1.

Definicin de la Administracin
La administracin es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin, organizacin, ejecucin,
y control, desempeadas para determinar y alcanzar los objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.
Concepto
La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, subordinacin, obediencia) es la ciencia social y
tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo
beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la
organizacin.
Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del
cliente. Otras definiciones de Administracin (segn varios autores):
La administracin como una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a
conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales
se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.

El proceso administrativo
Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un problema administrativo, en el
encontraremos problemas de organizacin, direccin y para darle solucin a esto tenemos que tener una
buena planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo menos
trabado posible.
Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo sea el ms indicado se deben tomar en cuenta una
serie de pasos que no por ser una parte del todo son menos importantes, por mencionar algunos estn, las
metas, estrategias, polticas, etc.
La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en el proceso ya que ah radica la
complejidad del mtodo que se utilice pues al ser los pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco
ms complicado tener el control, pero en estos pasos existen ms sub-categoras que no deben permitir que
el procedimiento se salga de control, segn lo que dice la lectura podemos decir que el procedimiento se
basa en un programa centralizado que delega funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto
quieres decir que cada parte tiene una funcin especfica y que si hubiera falla alguna en cualquiera de estos
pasos sera difcil lograr un procedimiento limpio y eficiente.

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de
la organizacin y el empleo de todos los dems recursos organizacionales, con el propsito de alcanzar las
metas establecidas para la organizacin.
Un proceso es una forma sistemtica de hacer las cosas. Se habla de la administracin como un proceso
para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueran sus aptitudes o habilidades personales,
desempean ciertas actividades interrelacionadas con el propsito de alcanzar las metas que desean.

PLANIFICACIN
Planificar implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y acciones, y que basan sus

actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en corazonadas.

La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin, estableciendo una estrategia
general para alcanzar esas metas y desarrollar una jerarqua completa de Planes para coordinar las
actividades.
Se ocupa tanto de los fines (qu hay que hacer?) como de los medios (cmo debe hacerse?).
La planificacin define una direccin, se reduce el impacto del cambio, se minimiza el desperdicio y se
establecen los criterios utilizados para controlar.
Da direccin a los gerentes y a toda la organizacin. Cuando los empleados saben a donde va la
organizacin y en que deben contribuir para alcanzar ese objetivo, pueden coordinar sus actividades, cooperar
entre ellos y trabajar en equipos.
Sin la planificacin, los departamentos podran estar trabajando con propsitos encontrados e impedir que la
organizacin se mueva haca sus objetivos de manera eficiente.
Los planes presentan los objetivos de la organizacin y establecen los procedimientos aptos para
alcanzarlos. Adems son gua para:
- Que la organizacin consiga y dedique los recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos.
- Que los miembros realicen las actividades acordes a los objetivos y procedimientos escogidos.
- Que el progreso en la obtencin de los objetivos sea vigilado y medido, para imponer medidas correctivas en
caso de ser insatisfactorio.
El primer paso para planificar es seleccionar las metas de la organizacin. A continuacin se establecen
metas para cada una de las subunidades de la organizacin. Definidas estas, se establecen programas para
alcanzar las metas de manera sistemtica.
Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la planificacin. La planificacin
produce una imagen de las circunstancias futuras deseables, dados los recursos actualmente disponibles, las
experiencias pasadas, etc.
Los planes preparados por la alta direccin, que cargan con la responsabilidad de la organizacin entera,
pueden abarcar plazos de entre cinco y diez aos.
Planes estratgicos y operativos
Los planes que tienen aplicacin en toda la organizacin, que establecen los planes generales de la
empresa y buscan Posicionar a la organizacin en trminos de su entorno son
llamados planes estratgicos. Los planes que especifican los detalles de cmo sern logrados
los planes generales se denominan planes operativos.
Se han identificado tres diferencias entre los planes estratgicos y los operativos.
Marco Temporal: Corto Plazo (menos de 1 ao) y Largo Plazo (Ms all de 5 aos)
Especificidad: Especficos (claramente definidos), Direccional (flexibles, establecen guas generales).
Frecuencia de uso: Uso nico (son generados para una situacin nica), Permanente (planes continuos para
actividades repetidas)
Objetivos
Son los resultados deseados para individuos, grupos o hasta organizaciones enteras. Dan direccin a todas
las decisiones gerenciales y forman el criterio contra el cual los logros pueden ser medidos.
Estableciendo OBJETIVOS
Convertir la visin en especficos blancos de accin.
Crear normas para rastrear el desempeo.
Presiona a ser innovadores y enfocados.
Ayuda a prevenir costos y complacencias si los blancos necesitan alargarse.

Tipos de objetivos requeridos

Objetivos Financieros
Resultados enfocados en mejorar el desempeo financiero de la compaa.
Objetivos estratgicos
Resultados enfocados en mejorar la competitividad y su posicin de negocios a largo plazo.
ORGANIZACIN
El significado de este concepto viene del uso que en nuestra lengua se da a la palabra "organismo". Este
implica necesariamente:
a) Partes y funciones diversas: ningn organismo tiene partes idnticas, ni de igual funcionamiento.
b) Unidad funcional: esas diversas, con todo tienen un fin comn o identico.
c) Coordinacin: precisamente para lograr ese fin, cada una pone una accin distinta, pero complementaria de
las dems: obran en vista del fin comn y ayudan a las dems a construirse y ordenarse conforme a una
teologa especfica.
Nosotros la definimos: "Organizacin es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre
las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin
de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados".
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de
una organizacin, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organizacin. Diferentes metas
requieren diferentes estructuras para poder realizarlos.
Los gerentes deben adaptar la estructura de la organizacin a sus metas y recursos, proceso conocido como
diseo organizacional.
La organizacin produce la estructura de las relaciones de una organizacin, y estas relaciones
estructuradas servirn para realizar los planes futuros.
a) La organizacin se refiere a estructurar quizs la parte ms tipica de los elementos que corresponden a
mecnica administrativa.
b) Por lo mismo, se refiere "cmo deben ser las funciones, jerarquas y actividades".
c) Por idntica razn, se refiere siempre a funciones, niveles o actividades que "estn por estructurarse", ms o
menos remotamente: ve al futuro, inmediato o remoto.
d) La organizacin nos dice en concreto cmo y quin va a hacer cada cosa, en el sentido de qu puesto y no
cul persona.
Su importancia
1. La organizacin, por ser elemento final del aspecto terico, recoge completamente y llega hasta sus ltimos
detalles todo lo que la planeacin ha sealado respecto a cmo debe ser una empresa.
2. Tan grande es la importancia de la organizacin, que en algunas ocasiones han hecho perder de vista a
muchos autores que no es sino una parte de la administracin, dando lugar a que la contrapongan a sta ltima,
como si la primera representara lo terico y cientfico, y la segunda lo prctico y emprico. Esto es inadecuado,
por todo lo que hemos visto antes.
3. Tiene tambin gran importancia por constituir el punto de enlace entre los aspectos tericos que Urwiek llama
mecnica administrativa, y los aspectos prcticos que el mismo autor conoce bajo la denominacin de dinmica:
entre "lo que debe ser", y "lo que es".
DIRECCIN

Es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de lo planeado, por medio de la

autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones.
Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y planeado. Existen dos estratos
para obtener stos resultados:
a) En el nivel de ejecucin (obreros, empleados y an tcnicos), se trata de hacer "ejecutar", "llevar a cabo",
aqullas actividades que habrn de ser productivas.
b) En el nivel administrativo, o sea, el de todo aqul que es jefe, y precisamente en cuanto lo es, se trata de
"Dirigir" no de "ejecutar". El jefe en como tal, no ejecuta sino hace que otros ejecuten. Tienen no obstante su
"hacer propio". Este consiste precisamente en dirigir.
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La direccin
llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos.
Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems que se les unan para lograr el futuro que surge de
los pasos de la planificacin y la organizacin.
Los gerentes al establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.

CONTROL
Se puede definir como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se estn cumpliendo como fueron
planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa. Todos los gerentes deben participar en la funcin de
control, aun cuando sus unidades estn desempendose como se proyect. Los gerentes no pueden saber en
realidad si sus unidades funcionan como es debido hasta haber evaluado qu actividades se han realizado y
haber comparado el desempeo real con la norma deseada. Un sistema de control efectivo asegura que las
actividades se terminen de manera que conduzcan a la consecucin de las metas de la organizacin. El criterio
que determina la efectividad de un sistema de control es qu tan bien facilita el logro de las metas. Mientras
ms ayude a los gerentes a alcanzar las metas de su organizacin, mejor ser el sistema de control.
El gerente debe estar seguro que los actos de los miembros de la organizacin la conduzcan hacia las
metas establecidas. Esta es la funcin de control y consta de tres elementos primordiales:
1. Establecer las normas de desempeo.
2. Medir los resultados presentes del desempeo y compararlos con las normas de desempeo.
3. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas.
Existen tres enfoques diferentes par disear sistemas de control: de mercado, burocrtico y de clan.
El control de mercado es un enfoque par controlar que se centra en el empleo de mecanismos de mercado
externos, como la competencia de precios y la participacin relativa en el mercado, para establecer las normas
empleadas en el sistema de control. Este enfoque se emplea generalmente en organizaciones donde los
productos y servicios de la firma estn claramente especificados, son distintos y donde existe una fuerte
competencia de mercado.
El control burocrtico se concentra en la autoridad de la organizacin y depende de normas, reglamentos,
procedimientos y polticas administrativas.
El control de clan, el comportamiento de los empleados se regulan por los valores, normas, tradiciones,
rituales, creencias y otros aspectos de la cultura de la organizacin que son compartidos.
El control es importante, por que es el enclace final en la cadena funcional de las actividades de
administracin. Es la nica forma como los gerentes saben si las metas organizacionales se estn cumpliendo o
no y por qu s o por qu no.
Este proceso permite que la organizacin vaya en la va correcta sin permitir que se desve de sus metas.
Las normas y pautas se utilizan como un medio de controlar las acciones de los empleados, pero el
establecimiento de normas tambin es parte inherente del proceso. Y las medidas correctivas suponen un
ajuste en los planes. En la prctica, el proceso administrativo no incluye los elementos aislados mencionados,
sino un grupo de funciones interrelacionadas.

BIBLIOGRAFIA
STONER J., WANKEL C. Administracin. Prentice-Hall. Mxico, 1990.

HISTORIA Y EVOLUCION DE LAS ORGANIZACIONES

La apreciacin de los cambios en el mundo del trabajo requiere remontarse al pasado
para disponer de una perspectiva histrica que permita mirar crticamente su evolucin
y realizar un anlisis ms profundo sobre su sentido; adems de considerar el contexto
en el cual surgen y entender que las organizaciones son, en gran medida,
representaciones del momento histrico y de la cultura en la que nacen y que estn
inmersas.
Por esto es muy importante conocer la historia y los cambios experimentados por las
sociedades humanas y las instituciones q la constituyen, entre ellas las organizaciones.
Su historia se remonta a la poca de los egipcios 4000 aos A.C., en donde ellos
necesitaban satisfacer su necesidad de planear, organizar y controlar el imperio,
pasando por:
Edad Media.
Revolucin Industrial
Escuela Clsica
Henry Fayol
Teora de la Burocracia: Max Weber
La Escuela de las Relaciones Humanas: Elton Mayo
[pic]
La evolucin de las organizaciones se remonta a la poca de la segunda guerra mundial y
sus efectos se extendieron a todos los campos; en lo poltico y econmico, las
organizaciones debieron afrontar un desafo importante: la conversin de sus economas
de guerra en economas de paz, y la capacitacin de mano de obra que volvan de los
frentes de lucha para reintegrarse a sus hogares y a sus trabajos.
A continuacin se exponen algunos de ellos:
1. Administracin Cientfica: Realizada por Frederick Taylor. Ideo la forma en el que la
empresa tuviera un beneficio tanto el trabajador como el dueo. Planteo 3 errores:
a. Holgazanera
b. Desconocimiento de la gerencia.

c. Falta de uniformidad en la tcnicas o mtodos de trabajo.

Creando a travs de estos la administracin cientfica (Mtodos cientficos aplicados a los
problemas de la administracin).
2. Teora de la Burocracia: Realizada por Max Weber. Instaur el trmino burocracia y
consider el siglo XX como una nueva etapa para las organizaciones. Esta se defini por
mltiples tipos de organizaciones humanas (Empresas, Oficinas, Industrias).
3. Teora Clsica: Realizada por: Henri Fayol. Se ocup del aumento de la eficiencia de la
empresa, mediante la organizacin y aplicacin de principios cientficos de
administracin. Propuso 6 funciones bsicas:
a. Funciones tcnicas
b. Funciones comerciales
c. Funciones financieras
d. Funciones de seguridad
e. Funciones contables
f. Funciones administrativas
Y propone el concepto de Administracin que consiste en Planear, Organizar, Dirigir,
Coordinar y Controlar.
4. Teora de la Relaciones Humanas: Realizada por: Elton Mayo. Considera que una
diferencia en la motivacin de la persona, lleva a diferencias en el rendimiento su
trabajo. Surge el estudio de la motivacin del hombre:
a. Lo lleva a examinar necesidades humanas.
b. La relacin
con la recompensa monetaria.
c. Conductas y rendimiento en el trabajo.
d. Relacin entre actitudes
Los cambios radicales en las organizaciones son claves para conquistar al consumidor o
usuario y maximizar el beneficio de stas. Lo que quiere decir que actualmente se
depende de ellos y no se debe quedar atado a prcticas tradicionales de funcionamiento.
Es as como a partir de1960 aparecen nuevas propuestas para hacer las organizaciones
ms efectivas como algunas que presentamos a continuacin:
1. Benchmarking
2. Calidad Total
3. Empowerment
4. Downsizing
5. Coaching
6. Balanced Scorecard

7. Teora de Restricciones (TOC)

Teora de la Organizacin
Se han aportado muchos conceptos o definiciones sobre las organizaciones incluso
enfocadas a lo productivo, a lo econmico o lo social. Realmente me agradan ms las
definiciones que den un enfoque con la mayor integralidad posible por lo que se
propone la siguiente:
Una organizacin es un sistema social abierto, que constituye un organismo vivo,
dinmico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que recibe
determinados recursos transformndolos en productos y/o servicios.
[pic]
PERSPECTIVAS FUTURAS
Para describir un futuro en las tendencias del pensamiento administrativo, no es
necesario tener una bola de cristal ni acudir a un astrlogo, simplemente se debe mirar
el entorno en que se estn moviendo las organizaciones y a que se estn enfrentando, si
bien es cierto la incertidumbre es reinante en el mundo de los negocios y las tendencias
de la sociedad son cada vez ms cambiantes en cultura y ms velozmente, tambin es
cierto que las herramientas administrativas tienen que entender e interpretar esas
necesidades de las organizaciones, que a juicio de varios entendidos como Drucker,
seguirn siendo:
1. La eficiencia.
2. La eficacia.
3. Agregar valor a nuestras empresas, entendido que no es nicamente la concepcin de
ganar dinero o de la idea monetarista del negocio, sino tambin la de generar confianza
y credibilidad a travs de los valores ticos.
Por mucho que cambien los enfoques o modas, existen unos conceptos bsicos de todas
las teoras que an seguirn siendo vlidos y estos son:
a. Los procesos
b. La estrategia
c. El enfoque sistmico
d. La gerencia del conocimiento
CONCLUSIONES
Los aportes que han hecho a las organizaciones para su actuar gerencial y su
desempeo efectivo en los diferentes enfoques muestran como a travs de un trabajo
grupal y armnico, eficiente y eficaz, e interactuando con el ambiente se logra
productividad y competitividad en un mundo cambiante y exigente.

Da a da el desarrollo organizacional creara nuevas tecnologas administrativas que

ayudaran a la gestin en las organizaciones, pero estos desarrollos debern tener en
cuenta los principios fundamentales de la administracin, dados por sus primeros
gestores que se han mantenido a travs del tiempo.
Las organizaciones son estructuras sociales creadas para lograr metas o leyes por medio de
los organismos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas
por sistemas interrelaciones que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico
entre personas para lograr algn propsito especfico. Las organizaciones son el objeto de
estudio de la Ciencia de la Administracin, a su vez de otras disciplinas tales como
la Sociologa, la Economa y la Psicologa.

Conclusin
Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy importante recordar que es uno de los
mtodos ms importantes para llevar a cabo los procesos que son planeacin, organizacin, direccin y
control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente administracin. Podemos reflejarnos en una
empresa que tenga xito, tanto en lo personal desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en
nuestra vida diaria y tener un mejor futuro como estudiante

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIN

Existen nueve principios que proporcionan la pauta para establecer una organizacin racional, se encuentran
ntimamente
relacionados,
y
son:
1.- Del objetivo: Todas y cada una de las actividades establecidas en la organizacin deben relacionarse con los
objetivos y propsitos de la empresa. La existencia de un puesto solo es justificable si sirve para alcanzar
realmente los objetivos, sin embargo, la realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la consecuente
implicacin
de
costos
y
esfuerzos
intiles.
2.- Especializacin: El trabajo de una persona debe limitarse, hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola
actividad. El trabajo se realizara mas fcilmente si se subdivide en actividades claramente relacionadas y
delimitadas, mientras mas especifico y menor sea el campo de accin de un individuo, mayor ser su eficiencia y
destreza.
3.- Jerarqua: Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin necesaria para
lograr los planes, en los cuales la autoridad y la responsabilidad fluyan en una lnea clara e ininterrumpida, desde
el
mas
alto
ejecutivo
hasta
el
nivel
mas
bajo.

4.- Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido, debe corresponder el grado
de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad. No tiene objeto hacer responsable a una persona por
determinado trabajo si no se le otorga la autoridad necesaria para poder realizarlo.
5.- Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisin para cada funcin, debe asignarse un solo
jefe,
y
que
los
subordinados
no
debern
reportar
a
mas
de
un
superior.
6.- Difusin: Las obligaciones de cada puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse,
por escrito a disposicin de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relacin con las mismas.
7.- Amplitud o tramo de control: Hay un limite en cuanto al numero de subordinados que deben reportar a un
ejecutivo, de tal manera que ste pueda realizar todas sus funciones eficientemente. Un gerente no debe ejercer
autoridad directa a ms de cinco o seis subordinados, a fin de asegurar que no est sobrecargado, y que est en la
posibilidad
de
atender
otras
funciones
ms
importantes.
8.- De la coordinacin: Las unidades de una organizacin siempre debern mantenerse en equilibrio. Todas las
funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr un objetivo comn; en esta forma, la
organizacin funcionara con un sistema armnico en el que todas sus partes actuaran oportunamente y
eficazmente,
sin
ningn
antagonismo.
9.- Continuidad: Una vez que se ha establecido, la estructura organizacional requiere mantenerse, mejorarse y
ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

Las organizaciones como sistemas

Una organizacin es una estructura en la que sus componentes trabajan conjuntamente

para conformar un sistema en el que mediante el grupo social se desarrollen de manera efectiva y
coordinada los objetivos de la misma. Todos sus elementos estn dirigidos a lograr el mismo
objetivo, interactuando de forma tal que se logre una relacin reciproca entre ellos.
Podemos percibir los sistemas de dos formas: cerrados y abiertos. Los sistemas cerrados
son aquellos sistemas cuyo comportamiento es determinstico y programado, que opera con un
muy pequeo intercambio de energa y materia con el ambiente. Los sistemas abiertos son
aquellos que presentan intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Intercambian
energa y materia con el ambiente, adaptndose a este como medio para sobrevivir.

Planeacin

Es el conjunto de objetivos y pasos que se deben realizar para cubrir la brecha que nos separa de
donde estamos hacia donde queremos ir.
Naturaleza de la planeacin:
1. Su contribucin al propsito y a los objetivos:
Cada plan y todos los planes dentro de la planeacin deben contribuir al logro del propsito y los
objetivos de la empresa.
2. Su supremaca entre las tareas del administrador:
La planeacin es la nica en establecer los objetivos necesarios hacia los cuales confluir el esfuerzo
de los dems.
3. Su generalizacin:
La planeacin es una funcin de todos los administradores aunque su carcter y alcance varan de
acuerdo con la autoridad de cada uno de y con la naturaleza de las polticas y los planes establecidos
por la alta direccin.
4. La eficiencia de sus planes:
La eficiencia de un plan se mide por su contribucin al propsito y los objetivos, menos los costos y
otros factores necesarios para formularlo y operarlo.
Tipos de planes:
1. Propsitos o misiones:
Es la funcin o tarea bsica que debe tener una empresa (visin y misin).
2. Objetivos o metas:
Los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
3. Estrategias:
Determinacin de los objetivos bsicos a largo plazo de una empresa y la adopcin de los cursos de
accin y asignacin de los recursos necesarios para alcanzarlos.
4. Polticas:
Las polticas tambin son planes en el sentido de que se constituyen declaraciones o
interpretaciones generales que guan el pensamiento para la toma de decisiones.
5. Procedimientos:

Los procedimientos que establecen un plan obligat...