Tlcommunications : Le Panorama, les nouveauts Tlcom : 4G,

UC&C, Internet des objets, Big Data...

Formation Informatique / Rseaux et Scurit / Rseaux

Cette formation Tlcoms se veut la pointe de la technologie afin d'apporter une vision complte, cohrente et jour des
diffrents aspects des Tlcoms et de la convergence : Multimedia, Scurit, Mobilit, Mash-up, Scurit, QoS, Multiplay,
Internet des objets.

OBJECTIFS

Connaitre les principes essentiels des tlcommunications et le vocabulaire associ.

Dcrireles diffrentes normes utilises en Telecom
Comprendreles principes d'architecture et les quipements, les services et les applications disponibles.
Connaitre les nouvelles technologies disponibles pour les Entreprises et Oprateurs de Tlcommunications, depuis les
rseaux convergents fixes/mobiles actuels aux rseaux du futur.

PUBLIC

A retenir
Dure : 2 jours soit 14h.
Rf. TCMP

Cette formation tlcoms s'adresse tous les mtiers de l'entreprise et des oprateurs susceptibles de participer de prs ou
de loin l'volution des Tlcoms, notamment le personnel technique (Informatique et rseaux de donnes), mais aussi les
mtiers directement lis l'activit de l'entreprise (Marketing, Gestion de la Relation Client, Services Clients, Direction de
l'organisation, etc.). Cette formation tlcom peut fournir un excellent socle de connaissance pour l'ensemble de ces mtiers.

Dates des sessions

PRE-REQUIS
Il n'y a pas de Pr-requis pour suivre cette formation Tlcommunications : Le Panorama, les nouveauts Tlcom : 4G,
UC&C, Internet des objets, Big Data....

PROGRAMME
Les Tlcommunications : contexte et enjeu
Des Tlcoms la convergence numrique
La convergence autour de lIP
Lentreprise communicante : la convergence applicative
Les oprateurs : du service unique au multiplay : de la voix au multimdia
Le SI au cur de linnovation
Le march
L'tat de l'art
Les acteurs
Les tendances
Les dfis franchir
Les diffrents scnarios d'volution
Les problmatiques de scurit

Paris
21/05/2015
06/08/2015
09/11/2015

Cette
formation est
galement
propose en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation

Rseaux d'oprateurs fixes classiques

Les rseaux tlphoniques et leurs accs : RTC, RNIS (BRI, PRI).
Organisation des rseaux oprateurs (numrotation, routage, taxation,...).
Architecture et protocoles
Les services volus et le rseau intelligent.
La signalisation : la VoIP, moteur de la convergence
Rle et objectifs de la signalisation.
Les diffrents types de signalisation
Les standards de signalisation et la convergence vers l'IP
La suite des protocoles multimdia : H323, SIP, RTP, MGCP
Les codecs Multimdia (G7xx, AMR, H263, MPEG 4...)
Architecture et dynamiques des flux

Coaching Aprs-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la ralisation
de vos objectifs.

Services et applications tlphoniques

Services de base et avancs : tablissement, double appel, renvoi, Caller ID, multiligne
Les services d'accueil
Prdcroch, groupement, filtrage patron-scrtaire, poste oprateur...
Standard automatique et serveur vocal interactif (IVR, IVVR).
Les applications de gestion (configuration, annuaire, reporting, taxation...).
Les Call Centers
Architecture et composants des call centers (ACD)
Etapes de traitement d'un appel client (qualification, prroutage, distribution, traitement).
CTI et les standards CSTA.
Les architectures multimdia : volution vers le All IP

CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tl : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Dclaration dactivit enregistre sous le N 11 75 52524 75 auprs du prfet de rgion dIle-de-France

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SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualit
de formation.

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Les rseaux daccs : xDSL, FTTx

Le technologies de cur de rseau : MPLS, Backhauling...
IMS(IP Multimedia Subsystem), linfrastructure pour les services convergents
La mobilit
Les rseaux mobiles
Le march de la mobilit : du MNO au Full MVNO
Du GSM/EDGE la 4G/4G+(LTE/LTE-A)
Les femtocell
Les solutions de mobilit sur IP (WiFi / 802.11x, Wimax)
La golocalisation : GPS et Galileo
La convergence fixe-mobile (FMC).
Les rseaux ad-hoc et mesh
Lvolution des services
Marchs et innovations : du smartphone au machine-to-machine
Les applications Grand Public
La mobilit au service de lentreprise
Les problmatiques de scurit
Le home network : le rseau domicile
Les applications
Les offres du march
Le triple play
La maison intelligente
Domotique
Smart grid : une gestion intelligente de l'nergie
L'architecture
Les technologies d'accs : xDSL, FTTx, WiMax, VSAT, 4G/LTE
Le routeur d'accs : caractristiques et services offerts
Set Top Box : la boite multimdia
Les autres terminaux et objets communicants
La gestion des donnes au cur des Tlcoms
Le SI au service de la convergence
Une organisation et des process impacts
Gestion volues et personnalise des utilisateurs : selfcare, suivi, outils collaboratifs...
Le stockage des donnes
La taxation dans un environnement convergent
Les volutions de la gestion des donnes
Big Data : tirer profit des masses de donnes de l'entreprise
Open data : ouvrir les donnes
Internet des objets :
Extension de lInternet aux objets et aux lieux
Applications : Commerce, Scurit, Marketing, Rseaux sociaux
L'hbergement : vers le Cloud computing
Les sites : salles blanches, chez le client, Data Center
Les Backbones : multiservice, QoS, Scurit, Rsilience
Le Cloud computing : dfinitions, enjeux et limites
Les services : lentreprise communicante
L'avnement des UCC(Unified communications and Collaboration) :
Messagerie convergente : Messagerie unifie, instantane, prsence, Fax(T37/T38)...
Outils de collaboration : Confrence multimdia, rseaux sociaux...
IPTV et Vido
Les enjeux et intrt de l'IPTV
Les architectures types et solutions du march
Performance et qualit de service des rseaux convergents
Enjeux et contexte technologique des services multimdia
Principes de la numrisation: utilisation des codecs.
Problmatique de fiabilit des rseaux IP : Le dlai, la gigue, la perte de paquets...
Exigence de qualit des services numriques : QoS versus QoE
Comment apporter de la performance aux rseaux IP
Les outils de gestion de la QoS pour les rseaux IP (802.1P/Q, RSVP, DiffServ, MPLS,...)
Les rfrentiels de qualit : E-model, PESQ, PAMS, PSQM
Les solutions du march de gestion et de benchmarking de QoS.
La scurit

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Les nouvelles problmatiques lies la convergence

De quoi doit-on se protger, de qui, pourquoi peut-on tre attaqu ?
Les menaces connues : confidentialit, intgrit, disponibilit, usurpation d'identit, fraude
Les nouveaux outils et solutions
Scurisation et filtrage : Firewall, IDS, DPI
Identit et authentification
Cryptage des flux
La scurit : vecteur de nouveaux services
Lauthentification SIM :GSM/3G, CB, NFC,EAP-SIM, OTP, etc.
Les certificats : PKI, certificat X509
La biomtrie
La gestion des identits : OAuth, OpenID, SSO, SLO.
Les protocoles : IEEE802.1x, RADIUS, Diameter et les systmes AAA.
Grer un projet de migration ou de transformation
Scnarios types de transformation
Identifier les enjeux stratgiques du numrique et de ses apports pour les entreprise
Les phases de ngociations avec les fournisseurs : l'appel d'offre
La transformation : Adapter les process et l'organisation
Linnovation : grer et anticiper le futur
Objectif : adapter la technologie ses besoins et ceux de ses clients
Les process standards d'innovation dans les entreprises
Les Tlcoms au service de l'innovation : Le mash-up (ouverture des APIs)
Crer des applis convergentes en utilisant des briques existantes
Ouvrir les interfaces vers les services et donnes : les APIs et les SDK
Les interfaces standard et APIs du march : mobile, Internet, constructeurs, oprateurs

PROCHAINES FORMATIONS
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la Certification Gestion de Projet PMP du PMI

la Certification PRINCE2 Foundation
les Certifications PRINCE2 Foundation et PRINCE2 Practitioner
la Certification ITIL Foundation
la Certification Agile certifi SCRUM Master
les Certifications TOGAF Certified et TOGAF Foundation

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