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CASAS DE ACOGIDA
PARA LA MUJER
Documento de Trabajo
para la Discusin
Chile
Diciembre 2005
Este documento fue elaborado por una Mesa de Trabajo constituido con integrantes de los equipos
de Casas de Acogida para Mujeres del Hogar de Cristo. Su contenido pretende ser un aporte a l a
comprensin de la violencia que afecta a las mujeres, nios y nias que forman parte de los
programas, cuya vivencia est ntimamente ligada a situaciones de pobreza y exclusin socia l.
Desde esta mirada tan particular, no es un documento cerrado sino ms bien una herramienta para
abrir el debate y reflexin entre quienes trabajan en la temtica, mejorar sistemticamente los
programas existentes e innovar con nuevas propuestas.
AUTORES_______________________________________________________________
AGRADECIMIENTOS_____________________________________________________
Carolina Correa, Psicloga, Asesora de la Comisin de trabajo de Casas de la Mujer y Revisora de
este informe.
A todos quienes hicieron posible la creacin, encuentros y trabajo de la Comisin de trabajo de
programas de Casas de Acogida para la Mujer, de la Fundacin Hogar de Cristo.
INDICE
I.- INTRODUCCIN
II.- ANTECEDENTES
1.- Contextualizacin de la violencia en Amrica Latina
2.- Violencia intrafamiliar en Chile
2.1.- Denuncia de violencia en regiones
2.2.- Violencia intrafamiliar en Regin Metropolitana
2.3.- Femicidio en Chile
3.- Contexto Institucional del Hogar de Cristo
3.1.- Misin Institucional
3.2.- Prioridades Hogar de Cristo 2003 - 2005
3.3.- Estadsticas de atencin de mujeres en Hogar de Cristo
4.- Casas de Acogida Hogar de Cristo
4.1.- Misin Casas de Acogida
4.2.- Valores que se desprenden de la Misin
4.3.- Caracterizacin poblacin atendida en Casas de Acogida.
III.- EJES TRANSVERSALES
1.- Pobreza y Gnero
2.- Derechos Humanos
2.1.- Mujer
2.2.- Nios/as
IV.- MARCO TERICO
1.- Definicin y tipos de violencia
2.- Abordaje explicativo de la violencia intrafamiliar
2.1.- Modelo ecolgico
2.2.- Ciclo de la violencia
2.3.- Rueda del poder y control
a) Pre- Egreso
b) Egreso y Seguimiento
I.- INTRODUCCIN
En los aos cuarenta, el Padre Alberto Hurtado fue capaz de reconocer los
problemas que existan en la sociedad y, a partir de ello, tener las claridades necesarias
para intervenir. En ese contexto, el Padre Hurtado se preguntaba si Chile era realmente un
pas catlico tomando en cuenta la miseria y la gran diferencia entre ricos y pobres. Hoy,
es necesario que nos preguntemos si en Chile hemos resuelto el tema de la Equidad,
tomando en cuenta las posibilidades de que los ciudadanos y las ciudadanas ejerzan sus
derechos, as como tambin el trato que reciben hombres y mujeres.
Las cifras nos indican que ello no es as, dos de cada tres mujeres en Chile han
vivido violencia en sus relaciones de pareja. Y si bien existen casos de violencia y
agresiones hacia los hombres - lo cual no supera el diez por ciento del total de casos - , el
nivel de dao y las caractersticas de dichas agresiones nos reafirman que estamos frente
a un problema de preocupacin pblica por la vulnerabilidad en que se encuentran
muchas mujeres.
El por qu cerca del 90% de los casos de VIF son sufridos por mujeres, nos hace
buscar explicaciones que van ms all de las situaciones particulares, ya que dan cuenta
de un sistema sociocultural que histricamente ha generado y perpetuado esta
problemtica, amparado por una serie de mitos que justifican las situaciones de violencia.
No es causal tampoco, que Chile sea uno de los pases con mayor ndice de maltrato
infantil y que recin hoy se encuentre en proceso de reconocer los altos ndices de violencia
que afectan a las personas mayores. Es decir, mujeres, nios, nias y personas mayores
son grupos de la poblacin con mayor riesgo de vivir experiencias de violencia.
La violencia vivida histricamente en nuestro pas, hace que en el ao 1994 se
promulgue la Ley de Violencia Intrafamiliar donde el Estado reconoce esta situacin cmo
un problema social, que es necesario enmarcar dentro de una legislacin orientada a la
proteccin de las vctimas. Por otro lado, se genera una discusin acerca de la realidad
de la violencia en las parejas, discusin en la que el Hogar de Cristo se hace parte al
generar programas de atencin a mujeres que viven violencia.
A fines de los aos "90, cuando comienzan a implementarse en el Hogar de Cristo
las Casas de Acogida para la Mujer, han surgido inquietudes e interrogantes en cada uno
de los equipos que trabajan en ellas respecto a: cmo se est trabajando; si es la mejor
forma; cmo lo hacen otros; tendrn las mismas dificultades los otros equipos.
A partir de estas inquietudes se realiza una Jornada en Julio del ao 2001, en la
ciudad de Rancagua, donde participan integrantes de los equipos de Casas de Acogida y
Hospederas de Mujeres de Santiago, Valparaso, Temuco, San Fernando, Puerto Montt,
Curic, Talca y Rancagua.
Contar con un espacio para la discusin, posibilit el enriquecimiento de las
experiencias y dar cuenta de las distintas posturas metodolgicas frente a la violencia
intrafamiliar. Producto del anlisis surge la necesidad de profundizar en lo terico,
metodolgico, autocuidado, entre otros, para construir en conjunto orientaciones
institucionales para abordar el tema. Para dar respuesta a esta necesidad - y haciendo
propio el llamado desde la Institucin a concretizarlo -, se constituye una mesa de trabajo
para elaborar el presente documento, el cual consider las distintas realidades vividas por
las Casas de Acogida del Hogar de Cristo (1).
Este documento pretende ser un aporte a la comprensin de la violencia que afecta
a las mujeres, nios y nias que forman parte de las Casas de Acogida del Hogar de
Cristo, cuya vivencia est ntimamente ligada a situaciones de pobreza y exclusin social.
Desde esta mirada tan particular, no es un documento cerrado sino ms bien una
herramienta para abrir el debate y reflexin entre quienes trabajan en la temtica, mejorar
sistemticamente los programas existentes e innovar con nuevas propuestas.
_____________
(1) El equipo que elabor el presente documento estaba formado por integrantes de Casas de
Acogida que presentaban distintas realidades, en relacin a:
Caractersticas culturales de las mujeres: asociado a la rea lidad urbana, rural, rea lidades
tnicas, religiosas, etc.
Forma de surgimiento de las Casas: algunas surgen al interior de hospederas de mujeres, otras
cmo prevencin a la internacin de los nios y su foco se encuentra en los nios, etc.
Esta diversidad en las caractersticas implic un gran desafo para poder unir las distintas
rea lidades en una propuesta comn a todas.
Lograr que las mujeres, nios y nias se sientan valorados, tengan la capacidad de
salir adelante, y prevengan nuevos episodios de violencia es el fundamento de las Casas
de Acogida. Desde esta perspectiva, nos interesa compartir la reflexin que realiza una
mujer egresada:
"....Me estoy preparando para dar otro paso, de irme a vivir con mis cuatro hijos y seguir adelante
que la vida contina. Te doy gracias Seor por todas las cosas lindas que me diste en este hermoso
lugar, ms cuando me hicieron darme cuenta que en esta sociedad tambin valgo..."
II.- ANTECEDENTES
1.- Violencia Intrafamiliar en Amrica Latina
Amrica Latina y el Caribe es una de las regiones del mundo ms afectadas por el
problema de la violencia hacia las mujeres, las estadsticas revelan que, por ejemplo la
tasa de homicidios supera a ms del doble, en comparacin con el promedio del resto del
mundo, adems esta tasa ha aumentado en la regin en un 44% en los ltimos diez aos.
La mayora de los estudios respecto a la violencia intrafamiliar indican que entre
un 30 y un 75% de las mujeres adultas con pareja estn sujetas a abuso psicolgico en la
regin de Amrica Latina y entre un 10 y un 30 % de ellas sufren violencia fsica.
Hace aproximadamente dos dcadas que el movimiento de mujeres logr visibilizar
uno de los mayores crmenes encubiertos que afectan a nuestra sociedad. El abordaje de
esta problemtica se ha llevado a cabo desde distintos mbitos interconectados entre si,
por un lado desde los espacios locales donde las ONGs identificaron, denunciaron e
iniciaron la construccin de servicios de atencin especializada a mujeres maltratadas, en
segundo lugar en el mbito internacional donde se produjo uno de los debates ms
importantes en materia de derechos humanos y que concluy con el reconocimiento por
parte de los gobiernos de la violencia contra la mujer como objeto de polticas pblicas y
en tercer lugar a nivel nacional donde las oficinas para la mujer y otros organismos
sectoriales han diseado planes de atencin y prevencin de la violencia que incluyen a
organismos de salud, policiales, judiciales y educacionales.
A partir de esta visualizacin del problema de la violencia intrafamiliar surgen en
la dcada de los 70 y 80 las primeras Casas Refugio para mujeres, la primera es el Refugio
de Chiswick en Inglaterra el cual fue promovido y gestionado por un grupo de mujeres
feministas y no-gubernamentales. A partir de este hecho se quiebra una manera ms bien
conservadora de intervenir, en donde se consideraba la continuidad y cohesin de la
familia como el principal y casi sagrado bien a preservar, esta postura mantena la
invisibilidad de la violencia, dejando a la mujer desdibujada como sujeto de asistencia.
10
Las casas Refugio son, ante todo, una respuesta a un problema para el cual la
sociedad no haba logrado proponer soluciones, por el contrario muchas de las soluciones
resultaban contraproducentes, dejando a las mujeres y sus hijos en la indefensin.
Las casas refugio comienzan a reproducirse como modelo, principalmente en
Europa, Estados Unidos y Canad, en este aspecto tambin Amrica Latina las comienza
a implementar, el problema de la violencia en la regin es an mayor, acentuado por la
pobreza y el sistema patriarcal arraigado en la sociedad. Segn un estudio realizado por
el Banco Interamericano de Desarrollo el ao 2000 el cual recopila las metodologas de
intervencin de 18 casas Refugio que estn en funcionamiento en la regin, dando cuenta
de cmo esta modalidad se ha convertido en una necesidad para las mujeres de la regin,
aunque se evidencia que la demanda excede ampliamente la oferta de servicios, el estudio
recomienda la existencia de un refugio cada 80.000 habitantes, cosa que est muy alejada
de la realidad Latinoamericana.
Amrica Latina todava tiene mucho que hacer respecto al problema de la violencia
intrafamiliar, a pesar de los avances en el tema, un ejemplo de la situacin que viven
muchas mujeres es la siguiente frase de un estudio realizado por CEPAL:
La mujer tiene en los pases de Amrica Latina y el Caribe una situacin de
vulnerabilidad independiente a su clase social o insercin laboral. Uno de los aspectos que
las igualan es la posibilidad concreta de sufrir algn tipo de violencia en su contra. La
violencia contra la mujer, especficamente la violencia que sufre al interior de la familia, ha
sido un tema tab condenado a la invisibilidad social, al silencio de la intimidad del hogar
y a la justificacin por las costumbres y tradiciones culturales (Cepal, 1992, en Violencia
Puertas Adentro, S. Larrain H.)
Por otro lado en el mbito internacional es donde se evidencian los mayores logros,
la Declaracin por la Eliminacin de Todas las Formas de Violencia contra la Mujer,
aprobada por la ONU en 1993 impone a los estados comprometidos con esta lucha a
crear mecanismos que tiendan a resguardar la integridad de la mujer y a realizar acciones
de prevencin. Los estados reconocen la violencia contra las mujeres como una violacin
de derechos humanos y como una manifestacin de las relaciones desiguales entre
hombres y mujeres. Este aspecto pone el problema de la violencia intrafamiliar a un nivel
prioritario para cada estado, el siguiente paso es que cada estado realice acciones
concretas tanto a nivel preventivo como a nivel secundario y terciario, implicando una
11
inversin pblica que no todas las naciones de Latinoamrica evalan como prioritaria, a
pesar de su buena disposicin evidenciada en los acuerdos internacionales.
de
Seguridad
Ciudadana-
Departamento
de
Informacin
Estudios
Las denuncias por violencia intrafamiliar ocupan el segundo lugar mayoritario despus
del robo con violencia y a la propiedad, acumulando hasta el momento, solo hasta el
primer semestre del 2003, 38.448 denuncias en todo el pas.
Las regiones con mayores denuncias son la Primera regin, la novena y la undcima,
para poder comparar las regiones se utiliza la tasa de denuncia por cada 100 mil
habitantes, la que en estas regiones supera el nmero 300 en el primer y segundo
semestre del 2002, cabe destacar que en el primer semestre del 2003 se mantiene esta
tasa en las regiones mencionadas, siendo llamativamente elevada en relacin con el
resto del pas.
12
1996
1997
1998
1999
13
Grfico 1
Sin Violencia
16,3%
Violencia Psicolgica
34,0%
49,7%
14
15
Por otro lado las cifras nos muestran que la violencia est presente en todos los
estratos socieconmicos, siendo un problema que cruza transversalmente a toda nuestra
sociedad. En los estratos alto-medio alto un 26,7 % de las mujeres sufre violencia fsica
y/o sexual, en cambio en el estrato bajo-muy bajo un 42,8 % sufre este tipo de violencia.
16
El estudio revela que uno de los factores de riesgo es haber sido testigo de
situaciones de violencia o haberla sufrido en la familia de origen, esto se refleja en que el
49,5% de las mujeres que han vivido violencia relata que el padre de su pareja ejerca
violencia fsica en contra de su madre, y un 44,7 % dice haber recibido maltrato fsico de
parte de sus padres cuando nia.
Grfico 6
Sin violencia
32,3
33,3
37
49,5
49,4
48
Cuatro de cada diez mujeres que sufre violencia de parte de su pareja reconoce
haber quedado con algn tipo de lesin (42 %) . Entre los ms comunes estn los rasguos
y moretones (88,5%), cortes, pinchazos y mordeduras (33,8%) y torceduras y
dislocaciones (22%)
17
Grfico 7
El 20% de las mujeres que ha sufrido violencia relata que han sido amenazadas con
armas, este porcentaje ha subido notablemente en relacin al estudio anterior realizado en
1992, el que sealaba que un 8,4% era amenazada con armas.
2.3.-
Femicidio en Chile
En Chile no existen datos de las mujeres que han sido asesinadas producto de la
violencia intrafamiliar, debido a que no hay un registro especial y los casos son tratados
como asesinatos comunes.
Luis Aravena, chileno radicado en Canad, quien trabaja con hombres maltratadores,
realiz su tesis para optar al grado de Asistente Social investigando el femicidio en Chile,
entre los aos 1990-2000, a partir de las noticias publicadas en el diario La Cuarta, el
estudio arroja las siguientes cifras:
Durante esos aos se publican 508 casos de femicidio, de los cuales el 68%, de los
casos ( 345) corresponden a Femicidio Intimo: asesinato de mujeres cometidos por un
hombre con quien ella tena o tuvo una relacin intima (marido, conviviente, amante, o
ex esposo), esto dara un promedio anual de 31,3 mujeres asesinadas por un hombre
con quien ella mantiene o mantena alguna relacin intima.
18
A partir de este estudio se podra especular que la cifra puede ser mucho ms alta,
debido a la cantidad de casos que pueden quedar invisibilizados, sumado a esto el
hecho de que no todos los asesinatos aparecen en dicho Diario.
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
Total
24
25
28
29
46
28
24
33
30
32
46
345
19
amor, el hogar de Cristo procurar liberar energas para destinarlas a aliviar nuestras
carencias, cuya existencia se estar permanentemente intentando detectar.
plantean como
grupos prioritarios para trabajar durante el perodo comprendido entre el 2003 y 2005 a
los siguientes:
20
prioritario dentro de las polticas del Hogar de Cristo, es que realizaremos un anlisis de
la realidad Hogar de Cristo en el tema de la violencia intrafamiliar, considerando los
programas de Casas de Acogida para mujeres con sus hijos
situaciones de violencia y los programas que trabajan con mujeres con otras
problemticas.
En este sentido las casas de acogida contienen a dos grupos prioritarios como son:
las mujeres y nios vulnerados en sus derechos, intentando ser una alternativa
que
21
Grfico 1: Poblacin usuaria Hogar de Cristo a Nivel Nacional segn Tramos Etreos.
N= 28.939 UDP
(En nmero de personas y porcentaje sobre el tota l)
42.4
%
36.9
%
20.7
%
Fuente: Unidad de Desarrollo Hogar de Cristo. Informe Segundo Trimestre Abril a Junio 2002.
985
Preescolares (2-5a)
1417
1473
2580
2748
Lactantes (0-2a)
1164
Adolescentes (15-19a)
Adultos Jvenes (20-29a)
Adultos (30-59a)
2208
3843
1922
1954
1167
AM (75 o ms aos)
hombres
2087
2558
AM (60-74a)
mujeres
950
0%
Percent
935
50%
100%
Fuente: Unidad de Desarrollo Hogar de Cristo. Informe Segundo Trimestre Abril a Junio 2002.
22
Usuarios
N de
Diarios
Obras
Casas de la Mujer
191
Programas
1102
42
18
180
Hogares de Nias
283
16
Comunidades
61
1835
80
Comunitarios
Casas de la Madre
Campesina
Hospederas
de
Mujeres
Teraputicas
Total
como: programas
comunitarios (jardn comunitario, sala cuna familiar, sala cuna comunitaria) y hogares de
nias, en donde la poblacin atendida son nios.
23
Los dems programas centrados netamente en mujeres con y sin hijos suman una
atencin diaria de 450 personas, correspondiendo al 24,52 % de las atenciones de todos
los programas, entre ellos estn las Hospederas, las Comunidades teraputicas, las
Casas de la Madre Campesina y las Casas de la Mujer.
Los programas de Casas de la Mujer representan un 10,4 % en relacin a todos los
programas que trabajan con mujeres, pero si se toman en cuenta solamente los programas
residenciales de mujeres con o sin hijos representan un 42,4 %, cifra considerable tomando
en cuenta que los programas como Hospedera reciben un nmero mayor de casos de
violencia que no necesariamente son derivados a las Casas de la Mujer, por diferentes
motivos. Se anexa a esto el hecho de que en las comunidades teraputicas,
si bien
Acoger dignamente a mujeres con sus hijas e hijos que viven relaciones de
violencia intrafamiliar, ofrececindoles un espacio de proteccin y reparacin que le
permita alcanzar grados crecientes de autonoma y empoderamiento, recuperando el
ejercicio de sus derechos. Generando tambin, espacios de reflexin que estimulen la
conciencia social acerca de esta realidad.
24
25
26
formativos, etc. Este respeto a las diferencias y a la diversidad significa ser capaz de
dignificar a nuestros beneficiados. El respeto tambin implica los tiempos y los lmites del
otro, factor a considerar para el proceso de intervencin.
Este
valor
distintas opiniones de todos los miembros, las diferencias tericas y metodolgicas y ser
capaces de escuchar todas estas opiniones, visualizando el fin ltimo que son nuestros
beneficiarios.
4.3.- Caracterizacin de poblacin atendida.Los programas Casas de Acogida del Hogar de Cristo surgen, en su mayora, a
partir de la realidad observada por los programas de hospedaje transitorio, en los que
llegaban a pedir alojamiento mujeres junto a sus hijos, con una problemtica que se
repeta y que por sus caractersticas requera de un modelo de intervencin diferente.
El Hogar de Cristo est llamado a estar presente, en donde otros no lo estn, esto
ha implicado el incorporar programas tipo casas refugio contra la violencia no contando
con modelos en Chile que pudiesen servir de gua ante esta compleja manera de abordar
esta problemtica. En Chile solo existe la casa Yela en Talca y la casa Miraval en Coronel,
siendo lugares transitorios sin caractersticas reparatorias para las vctimas y con poca
capacidad, por esta razn creemos importante mostrar como se est trabajando esta
problemtica en el Hogar de Cristo en los distintos programas y regiones del pas.
A continuacin realizaremos una caracterizacin de las mujeres que estn acogidas
por el Hogar de Cristo, realizada a partir de una muestra obtenida en junio del 2003, con
un nmero total de 47 mujeres acogidas y 114 nios.
1.- Cantidad de mujeres por programa:
Nmero toral 47 mujeres: 17 en Santiago, 12 en Valparaso, 6 en Rancagua, 6 en
Curic y 6 en Temuco.
27
13%
Valparaso
35%
13%
Rancagua
13%
Temuco
26%
Curic
Stgo.
Valpo
Rgua
Temuco
10
13
5 y ms
Total
39 nios
24 nios
Curic
Total
15
19 nios
13 nios
19 nios
114 nios
La muestra indica que de las 47 mujeres el 31,9% tiene solo 1 hijo, el 21,2% tiene 2
hijos, el 27,6% tiene 3 hijos, el 10,6 tiene 4 hijos y
Concentrndose las mayoras entre las mujeres que tienen 1, 2 y tres hijos.
3.- Edad de las mujeres acogidas:
Edades
Nmero
Porcentaje
18-29 aos
27
57,4 %
30-39 aos
13
27,65 %
40-49 aos
12,76 %
49 y ms aos
2,12 %
TOTAL
47
100 %
El 57,4 % de las mujeres que estn acogidas en los refugios Hogar de Cristo
pertenecen al tramo entre 18 a 29 aos, descendiendo este porcentaje paulatinamente al ir
aumentando la edad. El grupo mayoritario se acumula hasta los 39 aos de edad,
28
Santiago
Valparaso
Rancagua
Temuco
Curic
Total
Bsica incompleta
12
Bsica Completa
13
Media incompleta
Media completa
Tcnica
10
Universitaria
TOTAL
17
12
47
6% 2%
17%
26%
bsico incompleto
bsico completo
media incompleta
media completa
tcnicos
21%
28%
universitarios
29
4%
8%
Trabajadora independiente
11%
26%
13%
Duea de casa
Cesante
38%
Temporera
Sobresale con un 38% de las mujeres el rango duea de casa lo que hablara de la
dependencia econmica de las mujeres acogidas en las casas de la mujer, sumado a esto el
26% de ellas se considera cesante.
30
Santiago
Valparaso
Rancagua
Temuco
Curic
TOTAL
0-3 meses
22
4-7 meses
17
8-12meses
permanencia
13-18 meses
Permanencia
6%
11%
0-3 meses
47%
4-7 meses
8-12 meses
13-18 meses
36%
31
32%
Cnyuge
Conviviente
68%
28
30
20
13
26-30 aos
13
10
0
21-25 aos
17
porcentaje 15
5
18-20 aos
23
25
31-35 aos
6
36-40 aos
41-45 aos
45 y ms
1
32
Escolaridad agresores
12%
6%
36%
Bsico incompleto
Bsico completo
Media incompleta
11%
Media completa
Tcnica
12%
Sin dato
23%
Ocupacin Agresores
11%
4%
23%
4%
Trabajo independiente
Dependiente
Cesante
Jubilado
17%
Temporero
Sindato
41%
33
Adiccin Agresores
38%
41%
Alcohol
Drogas
Sin adiccin
21%
Tipo de violencia
100%
80%
Fsica
60%
Psicolgica
40%
Sexual
Econmica
20%
0%
34
El 90% de las mujeres acogidas en las casas de la mujer relatan haber sufrido tanto
de violencia fsica como psicolgica, y el 38%, adems, han sufrido de violencia sexual, no
se registran casos de violencia del tipo autodefensa.
13.-Proceso judicial
En este rango nos parece relevante conocer cuantas de las mujeres acogidas tienen
proceso judicial y cuantas no lo tienen
Proceso Judicial
30%
Con causa
Sin causa
70%
35
Tiempo de la relacin
28
30
23
25
20
0-3 aos
4-7 aos
17
13
porcentaje 15
11
10
8-11 aos
8
12-15 aos
16-19 aos
20 aos y ms
El 28 % de las mujeres tienen una relacin de entre 4 a7 aos y un 23% de ellas una
de 8 a11 aos.
15.- Existencia de abuso sexual en su historia de vida
36%
Si
No
64%
36
30%
Si
No
70%
45%
55%
Si
No
37
32%
Si
No
68%
35%
Si
No
65%
38
39
40
a todas las personas y que todas sin ningn tipo de distincin pueden
ejercerlos, pero tambin que existen algunos derechos especiales de proteccin de algunos
grupos humanos, histricamente postergados por razones socioculturales, cmo por
ejemplo las personas pobres, las mujeres y los nios, en que muchas veces la violacin de
su dignidad y derechos es masiva y sistemtica.
En este contexto es de vital importancia considerar medidas de discriminacin
positiva, que impliquen hacer realmente efectivo el principio de la igualdad.
2.1.-
vulnerabilidad que han sufrido las mujeres, se hizo necesario contar con otros medios
para proteger sus derechos, ya que por el mero hecho de su humanidad no ha sido
suficiente para garantizar a stas la proteccin de sus derechos.
Hablar de derechos humanos con perspectiva de gnero, es un tema reciente,
tambin lo es vincular la violacin de los derechos humanos, desde esta ptica, con la
violencia en general, vale decir, con todo tipo de violencia.
41
muchos temas como por ejemplo los derechos polticos, el matrimonio y la familia, el
empleo, las diferencias de ingresos,etc., y con el fin de combatir esta discriminacin por
motivos de sexo, se comenz a trabajar en las Naciones Unidas en 1967 a travs de
diferentes comisiones para lograr consenso respecto a los factores que debieran estar
involucrados en la proteccin de sus derechos, es as que en 1979, la Asamblea General
aprob la Convencin sobre la eliminacin de todas las formas de discriminacin
contra la mujer. En esta convencin se establecen todo tipo de derechos a la mujer que le
permitan tener igualdad de oportunidades para su total desarrollo humano, considerando
en esto las oportunidades en estudio, trabajo, maternidad, etc.
Importante es destacar que esta convencin establece una comisin en la cual se
trabaja y evala el tema de la mujer en forma sistemtica, la que en 1989 evalu que
exista un vaco que necesitaba ser complementado, y que tena relacin con la violencia
que viva la mujer, tema que indudablemente no era de debate pblico en los tiempos que
fue adoptada esta convencin.
Actualmente la lucha por erradicar la violencia en contra de la mujer se ha
convertido en un compromiso prioritario para muchas mujeres y hombres. En nmero
creciente y procedentes de todos los estratos sociales y de todas las culturas, las mujeres
estn rompiendo el silencio que por siglos ha ocultado el sufrimiento de millones de ellas
en el mundo.
42
todo
maltrato que afecte la salud fsica o psquica de quien, an siendo mayor de edad,
tenga respecto del ofensor la calidad de ascendiente, cnyuge o conviviente o, siendo
menor de edad o discapacitado, tenga a su respecto la calidad de descendiente,
adoptado, pupilo, colateral consanguneo hasta cuarto grado inclusive, o est bajo
cuidado o dependencia de cualquiera de los integrantes del grupo familiar que vive
bajo mismo techo.
Cmo es posible observar, al comparar esta definicin con la especificada en la
Convencin, no existe un compromiso especfico en esta ley con la violencia de la mujer y
nios. Por eso creemos que si bien esta ley es un paso, una avance importante, en la
prctica y magnitud del problema, queda mucho por comprometerse y por hacer. No
podemos dejar de mencionar que actualmente se encuentra en el Congreso Nacional un
proyecto de ley que modifica la ley 19.325, ya aprobada en la Cmara de Diputados. En
43
estas modificaciones es importante sealar que se han logrado avances en temas cmo
ampliacin de las sanciones, criterios para las medidas precautorias, llamadas ahora
medidas judiciales de proteccin, ampliacin del concepto de violencia intrafamiliar;
pero que indudablemente no se constituyen todava en satisfactorias frente al llamado que
las Convenciones internacionales hacen respecto al tema.
2.2.- Derechos del Nio y la Nia.En el marco del trabajo realizado en las Casas de Acogida, las mujeres ingresan
junto a sus hijos, dado que la mayora de ellas surgen cmo alternativa para reguardar
este vnculo. En este contexto es de vital importancia tener como contexto de trabajo la
Convencin de los derechos del nio, la cual fue promulgada como ley en Chile el da 14
de agosto de 1990, y con la cual nuestro pas se compromete a someterse legalmente a sus
estipulaciones e informar regularmente a un Comit de Derechos del Nio sobre sus
avances.
La Convencin es el primer cdigo universal de los derechos del nio legalmente
obligatorio de la historia. Esta convencin preserva el espritu de la declaracin de los
derechos del nio aprobada en 1959,
44
Como parte de esta mirada del trabajo en las Casas de Acogida, se considera
fundamental el respeto a que los nios vivan junto a sus padres, a estar en la familia, y
solo por excepcin el nio pueda ser desarraigado de ella, teniendo muy claro la
necesidad de considerar siempre como prioritario el inters superior del nio, como factor
relevante en la toma de decisiones respecto a la realidad que los nios viven junto a sus
familias.
45
Violencia fsica:
Se refiere a las manifestaciones de violencia dirigidas al cuerpo de la otra persona
y comprende diversas conductas como empujones, tirones de pelo, cachetadas, golpes con
puos, con objetos, patadas, quemaduras, etc.
46
Violencia sexual:
Consiste en la imposicin de actos de orden sexual, contra la voluntad del otro. Se
incluyen en este tipo las relaciones sexuales forzadas, la violacin marital, el acoso o
asedio sexual, la exposicin a actividades sexuales no deseadas, etc.
Violencia financiera:
Se refiere a las conductas orientadas a privar al otro de sus necesidades bsicas y
2.-
Abordaje explicativo de la violencia intrafamiliar.Para abordar el tema de la violencia intrafamiliar, podemos encontrar diversos
47
2.1.-
de la desigualdad de la
A continuacin de describe la
cultura patriarcal y la socializacin de gnero, que son los elementos ms relevantes, que
nos ayudan a comprender el contexto de la violencia en contra de la mujer.
A travs del proceso llamado de socializacin, la cultura predominante es
trasmitida de generacin en generacin. Puntualmente en lo que se refiere a la valoracin
de uno u otro sexo, se considera a la figura masculina como superior, debido
principalmente a su fuerza fsica y la contencin de la emocionalidad, la que se asocia a la
mujer, por lo que sta aparece como mas dbil y por tanto, inferior.
En nuestra cultura occidental, nos movemos a travs de pautas culturales es decir,
modelos de interaccin social y comunicacionales, que estn marcadas por un sistema
llamado Patriarcal.
48
Es decir se realza la figura del PADRE como fuente de poder. En este sentido, la
figura de poder se asocia en sentido figurado al padre, pero en la realidad, tiene que ver
con una posicin especial de privilegio que se le otorga al ms fuerte. As, la cultura
patriarcal impone un modelo de relaciones humanas basado en el control de los ms
fuertes sobre los ms dbiles, en donde la fuerza fsica es slo una de las formas de
control, la estructura social es predominantemente jerrquica y autoritaria, donde el nivel
de jerarqua y autoritarismo est puesto en la figura masculina.
A travs de esto, se potencia y privilegia el PODER masculino debido a su fuerza
fsica como a su tradicional rol de proveedor de recursos econmicos para la familia (es
decir, el poder de la fuerza y el poder econmico) y se consagra la subordinacin de la
mujer a dicho poder. Esto trae como consecuencia una relacin de desigualdad entre los
gneros, (hombre y mujer no slo son distintos, sino que adems, uno est socialmente
aceptado como superior del otro). En el caso de la familia, se genera autoridad al
asumir el rol de Jefe de Hogar, de proveedor.
Existe un alto nivel institucionalizado de violencia social y abuso, que abarca
distintos mbitos y formas cmo: la violencia hacia las mujeres, hijos e hijas, violacin y
abuso por parte de superiores, en la familia, en el lugar de trabajo y en la sociedad en
general. Este contexto social no slo permite la violencia en varias de sus formas, sino que
la valida y la perpeta en los distintos sectores sociales: el sistema judicial (leyes que
favorecen a los hombres), poltico (mayora de fuerza poltica es masculina), de salud
(beneficios que favorecen a los hombres), laboral (mejores sueldos y beneficios sociales
recaen en los hombres), educacional (los textos escolares perpetan un sistema social
sustentado en el podero masculino) etc. Al estar la mujer en una situacin de inferioridad
frente al sexo masculino, se valida el ejercicio (o abuso) del poder sobre ella a travs de la
violencia (en sus distintas expresiones).
En este sentido, algunos autores hablan de sistemas Abusivos 1 en donde el
abuso de poder se produce en un contexto de silenciamiento de las vctimas, lo que no
permite romper el circuito abusivo. Muchas mujeres que viven violencia, temen contar su
situacin por vergenza o por no ser juzgadas A travs de esta actitud de silencio y
sometimiento a algo que debe ser as porque tambin a mi Mam le pas o porque si
me cas con l debo aguantar, porque en el matrimonio esto pasa, se mantienen en
49
50
La
Perspectiva
de
Gnero
permite enfocar,
analizar
y comprender las
2.1.2.- Nivel Exosistmico.Corresponde al conjunto de instituciones que mediatizan los valores culturales del
individuo. Son las instancias que socializan al individuo de estas creencias y en la que el
individuo participa o tiene contacto cotidiano como instituciones educacionales,
recreativas, laborales, deportivas, religiosas, judiciales, etc. Los mensajes que de estas
instituciones emanan se constituyen en un factor fundamental para validar o rechazar la
violencia.
Este nivel permite comprender el fenmeno conocido como "legitimacin
institucionalizada de la violencia", el cual se refiere a que las instituciones reproducen en
su propio funcionamiento el modelo de poder vertical y autoritario, proporcionando
modelos de comportamiento que refuerzan los roles de gnero tradicionalmente asignados.
Un componente especialmente importante en este nivel lo constituyen los medios
de comunicacin masivos, a travs de los cuales se transmiten mensajes que pueden
avalar estereotipos sociales que estn a la base de la situacin de violencia.
51
52
2.1.4.- Nivel individual.Este nivel para efectos de su comprensin divide a la persona en distintas
dimensiones.
a)Dimensin cognitiva comprende las estructuras y los esquemas cognitivos, las formas
de percibir y conceptuar el mundo que configura el paradigma o estilo cognitivo de una
persona. (Corsi, J. 1992).
53
54
c)
55
Dentro de esta misma dimensin interaccional, otros autores cmo Walker han
contribudo a la comprensin de la violencia conyugal describindola cmo un proceso, en
el que ciertas etapas se suceden en el tiempo con un determinado orden. Dentro de la
literatura relacionada con esta temtica se conoce cmo el Ciclo de la violencia, el cual
describiremos a continuacin.
2.2.
Ciclo de la Violencia
a)
Acumulacin de tensiones.
Este es el perodo que antecede una crisis o un episodio agudo de violencia. Su
extensin vara en cada pareja, pudiendo a veces prolongarse por mucho tiempo, por lo
que puede invisibilizarse como etapa.
Esta fase se caracteriza por la ocurrencia de agresiones "menores", la mujer intenta
con todos sus recursos controlar y manejar la situacin, de este modo, acepta los abusos
como una forma de bajar la tensin, evitando que su pareja explote. Todas sus conductas
estn centradas en evitar una crisis mayor, por lo que presta poca atencin a lo que a ella
le est pasando, rabia, impotencia o dolor, tiende a minimizar y justificar las agresiones.
El hombre que ejerce violencia, apoyndose en la aparente aceptacin pasiva de su
conducta abusiva, no intenta controlarse.
b)
descarga incontrolada de las mismas. En la mujer existira tal ansiedad y terror ante la
aproximacin de una crisis, que se ha planteado que sabiendo que con el episodio agudo,
llegar la calma, puede preferir entrar en esta segunda fase, propiciando tal vez
inconscientemente el desenlace.
Durante el episodio en las mujeres prima la sensacin de que es intil resistirse o
tratar de escapar a las agresiones, advierte que no podr detener una conducta fuera de
control y opta por no ofrecer resistencia, en el hombre prevalecen sentimientos de intensa
rabia y descontrol, no est claro que es lo que los detiene finalmente, pero no parece tener
que ve con lo que haga o no haga la mujer.
56
c)
promesas de cambio del hombre, este momento es algo muy deseado por ambos miembros
de la pareja.
El hombre se disculpa por su proceder y expresa su arrepentimiento, se comporta
cariosamente convencindola de que la necesita y de que no volver a ocurrir. La mujer
necesita creer y decide que la conducta que observa durante este perodo le muestra a su
verdadero marido. La duracin de esta fase vara y no se sabe exactamente cuando
termina.
y que
consiste en visualizar que independiente de la etapa del ciclo de la violencia, siempre hay
un control utilizando distintas estrategias; el cual se ve reflejada en el siguiente esquema:
57
58
situacin de violencia sin lograr escapar de ella, distintas teoras explican de alguna
59
manera esto, en un principio se consideraba que eran mujeres masoquistas , luego las
teoras se van centrando en distintos aspectos cmo: la dinmica de la relacin, el poder y
el control, la cultura y la sociedad etc.
Para entender la magnitud del dao a las mujeres provocado por la violencia de
sus parejas, realizaremos una descripcin basada en el estudio de Catherine Kirkwood,
quien identific seis componentes principales que constituyen una descripcin del
fenmeno a partir del relato de mujeres maltratadas.
a) Degradacin: sentirse degradado es percibir que, como ser humano, uno es
notablemente menos valorizado e incluso menos aceptado que otros. La
degradacin produce un profundo dolor y vergenza de si mismo. Todas las
mujeres de la muestra se sintieron degradadas por sus parejas .
El
estilo
de
la
desvalorizacin
continua
erosiona
la
autoestima
60
del
abuso,
aislamiento,
indefensin,
internalizacin
de
la
culpa,
61
cuidado: sus propios padres . Ello le genera una enorme contradiccin y vulnera su
capacidad para confiar en los adultos y en el mundo en general (Barudy, 1998, 1999).
Cualquier tipo de violencia que reciba un nio suele dejar consecuencias profundas
debido a que atenta contra su integridad psquica y/o fsica , para dar un ejemplo hay
estudios que muestran como la ausencia de afecto pueden ocasionar retardos en el
crecimiento, adems de otros daos asociados.
A continuacin realizaremos una breve descripcin de las consecuencias para el
nio de los distintos tipos de abuso: negligencia, violencia fsica y sexual.
Los comportamientos negligentes como no atender las necesidades bsicas del nio
como abrigo, alimentacin, cario etc van a ocasionar que el nio reciba mensajes
negativos como: tu no mereces nuestro cario, tu no eres suficientemente importante
como para que te cuidemos, esto va generando un sentimiento de inferioridad, una baja
estima de si mismo y un sentimiento de inadecuacin, as como tristeza y ansiedad
crnica. Estos nios adems de la sensacin de tristeza y de su baja autoestima tienen
una percepcin temerosa del mundo que los rodea, sintindolo amenazante y poco seguro.
(Barudy,1999).
Los nios que son agredidos fsicamente viven una situacin de permanente terror
provocados por las reacciones imprevistas del adulto violento o por los indicios de que va
a recibir una paliza. La impotencia tambin es parte de esta tensin constante, ya que el
nio no puede hacer nada para evitar los golpes y adems no puede evitar la dependencia
que tiene de sus padres.
Los golpes generan, en primer lugar, dao fsico, pero al mismo tiempo constituyen
traumatismos graves que provocan diferentes manifestaciones de sufrimiento psicolgico.
El hecho de que sea el padre o la madre, quien debiera amar y cuidar al hijo, quien
le causa dao es el hecho que genera mayor traumatismo en el nio.
La sintomatologa asociada a los malos tratos en los nios se caracteriza por la
ansiedad, la angustia y la depresin, el miedo y la desconfianza pueden llevar al nio a la
desesperacin, incluso a tener conductas de automutilacin.
62
Como el dolor que les genera a estos nios que sus padres los maltraten es tan
grande y cmo una manera de defenderse de l, ellos adoptan el papel nio o nia
malo/a , esto se entiende ya que prefieren culparse a ellos mismos, excusando as la
responsabilidad que les toca a los adultos.
El abuso sexual (particularmente si lo comete un pariente o adulto responsable del
nio) obliga al nio a efectuar una eleccin inapropiada entre la obediencia y la integridad
personal. Puede provocar muchos daos, de los cuales los ms previsibles son la
disfuncin sexual y ciertos problemas de internalizacin como el temor , la angustia y la
depresin (Kendall-Tackett, Williams y Finkelhor, 1993).
Las conductas ms frecuentes que puede tener un nio vctima de abusos sexuales
son segn Barudy: en un primer momento el nio presentar labilidad emocional,
trastornos del sueo, hipervigilancia e hiperactividad, en una segunda etapa presentar
perdida de inters, trastornos de memoria y concentracin, exitacin fbica , depresin y
conductas de autodestruccin y en una ltima etapa de sexualizacin traumtica el
nio/a tendr conductas de seduccin, agresividad sexual, masturbacin compulsiva,
juegos sexuales, promiscuidad sexual, trastornos de la identidad sexual, prostitucin y
pareja con un abusador/a. La gravedad de esta sintomatologa tienen que ver con la
cronicidad del abuso, en donde la vctima se adapta a la ley y al silencio del abusador.
3.3.-
mujer, es comn que en su infancia haya sido testigo de violencia por parte de su padre
hacia su madre, lo que favorece una internalizacin de roles masculinos agresivos,
legitimando as la resolucin de conflictos de manera violenta.
Presenta una baja autoestima, siente rechazo por parte de su familia y de su
pareja, acarrendole sentimientos de incapacidad e inseguridad.
Tiene dificultad para tolerar el conflicto con un pobre control de impulsos, esto
implica que cuando existe un conflicto lo quiere resolver lo antes posible y elige la va
agresiva para ste fin.
63
4.-
4.1.-
Modelo de competencias
Los modelos de las competencias estn orientados en centrarse en las fortalezas
64
una
aliviar
las
consecuencias
psicolgicas,
fisiolgicas,
65
4.3.-
Modelo de redes
Otro concepto importante para trabajar en el tema de violencia intrafamiliar y
66
Es Importante sealar que, existe una red macro que incluye a la comunidad de la
que formamos parte, nuestra sociedad, nuestra especie, y nuestra ecologa. Para efectos
de nuestro trabajo incluimos una parte de sta, llamada red local, entendida como una
unidad conformada por representantes de las instituciones y organizaciones pblicas y
privadas que, ofrecen servicios o beneficios a las personas y familias pobres que
atendemos, en los distintos mbitos, por ejemplo: desarrollo de programas de educacin
formal y no formal, capacitacin, salud, vivienda, voluntariado, recreacin, investigacin
social, prevencin de drogas, desarrollo comunitario, entre otros.
En el mbito de las personas con las que trabajamos a diario en mayor o menor
medida, cada una tiene o ha construido su red social personal, que segn Carlos Sluzki, (
) se refiere a la "suma de todas las relaciones que un individuo percibe como significativas
o define como diferenciadas de la masa annima de la sociedad. Esta red corresponde al
nicho interpersonal de la persona y contribuye substancialmente a su propio
reconocimiento como individuo y a su imagen de s.
La red social personal, de acuerdo a este autor, puede ser registrada como mapa
mnimo que incluye a todos los individuos con los que interacta una persona. El mapa
puede quedar sistematizado en 4 cuadrantes, a saber:
Familia
Amistades
Las redes sociales cumplen distintas funciones, tanto para nuestros usuarios como
para los equipos que trabajamos con el tema de la violencia, Sluzki seala que " el tipo de
intercambio interpersonal entre los miembros de la red determinan las funciones de la red",
distinguiendo las siguientes:
67
b) Apoyo emocional: es decir, intercambios que connotan una actitud emocional positiva,
clima de comprensin, simpata, empata, estmulo y apoyo; es el poder contar con la
resonancia emocional y la buena voluntad del otro; es el tipo de funcin caracterstica de
amistades ntimas y las relaciones familiares cercanas. (Relacin de intimidad).
c) Gua cognitiva y consejos: interacciones destinadas a compartir informacin personal
o social, aclarar expectativas y proveer modelos de rol.
d) Regulacin (control) social: interacciones que recuerdan y reafirman responsabilidades
y roles, neutralizan las desviaciones de comportamiento que se apartan de las
expectativas colectivas, permiten una disipacin de la frustracin y de la violencia, y
favorecen la resolucin de conflictos. Muchos de los ritos sociales actan como
recordatorios de estas restricciones.
e) Ayuda material y servicios: colaboracin especfica sobre la base de conocimiento
experto o ayuda fsica incluyendo los servicios de salud.
f) Acceso a nuevos contactos: es decir, la apertura de puertas para la conexin con
personas y redes que hasta entonces no eran parte de la red social.
V.-
68
CONTEXTO
COMUNITARIO
CONTEXTO
INSTITUCION
ACOGIDA
INTINTINTERVENCION
EGRESO
MUJERES
Fa
mili
a
NIOS
Y
NIAS
69
2.-
mbitos de intervencin
Hemos definido tres mbitos principales en los cuales se enmarca la intervencin
mbito Social
En este mbito se trabajan todos los temas relacionados con la vida social de las
2.2.
mbito Psicolgico
Este mbito se relaciona con el proceso individual y teraputico, y realiza una
70
2.3.
mbito Comunitario
Este mbito se relaciona con la convivencia diaria que mantiene la mujer con las
otras beneficiarias, con sus hijos y con el equipo de la Casa de Acogida. En este mbito es
posible considerar dos grandes temas:
La organizacin interna, que involucra el funcionamiento de la Casas, cmo es la
asignacin de turnos, colaboracin, cuidado de nios, normas de convivencia, etc.,
todo lo cual es apoyado por el equipo en todas las etapas de la intervencin.
Recreativo-cultural, que son todas las actividades y/o talleres para mejorar la calidad
de la residencia de las mujeres y nios y nias, para esto es posible apoyarse con
voluntarios o con proyectos de financiamiento externo. Estas implican celebraciones
especiales, Navidad, da de la madre, cumpleaos, paseos, talleres deportivos, etc.
3.-
Proceso de Postulacin
Antes de describir las etapas de intervencin nos parece importante describir el
proceso de postulacin de las mujeres, sus hijas e hijos al Programa de casa de acogida.
Se pueden recibir postulaciones para el ingreso de mujeres e hijos a travs de las
siguientes formas:
Derivada de cualquier institucin de la comunidad.
Por demanda espontnea, ya sea de la mujer directamente o de su familia.
Para el anlisis del ingreso de las mujeres al Centro se hace necesario cumplir con
los siguientes pasos:
71
Consideraciones de ingreso:
A partir de la experiencia realizada en las Casas, se ha hecho necesario
tener presente algunas consideraciones para el momento del ingreso de las mujeres,
las cuales se describen a continuacin:
Mujer mayor de 18 aos
Principalmente en situacin de pobreza
72
4.-
Etapas de Intervencin
De acuerdo a nuestra experiencia hemos dividido el proceso de intervencin en tres
etapas: acogida, reparacin y egreso; definiendo tiempos ideales para cada una de ellas.
No obstante cada proceso est planificado con la persona en funcin de su realidad
particular, por lo tanto es flexible y dinmico dentro de un contexto global.
4.1.-
Primera Etapa: Acogida.En esta etapa se considera un perodo aproximado de un mes y medio, donde se
73
co-
74
Otras actividades realizadas en esta etapa son talleres informativos para mujeres
en temas como: mitos de la violencia, ciclo, derechos, sexualidad y aspectos legales.
Con los nios tambin se comienzan a realizar talleres socioeducativos y
destinados a la prevencin del maltrato y abuso sexual.
4.2.-
Segunda Etapa: Reparacin.En esta segunda etapa, donde se considera un perodo de app. 4 meses 1/2, se
75
Talleres socioeducativos,
Actividades recreativas,
Apoyo espiritual.
76
77
Una vez definido por la mujer el tiempo para su egreso, se realiza discusin con el
equipo tcnico a fin de confirmar estos tiempos y trabajar aspectos pendientes, o bien
reformular el plan de egreso y por tanto alterar el perodo de permanencia conforme a su
evaluacin de las necesidades y retroalimentando a la mujer con esta informacin.
Para poder evaluar el proceso mantenido por la mujer en su perodo de
permanencia se han establecido indicadores de logros en las reas intervenidas, estas son:
Disminucin y/o eliminacin de VIF de y hacia ella y aumento en el desarrollo de
conductas no violentas.
Aumento en la resolucin de conflictos en forma no violenta
Aumento en la internalizacin de derechos, de manera que tenga claridad respecto a
estos, y las habilidades para poder reivindicarlas.
Mejorar la identificacin de factores de riesgo y desarrollo de conductas protectoras al
iniciar nuevos relaciones ya sea en el mbito de pareja, familiar o de amistades.
Aumento en la construccin de redes sociales informales que le sirvan de apoyo y
acompaamiento en su egreso
Mejorar la oganizacin en sus nuevos roles por asumir, que le permita definir funciones
y jerarquas al interior de la familia
Mayor utilizacin de la red social de apoyo a fin de lograr su autonoma respecto de
la Casa de Acogida y tenga las habilidades para poder recurrir a ellas segn la
situacin que est viviendo
Mejorar
78
79
80
Otra observacin que nos parece importante hacer es que muchas mujeres que son
vctimas de violencia encubren su sufrimiento,
Compaa Social: las otras mujeres de la Casa, los nios, el equipo, compaeros de curso,
trabajo, etc.
Gua cognitiva y consejos: profesionales del rea salud, psiclogos, asistente social,
abogado, profesores, sacerdote, etc.
Regulacin: tribunales, carabineros, investigaciones, etc.
81
Al nivel de los equipos que trabajamos con el tema de la violencia las redes
cumplen un papel trascendental especialmente en los siguientes aspectos:
Nos permite contar con otros para revisar, analizar y redefinir las estrategias de
intervencin ms adecuadas para cada familia en particular.
decisiones
en
de la
Nos permite ampliar la visin frente a nuestros sujetos de atencin, contando con una
mirada menos subjetiva, ms libre de prejuicios, por lo tanto ms respetuosa de la
individualidad de cada usuaria y su familia.
En la medida que se
permanente,
reconociendo
nuestros
recursos
fortaleciendo
nuestras
82
Adems nos permite despojarnos de nuestra omnipotencia, salir del trabajo solitario,
aliviarnos de la desesperanza y buscar alternativas en conjunto.
En la medida que la red cumple con las funciones antes sealadas, se constituye
adems en un espacio de autocuidado para los equipos que la conforman.
Existen distintas experiencias de conformacin de redes.
A escala nacional
contamos con la Red Nacional en Violencia. En el mbito local, cada Casa De Acogida
cuenta con una experiencia en particular de su participacin en la conformacin y
funcionamiento de la red.
En Rancagua, han existido varios intentos de conformacin de una red en violencia,
as como a nivel del trabajo con infancia, sin embargo la que ha logrado mantenerse es la
Red Comunal para la No Violencia, la cual surge bajo la convocatoria del Centro de
Atencin Integral a la Familia "Elena Caffarena", la Secretara Ministerial de Justicia,
Hogar de Cristo y SERNAM.
Esta red
83
relacin al trabajo con los nios y nias, mantenemos coordinacin permanente con
Maihue (Programa de Atencin en maltrato Infantil) y la OPD comunal.
Junto con el trabajo de coordinacin con las organizaciones e instituciones
anteriormente mencionadas, se realiza un trabajo de participacin activa en la Red
Comunal de Violencia Intrafamiliar, la cual funciona desde noviembre del 2001 a partir
del Centro Provincial de Atencin en Violencia Intrafamiliar (programa financiado por
Sernam y ejecutado por la Municipalidad de Valparaso). A partir de estas primeras
reuniones se defini la necesidad de que el mantenimiento de la Red deba ser
responsabilidad de todos los integrantes, razn por la cual las siguientes reuniones se han
ido rotando en las distintas organizaciones que componen la Red. Ala fecha participan
activamente cerca de 10 organizaciones.
Algunos de los productos y logros de la Red dicen relacin con la agilizacin de las
vas de derivacin, jornadas de reflexin acerca de distintos temas (marcos tericos,
estrategias de intervencin, dificultades para la aplicacin de la red de VIF, aplicacin de
la Reforma Procesal Penal, etc), elaboracin de cartillas informativas, encuentros con el
poder judicial, actividades de conmemoracin del da de la no violencia hacia las mujeres
(25 de noviembre), jornadas de sensibilizacin con mujeres y jornadas de prevencin en
colegios y organizaciones de base.
En Temuco, actualmente se coordina con dos Redes Institucionales, una enfocada
al sector macro de la ciudad llamada Red de apoy y Promocin de los derechos de
las Mujeres dirigida por SERNAM donde participan; Servicio Nacional de Menores,
Secretaria Regional Ministerial de Justicia, Direccin Regional del Trabajo, Instituto de
Normalizacin Provisional, Corporacin de Asistencia Judicial, Escuelas de Derecho y
Psicologa de Universidades de la Ciudad, SERVIU, entre otras. El Objetivo de dicha red
es Promover y facilitar el ejercicio de los derechos de las mujeres, ejecutando un trabajo
conjunto con el objeto de fortalecer la condicin de las mujeres, al conocer sus derechos y
poder ejecutarlos.
A la segunda red Institucional que participamos esta enfocada al sector Territorial,
llamada Prevencin de la Violencia Intrafamiliar, Sector Santa Rosa donde
participan todas las instituciones ubicadas en el sector Santa Rosa, entre algunas se
encuentran Las Escuelas, Jardines Infantiles, Sala Cuna , Centro Comunitario de Salud
Mental Familiar La Rueda, Clnica Jurdica Los Boldos y Comunidad Teraputica
84
a quienes y como se
deriva a la Casa de Acogida, considerando incluso que esto se ha entregado por escrito en
varias oportunidades.
En la ciudad de Curic se crea la Red comunal de Violencia Intrafamiliar en junio
de 1999 integrada por las distintas instituciones y organismos de la comuna, tales cmo;
Consultorios, Juzgado de menores, Carabineros, Hospital, Investigaciones, Municipalidad,
entre otros, dada
debiendo ser necesario abordar el tema de manera integral, buscando soluciones comunes,
intercambiando y optimizando los recursos y la generacin de estrategias de trabajo que
permitan intervenir eficientemente en la comunidad.
La Casa de Acogida para la mujer filial Curic, se ha refugiado principalmente en
el trabajo con redes, siendo este el pilar fundamental para el buen funcionamiento de esta
Casa, ya que no se cuentan con los recursos necesarios para contratar los profesionales
que se requieren para este trabajo, debiendo de esta forma hacer efectiva todas las
conexiones con los diversos organismos de la Comuna.
Cabe destacar que desde la creacin de la Red Comunal de Violencia Intrafamiliar
de Curic, el tema se ha abordado de manera ms integral, siendo esto una fortaleza para
la Casa de acogida de esta ciudad, hacindose ms efectivo el trabajo frente a tantas
mujeres y nios que son aquejados por esta problemtica.
Nuestra experiencia, ha sido muy variada, pero indudablemente valida el
continuar trabajando en red, sin embargo creemos que para que sta sea ms operativa, se
85
86
ido
acumulando conceptos que intentan dar cuenta de esta prctica. Entre estos conceptos
han cobrado importancia aquellos que dan cuenta de los procesos que inciden en la
subjetividad de quienes trabajan profesionalmente con situaciones de violencia.
Es as como se han propuesto diversos conceptos que corresponden a
descripciones respecto a las consecuencias del trabajo con vctimas de violencia, y otros
conceptos se han desarrollado en relacin a los profesionales que han estado trabajando
con vctimas de experiencias traumticas de distinto origen.
hacen referencia a las dinmicas que surgen en equipos que trabajan en situaciones de
violencia.
87
2.-
Modelos Tericos
Los modelos tericos son formas que tenemos para ordenar la realidad. Cuando
nos enfrentamos a realidades tan abrumadoras como son los problemas de violencia, el
marco terico es una forma que tenemos para poder ordenar esta informacin,
nos
permite tomar distancia, y en ese sentido tener buenos marcos tericos es tremendamente
importante para el autocuidado, de lo contrario, las experiencias traumticas de los otros
nos atraviesan y nos abruman.
Desde el modelo tradicional, el especialista, el operador social, es un experto, la
psicloga, la asistente social especializada, es un experto que por lo tanto tiene que saber
como resolver el problema de las personas.
profesional, este modelo produce agobio en los operadores sociales, el sentir que uno tiene
el peso de ser el responsable nico de resolver los problemas de esas personas es una de
las fuentes de desgaste profesional ms importantes en los operadores que trabajan en
estos temas.
Uno de los modelos que nos ayudan en trminos de autocuidado y cuidado de los
equipos es el modelo de las competencias, que nos ayuda a conceptuar las situaciones
problemticas, no poniendo el foco en los problemas y en los dficit, sino en los recursos y
en las competencias necesarias para salir de la situacin problemtica.
En relacin al marco terico, en segundo lugar es importante poder entender que la
unidad de anlisis no podemos reducirla a una sola persona, sino que vamos a ampliarla
lo mas posible, incluyendo a toda la cantidad de actores que tengan que ver en estas
interacciones, y por supuesto incluirnos nosotros con nuestro sistema de creencias y
valores que nos dejan ver o nos invisibilizan ciertas cosas (marco sistmico).
En tercer lugar, tener presente que el rol del especialista o del operador social no es
el de experto que lo sabe todo, y el que tiene la responsabilidad de resolver los problemas
de los otros, el rol del especialista no va a ser de resolvedor de problemas, sino de
88
activador de recursos, de redes, como lente que le permite ajustar la visin al que tiene un
problema para poder ver cosas que antes no estaba viendo.
3.- Sndrome de Burnout
Existen diversas definiciones de burnout que demuestran cierto acuerdo respecto al
concepto.
estado prolongado de estrs laboral que afecta a personas cuya profesin implica una
relacin con otros y otras, en la cual la ayuda y el apoyo ante los problemas del otro o de
la otra es el eje central del trabajo. Dentro de los factores que conducen a este problema se
han identificado caractersticas relacionadas al tipo de trabajo, exigencias institucionales
y caractersticas personales de los profesionales.
En relacin al tipo de trabajo, aquellos de ms riesgo son los que se realizan en
lugares de acogida, que conllevan una relacin diaria con problemas psicosociales, que
requieren intervenciones de urgencia, con elevado nivel de demanda y necesidades de las
personas consultantes y con necesidad de intervenciones rpidas y efectivas. En general
en este tipo de trabajos las exigencias institucionales son las de realizar la labor de
asistencia, apoyo y cuidado de las personas consultantes en un tiempo breve y con
escasos recursos econmicos, infraestructurales y humano. Esta situacin genera un alto
desgaste emocional y fsico en las/los trabajadores, asociado adems muchas veces a
constantes crticas externas.
En relacin a la personalidad de los trabajadores se ha identificado que
caractersticas tales como una elevada autoexigencia, baja tolerancia al fracaso, necesidad
de excelencia y perfeccin, necesidad de control y un sentimiento de omnipotencia frente a
la tarea, podran ser factores predisponentes para el desarrollo de este sndrome.
El sndrome ha sido conceptualizado por la mayora de los autores como un
proceso creciente que atraviesa diversas etapas. Una primera propuesta es a de lvarez
Gallego y Fernndez Ros, (1991) que sugieren que el sndrome se instaura de manera
paulatina siguiendo tres etapas en su evolucin.
89
4.-
Desgaste Profesional.
El tema del desgaste profesional se refiere a conceptualizar que los efectos que van
90
traumatizacin vicaria fueron los que trabajaron con victimas de tortura, por lo
impactante del tema y por la dificultad para compartir. La angustia, los flash back,
efectos del estrs postraumtico pueden generarse en quienes escuchan y estn en contacto
con situaciones traumticas de violencia.
Por otra parte, la traumatizacin de los equipos, se refiere a como los equipos que
trabajan en violencia reproducen las dinmicas abusivas a su interior y esto constituye
una de las fuentes de desgaste. Asi como en las dinmicas violentas estn abusadores y
victimas, las disociaciones al interior de los equipos entre los buenos y los malos, las
triangulaciones al interior de los equipos, la fantasa de que si este se va se nos va a
arreglar todo, las fantasas de expulsin, lo que vemos en todos los sistemas familiares
abusivos a veces se repite dentro de los equipos. Esto no significa que lo que nos pase es
seamos neurticos, no es que no somos capaces de trabajar en equipo, no es que somos
malas personas, sino que nos hemos contaminado y estamos reproduciendo ciertas
dinmicas que tienen que ver con el tema con el cual estamos trabajando.
Por lo tanto, conceptualizamos nuestro trabajo como un trabajo de riesgo, o sea los
profesionales que trabajan en violencia, con familias en riesgo, somos profesionales en
91
precauciones necesarias primero, saber que nos va a pasar lo que nos va a pasar, porque
es distinto cuando empiezan a pasar algunas cosas, sentir que esto es lo que le pasa a
todas las personas que trabajan en esto a decir debera haberme dedicado a otra cosa,
porque yo soy muy sensible porque yo no tengo habilidades, porque a mi me afecta, etc.
Los indicadores que se identifican con desgaste, van primero en la lnea de dolores
y dolores musculares. Dolores de cabeza, de espalda, toda la columna partiendo de la
cabeza hasta la punta de los pies, todo lo que tiene que ver con trastornos
gastrointestinales, gastritis, ulcera, colon, estreimiento, que el cuerpo registra, que
nosotros no estamos registrando, porque esa contaminacin hay que botarla en alguna
parte.
Uno de los indicadores es un cansancio fsico que no tiene relacin con el esfuerzo
que uno esta desplegando.
El otro indicador tiene que ver con la irritabilidad, con la amplificacin de las
sensaciones y la hipervigilancia o hiperalerta ante las situaciones de abuso. Al trabajar en
estos temas se desarrolla un amplificador, que va afectando nuestra respuesta emocional.
Un tercer indicador es el agotamiento emocional, que es esta sensacin de que uno
ya no da mas, sensacin de agobio emocional.
5.-
adultos de hacernos
cargo de nosotros mismos, y eso es algo que podemos desarrollar. Tambin es importante
hablar del tema del cuidado de los equipos, y esto es algo que esta a cargo de los que
92
estn en lugares directivos, a cargo de los equipos, a cargo de instituciones, es decir, hay
instituciones y equipos que cuidan y otros no.
Dentro de lo que es el desarrollo de factores protectores podemos dividirlo, en
factores protectores individuales, del equipo y de redes.
Desde el punto de vista individual, algo central es el registro del malestar. Todos
como cuerpos humanos estamos provistos de sensores que nos permiten darnos cuenta
cuando algo nos molesta, pero los tenemos anestesiados por muchas razones.
Las
contaminacin temtica (el silencio en los sistemas abusivos) tambin funciona a veces en
los equipos.
Entonces como primer elemento del autocuidado y cuidado de los equipos es el
entrenamiento el registro del malestar y el desarrollar estrategias de resolucin de
conflictos.
En segundo lugar, tener reas libres de contaminacin, que se refiere a encontrar en
la cotidianeidad espacios para nosotras, pensando que tambin somos personas
importantes con necesidades y que podemos hacer actividades que no sean para otros,
tener un lugar para respirar.
93
6.-
identificar claramente los aspectos asociados al desgaste que implica el trabajo en esta
temtica, manifestndose en alta rotacin del persona, licencias mdicas y licencias
psiquitricas. Frente a esta realidad es fundamental tener la claridad que este tema debe
abordarse como una poltica institucional, ms que acciones aisladas, implementando
espacios permanentes, concientes e intencionados ya sean quincenales o mensuales
dependiendo de la necesidad de los equipos.
Como elementos protectores en la prctica, los equipos de las Casas, unos con ms
posibilidades de recursos que otros han establecido las siguientes estrategias:
Establecer espacios recreativos - ldicos, donde poder celebrar fechas especiales como
cumpleaos y la realizacin de juegos, deportes, etc. teniendo siempre presente que
esto sea factible de participar todo el equipo.
94
Espacios de autocapacitacin, que permita que todos los miembros del equipo aporten
con sus conocimientos.
Capacitacin especializada en el tema de violencia que permita ir actualizando
permanentemente la temtica abordada, por lo menos dos veces en el ao, para
poder ir especializando al equipo de trabajo.
Discusin de casos con supervisores externos, que permitan al equipo tener una
mirada externa y le aporte en el proceso de intervencin de las familias.
Espacios de vaciamiento, donde poder expresar las tensiones, miedos sentimientos
presentes en la intervencin, que permita resolver conflictos relacionales y adems
trabajar la resonancia de la problemtica en cada uno de los miembros del equipo.
Para poder mantener este espacio es fundamental un supervisor externo con el objeto
que todo el equipo pueda participar activamente.
Un mbito fundamental para que estas acciones tengan resultados esperados, es crear
conciencia en cada uno de los miembros del equipo la responsabilidad personal del
autocuidado y cuidado del equipo, de manera que se pueda aprovechar y disfrutar los
espacios creados, y no mantener la sensacin que es prdida de tiempo en el mbito de su
trabajo.
95
VII.-
CONCLUSIONES Y DESAFOS
El desarrollo del presente documento ha implicado un trabajo de reflexin, revisin
y discusin en torno a los distintos temas que aqu se exponen. Lo cual ha sido un
significativo aporte para los miembros de este grupo y por ende para los equipos de las
distintas Casas de Acogida participantes.
Si bien este trabajo expone la metodologa de intervencin en violencia
intrafamiliar dentro de un programa residencial, tenemos claridad que existen distintas
formas de intervencin que van desde la prevencin primaria hasta la intervencin
terciaria en forma ambulatoria.
Al revisar nuestro sujeto de atencin, nos damos cuenta que no todas las mujeres
que han sido violentadas por sus parejas necesariamente deben ingresar a una Casa de
Acogida. De acuerdo a su realidad particular y a sus redes de apoyo personal es posible
encontrar soluciones alternativas que sean ms coherentes con las necesidades y
caractersticas de cada mujer, por lo tanto un elemento a tener presente es la necesidad
de potenciar las redes a nivel preventivo.
En la medida que se focaliza en las caractersticas de las mujeres que ingresan a
este tipo de programas, es posible desarrollar el tipo de intervencin planificada para
estos fines teniendo mayor probabilidad de alcanzar mejores resultados. Con relacin a
este punto destaca la importancia de contar con la motivacin personal de la mujer para
solicitar el ingreso, separando la urgencia que connotan ciertas instituciones o
profesionales cmo consecuencia de la resonancia personal al enfrentarse al tema de la
violencia.
Sin embargo, la urgencia de las situaciones y la realidad social se imponen para la
necesidad de ingresar a mujeres que si bien estn en riesgo, no corresponden estrictamente
al perfil de atencin, superponindose situaciones econmicas y de vivienda por sobre la
situacin de violencia intrafamiliar.
La intervencin en las Casas de Acogida se desarrolla en etapas; est dirigida a
mujeres y a nios utilizando distintas modalidades de atencin. Adems implica distintos
mbitos, siendo muy relevante el comunitario, es decir, las relaciones que se desarrollan en
la dinmica interna y cotidiana entre los distintos miembros de esta comunidad: nios,
96
madres, equipo. Por lo tanto, gran parte de los esfuerzos del equipo estn destinados a
potenciar el trabajo grupal, desde la acogida hasta el cierre del proceso de intervencin,
definido por el egreso.Reflexionando sobre nuestro quehacer y de los resultados observados al egreso de
las mujeres y sus hijos/as, hemos podido darnos cuenta que el desgaste profesional se
encuentra muy ligado a las expectativas de cambio que tenemos con relacin a las mujeres,
hacindose visible la necesidad de considerar las potencialidades, la historia y las propias
expectativas de las mujeres en la construccin de objetivos de trabajo, es decir, no perder
de vista el principio de autodeterminacin.
Siguiendo la lnea anterior, hemos podido constatar que en la medida que la mujer
percibe el ingreso a la Casa de Acogida cmo un recurso de apoyo transitorio, y participa
en la definicin del tiempo de permanencia que estima necesario para superar las actuales
dificultades y retomar su vida familiar en forma independiente, se ha observado mayor
activacin de sus recursos, recuperando su capacidad de autonoma, independencia y
auto-responsabilidad.
De acuerdo a lo observado en las distintas Casas de Acogida aqu representadas,
un porcentaje significativo de la mujer retoma la relacin con su pareja, egresando para
unirse a ellos. En el marco del respeto a sus derechos y autonoma, el equipo slo muestra
los riesgos de nuevos episodios de violencia, tanto para ella cmo para los nios y nias.
Teniendo presente que la mujer ha experimentado un cambio cmo consecuencia del
proceso
de
intervencin sicosocial,
se
esperara
que la
97
98
99
100
FUNDACION DE BENEFICENCIA
HOGAR DE CRISTO
CASA DE LA MUJER
ANEXO N 1
FICHA DE INGRESO
Fecha de primera entrevista:
Fecha de ingreso al programa:
Nombre dupla psicosocial:
I.-CARACTERISTICAS DE LA MUJER
Nombre:
Edad:
Fecha nacimiento:
Rut:
Ultimo domicilio:
Fono
GENOGRAMA FAMILIAR
Derivada por:
Hospedera muj.
Consultorios
Centro VIF
Colegios/jardn
Municipalidad
Tribunales
Estado civil:
Casada
Separada
Viuda
Anulada
Relacin con el agresor:
Casada
Conviviente
Otra
101
Nmero de hijos:
Escolaridad:
Bsica
Bsica Incompleta
Media
Media incompleta
Tcnica
Universitaria
Ocupacin:
Trabajadora indep
Asesora del hogar
Empleada
Duea de casa
Temporera
Cesante
Otro
Antecedentes de salud fsica y psicolgica (tratamientos y medicamentos)
Observaciones:
Escolaridad
Bsica
Bsica Incompleta
Media
Media incompleta
Tcnica
Universitaria
102
Ocupacin:
Trabajador indep.
Empleado
Uniformado
Cesante
jubilado
Sin dato
Otro
Antecedentes de salud fsica, psicolgica y/o psiquitricos:
Adicciones:
Tiempo de consumo
Alcohol
Droga
Frmacos
Otros
Antecedente familiares relevantes:
Observaciones:
RUN
F.
ESCOLARIDA CONTROL
NACIMIENTO D
SALUD
103
Abandono o
descuido o
negligencia
Observaciones:
Tipo de violencia:
Fsica
Psicolgica
Sexual
Autodefensa
Econmica
Frecuencias de la agresiones:
Pocas veces
Ocasionalmente
Frecuentemente
Siempre
104
Observaciones:
V.-RED DE APOYO
Familiares
Amigos
Vecinos
Organizaciones
Instituciones
Otros
No existe
Observaciones:
105
VI.-ANTECEDENTES HABITACIONALES
Tipo de vivienda:
Sobre 400 UF
Vivienda bsica
Mediagua
Pieza
Vivienda rural
Allegados
Situacin de la vivienda:
Propia
Arrendada
Allegada
Cedida
Observaciones:
106
VII.-PROYECTO DE VIDA
Proyecto de vida
Percepcin del futuro
Recursos personales reconocidos por la mujer
Peticin de ayuda concreta a la Casa de la mujer
107
FUNDACION DE BENEFICENCIA
HOGAR DE CRISTO
CASA DE LA MUJER
ANEXO N 2
FICHA DE NIOS Y NIAS
I.
IDENTIFICACIONES
Nombre
: ______________________________________
Fecha de nacimiento : ________________________
Edad de ingreso
: ________________________
Escolaridad
: ________________________
Fecha ingreso
: ________________________
II.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
III.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
IV.
OTROS ANTECEDENTES:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
___
V.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
108
CURSO
VI.
EDAD
AO
ESCOLARIDAD
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____
_________________________________________________________________________
_
VII.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
VIII.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________
109
IX.
SISTESIS DIAGNOSTICA:
AREA AFECTIVA
AREA SOCIAL
AREA COGNITIVA
SINTESIS DIAGNOSTICA
X.
PLAN DE ACCION:
AREA AFECTIVA
AREA SOCIAL
AREA COGNITIVA
PLAZO EVALUACION
110
XL.
EVOLUCION:
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
111
FUNDACIN DE BENEFICENCIA
HOGAR DE CRISTO
CASA DE LA MUJER
ANEXO N 3
NORMATIVAS CONDUCTUALES
El ingreso a la Casa de la Mujer implica un compromiso personal de cambio ante
las situaciones de violencia que la familia viva. Para que esto ocurra necesitamos regular
las interacciones al interior de la casa en pro de incorporar maneras ms sanas de resolver
los conflictos.
Se establece lo siguiente:
Procedimiento en caso de conflicto entre dos mujeres. la participacin en esta es
obligatoria y responde al compromiso comunitario adquirido al ingreso.
112
113
FUNDACIN DE BENEFICENCIA
HOGAR DE CRISTO
CASA DE LA MUJER
ANEXO N 4
NORMAS DE FUNCIONAMIENTO
La Casa de la mujer, cuenta con algunas normas que facilitan su funcionamiento y
hacen agradecer tu estada. Vivir en comunidad no es fcil, por lo que cada persona que
habite en nuestro Centro, tendr que poner lo mejor de s misma.
En relacin a las personas
1. Respetar a compaeras, nias y nios, que viven en la casa evitando agresiones
verbales, gestuales y sobre todo las fsicas.
2. Mantener un clima de respeto con el equipo, planteando las diferencias en busca de
una solucin positiva.
3. Respetar los espacios privados.
4. Respetar y cuidar las pertenencias de las compaeras, as como tambin las propias.
En relacin a lo Cotidiano
1. Respetar los horarios del Centro (levantada, llegada, rutina interna)
2. Avisar en cada salida el lugar donde va, por motivos de seguridad o en caso que sea
necesario ubicarla.
3. Asumir responsabilidades compartidas respecto de:
Cuidado de nias y nios.
Cuidado de la limpieza y el orden de la casa.
4. Cumplir los oficios como corrresponda.
5. Consumir los alimentos solo en el comedor. (No en el hall, pasillo ni mucho menos
dormitorios).
6. Mantener el dormitorio y ropa de cama limpia y ordenada; las cuales debe entregar en
igual condiciones al momento del egreso.
7. Los remedios recetados sern guardados en la Oficina de Educacin,
donde se
114
Velar para que otra mujer pueda asumir el cuidado de los hijos
115
FUNDACIN DE BENEFICENCIA
HOGAR DE CRISTO
CASA DE LA MUJER
ANEXO N 5
CARTA DE COMPROMISO CASA DE ACOGIDA
Me he demostrado a mi misma y a los dems que soy capaz de dar un primer
paso al ingresar a la casa de Acogida. Intento dar mucho ms y por eso me comprometo a:
No permitir que la violencia contine daando a mi familia.
Esforzarme para que las relaciones con las personas de la Casa sean sinceras y libres
de violencia.
Respetar las normas y acuerdos de la casa.
Esforzarse por alcanzar grados crecientes de autonoma y responsabilidad para
cuidarme y cuidar de los mos.
Participar activamente en todas las actividades
que me
ofrece la Casa de
acogida.
Participar activamente de una vida en comunidad con un modelo de autogestin.
Nombre
: _____________________________________
Firma
: ____________________
Fecha
: ____________________
BIBLIOGRAFA
116
DOCUMENTOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10. ONU (S/fecha): Convencin sobre los Derechos del Nio. En: www.unicef.cl
11. UNICEF (S/fecha): Antecedentes de la Convencin sobre los Derechos del Nio. En:
www.unicef.cl
117
PGINAS WEB
1. Comisin Nacional para la Superacin de la Pobreza.
2. Ministerio del Interior, Gobierno de Chile.
3. Naciones Unidas.
4. Servicio Nacional de la Mujer, Gobierno de Chile.
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