EMPREGADORWEB

SEGURO-DESEMPREGO

- PERGUNTAS E RESPOSTAS PARA EMPRESAS

MARO 2015
BRASLIA
1 EDIO

Brasil. Ministrio do Trabalho e Emprego. Departamento de Emprego e Salrio.

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas (Empresas).
Braslia: MTE, SPPE, DES, CGSAP, Maro de 2015 1 Edio.
1. Polticas Pblicas de Emprego. 2. Seguro-Desemprego.
Secretaria de Polticas Pblicas de Emprego
Departamento de Emprego e Salrio
Coordenao-Geral do Seguro-Desemprego, do Abono Salarial e Identificao Profissional.
Equipe:
Ministro de Estado do Trabalho e Emprego
Manoel Dias
Secretria de Polticas Pblicas de Emprego Substituta
Sinara Neves Ferreira
Diretor de Emprego e Salrio Substituto
Mrcio Alves Borges

Equipe responsvel pela elaborao:

Mrcio Alves Borges

Carolina Caetano da Silva Macedo Tcnico da CGSAP

Pedro Antonio Mota de Sousa Tcnico da CGSAP

Ronan Alves Ferreira Tcnico da Empresa Dataprev

2015 Ministrio do Trabalho e Emprego

permitida a reproduo parcial ou total desta obra, desde que citada a fonte.
Edio: Coordenao-Geral do Seguro-Desemprego, do Abono Salarial e Identificao Profissional (CGSAP).

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

SUMRIO

Apresentao ....................................................................................................................... 6

Captulo I Acesso ............................................................................................................. 9

1. Como acessar o EMPREGADORWEB, pela primeira vez? ...................................................................... 9
2. Quais as principais funes da pgina inicial do aplicativo EMPREGADORWEB?............................... 10
3. Quais so as Opes de Acesso e a quem se destinam? .................................................................. 10
4. Para que serve a opo Acesso Direito e a quem se destinam? ....................................................... 11
5. Para que serve a funcionalidade Validar Leiaute na opo Acesso Direto? .................................. 11
6. Onde encontro a estrutura de leiaute requerida para a gerao dos formulrios de SeguroDesemprego para uso do aplicativo EMPREGADORWEB? ................................................................... 11
7. Para que serve a funcionalidade Cadastrar Gestor? ......................................................................... 11
8. Para que serve a funcionalidade Solicitar Nova Senha? .................................................................. 11
9. Sou gestor de empresa, mas no possuo Certificado Digital. Quais funcionalidades terei disponveis
se acessar o EMPREGADORWEB pela opo Sem Certificado Digital? ............................................ 12
10. Sou gestor de empresa e possuo Certificado Digital. Quais funcionalidades terei disponveis no
EMPREGADORWEB pela opo COM certificado digital? ............................................................... 12
11. Quais navegadores (browsers) de internet so recomendveis para uso do EMPREGADORWEB?....... 12

Captulo II Cadastro ....................................................................................................... 13

12. Todas as empresas precisam se cadastrar? .......................................................................................... 13
13. Quem pode ser o Gestor da Empresa? ................................................................................................. 13
14. Quando a empresa possui mais de um responsvel legal no Contrato Social, qual deve ser o Gestor?13
15. Quando comea a obrigatoriedade de uso do aplicativo EMPREGADORWEB? .................................... 13
16. Fiz o cadastro da minha empresa no aplicativo EMPREGADORWEB, mas alguns dados foram
informados errados. Como posso alter-los? ....................................................................................... 14
17. O aplicativo EMPREGADORWEB apresentou erro ao cadastrar o Gestor. O que devo fazer para
corrigir o problema? ............................................................................................................................ 14
18. O aplicativo EMPREGADORWEB no permite finalizar o cadastro e mostra a mensagem Login J
Utilizado. Como devo proceder para corrigir o erro? ........................................................................ 15
19. O aplicativo EMPREGADORWEB no permite finalizar o cadastro e exibe a mensagem email j
utilizado. Como devo proceder para corrigir o erro? ......................................................................... 15
20. Qual o tipo de e-mail aceito pelo aplicativo EMPREGADORWEB?.................................................... 15

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

21. Represento outra empresa. Ela deve ser cadastrada no aplicativo EMPREGADORWEB? E como farei
uso do aplicativo para gerao e impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego da empresa que
eu represento? ...................................................................................................................................... 15

Captulo III Senha de Acesso ......................................................................................... 16

22. Esqueci minha senha de acesso para uso do aplicativo EMPREGADORWEB, como posso pedir uma
nova? ................................................................................................................................................... 16
23. No lembro qual o LOGIN que eu utilizo no aplicativo EMPREGADORWEB. Como posso recuperlo? ........................................................................................................................................................ 16
24. No consigo acessar o aplicativo EMPREGADORWEB, ele informa que o LOGIN est invlido ou a
SENHA est invlida. O que fazer nesse caso?................................................................................... 16

Captulo IV Certificado Digital ...................................................................................... 17

25. Preciso de certificado digital para acessar o aplicativo EMPREGADORWEB?...................................... 17
26. Preciso de certificado digital para gerao e impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego? .... 17
27. Quais os tipos de certificados digitais aceitos pelo aplicativo EMPREGADORWEB? ........................... 17
28. Eu no tenho Certificado digital. Se efetuar o cadastro no aplicativo EMPREGADORWEB poderei
gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego? .................................................................. 17
29. Se sem Certificado Digital eu no posso gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego, o
que eu devo fazer? ............................................................................................................................... 18
30. Eu j possuo Cerificado Digital, aps o cadastro tenho que comparecer a uma unidade do MTE para
fazer alguma ativao para gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego pelo aplicativo
EMPREGADORWEB? ............................................................................................................................ 18

Captulo V Cadastrar Procurao ................................................................................... 19

31. Para que serve a opo Cadastrar Procurao? ................................................................................ 19
32. Cadastrei uma procurao utilizando a opo COM certificado digital. O que devo fazer a seguir?19
33. Cadastrei uma procurao utilizando a opo SEM certificado digital. O que devo fazer a seguir?19
34. No possuo certificado digital e realizei o cadastro de procurao para escritrio de contabilidade.
Esse escritrio poder, imediatamente, gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego pelo
aplicativo EMPREGADORWEB?............................................................................................................ 20
35. Quantas procuraes minha empresa poder cadastrar? ..................................................................... 20
36. Quantas procuraes minha empresa poder receber de outras?......................................................... 20
37. Cadastrei uma procurao errada. Como devo proceder para cancel-la? .......................................... 20
38. Cadastrei uma procurao sem certificado digital e no fiz a impresso do termo de responsabilidade.
O que devo apresentar em uma unidade do MTE ou do SINE e como posso emitir segunda via? ..... 21

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

Captulo VI Envio de requerimentos .............................................................................. 22

39. Quando o requerimento for gerado e impresso pelo aplicativo EMPREGADORWEB, o trabalhador
ainda precisar comparecer em uma unidade de atendimento? ........................................................... 22
40. Os formulrios impressos em formato papel A4 possuem validade legal? ......................................... 22
41. A informao referente ao Bairro e ao Nmero de residncia do trabalhador enviada no
arquivo de importao? Visto que no existem orientaes no leiaute do arquivo sobre esses dados.22
42. Quando o formulrio de Seguro-Desemprego digitado individualmente no aplicativo
EMPREGADORWEB ou gerado por meio de arquivo de dados, possvel empresa realizar alguma
alterao decorrente de digitao incorreta? ....................................................................................... 22
43. Na transmisso de um arquivo de dados o aplicativo EMPREGADORWEB informa que o formato do
arquivo invlido, como proceder? .................................................................................................... 23
44. Vou receber algum comprovante para dar ao funcionrio de que as informaes foram transmitidas
para o MTE? ........................................................................................................................................ 23
45. possvel cadastrar apenas a empresa Matriz, mas gerar os formulrios de Seguro-Desemprego com
os nmeros de CNPJ das empresas Filiais? ......................................................................................... 23
46. Somos uma empresa que possui nmero de CEI vinculado ao nmero de CNPJ. Nesse caso, posso
gerar e imprimir formulrios de Seguro-Desemprego com o nmero de CEI, mas utilizando o login e
o certificado digital do CNPJ? ............................................................................................................. 23
47. Na gerao e impresso do formulrio de Seguro-Desemprego com uso do aplicativo
EMPREGADORWEB, o campo soma dos trs ltimos salrios e o campo meses trabalhados
ficaram em branco. O que devo fazer? ................................................................................................ 24

ANEXO I PROCURAO - PESSOA FSICA ........................................................................... 25

Anexo II PROCURAO - PESSOA JURDICA ...................................................................... 26

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

APRESENTAO

No dia 8 de outubro de 2014, o Conselho Deliberativo do Fundo de Amparo ao

Trabalhador (CODEFAT) autorizou a publicao da Resoluo n 739. A Resoluo inovou ao
tornar obrigatrio aos empregadores o uso do aplicativo EMPREGADORWEB, acessvel no Portal
Mais Emprego para preenchimento de requerimento de Seguro-Desemprego (RSD) e de
Comunicao de Dispensa (CD), as conhecidas guias verde e marrom exigidas para que o
trabalhador possa requerer o benefcio.
Trata-se de medida que se prope modernizao de procedimentos que se
traduzem em agilidade, segurana da informao e controle ao Seguro-Desemprego, que se
reflete em ganhos para o trabalhador, empregador e governo.
A citada Resoluo estabeleceu prazo aos empregadores, sendo admitido at o
dia 31/03/2015 o uso dos formulrios adquiridos em papelarias (Comunicao de
Dispensa/Requerimento de Seguro-Desemprego) ou a gerao de tais formulrios por meio do
aplicativo EMPREGADORWEB.
Aps o dia 31 de maro de 2015, sero aceitos apenas os formulrios gerados
por meio do uso do Empregador WEB. Para tanto, sero consideradas as dispensas ocorridas
a partir do ms de abril de 2015.
Nessa alternncia da rotina manual, que remonta a criao do benefcio
Seguro-Desemprego (1986), o novo modelo exigido sem dvida, moderno, gil, transparente e
seguro.
Cabe observar que o assunto no novo. Em 27 de Maio de 2009, a Resoluo
do CODEFAT n 608 aprovou projeto piloto do uso do aplicativo. Em 25 de Novembro de 2009,
a Resoluo do CODEFAT n 620 tornou o seu uso facultativo. Desde ento, o CODEFAT tem
requerido processos modernos e automatizados atualmente utilizados pelos empregadores para a
prestao de informaes ao governo, como o caso do FGTS e dados da Previdncia Social e
da Receita Federal do Brasil.
Em relao aos aspectos de segurana, o processo de Seguro-Desemprego
passa a exigir, para impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego, o uso de Certificao
Digital Padro ICP Brasil. Alm disso, as informaes das requisies do benefcio estaro

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sendo transmitidas imediatamente para o Portal Mais Emprego, antes mesmo que o trabalhador
comparea em uma das unidades de atendimento.
O uso da ferramenta informatizada, EmpregadorWEB, acessvel para os
empregadores ou, ainda, para seus representantes legais (escritrios de contabilidade ou
contadores). Entre outros, o uso da aplicao assegura ganhos como:
1. O EmpregadorWeb permite a captura de informaes para a gerao de
Requerimento do Seguro-Desemprego dos sistemas de folha de pagamento
utilizado pelas empresas.
2. O EmpregadorWeb dispensa aquisio de formulrios em papelaria, uma vez
que permite a impresso em papel comum (A4).
3. O EmpregadorWeb permite a impresso de um ou mais formulrios de
Seguro-Desemprego, em questo de minutos.
4. O EmpregadorWeb transmite, previamente, as informaes de SeguroDesemprego para o Portal Mais Emprego, de forma individual ou coletiva.
5. O EmpregadorWeb permite que empresas matrizes, com setores de recursos
humanos centralizados, encaminhem arquivos com os formulrios de SeguroDesemprego para impresso nas suas filiais, por meio de correspondncia
eletrnica (e-mail).
6. O EmpregadorWeb permite que o mesmo procurador (escritrio de
contabilidade ou contadores) possa representar mais de uma empresa.

VANTAGENS NO PROCESSO DE SEGURO-DESEMPREGO

Trabalhador
Agilidade na habilitao ao
benefcio SD.
Possibilidade de
potencializar a procura por
emprego ou de curso de
qualificao profissional
(Pronatec).

Empregador
Reduo de custos, com a
eliminao de aquisio de
formulrios de SeguroDesemprego.
Designao de procurador para
responder pelas informaes de
Seguro-Desemprego.

Governo
Segurana e controle da
informao com uso da
Certificao Digital.
Identificao de quem o
responsvel pelo envio das
informaes (no repdio).
Mitigao de fraude.

Controle de Requerimentos
emitidos por matriz/filial.

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

Observamos ainda que vrias empresas de solues de software de recursos

humanos, j adequaram seus sistemas de folha de pagamento, permitindo a gerao da
informao segundo leiaute requerido pelo EMPREGADORWEB, tornando o procedimento gil,
visto que, um ou mais Requerimentos sejam gerados em questo de minutos.
O aplicativo EMPREGADORWEB ganha destaque medida que as Empresas
utilizam a aplicao. A verso inaugural, com o passar do tempo e a partir das consideraes dos
usurios, ficar mais moderna e eficiente para o que se destina.
Por fim, tendo por base a crescente demanda de acesso a informaes, esta
Coordenao-Geral do Seguro-Desemprego, a partir dos questionamentos dos empregadores,
elaborou essa Cartilha, com respostas s perguntas mais frequentes.
Acreditamos que este material ser de auxlio aos empregadores e, tambm,
para agentes do Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE) e do Sistema Nacional de Emprego
(SINE) que efetivaro essa nova rotina de requerimento do benefcio.

DIRETOR DE EMPREGO E SALRIO SUBSTITUTO

MRCIO ALVES BORGES

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

CAPTULO I ACESSO

1. Como acessar o EMPREGADORWEB, pela primeira vez?

O aplicativo EMPREGADORWEB est disponvel na internet na pgina do Portal
Mais Emprego, no stio eletrnico http://maisemprego.mte.gov.br. O portal apresenta menu de
servios para o Trabalhador e para a Empresa listados no lado esquerdo da pgina eletrnica
(tela abaixo).

No menu esquerda da pgina, mais precisamente na opo Empresa, clique

na opo Enviar Requerimento de Seguro-Desemprego. Automaticamente, a tela principal do
aplicativo EMPREGADORWEB, estar acessvel para o usurio (ver tela seguinte).

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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PGINA PRINCIPAL DO APLICATIVO EMPREGADOR WEB

2. Quais as principais funes da pgina inicial do aplicativo EMPREGADORWEB?

A pgina inicial divide-se em dois grupos de funcionalidades: i) Opes de
acesso e ii) Acesso Direto.
3. Quais so as Opes de Acesso e a quem se destinam?
As Opes de Acesso destinam-se aos gestores das empresas ou aos seus
representantes legais que j foram devidamente cadastrados no aplicativo EMPREGADORWEB,
conforme abaixo:
1. Com Certificado Digital: acesso destinado aos gestores de empresas
cadastradas e que possuam certificado digital.
2. Sem certificado digital: acesso para os gestores de empresas cadastradas
que no possuam certificado digital, mas pretendem outorgar procurao a

10

EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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um representante legal (escritrio de contabilidade ou contador) que faa uso

de certificado digital.
4. Para que serve a opo Acesso Direito e a quem se destinam?
Na opo Acesso Direto encontram-se as funcionalidades bsicas para uso do
EMPREGADORWEB, quais sejam:
i)

Validar leiaute;

ii) Cadastrar gestor;

iii) Solicitar nova senha.

5. Para que serve a funcionalidade Validar Leiaute na opo Acesso Direto?

Essa funcionalidade permite verificar se o arquivo do Seguro-Desemprego que a
empresa com certificado digital deseja gerar, atende estrutura de arquivo exigida pelo
aplicativo EMPREGADORWEB.

6. Onde encontro a estrutura de leiaute requerida para a gerao dos formulrios de

Seguro-Desemprego para uso do aplicativo EMPREGADORWEB?
O modelo de leiaute pode ser encontrado no link:
http://portal.mte.gov.br/seg_desemp/leiaute-empregador-web.htm.

7. Para que serve a funcionalidade Cadastrar Gestor?

Essa funcionalidade permite o cadastro da empresa para acesso ao aplicativo
EMPREGADORWEB.
8. Para que serve a funcionalidade Solicitar Nova Senha?
Essa funcionalidade destina-se aos gestores de empresas cadastradas tenham
esquecido sua senha de acesso ou caso a senha tenha sido bloqueada. Nessa opo ser possvel
obter nova senha.

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EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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9. Sou gestor de empresa, mas no possuo Certificado Digital. Quais funcionalidades terei
disponveis se acessar o EMPREGADORWEB pela opo Sem Certificado Digital?
Ao acessar o EMPREGADORWEB utilizando essa opo (Sem Certificado Digital),
o gestor de empresa (empregador) ter sua disposio uma verso mnima, com funcionalidade
que lhe permitir cadastrar procuraes, a fim de que seus representantes legais (escritrios de
contabilidade ou contadores, p.ex.) que possuam Certificado Digital, realizem os procedimentos
de gerao e impresso dos Requerimentos de Seguro-Desemprego em seu nome.
Ressaltamos que a procurao feita por meio desta opo dever ser ativada em
uma unidade de atendimento do Ministrio do Trabalho e Emprego ou do Sistema Nacional de
Emprego SINE.

10. Sou gestor de empresa e possuo Certificado Digital. Quais funcionalidades terei
disponveis no EMPREGADORWEB pela opo COM certificado digital?
O acesso realizado pelo gestor da empresa pela opo COM certificado digital
permitira o uso das seguintes funcionalidades no EMPREGADORWEB:
a) Encaminhar Requerimentos de Seguro-Desemprego de trabalhadores,
individualmente;
b) Encaminhar Requerimentos de Seguro-Desemprego de trabalhadores, em lote,
por meio de arquivo de importao de dados; e
c) Cadastrar procuraes dos seus representantes legais (escritrios de
contabilidade ou contadores, p.ex.) sem a necessidade de validao presencial
de documentao requerida nas unidades de atendimento do Ministrio do
Trabalho e Emprego ou do Sistema Nacional de Emprego SINE.

11. Quais navegadores (browsers) de internet so recomendveis para uso do

EMPREGADORWEB?
Tanto os navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome quanto Internet
Explorer so recomendados para uso do aplicativo EMPREGADORWEB. Entretanto, o navegador
Internet Explorer, abaixo da verso 9, pode ocasionar erros no preenchimento do Cadastro do
Gestor.

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CAPTULO II CADASTRO

12. Todas as empresas precisam se cadastrar?

Sim. O aplicativo disponvel atende determinao do Conselho Deliberativo do
Fundo de Amparo ao Trabalhador, por meio da sua Resoluo n 736, de 8 de outubro de 2014.
Portanto, exigido o cadastro prvio da Empresa no aplicativo, independente se essa realizar os
processos de gerao e impresso dos Requerimentos de Seguro-Desemprego.

13. Quem pode ser o Gestor da Empresa?

O Gestor da Empresa o representante legal responsvel pelos processos de
recrutamento e de recursos humanos com tal prerrogativa, devidamente autorizados pelos
proprietrios. O Gestor far a administrao e uso do aplicativo em nome da empresa.
Para empresas que se utilizam de certificado digital para acesso ao
EMPREGADORWEB, o gestor deve ser a pessoa que possui certificado digital.

14. Quando a empresa possui mais de um responsvel legal no Contrato Social, qual deve
ser o Gestor?
O aplicativo EMPREGADORWEB s permitir o cadastramento de um nico Gestor.
Ressaltamos que para empresas que acessam o aplicativo pela opo COM certificado digital o
gestor ser, notadamente, o responsvel que disponha de certificado digital.

15. Quando comea a obrigatoriedade de uso do aplicativo EMPREGADORWEB?

De acordo com a Resoluo CODEFAT n 736, de 8 de outubro de 2014, as
dispensas ocorridas a partir de 01 de abril de 2015 exigiro, obrigatoriamente, o uso do
EMPREGADORWEB para gerao e impresso formulrios de Seguro-Desemprego. Portanto, a
partir desta data, no sero mais aceitos os antigos formulrios de Seguro-Desemprego impressos
(guias verde e marrom).

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16. Fiz o cadastro da minha empresa no aplicativo EMPREGADORWEB, mas alguns dados
foram informados errados. Como posso alter-los?
A verso atual do aplicativo EMPREGADORWEB no permite alterar dados de
empresa cadastrada. Nesta situao, ser necessrio solicitar a excluso do cadastro para
confeco de novo registro. A excluso poder ser solicitada:
a) Pessoalmente, em uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE; e
b) Por meio de correspondncia eletrnica encaminhada para o endereo
empregadorweb.cgsap@mte.gov.br. Neste caso, ser necessrio informar no
e-mail, o nome do Gestor Cadastrado e o nmero do CNPJ ou CEI da
empresa.

17. O aplicativo EMPREGADORWEB apresentou erro ao cadastrar o Gestor. O que devo

fazer para corrigir o problema?
Em alguns casos, os empregadores que j utilizam o aplicativo relataram
problemas ao cadastrar a empresa para o primeiro acesso. Como afirmamos na introduo deste
documento, o aplicativo est em desenvolvimento e aes precisam ser adequadas, mas isso no
impedir o cadastro e o acesso dos empregadores.
Em relao ao erro ao realizar o cadastro, informamos que ele ocorre, geralmente,
quando nos campos do Cadastro inserido um nmero de caracteres superior ao permitido.
O sistema no impedir insero de dados, entretanto, no permitir a efetivao
do cadastro.
Sendo assim, solicitamos das Empresas que, ao digitar os dados do campo
logradouro no informem mais que doze caracteres e no campo bairro no excedam o
limite de trinta caracteres. A tela seguinte apresenta a mensagem de erro identificada.

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EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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18. O aplicativo EMPREGADORWEB no permite finalizar o cadastro e mostra a mensagem

Login J Utilizado. Como devo proceder para corrigir o erro?
Essa mensagem pode ocorrer caso o login de acesso escolhido pela empresa
coincida com um login de acesso j utilizado por outra empresa. Nesse caso necessrio inserir
um nome diferente.
Ressaltamos tambm que, por medidas de segurana, um login de acesso usado
no poder, em nenhuma hiptese, ser utilizado novamente. Sendo assim, a empresa que
cancelar o seu cadastro no aplicativo EMPREGADORWEB no poder utilizar o login de acesso do
cadastro antigo em um novo, ou seja, o login de acesso no poder mais ser usado.

19. O aplicativo EMPREGADORWEB no permite finalizar o cadastro e exibe a mensagem

email j utilizado. Como devo proceder para corrigir o erro?
Por medidas de segurana, em e-mail foi utilizado em um cadastro no poder ser
utilizado novamente, mesmo que o cadastro anterior tendo sido excludo. Aparecendo essa
mensagem, insira e-mail diferente do anterior.

20. Qual o tipo de e-mail aceito pelo aplicativo EMPREGADORWEB?

So

aceitos

endereos

eletrnicos

(e-mails)

no

formato:

exemplo@empresa.com.br. O sistema aceitar endereos eletrnicos de todos os domnios, seja

da prpria empresa ou de stios especializados, tais como Gmail, Hotmail, Yahoo, p.ex.

21. Represento outra empresa. Ela deve ser cadastrada no aplicativo EMPREGADORWEB?
E como farei uso do aplicativo para gerao e impresso dos formulrios de SeguroDesemprego da empresa que eu represento?
Sim, todas as empresas devem ter seu cadastro, mesmo que no faa diretamente o
uso do aplicativo, para a gerao e impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego.
Aps efetuar o cadastro e acessar o aplicativo EMPREGADORWEB, a empresa que
pretende autorizar para outra (escritrio de contabilidade, contadores, p.ex) a gerao e
impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego de dispensas do seu quadro de funcionrios
dever efetuar cadastro de procurao. A partir desta procurao, o procurador outorgado
poder representar o outorgante na gerao e impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego
e responder pelas informaes ao Ministrio do Trabalho e Emprego.

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CAPTULO III SENHA DE ACESSO

22. Esqueci minha senha de acesso para uso do aplicativo EMPREGADORWEB, como posso
pedir uma nova?
Na pgina inicial do aplicativo EMPREGADORWEB existe a opo Solicitar uma
nova senha, no menu Acesso direto. Aps selecionar a opo e digitar o login, ser enviado
link para o e-mail do gestor cadastrado no sistema. O link permitir realizar a alterao para nova
senha de acesso.
Ressaltamos que esse link deve ser copiado integralmente da mensagem recebida
e colado no navegador (inclusive com os sinais ==). Solicitamos que no cliquem diretamente
nele, pois esse ato poder ocasionar erros no momento de alterar a senha, tornando o processo
invlido.

23. No lembro qual o LOGIN que eu utilizo no aplicativo EMPREGADORWEB. Como

posso recuper-lo?
Neste caso essa informao poder ser obtida:
a) Pessoalmente nos postos de atendimento do MTE ou do SINE; e
b) Por meio do endereo eletrnico empregadorweb@mte.gov.br. Neste
caso, ser necessrio informar o nome do gestor cadastrado e o nmero do
CNPJ ou CEI da Empresa.

24. No consigo acessar o aplicativo EMPREGADORWEB, ele informa que o LOGIN est
invlido ou a SENHA est invlida. O que fazer nesse caso?
Verifique se a senha est sendo digitada corretamente. Caso no recorde a senha,
solicite uma nova por meio da opo Solicitar Nova Senha na tela de login.

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EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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CAPTULO IV CERTIFICADO DIGITAL

25. Preciso de certificado digital para acessar o aplicativo EMPREGADORWEB?

No, como afirmado no Captulo I, o aplicativo EMPREGADORWEB permite dois
mtodos de acesso: COM certificado digital e SEM certificado digital. Entretanto, haver
diferenas nas aes disponveis no sistema para cara um dos tipos de acesso.

26. Preciso de certificado digital para gerao e impresso dos formulrios de SeguroDesemprego?
Sim. A opo para gerao e impresso dos formulrios de Seguro-Desemprego
somente estar acessvel para empregadores cadastrados que realizarem login no aplicativo
utilizando a opo COM certificao digital.
Mas caso no possua certificado digital, a empresa poder nomear, por meio de
procurao, o seu representante legal (escritrio de contabilidade ou contador, p.ex.) que possua
certificado digital. Sendo assim o representante estar autorizado para a gerao e impresso dos
formulrios de Seguro-Desemprego.

27. Quais os tipos de certificados digitais aceitos pelo aplicativo EMPREGADORWEB?

O aplicativo EMPREGADORWEB aceita os certificados digitais no padro da
Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileiras (ICP-Brasil). Para saber mais, acesse o stio
eletrnico http://www.iti.gov.br/icp-brasil/estrutura e verifique as empresas que emitem os
certificados digitais aceitos.

28. Eu no tenho Certificado digital. Se efetuar o cadastro no aplicativo EMPREGADORWEB

poderei gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego?
A principal regra : todas as empresas devem possuir cadastro no aplicativo
EMPREGADORWEB, independente de possurem, ou no, certificado digital. Entretanto, no
permitido que empregadores sem certificao digital realizem a gerao e impresso dos
formulrios de Seguro-Desemprego.
Nesse caso, orientamos empresa, que no disponha de certificado digital, que
autorize seu representante legal (escritrio de contabilidade ou contador, p.ex.) mediante o
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EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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cadastro de procurao conforme j tratado neste documento. A esse respeito, fazemos ressalvar
que, regra geral, os escritrios de contabilidades ou seus contadores, j possuem documentos
emitidos pelos seus respectivos conselhos de contabilidade com identificao do certificado
digital.

29. Se sem Certificado Digital eu no posso gerar e imprimir os formulrios de SeguroDesemprego, o que eu devo fazer?
Neste caso, sua empresa dever cadastrar representante legal (escritrio de
contabilidade ou contador, p.ex.), por meio de procurao, para empresa que possua certificado
digital, a fim de que esta possa realizar a gerao e impresso dos formulrios de SeguroDesemprego em seu nome.

30. Eu j possuo Cerificado Digital, aps o cadastro tenho que comparecer a uma unidade
do MTE para fazer alguma ativao para gerar e imprimir os formulrios de SeguroDesemprego pelo aplicativo EMPREGADORWEB?
No, para as empresas que so portadoras de certificado digital o aplicativo
EMPREGADORWEB efetua a validao automtica e essas podero executar as funcionalidades de
gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego pelo aplicativo j no primeiro acesso.

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EmpregadorWeb Seguro-Desemprego Perguntas e Respostas

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CAPTULO V CADASTRAR PROCURAO

31. Para que serve a opo Cadastrar Procurao?

Essa opo serve para empresas que possuam ou no certificado digital, mas que
no desejam gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego pelo aplicativo
EMPREGADORWEB, pois possuem escritrios ou empresas para tais providncias. Sendo assim, o
aplicativo permitir que a empresa autorize seu representante legal procurador, a ao de gerar
e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego pelo sistema.
32. Cadastrei uma procurao utilizando a opo COM certificado digital. O que devo
fazer a seguir?
As

procuraes

cadastradas

com

certificado

digital

sero

ativadas

automaticamente pelo aplicativo EmpregadorWeb. Aps o cadastro da procurao, o

representante legal (escritrio de contabilidade ou contador, p.ex.) j poder gerar e imprimir os
formulrios de Seguro-Desemprego pelo aplicativo.
33. Cadastrei uma procurao utilizando a opo SEM certificado digital. O que devo
fazer a seguir?
Quando uma procurao cadastrada pela opo de acesso SEM certificado
digital, o aplicativo EMPREGADORWEB no efetuar a validao automtica. Nesse caso, a
empresa que receb-la no conseguir representar o outorgante perante o MTE.
No final do cadastro da procurao, o aplicativo gerar um termo de
responsabilidade, que dever ser apresentado em uma unidade de atendimento do MTE ou do
SINE local para que a procurao seja devidamente ativada. A documentao abaixo deve ser
anexada ao termo de responsabilidade:
i. Cpia da carteira de identidade;
ii. Cpia do CPF do Outorgante e Outorgado; e
iii. Cpia do Contrato Social, Estatuto ou documento
equivalente da empresa.
Aps anlise que respeitar prazo mdio de 72 horas, a procurao ser ativada e a
empresa outorgada poder representar a outorgante no uso do aplicativo EMPREGADORWEB.
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34. No possuo certificado digital e realizei o cadastro de procurao para escritrio de

contabilidade. Esse escritrio poder, imediatamente, gerar e imprimir os formulrios
de Seguro-Desemprego pelo aplicativo EMPREGADORWEB?
No. As procuraes cadastradas sem a utilizao de certificao digital
dependero de autorizao de uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE local para que
possa ter validade. Sendo assim, o escritrio de contabilidade ou contador, ou outra empresa, que
receber a procurao no sistema, somente poder fazer uso do aplicativo EMPREGADORWEB aps
a validao da procurao.

35. Quantas procuraes minha empresa poder cadastrar?

Cada empresa poder outorgar at duas procuraes, ou seja, ser possvel ter no
aplicativo EMPREGADORWEB at duas empresas representando outra.

36. Quantas procuraes minha empresa poder receber de outras?

No h limites de procuraes que uma empresa poder receber de outras, desta
forma, escritrios de contabilidade, por exemplo, podero ser representante de vrias empresas
para s quais prestam servio.

37. Cadastrei uma procurao errada. Como devo proceder para cancel-la?
Neste caso, h duas opes para que uma procurao seja cancelada:
a) Pessoalmente em uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE local;
b) Por

meio

de

correspondncia

eletrnica

enviada

para

empregadorweb.cgsap@mte.gov.br. Na mensagem, obrigatoriamente, deve

ser informado o nmero de CNPJ CEI da empresa que emitiu a procurao e
tambm da empresa que a recebeu.

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38. Cadastrei uma procurao sem certificado digital e no fiz a impresso do termo de
responsabilidade. O que devo apresentar em uma unidade do MTE ou do SINE e como
posso emitir segunda via?
No possvel imprimir novamente uma procurao gerada. Sendo assim, a
empresa que emitiu a procurao dever fazer o preenchimento manual do mdulo de procurao
que consta nos anexos I e II deste documento.
Ressaltamos que o termo preenchido manualmente, assim como o gerado
automaticamente, tem validade quando apresentado com os documentos comprobatrios
solicitados para validar a procurao.

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CAPTULO VI ENVIO DE REQUERIMENTOS

39. Quando o requerimento for gerado e impresso pelo aplicativo EMPREGADORWEB, o

trabalhador ainda precisar comparecer em uma unidade de atendimento?
Sim, pois de acordo com a Lei 7.998/1990, os trabalhadores e empregadores
prestaro as informaes necessrias, bem como atendero s exigncias para a concesso do
seguro-desemprego, nos termos e prazos fixados pelo Ministrio do Trabalho e Emprego.
Alm disso, a mesma Norma Legal estabelece que o seguro-desemprego direito
pessoal e intransfervel do trabalhador, podendo ser requerido a partir do stimo dia subsequente
resciso do contrato de trabalho.

40. Os formulrios impressos em formato papel A4 possuem validade legal?

Sim, os requerimentos gerados e impressos em papel comum (A4) foram
regulamentados pela Resoluo CODEFAT n 608 de 2009. Eles sero aceitos quando a gerao
e impresso for feita mediante acesso ao Portal Mais Emprego, aplicativo EMPREGADORWEB.
41. A informao referente ao Bairro e ao Nmero de residncia do trabalhador
enviada no arquivo de importao? Visto que no existem orientaes no leiaute do
arquivo sobre esses dados.
Esses campos no so transmitidos pelo aplicativo EMPREGADORWEB, sero
inseridos pela unidade de atendimento do MTE ou do SINE local, mediante apresentao dos
documentos comprobatrios de endereo do trabalhador.

42. Quando o formulrio de Seguro-Desemprego digitado individualmente no aplicativo

EMPREGADORWEB ou gerado por meio de arquivo de dados, possvel empresa
realizar alguma alterao decorrente de digitao incorreta?
No, aps a transmisso as alteraes devem ser realizadas pelas unidades de
atendimento do MTE do SINE local.

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43. Na transmisso de um arquivo de dados o aplicativo EMPREGADORWEB informa que o

formato do arquivo invlido, como proceder?
Neste caso, deve ser acessada a pgina inicial do aplicativo EMPREGADORWEB e
feita a validao do leiaute. Caso o arquivo seja reprovado na validao, a empresa responsvel
pelo sistema da folha de pagamento deve ser acionada para correo do erro.

44. Vou receber algum comprovante para dar ao funcionrio de que as informaes foram
transmitidas para o MTE?
Sim, o aplicativo EMPREGADORWEB devolve o arquivo com os formulrios de
Seguro-Desemprego gerados que devero ser impressos, em papel comum, para que o
trabalhador possa exercer o direito de requerer o benefcio Seguro-Desemprego e, previamente,
se necessrio, apresente com a documentao exigida, para homologao da resciso do contrato
de trabalho.

45. possvel cadastrar apenas a empresa Matriz, mas gerar os formulrios de SeguroDesemprego com os nmeros de CNPJ das empresas Filiais?
No. Todas as empresas, matriz ou filial, devem ser cadastradas para que possam
ter requerimentos de Seguro-Desemprego gerados e impressos com as respectivas inscries de
CNPJ ou CEI.
Ressaltamos que na aplicao EMPREGADORWEB, existe funcionalidade que
permite empresa matriz fazer a indicao e o cadastro das empresas filiais.

46. Somos uma empresa que possui nmero de CEI vinculado ao nmero de CNPJ. Nesse
caso, posso gerar e imprimir formulrios de Seguro-Desemprego com o nmero de
CEI, mas utilizando o login e o certificado digital do CNPJ?
Nesse caso a empresa dever acessar o aplicativo EMPREGADORWEB e cadastrar
os nmeros de CEI que so vinculados ao nmero de CNPJ e assim, com o certificado digital do
nmero de CNPJ, efetuar as aes de gerar e imprimir os formulrios de Seguro-Desemprego
dos trabalhadores dispensados pelas empresas inscritas nos CEI vinculados.

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47. Na gerao e impresso do formulrio de Seguro-Desemprego com uso do aplicativo

EMPREGADORWEB, o campo soma dos trs ltimos salrios e o campo meses
trabalhados ficaram em branco. O que devo fazer?
Na gerao e impresso do formulrio de Seguro-Desemprego com uso do
aplicativo EMPREGADORWEB os referidos campos devero ficar em branco. Esse preenchimento
ser efetuado pelo agente de Seguro-Desemprego, no momento da habilitao do trabalhador em
uma unidade de atendimento do MTE ou do SINE, no momento em que efetuar a ativao e
validao das informaes geradas pelo empregador.

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ANEXO I
PROCURAO - PESSOA FSICA
SEGURO-DESEMPREGO EMPREGADOR WEB

PORTAL MTE MAIS EMPREGO

Outorgante: (nmero de CNPJ da Empresa), (Nome da Empresa), (Razo Social da Empresa),

situada (endereo completo da empresa), (telefone da empresa), Gestor da empresa (nome
completo),

(nacionalidade),

(estado

civil),

(profisso),

portador(a)

do

CPF

______________________, RG n_________________, expedido pelo (rgo), residente e

domiciliado(a)

(rua,

__________________,

avenida,

municpio

etc.)

______________________________,

______________________,

Estado

______,

bairro
CEP

_____________, telefone ____________, pelo presente instrumento nomeia e constitui como

seu (sua) bastante Procurador(a) (Outorgado) (nome completo), (nacionalidade), (estado civil),
(profisso), portador(a) do CPF n ______________________, RG n_________________,
expedido

pelo(a)

(rgo),

residente

______________________________,

e
bairro

domiciliado(a)

(rua,

avenida,

__________________,

etc.)

municpio

______________________, Estado ______, CEP _____________, telefone ____________,

com poderes para representar o OUTORGANTE perante o Ministrio do Trabalho e Emprego,
a fim de transmitir por meio digital, os Requerimentos de Seguro-Desemprego de trabalhadores
dispensados sem justa causa, nos ditames da RESOLUO CODEFAT 620, de 05 de
Novembro de 2009, da Empresa Matriz, suas filiais e de empresas com nmero CEI
vinculados, devidamente cadastrados no Portal Mais Emprego Empregador Web,
responsabilizando-se por todos os atos praticados no cumprimento deste instrumento.

__________________________,______de___________________de______
(Local)
(Data)

____________________________________________________________________________
(Assinatura do Outorgante)
Obs.: Apresentar a PROCURAO com firma reconhecida, em unidade do Ministrio do Trabalho e Emprego, alm
de cpias de Carteira de Identidade e CPF de Outorgante e Outorgado e do Contrato Social, Estatuto ou documento
equivalente da Empresa que evidencie, no caso, ser o outorgante o representante legal.

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ANEXO II
PROCURAO - PESSOA JURDICA
SEGURO-DESEMPREGO EMPREGADOR WEB

PORTAL MTE MAIS EMPREGO

Outorgante: (nmero de CNPJ da empresa), (Nome da Empresa), (Razo Social da

empresa), situada

(endereo completo da empresa), (telefone da empresa) Gestor da

empresa (nome completo), (nacionalidade), (estado civil), (profisso), portador(a) do CPF n

______________________, RG n_________________, expedido pelo (rgo), residente e
domiciliado(a)

(rua,

__________________,

avenida,
municpio

etc.)

______________________________,

______________________,

Estado

______,

bairro
CEP

_____________, telefone ____________, pelo presente instrumento nomeia e constitui

como seu (sua) bastante Procurador(a) (Outorgado) (nmero de CNPJ da empresa), (Nome
da Empresa), (Razo Social da empresa), situada

(endereo completo da empresa),

(telefone da empresa) Gestor (nome completo), (nacionalidade), (estado civil), (profisso),

portador(a) do CPF n ______________________, RG n_________________, expedido
pelo

(rgo),

residente

______________________________,

domiciliado(a)
bairro

(rua,

avenida,

__________________,

etc.)

municpio

______________________, Estado ______, CEP _____________, telefone ____________,

com poderes para representar o OUTORGANTE perante o Ministrio do Trabalho e
Emprego, a fim de transmitir por meio digital, os Requerimentos de Seguro-Desemprego
de trabalhadores dispensados sem justa causa, nos ditames da RESOLUO CODEFAT
620, de 05 de Novembro de 2009, da Empresa Matriz, suas filiais e de empresas com
nmero CEI vinculados, devidamente cadastrados no Portal Mais Emprego Empregador
Web, responsabilizando-se por todos os atos praticados no cumprimento deste
instrumento.

__________________________,______de___________________de______
(Local)
(Data)

__________________________________________________________________________
(Assinatura do Outorgante)
Obs.: Apresentar a PROCURAO com firma reconhecida, em unidade do Ministrio do Trabalho e Emprego,
alm de cpias de Carteira de Identidade e CPF de Outorgante e Outorgado e do Contrato Social, Estatuto ou
documento equivalente da Empresa que evidencie, no caso, ser o outorgante o representante legal.