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Garantia

Termo de Garantia Limitada do Fabricante


Este termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou
limitada do produto. Para tanto, de EXTREMA IMPORTNCIA que este termo de garantia
seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de
cada equipamento.
OBSERVAO: Esta Garantia Limitada no afeta seus direitos legais de acordo com as leis nacionais
aplicveis relacionadas venda de bens de consumo.
Sempre que necessrio, consulte o Manual do Usurio que acompanha o produto. Atente-se para a forma de
utilizao e os cuidados necessrios para a conservao do produto. Os problemas, compreendidos por
defeitos ou vcios, resultantes de mau uso, manuseio descuidado ou outras situaes previstas nesta Garantia
Limitada no esto cobertas.
Durante o perodo da garantia legal (90 dias) e o vendedor solucionar os vcios eventualmente apresentados
no Produto, atravs dos reparos necessrios, ou se, a seu critrio, considerar necessrio, atravs da
substituio do Produto, sempre de acordo com a Garantia Limitada especificada neste termo (exceto
quando necessrio por lei).
Cobertura e Perodo de Garantia Limitada
O perodo de garantia tem incio no momento da aquisio original do Produto pelo primeiro usurio final.
O Produto pode consistir de diferentes partes, e tais partes podem ser cobertas por um perodo de garantia
diferente (doravante designado Perodo de Garantia Limitada). A meno a partes e acessrios abaixo no
significa necessariamente que os mesmos acompanham o Produto. Os diferentes Perodos de Garantia so:
a. 03 (trs) meses para o aparelho da garantia legal;
b. 01 (uma) ms para as seguintes peas consumveis e acessrios: baterias, carregadores de qualquer tipo,
inclusive veicular, suportes de mesa, fones (exceto fone bluetooth), cabos e frentes e versos (capa) quando
comercializados juntamente no pacote com o aparelho;
c. 01 (um) ms para a mdia na qual o software fornecido (isto , CD-rom, carto de memria),
adicionalmente aos 90 (noventa) dias da garantia legal, quando no comercializada juntamente no pacote
com o aparelho celular; e
At onde permitido pela legislao nacional, o Perodo de Garantia Limitada no ser prorrogado ou
renovado ou afetado de outra forma por revenda posterior, autorizao para reparo ou substituio de
Produto. Entretanto, as peas reparadas ou substitudas durante o Perodo de Garantia Limitada sero
garantidas pelo perodo restante ao Perodo de Garantia Limitada.
Como exercer a garantia
Se o Usurio deseja fazer uma reclamao nos termos desta Garantia Limitada, dever fornecer ao
vendedor: a) o Produto ou a pea defeituosa (caso no seja o Produto inteiro); b) a nota de compra original,
que indique claramente o nome e endereo do vendedor, a data de compra, o modelo do produto (nmero
serial); e c) o certificado de garantia.

Lembre-se: Antes de entregar o seu Produto para reparo, faa uma cpia de segurana, sempre de acordo
com a lei, de todas as suas informaes, dados, softwares, que no integrem o Produto original, incluindo
informaes de contatos e agenda telefnica, toques, msicas, imagens, wallpapers, jogos, aplicativos,
mensagens, e-mails, dados multimdia, informaes, documentos eletrnicos, entre outros, visto que esses
no esto cobertos pela garantia e, em razo da natureza do servio de reparo, tais informaes ou dados
podem ser perdidos ou danificados. O vendedor no se responsabiliza por quaisquer dados, imagens e/ou
informaes de qualquer natureza armazenados no Produto. Se o usurio julgar que algum dado, imagem ou
informao seja de carter pessoal ou confidencial, este deve ser removido do Produto antes do envio ao
vendedor.
O que no est coberto?
1. Esta Garantia Limitada no cobre manuais de usurio ou software de terceiros, configuraes,
contedo, dados ou links, includos ou que tenham sido copiados por download para o Produto, seja
inclusos durante a instalao, montagem, envio ou em outro momento da cadeia de entrega ou de
qualquer forma adquirido pelo Cliente. No garante que qualquer software atender as necessidades
do Cliente, que funcionar combinado a qualquer hardware ou software fornecidos por terceiros, que
a operao de qualquer software ser ininterrupta ou livre de erros ou que qualquer vcio no software
seja passvel de correo ou ser corrigido.
2. Esta Garantia Limitada no cobre a) desgaste natural (incluindo, sem limitao, desgaste de lentes de
cmera, baterias ou displays), b) problemas causados por manuseio descuidado (incluindo, sem
limitao, problemas causados por itens pontiagudos, dobras, compresso ou queda, etc.), ou c)
problemas ou danos causados por mau uso do Produto, incluindo usos contrrios s instrues
fornecidas (conforme o Manual do Usurio do Produto ou outros manuais ou folhetos explicativos),
tendo-se como exemplo, quedas e m conservao e/ou d) outros atos alm do controle razovel.
3. Esta Garantia Limitada no cobre problemas ou supostos problemas direta ou indiretamente causados
pelo fato do Produto ser utilizado com, ou conectado a, qualquer produto, acessrio, software e/ou
servio ou utilizado para outros fins diferentes do objetivo de uso. Os problemas podem ser causados
por vrus atravs de acesso no autorizado pelo Cliente ou terceiros a servios, outras contas,
sistemas de computador ou redes. Este acesso no-autorizado pode ocorrer atravs de hacking,
garimpagem de senhas (password mining) ou inmeros diferentes meios.
4. Esta Garantia Limitada no cobre problemas causados pelo fato da bateria sofrer curto-circuito ou
pelo fato de os lacres da bateria ou das clulas estarem rompidos ou apresentarem sinais de violao
ou pelo fato de a bateria ter sido utilizada em equipamentos diferentes daqueles para os quais foi
especificado.
5. Esta Garantia Limitada no abrange as situaes em que o Produto tenha sido aberto, modificado ou
reparado por terceiros diferentes daquele apresentado pelo vendedor, se foi reparado utilizando peas
sobressalentes no-compatveis ou se o nmero de srie do Produto, o cdigo de data dos acessrios
ou qualquer outra identificao foram removidos, apagados, alterados, raspados ou estejam ilegveis
de qualquer forma, o que ser tecnicamente verificado e determinado.
6. Esta Garantia Limitada no exigvel se o Produto foi exposto umidade, lquidos ou condies
trmicas ou ambientais extremas ou a rpidas alteraes nestas condies; corroso, oxidao,
derramamento de alimentos ou lquidos ou influncia de produtos qumicos.
At o limite permitido pela legislao aplicvel, a Garantia Limitada no cobre perda ou dano, corrupo de
dados, lucros cessantes, ou perda de funcionalidades.
OBSERVAO: O Produto um equipamento eletrnico sofisticado. Recomenda-se que o Cliente se
familiarize com o mesmo atravs do Manual do Usurio e outras instrues adquiridas com e para o
Produto. Por favor, observe que o Produto pode conter displays de alta preciso, lentes de cmeras e outras

partes similares, que podem ser arranhadas ou danificadas de outra forma se no manuseadas com extremo
cuidado.