A Internet

em Portugal
Sociedade em
Rede 2014

Publicaes OberCom
ISSN 2182-6722

ndice
Sumrio Executivo ........................................................................................................................... 4
Anlise de Indicadores ..................................................................................................................... 5
Utilizao de Internet .................................................................................................................... 5
Os Internautas portugueses - Caracterizao .............................................................................. 8
A Navegao por contedos ...................................................................................................... 11
Os Portugueses e as redes sociais ............................................................................................ 16
Nota Metodolgica ......................................................................................................................... 21
Ficha Tcnica................................................................................................................................. 22

ndice de Figuras

Figura 1 Acesso Internet nos agregados domsticos, em Portugal, entre 2011 e 2013 ............ 5
Figura 2 Que tipo de ligao Internet tem em casa? (Resp. mltipla) em Portugal, em 2013 . 6
Figura 3 utilizador de Internet?, em Portugal, em 2013 .......................................................... 6
Figura 4 Com que frequncia utiliza a Internet?, em Portugal, em 2013 .................................... 7
Figura 5 Utiliza a Internet em dispositivos mveis? (Telemvel, Smartphone ou Tablet), em
Portugal, em 2013 ............................................................................................................................ 7
Figura 6 O que seria para si mais difcil deixar de fazer?, em Portugal, em 2013 ...................... 8
Figura 7 Utilizao de Internet, por gnero, em Portugal, em 2013 .............................................. 9
Figura 8 Utilizao de Internet, por escalo etrio, em Portugal, em 2013 ................................... 9
Figura 9 Utilizao de Internet, por grau de escolaridade, em Portugal, em 2013 ...................... 10
Figura 10 Utilizao de Internet por contedos e por dispositivo (Resp. mltipla), em Portugal,
em 2013 ......................................................................................................................................... 12
Figura 11 Contedos visualizados em sites como o Youtube (Resp. Mltipla), em Portugal, em
2013 ............................................................................................................................................... 14
Figura 12 Importncia atribuda a fontes de informao online para assuntos em geral, em
Portugal, em 2013 .......................................................................................................................... 15
Figura 13 Em que altura do dia costuma consultar notcias? por utilizao de Internet, em
Portugal, em 2013 .......................................................................................................................... 15
Figura 14 Em que sites de redes sociais tem perfil criado? (Resp. Mltipla), em Portugal, em
2013 ............................................................................................................................................... 16
Figura 15 Dados disponibilizados nos perfis de redes sociais (Resp. Mltipla), em Portugal, em
2013 ............................................................................................................................................... 17
Figura 16 Funcionalidades mais utilizadas nos sites de redes sociais (Resp. mltipla), em
Portugal, em 2013 .......................................................................................................................... 18
Figura 17 Nmero de amigos que tem no perfil de rede social mais utilizada, em Portugal, em
2013 ............................................................................................................................................... 19
Figura 18 As pessoas na sua rea de amigos da rede social que mais utiliza so
maioritariamente, em Portugal, em 2013 .................................................................................. 19
Figura 19 Apoio a causas nas redes sociais, em Portugal, em 2013 .......................................... 20

Sumrio Executivo
O estudo, anlise e produo de investigao sobre a Internet um processo complexo,
to complexo quanto o prprio objecto de estudo em si. A Internet, enquanto agente aglomerador
de informao, a mais intensa experincia comunicacional que a sociedade humana j viveu. A
rapidez e facilidade com que a Internet chega a todos os pontos do globo contrasta fortemente
com a exigncia tcnica que impe aos seus utilizadores, em termos de capacidade de utilizao
e de constante actualizao face ao que acontece e que se sucede, interminavelmente, em rede.
Esta , tambm, uma das primeiras oportunidades do OberCom Observatrio da
Comunicao, para apresentar dados produzidos no mbito do Inqurito Sociedade em Rede
2013, aplicado em meados de 2013 a uma amostra representativa da sociedade portuguesa
(n=1542).
Relativamente aos dados apurados, verificou-se que o nmero de acessos Internet nos
agregados domsticos em Portugal tem vindo a subir de forma regular nos ltimos anos, tendo-se
verificado, no entanto, entre 2012 e 2013 um aumento de apenas 0,2 pontos percentuais, dos
57,0% para os 57,2%. Em termos de tipos de ligao, os lares portugueses encontram-se ligados,
na sua maioria, por Cabo (28,5%), Banda Larga ADSL (11,1%) e Fibra ptica (9,9%).
Os inquiridos que dizem ser utilizadores de Internet so 55,2%, sendo que 38,3% nunca
utilizaram este media e 6,5% dizem ter deixado de o utilizar em 2013. A maioria dos utilizadores
de Internet portugueses utilizam a Internet diariamente (72,9%), mas apenas 38,5% acedem
atravs de dispositivos mveis (telemvel, smartphone ou tablet). A utilizao de Internet feita
de forma equilibrada em termos de gnero (51,0% de utilizadores do gnero masculino e 49,0%
do Feminino) mas no em termos de idade (a taxa de utilizao decresce drasticamente com o
aumento da idade dos inquiridos) e de escolaridade (a taxa de utilizao sobe drasticamente com
o aumento do grau de escolaridade). Quando questionados sobre que media seria mais difcil
deixar de utilizar, os inquiridos do inqurito Sociedade em Rede 2013 colocam a Internet em
terceiro lugar, atrs da televiso (43,9%) e do telemvel (24,1%).
Em termos de estrutura, este relatrio divide-se em trs captulos-chave: A Utilizao de
Internet, A Navegao por contedos e Os Portugueses e as redes sociais, estrutura essa que
completa uma viso abrangente sobre a utilizao que os portugueses fazem da Internet.

Anlise de Indicadores

Utilizao de Internet

Tal como no resto da Europa, a utilizao de Internet em Portugal tem vindo a sofrer
aumentos consistentes ao longo dos anos. Como se pode observar pela Figura 1, essa tendncia
verifica-se tambm em 2013, face ao ano de 2012, em termos de acesso nos agregados
domsticos
Figura 1 Acesso Internet nos agregados domsticos, em Portugal, entre 2011 e 2013
70.0%

51.2%

50.0%

57.2%

57.0%

60.0%
48.8%

43.0%

42.5%

2011

2013

40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%
2010
Sim

No

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito Sociedade em Rede 2010 (n=1250), 2011 (n=1250) e 2013 (n=1542)

No entanto, essa tendncia de subida abrandou significativamente face ao aumento

verificado entre 2011 e 2012, no nmero de acessos nos lares portugueses. Entre 2011 e 2012 o
nmero de acessos subiu em 5,8 pontos percentuais, dos 51,2% em 2011 para os 57,0% em
2012. Em 2013, de acordo com a mais recente edio do inqurito Sociedade em Rede, a
percentagem de acessos era de 57,2%, face a uma percentagem de agregados sem acesso de
42,5%, ou seja, um aumento de 0,2 pontos percentuais face a 2012, entre os agregados com
ligao Internet.
Em termos de tipo de ligao, verificamos que em 2013 h uma predominncia de ligaes
por Cabo entre os agregados Portugueses com ligao Internet (Cf. Figura 2, na pgina
seguinte). 28,5% dos inquiridos tm ligao de Internet por Cabo em casa, sendo que apenas
9,9% esto ligados atravs de Fibra ptica, tecnologia mais recente mas tendencialmente
associada a mensalidades mais elevadas que o Cabo ou ADSL. Verifica-se, tambm, uma
5

presena ainda forte das ligaes por Banda Larga Fixa (11,1% dos inquiridos) e uma
percentagem tambm expressiva de ligaes por Banda Larga Mvel (7,4%), cuja principal
caracterstica de atraco face s restantes possibilidades , precisamente, o facto de poder
acompanhar o utilizador onde quer ele v, num pas em que a cobertura 3G se encontra
largamente disseminada, salvo algumas regies menos povoadas do interior portugus. A ligao
Dial-up, claramente obsoleta face s restantes, totaliza 0,2 pontos percentuais.
Figura 2 Que tipo de ligao Internet tem em casa? (Resp. mltipla) em Portugal, em 2013

30.0%

28.5%

25.0%
20.0%
15.0%
11.1%

9.9%

10.0%

7.4%

5.0%

2.9%
0.2%

0.0%
Banda larga
fixa por cabo

Banda larga
fixa por ADSL

Banda larga
Banda larga
fixa por fibra mvel por placa
ptica
USB

Por ligao
dial-up

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=852)

Apurando os valores sobre a utilizao de Internet, verifica-se que 55,2% dos inquiridos
utilizam a Internet, contra 44,8% que no utilizam. Entre os no utilizadores, de salientar que
6,5% deixaram de utilizar a Internet em 2013 e 38,3% nunca utilizaram este recurso.
Figura 3 utilizador de Internet?, em Portugal, em 20 13

38.3%
55.2%

44.8%
6.5%

Sim

No, nunca utilizou

No, deixou de utilizar

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

De acordo com a Figura 4, na pgina seguinte, verifica-se que a utilizao da Internet por
parte dos inquiridos no mbito do inqurito Sociedade em Rede 2013 feita, essencialmente, de
forma diria.
Figura 4 Com que frequncia utiliza a Internet?, em Portugal, em 2013
80.0%

72.9%

70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%

13.2%

9.6%

10.0%

2.8%

1.0%

0.5%

0.0%
Diariamente

3 ou 4 vezes
por semana

1 ou 2 vezes
por semana

Pelo menos 1 Menos de 1 vez

vez por ms
por ms

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=852)

72,9% da amostra afirma utilizar a Internet diariamente, sendo que 13,2% diz faz-lo 3 ou 4
vezes por semana e 9,6% 1 ou 2 vezes por semana. 2,8% dizem utilizar a Internet pelo menos 1
vez por ms e apenas 1,0% dos inquiridos afirmam recorrer a este media menos de uma vez por
ms.
Figura 5 Utiliza a Internet em dispositivos mveis? (Telemvel, Smartphone ou Tablet), em
Portugal, em 2013
0.5%

38.5%

61.0%

No

Sim

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=852)

A utilizao de Internet em dispositivos mveis continua a ser, de acordo com os dados

apresentados na Figura 5, minoritria. Em 2013, 38,5% dos inquiridos dizem ter utilizado
7

dispositivos mveis para aceder Internet (via telemvel, smartphone ou tablet), contra 61,0%
que dizem no o fazer.
Quando questionados sobre qual a actividade meditica que mais dificilmente deixariam de
fazer, os Portugueses revelam, de acordo com a Figura 6, uma forte dependncia meditica pela
televiso (43,9%), pelo uso do telemvel (24,1%, sendo que a taxa de incidncia de segundo
aparelho bastante alta no pas) e s depois pela Internet, que 15,3% dizem ser o media que
mais dificilmente deixariam de utilizar.
Figura 6 O que seria para si mais difcil deixar de fazer ?, em Portugal, em 2013
50.0%

43.9%

40.0%
30.0%

24.1%

20.0%

15.3%

10.0%

5.7%

3.6%

2.9%

2.3%

1.5%

0.7%

0.0%
Ver
televiso

Usar o
telemvel

Usar a
Internet

Ouvir
msica

Ouvir rdio Ler livros Ler jornais

Jogar
e revistas videojogos

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

As restantes actividades mediticas de que os Portugueses mais dependem so, por

ordem decrescente, a audio de msica (3,6%), a audio de rdio (2,9%), a leitura de livros
(2,3%), o consumo de produtos de imprensa (1,5%) e o consumo de videojogos (0,7%). de
salientar, no entanto, que estas cinco categorias so sem dvida aquelas que mais tm
transitado, das mais variadas formas, para o formato online, pelo que muitos dos inquiridos
contemplam, na categoria Usar a Internet, muitas destas prticas mediticas que cada vez mais
se encontram aglomeradas dentro de um grande media.

Os Internautas portugueses - Caracterizao

Para compreender a utilizao da Internet em Portugal necessrio aprofundar
conhecimento sobre quem so os Internautas portugueses. Num pas cada vez mais online, a
utilizao de Internet tende cada vez mais a ultrapassar as barreiras demogrficas, ditas
tradicionais, que se impem na utilizao de novas tecnologias. Se diferenas entre perfis de
literacia para os media so ainda uma varivel importante na apropriao tecnolgica, cada vez

mais surgem recursos que procuram atrair novos pblicos, mesmo que pouco literados em termos
tecnolgicos.
Comeando pelo gnero, a Figura 7, abaixo, indica-nos que a diferenciao por gnero,
entre utilizadores, praticamente inexistente, j que a diferena entre gneros de apenas 1,0
ponto percentual (51,0% dos que utilizam a Internet so do gnero Masculino e 49,0% do
feminino).
Figura 7 Utilizao de Internet, por gnero, em Portugal, em 2013
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%

49.0%

57.4%

51.0%

42.6%

Sim

No
Masculino

Feminino

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

entre os no-utilizadores que se encontra uma tendncia expressiva face ao gnero, j

que a diferena entre o gnero Masculino (42,6%) e o Feminino (57,4%) sobe para os 14,8
pontos percentuais, querendo isto dizer que a probabilidade de encontrar um no-utilizador do
gnero Feminino significativamente maior que a probabilidade de encontrar um do gnero
Masculino.
Figura 8 Utilizao de Internet, por escalo etrio, em Portugal, em 2013
100%

5.9%

90%

14.2%
28.4%

80%

41.8%

70%

69.0%

60%
50%

88.2%
94.1%

40%

85.8%
71.6%

30%

58.2%

20%

31.0%

10%

11.8%

0%
15 - 24

25 - 34

35 - 44
Sim

45 - 54

55 - 64

No

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

9

65 e +

A idade um factor j muitas vezes referenciado na diferenciao entre utilizadores e noutilizadores de Internet, sendo que quanto maior a idade dos indivduos, maior tende a ser a taxa
de no utilizao. A Figura 8, na pgina anterior, mostra-nos, precisamente, esse panorama, em
Portugal, em 2013: entre os inquiridos que tm entre 15 e 24 anos, a taxa de utilizao de
94,1%, enquanto que entre os inquiridos mais velhos, com 65 e mais anos, essa taxa baixa
drasticamente para os 11,8%. O efeito em escada, graficamente exemplificado pela linha de
tendncia a cinzento na Figura em anlise, reflexo de um paradigma de utilizao demogrfico
da Internet mas que tender, a mdio / longo prazo, a ser eliminado pela prpria renovao
geracional da sociedade portuguesa, dado que os indivduos nascidos em ecossistemas
informacionais tendem a ser utilizadores vidos de novos media, prticas que continuam, no
entanto, a ser potencialmente afectadas pelas suas condies scio-econmicas.
Figura 9 Utilizao de Internet, por grau de escolaridade, em Portugal, em 2013
100%
12.8%

90%

7.3%

36.5%

80%
70%

68.4%

60%
50%

100.0%

92.8%
87.2%

40%

92.7%

63.5%

30%
20%

31.6%

10%
0%

0.0%
Instruo
Primria
incompleta

7.2%
Instruo
Primria
completa

6 ano (2 ano
liceal)
Sim

9 ano (5 ano 12 ano (7 ano

liceal)
liceal)

Grau Superior

No

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

O cruzamento da utilizao de Internet com o grau de escolaridade revelador de uma

tendncia tambm fortemente vincada. No caso desta varivel scio-demogrfica, que revela
tambm um efeito em escada visualmente sugestivo, quanto maior a escolaridade dos
indivduos, maior ser a taxa de utilizao de Internet. Entre os inquiridos com Instruo Primria
incompleta e com Instruo Primria completa, as taxas de utilizao de Internet so
praticamente residuais (0,0% e 7,2%, respectivamente), situao oposta das sub-amostras mais
escolarizadas. Os indivduos com o 12 ano completo e com Grau Superior atingem taxas de
utilizao muito elevadas de 87,2% e 92,7%, respectivamente.
10

Figura 10 Grau de escolaridade por escalo etrio, em Portugal, em 2013

100%
90%

19.3%

16.2%

21.9%
34.9%

80%

24.4%

70%
60%

6.9%
5.2%

14.2%

8.7%
8.8%

14.9%

36.7%

43.9%

50%

8.8%

14.2%
24.6%

36.5%

57.6%

40%
22.0%

30%
20%
10%
0%

28.7%

15.3%

44.1%

19.1%
13.5%

17.3%

7.3%
7.6%
2.2%
0.5%
0.0%
0.0%
15-24
25-34
Instruo Primria incompleta

5.9%
2.1%
0.0%
35-44
45-54
Instruo Primria completa

55-64
6 ano (2 ano liceal)

9 ano (5 ano liceal)

12 ano (7 ano liceal)

Grau Superior

3.8%

12.8%
65 e +

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

de salientar que, de acordo com os dados do inqurito A Sociedade em Rede 2013, os

perfis de escolaridade menos elevada correspondem aos indivduos mais velhos. 57,6% dos
inquiridos com 65 e + anos tm apenas a Instruo Primria completa, e 12,8% a Instruo
Primria incompleta. Os indivduos que tm entre 25 e 34 so os que mais atingiram Graus
Superiores (34,9%). Os Inquiridos que tm entre 15 e 24 anos so os que mais completaram o
12 ano, sendo que, tendo em conta a disseminao dos estudos superiores no sistema
educativo portugus, muitos deles iro completar pelo menos um grau superior.

A Navegao por contedos

A relao entre a navegao online, o tipo de contedos consumidos e o formato de

acesso aos mesmos complexa de compreender, na medida em que cada indivduo dispe de
diversas possibilidades, e cada internauta, de acordo com os seus nveis de literacia, pode
construir perfis de consumo diferentes. Procuramos, atravs da Figura 11, esquematizar quem faz
o qu e como o faz, na Internet, em termos gerais.

11

Figura 11 Utilizao de Internet em geral, por dispositivo (Resp. mltipla), em Portugal, em

2013

Ver vdeos online (n=472)

96.4%
10.4%
92.8%

Ouvir uma estao de rdio online (n=236)

Navegar na Internet sem objectivos concretos (n=536)

Fazer download de filmes (n=329)

Fazer download de sries (n=216)

13.7%
94.8%
12.4%
96.1%
6.9%
95.9%
6.7%

0.0%
Computador

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Telemvel, Smarthphone ou Tablet

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=varivel, depende da actividade realizada online)

Verifica-se, antes de mais, que apesar da crescente vulgarizao dos dispositivos que
permitem acesso porttil Internet, grande parte dos inquiridos ainda realiza poucas tarefas no
telemvel o tablet, sendo que esmagadora maioria utiliza o computador (porttil ou de secretria)
para consumir contedos ou realizar tarefas online.
As percentagens de utilizao da Internet em computador (porttil ou de secretria) so
elevadas em todas as categorias, entre os 92,8% (ouvir uma estao de rdio online) e os 96,1%
(fazer download de filmes) mas os nmeros relativos utilizao de dispositivos mveis
(telemvel, smartphone ou tablet) apontam para uma sugestiva transio dos hbitos online para
as plataformas mveis. Assim sendo, 13,7% dos Internautas portugueses que ouvem rdio online,
dizem faz-lo no dispositivo mvel, 12,4% navegam na Internet sem motivos concretos, e 10,4%
visualizam vdeos online (streaming) nesses dispositivos. O download de filmes e sries atinge
percentagens menores (de 6,9% e 6,7%), j que esses contedos tendem a ser consumidos em
dispositivos que oferecem melhores condies de visualizao (computadores portteis ou de
secretrio) e no on-the-go, em aparelhos portteis.
Relativamente aos consumos noticiosos, por plataforma, a Figura 12, na pgina seguinte,
contm algumas tendncias dignas de nota. As taxas de consumo so, semelhana do
observado na Figura 11, elevadas nos computadores (portteis e de secretria), entre os 91,5%
(audio de podcasts noticiosos) e os 97,0% (visualizao de vdeos noticiosos), mas h
concluses sugestivas a retirar dos consumos de dispositivos mveis. Pois, 19,3% dos
12

internautas que comentam notcias em redes sociais dizem faz-lo em telemvel, smartphone ou
tablet. 16,7% dos que lem ttulos de notcias online dizem concretizar essa prtica num ou mais
dispositivos desse gnero. A consulta de sites / jornais online desportivos atinge uma
percentagem de 12,8% nesses dispositivos, enquanto que a leitura de notcias na ntegra chega
aos 11,2 pontos percentuais. Entre as tarefas menos realizadas salienta-se a audio de
podcasts noticiosos (8,7% dizem consumir este tipo de contedos em dispositivos portteis), a
visualizao de notcias em directo (9,7%) e a leitura de blogs noticiosos (9,8%).
Figura 12 Utilizao de Internet para consumos noticiosos, por dispositivo (Resp. mltipla),
em Portugal, em 2013

Consultar sites / jornais online desportivos (n=322)

Ler ttulos de notcias (n=548)

95.8%

16.7%

Ler notcias na ntegra (n=428)

96.1%

11.2%

Ver vdeos notciosos (n=328)

97.0%

10.4%

Ver notcias em directo (n=164)

96.4%

9.7%

Ver programas de notcias online (n=124)

96.5%

10.6%

Ouvir podcasts notciosos (n=75)

91.5%

8.7%

Ler blogs notciosos (n=150)

96.4%

9.8%

Comentar notcias em redes sociais (n=309)

96.5%

19.3%

Comentar notcias num orgo de comunicao social

(n=109)

95.8%

10.8%

0.0%
Computador

96.6%

12.8%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

120.0%

Telemvel, Smarthphone ou Tablet

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=varivel, depende da actividade realizada online)

Relativamente ao streaming de contedos audiovisuais como o Youtube, as preferncias

dos utilizadores de Internet em Portugal por esse tipo de plataformas coincide, sobretudo, com a
audio de msica 66,5% dos utilizadores de Internet (apesar da vertente vdeo destes
servios, muito deles possuem ofertas musicas diversificadas, com playlists ou discografias
extensas) (Cf. Figura 13, abaixo).
13

Figura 13 Contedos visualizados em sites como o Youtube (Resp. Mltipla), em Portugal,

em 2013

Msica

66.5%

Entretenimento

48.4%

Humor

37.1%

Filmes e animao

24.8%

Desporto

20.1%

Notcias

13.9%

Tutoriais

9.4%

Programas de TV / Sries

8.5%

Poltica

3.5%

Sem fins lucrativos / Activismo

Outros

2.5%
0.7%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=852)

O consumo de contedos de entretenimento e de humor tambm expressivo, com

percentagens de 48,4% e 37,1%, respectivamente. A visualizao de filmes e animaes totaliza
24,8 pontos percentuais, o consumo de contedos desportivos 20,1% e a utilizao destas
plataformas para visualizar / ouvir notcias 13,9%. Entre as categorias apresentadas aos
inquiridos aquando da realizao do inqurito, mas que menos peso percentual atingem so o
consumo de contedos relacionados com iniciativas sem fins lucrativos / activismo (2,5%) e de
contedos relacionados com poltica (3,5%).
O consumo de contedos noticiosos online est relacionado com a importncia que os
utilizadores atribuem s fontes disponveis, e esses nveis de importncia tendem diferir, como se
pode observar pela Figura 14, na pgina seguinte.
A fonte online a que os internautas portugueses mais atribuem importncia aos motores
de busca: 72,1% dos internautas atribuem maior importncia a este recurso, sendo que apenas
4,5% atribuem menor importncia. A segunda fonte online com mais importncia atribuda so os
Sites em geral, com percentagens de 62,7% em Mais importncia. Os sites de Instituies oficiais
de instituies pblicas tambm obtm avaliao positiva, sendo que 49,4% dos Internautas
portugueses atribuem a esta fonte Mais importncia.
Entre as fontes com menor importncia destacam-se a Televiso online e Rdio online
(37,9% e 36,4% dos inquiridos, respectivamente, consideram estas fontes de Menor importncia
para informao sobre assuntos em geral). Tambm os Blogs so vistos como fontes menos
consideradas para informao em geral online (29,5% atribuem Menor importncia e 37,8%
atribuem um grau Neutro de importncia).

14

De acordo com a Figura 14, Imprensa online e Redes sociais possuem perfis de
importncia semelhantes. No caso da Imprensa online, 41,4% dos inquiridos atribuem mais
importncia, contra 38,3% no caso das Redes sociais, no entanto, no caso das Redes sociais, h
mais internautas a considerar este recurso de menor importncia (24,3%) que no caso da
Imprensa online (19,5%).
Figura 14 Importncia atribuda a fontes de informao online para assuntos em geral, em
Portugal, em 2013
80.0%

72.1%

70.0%

62.7%

60.0%

49.4%

50.0%
40.0%
27.6%

30.0%

37.8%
29.5%26.8%

41.4%
34.1%

38.7%
36.4%

38.3%
29.9%
24.3%

19.5%

19.5%

6.4%

3.3%

5.7%

7.5%

5.0%

4.5%

3.9%

18.8%

18.4%

14.3%

20.0%
10.0%

37.9%
36.5%

31.2%

5.0%

6.6%

6.5%

0.0%
Sites

Blogs

Imprensa
online

Redes sociais Motores de Sites oficiais Rdio Online

busca
de instituies
pblicas

Menor importncia

Neutro

Mais importncia

Televiso
Online

Ns/Nr

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=852)

Relativamente ao consumo de notcias, e de acordo com a Figura 15, verificmos que h

padres de consumo diferentes, ao longo do dia, entre os utilizadores e os no utilizadores de
Internet.
Figura 15 Em que altura do dia costuma consultar notcias? por utilizao de Internet, em
Portugal, em 2013
100%
90%
80%

42.6%

48.2%

70%

46.6%

53.1%

56.3%

57.9%

46.9%

43.7%

42.1%

40.2%

60%
50%
40%
30%

57.4%

20%

51.8%

53.4%

59.8%

10%
0%
Assim que
acordo

Durante a manh Hora de almoo Durante a tarde Ao fim da tarde

Utilizadores de Internet

Noite

No utilizadores de Internet

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=1542)

15

Noite, antes de
dormir

Os indivduos que utilizam a Internet tendem a consumir contedos noticiosos ou de

manh muito cedo, Assim que acordam (57,4%) ou muito tarde, no perodo da Noite, antes de
dormir (59,8%), sendo que o perodo em que menos consultam notcias Durante e ao Fim da
tarde (percentagens de 43,7% e 42,1%, respectivamente), sendo que neste perodo que os
no-utilizadores de Internet mais consomem notcias (percentagens de 56,3% e 57,9%, tambm
respectivamente).
Os Portugueses e as redes sociais

As redes sociais tm sido uma realidade online fortemente explorada pelos portugueses,
que diversificam quer a sua actividade em cada rede quer a utilizao de diversas redes, muitas
vezes em simultneo.
De acordo com a Figura 16, 98,0% dos internautas portugueses utilizadores de redes
sociais tm perfil criado na rede Facebook. 13,7% possuem perfil na rede Google+ e 10,4% na
rede Hi5, seguidos de Twitter, LinkedIn e Badoo (com percentagens de 9,0%, 7,5% e 3,2%,
respectivamente).1 A verdade que h uma srie de servios online, que pela sua estrutura e
evoluo cada vez mais tendem a assumir caractersticas de outros servios dos quais
inicialmente se distinguiam.

Figura 16 Em que sites de redes sociais tem perfil criado? (Resp. Mltipla), em Portugal,
em 2013
Facebook

98.0%

Google+

13.7%

Hi5

10.4%

Twitter

9.0%

LinkedIn

7.5%

Badoo

3.2%

MySpace

1.7%

Orkut

1.6%

Outro

1.6%

No tenho perfil / Uso o de terceiros

0.8%

Tumblr

0.3%

Instagram

0.2%

Youtube

0.2%

Skype

0.2%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

1

Nota: Listadas na Figura 14 surgem referncias que habitualmente no surgem includas na lista de Redes sociais, tais como o servio de
streaming Youtube ou o software de conversao / videoconferncia Skype, ambos os servios com percentagens de 0,2%. A razo para a
incluso destas categorias devida ao facto de a pergunta que consta do inqurito Sociedade em Rede 2013 possuir uma categoria listada como
Outra. Qual_____?, sendo dada a liberdade ao inquirido de registar quais as redes em que est inserido.
16

Relativamente ao fornecimento de informao online, este cada vez mais um tema

importante, por estar estreitamente relacionado com questes ligadas privacidade e
confidencialidade dos dados. De acordo com a Figura 17, os dados mais divulgados so o Nome,
Fotografia pessoal, Localidade e Data de Nascimento, com percentagens de 96,1%, 84,7%,
76,0% e 74,5%.
Os dados relativos a formas de contacto pessoal, tais como o Telefone fixo, Telemvel e
Endereo de email so os menos divulgados pelos internautas portugueses nas redes sociais,
com percentagens de 0,4%, 3,3% e 18,8%, respectivamente.
Figura 17 Dados disponibilizados nos perfis de redes sociais (Resp. Mltipla), em Portugal,
em 2013
Nome

96.1%

Fotografia pessoal

84.7%

Localidade

76.0%

Data de nascimento

74.5%

Interesses

52.0%

Preferncias Msica

38.5%

Preferncias Videos

33.1%

Endereo de email

18.8%

Telemvel

3.3%

Telefone fixo

0.4%

Outro

0.3%

Ns/Nr

1.7%

0.0%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

As aces possibilitadas pelas redes sociais so infindveis, sendo que os utilizadores

fazem das suas pginas de perfil o ponto de partida para a sua navegao online. Observando a
Figura 18, podemos compreender o que que os internautas portugueses mais fazem nas redes
sociais.
17

Figura 18 Funcionalidades mais utilizadas nos sites de redes sociais (Resp. mltipla), em
Portugal, em 2013

Envio de mensagens

85.2%

Gostar / Fazer like nas publicaes de outros

75.2%

Servio de chat

71.4%

Comentar publicaes (Posts)

66.6%

Criar lbuns fotogrficos

55.2%

Alertas de aniversrios de amigos

54.0%

Procurar e fazer amigos / Sugerir amigos

45.2%

Criar / Aderir a grupos

36.6%

Divulgar eventos

35.9%

Jogar (Ex. Farmville, Mafia Wars, etc.)

35.7%

Fazer post de msicas / videos

31.8%

Escrever comentrios na Wall

28.4%

Apoiar / Aderir a causas

26.2%

Enviar presentes virtuais

9.0%

Quiz / Testes

7.2%

Criar aplicaes

7.2%

Outro

0.3%

Ns/Nr
0.0%

2.1%

20.0%

40.0%

60.0%

80.0%

100.0%

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

As funcionalidades mais usadas pelos utilizadores de redes sociais portugueses so o

Envio de mensagens, Gostar / Fazer like nas publicaes de outros, o servio de chat, comentar
publicaes (posts) e criar lbuns fotogrficos, com percentagens de 85,2%, 75,2%, 71,4%, 66.6
e 55,2%, respectivamente. As funcionalidades menos actualizadas so a criao de aplicaes, a
realizao de quis /testes, o apoio / adeso a causas virtuais e escrever comentrios na Wall,
com percentagens, tambm respectivas, de 7,2%, 7,2%, 9,0%, 26,2% e 28,4%.
Verifica-se, portanto que as funcionalidades mais populares entre os utilizadores de redes
sociais em Portugal dizem respeito a comunicao directa com outros utilizadores (Envio de
mensagens, gostar das publicaes de outros, chat e comentrios) enquanto que as menos
populares dizem respeito a aspectos da rede que exijam mais mobilizao pessoal ou
proactividade.
18

Figura 19 Nmero de amigos que tem no perfil de rede social mais utilizada, em Portugal, em
2013
40.0%

36.0%
28.0%

30.0%

20.0%

10.0%

16.1%
10.8%

9.0%

0.0%
At 50

Entre 50 e 99

Entre 100 e 199

Entre 200 e 499

500 ou +

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

Observando a Figura 19, acima, verificamos que os utilizadores de redes sociais

portugueses tm, efectivamente, muitos contactos no seu perfil principal de redes sociais (na
mais utilizada), 54,0% tm pelo menos 200 amigos, sendo que 28,0% tm 500 ou mais. Apenas
9,0% dizem ter menos de 50 amigos na sua rede social mais utilizada.
Estes dados so particularmente interessantes quando conjugados com os dados
constantes da Figura 20, abaixo.
Figura 20 As pessoas na sua rea de amigos da rede social que mais utiliza so
maioritariamente, em Portugal, em 2013

12.2%

84.7%

Pessoas que no conhece pessoalmente

Pessoas que conhece pessoalmente (Ex. Familiares, amigos)

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

Apesar de os utilizadores portugueses tenderem a ter uma lista de amigos extensa na sua
rede social mais utilizada, a esmagadora maioria destes utilizadores afirma s ter na sua lista de
19

amigos pessoas que conhece pessoalmente (84,7%) (familiares ou amigos, por exemplo), contra
12,2% que dizem ter na sua lista amigos pessoas que no conhecem pessoalmente,
maioritariamente. Isto pode indicar que uma de duas hipteses: que os utilizadores de redes
sociais portugueses tm, de facto muitos amigos chegados, pessoais, que constam das suas
listas de amigos na rede, ou ento que a rede social, e as interaces que permite, alteram
substancialmente a percepo das amizades e da proximidade com o outro, bem como da
definio de amizade em si.
A Figura 21 hierarquiza as causas mais apoiadas pelos portugueses, em 2013, nas redes
sociais. O tipo de causa mais apoiada a causa relacionada com desporto (12,2%), seguida das
causas relacionadas com animais ou direitos dos animais (8,7%).
Figura 21 Apoio a causas nas redes sociais, em Portugal, em 2013

Desporto
Animais
Cultura
Apoio social
Jovens
Mulheres
Escola
Ecologia
Profisso
Denncia / Reinvindicao
Idosos
Poltica
Religio
Consumo
Sindicais
Bairro ou condomnio
Outra
Excursionismo

12.2%
8.7%
8.1%
8.1%
6.1%
5.7%
5.6%
5.4%
5.4%
5.1%
4.1%
3.7%
3.3%
2.7%
2.5%
2.2%
1.4%
0.5%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

Fonte: OberCom. Inqurito a Sociedade em Rede 2013 (n=667)

As causas relacionadas com poltica atingem apenas 3,7% dos inquiridos, enquanto que as causas
sindicais mobilizaram apenas 2,5% dos utilizadores de redes sociais em Portugal. As causas culturais e
relacionadas com apoio social mobilizaram, em 2013, 8,1% dos utilizadores de redes sociais em Portugal.

20

Nota Metodolgica
INQURITO SOCIEDADE EM REDE 2013 | ASPECTOS METODOLGICOS

QUANTO AO UNIVERSO:
O Universo constitudo por indivduos de ambos os sexos, com 15 e mais anos, residentes em Portugal.

QUANTO AMOSTRA
A Amostra constituda por 1.542 entrevistas, com a seguinte distribuio por Regio NUTs:
REGIO NUTs

ENTREVISTAS

Norte

532

34,5

Centro

343

22,2

Lisboa e Vale do Tejo

416

27,0

Alentejo

116

7,5

Algarve

65

4,2

Regio Autnoma da Madeira

38

2,5

Regio Autnoma dos Aores

32

2,1

1.542

100

TOTAL

QUANTO AO MTODO DE SELECO DO ENTREVISTADO:

A seleco dos entrevistados processou-se da seguinte forma:
1 Passo: Seleco dos pontos de amostragem, considerando a Regio NUTs e o Habitat/Dimenso das localidades.
Foram seleccionados 88 pontos de amostragem.
2 Passo: Seleco dos lares pelo mtodo ziguezague. Aps a definio de um ponto de partida (=rua de incio do
trabalho) so seguidas regras para determinao do itinerrio.
3 Passo: Seleco do entrevistado. Os entrevistados foram seleccionados atravs do mtodo de quotas, com base
numa matriz que cruzou as variveis Gnero e Grupo Etrio.

QUANTO AO MTODO DE RECOLHA DA INFORMAO:

A informao foi recolhida atravs de entrevistas pessoais. O questionrio foi elaborado pelo cliente (ISCTE-IUL) e
adaptado pela Consulmark2, na sequncia das 20 entrevistas de pr-teste que foram realizadas.

QUANTO AO TRABALHO DE CAMPO E EQUIPA DE ENTREVISTADORES:

O trabalho de campo decorreu entre os dias 29 de Abril e 8 de Julho de 2013 e foi realizado por 43 entrevistadores
da Consulmark2, que receberam formao especfica para a conduo deste estudo.
O trabalho de superviso incidiu sobre, pelo menos, 15% do trabalho de cada entrevistador

QUANTO ENTREGA DOS DADOS:

Os dados recolhidos foram entregues no dia 12 de Julho de 2013, num ficheiro. SAV.
Foi aplicado um ponderador com base nas variveis: Regio NUTs, Gnero e Grupo Etrio.
21

Ficha Tcnica

Ttulo: A Internet em Portugal Sociedade em Rede 2014

Data de Edio: Janeiro de 2014
Coordenao Cientfica: Gustavo Cardoso e Sandro Mendona
Autoria: Gustavo Cardoso, Sandro Mendona, Tiago Lima, Miguel Paisana, Marta Neves
ISSN: Publicaes OberCom - ISSN 2182-6722

OberCom - Observatrio da Comunicao

Palcio Foz - Praa dos Restauradores
1250-187 LISBOA
e-mail: obercom@obercom.pt
tel.: +351 213221319
fax: +351 213221320
http://www.obercom.pt

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