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Universit de Poitiers
Gestion de Projet
MONTRE CONNECTE ET PAIEMENT SANS CONTACT
Deuxime Dossier
Politique de Communication
Plan
I)

Communication Marketing Intgre (IMC)

1.1) Digital Media (Virale marketing)
1.2) Marketing Direct
1.3) Relations publiques
(Sponsors& Evnements &salons)

II)

Crativit de la politique de communication

2.1) Quatre piliers essentiels du produit

2.2) Caractre rational &informationnel
2.3) Model dAIDA
2.4) Source de crdibilit

Politique de Communication
Tout dabord la politique de communication bien tablie est trs urgent pour nimporte quel
produit notamment notre produit lectronique la montre connecte (Paiement sans fil), ce produit
demande un plan de communication dvelopp pour savoir comment attirer le nouveau
consommateur envers un nouveau concept lectronique. Le rle essentiel du produit est de
faciliter lopration de paiement rapide avec une haute scurit, cest pourquoi notre stratgie de
communication vise effectivement de gagner la confiance de nos consommateurs, la montre
connecte doit savoir comment bien connecter avec le consommateur. A laide de la politique de
communication on peut convaincre le consommateur propos le message principal, les
avantages concurrentiels et les bnfices du produit. Alors comment tre proche du
consommateur ? Quel sont les moyens correspondants quon a besoin pour transfrer le concept
de notre produit ?

I)

Communication Marketing Intgre :

1.1) Digital Media (Virale marketing)

En fait linternet est devenu un pilier essentiel de notre vie, aujourdhui linternet reprsente un
style de vie acclr. Par ailleurs linternet influence plus en plus sur les besoins, les choix,
comportements, les dcisions et les relations....Lacclration de lvolution du rle de linternet
dans notre vie a caus un changement radical, une vraie rvolution digitale. Grace lavance
technologique des trois crans tlvisions, ordinateurs personnels, et finalement lcran des smart
phones, la vie du consommateur actuel se droule autour ces trois crans.
Par consquence, notre politique de communication a utilis les communications marketing
intgres comme moyens pour connecter avec le consommateur, et le digital media est lun de
ces moyens. La montre connecte a lanc un site web dvelopp pour prsenter le nouveau
concept et ses avantages avec plusieurs photos et des vidos dans une atmosphre trs sportive,
couleurs intressantes et animations, en plus notre site web prsent des solutions et les moyens
dutilisations.
La nouvelle marque de La montre connecte prsente sur les medias sociaux comme par exemple
la montre connecte possde une page officielle des fans sportifs sur Facebook, et il existe des
millions de jaime , juste par un simple clic. En outre, sur Instagram plusieurs shoots ont t

pris pour montrer les caractres physiques de la montre connecte, plusieurs clbres jeunes
sportifs, footballeurs et des stars ont publi des photos avec la montre ce qui a renforc limage
de la marque et augmente la crdibilit envers le produit.
En plus, il y a plusieurs blogs sociaux qui indiquent plusieurs opinions par les consommateurs a
propos le nouveau concept, chaque utilisateur peut mentionner son exprience avec le produit, et
il pose des questions et reoit des rponses. Le consommateur dcouvert les commentaires et les
opinions qui concernent la montre connecte, cest un genre de bouche oreille en ligne qui a
une grande influence sur les dcisions dachats des consommateurs. En effet, YouTube est
devenu un moyen effectif de virale marketing, on lance des vidos en ligne (pop-up) peu prs
10 secondes qui cite quelques avantages concurrentiels, autres vidos des stars sportifs, ces
courts vidos implicites juste piquent la curiosit des gens.

1.2) Marketing directe :

Cest un moyen direct (service aprs-vente) quon utilise pour communiquer directement avec
les consommateurs Premirement, quand on a un nouveau utilisateur, on sauvegarde ses
information personnels dans notre base de donnes comme par exemple son numro portable ,
adresse lectronique , le lieu de son club sportif , son banque et sa domicile.. Par ces
information on peut facilement reste en contact avec le consommateur, la montre connecte
nest pas juste un nouveau concept ou un produit mais encore un service de paiement qui
besoin dtre toujours en contact avec lutilisateur pour laborer le service en gagnant la
satisfaction du client.
Deuximement, on envoie des messages (broadcastes) aux nos clients pour les rappellent de
faire des tests mdicaux par la montre connecte pour protger la sant de nos sportifs, aussi on
les rappelle de faire ces exercices fitness jour par jour, et on envoie des messages de flicitations
propos la victoire de leur club ou leur quipe dans un match ou une comptition, voici on a
une relation chaleureuse trs proche avec nos clients. Dautre part, on lance des courriels
professionnels qui contiennent des rapports pour chaque client listes des dbits et crdits, et tous
ce qui concerne leur compte bancaire. On prsente nos nouvelles offres et des catalogues qui
concernent les nouvelles versions de la montre connecte. Grace la diversit des vnements,
les salons quon organise, on invite nos clients en envoyant des courriels qui contiennent tous

les informations quils ont besoin pour participer. Notre stratgie de communication est toujours
directe avec le consommateur ce qui nous fait trs diffrent dans le march, on cherche plus en
plus propos lesprit du consommateur sportif en Egypte et ce qui il a besoin pour tre
totalement satisfait.

1.3) Relations publiques :

Sponsors, vnements, salons
En effet, les relations publiques sont bases sur les tudes et les recherches concernent la socit
gyptienne, lesprit du consommateur, et la vie sportive en gnrale, lvaluation des attitudes
des jeunes sportifs, les comportements et les intrts du public sportif. Alors comment le public
nous accepte ? Le but essentiel est de gagner une image positive de la marque, et faire savoir
lidentit du produit. La marque de la montre connecte participe toujours diffrentes activits
ce qui laide tre nomm et diffus comme un nouveau entrant au march gyptien.
Et comme un moyen de communication effectif, on a sign des contrats avec des plus grandes
marques sportives respectes par les consommateurs comme par exemple Adidas, Nike, Puma
lintrieur de leurs magasins et les shopping malls les clients trouvent les panneaux, des banners
animes , des vidos sur des crans qui prsentent la montre connecte payement sans fil . Aussi
notre entreprise a cr une nouvelle ide en ce qui concerne (story board) cest comme un court
dessin anime sur plusieurs tapes dans quelques photos qui indique le message du nouveau
concept ou le slogan ma vie est dans ma main ou les clients le trouvent dans les magasins
sportifs.

En outre on participe dans le sponsoring dans des matchs football au stade du Caire, et aux
diffrents clubs sportifs comme Ahly , zamalek , Gezira et shooting club au Caire et Sponsoring
Alexandrie dont on a mis plusieurs panneaux. Aussi nous somme des sponsors dans les
comptitions sportifs nationales. Durant une courte dure lentreprise de la montre connecte de
paiement sans fil a particip plusieurs vnements et des salons sportifs, et de charit, ce qui
renforce notre image dans la mmoire des gens sportifs. Par exemple, nous avons organis

plusieurs vnements dans des salles de gym comme Golds gym, cet vnement est d une
vraie propagande et plusieurs jeunes sportifs au Gold gym ont t intress par le nouveau
produit la montre connecte.

II)

Crativit de la politique de communication :

2.1)

Quatre piliers essentiels de communication de la dimension de

nouvelle conception

En tant que la montre connecte est un nouvel entrant au march gyptien, il existe des
dimensions essentielles comme des piliers ou des bases qui renforcent limage de marque au sein
du march. Ces quatre piliers aident le nouveau concept avoir un fort message de3
communication. Premire pilier est la diffrenciation c'est--dire que le nouveau concept doit
tre diffrent et distingu que les autres produits avec une nouvelle ide, alors le rle de la
politique de communication est denvoyer ce message aux consommateurs. Deuxime pilier est
la relevance en ce qui concerne lidentit de la marque, ou la personnalit de produit, dont il
existe un vrai sens de produit. Lentreprise veut transfrer le message au consommateur que la
montre connecte a une nouvelle valeur qui nexiste jamais avant. Troisime pilier lestime,
comment la montre connecte va satisfaire les consommateurs, la rponse est toujours claire,
cest en couvrant les aides par un moyen plus acclr et scuris en visant effectivement le gain
de la fidlisation clientle. On sait bien que la vie dun jeune sportif est toujours suit un rythme
rapide alors que la montre connecte va accomplir son style de vie. Quatrime pilier, est le faire
savoir du nouveau produit, ce dernier point vient par comprendre les avantages concurrentiels du
produit, mais nimporte quel nouveau conception a besoin dtre expriment par plusieurs pour
que il soit facile de convaincre les clients de lacheter.

2.2)

Caractre rational &informationnel

Puisque la vie des jeunes sportif soit toujours rapide et automatique, ils aient besoin un produit
qui protge leur sant avec haut scurit de paiement en plus avec un rythme acclr, cest
pourquoi notre entreprise a mis laccent sur limportance de prsenter un message rational qui
contient beaucoup

des informations propos le

produit les caractristiques physique et

techniques , voici on a mis une stratgie de communication rational

qui reflte une image de

marque corresponds une personnalit sportive. Par ailleurs notre politique de communication
vise non seulement les jeunes sportifs mais aussi les (Early adopters) se sont les gens qui
utilisent toujours la technologie dveloppe avant les autres, ces gens technologique ont
linfluence sur les autres car leurs opinions sont fiables pour les autres consommateurs.
2.3)

Model dAIDA

En fait, cest difficile pour ce nouveau produit dattirer lattention de la niche de notre march
on segmente une catgorie spcifique de population alors on a besoin dutiliser le Model AIDA au
sein de notre politique de communication pour savoir bien gagner nos consommateurs.

Premirement, au niveau cognitif on attire lattention des consommateurs en prsentant un

nouveau concept qui nexiste plus avant avec une grande diffrenciation et qui donne des solutions
plus rapide. Deuximement, au niveau affective ou les sentiments influence sur lesprit de
consommateur quand il dcouvert que ce produit va donner des services innovantes qui susciter son
intrt et son dsire envers le produit. Troisimement, sur le niveau du comportement dont le
consommateur dcide dacheter la montre connecte sans contacte et faire son action, en prenant la
dcision dachat car il est convaincu de lavantage comptitif et ses bnfices comme lopration
de paiement acclr sans contact avec haut scurit, et en plus ce produit offre autres services
mdicaux et techniques trs dvelopps.

2.4)

Source de crdibilit

En fait , la politique de communication dpends une forte source de crdibilit , comme des experts
des stars , des jeunes sportifs bien connus dont les consommateurs font confiance a eu . On a sign
un contrat avec le clbre footballeur gyptien au club el ahli Abou Trika pour enregistrer par sa
voix un audio ou il raconte son exprience avec la montre connecte sans contacte, ce star a une
bonne rputation et une grande population ou son influence est trs forte. Enfin on peut conclure
que la politique de communication est trs urgent pour arriver au succs du produit car cest le
point ou lentreprise communique avec ses consommateurs, le point de liaison qui renforce limage
de marque qui fait savoir le consommateur propos le nouveau concept.