ACTIVIDAD No.

10 TRABAJO COLABORATIVO 2

LILIANA CAROLINA PEREZ HERRERA

COD. 53.054.528
PAOLA YULIETH JIMENEZ
COD.
LUZ AMPARO CASTRO
COD.53.020.865
ANGELA SORANYE PEA RODRIGUEZ
COD 53074074

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO PLANEACIN ESTRATGICA
BOGOTA D.C.
2013

ACTIVIDAD No.10 TRABAJO COLABORATIVO 2

LILIANA CAROLINA PEREZ HERRERA

COD. 53.054.528
PAOLA YULIETH JIMENEZ
COD.
LUZ AMPARO CASTRO
COD.53.020.865
ANGELA SORANYE PEA RODRIGUEZ
COD 53074074

Grupo 73

Director de Curso:
WILLIAM DEL TORO DAZ
Administrador de Empresas, Magister en Educacin Superior

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CURSO PLANEACIN ESTRATGICA
BOGOTA D.C.
22 de Noviembre de 2013

CONTENIDO

INTRODUCCIN
1. PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA BANCO COLPATRIA
1.1.

FUNDAMENTACION ESTRATGICA

1.2.

PLAN DE LARGO PLAZO

1.3.

PLAN TCTICO

1.4.

PLAN DE OPERACIONES

2.

CONSOLIDADO PONENCIAS GRUPALES

2.1.

APORTE LILIANA PREZ

2.2.

APORTE PAOLA YULIETH JIMENEZ

2.3.

LUZ AMPARO CASTRO

2.4.

ANGELA SORANYE PEA

3. CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

INTRODUCCIN

Buscamos mostrar la importancia de la planeacin estratgica para conocer cmo

llevar a una compaa exitosamente. Utilizando esta herramienta ayudar a afrontar el
manejo de la competencia en los nuevos mercados del mundo globalizado.
Tener el aprendizaje de la importancia de poner en marcha la planeacin estratgica en
las compaas donde laboremos. Es vital que adopten las empresas esta herramienta
que permitir que se mejoren los objetivos, planeacin y todo lo que se tiene previsto
para que se pueda cumplir la visin elaborada..

1. PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA BANCO COLPATRIA

1.1.

FUNDAMENTACIN ESTRATGICA

1.1.1. Misin
Satisfacer integralmente las necesidades de proteccin, salud, ahorro e inversin de
empresas pequeas, medianas y familias de ingresos medios, ofreciendo una completa
gama de productos y servicios, diferencindonos por nuestras alianzas con canales de
distribucin alineados por segmento de cliente, con ptima gestin de riesgos, de
proveedores, alta eficiencia financiera, administrativa y tecnolgica.
Fortalecer una cultura orientada hacia la excelencia y el servicio generando valor para
los accionistas y para Colpatria como grupo, con sentido de responsabilidad social
empresarial.
1.1.2. Visin
Cumpliremos con la obligacin de satisfacer las expectativas de nuestros clientes con el
concurso de un excelente equipo humano.
1.1.3. Valores

Honradez en el servicio

Los funcionarios del Banco debern ser siempre veraces, transparentes, ntegros,
rigurosamente fieles a los principios ticos y a las normas jurdicas; honrar a cabalidad
los compromisos adquiridos con el Estado, con los clientes, con la institucin, con los
compaeros, con la familia, con los amigos y con la comunidad.

Mutuo respeto en las relaciones internas y externas

Para el Banco, cada funcionario, cliente o proveedor, es un interlocutor legtimo, tan

importante y valioso como nico.

Cooperacin por la que conjuntamente aspira a la calidad

5

Los funcionarios del Banco debern cumplir diligentemente sus obligaciones y

corresponsabilizarse de ellas; el propsito comn es obtener que la cooperacin tome
el lugar del conflicto y la corresponsabilidad el de la apata.

Trabajo productivo en equipo

Trabajar productivamente, lo cual requiere, entre otros requisitos, trabajo en equipo,

puntualidad e innovacin.

Espritu de riesgo y libertad con responsabilidad

El Banco invita a ser cautelosos en las decisiones de riesgo, firmes en las

responsabilidades y comprometidos con el logro de los resultados propuestos, para lo
cual deben tomarse determinaciones prudentes y moralmente justas.

Vocacin y profesionalismo

El trabajo que realizan tanto los directivos como administradores y funcionarios del
Banco es y seguir ejecutndose con vocacin, ms que como un empleo, una
ocupacin o una actividad de inversin.

Deber general de proteccin

Todos los funcionarios del Banco, sin excepcin, tienen el deber ineludible de contribuir
eficazmente a la proteccin del patrimonio moral y econmico de aqul, mediante la
informacin oportuna al Presidente del Banco o su delegado, en forma annima o
personalizada, a eleccin del funcionario, de todo acto, hecho, prctica o actividad, de
otro u otros funcionarios o de terceras personas, que de alguna manera sea contrario a
los valores esenciales de Banco, quien para tal fin, dispone de un buzn de correo
electrnico en forma permanente.

1.1.4. Objetivos
6

Operaciones

Orientadas a promover el desarrollo tecnolgico del banco para participar activamente

en el proceso de regionalizacin y en el proyecto de modernizacin del estado
colombiano

Proyecto

Implementacin, por etapas de una nueva estructura organizacional siendo uno de sus
objetivos la creacin y funcionamiento de todas sus oficinas

Objetivo estratgico

Crear valor para el estado y la sociedad

Mediante este objetivo el Banco debe contribuir a una gestin eficiente del
Estado y participar en el desarrollo de la Sociedad.
1.1.5. Estrategias
La creacin de valor para el estado y la sociedad se lograra orientando a la
organizacin hacia la eficiencia los resultados, considerando su compromiso y
responsabilidad social.
Se reconoce que uno de los elementos transcendentes para la generacin de valor se
dar participando activamente en la modernizacin del estado, apoyndose en los
procesos de automatizacin y de generacin de informacin

1.2.

PLAN LARGO PLAZO

Tomando el punto del plan a largo plazo sobre esta entidad bancara consultando
encuentro que recientemente fue realizado un Comit Tcnico de Calificacin por una
compaa encargada de la calificacin de Valores, luego de realizar el correspondiente
anlisis con motivo de la revisin anual de la calificacin, decidi mantener las
calificaciones para la Deuda de Corto Plazo VrR 1+ y Largo plazo Triple A (AAA) del
Banco Colpatria Multibanca Colpatria S.A.
La calificacin Triple A (AAA) otorgada para el largo plazo al Banco Colpatria Multibanca
Colpatria S.A, indica que la capacidad de pago de intereses y capital es la ms alta. La
calificacin es la mejor y la ms alta en grado de inversin, la cual no se ver afectada
en forma significativa ante posibles cambios en el emisor, la industria o la economa. De
otro lado, la calificacin VrR 1+ de corto plazo corresponde a la ms alta categora en
grado de inversin, que indica que la Entidad goza de una alta probabilidad en el pago
de las obligaciones en los trminos y plazos pactados. La liquidez de la Institucin y la
proteccin para con terceros son buenos. De igual manera, la capacidad de pago no se
ver afectada ante variaciones del sector o la economa.

Direccionamiento Estratgico. Se destaca del Banco Colpatria la definicin del plan

estratgico 2014-2018, que basado en diferentes puntos estratgicos relacionados con
el crecimiento sostenible de los ingresos, rentabilizacin de las diferentes lneas de
negocio, gestin del balance y del riesgo, liderazgo y eficiencia y administracin del
gasto, le permita consolidar su posicionamiento en el mercado local. Esto se espera
lograr a travs de las diferentes iniciativas establecidas en cada estrategia, que
soportadas en una adecuada gestin del riesgo e innovadora infraestructura
tecnolgica, le permitir alcanzar una mayor profundizacin de sus clientes, productos y
servicios aprovechando la venta cruzada, las relaciones con los clientes y experiencia
en el mercado atendido.
Por su parte, la estructura organizacional no ha presentado cambios significativos que
impliquen modificaciones en el direccionamiento estratgico del Banco. Sin embargo,
se resaltan los cambios en algunas Vicepresidencias en lo que respecta al personal
directivo, mientras que a nivel estructural se evidencia la separacin de la
Vicepresidencia Financiera y la Vicepresidencia de Capitales y Tesorera, donde esta
ltima se subdivide en dos reas especializadas (Tesorera ALM y Mercado de
Capitales) de acuerdo con el nuevo enfoque y estrategias definidas relacionadas con la
gestin del portafolio de inversiones, trading, riesgo del balance y liquidez del Banco,
entre otros. Adicionalmente, se resalta la separacin de la Vicepresidencia Comercial

entre la Vicepresidencias Empresarial y Corporativa con el fin de brindar un mejor

servicio especializado a los clientes.

Evolucin de los ingresos. Teniendo en cuenta la desaceleracin de la economa, el

sobreendeudamiento de los hogares y la competencia de tasas en el mercado, los
ingresos por intereses del Banco Colpatria, a mayo de 2013, ascendieron a $715.524
millones, cifra que supera en 11,08% a la registrada en el mismo mes del ao anterior, y
que si bien supera la dinmica observada en los pares (9,99%), es inferior a la
mostrada por el sector (11,26%). Este comportamiento se explica por la dinmica de la
cartera (9,85%), la cual registra un menor crecimiento en relacin con el sector y pares
(15,81% y 12,48%, respectivamente). Adicionalmente, el Banco ha venido ajustando los
modelos de riesgos, los scores de originacin y las polticas de cobranzas, con el fin de
lograr un crecimiento en las colocaciones con adecuados niveles de calidad de cartera,
y que representen ingresos sostenibles en el tiempo. En cuanto a su composicin se
destacan los ingresos percibidos por el segmento de tarjeta de crdito, que representa
el 32,16%3, seguido por comercial (26,42%) y consumo (18,98%), estructura que refleja
el grado de diversificacin de los mismos.

Indicadores de calidad y cubrimiento. Teniendo en cuenta la desaceleracin del crdito

y el aumento de la cartera vencida, los indicadores de calidad por temporalidad y riesgo
presentan deterioros al ubicarse en 4,35% y 10,57%, respectivamente, niveles que
superan los promedios registrados por los grupos de referencia. Lo anterior, se explica
por la mayor dinmica de la cartera vencida (+14,04%) frente a las colocaciones
(9,85%), acorde con el perfil de riesgo asumido que se compensa con mayores niveles
de rentabilidad. Asimismo, el indicador de cobertura por calificacin, entre mayo de
2012 y mayo de 2013, disminuye en 5.27 p.p. al ubicarse en 54,95%, frente al 67,79%
registrado por el sector y 71,93% de los pares. Al respecto, Value and Risk espera que
con las mejoras implementadas en los modelos y en las polticas de otorgamiento,
seguimiento y recuperacin puedan ubicar los indicadores a los niveles mostrados por
la competencia.

1.3.

PLAN TCTICO

1.3.1. OBJETIVOS TCTICOS

1.3.2. ESTRATEGIA TCTICA
1.3.3. PLANES TCTICOS (Actividades)
1.3.3.1.

Actividades

1.3.3.2.

Cronograma

1.3.4. INSTRUMENTOS DE MEDICIN Y CONTROL

1.3.5. ESQUEMA DEL PLAN TCTICO
1.4.

PLAN DE OPERACIONES

2. CONSOLIDADO PONENCIAS DEL GRUPO

10

2.1.

APORTE LILIANA PREZ

2.1.1. El proceso de Planeacin Estratgica:

La planeacin estratgica nos permite promover, generar, dirigir, controlar y evaluar
planes, programas y proyectos (acciones) que contribuyen al alcance de los objetivos,
para lo cual se hace uso racional de recursos humanos, econmicos y tecnolgicos
sobre la base de una visin y misin previamente establecida.
La importancia de su implementacin reviste en aprovechar las oportunidades del
entorno, las fortalezas internas, disminuir el impacto de las amenazas del entorno y
debilidades internas, por medio del establecimiento del proceso de planeacin
estratgica el cual se muestra a continuacin y que puede aplicarse no solo a las
empresas sino en la vida diaria para incrementar las posibilidades de xito en los
propsitos que se quieren lograr.
Cmo base para la identificacin de un proceso de Planeacin Estratgica que sirva
para su implementacin tanto a nivel empresarial como individual, se tomaron
elementos de los modelos planteados por Flavio Carucci T., Marwin Bower y Harold
Koontz.

Anlisis del entorno:

Conocer el ambiente que nos rodea es importante ya que nos permite identificar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que pueden afectar el logro de los
objetivos propuestos, y en base a ese conocimiento podemos formular estrategias para
aprovechar los elementos positivos (fortalezas, oportunidades) a fin de maximizarlos y
contrarrestar los efectos negativos de las debilidades internas y amenazas del medio.
Adicional a ello, el conocimiento del medio consciente la identificacin de falencias,
problemas y necesidades imperiosas de resolver.

Identificar, priorizar y exponer claramente los problemas o situaciones que

requieren mejoras y sus efectos a nivel interno:

11

Priorizar los problemas a tratar facilita que nos concentremos en la resolucin de stos
y evita el gasto de energa y recursos necesarios para el enfrentamiento del problema
principal

Desarrollar la filosofa, valores y principios bases sobre la cual se

ejecutarn las acciones:

Tener claro esto, facilita la interaccin de los que intervienen en la ejecucin de los
planes, ya que provee las bases sobre las cuales cada uno de ellos deber actuar.

Formulacin de objetivos y metas:

La formulacin objetivos y metas claras permiten encaminar los esfuerzos comunes

hacia un mismo fin, evitando la prdida de recursos y tiempo.

Identificar los beneficios a obtener con el logro de los objetivos planteados:

Tener claro los beneficios que se obtendrn por el alcance de los objetivos propuestos,
servir de gasolina para los que intervienen en el proceso, ya que los motiva y les
proporciona la fuerza para seguir adelante en momentos difciles.

Elaborar estrategias posibles y cursos de accin:

Proponer diferentes alternativas o estrategias de solucin nos brinda la posibilidad de

evaluar la pertinencia de cada una de ellas y su grado de aporte en la consecucin de
los objetivos.

Analizar la viabilidad y toma de decisin de las estrategias a implementar:

Se debern analizar cada una de las estrategias en relacin a los efectos de su

implementacin, contribucin al logro e impacto en el medio, a fin de escoger la
alternativa que provea los mayores beneficios.

Elaborar los planes de accin:

Una vez definida la estrategia se debern elaborar los planes de accin compuestos de
las actividades necesarias para el desarrollo exitoso de la estrategia definida, que
promover la consecucin de los objetivos y metas estratgicos.
12

Crear la estructura de la organizacin:

Su importancia radica en proporcionar a los colaboradores de un sistema estructural de

funciones y niveles jerrquicos que orientan a los integrantes de la organizacin y
comunican tanto sus responsabilidades como reas o personas de apoyo durante el
desarrollo de la gestin.

Establecer las polticas, normas, restricciones, alcances y procedimientos:

Las polticas y procedimientos sirven de gua para la ejecucin de actividades y las

normas regulan las acciones permitidas.

Establecer los medios de comunicacin y flujo de informacin:

Durante la ejecucin de planes de accin se requiere el establecimiento de los medios

por los cuales quienes realizan las actividades deben transmitir la informacin, de tal
manera que sta fluya en calidad y cantidad suficientes para alimentar todos los
procesos

Identificar y administrar los recursos:

Sin Recursos no es posible llevar a cabo ninguna actividad, razn por la cual se deben
identificar y administrar correctamente los recursos humanos, tecnolgicos, ambientales
y econmicos, de tal manera que puedan llevarse a cabo y de la mejor manera los
planes y evitar sobrecostos innecesarios que afecten su viabilidad econmica.

Ejecutar y poner en marcha los planes:

De nada sirve formular cuidadosamente los planes si stos no conducen a la

produccin de un fin; adicional a ello, la puesta en marcha pone a prueba su
efectividad.

Realizar el seguimiento y control:

Por medio del seguimiento y control se pueden detectar errores a los que se les podr
dar solucin mediante la ejecucin de acciones correctivas y sirve de herramienta para
la mejora continua de procesos.

13

Proponer soluciones
correcciones:

implementar

mejoras,

modificaciones

y/o

La implementacin de mejoras o adecuaciones en los planes son el medio por el cual

los planes se adaptan a la realidad cambiante del entorno, aumentando su eficacia

Evaluar los resultados alcanzados y el impacto sobre el medio circundante:

La evaluacin de los resultados nos permite verificar la pertinencia y efectividad de la

planeacin estratgica en el logro de los objetivos y metas, as como la incidencia y
afectacin de su ejecucin en el medio.

2.1.2. Grfica Proceso De Planeacin Estratgica

14

15

2.2.

APORTE PAOLA YULIETH JIMENEZ

2.3.

APORTE LUZ AMPARO CASTRO

FUNDAMENTACIN ESTRATGICA
UN PLAN ESTRATGICO MUESTRA UN PANORAMA CLARO DE LA VISIN DE LA
EMPRESA PARA EJECUTAR EXITOSAMENTE LAS INICIATIVAS Y OBTENER
RESULTADOS EXITOSOS, AN CUANDO LOS OBJETIVOS SEAN DIFCILES DE
LOGRAR.
BITAM

MISION

VISION

Razn de ser de la empresa considerando sobre todo

la atractividad del negocio. Realiza desde un anlisis
del macro y micro entorno que permita construir el
escenario actual y posible, para que sea posible ver
con mayor nfasis la condicin y razn de ser de la
empresa.
Actitud del personal de la Empresa, atender las
necesidades del cliente y satisfacer sus expectativas:
Formalizacin de la proyeccin hacia el futuro de la
vocacin,
honestidad,
trabajo
en
equipo,
empresa que plantea las tendencias proyectadas y
competitividad, desarrollo sostenible.
sus implicaciones para la organizacin.

VALORES

OBJETIVOS

16
Los Objetivos
son el vnculo entre la Misin y la
Visin de la Organizacin. Son stos los que
definen el camino para llegar al logro de la Visin.

Proceso de pensamiento ms elaborado que

establece trayectorias, posiciones y perspectivas
para la organizacin.

ESTRATREGIAS

Trayectorias. Dentro de un flujo de

acontecimientos, creando un comportamiento
consistente frente a ellos.
Posiciones. Al mirar la empresa con relacin a su
ambiente externo y a sus mercados potenciales
futuros con el propsito de crearle riqueza.
Perspectivas. Mirando la personalidad o la cultura
empresarial y concentrando la atencin en cmo la
intencin estratgica se difunde dentro de la
organizacin para que llegue a ser compartida por
sus miembros.

2.4.

APORTE ANGELA SORANYE PEA

17

Fundamento terico
La planeacin estratgica debe ir de la mano con la direccin quienes son los
encargados de dirigir a su equipo de trabajo.
Las empresas que empiezan a disear un plan estratgico toman la iniciativa de lograr
sus objetivos, planes y metas no solo a corto plazo sino a tambin a largo plazo. Para
lograr que todo fluya y se pueda ejecutar es necesario tener un presupuesto el cual
ser una herramienta para verificar los resultados obtenidos desde el inicio de la
planeacin estratgica.
Objetivos
Entender la Planeacin Estratgica como un medio fundamental para mostrar
una actitud de cambio frente a lo que pueda pasar en el entorno, permitiendo un
control continuo sobre el direccionamiento de la organizacin.
Discernir a travs de la gerencia estratgica entre cada uno de los factores que
influyen en la Empresa, permitiendo as elementos para una toma de decisiones
estratgicas que faciliten una reaccin positiva ante dichos factores.
Resaltar el papel que juegan las estrategias en el entorno de globalizacin en el
cual nos encontramos, ya que estas potencializan la competitividad de la
Organizacin.
Dichos objetivos deben plantear soluciones viables que propongan soluciones
que deben ser viables o factibles, adems que deben ser:

Estratgicos: leer, analizar y entender las tendencias (aprender a dar

lectura a las empresas en tiempo presente y proyectarlas a futuro.

Tcticos: acciones que resuelven problemas o aprovechar oportunidades,

un
ejemplo
de
ellos
son
las
inversiones.
Los Objetivos son el vnculo entre la Misin y la Visin de la Organizacin.
Son stos los que definen el camino para llegar al logro de la Visin.

Tambin es importante sealar que la organizacin o empresa debe precisar con

exactitud y cuidado la misin que va regir a la empresa, la misin es fundamental, ya
que esta representa las funciones operativas que se van a ejecutar.
La evolucin de la planeacin estratgica se identifica con la dcada de los 60, como
resultado natural de la evolucin del concepto de Planeacin. Constituye un sistema
gerencial que desplaza el nfasis en el qu lograr (objetivos) al qu hacer
(estrategias).
18

Los niveles de planeacin estratgica:

o Primer nivel, planeacin corporativa en la que se definen los principios
corporativos, los valores, la visin, la misin y los objetivos y estrategias globales
de la organizacin.
o Segundo nivel lo integran las unidades estratgicas de negocio planeacin
funcional o tctica, en este nivel se definen una misin, los objetivos y
estrategias a mediano plazo, se identifican los proyectos estratgicos tanto a
nivel vertical como horizontal y se establecen los planes de accin.
o Tercer nivel lo componen las unidades administrativas, planeacin operativa, en
el cual los objetivos y estrategias son a ms corto plazo. su responsabilidad
principal radica en la ejecucin eficiente de los planes de accin definidos a nivel
funcional.
La planeacin a largo plazo estima las tendencias futuras econmicas y comerciales
con varios aos de anticipacin. Permite a una compaa determinar estrategias que
mantengan el crecimiento y logren los objetivos corporativos a largo plazo. Es de
especial importancia en campos tales como los productos aerospaciales y
farmacuticos, donde las pocas de desarrollo para nuevos productos pueden tomar de
cinco a diez aos. La planeacin en estos casos puede llegar cubrir periodos de 10 o
20 aos. Pero casi ninguna compaa gasta todo ese tiempo desarrollando un producto,
sino que planifica para un plazo que no exceda los cinco o siete aos.

Banco Colpatria

Tomando el punto del plan a largo plazo sobre esta entidad bancara consultando
encuentro que recientemente fue realizado un Comit Tcnico de Calificacin por una
compaa encargada de la calificacin de Valores, luego de realizar el correspondiente
anlisis con motivo de la revisin anual de la calificacin, decidi mantener las
calificaciones para la Deuda de Corto Plazo VrR 1+ y Largo plazo Triple A (AAA) del
Banco Colpatria Multibanca Colpatria S.A.
La calificacin Triple A (AAA) otorgada para el largo plazo al Banco Colpatria Multibanca
Colpatria S.A, indica que la capacidad de pago de intereses y capital es la ms alta. La
calificacin es la mejor y la ms alta en grado de inversin, la cual no se ver afectada
en forma significativa ante posibles cambios en el emisor, la industria o la economa. De
19

otro lado, la calificacin VrR 1+ de corto plazo corresponde a la ms alta categora en

grado de inversin, que indica que la Entidad goza de una alta probabilidad en el pago
de las obligaciones en los trminos y plazos pactados. La liquidez de la Institucin y la
proteccin para con terceros son buenos. De igual manera, la capacidad de pago no se
ver afectada ante variaciones del sector o la economa.

Direccionamiento Estratgico. Se destaca del Banco Colpatria la definicin del plan

estratgico 2014-2018, que basado en diferentes puntos estratgicos relacionados con
el crecimiento sostenible de los ingresos, rentabilizacin de las diferentes lneas de
negocio, gestin del balance y del riesgo, liderazgo y eficiencia y administracin del
gasto, le permita consolidar su posicionamiento en el mercado local. Esto se espera
lograr a travs de las diferentes iniciativas establecidas en cada estrategia, que
soportadas en una adecuada gestin del riesgo e innovadora infraestructura
tecnolgica, le permitir alcanzar una mayor profundizacin de sus clientes, productos y
servicios aprovechando la venta cruzada, las relaciones con los clientes y experiencia
en el mercado atendido.
Por su parte, la estructura organizacional no ha presentado cambios significativos que
impliquen modificaciones en el direccionamiento estratgico del Banco. Sin embargo,
se resaltan los cambios en algunas Vicepresidencias en lo que respecta al personal
directivo, mientras que a nivel estructural se evidencia la separacin de la
Vicepresidencia Financiera y la Vicepresidencia de Capitales y Tesorera, donde esta
ltima se subdivide en dos reas especializadas (Tesorera ALM y Mercado de
Capitales) de acuerdo con el nuevo enfoque y estrategias definidas relacionadas con la
gestin del portafolio de inversiones, trading, riesgo del balance y liquidez del Banco,
entre otros. Adicionalmente, se resalta la separacin de la Vicepresidencia Comercial
entre la Vicepresidencias Empresarial y Corporativa con el fin de brindar un mejor
servicio especializado a los clientes.
Evolucin de los ingresos. Teniendo en cuenta la desaceleracin de la economa, el
sobreendeudamiento de los hogares y la competencia de tasas en el mercado, los
ingresos por intereses del Banco Colpatria, a mayo de 2013, ascendieron a $715.524
millones, cifra que supera en 11,08% a la registrada en el mismo mes del ao anterior, y
que si bien supera la dinmica observada en los pares (9,99%), es inferior a la
mostrada por el sector (11,26%). Este comportamiento se explica por la dinmica de la
cartera (9,85%), la cual registra un menor crecimiento en relacin con el sector y pares
(15,81% y 12,48%, respectivamente). Adicionalmente, el Banco ha venido ajustando los
modelos de riesgos, los scores de originacin y las polticas de cobranzas, con el fin de
20

lograr un crecimiento en las colocaciones con adecuados niveles de calidad de cartera,

y que representen ingresos sostenibles en el tiempo. En cuanto a su composicin se
destacan los ingresos percibidos por el segmento de tarjeta de crdito, que representa
el 32,16%3, seguido por comercial (26,42%) y consumo (18,98%), estructura que refleja
el grado de diversificacin de los mismos.
Indicadores de calidad y cubrimiento. Teniendo en cuenta la desaceleracin del crdito
y el aumento de la cartera vencida, los indicadores de calidad por temporalidad y riesgo
presentan deterioros al ubicarse en 4,35% y 10,57%, respectivamente, niveles que
superan los promedios registrados por los grupos de referencia. Lo anterior, se explica
por la mayor dinmica de la cartera vencida (+14,04%) frente a las colocaciones
(9,85%), acorde con el perfil de riesgo asumido que se compensa con mayores niveles
de rentabilidad. Asimismo, el indicador de cobertura por calificacin, entre mayo de
2012 y mayo de 2013, disminuye en 5.27 p.p. al ubicarse en 54,95%, frente al 67,79%
registrado por el sector y 71,93% de los pares. Al respecto, Value and Risk espera que
con las mejoras implementadas en los modelos y en las polticas de otorgamiento,
seguimiento y recuperacin puedan ubicar los indicadores a los niveles mostrados por
la competencia.

21

CONCLUSIONES

Conocer la importancia de la planeacin estratgica

Elaborar una ponencia
Toda organizacin o empresa disea planes estratgicos para el logro de sus
objetivos y metas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn
la amplitud y magnitud de la organizacin o empresa; es decir, su tamao, ya
que esto implica que cantidad de planes y actividades debe ejecutar cada unidad
operativa, ya sea de niveles superiores o niveles inferiores.
Tambin es importante sealar que la organizacin o empresa debe precisar con
exactitud y cuidado la misin que va regir a la empresa, la misin es
fundamental, ya que esta representa las funciones operativas que se van a
ejecutar.

22

BIBLIOGRAFA

Del Toro, William. (2011). Planeacin Estratgica. Bogot: Universidad Nacional Abierta
y A distancia.

EVOLI, Jeftee. Planeacin estratgica: El proceso de la Planeacin Estratgica. {En

lnea}.
2007.
{09
Enero
de
2007}.
Disponible
en
(http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane2.shtml)

GARCA, Prspero. Planeacin estratgica de mercadotecnia: Misin y Visin. {En

lnea}.
2011.
{04
Febrero
de
2011}.
Disponible
en
(http://www.monografias.com/trabajos16/planeacion-mercadotecnia/planeacionmercadotecnia.shtml#MISION)

NIETO RUIZ, Luis. Normas Icontec para la presentacin de trabajos escritos. {En lnea}.
2013. {09 Septiembre de 2013}. Disponible en (http://www.slideshare.net/luferlu/trabajoescrito-bajo-las-normas-icontec-ltimo)

TORRES, FAUSTO. Planeacin Estratgica. {En lnea}. Disponible

(http://www.monografias.com/trabajos30/planeacion-financiera/planeacionfinanciera.shtml#proceso

23

en