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PROTEGER A LOS
CONSUMIDORES? Y QUE
INSTITUCIONES EXISTEN EN NUESTRO
PAIS?
PORQUE
Para iniciar esto se debe tener en cuenta que una empresa no avanzara
si no tiene consumidores, ya que posiblemente tendrn el mejor
producto del mundo, pero de qu sirve eso si nadie lo va a comprar. Al
consumidor siempre se le dar la razn, frase muy utilizado y que toda
empresa deber tener en cuenta. El consumidor se merece un buen
servicio y trato desde que ingresa a una tienda o le llegue por delivery;
el producto que obtenga deber complacer la necesidad que tiene, ya
que el producto o servicio tendr un costo el cual ser pagado por el
consumidor. Al brindarle un producto al consumidor este no deber tener
un riesgo que atente su salud y vida, y si fuese este el caso, los
organismos creados debern actuar rpidamente para darle solucin a
este conflicto consumidor-empresa.
En nuestro pas existe algunas instituciones que protegen al consumidor
de estafa o mal trato entre las cuales tenemos: Asociacin Peruana de
Consumidores y Usuarios, y varios organismos que velan ms por la salud
del consumidor. Tambin existe INDECOPI pero este no vela
directamente por el consumidor, pero si sanciona a las empresas que no
cumplan las reglas establecidas para funcionar.
CDIGO DE
PROTECCIN Y DEFENSA
DEL
CONSUMIDOR
TTULO II Contratos
Captulo I Disposiciones generales
El contrato de consumo tiene como objeto una relacin jurdica
patrimonial en la cual intervienen un consumidor y un proveedor para la
adquisicin de productos o servicios a cambio de una contraprestacin
econmica.
ACONTECIMIENTOS OCURRIDOS EN
NUESTRO PAS
En nuestro pas La Asociacin Peruana de Consumidores y Usuarios
denuncio a KFC por violar normas contra el consumidor.
El local de comida rpida, ubicado en la Av. Repblica Dominicana, fue
sancionado con el 10% de una UIT (S/.370), luego de que los
trabajadores del establecimiento evitaran el ingreso al personal de
sanidad.
Aspec denuncia a KFC ante Indecopi, y el Personal de la Municipalidad
de Jess Mara multo al local de KFC, por negarse a pasar la inspeccin
municipal.
La declaracin oficial:
Este operativo busca cuidar la salud de los comensales. Sin embargo, la
cadena KFC se neg a pasar la inspeccin. Por lo que sern sancionados.
Esperamos que en el futuro los establecimientos a inspeccionar
colaboren con el personal dijo Jessica Sono, miembro del rea de
Sanidad de la comuna.
Adems, la especialista informo que esta campaa de salud se viene
realizando constantemente y se encargar de inspeccin centros de
comida rpida, cevicheras, chifas entre otros.
Como se recuerda, la sucursal de la firma de comida rpida de San
Miguel fue multada y clausurada por la comuna de dicho distrito, debido
a las condiciones insalubre con la que se preparaba la comida.
CONCLUSIN
Tanto en el mbito nacional e internacional, el cliente es un agente
importante en las relaciones de intercambio por ello deben existir
instituciones que lo informen, protejan y defiendan. En el caso de que se
produzca la vulneracin del derecho del consumidor, deben actuar los
organismos correspondientes para subsanar el dao causado, e
indemnizarlo.