Prlogo

Asset Management
&
Reliability

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Gestin Integral de Activos Fsicos

Business Solutions

Asset Management Maintenance Framework

Por
Brad Peterson
Chief Executive Officer
Sami Corp.

En enero de 1999 se public el artculo "Definiendo el Asset
Management" en la revista Maintenance Technology.
Desde la fundacin de SAMI (Strategic Asset Management
Inc.) en 1996 tuve claro que la gestin de activos era un
trmino sin una referencia clara.
Muchas personas consideran a la gestin de activos como
un nombre nuevo y ms llamativo que la palabra
mantenimiento. De hecho, el termino mantenimiento tena
connotaciones negativas al final de los noventa cuando
muchos departamentos de mantenimiento se aislaron de sus
homlogos de produccin. Durante la recesin a final de los
80 y 90, el personal de mantenimiento de los pases
occidentales fue diezmado hasta perder el 50% de su
plantilla, para intentar mantener los costes competitivos. En
esta reduccin se perdieron los elementos ms proactivos
de su trabajo (mantenimiento preventivo, predictivo y
previsto) y slo cumplan con los trabajos de mayor
emergencia.
El trabajo de emergencia es una cultura que gua haca un
espiral de equipos pobremente mantenidos que llevan a ms
emergencias, las cuales conducen hacia menos tiempo de
mantenimiento. La palabra mantenimiento se asocia a fallo.
Cuando fomentamos el trmino Asset Management, mucha
gente quiso cambiar el nombre de su departamento por
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

"Confiabilidad" o "Asset Management", que era solo un

cambio ornamental porque continuaban haciendo las cosas
de la misma manera.
Entonces en el artculo quise dar una visin clara de lo que
es el Asset Management, que es ms que un mantenimiento
de reactivo. El artculo comienza as:
El Asset management es un trmino que ha tenido mucha
publicidad recientemente. Implica muchas cosas para
mucha gente y no hay ningn sector estndar para su
aplicacin. Sin embargo, cabe mencionar algunos conceptos
bsicos:

Los objetivos del negocio llevan a tomar

determinadas decisiones en referencia al uso y
cuidado de los equipos.
La estrategia del activo est determinada por
factores operativos.
El mantenimiento y la confiabilidad son medios para
definir el objetivo y no una finalidad en s.
La intencin es optimizar la aplicacin de los
recursos, no slo su mantenimiento.

Definimos as al Asset Management, como un proceso de

gestin global a travs del cual tomamos y ejecutamos las
decisiones ms valiosas sobre la utilizacin y cuidado de
nuestros activos.
En aquella poca se introdujo el triangulo SAMI (ver figura
abajo), que defini por primera vez como todos los
elementos asociados con el mantenimiento y la confiabilidad
podan unirse como un programa lgico de desarrollo.
Cuando empezamos a viajar por el mundo a conferencias y
haciendo visitas a plantas industriales, notamos que este
triangulo fue aceptndose como un modelo prctico para
mejorar el desempeo. No obstante, en 1999 fue algo
revolucionario.
22

Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

A partir de 1999 el Asset Management, ha tomado una

nueva dimensin. En nuestra compaa consideramos que
incluye: produccin, proyectos e inversiones de capital,
cadena de montaje e incluso el desarrollo de las personas y
el sistema de gestin que estos siguen. Tenemos una visn
de "Centro de Activos"
del proceso de manufactura
industrial. En esta visin, tanto las personas como la
maquinaria est en su sitio alcanzando su "propsito" de
calidad excepcional, cantidad ptima y produccin a bajo
coste.
ltimamente, el xito de cualquier concepto est basado en
los resultados. Aplicando los conceptos de Asset
Management en situaciones individuales de nuestros
clientes se han obtenido beneficios excepcionales
repitindose en aquellos casos en los que se ha aplicado a
conciencia:
1. Shell Oil implement este concepto en alrededor de
30 plantas de gas y petrleo en Norte Amrica,
alcanzando incrementar en un 6% la produccin,
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

valiendo ms de 1.000.000.000 USD su resultado y

reduciendo los costes fijos en un 20%.
2. ExxonMobil utiliz el concepto en una refinera,
resultando en un 7% de incremento de la produccin,
mientras se mova desde un 4to hasta un 1er lugar
en la encuesta del sector Solomon Associates.
3. British Gas ha aplicado estos conceptos en sus
operaciones globales, creando un ambiente de
trabajo ms seguro y productivo e incrementando la
rentabilidad.
En vista de esto, el Dr. Amendola arroja una luz sobre las
herramientas y mtodos para alcanzar el propsito del Asset
Management. Adems reconoce que debemos empezar con
un modelo que trabaje, que sea fcilmente entendible y
adaptable para distintas personas y que a su vez aporte
resultados.
Da unas excelentes referencias acerca de las personas, el
sistema de gestin y tambin muchas herramientas que
aportan resultados.
Me gustara en particular comentar algunos captulos del
libro:
Captulo 1.
El Asset Management como parte estratgica del negocio
para gestionar una planta de manufactura, es una idea cuya
importancia no debe ser exagerada. Normalmente cuando
examinamos el sistema de gestin en cualquier entorno de
fabricacin existe una mezcolanza de mala informacin,
predisposicin institucional, sistemas de informacin
desconectados, no implementacin de las "mejores
prcticas". No hay un sistema nico que entienda como

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

emitir juicios sobre que KPI's utilizar y como empezar un

cambio sistemtico.
Tomar la implementacin de SAP en el mundo es un buen
ejemplo, salvo excepciones muchas implementaciones se
han hecho de manera pobre y dejando a los departamentos
ms operativos incapaces de cumplir su misin. Para los
responsables del departamento financiero puede resultar
positivo porque su trabajo se facilita, pero tenemos que estar
conscientes que el propsito del negocio es fabricar grandes
volmenes de producto de alta calidad.
No hay nada malo en SAP, es una herramienta estupenda,
cuando se implanta correctamente. Sin embargo, su
implantacin esta normalmente diseada por un equipo de
IT, que intenta interpretar las peticiones de la parte
operativa, nunca se ha visto que se haga bien la primera
vez. Solo entendiendo completamente el propsito detrs
del proceso de gestin de activos se puede hacer un uso
correcto del SAP o cualquier programa CMMS/GMAO y
experimentar verdaderas mejoras.
Y unas cuantas iniciativas fueron una mayor inversin antes
que la implantacin de SAP, sin su correspondiente
rentabilidad sobre la inversin.
Captulo 2.
El Modelo de Asset Management gua en como y cuando
hacerlo. Nuestra experiencia muestra, que es necesaria una
planificacin y calendarizacin antes de obtener cualquier
valor de los estudios de confiabilidad, especialmente del
RCM. Eso por qu?
El RCM crea un nexo de trabajo entre departamentos para
implementar soluciones. Si se encontrase ante un colapso
de mantenimiento mundial, no habra tiempo para otra cosa
que no fuese el mantenimiento de emergencia, por lo tanto
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

el trabajo proactivo simplemente no se hara. Por eso un

modelo que ayude a controlar el trabajo y especialmente el
centro de planificacin, proporcionar el doble de trabajo
hecho con mano obra que con mantenimiento de
emergencia. De este modo, el objetivo del modelo es crear
tiempo para encontrar las mejores soluciones de
confiabilidad y an ms importante crear el tiempo y el
dinero para implementarlas.
Captulo 4.
Poseer un mtodo de evaluacin es doblemente til.
Primero si se aplica bien se aislaran los eventos especficos
que necesitan una mayor atencin (el cual siempre es
trabajo de la gerencia). Es ms importante an, que un buen
trabajo de compromiso de evaluacin obligue a la gente a
ver con ms claridad y facilidad sus problemas.
Por ejemplo, hicimos una evaluacin en una gran unidad de
minera y anlisis qumico en Australia. El problema que se
presentaba era que el sistema de rodaje no tena
mantenimiento a causa de que en el almacn el stock de
piezas necesarias estaba fallando. Cuando investigamos
encontramos que carecan de planificacin y de un
inventario ya que todas las partes requeridas eran pedidas
de emergencia.
Nuestra actuacin fue asegurarnos de que todo empezar a
planificarse con seis semanas de antelacin para comprar y
recibir a tiempo las piezas, facilitando el xito de todos.
Captulo 7.
Lo que medimos es de fundamental importancia en Asset
Management y tambin responsable de las correcciones o
rectificaciones. Algunas veces, encontramos que los clientes
estn midiendo muchas cosas y no actuando sobre la
informacin que reciben o simplemente no estn midiendo
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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

las cosas correctas, y a veces se hace muy tarde para hacer

cualquier correccin. En SAMI, creemos que es crucial
medir y controlar el desempeo y la actitud de los
trabajadores para mejorar seriamente la disponibilidad,
confiabilidad, eficiencia y el control de coste en el
departamento de mantenimiento.
Aplaudimos al Dr. Amendola por su ambicisiosa obra. Estoy
seguro que tu tiempo estar bien empleado en aprender lo
que l dice en estas pginas. Organizarse siguiendo estos
principios har el trabajo de cada uno ms interesante y
productivo.
Le deseo un gran xito en su esfuerzo para mejorar la
ejecucin de los procesos y la cultura dentro del
departamento de mantenimiento.

Un saludo,

Brad Peterson
Founder Chief Executive Officer
SAMI
www.samicorp.com

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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Gestin Integral de Activos Fsicos

Business Solutions

Asset Management Maintenance Framework

By
Brad Peterson
Chief Executive Officer
Sami Corp.

In January of 1999 I published an article, Defining Asset
Management in Maintenance Technology Magazine. Since
founding SAMI (Strategic Asset Management Inc.) in 1996, it
was clear to me that Asset Management was a term without
clear reference.
Most people were considering Asset Management as a new
and more exciting name for maintenance. Indeed, the term
maintenance had many negative connotations at the end of
the 90s. Most maintenance departments seemed isolated
from their production counterparts. During the downsizing of
the late 80s and 90s, maintenance staffs in the Western
countries were decimated, often losing 50% of their staff, as
they tried to remain cost competitive. In this downsizing they
lost most proactive elements of their work (preventive,
predictive and scheduled maintenance) and were only
accomplishing emergency work.
Emergency work as a culture leads to a downward spiral:
poorly maintained equipment led to more emergencies,
which led to less time to maintain. The word maintenance
had come to be associated with failure.
So as we promoted this term Asset Management many
people wanted to change the name of their departments to
Reliability or Asset Management.

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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

This change was cosmetic, because they werent doing

anything different.
Thus in my article I wanted to create a clear vision for Asset
Management.
It was so much more than reactive
maintenance! The article started with this opening:
Asset management is a term that has been getting a lot of
press recently. The term implies many things to many
people, and there is no industry standard for application.
Implied in the term, however, are some basic concepts:

Business goals drive decisions regarding the use and

care of equipment assets
Asset strategy is determined by operational
considerations
Maintenance and reliability are means to a defined
goal, not an end in themselves
The intent is to optimize the application of all
resources, not just maintenance

We define asset management as a global management

process through which we consistently make and execute
the highest value decisions about the use and care of our
assets.
At that time we introduced the SAMI Triangle (see figure
below).
This defined for the first time how all the elements
associated with maintenance and reliability could come
together as a logical developmental program. As we travel
around the world speaking at conferences or making plant
visits, we see this triangle as a nearly universally accepted
practical model to improve performance. In 1999, however,
it was quite revolutionary!

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Asset Management, since 1999, has taken on new

dimensions. In our own company now, we consider asset
management to include: production, projects and capital
investments, the supply chain, and even the development of
people and the managing system they follow. We have an
Asset-Centric view of process industry manufacturing. In
that view, all our human and machine assets are in place to
accomplish the Purpose, of exceptional quality, optimum
quantity, and low-cost production.

Ultimately, the success of any concept is based on results.

Applying the concepts of Asset Management to our clients
individual situations has seen outstanding benefits accrue to
those who have sincerely applied them:
1.

2.

Shell Oil implemented these concepts across 30 oil

and gas producing properties in North America,
achieving a 6% increase in production, worth more
than $1,000,000,000 to their bottom line. At the same
time they reduced fixed costs by 20%.
ExxonMobil used these concepts in a refinery,
resulting in a 7% increase in production, while moving

31

Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

3.

from 4th quartile, to 1st quartile in their cross-industry

survey, Solomon Associates
British Gas has applied these concepts to their global
operations, creating a safer, more productive work
environment, and raising profitability

In light of this, Dr. Amendola sheds light on the tools and

methods to accomplish the intent of Asset Management. Dr.
Amendola gives recognition that we must start with a model
than works, can be well understood and embraced by many
people, and shows results.
He gives excellent reference that this is about people, and a
managing system, in addition to many tools which will bring
results.
I would specifically like to comment on several of the
chapters in this book:
Chapter 1.
Asset Management as the core business strategy to run a
manufacturing plant is an idea whose importance could not
be overstated. Usually when we examine the managing
systems in any manufacturing environment, they are a
hodgepodge of bad data, institutional biases, disconnected
data systems, best practices mostly unimplemented, and in
the end, run by the collected experience of the older hands
on the floor.
There is no unified systemic basis to
understand how to make judgments, what KPIs to use, and
how to make any systemic change.
Take SAP implementations around the world as an example.
With few exceptions, most implementations have been done
poorly and have left operating departments less able or even
disabled from accomplishing their missions.
The
accountants may in fact be quite happy because their jobs

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

became easier. But when we look at the purpose of the

business, its to make high volumes of quality product.
Now theres nothing actually wrong with SAP. It is a great
tool
when
implemented
properly.
However,
its
implementation is usually designed by IT people who are
trying to interpret what operations people are saying. Weve
never seen this done right the first time. Only by fully
understanding the intent and purpose behind the asset
management process, can you make good use of SAP - or
any CMMS program - and experience real improvements.
And few initiatives have been a bigger investment than SAP
implementation, without a corresponding return on
investment.
Chapter 2.
Asset Management Models give the guidance on what to do
and when to do it. Our experience shows, for instance, that
one needs to master planning and scheduling prior to getting
any value from reliability studies, especially RCM. Why is
that?
RCM creates a great deal of interdepartmental work to
implement solutions.
If you are in a break-down
maintenance world, theres no time for anything other than
emergency maintenance. Thoughtful, proactive work simply
doesnt get done. So a model that helps get control of the
work, and especially planning-centric, yields twice as much
work done with a workforce than emergency maintenance.
Thus a product of a good model is to create time to find the
best reliability solutions, and even more important, to create
the time and money to implement them.
Chapter 4.
Having an Assessment Method is doubly useful. First, if it is
done well, it will isolate the specific issues that need greatest
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

attention (which is always work management!). Even more

important, a good job of assessment engages the people on
the facility to see their problems more clearly.
I will give an example.
We did an assessment of a large mining and separation unit
in Australia. The presenting problem was that maintenance
wasnt keeping the equipment running, and this was because
the warehouse was failing to stock the necessary parts.
As we investigated, we found there was no planning and
scheduling function. All parts were required on demand as
an emergency. Our approach was to make sure than all
work that was able to be planned had 6 weeks advance
notice for purchasing to receive the parts on time. This
enabled everyone to be successful.
Chapter 7.
What you measure is of ultimate importance in asset
management; and who has responsibility for corrections is
too.
We often find our clients are either measuring too many
things and not acting on the data they are receiving, or are
not measuring the right things and it becomes too late to
make corrections by the time they find that things have gone
wrong.
At SAMI, we believe it is crucial to measure and track
performance and worker behaviors in order to seriously
improve availability, reliability, efficiency, and cost control
within your maintenance department.
We applaud Dr. Amendola for this ambitious oeuvre. I am
sure your time will be well spent to learn what he has to tell
in in these pages. Organizing around these principles will
make everyones job more interesting and productive.
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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

I wish you great success in your efforts to improve the

performance of the processes, people and culture within
your maintenance department.

Best regards,

Brad Peterson
Founder Chief Executive Officer
SAMI
www.samicorp.com

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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Confiabilidad
Reliability

Por
Robert J. Latino
Chief Executive Officer
Reliability Center, Inc
En su ltimo trabajo el Dr. Amendola, presenta los
elementos claves de un "sistema" integrado de gestin de
activos. Usa intencionadamente la palabra "sistema" como
opuesto a programa, ya que este ltimo intenta tener un
margen de tiempo definido con inicio y finalizacin. En
cambio, un sistema tiene ms consideracin de evolucin y
su forma de hacer negocios. Tambin forma parte de una
infraestructura organizativa que mantiene la transicin del
liderazgo y la renovacin corporativa. Lo que normalmente,
no hacen los programas.
Este texto guiar al lector de una manera clara y concisa de
cmo disear, crear, implementar y mantener una estrategia
efectiva de gestin de activos. No se basa solamente en una
premisa terica sino ms bien es el resultado de dcadas de
experiencia del Dr. Amendola aplicada y probada con
resultados garantizados. No es suficientemente tener un
sistema localizado, debe ser adems, efectivo. La nica
manera de determinar si un sistema es efectivo es midiendo
su desempeo en un punto esencial. Por eso hay que
asociar el sistema de indicadores KPI's clave del
desempeo corporativo. Los Cuadros de Mandos
(interrelacin causa y efecto de objetivos e indicadores) son
obligatorios en la justificacin y en el xito de este tipo de
iniciativas.
En este texto el lector ser capaz de ver, gracias al
excelente material ilustrativo, los modelos y la estructura
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

proporcionada, as como la conexin entre los componentes

clave de un sistema holstico de gestin de activos. Esta
visualizacin ser muy til cuando se comuniquen las
estrategias a los stakeholders.
Cabe mencionar que ningn sistema de gestin de activos
busca cambiar el paradigma tradicional de las
organizaciones de mantenimiento con un enfoque correctivo
a proactiva. El objetivo de un sistema de gestin de activos
es prevenir los fallos inesperados que interrumpen las
operaciones, provocando prdidas con costes significativos,
daos y desgracias. Con este fin, el sistema puede
metdicamente y de manera disciplinada controlar y medir el
estado de los activos tangibles, lo que implicara que las
reparaciones y los recambios se hiciesen de forma
planificada. Sin embargo, es importante reconocer que sin la
contribucin del factor humano dentro del sistema, este no
puede ser efectivo. Los fallos siempre tendrn una influencia
humana as como en sus resultados indeseables. Debemos
saber que el origen de un fallo, normalmente, est en los
sistemas organizativos deficientes. Como ejemplos de
sistemas organizativos podemos incluir nuestros sistemas
de capacitacin, procedimientos, prcticas, sistemas de
aprovisionamiento y similares.
Estos sistemas organizativos pueden ser inadecuados,
insuficientes o inexistentes. Cualquiera que sea el caso,
estas deficiencias proporcionan datos pobres a los
responsables del proceso de toma de decisiones. Esta
dependencia de informacin deficiente o inadecuada por
parte del responsable en la toma de decisiones trae como
resultado acciones improcedentes o la falta de ellas. La
toma de
decisiones improcedentes puede traer
consecuencias que si no se presta la atencin necesaria
puede desencadenar en situaciones negativas para los
sistemas de gestin de activos. Es necesario poner en
marcha planes de estrategia para gestionar los activos
basndose en su rendimiento actual.
38

Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Debemos considerar dos estrategias de gestin de activos,

la primera sera mitigar y la segunda eliminar. Mitigando
conseguimos detectar los fallos inminentes en sus fases
ms prematuras e intentar aminorar las consecuencias de
posibles eventos. Esto requiere detectar un fallo durante la
primera fase a travs de la monitorizacin de signos como
calor, vibracin, sonido, ultrasonido, etc. Si se ignoran las
seales se permite que los fallos evolucionen hacia una fase
secundaria, fase donde suelen fallar algunos tipos de
componentes. El objetivo de un sistema de gestin de
activos efectivo es detectar los fallos en la primera fase y
prevenir que evolucionen a la siguiente. Todo lo contrario
sera la estrategia de "eliminacin" que busca entender en
primer lugar porque las primeras seales se salen fuera de
los lmites aceptables. Por lo general, los mtodos efectivos
y herramientas como el Anlisis Causa Raz (ACR) se
utilizan para determinar las causas del fallo de origen fsico,
humano y latente. En este escenario, los siguientes
ejemplos podran ayudarnos a demostrar sus aplicaciones:
1. Origen de las causas fsicas (Physical Root Causes)
son las consecuencias directas, fsicas, observables
de una decisin inadecuada.
a. Ejemplo: fatiga o fallo en un cojinete.
2. Origen de las causas humanas (Human Root
Causes) son las decisiones inadecuadas.
a. Ejemplo: decisin de alinear una bomba de
una cierta manera.
3. Origen de las causas latentes (Latent Root Causes)
son las deficiencias en los sistemas organizativos
que intentan proporcionar informacin correcta para
la toma de decisiones.
a. Ejemplo: un mecnico ha alineado una
bomba utilizando un curso recibido en la
empresa a travs de alguien que no ha sido
entrenado correctamente o el mecnico utiliza
herramientas deficientes para realizar su
trabajo.
39

Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

En el ejemplo anterior, no es suficiente tener el deseo de

solucionar el problema, ya que la causa humana y latente
subyacente del fallo contina existiendo. Tampoco es
suficiente corregir al mecnico por no alinear la bomba
correctamente, ya que no tiene la capacitacin y/o las
herramientas adecuadas. La nica manera de "eliminar" el
riesgo de recurrencia del fallo es corrigiendo las deficiencias
del sistema organizacional, cambiando el comportamiento
inadecuado. Como resultado, esto tendr una correlacin
directa en el desempeo del activo.
Este texto proporciona un marco de trabajo prctico, visual y
lgico asociado al equipo, procesos y componentes, para
lograr un sistema de gestin de activos efectivo. Esta
informacin resulta muy til, pero hay que tener en mente
que esto es solo un marco de trabajo y no es un espejo del
entorno, que se debe adaptar a la realidad. En este punto,
se convierte en suyo y usted ser responsable de su propio
destino! Me despido diciendo "parece que nunca tenemos el
tiempo y el presupuesto para hacer las cosas
correctamente, sin embargo, parece que siempre tenemos el
tiempo y el dinero para hacerlo otra vez".
Como una comunidad de confiabilidad tenemos
necesidad de cambiar juntos este paradigma!.

Robert J. Latino
CEO Reliability Center, Inc.
www.reliability.com

40

la

Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

Reliability
Confiabilidad

By
Robert J. Latino
Chief Executive Officer
Reliability Center, Inc

In this latest work of Dr. Amendola, he presents the critical

elements of an integrated Asset Management System. I
intentionally say System as opposed to Program.
Programs tend to have a finite life in which they demonstrate
a definitive start and end timeframe. A system tends to be
considered a living and evolving way in which we do
business.
Systems become part of an organizations
infrastructure and withstand the transitions of corporate
turnover and leadership. Oftentimes, programs do not.
This text will clearly and concisely carry the reader through a
mental journey of how to design, create, implement and
maintain an effective Asset Management Strategy. This is
not based on the sole premise of theory, but upon decades
of Dr. Amendola s practical application experience and his
proven bottom-line results.
It is not simply good enough to have such a system in place;
it has to be an effective system. The only way to determine
if such a system is effective is to measure its performance on
the bottom-line. This is why tying the system to corporate
Key Performance Indicators (KPIs), Dashboards and
Scorecards is imperative to the justification and success of
such an initiative.
In this text the reader will be able to envision, via the
excellent visual aids, models and frameworks provided, the
linkages of all the key components of a holistic Asset
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Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

Management System. Such visualization will be helpful

when communicating strategy to the stakeholders to gain
buy-in and approval.
It is important to note that any Asset Management System
seeks to change the traditional paradigm of maintenance
organizations from reactive to proactive. The goals of an
Asset Management System are to prevent unexpected
failures from disrupting operation and causing costly
significant losses, injuries and fatalities. To this end, the
system can methodically and in a disciplined manner,
monitor and measure the health of the physical assets. As a
result, repairs and replacements can be made on a
scheduled basis as opposed to an unscheduled basis.
However it is important to note that without the inclusion of
the human element into this system, it cannot be effective.
Failures always will have a human contribution to their
undesirable outcomes.
We must understand that the
germination of a failure usually starts with deficient
organizational systems. Organizational systems examples
include our training systems, our procedures and practices,
our purchasing systems and the like. These organizational
systems may be inadequate, insufficient or non-existent.
Whatever the case, these deficient systems feed poor data
to decision makers who rely on it. This reliance upon
inadequate or deficient information results in improper
actions (or lack of action) on behalf of the decision maker.
As a result of improper decisions being made, this triggers a
series of observable, physical consequences that if left
unattended, result in undesirable outcomes that must be
addressed. These undesired outcomes end up in our Asset
Management Systems. Strategy plans are then put in place
to manage that asset based on its current performance.
There are two asset strategies to consider here, one is
mitigation and the other is elimination. Mitigation is the
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Prlogo - Gestin Integral de Activos Fsicos

ability to detect the impending failure in an earlier state thus

mitigating the consequences of the potential events. This
requires detecting a failure during its primary state through
the monitoring of signals such as heat, vibration, noise,
ultrasonic, etc. Missing the signal allows the failure to
progress to a secondary state where a component of some
type fails. The goal of an effective Asset Management
System is to detect the primary state of a failure and prevent
the secondary state from occurring.
Contrast this to the elimination strategy which seeks to
understand why the primary signal went out of acceptable
limits in the first place. Usually effective methods and tools
such as properly applied Root Cause Analyses (RCA) are
used to determine the physical, human and latent root
causes that, when sequentially lined up on a given day,
result in the failure. In this scenario the following examples
may help demonstrate their applications:
1. Physical Root Causes are the direct physical, observable
consequences of an improper decision.
a. Example: fatigue failure of a bearing
2. Human Root Causes are the improper decisions made.
a. Example: decision to align a pump in a certain
manner
3. Latent Root Causes are the deficient organizational
systems intended to provide correct information to
decision makers.
a. Example: a mechanic was aligning a pump using
On-The-Job (OJT) training he received via
someone who was not trained properly and/or the
mechanic was using worn or deficient tools in
conducting the alignment.
In the above example, it is not sufficient to simply replace the
bearing and hope that the problem goes away. This is
because the underlying manifestation of the failure still exists
in the human and latent roots. It is also not sufficient enough
43

Asset Management Maintenance Framework Business Solutions

to discipline the mechanic for not aligning the pump properly;

he was not provided the adequate training and/or tools to do
so. By disciplining him, the failure would just surface again
via someone else. The only way to eliminate the risk of
recurrence is to correct the organizational system deficiency
which in turn should correct the improper behavior (decision
making). As a result, this will have a direct correlation to
asset performance.
This text puts the equipment, process and human
components of an effective Asset Management System into
a practical, visual and logical framework.
While this
information is very helpful, keep in mind this is just a
framework and it will not mirror your exact environment. You
must take this framework and mold it to your reality. At this
point it becomes your own and you are then in charge of
your own destiny! I will part with a saying that I think is
appropriate for us all, we never seem to have the time and
budget to do things right, however we always seem to have
the time and budget to do them again!.
As a Reliability Community, we need to change this
paradigm together!

Robert J. Latino
CEO Reliability Center, Inc.
www.reliability.com

44