ETAPAS DE LA ADMINISTRACIN: DIRECCIN

CONCEPTO
Burt K. Scanlan Consiste en coordinar el esfuerzo comn de los subordinados,
para alcanzar las metas de la organizacin. Leonard J. Kazmie La gua y
supervisin de los esfuerzos de los subordinados, para alcanzar las metas de la
organizacin. Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del
administrador a travs de la cual logra que sus subordinados obtengan los
objetivos de la organizacin (mediante la supervisin, la comunicacin y la
motivacin)

IMPORTANCIA
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la
organizacin. Logra las formas de conducta ms deseables en los miembros de
la estructura organizacional. La direccin eficiente es determinante en la moral
de los empleados y en la productividad. Su calidad se refleja en el logro de los
objetivos, la implementacin de mtodos de organizacin y en la eficacia de los
sistemas de control. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria
para que la organizacin funcione.

PRINCIPIOS
Armona del objetivo.- La direccin ser eficiente en tanto se encamine hacia el
logro de los objetivos. Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad
y su ejercicio, surgen como una necesidad de la organizacin.
De la supervisin directa. - Se refiere al apoyo y comunicacin que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecucin de los planes.
De la va jerrquica.- Postula la importancia de respetar los canales de
informacin establecidos por la organizacin formal, de tal manera que al
emitirse una orden sea transmitida a travs de los niveles jerrquicos
correspondiente, con el fin de evitar conflictos.

De la resolucin del conflicto.- Indica la necesidad de resolver los problemas

que surjan durante la gestin administrativa a partir del momento en que
aparezcan.
Aprovechamiento del conflicto.- El conflicto es un problema que ofrece al
administrador la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender
diversas alternativas.

ETAPAS
Integracin,

Motivacin,

Comunicacin,

Supervisin,

Autoridad,

Mando,

Liderazgo, Toma de decisiones

INTEGRACIN
El administrador elige y se allega de los recursos necesarios para poner en
marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Comprende recursos materiales as como humanos, estos ltimos, son los ms
importantes para su ejecucin. Sus reglas son:
Debe estar el hombre adecuado en el puesto adecuado.
Toda persona debe tener la provisin de los elementos adecuados para
realizar sus funciones
El proceso de induccin debe ser adecuado.
MOTIVACIN
Los administradores motivan cuando proporcionan un ambiente que induzca a
los miembros de la organizacin a contribuir. Motivar significa mover, conducir,
impulsar a la accin. Es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la
ms compleja. A travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la
obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares esperados. La
complejidad de la motivacin requiere de un enfoque de contingencias que
tomen en cuenta los factores ambientales, entre los cuales debe incluirse el
clima organizacional.
COMUNICACIN

La comunicacin es el proceso a travs del cual se transmite y recibe

informacin en un grupo social. La comunicacin en una empresa comprende
mltiples interaccionares que abarcan desde las conversaciones telefnicas
informales hasta los sistemas de informacin ms complicados. Para ser eficaz,
el administrador necesita la informacin necesaria para llevar a cabo sus
funciones y actividades. En una organizacin eficaz la comunicacin fluye en
varias direcciones, en forma ascendente, descendente y cruzada.

SUPERVISIN
Consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades
se realicen adecuadamente.
En esta funcin confluyen todas las etapas de direccin y su importancia radica
en que de una supervisin efectiva dependern:
La productividad del personal para lograr los objetivos , La observancia de la
comunicacin , La relacin entre jefesubordinado , La correccin de errores ,
La observancia de la motivacin , El mercado formal de la disciplina.
AUTORIDAD
Facultad de que est investida una persona para dar rdenes y exigir que sean
cumplidas aquellas acciones consideradas apropiadas para el logro de los
objetivos del grupo.
Tipos de autoridad:
Formal. Cuando es conferida por la organizacin.
Tcnica. Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
Personal. Se origina en la personalidad del individuo
MANDO

El ejercicio del mando asume dos formas, las ordenes, que son el ejercicio de
autoridad a travs de la cual un supervisor transmite a un subordinado la
indicacin de que una actividad debe ser realizada y las instrucciones, son las
normas que habrn de observarse en situaciones de carcter repetitivo, los
medio ms convenientes de transmitirlas son circulares o instructivos
LIDERAZGO
Es la influencia, arte o proceso de influir sobre las personas para que se
esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.
Componentes del liderazgo: Capacidad para usar el poder con eficacia y de un
modo responsable. Capacidad para comprender que los seres humanos tienen
diferentes fuerzas de motivacin en distintos momentos. Capacidad para
actuar de forma tal que desarrolle un ambiente que conduzca a responder a las
motivaciones y fomentarlas. Capacidad para inspirar.
TOMA DE DECISIONES
Una decisin es la eleccin de un curso de accin entre varias alternativas y es
la responsabilidad ms importante del administrador. Etapas: Definir el
problema.

Analizar

el

problema.

Evaluar

las

alternativas.

mejor

posible.

Elegir

entre

alternativas. Aplicar la decisin.

1.-Definir

el

problema.

Describirlo

lo

Cualitativa

cuantitativamente.
2.- Analizar el problema. Variables ms importantes. Restricciones de solucin.
3.-Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor nmero posible de
alternativas de solucin, estudiar sus ventajas y desventajas as como su
factibilidad de implementacin y los recursos necesarios para llevarlos a cabo.
La evaluacin se lleva a cabo a travs de: Anlisis de factores tangibles o
intangibles. Anlisis marginal. Anlisis costoefectividad.
4.-Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las alternativas se debe elegir la
ms idnea. Adems, seleccionar dos o tres ms para contar con posibles
planes B Las bases para elegir alternativas pueden ser: Experiencia.
Experimentacin. Investigacin.

5.-Aplicar la decisin. Es poner en prctica la decisin elegida, por lo que se

debe contar con un plan para el desarrollo de la misma. El plan comprender:
los

recursos,

los

procedimientos

implantacin de la decisin.

los

programas

necesarios

para

la