Para probar la batera con los Diagnsticos de PC HP - UEFI o

los Diagnsticos del sistema HP, primero apague el equipo y desconecte la

alimentacin. Siga las instrucciones que se presentan a continuacin para probar
la batera:
1.

Desenchufe el cable de alimentacin y apague el equipo.

2.

Presione el botn de encendido para encender el equipo.

3.

Presione la tecla Esc inmediatamente cuando vea la pantalla del logotipo de

HP o Compaq.
Aparecer el men de Inicio.

4.
5.

Presione F2 para seleccionar Diagnsticos del sistema F2.

Seleccione Prueba de batera en la lista de pruebas de componentes o
diagnsticos.
NOTA:
Si su batera est totalmente cargada, es posible que no aparezca la pantalla
de prueba de la batera.

6.
7.

Conecte el cable de alimentacin.

Haga clic en Iniciar prueba de la batera en la pgina de Prueba de la
batera.
La pgina de Prueba de batera muestra el progreso de la prueba y el tiempo
restante estimado.
Cuando la prueba se complete, se mostrar uno de los mensajes y acciones
sugeridas de la siguiente tabla:
Estado

Mensaje

Accin sugerida

OK

La batera funciona de forma correcta

La batera no necesita calibracin. Lea e

informacin.

Calibrar

La batera est funcionando

correctamente, pero es necesario
calibrarla.

Lea los mensajes que aparezcan y vaya r

opcinCalibracin de batera a
preferencial. De lo contrario, haga clic e

Estado

Mensaje

Accin sugerida
ver los pasos para hacerlo.
NOTA:

La calibracin de la batera puede tardar

realizarla en perodos largos en que el eq
La batera est funcionando
correctamente pero, debido al desgaste
normal, la duracin de cada carga es
ahora mucho ms corta que cuando la
batera era nueva.

Para obtener el mayor tiempo de duraci

batera. Si su equipo est dentro del pero
HP(en ingls) para confirmar si su bater

La batera presenta una falla y debe ser

sustituida lo antes posible.

Vuelva a instalar la batera. Si su equipo

garanta,comunquese con HP (en ingls
cobertura.

No hay
batera

No se detect una batera.

La batera no est instalada en su compa

la batera est instalada, extraiga la bater
suciedad o algn material que est bloqu
batera en el compartimento y desea hace
inserte una batera.

Desconocido

HP Battery Check no pudo acceder a la

batera.

Extraiga y vuelva a insertar la batera. Ta

todas las actualizaciones desde HP Supp

Dbil
o
Muy dbil

Reemplazar

Prueba y calibracin de la batera con HP Support Assistant en Windows 7

HP Battery Check es una utilidad incluida en HP Support Assistant que brinda una
prueba simple y precisa de la batera.
NOTA:
Muchos problemas de HP Support Assistant pueden solucionarse descargando e
instalando la versin ms reciente de HP Support Assistant desde el sitio web
de HP Support Assistant (en ingls).
Para usar HP Support Assistant para verificar y calibrar la batera, siga las
instrucciones de esta seccin:
1.

Haga clic en Inicio

2.

Haga clic en Todos los programas.

3.

En la lista Programas, haga clic en HP y luego en HP Support Assistant.

4.

Si no se ha desactivado, aparecer una pantalla de bienvenida. Use esta

pantalla para configurar cmo HP Support Assistant debe manejar las
actualizaciones, ya sea mostrando un cono en la barra de tareas o ventanas
emergentes, y para compartir datos annimos de uso con HP. Quite la marca
que est al lado de Mostrar esta pantalla al abrir HP Support
Assistant para no ver esta ventana en el futuro.
Figura : Pantalla de bienvenida

5.

Haga clic en Siguiente para ir a la pgina principal de HP Support

Assistant.
Figura : HP Support Assistant

6.

Para acceder a las herramientas de diagnstico de HP con HP Support

Assistant, haga clic en el botn Mi equipo en la pgina principal.
Figura : Botn Mi equipo

7.

Haga clic en la ficha Diagnsticos y luego haga clic en la casilla HP

Battery Check.
Figura : HP Battery Check

Comienza HP Battery Check.

Figura : Prueba en curso

8.

HP Battery Check muestra los resultados cuando la prueba finaliza.

Figura : Estado de la batera

Los posibles resultados que ver son:

o
Aprobado
o

Calibrar

Reemplazar

Dbil o Muy dbil

Falla con un nmero de ID

No hay batera

Para cada resultado que vea, aparecern instrucciones en pantalla. Siga las
instrucciones para calibrar o reemplazar la batera, segn sea necesario.
Calibracin manual de la batera
La calibracin manual de la batera requiere cuatro pasos: carga total de la
batera, descarga total de la batera, recarga de la batera y ejecucin de la prueba
de la batera. Esto calibra la batera para que el indicador de carga muestre los
niveles correctamente.
NOTA:
Si es posible, use los Diagnsticos del sistema HP (descritos anteriormente) para
probar la batera y obtener instrucciones de calibracin. Las siguientes

instrucciones son para el mtodo manual, que funciona con la mayora de las
bateras.
Paso 1: Cargue la batera
1.

Conecte el cable de alimentacin.

2.

Cargue la batera totalmente.

3.

Una vez que la batera tenga carga total, contine.

Paso 2: Descargue la batera

1.

Desconecte el cable de alimentacin.

2.

Apague el equipo.

3.

Pulse el botn de encendido para iniciar el equipo.

4.

Presione la tecla Esc cuando aparezca la pantalla del logotipo de HP o

Compaq. Tal vez necesite intentarlo ms de una vez hasta que vea el men
de Inicio. Si Windows se abre, apague el equipo e intente de nuevo.

5.

Presione F2 para seleccionar Diagnsticos del sistema F2 en el men

Inicio.

6.
7.

Haga clic en Prueba del disco duro.

Deje el equipo encendido y permita que la batera se descargue totalmente
mientras hace la Prueba del disco duro.
NOTA:
Est realizando la Prueba del disco duro solo para descargar la batera, no
para obtener los resultados de la prueba. La batera se descarga y el equipo
se apaga antes de mostrar los resultados de la prueba.

Paso 3: Vuelva a cargar la batera

1.

Conecte el cable de alimentacin para cargar la batera.

2.

Cargue la batera al nivel mximo: 99%-100%.

3.

Verifique la carga de la batera. Encienda el equipo e inicie Windows

normalmente. Deslice el mouse sobre el cono de la batera en la bandeja del
sistema.

NOTA:
La batera sigue cargndose con el equipo encendido o apagado.
4.

Cuando haya alcanzado la carga mxima, mantenga el equipo conectado al

cable de alimentacin por lo menos 2,5 horas.
NOTA:
Si conecta el cable de alimentacin e inmediatamente ejecuta HP Battery
Check, es posible que obtenga un error falso indicando que la batera est
daada. Si la batera posee una carga baja (menos del 3%), tambin puede
obtener una lectura falsa.

Paso 4: Ejecute la prueba de la batera

1.

Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado.

2.

Pulse el botn de encendido para iniciar el equipo.

3.

Presione Esc en el teclado cuando aparezca la pantalla del logotipo de HP

o Compaq.

4.

Presione F2 para seleccionar Diagnsticos del sistema F2 en el men

Inicio.

5.
6.

Haga clic en Prueba de la batera.

Haga clic en Iniciar prueba de la batera en la pgina de Prueba de la
batera.
La pgina Prueba de batera muestra Prueba en progreso y el tiempo
restante estimado.
Los resultados aparecen en la pgina de Prueba de batera. Si la batera
est calibrada, la Prueba de batera indica APROBADO.
Si el estado de la batera es Calibrar, ejecute la prueba de la batera
nuevamente. Si la batera no se calibra la segunda vez, es posible que deba
sustituirla. Compre una batera nueva en Bateras HP (en ingls).

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