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ESCOLA NOVAERENSE DE ENSINO

MEDIO E TCNICO

RELATRIO TCNICO DE ESTGIO


CURRICULAR SUPERVISIONADO

Rua: Carlos Augusto Felipe, 55


Serra Nova Era MG

RELATRIO TCNICO DE ESTGIO


CURRICULAR SUPERVISIONADO

Relativo a 200 horas


Perodo de 01 / 04 / 2009 a 22 / 05 / 2009
Empresa: TRIBUNAL SERVIOS DE COBRANA LTDA
Endereo: Rua: Padre Pedro Domingues n259 Bairro: Centro So Domingos
do Prata
rea: Prestao de Servios

Aluno: Renato Domingues de Castro


Curso: Informtica Empresarial Srie: IE3N
Fone: 9762-6093

Sumrio

RESUMO..............................................................................................................4
INTRODUO......................................................................................................5
OBJETIVOS.........................................................................................................6
Gerais.......................................................................................................................................... 6
Especficos................................................................................................................................. 6

CRONOGRAMA...................................................................................................7
DESENVOLVIMENTO..........................................................................................8
CONCLUSO.....................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA..................................................................................................12
ANEXOS.............................................................................................................16
Recomendaes....................................................................................................................... 16
AVALIAO DO ESTAGIRIO PELA EMPRESA....................................................................13
AUTO - AVALIAO DO ESTAGIRIO....................................................................................14
DECLARAO.......................................................................................................................... 15
Planilha feita no Excel durante o estgio...............................................................................16

Resumo

O presente relatrio descreve as atividades de estgio desenvolvidas na


empresa TRIBUNAL SERVIOS DE COBRANA LTDA situada na Rua: Padre
Pedro Domingues n259 Bairro: Centro So Domingos do Prata, sob CNPJ.
08489.986/0001-17 nas reas de manuteno, datilografia e construo de
Planilhas.
Durante o perodo de estgio foram acompanhadas e desenvolvidas
atividades que ajudaram a ampliar o conhecimento nas reas da informtica.
As principais atividades desenvolvidas foram: Construo e digitalizao de
textos no Word, preenchimento e desenvolvimento de planilhas no Excel,
manutenes nos computadores, como formatao, limpeza e configurao de
rede, declaraes e consultas em sites especficos e cadastramento de dados
no sistema usado pela empresa.
O estagio possibilitou por em pratica tudo que foi aprendido, ajudando a
capacitar o futuro profissional para o mercado de trabalho.

Introduo

O tcnico em Informtica desenvolve sistemas atravs de anlise e


programao, projeta, configura e instala redes, projeta e confecciona trabalhos
em CAD e pginas para Internet.
Pode atuar em indstrias, comrcio, prestao de servios, escolas,
hospitais e outros locais onde existir a necessidade de recursos de Informtica.
Redigido durante e aps o estgio, este relatrio tem por objetivo
informar todos os tipos de servios e atividades desenvolvidas durante o
mesmo e cumprir as normas exigidas para obter o diploma de Tcnico em
Informtica Empresarial.
A empresa Tribunal de Servios Ltda., CNPJ 08489.986/0001-17,
localizada Rua Padre Pedro Domingues, 259, Centro - So Domingos do
Prata / MG, presta servios de atividades relacionadas digitao de textos e
planilhas em programas como Excel, Word e outros especficos da rea, de
acordo com a exigibilidade da empresa tomadora de servios; manuteno de
microcomputadores, instalando e configurando softwares; detecta defeitos de
hardwares fazendo as devidas trocas.
Com anos de experincia na execuo de Servios, possui funcionrios
experientes e bem treinados que respaldam o padro de qualidade em servios
que oferecem aos usurios.

Em atendimento a Lei n11.788, Renato Domingues de Castro aluno do


Curso de Informtica empresarial realizou seu Estgio Curricular Sup. Na
empresa durante o perodo de 01 / 04 / 2009 a 22 / 05 / 2009. As atividades
desenvolveram-se nas reas de Manuteno, datilografia e construo de

Planilhas. E consistiram no acompanhamento e desenvolvimento de diversas


atividades relacionadas s reas citadas acima.

Objetivos

Gerais
- Aplicar conhecimentos adquiridos em situao real de trabalho.
- Desenvolver habilidades tcnicas na rea de informtica em uma empresa de
prestao de servios.
-Vivenciar as hierarquias empresariais e estabelecer relaes interpessoais no
ambiente de trabalho.

Especficos
- Acompanhar as manutenes dos equipamentos da rea computacional, tais
como: manutenes de hardwares e softwares, de redes, etc.
- Trabalhar com o Word em produes de textos especficos, com Excel, pra
fazer contas altas e no preenchimento de planilhas de registro de inventrios,
encaminhar declaraes ou dados necessrios de alguma firma a sites
especficos e recolher informaes sobre firmas de sites especficos.
- Por em prtica o que j foi passado no curso, servindo assim como forma de
treino para o mercado de trabalho.
- Conhecer softwares comprados pelas empresas, para facilitar e agilizar o
servio. Aprender como funcionam, para que servem e como usa-los
corretamente.

Cronograma

ABRIL
ATIVIDADES

13 14 15 16 17 20 22 23 24 25 27 28 29 30

MAIO
4

11 12 13 14 15 18 19 20 21 22

Planilhas no Excel
Digitao de documentos no
Word
Limpeza de Cooler
Formatao
Manuteno na rede
Consultas em sites especficos
Declaraes em sites
especficos
Cadastrar dados no sistema

Desenvolvimento

Nos primeiros dias, foram passados textos a serem digitados atravs do


Word e enviados a destinatrios especficos pela internet, foi passado tambm
planilhas de inventrios de firmas onde foi necessrio preencher campos como:
o nome da firma, o nmero de seu CNPJ, nmero de sua inscrio estadual,
data em que o estoque da empresa foi contato, nome dos produtos, se ele era
medido em gramas, mililitros, caixas ou unidade, quantidade em estoque, valor
da unidade do produto, e valor total dele em estoque, que era calculado atravs
da multiplicao das unidades do produto em estoque, pelo seu preo unitrio.
A planilha era dividida por pginas, pois depois de preenchida ela era impressa.
Cada pgina tinha no final o valor total em estoque nela registrado, e na ltima
pgina da planilha, o total da soma de todas as pginas. Durante o
preenchimento, deu para notar que a planilha dispunha de frmulas que
aprendemos no curso para facilitar o servio. Atravs dessas frmulas a
planilha somava e multiplicava valores automaticamente.
Foi necessrio em alguns momentos construir planilhas simples, para
poder fazer uma soma grande, como valor de todas as notas fiscais de um
comrcio. As planilhas serviam para evitar erros de soma que possam ser
cometidos na calculadora, pois depois de pronta, a planilha pode ser conferida
com facilidade sem precisar fazer novamente toda soma.
Na construo das planilhas foram usadas frmulas bsicas ensinadas
no curso. Essas frmulas servem para somar, subtrair, multiplicar, por fim, fazer
operaes matemticas em clulas especficas. Neste caso a frmula usada foi
SOMA.
Foi tambm uma das tarefas passadas o preenchimento e envio de
dados para sites especficos, normalmente governamentais, usados para fazer
algum tipo de pedido ou declarao. Era necessrio antes, colher informaes
da empresa em suas respectivas pastas como, Razo Social, CNPJ, Scio
Proprietrio, Inscrio Estadual, tipo e porte da empresa, entre outros dados
necessrios para a execuo da tarefa.

Houve dias em que foram necessrios servios de manutenes, como


formatao de computadores, limpeza, configurao de rede, entre outros
servios executados. No foi possvel formatar todos os computadores em um
s dia, no era vivel parar todos os computadores de uma vez, pois tal feito
poderia comprometer o desempenho da empresa, por isso o servio de
manuteno foi dado um pouco em cada dia, gastando assim cerca de 3 dias.
Primeiro foi conferido se todo material necessrio estava disponvel, materiais
como CD do Windows XP, do Office 2003, softwares das placas dos
computadores, DVDs para backup, instaladores de programas necessrios
para o funcionamento da firma, entre outros pequenos detalhes. Primeiro foi
feito os backups necessrios, depois se deu inicio ao processo de formatao.
Primeiramente a propriedade de Boot do computador foi alterada para que ele
desse inicio no CD do Windows XP, ento os passos corretos foram seguidos,
como concordar com os termos para utilizao do sistema e informar que no o
deseja reparar. Mais a frente voc tem a opo de excluir as parties
desejadas do computador e refaze-las porem vazias. A partio C: de cada
computador foi excluda e refeita, para somente ento mandar que o Windows
XP fosse instalado. Mais a frente da instalao o serial do Sistema Operacional
informado e a instalao configurada, aps o processo de formatao os
softwares necessrios foram instalados e os arquivos no qual foram feitos os
backups foram inseridos novamente em seus respectivos computadores.
Durante os servios de manuteno, houve tambm casos onde foi
necessrio fazer a troca da pasta trmica do processador. Foi preciso fazer a
remoo cautelosa do cooler, do dissipador e do processador. Com papel
higinico, o excesso de pasta contida debaixo do dissipador e sobre o
processador foi retirada. Logo aps todo o esse processo foi colocado uma
nova camada de pasta trmica sobre o processador, e tudo foi remontado. Foi
feita tambm a manuteno necessria de alguns coolers e uma limpeza nos
hardware dos computadores com um pincel fino e seco. Os coolers foram
removidos do gabinete para facilitar o servio. Eles foram limpos com um
pincel, depois o lacre que eles contem foi removido. Trata-se de um adesivo,
que contem uma pequena tampa de borracha embaixo. Depois de removida
essa tampa, foi jogado leo de maquina para a lubrificao do cooler. Aps

todo o processo a tampa de borracha foi colocada no seu lugar, assim como o
lacre e o cooler.
Ao final do servio de manuteno dado na empresa, foi dado inicio ao
processo de conferir e configurar a rede. Foi verificado o estado dos fios, para
ver se havia algum dano neles, tambm foi verificado o estado dos conectores
RJ-45, para v ser havia necessidade de climpar algum fio que pudesse estar
mal climpado ou com mal contato. A rede foi toda configurada de acordo com a
necessidade da empresa.
No final do estgio, a empresa estava passando por uma troca de
software, devido necessidade de um programa mais novo para atender a
empresa. Ento durante alguns dias, a maioria dos funcionrios ficou por
atualizar o novo sistema, cadastrando todos os clientes da firma no novo
programa, que era melhor e mais pratico.

10

Concluso

O estgio foi de grande importncia, pois atravs dele, foi possvel


aplicar o conhecimento adquirido durante as aulas dentro do mercado de
trabalho, permitindo-nos assim treinar, adaptar e conhecer melhor o mercado
dessa rea.
Senti-me realmente til ao ver que o que eu sabia, fazia a diferena na
empresa, foi realmente interessante ver que havia certa confiana dos outros
no que eu fazia.
O ensino de qualidade da escola me deu muita segurana em relao ao
que estava fazendo, pois seus profissionais nos ensinaram detalhadamente
cara rea que envolve o curso tcnico de informtica e no estgio coloquei em
prtica sem nenhuma dificuldade tcnica o que me foi passado na escola.
O estgio bem sucedido mostrou que o preparo oferecido a ns de
qualidade, pois me sinto seguro perante o mercado de trabalho.

11

Bibliografia

UNITAU. Tcnico em Informtica


Universidade de Taunat. Disponvel em:
<http://www.unitau.br/colegio-unitau/educacao-profissional/tecnicoem-informatica>

12

AVALIAO DO ESTAGIRIO PELA EMPRESA


Empresa ________________________________________________________
Estagirio _______________________________________________________
Curso _______________________________ Perodo Avaliado:_________dias
Funo do estagirio ______________________________________________
Marque com X a opo que corresponde sua avaliao, observando a
seguinte legenda:
I= insatisfatrio

R= regular

S= satisfatrio

M= muito bom

o= timo

CONCEITO
I
R
S
M
Quanto ao envolvimento e responsabilidade com as atividades profissionais
Disposio em pesquisar os assuntos que no domina
Iniciativa
Interesse pelos assuntos relativos empresa
Interesse pelos assuntos ao contedo tcnico
Organizao
Pontualidade
Qualidade dos relatrios emitidos durante o trabalho (quando for o caso)
Zelo pelo ambiente de trabalho
Quanto ao relacionamento interpessoal
Relacionamento com os colegas
Relacionamento com o supervisor
Quanto formao profissional
Conhecimentos gerais
Conhecimentos Tcnicos
Facilidade em assimilar novos conhecimentos
Viso Geral
Resultados apresentados
Desempenho Geral no Estgio
COMENTRIOS
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

_____ / _____ / _____

________________________________

Assinatura e carimbo da empresa

AUTO - AVALIAO DO ESTAGIRIO


Empresa ________________________________________________________
Estagirio _______________________________________________________
Curso _______________________________ Perodo Avaliado:_________dias
Funo do estagirio ______________________________________________
13

Marque com X a opo que corresponde sua avaliao, observando a


seguinte legenda:
I= insatisfatrio

R= regular

S= satisfatrio

M= muito bom

o= timo

CONCEITO
I
R
S
M
Quanto ao envolvimento e responsabilidade com as atividades profissionais
Disposio em pesquisar os assuntos que no domina
Iniciativa
Interesse pelos assuntos relativos empresa
Interesse pelos assuntos ao contedo tcnico
Organizao
Pontualidade
Qualidade dos relatrios emitidos durante o trabalho (quando for o caso)
Zelo pelo ambiente de trabalho
Quanto ao relacionamento interpessoal
Relacionamento com os colegas
Relacionamento com o supervisor
Quanto formao profissional
Conhecimentos gerais
Conhecimentos Tcnicos
Facilidade em assimilar novos conhecimentos
Viso Geral
Resultados apresentados
Desempenho Geral no Estgio
COMENTRIOS
___________________________________________________________________________

_____ / _____ / _____

________________________________

Carimbo da empresa

Tribunal Servios de Cobrana Ltda.


CNPJ 08.489.986/0001-17
Rua Padre Pedro Domingues, 259 Centro
So Domingos do Prata / MG
Telefone: (31) 38561037

DECLARAO

14

Declaro para os devidos fins que Renato Domingues de Castro,


nascido no dia 26/08/1992 filho de Ailton Petrnio de Castro e Wilma
Domingues Gomes de Castro, realizou atividade-estgio na funo de Tcnico
em informtica Empresarial no perodo de 01/04/2009 a 22/05/2009,
perfazendo uma carga horria de 200 horas.

Assinatura do Supervisor
Maxuel Caldeira Domingues

Anexos

Recomendaes
A escola est muito bem qualificada, tanto no material dado, quanto nos
professores. Sua infra-estrutura nos permite timas aulas tericas e prticas.
A empresa que disponibilizou o estgio estava muito bem preparada e
interessada a ajudar o estagirio, oferecendo o auxilio necessrio, confiando e

15

dando reais oportunidades de mostrar e por em prtica o que foi aprendido at


essa etapa do curso.

16

Planilha preenchida no Excel durante o estgio

17

REGISTRO DE INVENTRIO
FIRMA:
INSC.EST.:
FOLHA:
CLASSIFICAAO
FISCAL

CNPJ:
ESTOQUES EXISTENTES EM:
DISCRIMINAO

UNID.

VALORES
UNITRIO
TOTA

QUANTIDADE

TOTAL:

18