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Ventajas
Gran influencia positiva respecto al estudio de la comunicacin en
general.
Intento muy serio de anlisis cientfico-matemtico. el modelo no
es nada ambiguo, tiene gran capacidad de deduccin y verificable.
Enlaza perfectamente canal-contexto de la poca con la teora
conductista, sociedad de masas, etc.
LA REFERENCIA CIBERNTICA
La entropa
En 1948, ao en que aparece la primera versin de la teora de Shannon, su ex
profesor Norbert Wiener publica Cybernetics or Control and Comunication in
the Animal and Machine. All vislumbra la organizacin de la sociedad futura
sobre la base de esa nueva materia prima en que pronto consistir, segn l, la
informacin. Si bien manifiesta desear el advenimiento de este nuevo ideal
de una sociedad de la informacin, esa nueva utopa, no por ello deja de
llamar la atencin sobre los riesgos. La entropa, esa tendencia que tiene la
naturaleza a destruir lo ordenado y a precipitar la degradacin biolgica y el
desorden social, constituya la amenaza fundamental. La informacin, las
maquinas que la tratan y las redes que stas tejen son las nicas capaces de
luchar contra esta tendencia a la entropa . La cantidad de informacin de un
sistema es la medida de su grado de organizacin (escribe Wiener); la entropa
es la medida de su grado de desorganizacin; una es el reverso de la otra.
La informacin cede poder circular. La sociedad ce la informacin slo puede
existir a condicin de que haya un intercambio sin trabas. Es incompatible por
definicin con el embargo o la prctica del secreto, las desigualdades de
acceso a la informacin y la transformacin de esta ltima en mercanca. El
avance de la entropa es directamente proporcional al retroceso del progreso. A
diferencia de Shannon, que se guarda de hacer comentarios sobre la evolucin
de la sociedad. Wiener, an bajo la conmocin de esa vuelta a la barbarie que
supuso el segundo conflicto mundial, no duda en denunciar los riesgos de la
entropa, condenando tajantemente estos factores antihomeostticos que
son en la sociedad las intensificaciones del control de los medios de
comunicacin. Porque este sistema, que ms que cualquier otro debera
contribuir a. la homeostasis social, ha cado d rectamente en manos de
aquellos que se preocupan ante todo del poder y del dinero.
El "Colegio Invisible"
Desde los aos 40 un grupo de investigadores norte americanos se muestran
contrarios a la teora matemtica de la comunicacin de Shannon. Este grupo,
identificado como "el colegio invisible", impulsado por el antroplogo G.
Bateson, asociado con Birdwhistell, Hall, Goffman, Watzlawick, etc. Trabajaban
a partir del modelo circular retroactivo propuesto por Wiener, manifiestan que
la teora elaborada por ingenieros, debe reservarse a stos, y la comunicacin,
estudiada por las ciencias humanas. En esta funcin circular, el receptor
desempea una funcin tan importante como el emisor.
La complejidad de cualquier interaccin es tal, que es intil querer reducirla a
variables lineales. Debe haber niveles de complejidad, contextos mltiples y
sistemas
circulares.
Para dar cuenta de una situacin global de interaccin se basan en tres
hiptesis: Todo comportamiento humano tiene un valor comunicativo; es
posible extraer una lgica observando la sucesin de los mensajes en el
contexto horizontal (secuencia) y en el vertical (elementos-sistemas); los
trastornos psquicos reflejan perturbaciones entre el afectado y sus allegados.
A la nocin de comunicacin aislada que sustenta la sociologa funcionalista, se
opone la idea de la comunicacin como proceso social permanente que integra
mltiples modos de comportamiento. As, estos investigadores se interesan por
la gestualidad y el espacio interpersonal (proxmica). Aqu el contexto importa
mas que el contenido, por esto se dan los choques culturales y los
malentendidos,
por
los
diferentes
cdigos.
En 1959, E. Hall analiza la dificultad de las relaciones interculturales y pone de
relieve los mltiples lenguajes y cdigos, los "lenguajes silenciosos", propios de
cada cultura, sentando as las bases de la proxmica. Todos los lenguajes
informales estn en el origen de los "choques culturales", malentendidos entre
personas que no comparten los mismos cdigos.