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ECOS

| Volume 2 | Nmero 2

Psicologia do Trabalho:
aspectos histricos,
abordagens e desafios
atuais
Work psychology: historical aspects,
approaches and current challenges

Lus Henrique da Costa Leo



Resumo
Esse artigo apresenta aspectos da trajetria histrico-conceitual das
relaes entre a Psicologia e o Trabalho. Problematiza a emergncia dessa
interface no incio do sc. XX e a noo de campo da psicologia do trabalho,
considerando a heterogeneidade epistemolgica, conceitual, metodolgica e
tcnica dessa disciplina e seu carter multi e interdisciplinar. Debate as
variadas concepes de trabalho enfatizadas nessa rea, conforme suas
abordagens principais (organizacional, social e clnica). Parte-se de uma
compreenso da histria no como acontecimentos cumulativos, lineares e
aglutinados no tempo, mas como movimentos eivados de contradies e
controvrsias (Foucault). Por fim, so descritas algumas perspectivas e
desafios atuais para a produo do conhecimento e desenvolvimento de
novas possibilidades de intervenes e prticas profissionais no contexto
brasileiro.

Palavras-chave
Psicologia do trabalho; Psicologia organizacional; Psicologia industrial.

Abstract
This article intends to present some aspects of relations among psychology
and work historical and conceptual trajectory. It discusses the emergency of
that interface in the early twentieth century and the notion of field of
knowledge called work psychology, considering that disciplines
epistemological, conceptual, methodological and technical and its multi and
interdisciplinary character. The article debates various conceptions of work
from the different frameworks of that area (organizational, social and
clinical). It is based on a history conception not on cumulative, linear and
agglutinated in time events, but as movements permeated of contradictions
and disputes (Foucault). Finally, some current perspectives and challenges to
the production of knowledge and development of new interventions and
professional practices possibilities in Brazilian context are described.

Keywords
Work Psychology; Organizational Psychology; Industrial Psychology.

Lus Henrique da
Costa Leo

Escola Nacional de Sade


Pblica Srgio Arouca
(Fundao Oswaldo Cruz)/
Universidade Federal
Fluminense
Doutorando em Sade Pblica
pela Escola Nacional de Sade
Pblica/ Fiocruz. Professor
Temporrio de Psicologia do
Trabalho da Universidade
Federal Fluminense.
luis_leao@hotmail.com


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Introduo

As relaes entre a psicologia e o trabalho constituem ramos de


importncia inquestionvel para a formao dos saberes e prticas tericas
e profissionais do psiclogo. Conhecer aspectos dessa mltipla trajetria
traz tona elementos para a compresso dos modos pelos quais tais
relaes foram estabelecidas, suas dimenses terico-conceituais, nfases
prticas e profissionais, bem como evidencia limites e lacunas.
A psicologia do trabalho pode ser designada como campo de
compreenso e interveno sobre o trabalho e as organizaes, visando
analisar a interao das mltiplas dimenses que caracterizam pessoas,
grupos e organizaes, com a finalidade de construir estratgias e
procedimentos que promovam, preservem e reestabeleam o bem-estar
(ZANELLI; BASTOS, 2004). Outras expresses so encontradas na literatura
cientfica para fazer meno ao campo: psicologia do trabalho, psicologia
organizacional e do trabalho, clnica do trabalho, psicologia do trabalho e
organizacional, comportamento organizacional, psicologia aplicada ao
trabalho, entre outros.
Essa multiplicidade de expresses sinaliza no apenas os limites das
rotulaes, mas a variedade das teorias e prticas que permeiam as relaes
psicologia-trabalho. Assim, este artigo problematiza a origem e
diversificao da rea ressaltando algumas de suas principais abordagens
na inteno de trazer uma viso panormica desse campo no Brasil.
O objetivo apresentar aspectos da trajetria histrico-conceitual das
relaes entre a psicologia e o trabalho, ressaltando a heterogeneidade das
linhas epistemolgicas, terico-metodolgicas e tcnicas de suas principais
vertentes, problematizando a prpria noo de campo e destacando alguns
desafios e perspectivas frente s demandas atuais no contexto brasileiro.
Conforme Foucault (2000) a constituio histrica no se d como
acontecimentos cumulativos, lineares e aglutinados ao longo do tempo, mas
como histria-problema, eivada de continuidades e rupturas, contradies e
controvrsias. Em A arqueologia do saber, Foucault, ao mencionar o trabalho
de Canguilhem, afirma que para este:

a histria de um conceito no , de forma alguma, a de seu refinamento
progressivo, de sua racionalidade continuamente crescente, de seu
gradiente de abstrao, mas de seus diversos campos de constituio e de
validade, a de suas regras sucessivas de uso, a dos meios tericos mltiplos
em que foi realizada e concluda sua elaborao (FOUCAULT, 1997, p. 5).

Sob essa perspectiva, so apresentados aqui aspectos da trajetria


histrico-conceitual da psicologia do trabalho, considerando que o percurso
de emergncia, constituio e institucionalizao da psicologia do trabalho
no se d como caminho retilneo e evolutivo em gradual refinamento da
rea. Pelo contrrio, as relaes psicologia/trabalho receberam contornos
diferenciados, rumos e ramificaes distintas face aos mais variados
cenrios geogrficos, polticos, cientficos e econmicos do sculo XX e XXI.
Em cada contexto e perodo ocorreram transformaes que deram novas
feies ao modo da psicologia compreender, pesquisar e intervir sobre o
trabalho. Tais alteraes se deram porque, conforme as reflexes de Milton
Santos (2000, p. 41), toda teoria uma produo social datada e, por isso, as
mudanas histricas ferem mortalmente os conceitos vigentes, e cada
poca acaba exigindo reforma tanto dos conceitos como do seu modo de
produo. Portanto, este artigo busca destacar a trajetria, abordagens
tericas e algumas lacunas e desafios para pesquisas/intervenes em
psicologia do trabalho no contexto brasileiro.

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O campo da psicologia do trabalho



Uma das caractersticas principais da psicologia do trabalho, como rea
de conhecimento e interveno, a multi e interdisciplinaridade. Dialoga
com diversos campos do conhecimento, em especial, sociologia, sociologia
do trabalho, psicanlise, antropologia, cincias econmicas, histria,
engenharia e administrao, construindo uma ecologia de saberes sobre o
trabalho.
Assim, cabe questionar em que sentido a psicologia do trabalho seria
um campo. Para Pierre Bourdieu (1996) um campo seria um conjunto de
foras cujas necessidades se impem aos agentes que nele se encontram
envolvidos, uma arena de lutas onde estes se enfrentam, por meios e
finalidades diferentes, contribuindo para a conservao ou transformao
da estrutura.
Ora, uma particularidade da psicologia do trabalho a pluralidade e
multiplicidade de orientaes terico-metodolgicas, de forma que no se
pode afirmar que exista coeso conceitual e prtica demarcadora de
propostas de investigao e ao. heterognea e comporta diferentes
matrizes epistemolgicas, abordagens terico-metodolgicas e propostas
tcnico-operacionais. Da as diferenas sobre a noo de ser humano,
trabalho, tica e nos pressupostos ideolgicos, que conformam inseres,
atividades e compromissos polticos do psiclogo do trabalho diferenciados.
Apesar da diversidade, essa rea cientfica e profissional tem como
objeto de estudo os fenmenos relativos aos processos organizacionais e do
trabalho enquanto fazer humano. No entanto, suas distintas nfases
constituem um campo de lutas e tenses entre discursos descontnuos e,
muitas vezes, opostos e controversos. Isso porque, existem correntes
variadas, dspares e antagnicas que orientam maneiras de abordar seu
objeto: o universo relativo ao trabalho e as organizaes.
Trata-se de um conjunto de conceitos e prticas caracterizadas pela
complexidade, no sentido de Edgar Morin, como tecido composto por
diferentes fios, um conjunto de noes, tcnicas, prticas e rede de saberes.
Uma rede de pluralidades formada por interconexes sendo o
trabalho/organizaes os ns articuladores da rede. Essa complexidade se
revela diante dos aspectos conceituais desse campo, que emergem luz da
histria social e dos contextos polticos e econmicos resultando em
distintas abordagens sobre trabalho.

A emergncia da psicologia do trabalho



No percurso histrico de construo dos saberes e prticas da
psicologia nos sculos XIX e XX, temticas como sexualidade, inconsciente,
processos mentais, atividade, comportamento, fisiologia humana e animal
foram objetos prioritrios em torno dos quais nasceram clssicas cincias
psicolgicas.
Apesar da centralidade da categoria atividade em determinadas linhas
da psicologia russa, sobretudo em Leontiev e Vigotsky, os enunciados
presentes na histria das interfaces entre a psicologia e o trabalho
permitem afirmar que o trabalho foi inicialmente considerado uma esfera
de aplicao de conhecimentos. E a psicotcnica tida como sua primeira
expresso.
No campo da filosofia, das cincias econmicas e sociais, por outro lado,
foram desenvolvidas teorias sobre o trabalho humano, como uma categoria
ontolgica (Hegel e Marx, por exemplo), como algo da origem do ser social

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(Lukcs), elemento responsvel pela passagem do macaco ao homem


(Engels), estando presente nos clssicos estudos de Weber e Durkheim,
entre outros.
Esses saberes e prticas sobre o trabalho emergem a partir do
surgimento da sociedade industrial. Ora, diversas transformaes das bases
de organizao da vida social foram desencadeadas por processos como a
Revoluo Industrial inglesa, iniciada a partir de 1760, os processos
histricos de expulso dos trabalhadores do campo, a pilhagem das terras
da igreja, o avano da tcnica e o nascimento das fbricas. E essas mudanas
foram acompanhadas por diversos problemas sociais, como a degradao
das condies de vida e trabalho no sc. XVIII.

Assim, frente ao avano da tcnica e as transformaes das relaes
sociais, ocorrem processos acelerados de industrializao e urbanizao.
Nesse contexto de industrializao, sobretudo nos Estados Unidos da
Amrica (EUA) e Europa, emergem prticas da psicologia em relao ao
trabalho em conjunturas poltico-econmicas do conturbado sculo XX
(caracterizado pelas guerras mundiais, perodos de recesses econmicas,
surgimento de movimentos populares e sociais, entre outros).
A inteno inicial dessas prticas era contribuir para minimizar
problemas do ser humano no mbito das fbricas. Na verdade, a nfase da
psicologia no sculo XX estava na busca de resoluo de problemas
individuais e coletivos ligados a determinados locais e instituies como
indstrias, escolas, priso, exrcito, tribunal, entre outros.

A psicologia, inicialmente, tomou forma no como uma disciplina ou uma
rea profissional, mas como uma cadeia de pretenses de conhecimento
sobre pessoas, individual e coletivamente, que permitiria que elas fossem
melhor administradas (ROSE, 2008, p. 156).

Em meados do sculo XIX e nas primeiras dcadas do sculo XX, j


existiam prticas, investigaes e experimentos no que tange aos problemas
humanos no contexto industrial, em vrios setores, como demonstra o
nascimento da medicina do trabalho, bem como a obra de Max Weber (2009
[1908]), intitulada A psicofsica do trabalho industrial e as anlises da
psiquiatria de Emil Kraepelin, tambm na Alemanha, que, em 1902 j
trabalhava com a noo mecnica da doena mental e com noes de pausas
timas no trabalho e curva do trabalho.
Neste cenrio, surgem as primeiras pesquisas, anlises e experincias
no denominado campo psicologia industrial, com iniciativas de Hugo
Mnsterberg que publica a obra Psychology and Industrial efficiency em
1913, buscando diminuir a distncia entre o laboratrio de psicologia
experimental e os problemas econmicos. O objetivo dessa psicologia
econmica era conseguir o melhor homem possvel, o melhor trabalho
possvel, o melhor resultado possvel1.
Essa psicologia seguia os princpios de pesquisa experimental, na
tentativa de recriar em laboratrio as situaes cotidianas a fim de
decompor, controlar varireis e predizer comportamentos. A inteno era
levar ao laboratrio os problemas prticos das indstrias e do comrcio,
como os acidentes, a relao homem-mquina, entre outros. Mnsterberg
(1913), por exemplo, analisou relaes entre jornada de trabalho,
ocorrncia de acidentes, fadiga e processos mentais (ateno, memria, etc.)
entre pilotos de trem, servios de navegao, entre outras categorias.
Marcadamente era uma psicologia aplicada em que se buscava aplicar
pesquisas e tcnicas da psicologia experimental e da psicologia diferencial
nas atividades econmicas, seguindo o padro das cincias naturais. Uma de
suas caractersticas era a busca de qualidades mentais por meio de testes

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1
Outras personagens foram
consideradas pioneiras nessa
rea como Walter D. Scott
(1869-1955), abordando a
relao psicologia e publicidade,
James Cattell (1860-1944) e
outros que contriburam com o
desenvolvimento de testes de
seleo e prticas de
treinamento, nos EUA e Europa.


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psicolgicos. Almejava selecionar, classificar e examinar habilidades


pessoais em funo das tarefas a serem desenvolvidas e tambm avaliar
processos mentais como ateno, memria, tomada de deciso e
julgamento. As questes da monotonia e fadiga na relao homem-tarefa
tambm foram alvos de pesquisa.
Todas essas prticas visavam contribuir para a indstria, o comrcio, a
publicidade e os negcios. Os testes e procedimentos dessa nascente
psicologia tambm foram utilizados para o exrcito, na seleo de pessoal
para ingresso nas foras armadas, em funo da necessidade de fortalecer a
corporao para as guerras mundiais.

2
Taylor representa uma
tendncia histrica existente
desde o sculo XVI, quando
diversos manuais de
administrao e de resoluo de
problemas de gerncia j
tiveram sido publicados. Ele no
criou algo novo, mas sintetizou
ideias correntes da Inglaterra e
EUA durante o sculo XIX.

Nesse perodo histrico, o modo de organizao das indstrias era o


taylorismo (organizao cientfica do trabalho), que buscava o controle das
tarefas retirando do trabalhador qualquer deciso sobre o seu fazer,
passando para as mos da gerncia.

Frederick W. Taylor2 apresenta princpios norteadores para a eficincia


da produo, como a dissociao do processo de trabalho das especialidades
dos trabalhadores, a separao de concepo e execuo, buscando banir
qualquer trabalho cerebral dos trabalhadores, centralizando-o no
departamento de planejamento. A inteno era eliminar movimentos inteis
e intensificar o trabalho (BRAVERMAN, 1987).

Lilian Gilbreth, por exemplo, considerada uma das pioneiras da


psicologia do trabalho e seus estudos de tempos e movimentos
contriburam para a fundamentao dos princpios de Taylor, na medida em
que apontavam as maneiras eficientes de executar determinadas tarefas.
Essa racionalizao do trabalho visava reduzir a atividade a gestos
controlados, buscando menor fadiga e melhor rendimento. Da a
preocupao com a seleo, o treinamento e a orientao dos trabalhadores,
pois a inteno era encontrar o melhor jeito de trabalhar e os mais
adequados homens para isso.
No Brasil, essa psicologia relacionada ao trabalho emerge
especialmente em funo dos avanos tcnico-industriais do incio do sculo
XX (CARVALHO, 1999). Com as transformaes de um pas de economia
agroexportadora para um pas em industrializao precisava-se desenvolver
trabalhadores aptos para as indstrias nesse novo ordenamento social
rumo ao progresso.
A partir da dcada de 1920, a psicologia no Brasil emerge ento como
cincia e profisso3 seguindo as tendncias mundiais, se constituindo como
uma psicotcnica, sob a sob a influncia de personalidades como Lon
Walther, Roberto Mange, Emilio Mira y Lpez, entre outros.
Essa psicologia contribuiu para a adaptao dos trabalhadores aos
ditames da produo a fim de obter mxima produtividade. Suas tnicas
eram examinar, classificar, selecionar e, portanto, constituram-se como um
conjunto de discursos e prticas de submisso e controle. Tendia a abordar
o ser humano como uma mquina deveria atingir o melhor funcionamento
possvel, e, por meio dos testes psicolgicos, buscava identificar indivduos
aptos para as fbricas fazendo uma triagem dos potencialmente nocivos
(CARVALHO, 1999).
As nfases psicomtricas e psicotcnicas dessa psicologia foram
hegemnicas at a dcada 1960, quando outras influncias vo
conformando novas concepes e prticas sobre a relao psicologia e
trabalho, como a educao e treinamento das organizaes, entre outras.
Ou seja, as primeiras incurses da psicologia relacionada ao trabalho no
Brasil fazem parte de um conjunto de saberes e prticas psicolgicas que
servem preponderantemente ao avano do comrcio e da indstria. Trata-se
de saberes/poderes voltados disciplinar e normatizar corpos dos
trabalhadores frente ao contexto poltico-econmico em que os discursos

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Oficialmente a profisso de
psiclogo no Brasil foi
regulamentada no ano de 1962.

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sobre o desenvolvimento brasileiro deram contornos especficos para sua


emergncia.

Abordagens das relaes psicologia e trabalho



O capitalismo, sobretudo, a partir da Revoluo Industrial, forjou uma
noo de trabalho de cunho econmico que circunscreve essa atividade ao
universo da relao de venda da fora de trabalho.
Uma diversidade de concepes referentes s aes humanas -
atividades de cuidados domsticos, manuteno da famlia e de si mesmo, a
poltica e demais atividades no diretamente vinculadas aos processos de
produo de bens, como tarefas sacerdotais e religiosas - perde espao
quando emerge a sociedade capitalista, em que o trabalho assalariado, como
produtor de riquezas, se torna a forma hegemnica de compreenso e
classificao do fazer humano. Assim, inicialmente, a psicologia do trabalho
surge no af de contribuir para o avano das atividades econmico-
produtivas minimizando as fadigas e extraindo o mximo das capacidades
humanas, de acordo com os pressupostos do pragmatismo e da noo de
trabalho assalariado.
preciso salientar que as transformaes econmico-sociais do sculo
XX, bem como o prprio desenvolvimento das diversas cincias naturais,
mdicas, humanas e sociais na Amrica Latina fazem emergir outras noes
sobre trabalho diversificando o campo das relaes psicologia e trabalho no
Brasil.

A psicologia no universo organizacional



Um elemento central para o campo das relaes psicologia e trabalho
a categoria organizao, compreendida para alm da esfera industrial,
compreendendo variados tipos de ambientes como hospitais, sindicatos,
organizaes do terceiro setor por isso denominada de psicologia
organizacional.
De acordo com Schein (1968) a diferena entre a psicologia industrial
dos anos 1920-1940 e a psicologia organizacional de duas ordens.
Primeiro, os problemas tradicionais (recrutamento, testes, seleo, treino,
anlise de tarefas, incentivos, condies de trabalho) passam a ser tratados
como inter-relacionados e ligados ao sistema social da organizao.
Segundo, essa psicologia se interessa por uma nova srie de problemas da
organizao enquanto um sistema complexo. Tais problemas no so
limitados ao comportamento individual, mas abrangem o comportamento
de grupos, subsistemas e organizao global como reao a estmulos
externos e internos.
Essa psicologia organizacional emerge pela influncia de conceitos da
sociologia e antropologia e pelo prprio desenvolvimento da psicologia
social, trazendo novos conceitos (papel social, cultura, classe) e mtodos
(entrevistas, questionrios, observao, alm dos experimentos e
laboratrios).
O desenvolvimento de conceitos e nfases cientficas como multi-
causalidade dos fenmenos, superando a noo de causa e efeito, as noes
de sistemas complexos, suas interaes e relaes, bem como as transfor-
maes tecnolgicas e sociais tambm contriburam para esse novo olhar da
psicologia para as organizaes.
As pesquisas de Elton Mayo nos EUA e de Eric Trist na Inglaterra foram
fundamentais para essas transformaes. Tanto os conhecidos experi-

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mentos conduzidos a partir de 1924, na Western Eletric Company, em


Chicago, sobre as relaes entre elementos do ambiente fsico e a
produtividade (Efeito Hawthorne), quanto as investigaes do Instituto
Tavistock, sobre os efeitos das mudanas tecnolgicas nos processo de
trabalho na indstria de minas e carvo na Gr-Bretanha, chegaram a
concluses similares: as relaes sociais e a organizao informal dos
trabalhadores so fatores-chave para a produtividade. Para alm do foco no
ambiente fsico, no contedo das tarefas, na relao indivduo-mquina,
passou-se a dar ateno s relaes humanas.
So mais valorizados os sistemas de recompensas e penalidades,
esquemas de incentivos, aprendizagem, grupos de trabalho com suas
normas prprias, a motivao, relaes de cooperao, competio e
indiferena. A inteno no mais fixar anlises no posto de trabalho e nas
tarefas, mas na organizao, compreendida como um sistema social
complexo (SCHEIN, 1968).
Por exemplo, ocorrem influncias da teoria de campo e da dinmica de
grupos (Kurt Lewin), teorias da motivao (Maslow, McGregor, entre
outros), e diversos outros temas como liderana, relaes interpessoais,
aprendizagem, cognio, emoes e afetos, etc.
O objeto de estudo da psicologia organizacional est na interseco
das aes da pessoa e da organizao, como um todo complexo, dinmico,
inserido em uma ampla conjuntura (ZANELLI, 1994, p. 104).
O alvo a eficincia, e para alcan-la, tenta-se conciliar as
necessidades individuais dos trabalhadores com as exigncias da
organizao, enfatizando os modos de utilizar o potencial humano para
conseguir a sobrevivncia das organizaes.
Essa psicologia problematiza os determinantes do comportamento
humano dentro dos espaos de trabalho compreendendo que, para o
indivduo, a organizao existe como entidade psicolgica qual ele reage
(SCHEIN, 1968, p. 17) e as caractersticas organizacionais exercem
influncia sobre seu comportamento (ZANELLI, 1994).
Est baseada no esquema de relao entre estmulos internos e
externos, a partir da noo de que as foras psicolgicas atuantes sobre o
indivduo esto ligadas aos grupos e organizao a que pertence.
A categoria principal nessa abordagem o comportamento (como se
pode notar com os temas ligados ao comportamento organizacional), sob a
influncia direta de teorias cognitivas e comportamentais, behaviorismo,
sociocognitivismo e da psicologia social (psicolgica), calcados em uma
matriz epistemolgica de cunho positivista.
A partir da segunda metade do sculo XX novos temas entram na pauta,
em funo das prprias mudanas que vinham ocorrendo no mundo do
trabalho. Surgem discursos e dispositivos de qualidade total, crculos de
controle de qualidade, trabalho em equipe, novos mtodos de gesto, clima
e cultura organizacional, poder, comprometimento, entre outros.
Ressalta-se que a psicologia organizacional, apesar de ter certos
elementos de continuidade em relao psicologia industrial, no pode ser
vista como homognea. As prprias mudanas, alteraes, mesclas do
modelo taylorista/fordista de produo e emergncia do toyotismo, dentre
outras modalidades de organizao do trabalho, caracterizadas por
incrementos tecnolgicos, informatizao e flexibilidade (nos contratos, na
gesto, nos direitos sociais, entre outros) potencializam o surgimento de
distintas prticas da psicologia organizacional.
Como esferas de atuao dessa psicologia podem ser citadas a
administrao de pessoal e gesto de pessoas (anlise de pessoal,
recrutamento e seleo, plano de cargos e salrios, desligamento,
planejamento de recursos humanos RH); Mudana organizacional

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(desenvolvimento organizacional, qualidade de vida no trabalho, programas


de qualidade total); Qualificao e desenvolvimento (treinamento, avaliao
de desempenho, desenvolvimento de equipes, gerentes etc.); Comporta-
mento organizacional (grupo e liderana, motivao, satisfao, cultura
organizacional); Condies de trabalho (segurana e sade no traba-
lho, ergonomia, estresse, assistncia psicossocial); Relaes de trabalho
(padres de gesto, organizao do trabalho, regulao de conflitos)
(ZANELLI; BASTOS, 2004).
Buscando respostas que temas clssicos do comportamento
organizacional no alcanaram, as dimenses lembradas por Chanlat e
colaboradores (1996) apresentam discusses sobre inveja, palavra,
alteridade, sofrimento, tempo, comunicao no-verbal, cultura, poder, vida
simblica, relao interculturas, entre outros, na esfera organizacional.
Esses temas so abordados por perspectivas compreensivas, com
contribuies da antropologia, lingustica e psicanlise. Partindo de uma
compreenso antropolgica, o ser humano visto nestes estudos como ser
de palavra, tempo, pensamento, etc. Um ser construtor de sentidos. Essa
postura compreensiva permite buscar o significado dado pelos seres
humanos s prprias situaes. Ou seja, h um resgate do ponto de vista do
sujeito, e, em funo disto, a eficcia da organizao no recebe a ateno
exclusiva.
Por fim, essa psicologia (do ambiente) de trabalho pretende avaliar os
comportamentos induzidos pelos processos de um espao formal onde se
exercem tarefas. Problematiza o que acontece dentro desses lugares de
trabalho ou organizaes formais e as modalidades de manejo e gesto do
comportamento individual e grupal.

As perspectivas da psicologia (social) do trabalho



Outras contribuies sobre a relao psicologia e trabalho de cunho
eminentemente crtico surgem em solo Europeu em que se percebem
anlises que articulam psicologia e marxismo, contestando as formas de
produo de subjetividade, problematizando novos objetos frente a
movimentos poltico-sociais da dcada de 1960.
Na Itlia, por exemplo, outra psicologia relacionada ao trabalho emerge
atrelada aos movimentos operrios de luta por sade no trabalho.
Importante destacar, que se trata de uma psicologia do trabalho de grande
relevncia para o chamado Modelo Operrio Italiano (MOI), cujo principal
autor foi Ivar Oddone. Sua nfase estava em redescobrir a experincia dos
trabalhadores para a compreenso e mudana das nocividades do ambiente
laboral. uma psicologia que convoca os trabalhadores como agentes de
transformao e d centralidade sua subjetividade no processo de
avaliao dos riscos do trabalho. Abordada por autores como Oddone, Re e
Briante (1981) tinha um claro compromisso com a sade dos trabalhadores,
conforme o lema principal do MOI: A sade no se vende, nem se delega: se
defende.
Essa psicologia enfatizou a redescoberta da subjetividade dos operrios
em oposio ao dos tcnicos e ressaltou seu papel de agente de
mudanas nos processos de produo. Desenvolveu importantes mtodos
como o mapa de riscos e as instrues ao ssia, incorporados em outras
abordagens de conhecimento-interveno nas relaes sade-trabalho. Essa
perspectiva vai influenciar diretamente o surgimento do campo da sade do
trabalhador no Brasil e o desenvolvimento da clnica da atividade e da
ergologia no contexto francs.
Outros estudos baseados nas perspectivas de Michel Foucault, Gilles
Deleuze e Felix Guattari enfatizam as relaes entre subjetividade e

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trabalho, considerando vivncias de trabalhadores, alternativas de


interveno em grupo, debates sobre as micropolticas do trabalho, entre
outros. Algumas investigaes abordam as relaes poder, prticas e
dispositivos disciplinares e de vigilncia. Outros desenvolvem perspectivas
de interveno no trabalho considerando aspectos institucionais e as
micropolticas do cotidiano. E sob a influncia foucaultiana, determinadas
nfases psicossociolgicas na Frana aparecem, em meados da dcada de
1970, com importantes contribuies de estudos sobre poder nas
organizaes que abrem outras perspectivas de anlise e interveno na
relao psicologia e trabalho no Brasil.
No pas, outra importante linhagem dessas relaes surge na dcada de
1980 e aborda a interface entre o trabalho e a sade mental sendo deno-
minada de modelo de desgaste mental.
Nessa tradio so destacadas as diversas repercusses na sade e os
transtornos mentais relacionados ao trabalho oriundos da organizao do
trabalho diviso e contedo de tarefas, relaes de poder, etc.
Possui influncias de perspectivas do materialismo-dialtico e de
autores da medicina social latino americana, como Laurell e Noriega que
buscam compreender a historicidade do nexo biopsquico humano. Esses
autores rompem com a noo de a-historicidade da biologia humana
utilizando a categoria processo de trabalho para a anlise da produo
social do nexo biopsquico na relao homem e natureza. Consideram que
no processo de trabalho so geradas cargas de trabalho e desgastes fsicos e
mentais, compreendidos como perdas da capacidade potencial e/ou efetiva
corporal e psquica (LAURREL; NORIEGA, 1989).
Textos de Edith Seligmann-Silva como Crise econmica, trabalho e
sade mental (1986) e Desgaste mental no trabalho dominado (1994) so
referenciais importantes nessa tradio.
Da forma semelhante, sob influncias de vertentes da psicologia social
sociolgica e da abordagem scio-histrica, surgem no Brasil estudos sobre
variados fenmenos do mundo do trabalho no priorizados pela psicologia
das organizaes.
Alguns desses estudos tambm so marcados pelas perspectivas do
materialismo dialtico e polemizam com as nfases organizacionais tecendo
crticas sobre suas bases ideolgicas e ticas, bem como seu compromisso
com a produo e o capital em detrimento do trabalho. Apontam de modo
crtico o papel da psicologia organizacional na reproduo de relaes de
desigualdade e injustia, opresso e dominao como uma serva do poder e
do status quo.
Essa psicologia social critica abordagens elitistas e individualizantes na
psicologia e nessa perspectiva que surgem textos como O papel do
psiclogo na organizao industrial (CODO, 1989) em que se destaca a
importncia da atuao do psiclogo dentro das fbricas na conscientizao
dos trabalhadores, aumentando seu poder de barganha no conflito capital-
trabalho.
Essa linha pretende apontar Na direo de uma psicologia social crtica
do trabalho (VERONESE, 2003) enfocando o trabalho como elemento
fundamental para a compreenso dos processos psicossociais.
Da mesma forma, em A organizao como fenmeno psicossocial, Spink
(1996) apresenta a importncia da aproximao da psicologia
organizacional e do trabalho com a psicologia social na inteno de redefinir
a psicologia do trabalho.
Essa psicologia compreende o carter histrico do fenmeno social,
nega as noes de verdade e neutralidade cientfica de outras correntes da
psicologia e apreende a imbricao do sujeito/objeto com um claro

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compromisso na transformao da sociedade e emancipao do ser humano


(VERONESE, 2003).
Essa perspectiva aborda, por exemplo, relaes de gnero, trabalho
informal, trocas econmicas margem de grandes cadeias produtivas,
trabalho de crianas, impactos psicossociais do desemprego, repercusses
dos modelos produtivo na subjetividade dos trabalhadores, sade e
trabalho, etc. Tambm emergem temticas da relao entre trabalho e
identidade, ideologia, alienao, interao social, economia solidria, entre
outros, que problematizam os modelos formalizados de produo.
Encontram-se tambm estudos voltados para a relao sade e
trabalho, mapeamento de riscos sociais, representaes sociais sobre
acidentes de trabalho, sofrimento psicossocial e tico-moral dos
trabalhadores, e a ateno das investigaes recai sobre experincias e
vivncias dos trabalhadores por meio de mtodos como entrevistas, grupos
focais, narrativas, histrias de vida, entre outros.
Essa vertente possui interfaces com a antropologia, lingustica e
sociologia do conhecimento com perspectivas construtivistas e compreen-
sivas, com estudos clssicos sobre ideologia, cultura, representaes sociais,
entre outros.
Por fim, destaca-se que essa psicologia (social) do trabalho visa
compreender e intervir em diversos fenmenos do mundo do trabalho a
partir de referenciais crticos e no positivistas, implicada na transformao
da sociedade e na emancipao humana.

Abordagens clnicas do trabalho



Uma importante perspectiva para a psicologia do trabalho tem sido
chamada clnica do trabalho. O termo clnica no faz meno aqui ateno
aos problemas individuais em ambiente teraputico. Trata-se de aborda-
gens de pesquisa-interveno que consideram o trabalho como categoria
central para a compreenso dos processos de subjetivao e da relao
subjetividade, sade e sofrimento.
Tais abordagens emergem sob influncias da ergonomia da atividade
francesa, sobretudo quanto diferenciao do trabalho prescrito (tarefa) do
trabalho real (atividade realizada) e da psicopatologia do trabalho, a partir
de autores como Louis Le Guillant, Paul Sivadon e Claude Veil.
Enfocam a diversidade da ao e do ato de trabalhar podendo ser
concebidas como psicologia da ao, psicologia do trabalhador ou do
trabalhar, j que focalizam prioritariamente o sujeito que age.
Dentre as principais representantes dessa perspectiva esto a psicosso-
ciologia clnica (Eugene Enriquez, Vicent Gaulejac), psicodinmica do
trabalho (Christophe Dejours, Pascale Molinier), clnica da atividade (Yves
Clot) e ergologia (Yves Schwartz).
Importante ressaltar que essas abordagens no so homogneas, como
se pode notar nas distintas influncias tericas que recebem. Por exemplo,
essa psicossociologia se ancora na psicanlise e nos estudos de abordagem
sociotcnica inglesa. A clnica da atividade se baseia em Mikhail Bakhtim, na
filosofia de Baruch Espinosa e na psicologia russa de Lev Vigotsky, enquanto
a Psicodinmica nas abordagens compreensivas e na filosofia de Jrgen
Habermas e a perspectiva ergolgica na filosofia de Geoges Canguilhem.
preciso chamar a ateno para diferenas fundamentais entre elas
destacando inclusive que controvrsias e problematizaes no so raras
entre seus autores. Nas obras de Enriquez, Dejours e Clot, por exemplo,
ocorrem menes e crticas mtuas nas quais so ressaltadas aproximaes
e afastamentos entre suas abordagens.

300

ECOS | Estudos Contemporneos da Subjetividade | Volume 2 | Nmero 2

De certa forma, essas vertentes terico/metodolgicas tm em comum


a compreenso do trabalho como atividade do sujeito, complexa e
intersubjetiva, que mobiliza dinmicas coletivas de criao de normas e
formas particulares de agir, irredutveis s prescries.
A lacuna entre o que designado pela organizao do trabalho e a
prtica demanda a mobilizao dos sujeitos para a realizao da atividade,
por isso, essas abordagens contemplam a dinmica subjetiva envolvida no
trabalhar, bem como a luta contra o sofrimento, as estratgias de defesa, as
regras de ofcio, os impedimentos da ao, as renormatizaes, entre outros.
Consequentemente, o foco dessas abordagens est na complexidade
humana nas situaes de trabalho, nas condutas concretas e processos
intra/intersubjetivos. Enfocam no somente na parte observvel
(comportamento), mas tambm sua parte no visvel, os motivos, os
impulsos, os pensamentos (DEJOURS, 2005).

O trabalho real no pode ser reduzido sua dimenso tcnico-
econmica ou scio-tica, pois subjetivo e intersubjetivo e comporta uma
dimenso coletiva, pois o trabalho no apenas produo, mas tambm
aprender a viver junto4 (DEJOURS; DERANTY, 2010, p. 175).
Para a clnica da atividade, por exemplo, o trabalho comporta uma
funo psicolgica especfica. Clot (2007) apresenta em seu livro A funo
psicolgica do trabalho diversas noes - gnero profissional e estilo da
atividade, atividade impedida, etc. - destacando que o trabalho a atividade
ligada re-concepo engendrada pelos trabalhadores da tarefa prevista
pelos organizadores.

O trabalho no s organizado pelos projetistas, pelas diretrizes e pelo
enquadramento. Ele reorganizado por aquelas e aqueles que o realizam, e
essa organizao coletiva comporta prescries indispensveis feitura do
trabalho real (CLOT, 2007, p. 18).

Ela comporta tanto aquilo que se faz quanto o que no se faz, as


inibies de outras aes, bem como as atividades impedidas. A atividade
seria triplamente dirigida, sendo uma conduta individual, direcionada
tambm para os outros e mediada pelo gnero profissional, este
compreendido como a histria de um grupo, uma memria impessoal de um
local de trabalho.
Nessa psicologia das situaes de trabalho e vida (CLOT, 2007, p. 18),
o centro da anlise est na relao entre atividade e subjetividade, pois o
trabalho permite ao sujeito inscrever-se em uma histria coletiva.
A ergologia, embora no seja uma disciplina da psicologia e sim uma
perspectiva de anlise do trabalho, tem se tornado importante referencial
para a psicologia do trabalho. Ela uma filosofia que apresenta um modo de
pensar a partir da noo de atividade. Para ela a atividade a matriz da
histria humana. Schwartz (2010), o fundador dessa perspectiva, apresenta
quatro postulados gerais sobre a atividade: (1) existe uma distncia entre o
prescrito e o real, que remete s pocas ancestrais e se refere lacuna entre
o que se pensa e a atividade; (2) o contedo da distncia sempre
ressingularizado, existindo universalmente de modo singular; (3) essa
distncia remete atividade do corpo-si, que se trata de uma racionalidade
diferente da racionalidade dos profissionais, pois congrega nveis
conscientes e nveis de economia do corpo, atravessando o intelectual, o
cultural e o fisiolgico; (4) a distncia implica em um debate de valores -
debates pessoais e de valores de ordem social.
A atividade faz a sntese entre as diversas dimenses do humano:
emoes, razo, corpo-alma e implica em debates entre normas
antecedentes e tentativas de renormalizao na relao com o meio. Isso

301

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porque, no trabalho confrontam-se as normas antecedentes (gerais,


cientficas e materializadas em saberes tcnicos) e as renormatizaes
(produzidas pelos protagonistas das atividades).
Nessa perspectiva, trabalhar no apenas produzir o mundo das coisas,
mas fazer uso de si construindo a si mesmo. palco das dramticas de si e
remete s escolhas que confrontam a pessoa com ela mesma. Cria situaes
novas que nenhuma racionalidade antecedente teria podido predeterminar
e, por isso, o trabalho sempre uma realidade enigmtica que escapa a
qualquer categorizao, saber disciplinar e instrumento de avaliao
(SCHWARTZ, 2011).
Em sntese, para essas abordagens a atividade extremamente
complexa e mobiliza a subjetividade dos trabalhadores na criao de
normas e meios de ao, envolvendo dimenses individuais e coletivas
(criatividade, convivncia, implicao subjetiva), no engendradas via
prescrio de tarefas e arranjos tcnico-organizacionais.
A psicossociologia, apesar de no apresentar o trabalho como temtica
central, oferece importantes contribuies para a compreenso das
situaes de trabalho, envolvendo a dinmica entre indivduos, grupos,
organizaes.
Sob a influncia das obras sociolgicas de Freud, estudiosos ingleses,
americanos (Norte e Sul), Italianos, Franceses, desenvolvem uma
psicossociologia5 que aborda fenmenos inconscientes nos grupos fanta-
sias, imaginrio grupal/organizacional, processos de recalcamento, repres-
so, idealizao, identificao e projeo, entre outros (ENRIQUEZ, 2005).
Aborda as reciprocidades entre o psquico e o social no contexto dos
grupos e organizaes de trabalho. Em Gesto como doena social, por
exemplo, Gaulejac (2007) apresenta prticas de gerenciamento de empresas
como um poder caracterstico da sociedade hipermoderna, as identificaes
do sujeito, a mobilizao dos desejos dos trabalhadores, a transformao da
energia libidinal em fora do trabalho, as exigncias paradoxais nas
empresas, entre outras questes. Diversas pesquisas tm sido realizadas
com os referenciais da psicossociologia, abordando temas como trabalho e
adoecimento, a questo da urgncia, bem como em grupos em vulne-
rabilidades sociais.
Essas abordagens clnicas destacam que na atividade esto em jogo
criaes, vivncias, resistncias aos sofrimentos e dinmicas coletivas.
Assim, buscam mecanismos de interveno/produo de conhecimento
como entrevistas coletivas com trabalhadores no local de trabalho,
comunidade ampliada de pesquisa, interveno psicossociolgica, enfati-
zando a participao dos trabalhadores em todo o processo, preconizando o
dilogo sobre o trabalho.

Desafios e perspectivas

Aps apresentar aspectos histricos e conceituais desse campo de
estudos e atuao, destacam-se elementos e temas desafiadores para
pesquisas e intervenes frente ao contexto brasileiro.

Um dos primeiros desafios terico-prticos est na importncia de
construo de pesquisas e intervenes interdisciplinares e multi-
profissionais, no af de abordar o trabalho em sua complexidade, fugindo
assim da tendncia da produo de conhecimento especializada,
fragmentadora e atomizada.
Nessa direo, caberia transcender os saberes formais, cientficos e
disciplinares aproximando da produo de conhecimentos em psicologia do
trabalho os saberes construdos pelos movimentos sociais e os prprios

302

5
W.R. Bion, E. Jaques e I. Menzies
(Inglaterra); D. Anzieu, R. Kas,
M. Pages, E. Enriquez, J.C.
Rouchy e A. Lvy (Frana); D.
Napolitain, R. Carli e C. Neri
(Itlia); H. Levinson, A Zalesnik
e M. Kets de Vries (Estados
Unidos); E. Pichon-Rivire e J.
Bleger (Argentina); J. Birman
(Brasil) entre outros.


ECOS | Estudos Contemporneos da Subjetividade | Volume 2 | Nmero 2

trabalhadores, impulsionadores de mudanas substanciais nas relaes,


condies e organizaes de trabalho.
Um tema fundamental a ser tratado de modo interdisciplinar o
sofrimento e a necessidade de criao de novos dispositivos de ateno
psicossocial tendo em vista os assdios e violncias psicolgicas no trabalho
apontando novas prxis para o psiclogo do trabalho e suas articulaes
com o campo da sade do trabalhador e seus dispositivos institucionais
como os Centros de Referncia em Sade do Trabalhador. Vale ressaltar o
aumento de estudos da relao sade e trabalho, em diferentes perspectivas
tericas apontadas em diversas revises sobre a produo do conhecimento
em psicologia do trabalho. Cabe o desenvolvimento de novos dispositivos de
ao em diversos mbitos, grupais, organizacionais, institucionais e ao nvel
das polticas pblicas.
Importante chamar a ateno tambm para as questes e situaes de
trabalho no campo, pois o setor primrio, a agricultura, uma realidade
desafiadora no Brasil e tem sido deixada margem nas pesquisas e prticas
da psicologia do trabalho. Atualmente, o pas um dos maiores
exportadores de commodities, como soja, caf e cana e apresenta srios
problemas no que tange s condies de vida e trabalho no mundo rural.
Uso de agrotxicos, precarizao das relaes de trabalho e situaes
extremas como mortes por exausto em canaviais so alguns exemplos.
Alm do mais, com a globalizao, nos processos de exportao de
commodities rurais brasileiras, nem sempre se d a devida ateno s
situaes dos trabalhadores e comunidades tradicionais, os agravos, os
estigmas, a identidade e os sofrimentos nos espaos locais que originam as
commodities. Seria crucial para a psicologia do trabalho abordar as variadas
questes que envolvem indivduos e grupos de trabalhadores, organizaes
familiares de produo e redes de pequenos agricultores. A superao dessa
lacuna na produo de conhecimentos e propostas de ao do psiclogo do
trabalho representa um passo importante para o avano do campo.
Nas atuais conjunturas do mundo do trabalho, tambm enfrenta-se o
desafio de aprofundar a compreenso e interveno sobre processos de
excluso do mercado formal por meio de uma psicologia do no-trabalho,
uma psicologia cujo objeto tambm contemple os inempregveis6 bem como
as repercusses nas relaes familiares devido s ocorrncias relativas ao
trabalho.
A emergncia do setor de servios, como um novo padro produtivo na
sociedade contempornea, requer da mesma forma, uma psicologia
debruada sobre as relaes de servio e sobre trabalho imaterial.
preciso pensar novas relaes entre a psicologia do trabalho e
atividades consideradas fora desse campo. A disposio de abertura para
constituir novos dilogos com reas e temticas que tradicionalmente no
constituem seu objeto pode ser considerada frtil para o avano do
conhecimento e das intervenes nas relaes psicologia e trabalho.
Por fim, merece destaque novas nfases na produo de
conhecimentos, mtodos e tcnicas de atuao do psiclogo do trabalho
originadas das realidades, necessidades, caractersticas e particularidades
do Brasil enquanto uma formao social especfica, eivada de graves
problemas estruturais como a desigualdade de renda, raa/cor, gnero, as
injustias sociais, a pobreza extrema e as disparidades regionais. Atentar ao
contexto nacional contribui para escapar aos modismos e a reproduo
acrtica de teorias e mtodos oriundos de conjunturas sociais, polticas,
culturais e econmicas muito distintas do Brasil.


303

6
Termo utilizado por Castel
(2008) ao tratar daqueles que
so socialmente inteis nas
atuais conjunturas capitalistas,
evidenciando que a precarizao
do trabalho permite
compreender processos que
alimentam a vulnerabilidade
social e produzem desemprego
e desfiliao.

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Sobre o artigo

Recebido: 19/10/2012
Aceito: 22/11/2012

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