2.

6 INVESTIGACIN DE MERCADO
La tcnica de investigacin utilizada para la investigacin del mercado fue la encuesta.
Elegimos esta tcnica por el tipo de producto que hemos desarrollado. Con esta pretendemos
obtener informacin clave para el desarrollo y lanzamiento de nuestro producto.
ELABORACIN DE ENCUESTAS
A continuacin le presentamos una muestra del formato de la encuesta utilizada para la
investigacin de mercado:
Frecuencia de lavado de dientes
1 vez al da
2 veces al da
3 veces al da
Ms de 3 veces al da

Acostumbras lavarte los dientes fuera de casa

SI
NO
Cada cuando compras un cepillo de dientes
Cada 3 meses
Menos de 3 meses
Ms de 3 meses

Con qu frecuencia compras pasta dental

Cada mes
Menos de un mes
Ms de un mes
Si existiera un cepillo de dientes con pasta dental integrada que al activar un botn,
proporcionara la pasta suficiente a las cerdas automticamente. Lo compraras?
SI
NO
Qu precio mximo pagaras para adquirir este producto?
30 pesos
40 pesos
50 pesos
Qu tipo de cerda prefiere?

Media
Dura
Suave

Qu sabor de pasta dental prefiere?

Menta
Otros
Qu color de cepillo de dientes prefiere?
Azul
Rosa
Blanco
Otros

2.6.1 METODOLOGIA DE INVESTIGACION

TIPO DE ESTUDIO: EXPLORATORIO, CONCLUYENTE DESCRIPTIVO Y/O CONCLUYENTE
CAUSAL. Los tipos de estudios a realizarse son dos, el exploratorio y el descriptivo: El estudio
exploratorio se lo realiza puesto que haremos el lanzamiento de un nuevo producto al mercado
Mexicano, especficamente a la ciudad de Villahermosa. Este se lo desarrolla con datos
cualitativos. La investigacin exploratoria consiste en la realizacin de focus groups y
entrevistas a profundidad para poder obtener una idea clara del mercado. El estudio descriptivo
se lo realiza por medio de datos cuantitativos.
2.6.1.1 INFORMACION DE FUENTES PRIMARIAS Y SECUNDARIAS
FUENTES SECUNDARIAS

El OHSO es un nuevo significado para los cepillos de dientes viajeros. Este divertido
artilugio te permite llevar tu cepillo de dientes y tambin la pasta all donde vayas en un
pequeo y prctico tubo. Este cepillo incluye las partes que se ven en todos los cepillos de
dientes, pero hay ms. Cuando te hayas preparado para viajar, toma el tubo y coloca la pasta
dentro, Colgate se adapta bien, aunque el tubo cuenta con un adaptador universal. Luego del
lavado, cubre el cepillo con la tapa correspondiente,

FUENTES PRIMARIAS

En la actualidad existen una variedad de cepillos dentales para la limpieza bucal los
cuales requieren de otro accesorio para la aplicacin de la pasta dental; sin embargo, en
ocasiones se genera un problema cuando no contamos con la pasta dental, no se tiene el
dinero necesario para comprarlo o no se puede conseguir en ese lugar. Adems, este problema
es ms frecuente en ocasiones donde el usuario realiza viajes, de turismo, visitas o
excursiones.

Se presentan problemas y causan olvidos en ocasiones al tener que llevar cepillo y una
pasta dental

Comprar pasta dental de tamaos reducidos para ir de viajes o de visita a un lugar

ocasiona contaminacin ambiental, a su vez genera el calentamiento global de la tierra.
2.6.1.2 MTODO DE RECOLECCIN DE DATOS
CUALITATIVOS Y CUANTITATIVOS.
Se utilizarn 2 tipos de mtodos los cuantitativos y los cualitativos:
El mtodo cuantitativo se caracteriza por la realizacin de encuestas en un grupo determinado
o muestra.
El mtodo cualitativo se lo usa en conjunto a un grupo focal, que es un grupo pequeo de
personas (entre 8 o 12 persona, en donde se define el segmento de mercado) que da opiniones
sobre el material en cuestin.
ESTUDIO EXPLORATORIO: TCNICAS CUALITATIVAS
GRUPO FOCAL
El grupo focal para esta investigacin se lo realizar con una muestra de 8 personas de ambos
gneros tanto masculinos como femeninos sin importar la edad, de un nivel social media en
adelante, con nivel sociocultural medio en adelante, de la ciudad de Villahermosa. Tomando en
cuenta que nuestro producto es para todo tipo de personas ya que todos se preocupan por su
higiene bucal, y tomamos a estas personas para escuchar opiniones mucho ms claras.
ESTUDIO CONCLUYENTE: TCNICAS
CUANTITATIVAS
ENCUESTA
Las encuestas sern realizadas en las universidades de la ciudad tomando en cuenta que aqu
se encuentran tanto a personas que estudian, como personas que trabajan, as como altos
ejecutivos; tambin se encuestaran personas que se encuentren en las calles o centros
comerciales. El cuestionario estar formulado de tal manera que los entrevistados nos den
informacin acerca de sus hbitos de higiene bucal (lo que nos dar a conocer las desventajas
de nuestros competidores), que tipos de productos de limpieza oral consumen, si estn
dispuestos a comprar cepillos de dientes desechables con pasta dental incluida y en qu lugar
le gustara poder encontrarla?, y el rango de precio que estaran dispuestos a pagar por los
mismos.

2.6.1.2.1 DISEO DE CUESTIONARIO A CONSUMIDORES

DISEO DEL CUESTIONARIO: Grupo Focal Anlisis mercado de cepillos de dientes 1.Introduccin Buenas.., bienvenidos, soy representante de la compaa
"INGENIEROS EMPRENDEDORES S.A." que se dedica a realizar cepillos dentales
desechables con el nombre de CLEAN BRUSH, se preguntarn el porqu de su presencia;
pues bueno ustedes son muy importante para realizar un Anlisis de Mercado para nuestra
compaa. Para realizar este anlisis necesitamos conocernos y para esto le pedimos a cada
uno que se presenten; nos digan sus nombres y edad, comencemos: 1) Participante, 2)
Participante, 3) Participante, 4) Participante, 5) Participante, 6) Participante, 7) Participante, 8)
Participante. Vamos a comenzar con unas cuantas preguntas en donde cualquiera va a poder
responder, pero lo que se desea es que todos participen y den su opinin ya que para nosotros
la opinin de cada uno es muy importante; cabe recalcar que esto es algo informal en donde
todos pueden participar pero sin interrumpir a la otra persona para no hablar todos a la vez,
despus de esto profundizamos las respuestas que se den en el transcurso de la charla.

2.6.1.3 METODO DE MUESTREO

TIPO DE MUESTREO:
PROBABILSTICOS O NO PROBABILSTICOS Realizamos un muestreo No Probabilstico en
el cual no se conoce la probabilidad de que un elemento de la poblacin sea incluido en la
muestra, y se basa en un juicio subjetivo. De todas formas es interesante por su menor coste y
mayor rapidez.
Utilizamos dos mtodos No probabilsticos: Y el mtodo fue de Bola de Nieve en donde se
localiza a algunos individuos, los cuales conducen a otros, y estos a otros, y as hasta
conseguir una muestra suficiente.
Y el otro mtodo usado fue por Conveniencia, en este tipo de muestreo se caracteriza por un
esfuerzo deliberado de obtener muestras "representativas" mediante la inclusin en la muestra
de grupos supuestamente tpicos.

2.6.1.3.1 CALCULO DEL TAMAO DE LA MUESTRA

SELECCIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA
La muestra es el nmero de elementos, elegidos o no al azar, que hay que tomar de un
universo para que los resultados puedan extrapolarse al mismo, y con la condicin de que sean
representativos de la poblacin. El tamao de la muestra depende de tres aspectos:

Del error permitido.

Del nivel de confianza con el que se desea el error.
Del carcter finito o infinito de la poblacin.

Tamao de nuestra poblacin es Infinita (no se conoce el tamao de la poblacin o el nmero

es mayor o igual a 100.000 habitantes).

Dnde:

z: Nmero de desviaciones estndar con respecto a la media. Funciona como estadstico de

prueba. Probabilidad que este valor caiga en un valor en un intervalo de confianza.
p: Probabilidad de xito.
q: Probabilidad de fracaso.
e: Error mximo.

Si:

Nivel de confianza 95% => z = 1,96

p = 0.5
q = 0.5
e = 9,8%

2.6.1.4 TABULACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE LA INFORMACION DE

INVESTIGACION
RESULTADOS CUALITATIVOS El comportamiento con respecto a los cepillos dentales se
basa primordialmente en informacin y conocimiento de caractersticas de producto. Es un
producto de consumo masivo, habiendo quienes lo utilizan por costumbre y quienes lo utilizan
por consciencia del cuidado oral que se debe tener. Dentro de los consumidores ya mayores,
se nota una oposicin al cambio, ya sea por miedo al nuevo producto o costumbre de utilizar un
cepillo profesional. Los consumidores estn dispuestos a pagar un valor ms alto por el cepillo
dental a batera siempre y cuando represente beneficios adicionales para ellos. A travs de
entrevistas de profundidad a profesionales de la higiene dental se obtuvo informacin acerca
de: percepcin de los cepillos dentales desechables de los profesionales, importancia de la
utilizacin de un correcto cepillo dental para cada persona, cuidados orales complementarios al
cepillado dental. Por medio del grupo focal llegamos a las siguientes conclusiones: La mayora
de las personas compran cepillos dentales por costumbre y no conocen las especificaciones de
los cepillos dentales. El uso de un correcto cepillo dental desechable da mejores resultados al
cepillado dental ya que el cepillado se va poder realizar en el momento adecuado. Las
personas deberan utilizar cepillos dentales con funciones especficas de acuerdo a sus
necesidades, es decir: encas sensibles, dientes sensibles, etc. Es recomendada la
combinacin de actividades para el cuidado oral, se mencion que solamente el cepillado no es
suficiente. Utilizar frecuentemente hilo dental, enjuague bucal hacen que el cuidado oral sea
ms eficiente. Es altamente recomendado visitar por lo menos semestralmente al odontlogo
para chequeos de control de la salud oral. Y podemos concluir que para tener una buena
acogida en el mercado debemos de satisfacer factores como: que el producto no sea muy caro,
que se encuentre en todos sitios, que la pasta sea de buena calidad y que los dispensadores
estn en perfecto estado para facilitar su venta.

RESULTADOS CUANTITATIVOS

Edad

No que demuestra que las personas

prefieren la comodidad y prefieren no
cargar nada en sus bolsillos y carteras.

En su mayora entrevistamos a personas

de entre 21 y 26 aos, seguido de jvenes
de 15 a20 aos.

Este 92% nos corrobora la pregunta

anterior y nos demuestra que el cepillo en
lugares pblicos si es necesario.

Lleva usted un cepillo de dientes y

pasta dental...

Le gustara encontrar Cepillos de

Dientes desechables con Pasta
Dental cuando est fuera de casa?

En dnde?

2.7 ANALISIS DE LA DEMANDA

Es cubrir las necesidades de limpieza bucal del usuario en cualquier momento al contar con un
cepillo dental con pasta en cualquier establecimiento, lo que permite a la gente sentirse bien y
lucir bien. Proveer productos y servicios de calidad superior que mejore la vida de los
consumidores. Lo que se logr con este cepillo fue influenciar en los consumidores finales la
utilizacin del cepillo as como cambiar sus hbitos de compra y crear una lealtad hacia el
producto mediante el consumo continuo del mismo.
2.8 ANALISIS DE LA OFERTA
Los tres objetivos principales son: rentabilidad, mantenimiento en el tiempo y crecimiento.
La mayora de las personas compran cepillos dentales por costumbre y no conocen las
especificaciones de los cepillos dentales. El uso de un correcto cepillo dental desechable da
mejores resultados al cepillado dental ya que el cepillado se va poder realizar en el momento
adecuado. Por lo general cada persona compra su propio cepillo segn su necesidad.
2.9 BALANCE DE LA OFERTA Y LA DEMANDA
Captar mayor porcentaje de mercado de cepillos dentales.
Incremento de rentabilidad mediante la oferta de opciones de cepillos dentales para distintos
usos.
Para posicionarse en la mente del consumidor es necesario saber cmo est nuestra
competencia. Una vez que la empresa ha decidido la estrategia de posicionamiento, tiene que
desarrollar las diversas estrategias de Marketing. La funcin de la publicidad ya no es exponer
las caractersticas o novedades de un producto, sino que su xito radica en cmo posiciona el
producto en la mente del consumidor.