Universidad de Managua

UdeM
Asignatura: Control Estadstico de la Calidad
Gua de laboratorio Herramientas de la calidad
Practica 1: Histograma
Objetivos:
Mostrar la distribucin de datos en una distribucin de frecuencia
Aplicar la metodologa de Elaboracin de histograma
Materiales:
Calculadora
Hoja de datos
Metodologa:
1. Organizarse en grupos de 3 estudiantes.
2. Llenar hoja con edades, altura y peso de cada estudiante del grupo
3. Calcular rango , clases y encontrar limites inferiores y superiores
4. Graficar con minitab
Procedimientos:
Uso de computadora con programa instalado de Minitab.
rea de la prctica.
Aula
Pasos para hacer el grafico.
1. Contar el nmero de datos, identificar el valor mximo, el mnimo y el rango.
2. Determinar el ancho de clase = Rango / 5 a 8.
3. Contar cuantos datos entran dentro de cada celda.
4. Graficar las frecuencias de cada celda.
Para usar minitab:
1. Escribir en la columna C1 todas las edades
2. Hacer clic en grafico
3. Seleccionar histograma
4. Seleccionar histograma simple y hacer ok.
5. Aparecer la siguiente ventana por lo que hay que escribir edad y hacer ok
6. Al hacer ok aparecer el grafico.
7. Luego hacer clik en eje x cuando aparece activado se hace clik derecho
seleccionando edit scale y continuar seleccionando Binning.
8. Hacer clik en
Number of intervalos y se escribe 5 para formar 5
clases.
9. Apareciendo el histograma
10. Por ltimo se hace una conclusin.
Actividad: medir altura, Preguntarse las edades y Peso del grupo. Haciendo 3
histogramas con sus conclusiones.
Hoja de Registro 1
No.
Nombre y apellido
Edad,
Altura Peso,
aos
,
libras

metro
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
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25
26
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30
31
32
33
34
35
36

37
38
39
40
41
42
Determinar Rango, clase y limites inferior y superior
Dato mayor
Dato menor
Rango
Lmite inferior

Limite Superior

Clase

Frecuencia

Contestar las siguientes preguntas:

Cul es el intervalo de edad, peso, altura que tiene la frecuencia mxima?

Cul es el intervalo de edad, peso, altura media de frecuencia?
Cul es la moda de edad, peso, altura?

Practica 2: Diagrama de Dispersin

La relacin entre dos variables se representa mediante una grfica de dos dimensiones
en la que cada relacin est dada por un par de puntos (uno para cada variable). La
variable del eje horizontal x normalmente es la variable causa, y la variable del eje vertical
y es la variable efecto.
La relacin entre dos variables puede ser: positiva o negativa. Si es positiva, significa que
un aumento en la variable causa x provocar una aumento en la variable efecto y y si es
negativa significa que una disminucin en la variable x provocar una disminucin en la
variable y por otro lado se puede observar que los puntos en un diagrama de dispersin
pueden estar muy cerca de la lnea recta que los atraviesa, o muy dispersos o alejados
con respecto a la misma. El ndice que se utiliza para medir ese grado de cercana de los
puntos con respecto a la lnea recta es la correlacin. En total existen cinco grados de
correlacin: positiva evidente, positiva, negativa evidente, negativa y nula.
Si todos los puntos estuvieran completamente sobre la recta la ecuacin lineal sera y = a
+ bx. Como la correlacin no siempre es perfecta, se calculan a y b de tal forma que se
minimice la distancia total entre puntos y la recta. Los clculos son:

y x x xy
a
n x x
2

n xy x y
n x 2 x

El ndice de correlacin (r) se puede calcular estadsticamente mediante las ecuaciones

que a continuacin se presentan

SCxy
SCx SCy

SCxy xy

SCx x 2

Dnde:
r = Coeficiente de correlacin lineal

x y
n

SCxy = Suma de cuadrados de xy

SCx = Suma de cuadrados de x
SCy = Suma de cuadrados de y

Sumatoria de los valores de la variable x al

cuadrado

Sumatoria de los valores de la variable y al

cuadrado

xy

Sumatoria del
producto de xy
2

SCy y 2

y
n

La correlacin se utiliza para cuantificar el grado en

que una variable provoca el comportamiento de otra.
Por ejemplo si se encuentra que la variable
temperatura tiene una correlacin positiva con el porcentaje de artculos defectuosos, se
deben buscar soluciones al problema de los artculos defectuosos mediante acciones
asociadas con la variable temperatura; de lo contrario, sera necesario buscar la solucin
por otro lado

Objetivos:
Analizar la correlacin entre dos variables
Aplicar la metodologa de Elaboracin de diagrama de dispersin

Materiales:
Calculadora
Hoja de registro
Metodologa:

1) Organizarse en grupos
de 5 estudiantes.
2) Medir el tiempo y la
distancia que tarda en
caminar de la puerta de
adelante hacia la mesa
del docente de forma
horizontal (3 veces cada
estudiante).
3) Llena hoja de registro
4)
5)
6)
7)
8)

Graficar con minitab

Determina la correlacin
Concluir
Entregar informe de prctica.
Volver hacer lo mismo midiendo la altura de un estudiante del grupo y el
tiempo que tardan en medir y anotar el dato. Grafique, calcule dispersin y
concluya.
9) Confirme estos datos con Excel usando la formula
Procedimientos:
Uso de computadora con programa instalado de Minitab.
rea de la prctica.
Aula
Para usar minitab:
1) Escribir en la columna C1 los tiempos y ponerle X. En la columna C2 escribir las
distancias y ponerle el nombre a la columna de Y
2) Hacer clic en estadstica, luego regresin y otra vez regresin.
3) En repuesta poner Y y en predictor X
4) En resultado hacer clic en ecuacin de regresin, tabla de coeficiente,
5) Se da aceptar y aceptar.
6) Para graficar se hace clic en scatterplots
7) Elegir with regression y dar ok
8) En y se escribe C2 y en X se escribe C1 y se da ok
Para la conclusin:
1) Cul es la ecuacin que obtuvo con Minitab?
2) Compare la ecuacin con Exel?
3) Cul es la tendencia de la dispersin?

4) Cul es el resultado de la correlacin? Interprete

5) Cul es el grado de error de estos clculos?

Practica 3: Diagrama de causa y efecto para una empresa en estudio

Este documento describe el proceso de construccin de una de las herramientas ms
tiles para la ordenacin de ideas, mediante el criterio de sus relaciones de causalidad, el
Diagrama Causa-Efecto, tambin llamado Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina
de Pescado.

Definicin
El Diagrama Causa-Efecto es una representacin grfica que muestra la relacin
cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o
fenmeno determinado.
Ejemplo:

Objetivo:
Construir un diagrama de causa de efecto mediante el mtodo de tormenta de ideas de
una de las empresas donde trabajan usando el minitab y el enfoque 5M o 5P en el
diagrama

Proceso

Materiales:
Calculadora
Hoja de registro de causas
Metodologa:
1. Organizarse en grupos de 3 estudiantes.

2.
3.
4.
5.
6.

Hacer lista de todas las causas que producen un efecto

Llena hoja de registro de causas
Graficar con minitab
Concluir
Entregar informe de prctica.

Pasos a seguir en el Minitab

1. Hacer lista en columnas de C1, C2, C3 etc Por ejemplo

2. Hacer clic en stat, luego Quality tools y cause and effect.(ver grfico)

3. Llenar la tabla de la siguiente manera:

4. Dar Ok y aparece el diagrama de la siguiente manera:

Preguntas para concluir:

Cul es la razn de ser del negocio?

Enumere los ttulos de cada grupo de causas?
Cul es el efecto encontrado en el negocio?
Cmo se llama el mtodo utilizado para encontrar los problemas?
Cul es la principal causa que ocasiona los mayores efectos?

Practica 4: Hacer un Diagrama de Pareto al problema propuesto en el

diagrama de causa y efecto.
Este documento describe el proceso de construccin de una de las herramientas ms
tiles para la ordenacin de ideas, mediante el criterio de sus relaciones de causalidad, el
Diagrama Causa-Efecto, tambin llamado Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Espina
de Pescado.
Definicin
El Diagrama Causa-Efecto es una representacin grfica que muestra la relacin
cualitativa e hipottica de los diversos factores que pueden contribuir a un efecto o
fenmeno determinado.

Ejemplo:

Objetivo:
Construir un diagrama de causa de efecto mediante el mtodo de tormenta de ideas de
una de las empresas donde trabajan usando el minitab y el enfoque 5M o 5P en el
diagrama

Proceso

Materiales:
Calculadora
Hoja de registro de causas
Metodologa:
7. Organizarse en grupos de 3 estudiantes.
8. Hacer lista de todas las causas que producen un efecto
9. Llena hoja de registro de causas
10. Graficar con minitab
11. Concluir
12. Entregar informe de prctica.
Pasos a seguir en el Minitab
5. Hacer lista en columnas de C1, C2, C3 etc Por ejemplo

6. Hacer clic en stat, luego Quality tools y cause and effect.(ver grfico)

7. Llenar la tabla de la siguiente manera:

8. Dar Ok y aparece el diagrama de la siguiente manera:

Practica 4: Hacer un Diagrama de Pareto al problema propuesto en el

diagrama de causa y efecto.
El diagrama de Pareto

1) Es una representacin grfica de los datos obtenidos sobre un problema,

que ayuda a identificar cules son los aspectos prioritarios que hay que
tratar.
2) Tambin se conoce como Diagrama ABC o Diagrama 20-80.
3) Su fundamento parte de considerar que un pequeo porcentaje de las
causas, el 20%, producen la mayora de los efectos, el 80%. Se tratara
pues de identificar ese pequeo porcentaje de causas vitales para actuar
prioritariamente sobre l.
Objetivo:

Elaborar un diagrama de Pareto al problema propuesto en el diagrama de causa y

efecto, usando minitab.
Procedimiento para la construccin
1. Anotar en hoja de clculo de MINITAB los datos en dos columnas,
C1 y C2
2. Sombrear datos
3. Hacer clic en stat, quality y diagrama de Pareto ver siguiente
figura:

4. Llenar el cuadro siguiente poniendo marca, defecto y 80%, dando

ok

5. Al aparecer el grafico hay que hacer una conclusin

Para la conclusin:
Como se llama la empresa donde determinaron los problemas?
Cules son los principales problemas que encontraron en su empresa?
En su criterio cual es el efecto de los problemas visto?
Por qu ordena de mayor a menor los problemas del diagrama de Pareto?
Explique el 80/20 del diagrama de Pareto?