos seus
lderes e especialmente de quem vai
liderar o contratado. Quais so
os valores da sua empresa, para
observar se os valores do candidato
so compatveis.

As funes e responsabilidades
Defina as funes e responsabilidades
que sero assumidas.
Defina o nvel da vaga:
. Estagirio, assistente, trainee e analista.
. Coordenador, especialista, gerente.
. Gerente geral, diretor, CFO, CEO, COO.
Faa uma descrio do cargo:
. Detalhamento da posio.
. Descrio do cargo.
. Principais responsabilidades.

A preparao de
um documento que
alinhe o perfil da
vaga e do candidato
o primeiro passo
para o sucesso do
recrutamento.

33

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 1:
COMO PREPARAR UM ALINHAMENTO DE PERFIL
Os pr requisitos
Defina todos os pr requisitos do
candidato: idade, formao, idiomas,
experincia na atividade e no setor.
Defina as competncias e habilidades
tcnicas e comportamentais
desejveis, e como elas se aplicam
atividade que ser exercida.

Pacote de remunerao
Defina o salrio e todo o pacote de
benefcios a ser oferecido.
No guia de profisses da Catho voc
poder pesquisar gratuitamente as
mdias salariais do mercado, de acordo
com a regio e ramo de atividade.

clique aqui
e leia mais

34

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
Desenvolver uma estratgia
de marca influente far com
que os talentos do mercado
venham at voc.
Para atrair os melhores invista
continuamente em: qualidade das
lideranas, cultura, modernidade, foco
na marca, sistemas de promoo,
responsabilidade social. Sua empresa
deve ser vista como uma organizao
onde h muitos talentos e que investe

fortemente no desenvolvimento de
pessoas. E assim os funcionrios
sero os seus embaixadores para
conquistar clientes e talentos.

35

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
Recrutamento Ativo x
Recrutamento Receptivo
Ao decidir onde buscar os talentos que voc
precisa bom saber que perfis diferentes
pedem abordagens distintas. A Catho
avaliou os trs tipos de perfis no mercado
de trabalho: os profissionais Ativos esto
em busca de um novo emprego, os Abertos
no esto em busca, mas so abertos a ouvir
uma nova oportunidade, e os Fechados no
querem mudar de emprego no momento.

Os Ativos tm mais disponibilidade e menos


competncias. Para encontr-los voc pode
usar o recrutamento Receptivo. Eles esto
procurando vagas principalmente nos sites
de emprego e nos sites das empresas.
Os Abertos tm menos disponibilidade e mais
competncias. E com eles funciona melhor
o recrutamento Ativo. Como eles no esto
procurando novas oportunidades, voc precisa
encontr-los.

36

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
A Pesquisa
dos Profissionais
Brasileiros 2013 da
Catho mostra que:

FONTE DE CONTRATAO DO EMPREGO ATUAL (%)


indica o de amigos/contatos profissionais
site de classifica dos online de vagas

52,3% dos
empregados teve
como fonte de
contratao
a indicao de
amigos ou contatos
profissionais.

trabalhe conosco da empresa/envio dire to


agncias de empregos
annci o em jornal ou revista
consultoria de recrutamento/headhunter
annci o no mural ou site da faculdade/escola
annci o no prprio mural da empresa
redes sociai s
listas de e-mail
empresa de recolocao/outpl acemen t
outro meio

37

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
17% dos
empregados teve
como fonte de
contratao
um site de
classificados
online de vagas.

EVOLUO DE INDICAO DE AMIGOS (%)


43.9 44.4 44.5

2005

2007

2009

59.4 52.3

2011

2013

EVOLUO DE SITES DE CLASSIFICADOS ONLINE (%)


17.3
7.9

2005

5.9
2007

7.4

2009

11.1

2011

2013

38

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
INDICAO DE AMIGOS por regio (%)
NORTE 54.3
NORDESTE 58.9
CENTRO-OESTE 56.5
SUDESTE 50.3
SUL 55.4

SITES DE CLASSIFICADOS
ONLINE por regio (%)
NORTE 12.1
NORDESTE 11.8
CENTRO-OESTE 12.6
SUDESTE 20.1
SUL 6.6

39

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
O NETWORKING
PREVALECE
COMO FORMA DE
CONTRATAO
DOMINANTE EM
TODOS OS NVEIS
HIERRQUICOS.
OS HOMENS USAM
MAIS SUA REDE DE
NETWORKING DO QUE
AS MULHERES.

INDICAO DE AMIGOS/CONTATOS PROFISSIONAIS


dire tor
gerent e
coordenado r
analis ta
assist ente
auxiliar
estagirio
consultor
profes sor
profissi onal liber al
cargo oper acional

56.5
60.5
55.2
44.5
50
59.8
30.9
54
56.2
60.4
52.9

54.1

49.8

40

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
SITE DE CLASSIFICADOS ONLINE
direto r
gerent e
coordenador
analista
assistent e
auxilia r
estagiri o
consulto r
professor
profissional liberal
cargo operacional

7
12.6
16.8
26.5
21.2
13.2
32.3
20.9
12.4
12
11.8

16.1

19

41

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
TRABALHE CONOSCO DA EMPRESA/ ENVIO DE CURRCULO
DIRETAMENTE EMPRESA
dire tor
gerent e
coordenado r
analis ta
assist ente
auxiliar
estagirio
consultor
profes sor
profissi onal liber al
cargo oper acional

2.6
3
5.5
6
6.5
6.2
4.6
4.9
10.6
5.2
8.5

5.3

7.1

42

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
COMO ATRAIR OS MELHORES
A mesma pesquisa
mostra que a
indicao o meio
preferido pelas
empresas para
a divulgao de
vagas.

MEIO DE DIVULGAO DA VAGA (%)

45.9

indica o de pessoas de dentro da empresa

25.1
23.6

site de classifica dos online


indica o de pessoas de fora da empresa
agncias de empregos
trabalhe conosco no site da empresa
annci o em jornal ou revista
consultoria de recrutamento/ headhunter
annci o no mural da empresa
redes sociai s
annci o no mural ou site da faculdade
listas de e-mail /grupos de discusso na internet
outro meio

14.7
12.5
9.4
6.8
5.7
5.6
4.4
3.1
3.7

clique aqui
e leia mais
43

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 2:
ONDE ENCONTRAR TALENTOS
Recrutamento interno x
recrutamento externo
O recrutamento interno tem a vantagem de
melhorar o clima e valorizar a equipe, alm de
manter a cultura e o know-how da empresa. E
a desvantagem de estar sujeito a favoritismos
e dificultar a oxigenao da empresa com
novas ideias e propostas inovadoras.

Recrutamento interno: promover


funcionrios com potencial e competncias
para o cargo.
Estagirios e trainees: ter um bom
programa de estgios e trainees traz muitos
talentos para as empresas.

Se no acontecer, a deciso precisa ser


explicada e negociada com a equipe.

44

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 2:
O recrutamento externo deve ser permanente,
agressivo e ter foco de marketing. Tem
a vantagem de trazer novos talentos e
habilidades e renovar a cultura organizacional.
E a desvantagem de ter um custo maior.
Se optar pelo recrutamento externo as
melhores opes so:

clique aqui
e leia mais

Internet: a internet uma das ferramentas


mais assertivas para quem busca um candidato.
As empresas de recrutamento tm um banco
de dados que pode ser acessado a qualquer
momento com retorno rpido. Um facilitador
que conta com ferramentas de tecnologia e

know-how do mercado. E ajuda tanto grandes


empresas quanto o empreendedor ainda sem
um departamento de RH estruturado.
Indicaes: os melhores funcionrios e
profissionais do mercado podem contribuir
com seu networking. Algumas empresas
desenvolvem programas internos de indicaes
onde os funcionrios so recompensados
quando a contratao ocorre.
Networking: manter um bom relacionamento
com Universidades, professores e cursos
de MBA e Ps. Eles sabem quem so seus
melhores alunos.
45

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 3:
FILTRO DE CVs
O filtro de CVs avalia a capacitao
tcnica e experincia do candidato e
mais importante em algumas atividades.
Em outras, que envolvem criatividade

e outras habilidades, pode ocorrer o


processo de seleo invertido, que
comea com as entrevistas para avaliar a
pessoa e seus comportamentos.

//ETAPA 4:
TESTES DE IDIOMAS E CONHECIMENTO TCNICO
Os testes aplicados no processo seletivo
variam de acordo com a funo e
nvel da vaga. O mais utilizado avalia

personalidade, aptides e competncias.


E as empresas de maior porte so as que
mais aplicam testes.

46

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
A MAIORIA DAS
EMPRESAS APLICA
TESTES DURANTE O
PROCESSO SELETIVO,
SOBRETUDO TESTES
DE PERSONALIDADE
/ APTIDO /
COMPETNCIAS.
ESTA PRTICA
MENOS COMUM PARA
CARGOS DE MAIOR
CONFIANA.

EMPRESA APLICOU ALGUM TIPO DE TESTE NO


PROCESSO SELETIVO PARA EMPREGO ATUAL (%)

SIM

55.0

POR PORTE DA EMPRESA (%)


MICRO
PEQUENO
MDIO
GRANDE

31.9
44
56.5
71.4

47

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
TIPO DE TESTE APLICADO (%)

73.6

personalidade/aptides/competncias

50.3
42.3
38.1

comunicao/portugus
inteligncia
habilidade numrica/quantitativo

23.7

informtica
idiomas

10

48

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO
Testes aplicados por nvel hierrquico (%)

63.8

55.6 56.6 56.5

cargo
oper acional

profissi onal
liberal

profes sor

consultor

41.9

estagirio

47.5

auxiliar

53.9

assist ente

62.3

analis ta

coordenador,
supervisor

45.2

gerent e

dire tor

32.5

56.5

49

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 5:
DINMICAS PSICOLGICAS, GAMES EMPRESARIAIS
OU JOGOS DE NEGCIOS
As dinmicas aplicam-se s vagas de
nvel Junior e algumas de nvel Pleno.
Visam analisar atitudes, postura,
linguajar, relacionamento interpessoal,

traos de personalidade, interesses e


comprometimento com a tarefa. No so
obrigatrias para as empresas pequenas
e nem sempre so necessrias.

//ETAPA 6:
ENTREVISTA COM RH, GESTOR OU O PRPRIO EMPREENDEDOR
A entrevista deve ter um alerta para os
filtros que devem ser observados para
selecionar os finalistas. No mximo
trs, que sero a seguir entrevistados e

validados pelo prprio empreendedor,


ou pelo gestor ou gestores das reas com
as quais vo se relacionar.

50

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

//ETAPA 7:
ENTREVISTA DE FINALISTAS COM GESTORES
Momento decisivo para conhecer
o candidato e avaliar se ele tem o perfil
para a vaga, compartilha os mesmos
valores e se identifica com a cultura
da empresa.

Avaliar a competncia, observando:


. O conjunto de conhecimentos: o saber.
. As habilidades: o saber fazer.
. As atitudes: o querer e como fazer.
Uma boa estratgia pedir
ao candidato que cite exemplos
de situaes em que obteve sucesso e
de situaes de frustrao e fracasso.

51

Os lemas das empresas bem-sucedidas poderiam


ser resumidos como na dvida, no contrate
ou primeiro quem, depois o qu. O foco no
preencher funes com os melhores candidatos,
mas atrair pessoas talentosas com histrias valorosas,
competncias desenvolvidas por experincias
marcantes e dispostas a ousar, aprender e a construir
vnculos interpessoais slidos. Depois de trazlas a bordo, o empreendedor identifica os desafios
pertinentes que esses indivduos podero assumir.
Rogrio Cher, scio da Empreender Vida e Carreira.

O Como inspirao, podemos citar a IDEO,


empresa de design e inovao mais admirada
do mundo. Conseguir um emprego na IDEO
significa convencer a tribo de que o candidato
dar uma contribuio e se ajustar cultura.
Os responsveis agendam um almoo do candidato
com 10 colaboradores representativos dos valores
e das ambies da IDEO. Seus executivos brincam
que, ao invs de almoarem com o candidato,
eles almoam o candidato.
Rogrio Cher, scio da Empreender Vida e Carreira.

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e leia mais

//recrutar um talento

4 | COMO CRIAR UM PROCESSO


DE RECRUTAMENTO EFICIENTE
AS ETAPAS DO PROCESSO DE RECRUTAMENTO

E FINALMENTE:

clique aqui
e leia mais

Seguir as etapas acima orienta o


processo de recrutamento e seleo, mas
cada empresa pode desenvolver seus
prprios e inovadores caminhos. Tudo vai
depender do porte, do mercado, do nvel
da vaga e principalmente da cultura e dos
valores. Num mundo em transformao,
em que os talentos pesquisam sobre as
empresas onde querem trabalhar, talvez
eles cheguem at voc antes de voc
pensar em procur-los.

A primeira coisa que um recrutador


deve observar antes de contratar
se a pessoa se encaixa na cultura da
companhia. Muitas habilidades podem
ser aprendidas, mas difcil treinar
pessoas na sua personalidade. Se
voc pode encontrar pessoas que so
divertidas, amigas, se importam e amam
ajudar os outros, voc est com um
vencedor.
Richard Branson,
fundador do Grupo Virgin

54

recrutar
um
talento

Este e-book foi produzido com base


em cursos, artigos, vdeos e entrevistas
com mentores, colaboradores
e empreendedores da Endeavor,
com a contribuio de colaboradores
e pesquisas da Catho.
Edio e coordenao de texto: Mila Braga

Sobre a endeavor
Com atuao em 20 pases,
a Endeavor uma das principais
organizaes de fomento ao
empreendedorismo no mundo.

clique aqui
e leia mais

Presente no Brasil h 14 anos,


a organizao apoia empreendedores
de alto impacto promovendo a troca
de experincia entre eles e uma
rede de mentores formada pelas
principais lideranas empresariais do
pas. A Endeavor acredita na fora
do exemplo desses empreendedores
para inspirar milhes de brasileiros,
por isso compartilha suas histrias e
aprendizados prticos de especialistas
em seu portal, considerado referncia
em contedo de empreendedorismo.
Alm disso, publica estudos e atua na

mobilizao de organizaes pblicas


e privadas para influenciar mudanas
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritrios no Brasil So Paulo, Rio de Janeiro, Paran, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas
Gerais, Pernambuco e Cear - j capacitou
mais de dois milhes de brasileiros com
programas educacionais presenciais
e distncia. Alm disso, os seus 116
empreendedores apoiados movimentam
mais de dois bilhes de reais anualmente
e empregam mais de 20.000 pessoas.
Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referncias
em empreendedorismo no mundo, com
empreendedores de impacto cada vez
maior na sociedade.

Patrocnio

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e leia mais

O patrocnio da
Catho Empresas viabilizou
a produo deste e-book.

recrutamento online por valorizao


de mercado, que detm 51% das aes
da empresa.

A Catho, site de empregos lder no


Brasil, est no mercado desde 1996
e seu objetivo principal facilitar
contrataes. Funciona como um
canal entre o candidato, que busca
novas oportunidades, e as empresas
e consultorias de RH, que buscam
candidatos.

Todos os meses mais de 15 mil


contrataes so realizadas por meio
do site da Catho, que hoje tem mais de
280 mil vagas anunciadas. Com 720
funcionrios diretos, a Catho oferece
produtos direcionados aos profissionais
e s empresas como: Servios de Apoio
Carreira Anlise e Elaborao de
Currculo, Cursos Online, Busca de
Currculos, Testes Online e Pesquisa
Salarial, entre outros.

A Catho controlada pela SEEK,


grupo australiano lder mundial em