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News

A revista do Grupo LET Recursos Humanos

N0 15 | Maio / Junho | 2009 | Ano 3

www.grupolet.com

Exclusivo
HANS DONNER
Faa o seu melhor

a cada dia
e confie na sua
intuio, diz o
mestre do design
que agora quer
revolucionar

o tempo

Pg.12

CAPITAL
HUMANO

Quando homem
e mulher somam
suas capacidades
para o sucesso
da gesto Pg. 6

institucional

Papo

Editorial

com o leitor

Nossas diferenas so o diferencial


Caros leitores,
o momento em que o Congresso Estadual de Recursos Humanos da ABRH-RJ fala em como se
trabalhar com as diversidades para se auferir grandes
resultados corporativos e pessoais, nossa matria mais
densa desta edio admite que homens e mulheres so
diferentes sim, mas que a soma dessas diferenas, se
bem aproveitada, pode ser extremamente interessante
para a gesto de pessoas das empresas. Como dizem
sabiamente os franceses Vive la diffrence! Para este
tema alm de buscarmos suporte em profissionais de
alta expertise como a psicloga Maria Tereza Madonado e a neurolinguista Izabel Monteverde trazemos os
cases de Ampla e Globo.com, duas organizaes que
sabem tirar o melhor da unio das capacidades masculina e feminina.
Seguindo a linha de prestar servio pelo bom
exemplo, trazemos nesta edio a capacidade e genialidade de Hans Donner (seo Personagem). O homem que revolucionou a marca TV Globo, bem como o
layout de seus produtos de entretenimento e notcias,
quer agora tambm revolucionar a forma de sentirmos
o tempo. Ns cumprimos aqui o desafio de em apenas
trs pginas fazer ele contar isso para a gente.
Quer mais informao interessante? Saiba como
voc pode comandar seu crebro e com isso evitar
ou tratar as to preocupantes depresses, mal que
assola o meio corporativo, infelizmente, hoje, em larga escala. Conhea a viso empreendedorista de Jader Soares, Scio-Diretor da Datavix, um de nossos
clientes que tm apresentado os mais criativos projetos de Gesto Documental do mercado.
E se o leitor no matou sua sede
de qualidade, profissionais do RH
do Grupo LET contam na pgina 15
como acontece a Seleo por Competncia, uma tendncia no mercado de Recrutamento e Seleo.
Tambm falamos nesta edio
sobre a Conveno Coletiva
de Trabalho 2009/2010 para
trabalhadores temporrios
e terceirizados.
muito informao,
com qualidade e em
pouco espao.
Boa leitura!

Dicas NewsLet - Livros


O Grande Livro de Jogos para Treinamento de Atendimento ao Cliente,
de Peggy Carlaw e Vasudha Kathleen Deming Editora Qualitymark
As diversas modalidades de jogos apresentados nesta obra envolvem
os colaboradores de uma empresa e auxiliam o RH a gerar motivao
natural para tarefas do dia a dia no trabalho. Com durao entre 15 e
20 minutos, os jogos ajudaro a interface da empresa com os clientes
a manter atitude positiva o tempo todo, a se comunicar com clareza e
preciso e, sobretudo, a desenvolver o jogo de cintura vital em situaes de risco, hoje cada vez mais freqentes nas relaes humanas.

Pensamentos Determinam Vidas Seu crebro ao alcance de suas


mos, de Izabel Monteverde Editora Qualitymark
Estamos hoje robotizados pela globalizao e pelas regras que outros criam para ns. Uma das maiores neurolinguistas do Brasil nos
ensina em um texto claro e atraente como sair da mesmice ajudando
nosso crebro a trabalhar ao nosso favor. Voc pode determinar seu
destino se souber utilizar melhor o potencial de seu crebro por meio
de aes simples descritas em menos de cem pginas.

Gesto e Responsabilidade Social de Mrcio Ivanor Zarpelon - Editora Qualitymark


Como o tema Responsabilidade Social se insere na estrutura de
uma organizao e lhe gera valores duradouros capaz de proporcionar amplos benefcios no apenas sociedade, mas tambm
aos colaboradores desta organizao, um enfoque muito bem
abordado pelo autor deste livro. Ele se vale desde o profundo embasamento histrico implantao de modelos prticos.

Expediente
Grupo LET Recursos Humanos

News
Matriz
Centro Empresarial Barra Shopping Av. das Amricas 4.200, Bloco 09, salas
302-A, 308-A, 309-A Rio de Janeiro RJ
tel: (21) 3416-9190 - CEP 22640-102 /
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(41) 3268-1007
Diretor Executivo: Joaquim Lauria
Diretor Adjunto: Kryssiam Lauria

Foto: Alexandre Peconick

2 | Maio / Junho | 2009

Revista

Membro Oficial

Capa: Alexandre Peconick

Publicao bimestral
Maio / Junho 2009
Ano 3 N 15 Tiragem 1.500 exemplares
Jornalista responsvel (redao e edio):
Alexandre Peconick (Comunicao
Grupo LET) - Mtb 17.889 / e-mail para
comunicacao@grupolet.com
Diagramao e Arte:
Murilo Lins (murilolins@terra.com.br)
Oportunidades: Cadastre seu currculo
diretamente em nossas vagas clicando www.
grupolet.com/vagas/candidato e boa sorte!
Impresso: Walprint Grfica e Editora Ltda.
Endereo: Rua Frei Jaboato 295,
Bonsucesso Rio de Janeiro RJ
E-mail: walprint@walprint.com.br
Tel: (21) 2209-1717

entrevista

Foto: Alexandre Peconick

ENTREVISTA especial

Jader Costa Soares


Scio-Diretor da Datavix

Gerenciamento da Informao
frente do nosso tempo

le visualizou a oportunidade
de um grande negcio em
meio a turbulncia do incio
dos anos 80. Mesmo diante da incerteza do que viria mais tarde no
desistiu de investir. Sua capacidade
empreendedora em Tecnologia da
Informao um exemplo s novas
geraes. Quase 30 anos depois,
Jader Costa Soares, profissional
graduado em Engenharia Eltrica,
60 anos, tem ao lado de seu scio
Silvano Jiro Naritomi uma prspera
empresa com 125 colaboradores e
capacidade para processar 150 mil
pginas por dia, tendo porte para
atender desde uma micro empresa
a uma multinacional, implementando
sistemas, desenvolvendo projetos e
prestando consultoria em gesto de
documentos e fluxo de trabalho.
Localizada no corao de Niteri
(RJ), a Datavix uma empresa com
evidente foco no atendimento com
carinho ao cliente. Antes de cri-la
(em 1994), o executivo foi buscar
expertise em Gesto Documental no
Canad o primeiro pas do mundo
ocidental com toda a legislao que
conferia validade s imagens eletrnicas. Hoje a Datavix tem clientes do
porte de uma Diretoria Financeira da
Petrobras ao Tribunal de Justia do
Estado do Rio de Janeiro.
NEWSLET - Como est o mercado
de gerenciamento eletrnico de documentos no sentido de ser um bom
negcio?

Jader Soares No basta a tecnologia existir; ela tem que dispor de um


poder de atrao sobre o usurio que
o leve a us-la. No Brasil levou tempo,
mas hoje a Gesto Documental j dispe de alta credibilidade.

documentos. Criamos braos que vo


desde a guarda do documento fsico,
elaborao do diagnstico, tabelas
de temporalidade, at o desenvolvimento e comercializao de software
adaptado ao tamanho da empresa.

NEWSLET Qual exatamente o


negcio da Datavix?

NEWSLET Muitas empresas no


dispem deste tipo de logstica...

Jader Soares Entrar em uma instituio de qualquer porte e rea, fazer


um diagnstico de todos os documentos existentes, propor solues
para cada documento, realiz-las e
monitor-las. Empresas tm documentos com prazo de prescrio que
moram nos locais mais exticos e...
desconhecidos! Oferecemos tecnologia de digitalizao para cuidar de

Jader Soares Sim. Escolhi uma atividade complexa porque as pessoas


tendem a simplificar o problema. freqente um cliente pedir para digitalizar
todos os seus documentos e s perguntar o quanto custa. Antes preciso
saber se ele precisa digitalizar tudo.
Muitas vezes ele s precisa a guarda
fsica de certos documentos. H empresas que precisam terminar com o
Maio / Junho | 2009 | 3

Entrevista
papel em cima da mesa e fazer circular
a imagem desse documento. Muitas
vezes o cliente desconhece o problema que tem ou a soluo que precisa.
S conhece o efeito do problema. Por
isso, preciso um diagnstico.

documentos de boa qualidade que


permite isso, eliminando os custos
para aquela empresa.

NEWSLET Ento o RH um grande


cliente seu, porque se cuida de pessoas, estas precisam ser organizadas...

Jader Soares De diversos tipos, pois


somos multidisciplinares. Preciso em
primeira anlise de uma equipe desenvolvedora de software. Tambm tenho
que ter profissionais operacionais para
fazer a guarda e movimentao de caixas de documentos. E h ainda uma
linha de montagem que processa cada
documento que entra aqui na Datavix.

Jader Soares Exatamente. E os documentos dessas pessoas precisam


ser protegidos contra qualquer tipo de
sinistro. O RH tradicional tem histrico guardado em papel com alto risco
de perda. No dia em que o funcionrio
precise consular sua ficha funcional
por qualquer motivo, ele no vai aceitar que a empresa lhe responda que
aquela ficha se perdeu por quaisquer
que sejam as razes.

NEWSLET E como o perfil do profissional que trabalha com vocs?

...ser parceiro do cliente


orientando-o a economizar a
melhor forma de fideliz-lo.
Jader Soares

NEWSLET Pode-se afirmar que a


crise no afeta o seu negcio ou
voc est sabendo lidar com ela?

NEWSLET Como tem sido o retorno do seu cliente para este servio
diferenciado?

Jader Soares Crises e oportunidades


se alternam e coexistem. A crise existe
e se reflete nos nossos servios. Aquele cliente que j tem receio de aderir
a uma nova tecnologia tende a deixar
o investimento para depois. Porm,
aquele que est deixando de realizar
um negcio interessante porque no
tem sua documentao devidamente
organizada est perdendo uma oportunidade que a crise est lhe oferecendo.
A Gesto Documental de uma empresa faz uma racionalizao de custos e
aprimora o atendimento ao pblico.

Jader Soares Um exemplo: Certo


cliente que tem mil caixas de documentos me contrata apenas para guardar
esses documentos. Mas ele no sabe o
que tem ali dentro. Se h uma freqncia alta de consulta desses documentos, o cliente sempre pede para enviar
algumas caixas. Digo a ele que se me
pagar para planilhar estes documentos
no vai precisar gastar muito mais no
frete das caixas. Resumindo: ser parceiro do cliente orientando-o a economizar a melhor forma de fideliz-lo.

de que no estamos levantando falsas


expectativas. O segundo diferencial
que no vendemos produtos e servios alm do que o cliente precisa. E o
terceiro, e principal, o foco obsessivo no cliente, ou seja, carinho.
NEWSLET Mas este ltimo no
meio bvio?
Jader Soares Seria se na prtica a
prestao de servios no Brasil no
fosse, em geral, de muito baixa qualidade. Observo muitos clientes mal tratados por empresas. Minha obrigao
fazer a previso das necessidades
dos clientes e agir de modo a cobri-las
eficaz e carinhosamente. Quando voc
surpreende, conquista o cliente.
NEWSLET Falando em terceirizao,
qual a importncia da integrao entre os seus funcionrios administrados pelo Grupo LET e os Datavix?
Jader Soares Eu no teria uma empresa competitiva se no usasse os
servios do Grupo LET. Primeiro porque no disporia da velocidade e flexibilidade para ir ao mercado selecionar
e contratar as pessoas certas. Nem
sempre os profissionais esto mo.
importante diferenciar o Grupo LET:
esta empresa tem um banco de dados
quantitativo e qualitativo que lhe permite ser gil. J tive contato com outras consultorias que, ao contrrio da
LET, se mostraram acanhadas.

NEWSLET D um exemplo disso...

NEWSLET Este tambm um diferencial oferecido por vocs?

NEWSLET Faz parte desta agilidade o envolvimento de um profissional LET atuando dentro de sua empresa para cuidar de pessoas?

Jader Soares Se voc for preencher uma ficha de credirio em uma


loja muito desagradvel ficar meia
hora no balco com um funcionrio
perdido em meio ao sistema. O ideal
faz-lo em dois minutos. Ns oferecemos um gerenciador eletrnico de

Jader Soares Temos trs diferenciais: o primeiro oferecer o melhor


conjunto de solues e no apenas
aquela que atende o problema imediato da empresa. O cliente recebe um
ensaio do que pode ser feito em sua
empresa para que possa ter certeza

Jader Soares Exato. O que busco


no caso da atual representante da
LET (Priscilla Molezon), conferir o
mesmo tipo de tratamento a todos os
funcionrios. Preciso que eles percebam que a empresa enxerga a todos
da mesma forma.

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ais do que aumento salarial e garantias sociais,


a assinatura da Conveno Coletiva de Trabalho
2009/2010 no ltimo dia 22 de abril facilita a realizao de aes comuns entre
a classe de trabalhadores temporrios/
terceirizados e a classe patronal dos tomadores de servio (leiam-se consultorias de Recursos Humanos).
Joaquim Rodrigues de Souza, Presidente do SINDEEPRERJ (Sindicato dos
Empregados em Empresas de Prestao de Servios a Terceiros, Administrao de Mo de Obra Temporria e
Trabalho Temporrio) e Joaquim Lauria,
Presidente do Sindicato Patronal dos
Tomadores de Servios Temporrios e
Terceirizados oficializaram o documento
que prev, entre outros itens, aumento
de 6,5% nos salrios tambm aplicvel
sob o ticket alimentao e o pagamento retroativo ao ms de fevereiro 2009.
Tambm h garantias sociais, como a
licena maternidade opcional de seis
meses assegurando o emprego mulher; a estabilidade do retorno do empregado quando este vai ao INSS por
auxlio-doena (aps esse retorno durante 30 dias ele no pode ser demitido)
e o vale-transporte dentro do desconto
de 6%.
Embora a maioria destas resolues
esteja na Constituio Federal precisava constar em uma conveno coletiva
para que as empresas se sintam mais
cobradas a cumprir; mas muito contribuiu para isso a evoluo do nosso
relacionamento com a classe patronal,
revela o Presidente do SINDEEPRERJ.
Representantes dos patres e empregados se unem, em especial, no interesse comum em combater empresas
que dispem de terceirizados e temporrios em situao irregular. Algumas
dessas empresas vm de outros estados, no regulamentam o CNPJ no Rio
de Janeiro, se alojam dentro de uma
empresa tomadora de servio e, quando termina o contrato, do no p e no
pagam ningum; esta atitude mina o

Fotos: Alexandre Peconick

acontece
Joaquim Rodrigues de Souza
assina a conveno coletiva

Assinatura da Conveno
Coletiva de Trabalho 2009/2010
projeta uma srie de conquistas
para Terceirizados e Temporrios
esforo de trabalho das empresas idneas do mercado de trabalho do Rio de
Janeiro, denuncia Lindenberg Barbosa,
1 Tesoureiro e co-fundador do SINDEEPRERJ.
J para Joaquim Lauria, do Sindicato
Patronal, a aproximao com o SINDEEPRERJ decisiva no somente para
aumentar a fiscalizar e regulamentar as
homologaes como tambm para evitar situaes trabalhistas desgastantes
para ambos os lados. A aproximao
entre interesses favorece uma conciliao de forma a evitar que a maioria das
aes v para a Justia do Trabalho; afinal muitos casos so mera falta de dilogo; precisamos facilitar o esclarecimento de informaes que atendam em bom
termo a todos, considera Lauria.
A Conveno Coletiva 2009/2010
um passo para se combater outras lacunas como, por exemplo, a de empresas
terem terceirizados e temporrios trabalhando nas mesmas condies dos colaboradores que tm CLT, porm sem os
mesmos direitos.
O SINDEEPRERJ planeja para breve
um levantamento preciso em todo o Estado do Rio sobre o nmero de empregador terceirizados e temporrios que

esto realmente atuando. Estima-se que


hoje haja aproximadamente 80 mil e que
este nmero beire os 90 mil em pocas
como Natal e Pscoa.
Da esquerda para a direita: Joaquim Rodrigues,
Joaquim Lauria e Lindenberg Barbosa

A VEZ DA SUA VOZ - SERVIO


O SINDEEPRERJ conta com a sua
colaborao: se voc terceirizado ou
temporrio e sua empresa est em situao irregular encaminhe sua denncia pelos telefones e e-mail abaixo. Sua
participao muito importante para
que as leis trabalhistas em vigor sejam
respeitadas e cumpridas. Tire tambm
suas dvidas!
Fale com o SINDEEPRERJ Tels.:
(21) 2222-9402 ou (21) 2222-9403 / email: sindeeprerj.rio@ig.com.br
ou no endereo: Largo de S. Francisco de Paula, 26 17 andar, sala 1711,
Centro, Rio de Janeiro (RJ).
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capitAL HUMANO
Jefferson e Camila

Foto Alexandre Peconick

Convivncia de estilos
aprimorou a Comunicao,
ferramenta vital no processo de
trabalho de ambos

Neurnios unidos
Quando 1 + 1 = 4

em sido identificada como


ponto comum nas organizaes que oferecem os
melhores produtos, a prtica de saber equilibrar a energia do
feminino com a energia do masculino. Vale a pena pensar que o equilbrio entre feminino e masculino,

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unidos, formam um terceiro ser,


invisvel, e que toma forma em aes
e resultados.
De fato homens e mulheres so
distintos em suas funes cerebrais,
usam capacidades diferentes, pensam de forma distinta e no se comunicam da mesma forma. Mas ao invs

de disputar, julgar e retroceder; estas


diferenas representam ideias que
unem e geram evoluo. E nos casos
que aqui mostramos, Globo.com e
Ampla (empresa do grupo Endesa)
multiplicam e facilitam as inovaes,
melhorando o clima organizacional.
Em empresas altamente competi-

Ana Cristina e Kenji


Capacidade sbia de dividir
momentos de trabalho e de amor

prejudicar o trabalho na Globo.com.


Ambos so colegas de trabalho (na
rea de Desenvolvimento) e namorados. Eles asseguram: sabem dividir
muito bem os momentos. Para Kenji
quando se comea a trabalhar com
mulheres os homens passam a dar
mais valor ao refinamento na entrega do produto. A gente deixava isso
meio de lado, confessa ele enquanto
ressalta que mulheres nos ajudam
a antecipar solues. Ana Cristina
melhorou no trabalho sua capacidade em respeitar o tempo de cada um.
Fico nervosa quando vejo que algo

Foto Alexandre Peconick

tivas esta mentalidade atrai, retm talentos e aprimora a capacidade de um


homem usar o plo do crebro que
seria mais destinado s mulheres e
as mulheres a serem mais racionais,
ou seja, terem a capacidade de usar
a regio cerebral que no lhes era
destinada. Esta tomada de conscincia de uma convivncia sadia realiza
de fato esta mudana segundo confirma Izabel Monteverde, Neurolinguista
consultora desta reportagem.
Camila Dias, de 30 anos, e Jefferson Braga, de 29, trabalham
respectivamente na rea de Banco
de Dados e na rea de Produo,
dentro da Tecnologia da Informao da Globo.com, empresa lder
no mercado de Internet. Os procedimentos de Camila impactam na
atividade de Jefferson e vice-versa.
Com Camila, Jefferson confessa
que aprendeu a ter mais jogo de
cintura. Ela me ajuda a me comunicar melhor, a estar mais preocupado com o entorno, acentua. Nesse
dilogo dirio e contnuo, Camila
tambm sai ganhando: Observando o Jefferson trabalhar aprimorei
minha praticidade e agilidade, isso
me agrega na questo de cumprir
prazos, admite ela.
Tecnologia da Informao tem sido
um clube do Bolinha muito saudavelmente invadido pelas luluzinhas.
Camila, por exemplo, trabalha h nove
anos na Globo.com, nos sete primeiros s atuou com homens na equipe
e nos ltimos dois ganhou a companhia de outras moas. Acho que se
trabalhasse s com mulheres no teria aprendido tanto, continuo tendo o
lado feminino, mas ganhei muito em
iniciativa, no sou nem um pouco indecisa, como alguns homens brincam
em relao s mulheres, define a Coordenadora de Banco de Dados.
No caso de Kenji Yamamoto, de
26 anos e Ana Cristina Porto, de 29,
a interatividade profissional tambm
gerou relacionamento afetivo sem

Foto Alexandre Peconick

cAPITAL HUMANO

Rafael e Helena
Mix masculino
e feminino gera
ampliao das
competncias

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capitAL HUMANO

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perao; dessa forma, por exemplo,


o homem aperfeioou sua capacidade de escuta da equipe interna, de
formar redes, capacidades que milenarmente eram femininas; se a convivncia entre homens e mulheres
for predatria, a competitividade na
organizao ser prejudicada, considera a profissional que membro
da Academia Americana de Terapia
de Famlia.
Segundo ela, esta nova maneira de encarar a gesto representa
transformao de modelo. Mulheres
que no conseguem atingir este estgio quando se tornam lderes, em
geral, se masculinizam tornandose frias, calculistas. Algumas mulheres ao invs de aproveitar seu estilo
natural e apenas agregar a ele algo
positivo do masculino mimetizam
um modelo que anteriormente era o
possvel, adverte.
Especialista em fazer pontes entre
o trabalho e a vida em famlia, Maria
Tereza refora outro ponto positivo do
aprendizado que o homem tem com
a mulher no trabalho. Se o homem

tiver o perfil de agente transformador


ele vai naturalmente fazer a ponte do
seu papel na empresa para valorizar
no lar o seu papel de pai como um
cuidadore no mais apenas como
um mantenedor, destaca.
Cuidando da boa convivncia entre
homens e (cada vez mais) mulheres a
Ampla vem se destacando como uma
empresa que deixou de ter s a viso
de Engenheiros homens e tecnicistas, como enfatiza Carlos Ewandro
Naegele, Diretor de RH da Endesa
Brasil (grupo que abrange a Ampla),
empresa que distribui energia a 73%
do Estado do Rio e tem 2,2 milhes
de clientes, de acordo com dados de
seu site. A chegada de muitas mulheres foi precisamente uma demanda da sofisticao do nosso negcio;
ele ficou mais complexo, tanto que
hoje temos profissionais de nvel superior com 32 formaes distintas,
conta Carlos Ewandro.
Bem incomum h pouco tempo, as
mulheres j fazem positivas diferenas, por exemplo, no setor de Obras
de Engenharia / Projetos de Alta Ten-

Foto Alexandre Peconick

no est bem; o Kenji, mais tranqilo


me ajuda muito a dar uma segurada
e a entender as pessoas, afirma.
Rafael Pena, de 33 anos e Helena
Hanate, de 30, da rea de Desenvolvimento tambm lucraram em suas
carreiras com esta simbiose de estilos masculino e feminino em convivncia rotineira. Rafael admite ter
se tornado multifuncional, enquanto
Helena desenvolveu, como ela admite, mais capacidade de dividir responsabilidades. A Helena superregular, no tem altos e baixos como
muitas mulheres, elogia Rafael.
Para Marcele A.Berbert, Gerente
de RH da Globo.com, quando duas
pessoas que trabalham juntas pensam e agem muito igual o resultado
no to primoroso quanto em uma
dupla onde haja embate de ideias.
De uma discusso, uma divergncia, em geral sempre surge um produto mais elaborado, mais completo, entende Marcele ao esclarecer
que percebe de fato uma relao
complementar entre os sexos: homem e mulher devem reconhecer no
outro uma contribuio nica para o
crescimento do grupo.
As organizaes, j nos processos seletivos, incluem no desenho
da maioria dos cargos nuances emocionais mais prprias da natureza da
mulher associadas a uma viso mais
prtica a objetiva tpicas do jeito
masculino de agir. o que observa
Maria Tereza Maldonado, Psicloga
que recentemente lanou o livro O
Bom Conflito Juntos Buscaremos
a Soluo, no qual o foco o aproveitamento dos conflitos inevitveis
como maneiras e caminhos para se
encontrar solues a ambas as partes.
Maria Tereza esclarece que bem
possvel homem e mulher se somar
sem perderem suas essncias. Se
ambos se respeitarem a admirarem
suas diferenas iro gerar a coopetio, mix entre competio e coo-

O ncleo bsico do trabalho


de Maria Tereza Maldonado
o de ajudar as pessoas a
conviverem melhor umas
com as outras

so em Sub-estaes e Linhas de
Transmisso. Nele participam do projeto de Gerenciamento de Projetos,
Gislene Jardim, de 25 anos, trs de
Ampla e Mario Alves de 39, seis de empresa ambos Engenheiros Eltricos.
Mario revela que tem aprendido bastante com a intuitividade de Gislene. A
Gislene me faz pensar na reao das
pessoas e me ajuda a refletir antes da
tomada de importantes decises; nem
sempre em Engenharia agressividade
o ponto crucial, mas s vezes o tom
negociatrio da mulher d ao projeto
o toque ideal, argumenta Mario, que
confessa ter a chegada das mulheres
mudado o papo de corredor e a preocupao dos homens com a aparncia no trabalho.
J para Gislene, estar com homens
fundamental para o saber como
atuar em equipe. Projetos de fato
preciso tanto de razo quanto de
emoo, e nas doses certas; o fato de
cobrirmos aspectos diferentes tambm diminui chances de erros, afirma ela, que h um ano e meio troca
ideias com Mario no mesmo setor e
percebe que as mulheres da empresa
aprendem muito com os homens para
o decorrer de suas carreiras.
Gestor de Gislene e Mario, Andr
Barata confirma que a dupla se harmoniza muito bem neste projeto e
vai alm ao analisar a contribuio
cor-de-rosa na Ampla: Se somente
tivssemos homens no teramos os
resultados esperados; as mulheres
possuem, em geral, uma viso de futuro melhor, o que para a rea de Engenharia decisiva, refora Barata.
Masculina em sua essncia, a Ampla
se modernizou e se humanizou, na viso de Carlos Ewandro, com a chegada
das mulheres, que representam cerca
de 26% do quadro funcional - percentual considerado alto para o ramo da
Engenharia Eltrica. O pulo do gato da
Ampla foi o de nunca analisar a relao
homem/mulher como disputa; afinal
ganhamos demais com essa soma da

Foto Alexandre Peconick

cAPITAL HUMANO

Gislene a Mario
Na Ampla a convivncia
com as mulheres ajuda os
homens a atingir resultados
bem acima do esperado por
eles e vice-versa

viso mais holstica feminina e a mais


imediata, precisa viso masculina; alis, Diversidade um dos nossos valores primordiais no Grupo Endesa, diz
o Diretor de RH.
O Diretor da Ampla complementa
este raciocnio ao revelar que quando um Engenheiro convive com uma
mulher como se aprendesse a enxergar tons de cinza. O mundo da
Engenharia o do on/off; as mulheres nos ensinam a olhar para as
pessoas e nos dizer que elas no tm
um manual de instruo, comenta
Carlos Ewandro.
Izabel Monteverde, conceituada
Neurolinguista (fonte da reportagem
de Sade desta edio), concorda

com esta nova maleabilidade de pensamento que tomou conta dos engenheiros ao explicar que o crebro
muito plstico e que, pode ser moldado a acreditar que pode isso ou
que no pode aquilo. Precisamos
evitar o embotamento cerebral no
apenas convivendo com o diferente,
mas pensando diferente e dizendo a
ns mesmos: Eu vou fazer!, sugere Izabel. Para ela a dicotomia entre
razo e emoo questionvel. A
Neurologista diz que homens e mulheres o tempo todo esto usando
razo e emoo ao mesmo tempo.
Coloque ento no pra-choque de
sua mente a frase: Diferena no divide, multiplica.
Maio / Junho | 2009 | 9

sade
Foto Site Sxc.hu

Como vencer
a Depresso
Um inimigo oculto
das organizaes
A imagem preocupante?!...
mas a notcia boa!
Depresso parte; nosso crebro
elstico e se molda; quanto mais
aumenta a demanda, mais ele
aprende a trabalhar com um
nmero maior de informaes

epresso. A simples leitura deste termo produz, em


geral, um fantasma em
nossas mentes. O primeiro
passo para se combater este mal que
atinge segundo a Organizao Mundial de Sade (OMS) 121 milhes de
pessoas em todo o mundo alimentar
o crebro de informaes corretas. A
Depresso a doena da auto-estima
deflagrando no crebro uma auto-imagem muito ruim, aliado a um processo
de repetio contnua de momentos e
estados emocionais ruins no crebro,
ou seja, enxergar a vida de uma perspectiva completamente niilista. De tanto
lembrar de coisas ruins, ler e ver notcias
ruins, conversar, discutir fatos ruins, o
crebro alimenta o sangue de bioqumicas ruins inclusive o cortisol (substncia
qumica nociva). Resultado: em pouco
tempo este sangue estar viciado! E o
mais grave que 75% das pessoas que
sofrem deste mal nunca tratou a doena
10 | Maio / Junho | 2009

simplesmente por no perceb-la com


a real gravidade. No apenas as pessoas, mas as organizaes precisam abrir
os olhos: a Depresso hoje a quarta
maior causa global de incapacidade - fator gerador de absentesmo e presentesmo pessoas que esto no trabalham,
mas no conseguem produzir.
Segundo Izabel Monteverde, uma
das maiores Neurolinguistas do Brasil
(criadora do programa Personal Emotions ver em www.neuromundo.com.
br), ns temos alguns recursos para comandar esta caixa chamada crebro,
afinal pensamentos geram emoes,
que por sua vez produzem comportamentos. A questo : como gerenciar
esses comportamentos?
Antes de qualquer anlise, preciso
ressaltar que h diversos nveis de Depresso; alguns, dos mais graves, precisam alm do trabalho cerebral, da interveno farmacolgica. H sinais fsicos
e emocionais apontando a presena da

Conhea as principais
causas da Depresso:
EMOCIONAIS

FSICAS

Pensamentos derrotistas baixa energia


alteraes no
Vitimizao
sono
dores
inexplicveis
Tristeza
pelo corpo
sem causa
clnica definida
impotncia
dor de cabea
ideia de culpa e
alteraes no
inutilidade
apetite
vises pessimistas do
queimao no
futuro
estmago
angstia e
alteraes
ansiedade
psicomotoras
perda de prazer
perda de energia
auto-estima e
auto-confiana
reduzidas

sade
a imaginao no crebro e como esta
se transforma em poder de realizao.
Izabel esclarece: o crebro no sabe
a diferena se est s imaginando ou
se est vivendo algo de forma literal,
ele vive tudo com a mesma intensidade
como se tudo fosse verdade, isso inclui
fabricar emoes e comportamentos
para aquela imaginao, argumenta.
Ela define o crebro como um
cumpridor de ordens, o que significa: voc pensa em determinada situao e gera no crebro uma fora para
que ele o faa executar externamente
estas ordens. O primeiro passo para
tudo o que voc l aqui sair do papel
: conscientize-se que DE FATO as
conversas internas acontecem.
O crebro aprende por repetio.
Dentro dele os neurnios formam redes que ao se exercitarem por meio
de repetio se tornam mais fortes e
mais difceis de serem cortadas. Ento se voc quer enfatizar uma coisa
boa em seu crebro tem que repeti-la,
pode fazer algo como se j tivesse
conseguido isso, at ele ligar o piloto automtico, ensina Izabel que em
nove anos j obteve inmeros retornos positivos de seu trabalho com
executivos, gestores, jogadores de
futebol e at donas de casa.
Por outro lado, a atmosfera em que
o indivduo vive tambm determina
nuances dos sentimentos. a questo dos neurnios-espelho que absorvem tudo o que est nossa volta. Estudando um nmero cada vez maior
de pessoas com Depresso nas empresas, Izabel Monteverde descobriu
aquilo que chama de Gen da Liderana. Por seis meses debruou-se
sobre lderes como Gandhi, Mandela,
Jesus, Bispo Macedo, Bhuda e Walt
Disney. Sobre este ltimo foi Disney
especialmente para investigar como
ele criou o tal mundo de sonhos.
Verifiquei que o verdadeiro lder
cria um mundo do qual as pessoas
querem fazer parte; com flexibilidade,
com felicidade, sem normas gessadas, abrindo espao para que todos

possam sonhar junto com a organizao, conta Izabel, apontando este


como um dos antdotos contra qualquer Depresso corporativa.
E tanto quanto sonhar, produzir fatos novos, ver e ler coisas novas, andar
por novos caminhos, tudo isso facilita
a descoberta de um significado comum
entre nossas vidas e nossos ambientes
de trabalho. Aes que geram autnticas vitaminas anti-depressivas.
Izabel Monteverde autora de Pensamentos
Determinam Vidas seu crebro e em setembro
lana seu segundo livro ligando o crebro s
emoes em texto elucidativo s pessoas que
sofrem de Depresso (foto abaixo)
Foto Divulgao

Depresso em um ser humano (ver quadro 1) que interferem na habilidade para


trabalhar, comer, dormir, fazer amor, entre outras atividades normais.
Precisamos tratar a origem da
depresso, que na verdade vem de
uma construo social e moral desajustada, ou seja, reproduzimos modelos aos quais fomos expostos e no
construmos nada, s reproduzimos o
que recebemos externamente, o que
gera uma falta de autonomia e autoestima incrvel, destaca Izabel, que
membro da Sociedade Brasileira de
Neurocincia e j atendeu a mais de
200 empresas no Brasil e na Europa
(sobretudo Portugal).
A especialista explica ainda que a
questo da dependncia social atrofiando regies cerebrais muito antiga.
Se nossos antepassados no pertencessem a um grupo morreriam e para
isso teriam que seguir um conjunto de
regras. Camos em padres do temos
que fazer assim porque todo mundo faz
ou todo mundo pensa isso ou ainda
proibido fazer isso e assim a gentica social direcionou o crebro moral
percepo do certo e do errado,
sem nunca ser treinado a questionar o
porqu disso tudo, explica Izabel.
Outro entendimento da gerao da
Depresso parte por analisarmos aquilo
que se conhece por dilogos internos
(consigo mesmo) eles geram pensamentos. Alguma vez voc j se pegou
conversando consigo mesmo? Fazendo
inmeras perguntas e depois respondendo? O fato que estas respostas
tm enorme poder de deciso sobre
quais emoes criamos. E a repetio
de conversas internas improdutivas
gera e amplia a Depresso. Questes
como estas, ligadas ao crebro moral
ocuparam trs meses de Izabel neste
ano de 2009 em pesquisas com outros
experts do tema na Universidade de Barcelona (Espanha).
Partindo para a rea de solues desta reportagem, uma das mais fantsticas
descobertas de Neurocincia sobre
a tnue fronteira entre como acontece

Experimente este exerccio


para minar sua Depresso:

Um bom exerccio prtico, de acordo


com Izabel Monteverde, consiste em:
1. - Primeiro passo PERCEBER
Faa uma pausa, em silncio, sem
interferncias externas e preste ateno
em seus pensamentos e conversas
internas. Perceba se este dilogo
saudvel ou ruim.
2. - Segundo passo CONVERTER
Voc j sabe que seu crebro no sabe a
diferena se est imaginando ou vivendo
de forma literal. A partir da comece nesse
instante a imaginar como voc gostaria
de estar se sentindo nesse momento.
V buscar na sua memria momentos
que voc se sentiu incrivelmente bem
(passado) ou crie momentos bons e
at excelentes em que imagina viver no
futuro. Oua o que voc ouviu, veja o que
viu, sinta o cheiro que sentiu, use todos os
sentidos para evocar a cena novamente,
seu crebro ir executar prontamente.
3. - Terceiro passo AGIR Ande, fale,
respire, como se estivesse vivendo aquilo
vividamente. Faa o teste e veja como
seu crebro obedece direitinho...
Maio / Junho | 2009 | 11

Foto: Renato Neto

Personagem

Hans Donner
TV GLOBO

Depois do design da TV ele


vai revolucionar o tempo
e Bill Gates (da Microsoft) e deve ganhar o mundo nos prximos anos.
O que podemos aprender com este
gnio de 60 anos, casado com a globeleza Valria Valenssa e pai, como
ele mesmo define, de dois brasileirinhos: Joo Henrique, de seis anos
e Jos Gabriel, de cinco anos? Uma
infinidade a comear pelo seu jeito
de ser e agir vivaz. Hans jamais se
estressa com perspectivas de
futuro, por isso ele consegue
aproveitar to bem o presente.

NEWSLET Muito alm


da TV Globo que o projetou, voc se dedica ao Timension. O que isso?

eferncia mundial no design


dentro e fora da TV, Hans
Donner - popularmente o
homem que criou o plim-plim da TV
Globo - quer transformar tambm a
forma de como as pessoas vem e,
sobretudo, sentem o tempo. uma
reconexo das novas geraes com
o tempo real, define Hans, profissional que nos ltimos 35 anos mudou a
cara da TV Globo.
Quem no tem na memria as
aberturas do Fantstico, a mulher
12 | Maio / Junho | 2009

saindo da banana em Planeta dos


Macacos, os cenrios do Jornal Nacional, as aberturas de novelas como
Tieta e Selva de Pedra, as aberturas
das transmisses da Copa de Mundo
e Carnaval?! Hans no pra. E no
parece nem estar no auge da produo, tamanha sua sede de fazer o
novo. Atualmente na verdade desde
1986 - dedica-se com intensidade ao
o projeto de uma vida: o relgio Timension. Seu projeto j conta com as
parcerias de Steve Jobbs (da Apple)

Hans A minha misso. Se o


meu trabalho foi fundamental
para fazer a TV Globo virar a nmero 1 de design, foram degraus
para estabelecer parcerias com Bill
Gates, Steve Jobs e outras grandes empresas que esto acordando
para a realidade de um novo tempo.
O Timension (www.timension.com.br)
provoca sensaes diversas em seus
43200 visuais diferentes. O claro e
escuro nunca so bruscos, tm nuances. No lanamento da torre colorida
da alta definio em So Paulo (SP),
que projetei, a me da mulher do Roberto Irineu Marinho me disse: Hans,
detesto relgios, nunca os usei, mas
o seu quero usar porque voc conseguiu fazer o tempo ser suave.
NEWSLET Suave? Como assim?

personagem
Hans Explico. Meu filho Joo Henrique comparou o meu relgio com o
da Valria (Valenssa) e disse: Papai
o seu relgio suave, desliza igual a
uma cobra E ele pegou o relgio da
Valria e disse: Esse relgio da mame pula igual a um sapo Sapo! A
humanidade est engolindo sapos a
cada segundo porque est aceitando
o tempo pulando, ou melhor, no tinha opo. Isso nos ajuda a entender
porque este Timension ser um conector do ser humano com o universo e ajudar as pessoas a se estressar
menos.

deixou voar. Nunca se opuseram.


Inclusive quando hes disse que iria
para o Brasil sem conhecer ningum
e sem saber falar portugus. Mas ao
longo da vida descobri outro talento:
o de lidar com gente, mexer com a
cabea delas. Descobri isso graas a
pessoas maravilhosas que passaram
e continuam passando pela minha
vida. Gosto de fazer as pessoas enxergarem e viverem seus sonhos.

NEWSLET Este novo desenho


para o tempo que voc criou muda o
qu na cabea das pessoas?

Hans H 35 anos vivo um sonho que


vai durar enquanto pessoas como
o Boni disserem: Detona, Hans!.
Encontrei na TV Globo o apoio, a liberdade para criar, os recursos, o
equipamento, o pessoal mais competente, tudo o que eu precisei e ainda
precise para fazer mais e mais, para
trazer esse meu universo tona.

NEWSLET Cite impresses interessantes que voc recebeu de outro profissional sobre o Timension?
Hans Sim, posso citar meu mdico.
Ele disse: Hans, adorei a fuso do tempo com a dimenso. a expresso mais
pura e humanstica do design como
forma de expresso. A contagem do
tempo pelo Timension nos contempla a
uma percepo mais sensvel do nosso
dia a dia. E tambm Adrian Goh, Editor
da prestigiada revista Home Concert
(de Singapura): Um registro esteticamente evoludo da rotao da Terra em
relao ao sol ao invs da opressiva e
estressante interpretao baseada em
algarismos e ponteiros.

NEWSLET Alm do talento natural,


voc tambm teve que usar a habilidade para vender seu prprio peixe?
Hans Sim. H designers muito melhores do que eu. Mas duvido que
exista um que saiba vender melhor.
Vendo com tanto entusiasmo que
transfiro o sentimento para a apre-

NEWSLET Defina a Valria Valenssa (sua esposa) e seus filhos no seu


processo de criao?
Hans Ela me faz sentir um privilegiado por fazer o meu design se casar
com o design de Deus. Que ela ainda
iria ser me de dois brasileirinhos enlouquecendo minha vida, isso indescritvel. Meu processo criativo se abriu
a uma dimenso maior. O homem est
cada vez mais preocupado com coisas
materiais: o carro, iates, helicpteros.
Olhar para o universo o faz ser mais
humilde. Meus filhos me abriram os
olhos ao universo com perguntas desse tipo: Papai, Deus filho de quem?
ou Qual o dobro do infinito? Onde
esto as dimenses?. Registro tudo o
que eles fazem.
NEWSLET Muitos brasileiros tm
filhos com idades idnticas aos
seus, mas no tm a mente aberta
para aproveitar o que eles dizem...

Foto: Alexandre Peconick

Hans Ajuda as pessoas a se conectarem ao universo, quando elas voltam a perceber que o mundo se divide entre o claro e o escuro, o tempo
todo. Precisamos perceber o volume.
Criei tudo isso instintivamente. Intuio meu combustvel.

NEWSLET E como lhe foi possvel superar limites e dar asas ao seu
talento?

sentao. Tem artista que gnio,


mas no abre o corao, no encara o
pblico de frente. No tenho tcnica.
Sou pura emoo igual a uma criana. Fao todos os dias somente o que
gosto de fazer e agora dobrado porque tenho dois brasileirinhos. So
dois foguetes que todos os dias eles
me levam do macro ao micro.

NEWSLET Como voc descobriu


seu talento?
Hans Desde criana j gostava demais de desenhar e minha famlia me
Maio / Junho | 2009 | 13

Hans Gerei filhos aos 55 anos, conscientemente. Fiz todas as loucuras


de criar e trabalhar. Hoje passo entre
cinco e seis horas dirias com os nossos filhinhos. Invisto sem saber o que
terei de retorno e o retorno gigantesco. De presente ganho muita energia
para poder produzir bem mais, com
mais qualidade e em menos tempo.
NEWSLET Como lidar com o
cliente TV Globo?
Hans Tudo na minha vida devo TV
Globo. Nossas aberturas se tornam
peas de arte acessveis a milhes de
pessoas e com certeza hoje sou o artista (designer) com os trabalhos mais
vistos no mundo. Uma hora por dia de
vinhetas e aberturas no ar, visto por
mais de 100 milhes de pessoas durante 35 anos. Por outro lado, o respeito que a prpria TV Globo adquiriu,
o padro Globo de qualidade se deve
muito ao meu trabalho.
NEWSLET Quando voc pensou
na logomarca da TV Globo que conceitos vieram mente?
Hans simples. Sou um cara muito
aberto para sinais. Minhas ideias vm
de uma outra dimenso. Sou apenas
instrumento. Comecei a rabiscar um
guardanapo de avio uma esfera com
tela de televiso dentro. Me dei conta de que Globo s podia ser esfera,
volume, um globo solto, flutuando no
ar. A TV Globo comeou a se vender
como produto quando ela ganhou
seu carto de visitas. A chave para a
disseminao de uma TV a comunicao visual, uma ferramenta de entendimento no mundo inteiro.
NEWSLET Sua fixao na quebra
de um paradigma teso ou necessidade profissional?
Hans No h fixao. Nunca planejei essa coisa de vou chegar l. O
ideal no se colocar alvos fixos, mas
14 | Maio / Junho | 2009

Foto: Rodrigo Lopes

Personagem

sim tentar focar em fazer o seu melhor


a cada dia. Viver um dia de cada vez
o que me faz melhor. Tenho que me
superar por mim mesmo e no para
mostrar aos outros.
NEWSLET Que conselhos voc
daria a um profissional de quem
exigido ser criativo e inovador?
Hans Que no tente ser Hans Donner.
Se somente se espelhar em algum voc
nunca ir ser. Mas um dia, sem fixar isso,
voc pode ser melhor que o Hans Donner! Se voc vai mudar de cultura como
fiz, passar fome sem falar o idioma do
pas para lutar por sua posio, diria
que, mais importante do que ser criativo, ser persistente! Gente talentosa e
criativa existem muitas: basta acreditar
no dom, abrir o corao e ir em frente.
Mas somar alta dose de persistncia
criatividade raro. Mesmo em meio
emoo da criao, precisamos da racionalidade de uma parada para perceber onde podemos refazer o caminho.
Sempre me preparo para estar fazendo
coisas novas. A vida pede isso.

mos feitos de Tempo e Dostoivsky


que a nica forma do mundo ser salvo
seria por meio da beleza. Que bom se
pudssemos unir tempo e beleza. Hoje
est mais difcil o ser humano aproveitar o valor de sua intuio porque est
sob bombardeio de tecnologia. O homem tem que dominar a tecnologia e
ser crtico na hora de us-la.
NEWSLET Voc adora transformar
o ser humano usando a tecnologia
apenas como transporte...
Hans Exatamente. Sou muito mais
atrado por trabalhar com pessoas. A
computao grfica me viabiliza a terceira dimenso do meu design, mas
com minha equipe nos valemos muito
do jogo de cintura humano, da improvisao artesanal. O que sempre
busquei foi uma forma de me aproximar das pessoas e dividir com elas
minha fascinao pelas formas clssicas, mas nada disso foi consciente.
Sou agradecido por possuir o dom de
beijar espiritualmente as pessoas,
transmitindo nimo e garra. Cada vez
mais precisamos das outras pessoas.

NEWSLET Voc diz que intuio. Mas ningum tem tamanha intuio associada ao talento se no
for um gnio. Voc gnio?

NEWSLET Cite uma frase marcante para voc dita por alguma personalidade...

Hans No. Sou um cara que nasceu


com um talento + muita sorte + uma
natureza muito persistente. O ser humano que no costuma aproveitar o
real potencial de sua intuio. Muitos
no esto abertos. O escritor agentino
Jorge Luis Borges escreveu que so-

Hans Permita-me duas. A primeira do


fsico Albert Einstein: Educao tudo
o que sobra depois que se esqueceu
tudo aquilo que se aprendeu na escola! Mas adorei a do Vincent Van Gogh
que tem tudo a ver comigo: Viver, trabalhar e amar a mesma coisa.

Oferecemos

Foto: Alexandre Peconick

Foto Alexandre Peconick

servios LET

Seleo por
Competncia
Conhea as vantagens

Hellen Martins (de blusa


branca), Coordenadora de RH
da Matriz do Grupo LET, realiza
entrevista com candidata a
uma de nossas vagas

rofissionais de RH do Grupo
LET esto plenamente capacitados para realizar a Seleo
por Competncia, um conceito
que fala em somatrio de conhecimentos, habilidades, comportamentos e
experincias relativas a tudo aquilo que
um candidato a uma vaga j vivenciou.
Em um procedimento que inclui uma
entrevista direcionada a obter resultados efetivos, as Analistas de RH procuram investigar e identificar quais aes
passadas deste candidato, casadas
com o perfil do cargo, que justificam ser
esta pessoal a ideal para o cargo no
apenas naquele exato momento, mas
tambm para o futuro.
A assertividade alta. Cerca de 80%
dos candidatos aprovados por competncia entram nas empresas com boas
possibilidades de longevidade em sua
permanncia; quem contrata entrevista por competncia, em geral, tem um
risco muito menor de ter um candidato
no adequado vaga, esclarece Hellen Martins, Coordenadora de RH do
Grupo LET. Antes de se iniciar a triagem dos currculos produz-se um guia
para a entrevista dentro do qual so imprescindveis a descrio completa do
cargo, objetivos das funes, porque a
empresa deseja aquele tipo de profissional e que competncias tcnicas e
comportamentais ele deve ter.
Normalmente a seleo por competncia entendida como essencial para
os cargos de nvel gerencial (supervi-

sor, coordenador, diretor, gerente, lder


de setor etc). Como o foco deste trabalho conhecer o lado comportamental
de cada pessoa, Hellen explica que
difcil uma empresa, no caso de uma seleo para este tipo de cargo, no identificar a necessidade de uma seleo por
competncia. So profissionais que
precisam ter seu lado comportamental
bem avaliado porque eles vo lidar com
outras pessoas, gerenciar seus humores e, como iro depender muito dessas
pessoas, esses profissionais em cargo
gerencial devem saber se relacionar
muito bem, enfatiza Hellen.
Outro fator decisivo da seleo por
competncia o de que trata-se praticamente de um processo anti-mentira.
Acredito que esta tcnica deixa o candidato na maior saia justa por ele no conseguir mentir e nem exagerar em nada;
como se o candidato fizesse parte de
um quebra-cabea, aponta Priscilla
Monteiro, Gerente de RH do Grupo LET.
Mas quais so competncias comportamentais hoje prioritrias? Elas respondem por palavras como iniciativa
(ou ousadia), criatividade, entusiasmo
(ou motivao), esprito de equipe, flexibilidade, resilincia (ou capacidade de
dar a volta por cima). Este mercado
atual precisa de fato de gente com talento, mas s isso no basta, alm de saber
fazer, tem que querer fazer; sendo assim
melhor se ter um recm graduado que
mete a mo na massa do que um PhD
que fica de braos cruzados, exempli-

fica Priscilla Monteiro, profissional com


experincia na conduo de mais de
6.000 processos seletivos.
Priscilla refora ainda que a Seleo
por Competncia no apenas ajuda empresa e candidato a no perderem tempo, como trabalha a favor da qualidade
de vida. s vezes vejo pessoas com um
ms de emprego desejando sair ou j
querendo oportunidades de crescimento; esses comportamentos demonstram
que aquela pessoa no est no lugar
certo, analisa a profissional que est h
oito anos no Grupo LET.
Entendendo o que acontece
A seleo por competncia trabalha
com escala de valores e anlise de comportamentos. Nela so feitas ao candidato perguntas abertas com verbos na
ao do passado. Exemplos: Qual foi o
problema mais difcil que voc ajudou
a solucionar em seu antigo emprego?
Ou Conte-me uma situao em que teve
que abrir mo de suas idias em favor
de sua equipe? Ou ainda Como voc coordenou reunies com sua equipe?
Aqui se mede, entre outras coisas,
a capacidade de liderana da pessoa.
Respostas a perguntas tpicas como as que
esto acima devem incluir um contexto,
uma ao e um resultado, alm de se
basear sempre na vivncia do candidato
e no em conceitos decorados.
Maio / Junho | 2009 | 15

Cuidamos com qualidade


das pessoas que fazem o mercado

Com esprito de inovao e melhoria contnua, o Grupo LET assegura aos seus
clientes empresas e pblico alta qualidade no atendimento e prestao de servios. Alm
da certificao ABNT NBR ISO 9001:2000, o Grupo LET a nica consultoria de RH do Estado
do Rio de Janeiro filiada RH Nacional e NPA National Personnel Associates Cooperative.
Trazemos s organizaes os melhores profissionais onde quer que eles estejam.

Oferecemos os seguintes servios:


Recrutamento e seleo Mo-de-obra temporria Terceirizao de servios
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Barra da Tijuca Rio de Janeiro (RJ) CEP 22640-102 Telefax (55 21) 3416-9190
So Paulo: Rua James Watt, 84 2 andar Novo Brooklin
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Curitiba: Avenida Winston Churchill 2.370 sala 406, 4 andar
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