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MARKETING TURISTICO
Curso 2013-2014
Obligatoria (OB)
Materia
Marketing turstico.
Periodo de imparticin
Nmero de Crditos
6 ECTS
Castellano
I
I
Tema
.
Tema 1.
Introduccin
al
Marketing Turstico
T
Tema 2.
e
El Entorno y el Plan
m Marketing
de
a
r
i
Tema 3.
o comportamiento del
El
consumidor
turstico
d
e
l
a
a
s
i
g
n
a
t
u
r
a
Apartados
1.1. Naturaleza y alcance del marketing
1.2. Enfoques de la direccin de marketing
1.3. Marketing relacional: fidelizacin
1.4. Marketing de servicios y marketing turstico
1.5. El marketing - mix
2.1. Anlisis del entorno del marketing
2.1.1.El macroentorno del marketing turstico
2.1.2. El microentorno del marketing turstico
2.2. Fases en la elaboracin del Plan de Marketing
2.2.1. Diagnsticco: Anlisis DAFO
2.2.2. El Plan de actuacin comercial
2.3. Principales aspectos y tendencias en el entorno turstico
3.1. El comportamiento del consumidor
3.2. Los determinantes del comportamiento
3.3.Aspectos importantes de los consumidores de productos y servicios
tursticos
Tema 4.
La Segmentacin de
Mercados
Tema 5.
Sistemas de
Informacin e
Investigacin
Comercial
Tema 6.
El Producto Turstico
Tema 7.
Poltica de Precios en
Turismo
Tema 8.
La funcin de la
Distribucin Turstica