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Introduo
Neste trabalho apresentamos um sistema de classificao e codificao de artigos
(SCCA) existentes atualmente na rea acadmica, os quais relacionam o Controle da
Produo (CP) e o Controle da Qualidade (CQ). O interesse em estudar as relaes
entre CP e CQ reside no fato de acreditarmos que a multiplicidade de objetivos
estratgicos da produo uma realidade que as empresas vm enfrentando no
mundo atual, altamente competitivo. Nas palavras de Sipper & Bulfin (1997): "(...) nos
tempos atuais os objetivos so mltiplos para as empresas. Elas devem: produzir bens
e servios de qualidade soberba, entregar exatamente no momento que o cliente
deseja, a um mnimo custo possvel e que ainda fornea um retorno satisfatrio para
os acionistas (...)". Essa viso holstica foi desenvolvida por Fernandes & Maccarthy
(1999) em artigo recente e est sumarizada na Figura 1. medida que se vai da
manufatura repetitiva para a manufatura gil, novos objetivos vo sendo levados em
conta, sem desprezar os objetivos j incorporados. Por exemplo, enquanto a
manufatura repetitiva foca a questo do aumento da produtividade/reduo de custo, a
manufatura enxuta foca a produtividade/custo e a qualidade.
2. Metodologia
Este trabalho foca a elaborao do SCCA sobre as relaes entre CP e CQ. Tal sistema
foi proposto (Seo 3) em funo da realizao de um survey (45 artigos), o qual
procurou ser o mais completo possvel, sobre as relaes entre CP e CQ. Uma vez
proposto o SCCA, este foi validado por sua aplicao na classificao e codificao de
artigos do survey (Seo 3). Com base nisto, pde-se estruturar a reviso bibliogrfica
de forma mais conveniente (Seo 4) e tambm realizar a anlise geral do tema
proposto (Seo 5). Essa anlise possibilita melhor conhecimento do tema e sugere
futuras pesquisas dentro dele (Sees 5 e 6 ).
A Figura 2 mostra a metodologia de estruturao deste trabalho, salientando os pontos
que sero discutidos nas prximas sees.
cadeia, enquanto a caracterstica foco do artigo tem estrutura hierrquica, ou seja, sua
codificao depender do atributo do cdigo anterior (relativo caracterstica natureza
do artigo).
A Figura 3 ilustra como ser nosso sistema de codificao. Vemos que o primeiro dgito
corresponde caracterstica natureza do artigo, o segundo dgito, caracterstica foco
do artigo, enquanto os dgitos seguintes so relativos aos objetivos do artigo. As duas
primeiras caractersticas sero representadas por apenas um dgito cada, enquanto a
ltima poder ser representada por diversos dgitos, correspondentes aos objetivos,
lembrando que para cada objetivo haver um cdigo de dois dgitos correspondente,
sendo esses cdigos de objetivos separados por um trao (-). Alm desses cdigos,
uma informao importante que aparece em nosso sistema de classificao e
codificao a data do peridico (logo aps a caracterstica natureza do artigo, entre
parnteses).
(produto fora da especificao, grfico de controle e inspeo) representaremos esta classe pelo nmero 3.
Quanto caracterstica objetivos do artigo, apresentaremos na Tabela 1 quais so eles
e seus respectivos cdigos, lembrando que tais objetivos foram obtidos em funo das
caractersticas do survey realizado.
De acordo com a classificao proposta, cada artigo recebe um cdigo que identifica a
classe a qual pertence. Um resumo do sistema de classificao e codificao proposto
mostrado nas Figuras 4 (quantitativos) e 5 (qualitativos).
4. Reviso bibliogrfica
Nesta seo estruturamos o survey realizado dentro das relaes entre CP e CQ, com
base em nosso sistema de classificao e codificao de artigos (note que a numerao
desta seo segue a lgica de nosso sistema de classificao e codificao de artigos).
Esse survey procurou ser o mais completo possvel. Porm importante deixar claro
que seu foco foi exclusivamente os trabalhos que relacionam explicitamente CP e CQ,
excluindo todos os artigos que tratam de rendimentos aleatrios na produo/compra
sem especificar se estas so causadas por problemas ligados ao CQ. Uma reviso do
problema de determinao do tamanho de lote com rendimentos aleatrios na
produo/compra sem a preocupao se estes so ou no relacionados qualidade
encontrada em Yano & Lee (1995). Esse artigo entrou em nosso survey por abordar
alguns artigos que se referem qualidade, porm, ele trata de rendimentos aleatrios
sob um aspecto mais amplo que esta reviso, no se focando nos aspectos da
qualidade ou na relao entre CP e CQ.
Keller & Noori (1988), os quais otimizam o tamanho do lote de produo, o custo de
setup (varivel de CP) e a probabilidade de o sistema extrapolar os limites de controle
(varivel de CQ). Podemos dizer que Porteus (1986) foi o primeiro autor a tratar
variveis de CQ como variveis de deciso, ou seja, passou a se preocupar com a
otimizao tambm de variveis de CQ e no somente de CP. Keller & Noori (1988)
ampliam um pouco o modelo de Porteus (1986), encontrando tambm um valor timo
para o ponto de reabastecimento de estoque (varivel de CP). O artigo de Ouyang &
Chang (2000) apresenta modelagem semelhante ao modelo de Keller & Noori (1988),
porm as variveis otimizadas so, alm do tamanho de lote de produo, da
probabilidade de o sistema extrapolar os limites de controle e do ponto de
reabastecimento do estoque, o lead time de produo (varivel de CP), o qual
considerado estocstico e no-determinstico, como no modelo de Keller & Noori
(1988).
Outros artigos que tratam de objetivos semelhantes so: Goyal & Gunasekaran (1989)
e Mehrez et al. (1991), os quais tratam da otimizao do tamanho de lote de produo
e do investimento em melhoria de qualidade (varivel de CQ); Hwang et al. (1993) e
Moon (1994), os quais tratam da otimizao do tempo de setup (varivel de CP), do
tempo de ciclo de produo (varivel de CP), do custo de setup e da proporo de
defeituosos [o modelo de Moon (1994) complementar ao de Hwang et al. (1993),
adicionando a este algumas restries]; e Peters et al. (1988) e Cheung & Leung
(2000), os quais otimizam as variveis tamanho de lote de produo, ponto de
reabastecimento do estoque, tamanho da amostra de inspeo e nmero de aceitao
para a amostra de inspeo (varivel de CQ). Tambm os trabalhos de Gunasekaran et
al. (1995) e Hong & Hayya (1995) tratam de objetivos comuns: otimizao do
investimento em reduo do setup (varivel de CP) e do investimento em melhoria de
qualidade (varivel de CQ). A particularidade entre esses dois modelos que o modelo
de Gunasekaran et al. (1995) tambm otimiza o tamanho de lote de produo.
Finalizando os artigos que utilizam modelos de minimizao dos custos totais, temos
Lee & Rosenblatt (1987), que priorizam a otimizao do tempo de ciclo de produo,
do nmero e da programao das inspees (variveis de CQ); Tapiero & Hsu (1987),
que otimizam o tamanho de lote de produo e o custo de inspeo (varivel de CQ);
Porteus (1990), o qual busca o timo lote de produo e o timo lote de inspeo para
uma gama variada de atrasos na inspeo; e Gupta & Golhar (1991), os quais
otimizam, alm do tamanho de lote de produo, o tamanho de lote de retrabalho
(varivel de CQ) e a mdia de defeitos no processo (varivel de CQ).
Os outros quatro artigos quantitativos que realizam otimizao tanto de variveis de
CP quanto de CQ no utilizam modelos de minimizao de custos totais para realizar a
otimizao das variveis. Trs deles, Fine (1986), Hsu & Tapiero (1990) e Chen &
Chung (1996), optam por maximizar os lucros. Fine (1986) confronta a teoria da
otimizao da proporo de defeituosos com a teoria do zero defeito. Um modelo que
soma os efeitos da aprendizagem ao modelo de otimizao da proporo de defeitos
desenvolvido a fim de tentar reconciliar as duas teorias. Nesse modelo, a varivel de
CP tamanho de lote otimizada em conjunto com a varivel de CQ proporo de
defeituosos. Hsu & Tapiero (1990) encontram timos tempos de ciclo de produo e
poltica de controle de qualidade (nmero e periodicidade da amostra, nmero de
aceitao para a amostra). J Chen & Chung (1996) encontram, alm do timo tempo
de ciclo, a tima mdia de defeitos no processo. Outro artigo que no recorre
minimizao dos custos o trabalho de Del Castillo (1995), o qual no se preocupa em
realizar modelagens de custo. Esse autor desenvolve relao analtica entre as
variveis de projeto de um grfico de controle para a mdia e variveis da produo
para um sistema de produo de um item nico, de demanda estocstica.
encontrado um projeto de grfico de mdia para alcanar certo nvel de servio para
uma poltica de produo dada ou uma poltica de produo que maximiza o nvel de
servio dado um projeto de grfico de controle para a mdia.
4.1.3 Artigos quantitativos nos quais so otimizadas apenas variveis de CP
(codificao => Q/3/........)
Dentro desta categoria, nosso survey apresentou 14 artigos. Todos eles utilizam
mtodos de minimizao de custos totais para a otimizao de amplo nmero de
variveis de CP. Como nos artigos que mostramos na seo anterior, o objetivo que
mais aparece nessa classe a otimizao do tamanho de lote. Os artigos de Shih
(1980), Arcelus et al. (1982), Gupta & Chakraborty (1984), Rosenblatt & Lee (1985),
Mak (1985), Moinzadeh & Lee (1987), Chand (1989), Groenevelt et al. (1992) e Urban
(1998) tratam da otimizao do tamanho de lote de produo/compra. Destes, alguns
apresentam modelagens especiais para o tamanho de lote timo, por exemplo, Shih
(1980), o primeiro autor que levou em conta variveis de CQ em modelos otimizantes
de CP, se preocupa exclusivamente com a otimizao de um tamanho de lote, o qual
pode incluir itens defeituosos; j Rosenblatt & Lee (1985) no admitem itens
defeituosos em seu lote otimizado. Alm da otimizao do tamanho de lote, a maioria
desses artigos trata tambm de outros objetivos: Gupta & Chakraborty (1984)
encontram um tamanho otimizado para o lote de retrabalho. Mak (1985) desenvolve
um modelo matemtico para um sistema de estoque no qual o nmero de unidades de
qualidade aceitvel em um lote de ressuprimento incerto, encontrando o timo
tempo de ciclo de produo e as quantidades timas de input para cada estgio do
processo de tal sistema. Moinzadeh & Lee (1987) tambm desenvolvem um modelo
para um sistema de estoque cujos itens de ressuprimento no so todos de qualidade
perfeita; eles otimizam o ponto de reabastecimento para tal sistema. J Chand (1989)
reconhece os benefcios de tamanhos de lote pequenos pela reduo de custos de
setup, em razo da aprendizagem do trabalhador e da melhoria na qualidade do
processo. Esse autor encontra uma freqncia tima de setups.
Os outros artigos dessa classe no tratam diretamente da otimizao do tamanho do
lote de produo/compra. Rosenblatt & Lee (1986a) encontram em seu modelo um
timo tempo de ciclo de produo e um timo custo de setup. Tambm Rosenblatt &
Lee (1986b) se preocupam em otimizar o tempo de ciclo de produo, porm, em vez
da otimizao do custo de setup a freqncia de setups que otimizada. Khouja &
Mehrez (1994) apresentam um modelo no qual o tempo transcorrido at a mudana de
estado do processo dependente da taxa de produo, ou seja, quanto maior a taxa
de produo, mais rapidamente um processo tende a extrapolar os limites de controle.
Nesse trabalho as variveis otimizadas so o tamanho do lote de retrabalho e o custo
de setup. Murthy & Ma (1996) entendem que, em decorrncia de variaes de
qualidade, h frao de itens defeituosos em um lote. Essa frao de defeituosos faz
com que a quantidade de output em cada nvel e estgio de produo tenha de ser
planejada (no MRP) com um fator de folga (CP), a fim de que a demanda seja atingida.
Esses autores tentam em seu trabalho otimizar o fator de folga.
6. Concluses
Podemos dizer que a proposio e a aplicao de nosso sistema de classificao e
codificao de artigos (SCCA) se prestou muito bem a seus objetivos iniciais, pois foi
extremamente til na estruturao da reviso bibliogrfica sobre o tema (mostrado na
Seo 4) e possibilitou uma anlise geral das relaes entre CP e CQ (mostrado na
Seo 5). Esta anlise, por sua vez, propicia maior esclarecimento e comunicao das
pesquisas atuais que relacionam CP e CQ e, ao mesmo tempo, serve de base para
sugesto de novas reas de estudo e pesquisa dentro do campo das relaes entre CP
e CQ. Essas reas so exatamente aquelas que, por ocasio da anlise dos trabalhos,
identificamos ser as menos exploradas at o momento, sendo assuntos interessantes
do ponto de vista acadmico.
Primeiramente, podemos dizer que h na literatura grande nmero de trabalhos que
relacionam quantitativamente CP e CQ, porm, h poucos trabalhos qualitativos sobre
as relaes entre CP e CQ. Portanto, sem dvida, essa uma rea a ser explorada. O
emprego do estudo de caso ou da pesquisa de campo nas relaes entre CP e CQ pode
demonstrar muitas relaes ainda ocultas entre essas duas instituies.
Dentre os trabalhos quantitativos, fizemos uma constatao bastante interessante. Na
dcada de 80, havia maior concentrao de trabalhos que buscavam somente a
otimizao de variveis de CP, entendendo as variveis de CQ apenas como variveis
que influenciavam o modelo, no como variveis de deciso. J na dcada de 90,
apesar desse tipo de trabalho continuar a existir, de modo geral houve grande
crescimento de trabalhos que realizam ambas as otimizaes, tanto das variveis de
CP quanto de CQ, ou seja, as variveis de CQ comearam a se tornar tambm
variveis de deciso. Portanto, isso nos leva a crer que a tendncia atual no campo de
pesquisa das relaes quantitativas entre CP e CQ a otimizao tanto de variveis de
CP quanto de CQ. Prova disso so os recentes trabalhos de Ouyang & Chang (2000) e
Cheung & Leung (2000).
Outra concluso importante que resulta da anlise dos trabalhos que relacionam CP e
CQ, luz de nosso sistema de classificao e codificao, em relao aos objetivos
dos trabalhos. Quando h otimizao de variveis, os objetivos so relacionados ao CP
ou ao CQ; h, naturalmente, grande espao para trabalhos que otimizem variveis e
contemplem tanto objetivos de CP quanto de CQ. Notamos que, dentre os trabalhos
quantitativos, assuntos como otimizao do tamanho de lote e tempo de ciclo de
produo j foram tratados em muitos artigos. Outros objetivos, como otimizao dos
custos de setup, do ponto de reabastecimento e da proporo de defeituosos (taxa de
refugo), tambm aparecem em considervel nmero de artigos. Porm, h grande
nmero de objetivos tratados em pouqussimos artigos, como, por exemplo, a
otimizao do tempo de setup ou a otimizao da programao das inspees. Alm
disso, quaisquer outros objetivos relevantes relacionados a CP e CQ que no aparecem
na tambm so reas interessantes de pesquisa. Porm, isso no significa que os
objetivos mais pesquisados, como os citados anteriormente, no so interessantes,
pois, apesar de serem em maior nmero, em relao aos trabalhos que envolvem
relao entre CP e CQ, ainda nos parecem ser, em termos absolutos, bastante
reduzidos se comparados a outros campos de pesquisa da engenharia de produo.
Finalizando este artigo, podemos indicar outras duas possveis utilidades do sistema
proposto. A primeira delas auxiliar na verificao de plgio entre artigos. Para haver
plgio, o cdigo deve ser o mesmo, porm se o cdigo for o mesmo no
necessariamente haver plgio. Por exemplo, Hwang et al. (1993) e Moon (1994)
apresentam o mesmo cdigo, mas no h plgio, j que em Moon (1994)
acrescentam-se algumas restries inexistentes em Hwang et al. (1993). Por fim,
sugerimos que a idia da construo do SCCA pode ser expandida para outras reas do
conhecimento (a metodologia mostrada na pode ser usada em outras reas da
cincia). Estamos trabalhando para estruturar uma metodologia geral de classificao e
7. Agradecimentos
Agradecemos Fapesp pelo apoio financeiro e aos trs referees annimos que
contriburam com valiosas sugestes.
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