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Rapport de gestion 2014

EGK Assurances
Prives SA

www.egk.ch

EGK-Caisse de Sant est depuis 1919


un partenaire fiable. Ayant acquis un
rle de pionnier qui donne les mmes
chances la mdecine conventionnelle
et la mdecine complmentaire, nous
promouvons les produits et prestations
innovants. Cest que nous savons que
seules les solutions dassurance globales et sur mesure nous permettent
de crer un climat de scurit et de
confiance.
Chez nous, votre scurit est entre de
bonnes mains, mais plus encore: nous
protgeons et respectons la sphre
prive de nos clients et ne faisons donc
pas de dmarchage par tlphone.
EGK
Rapport de
gestion 2014

03

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Sommaire
ditorial

04

Rencontres 06
Rapport du directeur

10

Concernant le compte annuel

12

Concernant le bilan

13

Compte annuel

14

Bilan

14

Compte de rsultats

16

Annexe au compte annuel

18

Affectation du bnfice

19

Rapport de lorgane de rvision

20

Organes

24

Principes directeurs

25

Sites

26

04

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

ditorial
Chre lectrice,
cher lecteur,

Lexercice 2014 dEGK Assurances Prives SA se conclut


nouveau par un rsultat positif. Lenthousiasme manifest
par les assurs envers nos assurances complmentaires
tient notre approche globale. Laccent clairement mis sur
lgalit des chances entre mdecine conventionnelle et
mdecine complmentaire est de toute vidence apprci
par les clientes et clients. Notre orientation se reflte dans
notre devise Sainement assur, et ce depuis prs de 30
ans.
Sainement assur est en effet plus quun slogan: cest
notre conviction. Grce au rejet sans quivoque de lide
dune caisse publique dassurance-maladie intervenu fin
septembre, nous pouvons continuer vous proposer cette
approche chez un seul et mme prestataire. Depuis deux
ans, nous uvrons donc au remaniement de notre vaste
palette de produits, qui devrait tre organise de manire
plus claire et intuitive moyen terme, de sorte que loffre se
prsentera comme chez les spcialistes: outre les mdicaments correspondant aux besoins de base, on pourra opter
pour les prestations intressantes de son choix.

Pour EGK-Caisse de Sant, 2014 a t elle aussi t une


anne marque par des changements permanents. Le
conseil dadministration a entrepris lt dernier une vrification du rseau dagences. Le but en tait de renforcer les
prestations de services clients en comprimant le rseau de
19 agences existant. En effet, notamment dans les petites
agences faible nombre de collaboratrices et collaborateurs, il y avait dans certains cas des difficults lorsquil
sagissait de rgler les questions de remplacements et
dabsences pour congs. La compression du rseau, qui est
pass 11 sites, a pour certains assurs entran une raffectation. Mais bien que lon ait localement des attributions
nouvelles, nous avons veill affecter aux assurs leurs
conseillres et conseillers la clientle habituels dans le
service intrieur. Ceci na pas t partout possible, mais les
assurs ont en grande partie accueilli ces changements
positivement.
Une autre nouveaut importante a t lance avec le projet
ICT Novus. partir de mars 2016, les processus essentiels
pour un assureur-maladie dans les domaines du traitement
des factures, du paiement des primes et du suivi des clients
seront traits par la Swiss Health Platform (SHP) de Centris

05

SA. Le calendrier est ambitieux et sollicite fortement les


services internes. Une autre tape vers la modernisation
a galement t franchie par llaboration dun nouveau
graphisme du site web; son rsultat est non seulement et
ce nest pas peu! le prsent rapport de gestion, qui symbolise un nouveau dpart, mais intgre aussi visuellement
les principaux partenariats dEGK-Caisse de Sant. Mais le
nouveau logo est un dveloppement de lancien, qui navait
t modifi que de manire minimale au cours des 25 dernires annes. Nous conserverons dans lavenir nos valeurs
prouves: Sainement assur.
Il me reste vous remercier, chers assurs, pour votre fidle
partenariat, qui nous permet de nous dvelopper comme
entreprise. Je souhaite galement remercier toutes les
collaboratrices et tous les collaborateurs, la direction dEGK
Assurances Prives SA, ainsi que mes collgues du conseil
dadministration.

Alex Kummer
Prsident du conseil de fondation

Les rencontres ont lieu l o des gens se retrouvent. Cest dans


lchange mutuel que lon peut trouver des solutions et se
dvelopper conjointement. Et cela donne parfois naissance
des partenariats fructueux.

Dans toutes nos relations


commerciales, nous tenons avoir un comportement quitable et quilibr
inscrit dans des relations
sociales durables. Nous
nous engageons par
conviction dans diffrents
organismes de mdecine
complmentaire. De
mme, nous avons un
comportement respectueux envers lenvironnement et la nature. Nous
nous appuyons en premier
lieu sur la durabilit, sans
tre dogmatiques, mais
nous croyons en lefficacit de la mdecine complmentaire et ne le cachons pas.

Jrg Binz

Photo: Dominik Labhart, Ble

Prsident du conseil d'administration


d'ebi-pharm, Kirchlindach, et
prsident du conseil d'administration
de Paramed AG, Baar

Lexercice physique
concerne tout un chacun:
les enfants ont besoin
dexercice physique et de
sport pour se dvelopper
sainement. Pour les
adultes, il sagit de prserver leur forme physique.
Dans l'exercice physique
et le sport, leffet prventif
est au premier plan. Chez
les seniors, cest une question de qualit de vie, de
mobilit et dautonomie.
No sports: peut-tre,
mais de lexercice physique, si !

Lukas Zahner

Photo: Dominik Labhart, Ble

Responsable du dpartement des


sciences de la motricit et de
l'entranement de l'universit de Ble

En tant quathlte, je suis


habitue suivre ma
propre voie, polariser ma
concentration et mon nergie sur un objectif clair.
Membre de lquipe de relais ekiden dEGK-Caisse
de Sant au marathon IWB
de Ble en 2013 et 2014,
jai dcouvert quil ntait
pas moins exaltant de se
battre ensemble pour atteindre un but. Et cest
aussi un plaisir que de partager avec dautres la joie
davoir obtenu un bon rsultat.

Isabelle Gysi

Photo: Dominik Labhart, Ble

Athlte,
discipline triple saut, Ble

Le march de la sant est


lun des grands marchs
en expansion, et il a une
importance conomique
croissante. Lvolution dmographique, mais aussi
les innovations du domaine de la technologie
mdicale font qu'il est devenu impratif dutiliser les
ressources existantes de
faon aussi efficace et efficiente que possible. Seuls
ceux qui savent identifier
les liens de cause effet
restent dans le mouvement; cela concerne aussi
bien les assureurs-maladie
que les prestataires.

Willy Oggier

Photo: Dominik Labhart, Ble

conomiste de la sant,
Ksnacht

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Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Des finances
aux bases solides
Le rsultat de lexercice 2014 dEGK Assurances Prives SA sest
nouveau avr satisfaisant: le bnfice gnr sest lev
9.3 millions de CHF. La modernisation du site web de lentreprise
qui a t lance, la compression du rseau de services extrieurs
ainsi que dautres mesures ont pour but dancrer encore plus
profondment dans la mdecine complmentaire EGK et son
domaine de lassurance complmentaire et de permettre nos
clientes et clients de bnficier dun conseil mdical correspondant de haute qualit.
La sant est ralise en de nombreux lieux par exemple
dans notre application Mon EGK! Aprs stre vu dcerner en mars le certificat Best of 2014 par linitiative
Mittelstand Karlsruhe (Allemagne), elle a peu aprs t
distingue comme meilleure application de la branche
(infosantsuisse, n 3/4, juillet 2014, p. 20) en obtenant la
mention EINFACH GROSSE KLASSE (une application de
grande classe). Outre des recettes de cuisine aux herbes
mdicinales et aux pices bonnes pour la sant, un assistant fiable en prparation et un compendium substantiel
des remdes, cette application propose des programmes
dentranement assortis dune fonction journal et dune
golocalisation par GPS qui permet de suivre les itinraires
parcourus. Paralllement aux programmes dentranement
adapts aux niveaux dbutants et avancs, lapplication
donne des conseils judicieux sur lalimentation, les activits
physiques et la tenue de sport. Autre fonction intressante:
les leons concrtes et pratiques accompagnes de squences vido. Elles prsentent la pratique techniquement
correcte du vlo, le jogging ou encore la marche nordique,

mais permettent aussi dorganiser le quotidien au bureau


en tenant mieux compte des facteurs sant, c.-.-d. en
toute mobilit. Le module Activit physique a t conu
en troite collaboration avec le Professeur Lukas Zahner,
de luniversit de Ble. Mon EGK a par ailleurs bnfici
dune extension non ngligeable par ladjonction du nouveau module Enveloppements et compresses. Depuis
lt 2014, lapplication est disponible en version iOS et
Android et offre des aides tout particulirement destines
aux assurs EGK, par exemple une fonction scan pour les
justificatifs de remboursement, qui peuvent tre envoys
numriquement dun simple clic.
Amliorer la prise de conscience des questions de sant
Forte de sa tradition de Caisse de Sant plaant lgalit
des chances entre mdecine conventionnelle et mdecine
complmentaire au centre de son offre dans le domaine de
lassurance complmentaire, EGK sintresse tout spcialement aux personnes attachant une grande importance
leur sant et prtes assumer une responsabilit cet

11

gard. Cest la raison pour laquelle des offres telles que les
rencontres annuelles avec des personnes qui ont un message nous transmettre ou les sminaires de lAcadmie
SNE sont si populaires et attirent de nombreux participants.
Lengagement dEGK en faveur des questions de sant va
pourtant plus loin encore: depuis le printemps 2013, elle a
dj organis quatre manifestations partenaires suivant
la devise EGK en dialogue. Ldition de mai 2014 tait
consacre la question Planification hospitalire, liste
des hpitaux, et mdecine hautement spcialise dans la
rgion du nord-ouest de la Suisse quelles perspectives?.
Outre Thomas Weber, chef de la Direction de lconomie
publique et des affaires sanitaires de Ble-Campagne, cette
manifestation runissait parmi les participants dautres
reprsentants des autorits et divers spcialistes. En
octobre 2014, nous avons accueilli le conseiller dtat de
Soleure Peter Gomm, chef du Dpartement de lintrieur,
qui sest pench sur la question Priorit lambulatoire.
Ces deux manifestations ont t animes par Willy Oggier,
conomiste de la sant chevronn.
Actualisation du rseau dagences
Suite au feu vert donn par le conseil dadministration lors
de sa runion de juin au projet de remaniement du rseau
dagences EGK, les prparatifs de la mise en uvre ont eu
lieu jusqu la fin de lanne. Ce remaniement sest notamment avr ncessaire du fait de lexistence dagences trop
petites pour pouvoir offrir un service complet de bonne qualit. Lobjectif du processus de concentration des agences
et des forces consistait aussi confrer nos prestations
de services et nos activits dacquisition de clients une
plus grande efficacit. Pour les services extrieurs, cela
signifie que chaque agence devra avoir une taille minimum
de sept huit postes. En mme temps, nous avons effectu une vrification de la rpartition des tches entre les
agences et le sige principal, selon notre credo: le travail
est effectu lendroit o il est gnr.

Le rseau dagences a t comprim au 1er fvrier 2015 de


manire obtenir pour les quelque 80 collaboratrices et
collaborateurs des services extrieurs une amlioration
de lutilisation des capacits et une simplification des
processus. Les tches principales incombant aux services
extrieurs sont dune part le suivi de la clientle et de lautre
lacquisition de nouveaux clients. EGK-Caisse de Sant est
ainsi dsormais prsente sur les sites suivants:
Aarau
Ble
Bellinzona
Berne
Coire
Laufon/Delmont

Lausanne
Lucerne
Soleure
Saint-Gall
Zurich

Ces agences sont regroupes en trois rgions Ouest,


Centre et Est suivies respectivement par Romain Flury
(Ouest), Thomas Wyss (Centre) ainsi que Kurt Bhrer (Est).

BLE
SAINT-GALL
SOLEURE

AARAU

ZURICH

LUCERNE
BERNE

LAUSANNE

RGION
OUEST

RGION
EST
COIRE

RGION
CENTRE

BELLINZONA

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Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Concernant
le compte annuel
Dans le dtail, les remarques suivantes relatives la clture des
comptes peuvent tre mises.

Portefeuille dassurs
Par rapport lexercice prcdent, le nombre moyen
dassurs a enregistr un recul. Ceci est la consquence
des ajustements de primes techniquement ncessaires
du point de vue de lassurance pour certains produits.
Primes
Malgr la baisse du nombre dassurs, le revenu issu des
primes, de 83.3 millions de CHF, a pu tre maintenu un
niveau stable par rapport lexercice prcdent.
Prestations
Les prestations nettes ont lgrement recul par rapport
lexercice prcdent. Par couverture et par mois, elles
ont augment de 4.7 pour cent.
Provisions actuarielles
EGK Assurances Prives SA dispose dun trs large
volume de provisions. Au cours du dernier trimestre
2014, lautorit de surveillance FINMA a confirm quEGK
Assurances Prives SA pouvait porter au bilan les provisions actuarielles selon le plan daffaires adapt. Dans ce
contexte et celui du rsultat positif et rjouissant, il a t
constitu des provisions supplmentaires dun volume de
3.2 millions de CHF.

Charges dexploitation
Les frais administratifs ont pu tre encore rduits par rapport lexercice prcdent. Ceci est dautant plus remarquable que le fort redimensionnement dEGK Assurances
de Base par la cl de rpartition du travail administratif a
pour effet quEGK Assurances Prives SA est proportionnellement plus lourdement impacte.
Par rapport la branche, les efforts de marketing
dEGK Assurances Prives SA ont t plutt levs, car
lensemble des efforts de marketing du groupe ont t
imputs EGK Assurances Prives SA.
Les travaux de modernisation du site web de lentreprise
ainsi que la compression du rseau de services extrieurs
ont servi obtenir de plus grands effets avec les moyens
employs.

13

Concernant
le bilan

Rsultat neutre
En raison de lvolution observe sur les marchs financiers, le dpt de titres dEGK Assurances Prives SA a
gnr un rsultat trs satisfaisant.
Bnfice
Le bnfice annuel, de 9.3 millions de CHF, est suprieur
de 1 million de CHF celui ralis au cours de lexercice
prcdent. Avec le rsultat financier, cette augmentation
est due la rduction des frais administratifs.

Placements de capitaux
Le portefeuille de placements de capitaux a augment de
prs de 6.2 millions de CHF.
Capital propre
Suite au versement de dividendes, le capital propre a
enregistr une diminution minimale en passant de
39.5 millions de CHF 38.9 millions de CHF.

Reto Flury
Directeur

14

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Bilan
au 31 dcembre 2014
Actif

31.12.2014
CHF

31.12.2013
CHF

volution
CHF

Liquidits

68'589'660.29

76'555'211.39

7'965'551.10

Crances issues des activits dassurance

Actif circulant
11'444'158.86

10'443'056.75

1'001'102.11

Comptes courants envers les socits du groupe et socits proches

5'886'303.72

4'029'474.00

1'856'829.72

Autres crances

1'011'048.20

1'032'107.23

21'059.03

127'418.80

326'099.80

198'681.00

87'058'589.87

92'385'949.17

5'327'359.30

Titres

140'772'919.62

134'263'747.85

6'509'171.77

Total actif immobilis

140'772'919.62

134'263'747.85

6'509'171.77

Total actif

227'831'509.49

226'649'697.02

1'181'812.47

Comptes de rgularisation actifs


Total actif circulant
Actif immobilis

15

Passif

31.12.2014
CHF

31.12.2013
CHF

18'285'784.67

13'580'452.02

volution
CHF

Capital de tiers
Dettes issues des activits dassurance
Dettes envers des tiers
Comptes courants envers les socits du groupe et socits proches
Comptes de rgularisation passifs
Autres provisions court terme

4'705'332.65

889'859.76

273'223.60

616'636.16

0.00

5'740'184.65

5'740'184.65

1'093'060.00

1'848'718.35

755'658.35

512'000.00

735'000.00

223'000.00

Provisions actuarielles

168'200'000.00

164'958'450.00

3'241'550.00

Total capital de tiers

188'980'704.43

187'136'028.62

1'844'675.81

Capital-actions

8000000.00

8000000.00

0.00

Rserves lgales

4000000.00

4000000.00

0.00

Rserves disponibles

3807024.55

3807024.55

0.00

13'706'643.85

15'373'567.96

1'666'924.11

9'337'136.66

8'333'075.89

1'004'060.77

Capital propre

Report du bnfice
Bnfice annuel
Bnfice figurant au bilan

23'043'780.51

23'706'643.85

662'863.34

Total capital propre

38'850'805.06

39'513'668.40

662'863.34

227'831'509.49

226'649'697.02

1'181'812.47

Total passif

16

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Compte de rsultat
du 1er janvier 2014 au 31 dcembre 2014
2014
CHF

2013
CHF

volution
CHF

83'329'221.55

83'316'907.80

12'313.75

59'739.05

73'710.65

13'971.60

1'465'968.35

1'482'219.70

16'251.35

Revenu dassurance
Recettes de primes
Baisse de recette sur primes
Autres parts de primes
Autres revenus dexploitation
Total revenu dassurance

1'562'331.82

2'004'603.25

442'271.43

83'365'845.97

83'765'580.70

399'734.73

175'187.55

Charges dassurance
Charges de prestations
Participation aux frais des assurs
Autres charges pour prestations
volution des provisions
Total charges dassurance
Rsultat dassurance

63'582'753.00

63'757'940.55

5'075'106.95

5'078'052.75

2'945.80

9'855.50

13'961.20

23'816.70

3'241'550.00

0.00

3'241'550.00

61'739'340.55

58'693'849.00

3'045'491.55

21'626'505.42

25'071'731.70

3'445'226.28

17

2014
CHF

2013
CHF

volution
CHF

Charges en personnel (cots refacturs)

8'135'763.27

7'730'085.77

405'677.50

ICT (cots refacturs)

1'657'705.75

1'653'705.13

4'000.62

9'704.89

0.00

9'704.89

Frais de marketing

3'106'974.68

4'295'129.53

1'188'154.85

Autres charges dexploitation (cots refacturs)

2'001'951.19

2'138'587.00

136'635.81

Autres charges dexploitation

1'865'681.01

1'989'092.34

123'411.33

617'016.88

481'645.94

135'370.94

17'394'797.67

18'288'245.71

893'448.04

4'231'707.75

6'783'485.99

2'551'778.24

2014
CHF

2013
CHF

volution
CHF

8'745'699.56

3'640'573.70

5'105'125.86

Charges dexploitation

Frais de marketing (cots refacturs)

Amortissements (cots refacturs)


Total charges dexploitation
Rsultat dexploitation

Rsultat financier

Rsultat financier

3'640'270.65

2'090'983.80

1'549'286.85

Total rsultat financier

Charges fiscales

5'105'428.91

1'549'589.90

3'555'839.01

Rsultat de lentreprise

9'337'136.66

8'333'075.89

1'004'060.77

18

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Annexe au compte
de rsultat
du 1er janvier 2014 au 31 dcembre 2014

Dissolution nette de rserves occultes


Aucune rserve occulte na t dissoute durant lexercice
2014.
Indications relatives la ralisation
dune valuation des risques
EGK Assurances Prives SA dispose dune gestion implmente des risques. partir dune identification priodique
des risques, qui est effectue sous forme systmatique, les
risques principaux pour EGK Assurances Prives SA sont
valus par rapport lventualit de leur survenance et
leurs effets. Ces risques sont vits, rduits ou rpercuts
grce des mesures adoptes par le conseil dadministration. Les risques assums personnellement sont surveills
de manire suivie. Le conseil dadministration a pris des
mesures prventives internes afin de garantir la conformit
de la clture annuelle dEGK Assurances Prives SA avec
les rgles de prsentation des comptes applicables, ainsi
que la rgularit des rapports de lentreprise. Ces mesures
se rapportent aux systmes comptables et processus modernes, la ralisation de la clture des comptes annuels,
ainsi quaux rapports priodiques. Au cours de lexercice
coul, le conseil dadministration na identifi aucun risque
susceptible de provoquer une dtrioration durable ou
importante de la situation du patrimoine, des finances et du
revenu dEGK Assurances Prives SA.

Indications relatives la continuit


des provisions actuarielles
Les provisions ont t laisses inchanges par rapport
lexercice prcdent. Dans un courrier de la FINMA dat
du 1er dcembre 2014, il est constat que lallocation des
rserves au 31.12.2014 pouvait tre utilise selon le plan
daffaires.
Indications relatives aux cots refacturs
Les cots refacturs sont des charges dEGK Services
SA qui ont t rpercutes sur les entits juridiques EGK
Assurances de Base et EGK Assurances Prives SA selon
une cl de rpartition conformment un contrat de dlocalisation.
Prsentation des comptes
Le prsent compte annuel a t labor en application des
mesures transitoires du nouveau droit comptable selon
les disposition applicables jusquau 31 dcembre 2012 du
Code suisse des obligations sur la comptabilit et ltablissement des comptes.

19

Affectation
du bnfice

Affectation du bnfice

Report du bnfice
Bnfice annuel

31.12.2014
CHF

13'706'643.85
9'337'136.66

Bnfice figurant au bilan

23'043'780.51

Affectation aux rserves lgales

Affectation aux rserves disponibles


Distribution de dividendes
Report sur nouveau compte

7'000'000.00
16'043'780.51

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Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Organe
de rvision
Il incombe lorgane de rvision dmettre une apprciation
relative au compte annuel sur la base de son contrle. Ce contrle
est effectu en conformit avec la loi suisse et les normes
suisses de contrle. La socit charge deffectuer ce contrle est
PricewaterhouseCoopers AG, Ble.

21

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Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

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24

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

Organes au
31.12.2014
Conseil dadministration

Directeur

Alex Kummer
prsident
In den Kurzen 31, 4242 Laufon

Reto Flury
EGK Assurances Prives SA
Brislachstr. 2, 4242 Laufon
reto.flury@egk.ch

Alex Stebler
vice-prsident
Zwigacker 23, 4208 Nunningen
(jusquau 31 mars 2014)

Directeur-adjoint

Tobias Martz
Raingssli 14, 8706 Meilen

Stefan Kaufmann
EGK Assurances Prives SA
Brislachstr. 2, 4242 Laufon
stefan.kaufmann@egk.ch

Martin Hrlimann
Alpenstrasse 26, 4515 Oberdorf
Dr Daniel Gresly
Ollenweg 30, 4226 Breitenbach
(jusquau 31 dcembre 2014)
Sabine Hockenjos
Kirchstrasse 32, 9524 Zuzwil
(jusquau 31 dcembre 2014)

Membres
de la direction
Amanda Brotschi
EGK Assurances Prives SA
(depuis le 1er mars 2014)
Stefan Lombardi
EGK Assurances Prives SA
(jusquau 28 fvrier 2014)
Marco Steiner
EGK Assurances Prives SA
(jusquau 31 dcembre 2014)
Patrick Tanner
EGK Assurances Prives SA
Daniel Wyss
EGK Assurances Prives SA
(jusquau 28 fvrier 2014)

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Guids par
de vraies valeurs
Vision
Nous sommes la Caisse de Sant.
Nous sommes des leaders en solutions innovantes de la mdecine
conventionnelle et de la mdecine
complmentaire pour assurances
complmentaires.
Nous promouvons les offres orientes vers un mode de vie sain et
prventif.
Nous sommes une entreprise de
moyenne grandeur qui propose des
spcialits.
EGK est une compagnie d'assurance
riche en traditions et indpendante.
Cela implique tre proche du client
et accomplir un travail solide avec
des solutions simples et durables.

Clients
Nos clients sont prts assumer
activement la responsabilit personnelle de leur sant.
Nous voulons comprendre nos
clients et les servir en tenant
compte de leurs besoins dans toute
la mesure du possible.
Nos clients attachent de l'importance un suivi de haute qualit et
adapt leurs besoins.
Nous protgeons et respectons la
vie prive de nos clients.

Valeurs
EGK-Caisse de Sant se distingue par:
sa conscience leve des enjeux
de la sant. C'est ainsi que nous
contribuons au bien-tre de chacun
et au dveloppement socialement
supportable des cots de la sant;
la sobrit de sa prsentation;
son sens des responsabilits et la
sensibilisation de ses collaborateurs aux critres qualitatifs.

Collaboration
Nous travaillons sur la base d'une
orientation vers des objectifs, des
tches et les clients.
Nous recherchons des solutions
simples et durables.
Nous prenons des dcisions que
nous assumons.
Nous crons une valeur ajoute
incontestable.
Nous documentons ce que nous
faisons.
Nous travaillons rsolument selon
le principe du double contrle.
Nous tirons des leons de nos
erreurs.
Nous communiquons sous forme
comprhensible et transparente.
Nous respectons autrui en toute
situation.

Produits
Nos produits apportent la scurit
et encouragent un mode de vie sain.
Nous proposons des produits en
nombre rduit, mais de haute qualit.
Nos produits sont simples, intelligibles et surtout adapts aux
besoins.
Nous sommes des leaders en
matire d'galit entre la mdecine
conventionnelle et la mdecine
complmentaire.

Partenaires
Nos partenaires sont fiables, pragmatiques et flexibles.

26

Rapport de gestion 2014


EGK Assurances Prives SA

De site en site
un encadrement individuel

27

Sur nos onze sites rpartis dans toute la Suisse, environ quatrevingt collaboratrices et collaborateurs traitent personnellement
vos demandes.

Sige principal Laufon


Brislachstrasse 2
4242 Laufon
T 061 765 51 11
F 061 765 51 12
info@egk.ch

Agence Aarau
Bahnhofstrasse 41
5001 Aarau
T 062 839 90 80
F 062 839 90 89
aarau@egk.ch

Agence Berne
Papiermhlestrasse 73
3014 Berne
T 031 327 81 81
F 031 327 81 89
bern@egk.ch

Agence Lausanne
Rue Ppinet 3
1002 Lausanne
T 021 637 43 00
F 021 637 43 01
lausanne@egk.ch

Agence Saint-Gall
Gallusstrasse 12
9004 Saint-Gall
T 071 227 99 22
F 071 227 99 23
st_gallen@egk.ch

Agence Ble
Centralbahnplatz 8
4002 Ble
T 061 279 93 93
F 061 279 93 95
basel@egk.ch

Agence Coire
Kornplatz 2
7002 Coire
T 081 257 04 80
F 081 257 04 89
chur@egk.ch

Agence Lucerne
Winkelriedstrasse 31
6003 Lucerne
T 041 226 30 80
F 041 226 30 89
luzern@egk.ch

Agence Zurich
Thurgauerstrasse 54
8050 Zurich
T 044 368 80 00
F 044 368 80 10
zuerich@egk.ch

Agence Bellinzona
Via Codeborgo 16
6500 Bellinzona
T 091 851 30 80
F 091 851 30 89
bellinzona@egk.ch

Agence Laufon
Bahnhofstrasse 2
4242 Laufon
T 061 765 55 11
F 061 765 55 14
laufen@egk.ch

Agence Soleure
Dornacherplatz 19
4501 Soleure
T 032 628 68 80
F 032 628 68 89
solothurn@egk.ch

0315/F/DACHCOM

EGK-Caisse de Sant
Brislachstrasse 2, 4242 Laufon
T 061 765 51 11, F 061 765 51 12
info@egk.ch, www.egk.ch