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INTEGRANTES:
CARGA MENTAL
Apaza Sucasaire, Juan Gander
SOFTWARE
NASA
TLX
Sucasaca Suaa, Sandra
2015
Intel
ERGONOMA
ERGONOMA
INTRODUCCIN
ERGONOMA
I.
MARCO TERICO
CARGA MENTAL
Actividad fsica y actividad mental
Toda actividad humana se compone de carga fsica y de carga mental. Acostumbramos a
tipificar la actividad en funcin del predominio de una u otra, ya que, usualmente, existe
una diferencia importante entre las cargas requeridas por las diferentes tipos de
actividades que realizan las personas.
Podemos definir la carga de trabajo mental como funcin del nmero toral y la calidad de
las etapas de un proceso, o el nmero de procesos requeridos para realizar una actividad
y, en particular, la cantidad de tiempo durante el cual una persona debe elaborar las
respuestas en su memoria. O sea, los elementos perceptivos, cognitivos y las reacciones
emocionales involucradas en el desarrollo de una actividad.
Se ha detectado que los operarios expuestos a sobrecarga mental, que puede ser
cuantitativa (cuando hay demasiado que hacer) o cualitativa (cuando el trabajo es
demasiado difcil); o infracarga, cuando los trabajos estn muy por debajo de la calificacin
profesional, sufren diferentes trastornos del comportamiento y sntomas de disfunciones
que se atribuyen a los factores intrnsecos de la tarea.
La carga mental viene determinada principalmente por la cantidad de informacin que debe
tratarse, el tiempo que se dispone y la importancia de las decisiones. En la carga de
trabajo mental intervienen adems aspectos afectivos, los cuales pueden correlacionarse
con otros conceptos: autonoma, motivacin, frustracin, etc. La carga mental puede estar
ms o menos tolerada en funcin de la satisfaccin o la motivacin que los trabajadores
encuentran en su trabajo.
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Cualquier tipo de operacin mental se puede analizar como un proceso que incluye
diferentes suboperaciones: detectar la informacin, identificarla, decodificarla, interpretarla,
elaborar las posibles respuestas y elegir las ms adecuadas, tomar las decisiones, emitir la
respuesta/s y recuperar los efectos de la intervencin para hacer una estimacin de su
efectividad.
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Adems, en la prctica laboral, los estmulos no se presentan de uno en uno sino que
aparecen simultneamente, interfirindose y creando ruidos, con lo que este proceso se
vuelve mucho ms complejo; intervienen entonces como factores determinantes de la
carga mental, que ayudan a paliar, o que al contrario potencian la gravedad del hecho, y
que son los siguientes:
i.
ii.
iii.
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Hay que tener en cuenta, una vez ms, que la capacidad de respuesta del hombre es
limitada y est en funcin de una serie de variables tales como: edad, nivel de
aprendizaje, pericia, estado de fatiga, caractersticas de la personalidad, experiencia,
actitud y motivacin hacia la tarea, condiciones ambientales, etc.
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CONSECUENCIAS:
Cuando un proceso exige el mantenimiento continuado de una atencin elevada
aparece la fatiga.
El cuerpo puede recuperarse despus del descanso nocturno o bien durante el tiempo
de ocio; el problema surge cuando se trabaja a un ritmo o a turnos que dificulten esta
recuperacin. Un caso tpico es el trabajo en turnos de noche en puestos que requieren
alta concentracin.
Si la situacin se alarga puede llegarse a padecer fatiga crnica, origen de muchos
casos de absentismo laboral.
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Fatiga mental
Consecuencias
De decisin
II.
Informacin
y
cdigos
(desconocidos o ambiguos), puede dar lugar
Significante
(soporte),
Significado (sentido)
Decisin no tomada a tiempo,
Intereses
contradictorios,
ausencia de criterios de
decisin, ninguna estructura
clara.
Las capacidades de la persona, referentes a las funciones cognitivas que posibilitan las
operaciones mentales, constituyen sus recursos personales para responder a las
demandas del trabajo mental. Las capacidades de memoria, de razonamiento, de
percepcin, de atencin, de aprendizaje, etc. son recursos que varan de una persona a
otra y que tambin pueden variar para una persona en distintos momentos de su vida:
pueden fortalecerse, por ejemplo, cuando se adquieren nuevos conocimientos tiles,
cuando se conocen estrategias de respuesta ms econmicas (en cuanto a esfuerzo
necesario), etc. pero, en circunstancias fsicas o psquicas adversas, pueden deteriorarse o
debilitarse.
En general, en las situaciones de trabajo, son muy diversos los factores que contribuyen a
la carga de trabajo mental y que ejercen presiones sobre la persona que lo desempea.
Estos factores deben identificarse para cada puesto o situacin de trabajo concreta y se
pueden agrupar segn procedan:
De las exigencias de la tarea.
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(entre todos los datos disponibles) y as cumplir los objetivos que se
pretendan. El desempeo del trabajo puede requerir atencin para
una tarea o actividad en curso o para varias actividades que se van
alternando y/o simultaneando. La concentracin se refiere a la
reflexin y atencin prolongadas requeridas por la tarea (por ejemplo,
en tareas montonas, tales como el control de tablas o cuadros
de cifras). La atencin puede decaer por diversos motivos, ya sean
laborales o ya sean personales (por ejemplo, sueo o descanso
insuficientes). Se puede afirmar que algunas tareas que exigen
atencin compartida entre varias actividades simultneas o que exigen
captar datos e informaciones extraas, difciles de detectar o de
encontrar, pueden ejercer grandes presiones sobre la persona y
originar una tensin en ella que se manifieste en disminuciones de
atencin.
Adems, la tarea que se ha de realizar puede demandar, en diversa
medida: la coordinacin de ideas, la necesidad de tener presentes
varias cosas a la vez y de reaccionar con rapidez ante un imprevisto, la
coordinacin de funciones motoras y sensoriales (hablndose
entonces de carga de trabajo sensorial y posible fatiga sensorial), la
conversin de informacin en conductas de reaccin (en tareas de
control), la transformacin de informacin de entrada y de salida
(programacin, traduccin, etc.), la produccin de informacin
(diseo, solucin de problemas) etc.
Dentro de los cuales se puede destacar:
La atencin continuada
La cantidad y calidad de las seales a detectar
El numero de intervenciones
Contenido de la tarea
Mecanismos de control
Tiempo que se dispone para elaborar una respuesta
Riesgos existentes en el puesto de trabajo, Etc.
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Por ejemplo, la utilizacin regular de algunos de tales equipos como:
gafas, guantes, mascarilla, ropas especiales, etc. no debera interferir
con las capacidades perceptivas y de rapidez de respuesta motora
necesarias para la tarea.
Estos pueden reducir la percepcin de las seales, as como tambin
dificultan el proceso de decisin, ya que disminuyen la capacidad de
concentracin del trabajador. Dentro de estos factores destacan:
La iluminacin
El nivel de ruido
Las condiciones termohigrometricas
La calidad del aire interior
El tipo de organizacin
Las relaciones interpersonales
Los factores de grupo
Las relaciones jerrquicas
La existencia de conflictos
La posibilidad de comunicacin en el trabajo
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iii. La Formacin: Nivel de aprendizaje, conocimientos, destreza y
experiencia.
iv. La Motivacin y confianza en uno mismo: La motivacin tambin
ejerce una influencia para el resultado de exigencias de la tarea.
v. Condiciones Generales de Salud: Y de forma ms concreta el nivel
de fatiga acumulado.
III.
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Prever pausas cortas y frecuentes (por ejemplo, para tareas montonas de
ordenador se recomiendan pausas de unos 10 minutos por cada 40 minutos de
trabajo efectivo).
Alternar con otro tipo de tarea que exija un menor nivel de atencin.
Reducir la carga de trabajo en el turno de noche.
Formar al trabajador siempre que haya nuevos cambios tecnolgicos, operativos u
organizativos.
Organizar los puestos trabajos de manera que las tareas exijan a la persona un
esfuerzo mental aceptable.
Aunque menos habitual, conviene recordar que, cuando se habla de carga mental, tan
nocivo para la persona es la sobrecarga como la subcarga. Una tarea que no tenga una
cierta carga cognitiva debe considerarse negativa, ya que el trabajo debe ofrecer la
oportunidad de ejercitar las funciones mentales.
Trabajos como los realizados en cadena pueden producir los mismos sntomas en los
trabajadores que los que requieren un alto esfuerzo mental.
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Los sntomas que acompaan a la carga menta son la clera, la bajada de rendimiento, la
impresin de fatiga fsica y una tendencia a recogerse en s mismo. Contrariamente a la
monotona y la hipovigilancia, la saturacin mental se caracteriza por un nivel de activacin
sin cambios y una connotacin afectiva negativa.
Ms all de las consecuencias de la tensin mencionadas en esta norma ISO, hay otras
consecuencias como, por ejemplo, agotamiento o sensacin de estar sobrecargado, que
no se contemplan debido a la amplia variacin interindividual o a los resultados an no
concluyentes de las investigaciones. Lo mismo se aplica a los efectos desfavorables a lo
largo plazo de la exposicin repetida de la tensin mental, ya sea demasiada alta o
demasiado baja (por sobrecarga o subcarga).
BIBLIOGRAFA
Ergonomia I. Fundamentos
By Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori Torada, Pedro Barrau Bombard
https://books.google.com.pe/books?
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Ergonoma y psicosociologa aplicada : manual para la formacin del especialista
By Francisco Javier Llaneza lvarez
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MARCO TEORICO:
La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofsicos a los que se ve sometido
el trabajador a lo largo de su jornada laboral.
La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos a los que se ve sometido el trabajador
a lo largo de su jornada laboral. Estos requerimientos pueden ser de tipo fsico y/o mental.
Tradicionalmente, este esfuerzo se identificaba casi, exclusivamente, con una actividad
fsica o muscular. Pero hoy se sabe que cada da son ms las actividades pesadas
encomendadas a las mquinas, y aparecen nuevos factores de riesgo ligados a la
complejidad de la tarea, la aceleracin del ritmo de trabajo, la necesidad de adaptarse a
tareas diferentes, etc. La consecuencia ms directa de la carga de trabajo tanto fsica
como mental, es la fatiga. Se puede definir la fatiga como la disminucin de la capacidad
fsica y mental de un individuo despus de haber realizado un trabajo durante un perodo
de tiempo determinado.
DEFINICION:
El NASA TLX es un procedimiento de valoracin multidimensional que da una puntuacin
global de carga de trabajo, basada en una media ponderada de las puntuaciones en seis
sub-escalas, cuyo contenido es el resultado de la investigacin dirigida a aislar de forma
emprica y a definir los factores que son de relevancia en la experiencia subjetiva de carga
de trabajo.
La hiptesis de partida es que el concepto de carga de trabajo no puede definirse slo en
trminos de exigencias de la tarea sino que es el producto de una combinacin de factores
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entre los que cobra especial importancia la apreciacin subjetiva de carga. Uno de los
problemas que puede aparecer es que las personas pueden tener distintos conceptos de
carga: unas pueden achacarla al ritmo, otras a la cantidad o a la complejidad, etc. El
mtodo de la NASA, partiendo de estos criterios, establece en primer lugar la necesidad de
definir las fuentes de carga y en segundo lugar establece la valoracin de los mismos. El
objetivo que se persegua en su diseo era conseguir una escala sensible a las variaciones
dentro y entre tareas, con capacidad de diagnstico sobre las fuentes de carga y
relativamente insensible a las variaciones interpersonales.
Hay una descripcin de cada una de estas sub-escalas que el sujeto debe leer antes de su
calificacin. Estn clasificados para cada tarea en unos 100 puntos, variara con pasos de 5
puntos. Estas calificaciones se combinan para el ndice de carga de trabajo.
Estas descripciones son las siguientes:
La demanda fsica: Cunta actividad fsica fue necesaria? Por ejemplo: empujar,
tirar, girar, pulsar, accionar, etc. Se trata de una tarea fcil o difcil, lenta o rpida,
relajada o cansada?
Rendimiento general: Hasta qu punto cree que ha tenido xito en los objetivos
establecidos por el investigador o por usted mismo? Cul es su grado de
satisfaccin con su nivel de ejecucin?
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La primera fase tiene como objetivo la definicin de las fuentes de carga. Consiste en
presentar a las personas las definiciones de cada una de las dimensiones a fin de que las
comparen por pares (comparaciones binarias) y elijan para cada par, cul es el elemento
que se percibe como una mayor fuente de carga. A partir de estas elecciones se obtiene un
peso para cada dimensin, en funcin del nmero de veces que ha sido elegido.
Estos pesos pueden tomar valores entre 0 (para la dimensin que no ha sido elegida en
ninguna ocasin y por tanto no se considera relevante) y 5 (para la dimensin que siempre
ha sido elegida y por tanto se considera que es la fuente de carga ms importante). El
mismo conjunto de pesos puede utilizarse para variaciones de una misma tarea o para un
grupo de sub-tareas.
En la segunda fase, la fase de puntuacin, las personas valoran la tarea o sub-tarea que
acaban de realizar en cada una de las dimensiones, marcando un punto en la escala que
se les presenta. Cada factor se presenta en una lnea dividida en 20 intervalos iguales
(puntuacin que es reconvertida a una escala sobre 100) y limitada bipolarmente por unos
descriptores (por ejemplo: elevado/bajo) y teniendo presentes las definiciones de las
dimensiones.
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