Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
de lentrevue
demploi
Service aux tudiants et la collectivit
2009 - 2010
Ralisation
Danile Provencher
Conseillre en emploi
Rvision
Dominique Veilleux
Lentrevue demploi
p.2
Guide de rfrence
Aux questions types dentrevue - Annexe 1
p.4
Guide de rfrence
Mes rponses gagnantes Annexe 2
p.15
Guide de rfrence
Mes rponses gagnantes Annexe 3
p.21
Aptitudes professionnelles
Et qualits personnelles Annexe 4
p.23
p.25
p.26
Lentrevue de slection
(Avant & pendant) Annexe 7
p.28
Lentrevue demploi
Pour nombre de gens qui cherchent un emploi, lentrevue est llment qui suscite le plus danxit. Bien quil
soit normal dtre nerveux lide de rencontrer un employeur face face, la personne qui sait quoi
sattendre et se prpare en consquence se sentira beaucoup plus sre.
Une bonne prparation augmentera vos chances dobtenir lemploi dsir. Elle vous permettra de mieux faire
valoir la contribution que vous pouvez apporter lorganisation pour laquelle vous postulez et dimpressionner
lintervieweur par votre initiative.
Quel est le but dune entrevue demploi?
Lentrevue demploi nest ni un test ni une sance
dinterrogation, mais plutt un dialogue, un change
dinformation entre deux personnes ou plus, qui ont
quelque chose soffrir mutuellement.
BONNE ENTREVUE!
PARLEZ-MOI DE VOUS.
La rponse cette question, que lon pose gnralement au tout dbut de lentrevue, est lune des plus importantes prparer. Tout dabord,
comme cette question ouvre lentrevue, cest en fonction de votre rponse que lemployeur forgera sa premire impression votre gard. Cest
aussi ce qui suscitera de lintrt chez-lui pour la suite de lentrevue. Vous devrez prendre deux trois minutes pour y rpondre, car le fait de
prendre seulement trente secondes pourrait laisser croire quil y a trs peu de choses intressantes vous concernant.
Lorsquun intervieweur vous dit : Parlez-moi de vous. , il vous demande de vous prsenter en tant que personne et non de lui citer simplement
vos aptitudes tant professionnelles que personnelles. Le type de rponse que vous devriez donner cette question suit les mmes grandes lignes
que celles que vous avez inscrites votre curriculum vitae et vous pouvez grandement vous en inspirer. Afin de bien remplir ce temps, abordez les
quatre grands aspects de votre profil professionnel, soit :
Formation
Exprience professionnelle et engagement social
Connaissances (linguistiques, informatiques et propres votre profession)
Qualits et aptitudes personnelles
Presque tous les intervieweurs vous demanderont de parler de vos caractristiques personnelles mais, mme sils sen abstiennent, essayez de les
mentionner tant donn que ce sujet sert crer une bonne atmosphre, qui aide crer un climat favorable pour la suite de lentrevue.
Essayez aussi de donner des informations qui pourraient indiquer un point que vous possdez en commun avec lintervieweur et qui le porterait
ne plus vous considrer comme un tranger ou du moins le rendrait favorable votre coute : Lart de dtendre latmosphre et de vous rendre
sympathique ses yeux en quelque sorte. titre dexemple, vous vivez dans la mme ville, vous pratiquez les mmes sports ou vous avez des
intrts pour les mmes passe-temps.
2.
Vous ne devez jamais rpondre par NON ce genre de question, car il nexiste pas deux postes parfaitement identiques et, par consquent, vous
ne pouvez pas avoir fait exactement ce mme genre de travail. Pour nimporte quel emploi, il faut apprendre de nouvelles techniques, de nouvelles
rgles et des dtails. Un cuisinier ne prpare jamais exactement les mmes aliments, avec le mme quipement, en observant le mme horaire, dans
un nouveau restaurant. En fait lintervieweur veut savoir si vous tes capable dapprendre faire le travail dans un temps raisonnable. Il faut donc
signaler toutes vos expriences professionnelles qui laissent entendre que vous tes en mesure dapprendre rapidement excuter les tches de ce
poste. Vous devez lui signaler :
vitez de dire que vous avez t congdi. Si cela est rellement le cas, donnez plutt dautres facteurs en cause tels que les fonctions du poste ne
faisaient pas suffisamment appel vos comptences et votre formation ou elles exigeaient de nombreux dplacements.
Quelles que soient les raisons donnes, soulignez le fait que le poste que vous convoitez ne prsente pas le mme inconvnient que celui qui vous a
conduit quitter votre ancien emploi. Si vous dites que vous avez quitt votre emploi parce quil exigeait trop de dplacements ou touchait un
secteur diffrent ou ne faisait pas appel toutes vos comptences, vous devez alors souligner que lemploi postul nexige pas trop de
dplacements, est situ dans la rgion o vous voulez rsider ou est mieux adapt vos comptences acquises. Si vous avez t congdi en raison
de problmes familiaux ou autres, assurez lemployeur quils ont t rgls. Quelle que soit la raison, expliquez de manire positive comment la
situation a t ou sera corrige.
Lorsque vous faites la description de votre dernier emploi, donnez le plus possible de dtails positifs, mme sil avait de nombreux dsavantages, car
tous les emplois en ont. Ne dites rien de ngatif au sujet de lentreprise ou de votre suprieur, simplement que vos besoins ne correspondaient pas
lemploi. Si vous critiquez lentreprise ou votre suprieur, lintervieweur estimera que vous ferez vraisemblablement la mme chose son gard
sil vous embauche dans son entreprise. Par contre, il vous considrera comme une personne bienveillante et agrable sil vous entend parler dans
des termes positifs de la compagnie que vous venez de quitter et il estimera que vous serez vraisemblablement bienveillant et facile coacher
dans lemploi pour lequel il vous interviewe.
La meilleure rponse donner propos de lopinion de votre dernier employeur votre sujet est de fournir une lettre de recommandation de cet
employeur. Celle-ci fera foi de vos qualifications pour le poste dsir. Sinon, proposez-lui de lui fournir les rfrences antrieures.
Si lon vous pose une question technique, ne vous affolez pas, analysez-la bien et vous vous rendrez compte que vous pouvez y rpondre. Dans les
deux cas (questions hypothtiques ou techniques), les intervieweurs essaient dvaluer votre aptitude fonctionner sous tension, analyser et
rsoudre des problmes concrets au travail. Souvent ceux-ci renchrissent la difficult rsoudre le problme, lorsque vous apportez des solutions
jusqu en venir vous mettre au pied du mur. Nayez pas peur de rpondre en utilisant les conseils ou encore les services de votre suprieur, qui
vous aurez fait la dmonstration du dit problme et qui vous demandez aide pour le rsoudre. Celui-ci va tre heureux den tre trs bien inform
et de vous soutenir dans cette situation, car lui aussi dsire que tout fonctionne bien.
10
12. POUVEZ-VOUS TRAVAILLER DANS DES CIRCONSTANCES PRESSANTES OU EN RESPECTANT DES DLAIS TRS COURTS?
Cette question indique que votre emploi exige de travailler dans des circonstances pressantes en respectant des dlais. Vous devez donc
rassurer lintervieweur en lui donnant des exemples dactivits rmunres ou non qui comportaient des circonstances pressantes et des dlais
respecter. Vous pouvez citer lappui, par exemple, comment vous avez organis les deux dernires journes dune campagne lectorale
auxquelles vous participiez titre de bnvole, comment vous vous en tes tir lorsquune grosse commande urgente a d tre excute
rapidement, comment vous vous tes organis pour prparer trois examens scolaires finals passer le mme jour ou comment vous avez fait
face une situation critique lorsque votre bateau a t pris dans une tempte. Donnez plusieurs exemples en insistant sur vos capacits
affronter les circonstances, sur le fait que la pression ne vous gne pas et que, mme, vous y prenez plaisir.
11
12
Une fois que lentrevue est termine et que le poste vous a t rellement offert, vous pouvez alors dcider si le salaire est suffisant. Sil est
insuffisant, dites lemployeur quaccepter le poste vous pose un problme. Dites-lui que vous pensez pouvoir faire mieux ailleurs, ou que vous avez
dj occup des postes similaires celui-ci de meilleures conditions salariales, ou que vous avez en vue dautres possibilits ou dautres offres
demploi qui paient mieux selon ce qui sapplique votre cas. Dites-lui tous les aspects positifs de lemploi offert et combien vous aimeriez laccepter
si seulement le salaire pouvait tre quelque peu rajust. Sil est dans lincapacit pour le moment de le faire, laissez-lui entendre que vous auriez
plus de facilit prendre votre dcision si vous pouviez avoir lassurance dune augmentation ou dune promotion dans un proche avenir, advenant
bien entendu que votre travail le justifierait.
13
Faites un retour sur votre entrevue en crivant des notes dans le but de vous amliorer ultrieurement.
Croisez-vous les doigts & attendez la rponse, tout en ayant lil dautres opportunits.
14
GUIDE DE RFRENCE
MES RPONSES GAGNANTES
ANNEXE 2
1. Parlez-moi de vous.
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
15
12. Pouvez-vous travailler dans des circonstances pressantes ou en respectant des dlais courts?
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________
GUIDE DE RFRENCE
MES RPONSES GAGNANTES
ANNEXE 3
Un peu extraverti :
Je parle parfois trop fort. Jadore communiquer et mimpliquer
pleinement, avec beaucoup dardeur.
Un peu indpendant :
Je suis trs concentr sur les tches que jeffectue, ce qui peut faire
croire mon entourage que je suis plus difficile dapproche.
Un peu rserv :
Je ne suis pas le type de personne trs tranchant et je ne suis pas
ncessairement trs revendicateur.
21
Parfois sensible :
Je prends les choses que jentreprends cur et je minvestis 100 %
dans ce que je fais. Je suis donc trs pris par les vnements.
Parfois sensible :
Toutefois, le bon ct, cest que je suis une personne bienveillante et
perspicace, habile en relations humaines et dsireuse dapporter des
rsultats concrets.
Un peu srieux :
Par ailleurs, je suis prudent et fiable. Je sais tenir compte de toutes les
possibilits. On peut me confier des responsabilits et me faire
confiance.
Un peu extrmiste :
Par contre, je mimplique beaucoup et je fais preuve de crativit et
de dtermination.
Un peu timide :
La rencontre de nouvelles personnes me rend parfois timide. Je finis
souvent par faire beaucoup de tches seul, mais je madapte bien au
travail dquipe.
Un peu timide :
Toutefois, je sais me motiver. Je travaille bien et jai besoin de peu de
surveillance (encadrement).
22
APTITUDES PROFESSIONNELLES
ET
QUALITS PERSONNELLES
ANNEXE 4
CONTACT AVEC LE PUBLIC
TRAVAIL DQUIPE
Aptitude madapter aux besoins dun
groupe;
campagne campagne publicitaire;
Facilit encourager la communication;
Esprit dquipe;
Facilit travailler en quipe
multidisciplinaire;
Facilit accepter des points de vue
diffrents;
Aptitudes crer une atmosphre de
coopration.
TRAVAIL DE SUPERVISION
TRAVAIL DE BUREAU
23
GESTION
RDACTION - CONCEPTION
TRAVAIL MANUEL
RELATION DAIDE
Bonne capacit dcoute;
Empathie;
Discrtion;
Bon jugement;
Capacit de saisir rapidement les besoins
dune clientle;
Sens de lobservation;
Flexibilit, souplesse.
AUTRES
Connaissances acquises en
Dtermination;
Entrepreneurship;
Sens de linnovation;
Sens pratique;
Disponibilit;
Bilinguisme;
Dynamisme;
Fiabilit;
Polyvalence;
Adaptabilit.
24
25
26
LENTREVUE DE SLECTION
(Avant & pendant)
Annexe 7
Limportance de la prparation (Avant)
La prparation lentrevue permet :
Dtre plus dtendu et davoir davantage confiance en soi.
Dtre plus attentif ce qui se passe et de pouvoir sadapter la situation.
De prsenter ses qualifications plus facilement en faisant des liens avec les exigences du poste.
De dmontrer encore mieux son intrt pour le poste et lentreprise.
Comment se prpare-t-on lentrevue
1) En obtenant des renseignements sur lentreprise
. Sur les produits
. Sur lhistorique
. Les services offerts
. Le nombre demploys
. La clientle
. Les objectifs
Faons dobtenir ces renseignements
. En communiquant avec lentreprise concerne
. En obtenant le rapport annuel
. En consultants les bottins de lemployeur
. En contactant les corporations et associations professionnelles
. En consultant internet
2) En obtenant des informations prcises sur le poste offert
. Soit par laffichage du poste offert par lentreprise, comportant la description dtaille, cest--dire la
nature du travail, les principales tches, les qualifications requise, les conditions de travail la date dentre
en fonction et la date limite pour poser sa candidature.
. Soit en vrifiant sur la Classification Nationale des Professions CNP la description dun poste similaire.
3) En prvoyant et se prparant aux questions qui seront poses
Et ce avec encore beaucoup plus dattention sil sagit de sujets dlicats pour vous, ce qui va vous permettre
une plus grande aisance. (Exemples de sujets : motifs de dpart, accident de travail, changement
dorientation, congdiement, etc.).
En sassurant de faire les liens avec les exigences du poste.
4) En prparant des questions poser la fin de lentrevue
vitez ce stade du processus de slection de poser des questions relatives au salaire, aux vacances, aux
conditions de travail, etc. Une fois lemploi obtenu vous serez en mesure de bien vous informer de ces
aspects importants de votre emploi.
5) En prvoyant (la veille) la tenue vestimentaire approprie pour lentrevue en fonction du type de poste
et du genre dentreprise.
6) En dterminant lavance le trajet et le temps ncessaire pour se rendre.
7) En prparant des photocopies de votre curriculum vitae, de diplmes, de lettres de recommandation et
liste de rfrence apporter. Dans certains cas, en prparant et compltant un portfolio.
27
Lentrevue (Pendant)
A) Les rponses aux questions
1) Information organise et prsente clairement
2) Illustrer avec des exemples pertinents
3) Utiliser le niveau de langage qui vous est propre
noter : Il est possible que lintervieweur soit mal laise et mal prpar, ne prenez pas ce malaise sur vous.
Vous savez cest tout un art de passer des entrevues, de les rendre efficaces, sympathiques et naturelles.
Peu importe la nature de vos propos, gardez en tte que chaque information
doit avoir une connotation positive chez lemployeur
28