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CREACION
DE
UN
SISTEMA
DE
Visin y Misin
Esta actividad busca estudiar la realidad actual y las perspectivas a futuro del
negocio de la empresa. De esta forma, se establecer claramente tanto la
Visin, que describe el anhelo que se tiene de la empresa a futuro, como la
Misin que establece las polticas que actuarn como medio efectivo para
lograr cohesionar a todos sus miembros, en funcin de la visin que la misma
se ha propuesto.
Es importante que tanto la Visin como la Misin y las polticas generales, sean
formalizadas en documentos, a modo de facilitar su divulgacin entre los
agentes internos y externos de la empresa. Desde nuestro punto de vista estas
deberan ser:
Compromiso de la Direccin:
Los dueos deben proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo
e implementacin del sistema de mejoramiento de la gestin con calidad total,
as como con la mejora continua de su eficacia y eficiencia.
Deben asegurarse de que:
- la poltica de la calidad sea adecuada al propsito de la organizacin
- proporcione un marco de referencia para establecer y revisar los
objetivos de la calidad
- sea comunicada y entendida dentro de la empresa y,
- que sea revisada para su continua adecuacin.
El gerente general nos ha manifestado su inters de conocer una propuesta
para el mejoramiento de la gestin actual de la empresa, por ello nos ha dado
todas las facilidades de analizar la situacin actual al interior de la
organizacin, con el objetivo de estudiar la factibilidad de implementar este
proyecto.
Se plantean las siguientes tareas a realizar:
- Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para
buscar su adaptacin al entorno.
- Reafirmar los valores y dems elementos valiosos de la cultura actual y
cambiar aquellos que resulten disfuncionales.
- Hacer que los principales directivos se conviertan en modelos positivos
de roles, dando la pauta mediante su comportamiento.
- Promover los valores y principios congruentes con un entorno en
constante cambio.
- Crear nuevas historias, smbolos y rituales compatibles con los nuevos
valores.
- Seleccionar, promover y apoyar a los trabajadores que abrazan los
nuevos valores que se pretende implantar.