Piramide de Maslow

Se trata de una teora psicolgica en la que se acomodan las

necesidades humanas en una jerarqua, es decir que existe un orden en
el que las necesidades deben satisfacerse, que se ejemplifica en la
forma de una pirmide de jerarquas.
A grandes rasgos, la jerarqua sigue un camino que debe completarse.
Primero las necesidades fisiolgicas, que una vez satisfechas, generan
necesidades relacionadas con la seguridad, luego con la afiliacin, el
reconocimiento y finalmente la autorrealizacin.

Necesidades Fisiologicas: Necesidades bsicas de los seres organicos,

que en la mayora de las veces se traduces como funciones naturales,
incluso vitales de los seres, en este caso en particular humanos.
Ejemplos: Respiracin, alimentacin y descanso.
Seguridad: existen muchos tipos de seguridad, tantos como el humano
ha podido crear,derivados de la base de que es la propiedad de algo en
donde no se registran daos, riesgos o peligros. Por lo que puede
considerarse como una certeza.
Ejemplos: Salud, seguridad de tener un techo o propiedad y seguridad
de empleo.
Pertenencia: Se refiere a la sociedad y tiene muchas ramas que influyen
en esta para determinar la sensacin de un ser humano dentro de un
grupo de personas.estas ramas que influyen pueden ser el rol de una
persona, la posicin econmica o la integracin.
Ejemplos: Amigos, afecto de otras personas, familia.

Estima: se describen 2 tipos de necesidades en cuanto al estima se

refiere, siendo estas una alta y una baja.
El estima alto se refiere al respeto hacia uno mismo y esta incluye
sentimientos tales como lo es la confianza.
El estima baja concierne al respeto hacia las dems personas.
Ejemplos: Triunfar en alguna actividad, confianza en s mismo y respeto.
Autorrealizacin: concierne a la motivacin del crecimiento y se refiere
de cual es el potencial mximo de una persona y lo que una persona
puede alcanzar logrando ese potencial.
Ejemplos: Resolucin de problemas y alcance de objetivos.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA MECNICA Y
ELCTRICA

I.C.A.
Pirmide de Maslow

CULLAR CASTILLO LUIS URIEL

GRUPO:
8AM4

Profesor: Rodrguez Fragoso Carlos

Ejemplos de los 3 niveles de un producto

Producto: Televisin por cable.

Producto central: Beneficio o servicio central.
Se ofrece una amplia gama de canales, con todos los gneros de
programacin televisiva posible para todos los gustos; sin perder los
canales que ofrece la televisin abierta para no perjudicar a estos
mismos.

Producto real: Nivel de calidad, marca, presentacin o funciones.

La calidad de los canales debe ser mejor a la que se presenta
habitualmente en la televisin abierta, incluso pudiendo llegar a ser en
alta definicin.
Existen diferentes marcas que compiten entre s, por ejemplo cablecom,
cablevisin, izzi, etc, todas ofreciendo una gama similar de ofertas para
el entretenimiento.
Se ofrecen los diversos canales, la mayora de las veces ordenados por
categora o genero, ejemplo; pelculas, series, musicales, etc. Existen
tambin funciones especiales, como la posibilidad de contratar canales
especiales, programas de pago por evento y demas opciones adicionales
para el entretenimiento.

Producto aumentado: Instalacin, entrega y crdito, garanta, servicios

despus de la venta.
Se solicitan unos cuantos das hbiles para que un grupo de tcnicos
instalen este servicio a domicilio, una vez realizado esto, el servicio debe
de funcionar al 100% de eficiencia; garantizando la compaa que la
seal no tendr altibajos o daos durante el tiempo de contrato.

Se ofrece que en caso de daos en la seal o diversas complicaciones

para el uso de este producto, un grupo de tcnicos siempre estarn al
servicio para solucionar dichos problemas.

Producto: Consola de videojuegos

Producto central: Beneficio o servicio central.

Se ofrece un aparato electrnico en el que se pasen horas de diversin
con juegos de video de todo tipo de gneros y variedad, aunque estos
ltimos por lo general no son incluidos con el producto central.

Producto real: Nivel de calidad, marca, presentacin o funciones.

El producto no debe de tener fallas en su funcionamiento, por lo que se
ofrece la mejor calidad del mercado, adems existen diversos
competidores en este mercado como lo son Sony, Microsoft o Nintendo.
La presentacin del producto debe ser la mejor y mas confortable para
los jugadores, con controles inalmbricos y de preferencia compacta
para no tener problemas de acomodo en diversos lugares, adems de
ser entregado en una caja y diversas protecciones.
Estos aparatos presentan diversas funciones, adems de la
reproduccin de juegos de video y pelculas como navegacin en
internet y diversas formas de juego como en lnea y multijugador.

Producto aumentado: Instalacin, entrega y crdito, garanta, servicios

despus de la venta.
Se ofrecen instructivos para su correcta instalacin, adems de cmo
acceder a diversas funciones que el aparato contiene.
El producto tiene que tener una garanta por si existe alguna falla en
este mismo dentro de cierto periodo de tiempo a especificar tanto por el
fabricante como por la tienda en donde fue adquirido.

INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERA MECNICA Y
ELCTRICA

I.C.A.
3 Niveles de un producto

CULLAR CASTILLO LUIS URIEL

GRUPO:
8AM4

Profesor: Rodrguez Fragoso Carlos